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文檔簡介
—店長崗位工作職責店長崗位工作職責1
1、維護品牌形象,店內貨品出樣及陳設等日常工作;
2、幫助管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作;
3、為顧客提供珠寶首飾專業學問介紹,解答顧客疑問,為顧客提供高品質的服務;
4、培育方法:理論培訓、理論考核、門店上崗、實操考核、總經理定期指導
5、培育方向:儲藏店長——店總——區域經理——運營總監——副總——總經理
店長崗位工作職責2
一、專賣店店員儀容儀表,店面服務,工作標準的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態,銷售業績進行督導,不斷提升員工的服務質量及銷售業績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。
二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析并強化執行。
三、利用班前班后會,做好員工的在崗培訓。
四、對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反應,員工反應,顧客反應的工作進行整體指導。
五、負責帳務的核查、督導,確保帳務日清月結,帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。
六、負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導,按時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、處理好顧客投訴和員工內部沖突,一般大事當場解決,須上報經理的在做出確定后立刻解決,做到不推委、不回避、不扯皮。
八、做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。
九、關懷幫忙員工,對員工的`身體、生活、工作情況按時賜予關注,使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發揮更大的能動作用。
十、養成完善的工作品質——正直、老實、忠誠,追求完善。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,一直按公司文化和標準行事,將全部的工作視同己出。
十一、建立好專賣店具體的客戶資料,隨時與客戶保持聯系,做到自然、隨和,關愛的客戶服務。
店長崗位工作職責3
依據公司職責分工,各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作,主要履行以下職責:
一、銷售職責
1.1了解公司下達的銷售任務指標,幫助店長進行銷售任務的分解。
1.2營業中應隨時保持貨架,魚缸擺放的的商品整齊和充足,不得顯現展現商品缺乏和擺放凌亂的現象,假如發現商品缺乏應按時告知店長貨補貨。
1.3店面到貨必需認真清點接收,按時上柜,店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責,做好死、殘商品的.記錄,做好防盜工作。
1.4努力提高自身業務水平,做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
1.5營業員必需堅守崗位,不得無故離崗、串崗,扎堆聊天,有事離崗必需向店長或值班店長請假并向其他員工做好托付。
1.6做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作。
1.7協作收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
1.8微笑服務,把握所銷售商品的專業學問,要用標準專業的語言同顧客交談,防止同顧客產生沖突。
1.9主動響應、協作公司的銷售策略的施行。
二、其他輔助工作
2.1營業前做好魚缸,柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生,到達潔凈、光明、干凈。
2.2隨時留意、保持適合的儀容儀表,給顧客干凈、清爽的形象。
2.3發現魚缸、柜臺、裝備等損壞按時向店長或值班店長報告。
2.4聽從店長布置,完成店長臨時交辦的工作。
店長崗位工作職責4
(1)將目標傳達給下屬,要把握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶著員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最正確營業額。
(2)監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品按時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4)進(退)店的`貨品,布置店員認真清點,若發現差異,立刻向公司匯報。
(5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳設、宣傳用品等。
(6)定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作標準相關的一切規章制度。
(7)傳達公司下達的各工程及促成工作,培訓及管理全部員工。
店長崗位工作職責5
1、全面主持店面的管理工作,協作總部的'各項營銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設、商品質量和服務質量管理等有關作業;
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
6、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
7、把握門店各種裝備的維護保養學問;
8、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
9、妥當處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種沖突;
10、負責對員工的培訓教育。
店長崗位工作職責6
一、全權處理公司事務,帶著員工完成企業確定的經營目標,直接向總經理負責。
二、制定經營目標與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業務、人事及日常行為標準、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務,帶著全體員工努力工作,完成企業所確定的各工程標,直接向總經理負責。
七、依據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務.
八、對企業保持高度敏感性,指定市場拓展計劃,具體閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃,完成情況并實行對策,保證盈利營業業務順當進行。
九、負責影樓日常業務的開展及營銷外聯的詳細工作,每月指定外聯業務實施規劃,經總經理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統,是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室有關批示、文件、通知、處理好人際關系,協調各部門之間的關系,使影樓有一個高效率的'工作系統。
十一、健全各項財務制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務報表,檢查分析每月營業情況,催促財務部門做好本錢掌握、財務預算等工作、檢查收支、指導財務工作。
十二、定期巡察各部門工作情況,負責影樓各部門工作的協調、檢查、問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失造成的過失事故的處理和懲罰,并將巡檢結果傳達至有關部門。每月底將懲罰過失單上報總經理。
十三、指導訓導工作,培育人才,提高整個企業的服務質量和員工素養。
十四、以身作則,關懷員工,獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規章制度,管理規定,維護影樓的整體團結、名譽、形象和利益。敢于同歪風邪氣作斗爭,杜絕拉幫結派的現象和行為,秉公執規執章,樹立自身的良好形象,帶著全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱忱和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結。
店長崗位工作職責7
1、負責員工日??记诒O督
2、負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3、負責對員工服務標準進行監督
4、負責監督員工目標完成進度
5、負責店鋪形象日常維護與管理
6、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
7、負責每日交接班工作記錄與盤點
8、負責日常修理申請及處理
9、負責店鋪突發大事的處理
10、10負責店內放火防盜等安全掌握
店長崗位工作職責8
1、將目標傳達給下屬,要把握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶著員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取營業額。
2、監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
3、銷售工作進行分析,確保日常的銷售。
4、定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作標準相關的一切規章制度
5、傳達公司下達的'各工程及促成工作,培訓及管理全部員工。
6、進行市場調查,協作總部完成市場發展方向決策。
店長崗位工作職責6
1、忠誠于公司,熱愛銷售,主動心態,并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清楚;注意職場形象,給客戶留下良好的個人、企業印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售網絡群,明顯提升銷量。
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務,盡心盡力朝目標努力,力爭上游。
5、完成日常銷售工作,做好會員記錄表的填寫。應具體、認真、字跡工整,并有效的對客戶資料進行管理,實行相應不同措施,快速提高業績增長。
6、客戶詢價單需立刻處理,在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐煩傾聽,按時轉達,快速處理,不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時,要主動協作其他相關部門的同事進行問題的解決,順當完成售后工作。
8、銷售代表在職期間,一直保持著主動的工作看法,飽滿的工作熱忱。
9、幫助門店同事的業務開
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