1入世后的人才爭(zhēng)奪與

人力資源管理

趙曙明博士中國(guó)南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)美國(guó)南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授

2今天的話題入世給人力資源管理與開發(fā)帶來的挑戰(zhàn)入世給人力資源管理與開發(fā)形成的機(jī)遇我們?nèi)绾蚊鎸?duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇3入世帶來的挑戰(zhàn)4入世帶來的挑戰(zhàn)第一、國(guó)際間的人才爭(zhēng)奪將會(huì)更加激烈，企業(yè)間人才競(jìng)爭(zhēng)顯性化。第二、緊缺人才的開發(fā)顯得越來越迫切。第三、人才的綜合素質(zhì)急待提高。第四、如何留住人才成為當(dāng)務(wù)之急。5第一、國(guó)際間的人才爭(zhēng)奪將會(huì)更加激

烈，企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)顯性化◆入世以后，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要演變?yōu)轶w制的競(jìng)爭(zhēng)，科技的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而所有這一切，其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)?！粲捎谌瞬哦倘保粓?chǎng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已在世界范圍內(nèi)展開（見后圖）6德、英、法等歐洲國(guó)家的IT人才缺口（截止到2003）（單位：萬）

資料來源：筱凌,“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”,《環(huán)球企業(yè)家》,2000/67中國(guó)人事管理的弊端人才的非流動(dòng)性人才的非價(jià)值性8第二、緊缺人才的開發(fā)

顯得越來越緊迫◆就宏觀層面來講，我國(guó)目前短缺的關(guān)鍵性人才有四類；◆入世后中國(guó)最緊缺的十類人才；◆人才培養(yǎng)與開發(fā)的關(guān)鍵是教育與培訓(xùn)。9◆就宏觀層面來講，我國(guó)緊缺的四類人才：高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才高新技術(shù)領(lǐng)域的人才高素質(zhì)、復(fù)合型的企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理人才高級(jí)金融保險(xiǎn)人才10◆入世后中國(guó)最緊缺的

十類人才國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才金融保險(xiǎn)人才國(guó)際商務(wù)談判人才旅游人才電子商務(wù)人才心理咨詢?nèi)瞬磐庹Z人才研究與開發(fā)人才法律人才教育人才11◆人才培養(yǎng)與開發(fā)的關(guān)鍵是

教育與培訓(xùn)企業(yè)都需要重視人才培訓(xùn)，越來越多的人才（特別是一些知識(shí)型人才）把個(gè)人成長(zhǎng)擺到了擇業(yè)的第一位。(見后圖）12知識(shí)型人才的主要注重因素金錢財(cái)富百分比業(yè)務(wù)成就工作自主個(gè)體成長(zhǎng)

0%5%10%15%20%25%30%35%40%

資料來源：彭劍鋒，張望軍，“如何激勵(lì)知識(shí)型員工”，《中外管理》，1999/8

13第三、人才的綜合素質(zhì)急待提高我國(guó)是人力資源數(shù)量上的大國(guó)，但不是人才資源大國(guó)，人才是奇缺的、稀有的入世后最為緊俏的將是復(fù)合型人才：一、知識(shí)復(fù)合二、能力復(fù)合三、智力因素與非智力因素的復(fù)合14第四、如何留住人才是關(guān)鍵對(duì)企業(yè)界來說：中國(guó)企業(yè)對(duì)人才緊缺感受最深，尤其是高新技術(shù)企業(yè)，幾乎所有的高新技術(shù)企業(yè)都患了人才饑渴癥，且入世后，跨國(guó)公司又加緊了對(duì)人才的爭(zhēng)奪。如何留住人才成為企業(yè)必須面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。15入世形成的機(jī)遇16入世形成的機(jī)遇第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來了契機(jī)；第二、為發(fā)揮各類人才的聰明才智提供了舞臺(tái)；第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件；第四、為人力資源開發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力。17第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來了契機(jī)入世后，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行較大幅度地調(diào)整，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然要導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又必然要引起人才資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必要求我國(guó)的教育與培訓(xùn)作出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。18第二、為各類人才發(fā)揮聰明才智提供了舞臺(tái)“入世”后，我們的活動(dòng)空間擴(kuò)展，就業(yè)機(jī)會(huì)增加，這將給各類人才施展才華提供一個(gè)更加寬廣的舞臺(tái)，為留住人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化必將推動(dòng)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，一大批國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才必將脫穎而出?！叭胧馈保粌H有利于吸引外資，增加國(guó)內(nèi)的就業(yè)崗位，而且有利于中國(guó)企業(yè)及員工走出去，到國(guó)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。19第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件“入世”后，我們的國(guó)際交往將會(huì)進(jìn)一步增多，這有助于我們學(xué)習(xí)借鑒締約國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從教育與培訓(xùn)來看，國(guó)際的優(yōu)質(zhì)教育資源的進(jìn)入將有助于提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量；這無疑有助于提高我國(guó)人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。20第四、為人力資源開發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力

