企業(yè)形象策劃（CI）2023/7/202一、企業(yè)形象企業(yè)形象是公司的產(chǎn)品或服務(wù)、公共關(guān)系和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)在社會(huì)中的總印象。企業(yè)形象的核心是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（corporateidentitysystem，CIS）。企業(yè)形象策劃就是對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行研究、定位、設(shè)計(jì)的工作。一、企業(yè)形象策劃概述2023/7/203CI是英文CorporateIdentity的英文縮寫，直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”;

意譯為企業(yè)形象識(shí)別或品牌形象識(shí)別。CI又稱作CIS，是英文CorporateIdentitySystemt（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）的簡(jiǎn)稱。這是指一個(gè)企業(yè)為了獲得社會(huì)的理解與信任，將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾，而CI是指企業(yè)有意識(shí)有計(jì)劃地將自己企業(yè)或品牌特征向公眾展示，使公眾對(duì)某一個(gè)企業(yè)或品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)，建立自己的視覺體系形象系統(tǒng)，以便更好地識(shí)別，達(dá)至提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

CI由以下三個(gè)組成部分:VI(視覺識(shí)別系統(tǒng))MI(理念識(shí)別系統(tǒng))BI(行為識(shí)別系統(tǒng))

什么是CI2023/7/204

CIS(Corporate

Identity

System)企業(yè)形象設(shè)計(jì)識(shí)別系統(tǒng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀，從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)是60年代由美國(guó)首先提出，70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用，CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念，是企業(yè)大規(guī)模化經(jīng)營(yíng)而引發(fā)的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理行為的體現(xiàn)。當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)欲求生存必須從管理、觀念、形象等方面進(jìn)行調(diào)整和更新，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。2023/7/205★VI（VisualIdentity）視覺識(shí)別（品牌視覺系統(tǒng)）：是指企業(yè)識(shí)別（或品牌識(shí)別）的視覺化。★通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對(duì)內(nèi)對(duì)外展示，傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性（或獨(dú)特的品牌文化）。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分。★基礎(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、標(biāo)志組合、標(biāo)語(yǔ)組合等；★應(yīng)用要素是指：辦公用品、公關(guān)用品、環(huán)境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交通工具、廣告展示等。2023/7/206★MI（MindIdentity）理念識(shí)別（企業(yè)思想系統(tǒng)）：是指企業(yè)思想的整合化。★通過企業(yè)的經(jīng)營(yíng)想法及做法，進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨(dú)特的企業(yè)思想特點(diǎn)。★它包括了經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理觀念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價(jià)值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)等。2023/7/207★BI（BehaviorIdentity）行為識(shí)別（行為規(guī)范系統(tǒng)）：是企業(yè)思想的行為化，通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)的管理特色。★它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)、品牌推廣等。2023/7/208二、企業(yè)形象策劃的定位1、以形象力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于產(chǎn)品力和營(yíng)銷力，這是不全面的，實(shí)際上應(yīng)該再加上形象力，構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三軸。產(chǎn)品力：水平的競(jìng)爭(zhēng)能力包括產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、多樣化、先進(jìn)性和開發(fā)潛力等。營(yíng)銷力：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)造力和實(shí)力，包括銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、促銷策略、供貨系統(tǒng)等、物流配送。形象力：企業(yè)和品牌的知名度、美譽(yù)度、信賴感等。

2023/7/209企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)是非常重要的。如果企業(yè)在公眾中的形象好，企業(yè)可以用來(lái)推銷產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)水平。比如：在美國(guó)市場(chǎng)，索尼公司產(chǎn)品比松下、東芝產(chǎn)品價(jià)格要高5-10%，實(shí)際上三者的產(chǎn)品質(zhì)量是差不多的，這主要是因?yàn)樗髂峁就ㄟ^公關(guān)和廣告宣傳，在消費(fèi)者心目中樹立了一個(gè)具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量更為精良的形象。2023/7/2010三、企業(yè)形象策劃的目標(biāo)①顧客：優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、公平合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。②競(jìng)爭(zhēng)者：公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、相互促進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③供應(yīng)商和分銷商：值得信賴、可以建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的伙伴。④政府：公平競(jìng)爭(zhēng)、遵紀(jì)守法、按時(shí)繳納稅收等。⑤社會(huì)大眾：提供就業(yè)機(jī)會(huì)、熱衷公益事業(yè)、有社會(huì)責(zé)任感。⑥員工：未來(lái)發(fā)展的前景、參與其中的歸屬感與榮譽(yù)感。⑦股東：對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、滿意的利潤(rùn)回報(bào)。2023/7/2011CI的功能CI最基本的功能是識(shí)別功能——理念識(shí)別、行為識(shí)別，尤其是視覺識(shí)別。CI能夠促使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)。現(xiàn)代社會(huì)商品生活中，各企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、性能、外觀、促銷手段都日趨雷同，唯有企業(yè)導(dǎo)入CI，樹立起特有的、良好的企業(yè)形象，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的非品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獨(dú)樹一幟，取得獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)定位，最終在消費(fèi)者心中取得一致認(rèn)同，建立起品牌的偏好和信心。一、CI的識(shí)別功能2023/7/2012語(yǔ)言識(shí)別是指企業(yè)用象征本企業(yè)特征的語(yǔ)言，包括企業(yè)精神口號(hào)、企業(yè)產(chǎn)品廣告語(yǔ)、企業(yè)制度宣傳語(yǔ)等，達(dá)到識(shí)別的目的。其中，最富魅力、最具鼓動(dòng)意義的是企業(yè)精神口號(hào)語(yǔ)，國(guó)外稱之“關(guān)鍵語(yǔ)”（Keyword），即用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)企業(yè)形象，測(cè)定某種象征行為，代表企業(yè)的思想、精神。例如“IBM就是服務(wù)”。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，長(zhǎng)虹的“以民族昌盛，振興民族經(jīng)濟(jì)為己任”，紅塔集團(tuán)的“天下有玉煙，天外還有天”等等。（一）、CI的語(yǔ)言識(shí)別功能一、CI的識(shí)別功能2023/7/2013如果關(guān)鍵語(yǔ)選擇不當(dāng)，往往會(huì)迷失CI的本質(zhì)。所以，關(guān)鍵語(yǔ)的確定，必須要精心設(shè)計(jì)，從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，構(gòu)筑一句企業(yè)所有人員都能認(rèn)同的“關(guān)鍵語(yǔ)”。這種關(guān)鍵語(yǔ)的設(shè)計(jì)一般有兩點(diǎn)考慮：一是個(gè)性色彩濃，二是蘊(yùn)涵意義深。如“萬(wàn)家樂，樂萬(wàn)家”，這是一句巧用品牌的關(guān)鍵語(yǔ)，它融品牌名稱與企業(yè)理念為一體，并充分展示了產(chǎn)品形象。（一）、CI的語(yǔ)言識(shí)別功能（續(xù)）2023/7/2014（二）、CI的圖象識(shí)別功能圖像識(shí)別是指企業(yè)用象征本企業(yè)特色的圖形，如標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色等圖案、形象達(dá)到識(shí)別的目的。因?yàn)閳D像識(shí)別比語(yǔ)言識(shí)別更有效，所以，CI傳播要配合蓬勃發(fā)展的視覺傳播媒體，以具有個(gè)性的視覺設(shè)計(jì)系統(tǒng)傳達(dá)企業(yè)精神與經(jīng)管理念，是為建立企業(yè)知名度與塑造企業(yè)形象的最有效方法，這也是中外企業(yè)導(dǎo)入CI都重視企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色的原因所在。2023/7/2015隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際間交流日漸頻繁，在各國(guó)的語(yǔ)言文字存在障礙的情況下，圖像可視為“世界通用語(yǔ)言”，不存在什么障礙，利于溝通。我們可以比較分析一些世界名牌標(biāo)志，它們都具有以下特點(diǎn)：造型簡(jiǎn)潔、明快、個(gè)性強(qiáng)；寓意明確，避免歧義；色彩鮮明，易記，容易引起聯(lián)想。比如麥當(dāng)勞的大寫“M”標(biāo)志，蘋果電腦的被咬一口的蘋果標(biāo)志，三菱集團(tuán)的標(biāo)志等，使消費(fèi)者看到后馬上會(huì)想到相應(yīng)的公司和產(chǎn)品。（二）、CI的圖象識(shí)別功能（續(xù)）2023/7/2016色彩識(shí)別指企業(yè)用象征自己特征的色彩（即企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色）達(dá)成識(shí)別。人們都有這種審美心理，看到漂亮的色彩容易引起怡悅的心理，并能很快記住它，這說(shuō)明色彩具有非常強(qiáng)的識(shí)別性，這是因?yàn)椋荷誓茉斐刹顒e，色彩能引發(fā)聯(lián)想，色彩能渲染環(huán)境。（三）、CI的色彩識(shí)別功能在我國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CI典型個(gè)案中，我們可以看到標(biāo)準(zhǔn)色彩顯示產(chǎn)品與企業(yè)個(gè)性的范例：海爾集團(tuán)用“海爾紅”作為標(biāo)準(zhǔn)色，體現(xiàn)空調(diào)、冰箱、冷柜等家電產(chǎn)品的功能特征和產(chǎn)品形象；同樣，美的集團(tuán)用藍(lán)色調(diào)表現(xiàn)美的空調(diào)、風(fēng)扇等家電產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，給人以美感。2023/7/2017（三）、CI的色彩識(shí)別功能（續(xù)）2023/7/2018二、CI的管理功能在開發(fā)和導(dǎo)入CI的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)制定CI手冊(cè)，作為企業(yè)內(nèi)部法規(guī)讓企業(yè)全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并共同遵守執(zhí)行。這個(gè)手冊(cè)起內(nèi)部“憲法”的作用，以保證企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性和權(quán)威性。CI手冊(cè)的主要功能即是完善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)。