入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，這對(duì)于習(xí)慣在安逸舒適的環(huán)境中生存的許多中國(guó)人來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇：有助于增強(qiáng)他們的憂患意識(shí)，激發(fā)起他們的使命感和緊迫感，增強(qiáng)自我開發(fā)的動(dòng)力;另一方面，國(guó)內(nèi)外不少機(jī)構(gòu)都已形成了一套完整的人才開發(fā)系統(tǒng)，這對(duì)于我們來說，無疑是很好的借鑒.國(guó)際先進(jìn)的教育理念和人才培養(yǎng)模式的引進(jìn)將促進(jìn)我國(guó)教育改革，為我國(guó)的人才培養(yǎng)機(jī)制注入活力。21

直面挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇22面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念；第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制；第三、把各類人才的開發(fā)作為企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)；第四、重組人力資源23第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念加入WTO后，我們必須具有全球觀念全球觀的培育是一個(gè)長(zhǎng)期性的組織文化變革過程。24第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制加入WTO后，我們的國(guó)際交流日益頻繁，全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)變得越來越重要。人才之間的合作與協(xié)調(diào)是整個(gè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。我們還應(yīng)該重視單位與單位之間的合作。全球團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展依賴于員工溝通技能和合作技能的提高，否則，人力資源的價(jià)值會(huì)有很大的不同（見后圖）。25加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高資源價(jià)值差勁的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮資源價(jià)值的條件1+1<2個(gè)人資源價(jià)值

600馬力150馬力好的團(tuán)隊(duì)1+1=2

個(gè)人資源價(jià)值

400馬力400馬力最好的團(tuán)隊(duì)1+1>2

個(gè)人資源價(jià)值

400馬力500馬力不同的結(jié)果團(tuán)隊(duì)過渡

600馬力〈……………150馬力〈400馬力〈400馬力=500馬力400馬力

資料來源：甘次地,“21世紀(jì)的人力資源管理”,《管理工程師》,2000/1個(gè)人資源團(tuán)隊(duì)合作溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng)個(gè)人資源團(tuán)隊(duì)合作溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng)個(gè)人資源團(tuán)隊(duì)合作溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng)26第三、把各類人才的開發(fā)作為我們的戰(zhàn)略任務(wù)首先，入世后我們必須把人才開發(fā)作為戰(zhàn)略任務(wù)來抓其次，就企業(yè)的教育與培訓(xùn)而言，我們應(yīng)該與高校聯(lián)合,開發(fā)與培養(yǎng)企業(yè)的骨干人才27入世,我們必須把人力開發(fā)作為

戰(zhàn)略任務(wù)來抓首先,必須明確人力資源開發(fā)的目的其次,必須明確人力資源開發(fā)的對(duì)象再次,必須設(shè)計(jì)與工作崗位相適應(yīng)的人力資源開發(fā)規(guī)劃最后,努力使人才的職業(yè)生涯按一定的軌跡有序發(fā)展28人力資源開發(fā)在人力資源管理中的戰(zhàn)略地位

資料來源：赫伯特·呂格內(nèi),“人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2000/8人力選擇人力投入人力績(jī)效績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展評(píng)估績(jī)效評(píng)估人力開發(fā)報(bào)酬核定29人力資源開發(fā)的目的

資料來源：赫伯特·呂格內(nèi),“人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2000/8人力資源開發(fā)的目的實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者針對(duì)自我需要的發(fā)展目的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力優(yōu)化目的實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展目的30人力資源開發(fā)對(duì)象

資料來源：赫伯特·呂格內(nèi),“人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2000/8人力資源開發(fā)對(duì)象培訓(xùn)與進(jìn)修—在就業(yè)崗位—在崗位之外—在企業(yè)內(nèi)部—在企業(yè)外部勞動(dòng)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)趧?dòng)擴(kuò)展—?jiǎng)趧?dòng)內(nèi)容豐富化—?jiǎng)趧?dòng)崗位變換職業(yè)生涯規(guī)劃—職位代遷發(fā)展—培養(yǎng)后續(xù)勞動(dòng)力—派駐國(guó)外31使勞動(dòng)者與職位相適應(yīng)的人力資源開發(fā)規(guī)劃

能力熟練技巧知識(shí)已有？應(yīng)？有資料來源：赫伯特·呂格內(nèi),“人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2000/8人力資源開發(fā)規(guī)劃人力素質(zhì)需求分析崗位描述勞動(dòng)分析觀察組織計(jì)劃人力素質(zhì)狀況分析職業(yè)資格與證書分析能力評(píng)價(jià)檢測(cè)工作人員調(diào)查人力素質(zhì)需求預(yù)測(cè)資歷、資格研究專家評(píng)估調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)層人力素質(zhì)狀況預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè)培訓(xùn)預(yù)測(cè)評(píng)估中心調(diào)查勞動(dòng)者32人的職業(yè)生涯發(fā)展階段

達(dá)到職業(yè)職業(yè)發(fā)展階生涯頂峰停滯準(zhǔn)備退休

段職位提升

初期工作經(jīng)驗(yàn)教育資料來源：赫伯特·呂格內(nèi),“人力開發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2000/833第四、重組人力資源1、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理論2、造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人3、重視人力資源系統(tǒng)管理與開發(fā)341、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理念

每一個(gè)組織，都有自己的理念、哲學(xué)和使命：為完成組織使命所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于組織面臨的外部環(huán)境不斷變化，任何組織的理念都必須不斷地更新。352、造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu)（金字塔型，60年代）高層中層基