對(duì)不同的企業(yè)，CI手冊(cè)的內(nèi)容亦不盡相同，但不管內(nèi)容如何，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦建立了CI手冊(cè)，就應(yīng)一絲不茍地強(qiáng)化對(duì)CI手冊(cè)的推行，一定要使企業(yè)的各項(xiàng)工作，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售到服務(wù)，從員工的生活、工作到教育部井然有序，從而把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提高到一個(gè)新的水平、新的高度，可以說(shuō)，企業(yè)推廣CI是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部管理的一個(gè)有力工具。2023/7/2019二、CI的傳播功能社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形成的印象源于各種不同的信息傳播，如企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、各種大眾傳播媒體，以及與企業(yè)直接或間接的接觸。在這些公眾的信息渠道中，以VI系統(tǒng)的傳播最為直接，效果最明顯，其原因在于：

首先，人們從視覺獲得的信息量最多，因?yàn)榻?jīng)過視覺器所搜集的信息，在人類記憶庫(kù)中具有較高的回憶價(jià)值。因此，配合視覺傳播媒介，開發(fā)透過視覺符號(hào)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)以傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，是提高企業(yè)知名度最有效的方法。

其次，CI視覺識(shí)別傳播的企業(yè)信息整齊統(tǒng)一，CI通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)，又經(jīng)過系統(tǒng)化、一體化、集中化的處理方法來(lái)傳達(dá)企業(yè)信息，可造成差別化和強(qiáng)烈的沖擊力，容易在公眾心目中形成深刻的印象。

第三、CI傳播的信息富有情感。社會(huì)公眾能否對(duì)企業(yè)形象認(rèn)可，進(jìn)而將企業(yè)形象最深刻的核心理念納入到公眾的價(jià)值體系內(nèi)，最終取決于企業(yè)在信息傳遞中注重情感的訴求。

2023/7/2020第一講企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)2023/7/2021企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)策劃2023/7/2022企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)策劃企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則企業(yè)名稱設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)企業(yè)吉祥物設(shè)計(jì)2023/7/2023

VIS是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VisualIdentitySystem，簡(jiǎn)稱為VIS或VI），是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略構(gòu)想翻譯成詞匯和畫面，使抽象理念落實(shí)為具體可見的傳達(dá)符號(hào)，形成一整套象征化、同一化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的符號(hào)系統(tǒng)。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)，與社會(huì)公眾的聯(lián)系最為密切，影響面也最廣，是企業(yè)對(duì)外傳播的“臉”。2023/7/2024

VIS設(shè)計(jì)的基本原則有效傳達(dá)企業(yè)理念

企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的各種要素都是向社會(huì)公眾傳達(dá)企業(yè)理念的重要載體，脫離企業(yè)理念的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)只是一些沒有生命力的視覺符號(hào)而已。最有效、最直接地傳達(dá)企業(yè)理念、突出企業(yè)個(gè)性是企業(yè)視覺識(shí)別設(shè)計(jì)的核心原則。廣東太陽(yáng)神集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志就十分成功地體現(xiàn)了企業(yè)理念。

圖7-2太陽(yáng)神集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2025

VIS設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）突出人性化

現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)，越來(lái)越重視人性設(shè)計(jì)，以消除現(xiàn)代工業(yè)所帶來(lái)的人性異化。與人產(chǎn)生關(guān)系，使人感到被關(guān)心，創(chuàng)造出互相信任、彼此融洽的親和感和人文環(huán)境，是企業(yè)視覺識(shí)別設(shè)計(jì)應(yīng)追求的目標(biāo)。著名的Apple標(biāo)志，在設(shè)計(jì)上就表現(xiàn)出一個(gè)充滿人性的動(dòng)態(tài)畫面。

圖7-3蘋果公司的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2026

VIS設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）實(shí)現(xiàn)強(qiáng)力視覺沖擊

企業(yè)視覺識(shí)別設(shè)計(jì)所要做的是通過設(shè)計(jì)，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生鮮明、深刻的印象。因而所設(shè)計(jì)的視覺形象必須給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊力和感染力，達(dá)到引人注目和有效傳播的目的。日本三菱公司的企業(yè)標(biāo)志就是一個(gè)成功的典范。圖7-4三菱公司的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2027

VIS設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）保持風(fēng)格統(tǒng)一

設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一性是充分體現(xiàn)企業(yè)理念，強(qiáng)化公眾視覺的有效手段。強(qiáng)調(diào)風(fēng)格統(tǒng)一并不是要求千篇一律，沒有變化，而是一種有變化的統(tǒng)一，是在基本原則不變的前提下的統(tǒng)一。可口可樂公司至今已有100多年歷史了，在全世界100多個(gè)國(guó)家都建有裝瓶廠，但在全世界可口可樂的視覺識(shí)別是統(tǒng)一的。圖7-5可口可樂公司的貨車2023/7/2028

VIS設(shè)計(jì)的基本原則（續(xù)）具有藝術(shù)表現(xiàn)力

視覺符號(hào)的識(shí)別功能的發(fā)揮，與人的情感有著密切的關(guān)聯(lián)。視覺符號(hào)是一種視覺藝術(shù)，而接收者進(jìn)行識(shí)別的過程同時(shí)也是審美過程，因此，企業(yè)視覺識(shí)別設(shè)計(jì)必須具有強(qiáng)烈的美學(xué)特性。如果企業(yè)視覺形象缺乏美感和藝術(shù)表現(xiàn)力，就不能喚起接收者的美感沖動(dòng)，則識(shí)別的作用就無(wú)從發(fā)揮。圖7-6大恒科技的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2029企業(yè)名稱設(shè)計(jì)個(gè)性化原則

例如，日本索尼公司的名稱就由來(lái)于個(gè)性的強(qiáng)化。簡(jiǎn)易性原則

例如，美國(guó)的微軟公司、通用汽車公司，德國(guó)的奔馳汽車公司、大眾汽車公司，日本的松下公司，中國(guó)的海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)……都是很簡(jiǎn)潔、易記的名稱。

名實(shí)相符的原則民族性原則

例如，美國(guó)的可口可樂公司、麥當(dāng)勞快餐連鎖，瑞士的宜家家居，中國(guó)的清華同方公司……都是體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)民族性的好名稱。2023/7/2030企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志的分類

1.按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類2.按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)程序2023/7/2031按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類全名文字標(biāo)志

全名文字標(biāo)志具有視聽同步的優(yōu)點(diǎn)，能完整而準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)或品牌印象，但如果文字過多就會(huì)影響標(biāo)志的識(shí)別效果。設(shè)計(jì)師可以通過其中一字的差異性來(lái)創(chuàng)造視覺焦點(diǎn)，增加長(zhǎng)排字體的可讀性。圖7-7福特公司的企業(yè)標(biāo)志

2023/7/2032按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）字首文字標(biāo)志

單字首、雙字首的字首文字標(biāo)志造型簡(jiǎn)潔，標(biāo)識(shí)性強(qiáng)。日本著名的大榮株式會(huì)社，為尋求一個(gè)能對(duì)應(yīng)其商品個(gè)性、形狀、圖案，而且能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感、安全感以及親近感的表象符號(hào)作標(biāo)志，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外著名設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)競(jìng)賽，最后方案采用了企業(yè)名稱的字首字母“D”的表象符號(hào)作為標(biāo)志。圖7-8大榮百貨的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2033按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）

組合文字標(biāo)志以企業(yè)、品牌名稱與字首組合的文字標(biāo)志比較常見。如美國(guó)柯達(dá)公司的標(biāo)志，取字首“K”字母為基本形，同時(shí)將既是企業(yè)名稱又是品牌名稱的“Kodak”，嵌入其中，既求取了單純字首強(qiáng)烈的視覺沖擊力，又兼顧了全名文字標(biāo)志視聽同步的說(shuō)明性優(yōu)點(diǎn)，即發(fā)揮了倍數(shù)相乘的訴求效果。圖7-9柯達(dá)公司的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2034按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）圖形標(biāo)志

圖形標(biāo)志生動(dòng)、直觀、識(shí)別性強(qiáng)、易于克服語(yǔ)言障礙，為不同階層、不同文化背景、不同年齡的人所共同接受與認(rèn)同。具象圖形標(biāo)志多借助于具象形態(tài)令人產(chǎn)生聯(lián)想，傳達(dá)企業(yè)的勃勃生機(jī)和經(jīng)營(yíng)理念。抽象圖形標(biāo)志中既有表現(xiàn)理念思考的幾何抽象形，又有體現(xiàn)人類智慧情趣的夸張抽象形。

圖7-10蒙特迪生集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2035

奔馳

1886年戈特利布·戴姆勒和卡爾·奔馳同時(shí)發(fā)明了汽車。當(dāng)時(shí)戴姆勒的公司標(biāo)志是一顆三叉星，1916年在它四周加上了一個(gè)圓圈，在圓的上方有四個(gè)小星星，下面是戴姆勒公司的汽車名字“梅賽德斯”。卡爾·奔馳公司的商標(biāo)最初是月桂枝包圍的“奔馳(Benz)”字樣。1926年兩家最古老的公司合并，自然也將商標(biāo)合在一起，中間是三叉星，上面是“梅賽德斯”，下面是“奔馳”，兩家之間用月桂枝連接。今天，這家公司的商標(biāo)已簡(jiǎn)化為形似方向盤的三叉星，喻示向海陸空發(fā)展。

奔馳汽車的標(biāo)志是簡(jiǎn)化了的形似汽車方向盤的一個(gè)環(huán)形圈圍著一顆三叉星。

三叉星表示在陸海空領(lǐng)域全方位的機(jī)動(dòng)性，環(huán)形圖顯示其營(yíng)銷全球的發(fā)展勢(shì)頭2023/7/2036按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分類（續(xù)）組合標(biāo)志

組合標(biāo)志是以文字、圖形的相互組合而構(gòu)成的標(biāo)志類型。它集文字標(biāo)志和圖形標(biāo)志之長(zhǎng)，兼有文字的說(shuō)明性和圖形的直觀性特點(diǎn)，易識(shí)易記，為社會(huì)公眾廣泛接受。圖7-11可口可樂集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)志

寶馬——藍(lán)天白云螺旋槳

寶馬即BMW是德文巴伐利亞汽車工廠的縮寫，它原是一家專門生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的公司，同時(shí)以制造高級(jí)摩托車出名，和日本的大發(fā)公司有相同之處。BMW今天已成為全球高級(jí)轎車領(lǐng)域王牌公司之一，

德國(guó)雙B（Benz和BMW)之名威震四海“坐奔馳，開寶馬”這句話家喻戶曉。

寶馬轎車的標(biāo)志選用了內(nèi)外雙圓圈，在雙圓圈環(huán)的上方標(biāo)有“BMW”字樣，這是公司全稱3個(gè)詞的首位字母縮寫。

內(nèi)圓的圓形藍(lán)白間隔圖案，表示藍(lán)天、白云和運(yùn)轉(zhuǎn)不停的螺旋槳，創(chuàng)意新穎，既體現(xiàn)了該公司悠久的歷史，顯示公司過去在航空發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)方面的領(lǐng)先地位，又象征著公司在廣闊的時(shí)空旅程中，以最創(chuàng)新的科技、最先進(jìn)的觀念，滿足消費(fèi)者最大的愿望，反映了寶馬公司蓬勃向上的氣勢(shì)與日新月異的面貌。2023/7/2038按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類以點(diǎn)為造型要素

點(diǎn)是線的端點(diǎn)或線的交叉。在圖形學(xué)中點(diǎn)是一切形態(tài)的基本單位。單一的點(diǎn)具有凝固視線的效果，兩個(gè)以上的點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)感，大小不同的點(diǎn)可構(gòu)成不同性格和不同深度的空間感，而點(diǎn)的連續(xù)又會(huì)產(chǎn)生節(jié)奏、韻律和方向。如果將點(diǎn)做成有規(guī)律的間隔構(gòu)成，還會(huì)產(chǎn)生線或面的視覺效果。

圖7-12味全公司的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2039按標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類（續(xù)）以線為造型要素

線是點(diǎn)移動(dòng)的軌跡，又是面的界限或面的交叉。線以長(zhǎng)度為其造型特征，本身具有力度感和運(yùn)動(dòng)感。直線具有方向線的指引，易產(chǎn)生莊嚴(yán)、堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)重之感；曲線表示變化和運(yùn)動(dòng)，容易表現(xiàn)轉(zhuǎn)折、彎曲、柔軟等特性；斜線具有向上、積極、飛躍之感等等。圖7-13純羊毛標(biāo)志2023/7/2040按標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類（續(xù)）以面為造型要素

面是具備二次元的造型要素。它可以是線移動(dòng)而成的面，是點(diǎn)擴(kuò)大而成的面，是線寬增大而成的面，亦可以是點(diǎn)密集而成的面，是線集合而成的面，是線條環(huán)繞而成的面等等。由幾何組合成的面，具有單純、明快、簡(jiǎn)潔的審美特征，由非幾何形合成的面具有純樸、自然的情感特征。圖7-14百事可樂公司的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2041按標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素分類（續(xù)）以體為造型要素

體是利用透視原理，將二次元平面造型轉(zhuǎn)化為三度空間的幻象表現(xiàn)。在轉(zhuǎn)化過程中原有單純的標(biāo)志圖案可以產(chǎn)生立體空間的實(shí)在感與壓迫感，形成強(qiáng)烈的視覺訴求效果。這樣的標(biāo)志，可是題材本身的轉(zhuǎn)折、相交、組合而構(gòu)成的立體感，也可是在題材的側(cè)面通過陰影處理制造厚度和進(jìn)深來(lái)產(chǎn)生立體感。圖7-15富士公司的企業(yè)標(biāo)志2023/7/2042企業(yè)名稱的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)

越單純、明快的名稱，越易于和消費(fèi)者進(jìn)行信息交流，易于刺激消費(fèi)者的暇想。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，企業(yè)名稱的字?jǐn)?shù)對(duì)認(rèn)知度有一定影響，名稱越短越利于傳播，4個(gè)字的企業(yè)名稱在被調(diào)查者中的平均認(rèn)知度為11．3％，8個(gè)字的則只2.88％。在諸多要素中，企業(yè)名稱是首先要重視的，好的名稱能產(chǎn)生一種魁力，是企業(yè)外觀形象的重要組成因素。人們對(duì)一個(gè)企業(yè)的記憶和印象直接來(lái)自名稱，俗話說(shuō)“名不正言不順”，企業(yè)的名稱對(duì)企業(yè)形象有重大影響。如果企業(yè)名稱不適于信息傳遞，將會(huì)直接影響到企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)。從傳播學(xué)的角度，企業(yè)定名的要訣在于：2023/7/2043簡(jiǎn)為適應(yīng)信息傳遞，歐美許多公司進(jìn)行“縮簡(jiǎn)法”，把公司名稱縮短或用簡(jiǎn)化名稱，往往同時(shí)擁有信息傳遞專名和法律公司名，如3M公司（明尼蘇打達(dá)礦業(yè)及制造公司）用“3M”于一般商業(yè)活動(dòng)中，只在涉及法律意識(shí)的場(chǎng)合用全稱（MINESATAMINNINGMANUFACTURCO）。IBM公司亦將其全稱（InternationalBusinessMainess國(guó)際商用機(jī)器公司）縮寫用于企業(yè)形象的塑造。企業(yè)名稱的設(shè)計(jì)（續(xù)）中國(guó)企業(yè)過去的定名不注意特色的突出，一律“第X廠”，掩埋了個(gè)性。鳳凰自行車享譽(yù)海內(nèi)外，但生產(chǎn)該產(chǎn)品的原上海自行車三廠卻鮮為人知、外商甚為困惑，該廠在中國(guó)才排列第三名？中國(guó)是不是排列第一的廠有更好的產(chǎn)品？后來(lái)該廠以“鳳凰”作為企業(yè)名稱，才在國(guó)際市場(chǎng)上建立起完整而值得信賴的形象。2023/7/2044簡(jiǎn)

VI的功能之一就是盡可能將企業(yè)的個(gè)性強(qiáng)調(diào)出來(lái)，以便擴(kuò)大影響力，雷同、重復(fù)或易混淆是企業(yè)定名之大忌。日本索尼公司，原名東京通訊工業(yè)公司，原名讀起來(lái)拗口，英譯名又太長(zhǎng)而累贅，本想取縮寫TK作名稱，卻發(fā)現(xiàn)在美國(guó)這類公司多如牛毛，其創(chuàng)始人盛田昭夫認(rèn)為要使企業(yè)成為國(guó)際型企業(yè)，必須有一個(gè)適于全世界的名稱。盛田昭夫下決心為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的名稱，也查了不少字典，終于找到一個(gè)拉丁詞“Sonus”（“聲音”），該詞本身充滿聲韻，但Sonny在日語(yǔ)中讀成“Sohnee”（“丟錢”），自然犯了商家之忌，于是將Sonus和Sonny綜合變形，創(chuàng)造出一個(gè)字典上找不到的新詞“sony”，大寫成“SONY”。很快風(fēng)行世界。企業(yè)名稱的設(shè)計(jì)（續(xù)）2023/7/2045新新和特有時(shí)不可分離，唯有富含新鮮感、有創(chuàng)意的名稱，才有可能是獨(dú)特的。以全然未出現(xiàn)過的詞語(yǔ)作為新公司的名稱時(shí)，往往引人注意，但也要冒能否被大眾接受的風(fēng)險(xiǎn)，有必要反復(fù)宣傳。“柯達(dá)”一詞在英文中根本不存在，本身也無(wú)任何意義，但響亮新奇，廠商通過設(shè)計(jì)和宣傳建立起獨(dú)特的概念。企業(yè)名稱的設(shè)計(jì)（續(xù)）2023/7/2046巧巧妙地利用聯(lián)想的心理現(xiàn)象，使企業(yè)名稱能給人以好的、吉利的、優(yōu)美的、高雅的等多方面的提示和聯(lián)想，能較好地反映出企業(yè)的品味，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中給消費(fèi)者好的印象。“娃哈哈”這個(gè)名稱，使人自然地聯(lián)想起天真活潑的孩子，反映出企業(yè)的本質(zhì)和促進(jìn)少年兒童身心健康的企業(yè)宗旨；中國(guó)傳統(tǒng)名牌“穩(wěn)得福”，中文意思吉利喜氣，英文諧單Wonderful有“精彩、奇妙、了不起”的含義。企業(yè)名稱的設(shè)計(jì)（續(xù)）2023/7/2047總之，好名稱應(yīng)該是“音”、“形”、“意”俱佳的完美結(jié)合，通俗地說(shuō)要好認(rèn)、好讀、好記、好看又好聽，使人一接觸就難以忘懷，細(xì)想想又別有風(fēng)味。“商品品牌名稱和企業(yè)名稱是否統(tǒng)一并沒有硬性規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，品牌因涉及到具體商品及特定的消費(fèi)者，而更具針對(duì)性。首先，品牌名稱必須能與產(chǎn)品目標(biāo)公眾直接交流，要有針對(duì)消費(fèi)對(duì)象的提示，如不宜給日用品取專業(yè)型產(chǎn)品的名字；不宜給兒童用品取過于復(fù)雜和文縐縐的名字；男性用品名稱音韻上宜趨于硬派，女性用品名稱則應(yīng)輕柔。其次，品牌名稱有對(duì)商品性能和功能的提示、暗示和象征，可對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定吸引力，如“飄柔”、“海飛絲”洗發(fā)用品，“美而暖”羊毛衫等等。企業(yè)名稱的設(shè)計(jì)（續(xù)）2023/7/2048企業(yè)名稱命名規(guī)則

盡管成功的品牌命名很不輕松，但它仍是一項(xiàng)有規(guī)律可循的工作。其命名有著共同的原則。這些名稱基本上能達(dá)到：

1、短小精悍，易讀易記。2、涵義積極，啟發(fā)聯(lián)想。3、圖文并茂，如詩(shī)如畫。4、總體結(jié)合，適應(yīng)性強(qiáng)。

5、招徠生意，靈活運(yùn)用。6、揣摩心理，依人選則。

7、富貴氣派，吉利優(yōu)先。8、CI設(shè)計(jì)，塑造形象。

9、古為今用，洋為中用。10、求新逐奇，特色命名。企業(yè)名稱的設(shè)計(jì)（續(xù)）2023/7/2049企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)程序意念開發(fā)

將企業(yè)規(guī)模、品牌印象、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、產(chǎn)品特色、技術(shù)層面、服務(wù)性質(zhì)等特性逐一地進(jìn)行分析后，從標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材中尋找方向。

方案選擇

在募集大量的標(biāo)志設(shè)計(jì)方案后，應(yīng)從中選擇能代表企業(yè)精神、表達(dá)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)和發(fā)展方向的方案進(jìn)行深入的垂直培育。細(xì)部調(diào)整

⑴標(biāo)志的制圖法⑵標(biāo)志尺寸的擴(kuò)大與縮小⑶標(biāo)志的變體設(shè)計(jì)⑷標(biāo)志與基本要素的組合規(guī)定2023/7/2050企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)程序（續(xù)）在VI視覺要素中，標(biāo)志是核心要素。企業(yè)標(biāo)志是指那些造形單純、意義明確的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的視覺符號(hào)，一般是企業(yè)的文字名稱、圖案記號(hào)或兩者相結(jié)合的一種設(shè)計(jì)。標(biāo)志具有象征功能、識(shí)別功能，是企業(yè)形象、特征、信譽(yù)和文化的濃縮，一個(gè)設(shè)計(jì)杰出的、符合企業(yè)理念的標(biāo)志，會(huì)增加企業(yè)的信賴感和權(quán)威感，在社會(huì)大眾的心目中，它就是一個(gè)企業(yè)或某品牌的代表。2023/7/2051企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)程序（續(xù)）標(biāo)志就其構(gòu)成而言，可分為圖形標(biāo)志、文字標(biāo)志和復(fù)合標(biāo)志三種。圖形標(biāo)志是以富于想象或相聯(lián)系的事物來(lái)象征企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，借用比喻或暗示的方法創(chuàng)造出富于聯(lián)想、包含寓意的藝術(shù)形象。德國(guó)一家人壽保險(xiǎn)公司的標(biāo)志很有表現(xiàn)力：用手小心呵護(hù)燭火為圖案，取意人到晚年似“風(fēng)燭殘年”，生活保障便十分必要，該標(biāo)志將保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)得富有情意，黑白對(duì)比，簡(jiǎn)單明了。2023/7/2052標(biāo)志文字型標(biāo)志是以含有象征意義的文字造型作基點(diǎn)，對(duì)其變形或抽象地改造，使之圖案化。拉丁字母標(biāo)志可用企業(yè)名稱的縮寫。

例如，麥當(dāng)勞黃色的“M”字型標(biāo)志醒目而獨(dú)特。漢字的標(biāo)志設(shè)計(jì)則多是充分發(fā)揮書法給人的意象美及組織結(jié)構(gòu)美，利用美術(shù)字、隸、楷等字體，根據(jù)字面結(jié)構(gòu)進(jìn)行加工變形作藝術(shù)處理，但要注意字形的可辨性，并力求清晰、美觀。

文字、圖案復(fù)合標(biāo)志指綜合運(yùn)用文字和圖案因素設(shè)計(jì)的標(biāo)志，有圖文并茂的效果。2023/7/20532023/7/2054企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的范例企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的種類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)程序標(biāo)準(zhǔn)字，又稱組合字體，是指將某種事物、組織、團(tuán)體的名稱進(jìn)行整體組合之后所形成的字體。標(biāo)準(zhǔn)字不同于普通字體，除了造型上的美觀和突出的視覺效果外，還在于標(biāo)準(zhǔn)字之間的連貫性，這種連貫性對(duì)企業(yè)形象特質(zhì)作了極好的詮釋，整體上體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)性特征。2023/7/2055企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字種類繁多，運(yùn)用廣泛，是VI設(shè)計(jì)的基本要素之一。作為一種視覺符號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)志一樣，也能表達(dá)豐富的內(nèi)容，有些企業(yè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體組合使用，有些甚至干脆用字體標(biāo)志。

無(wú)論是含意韻味豐富的拉丁字母各種字形，還是風(fēng)格多樣變化無(wú)窮的漢字書法或美術(shù)字，在標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)中都要求精細(xì)獨(dú)特，在線條粗細(xì)、筆劃搭配、字距寬窄、造型均衡等方面有周密的安排，使之具有美感和平衡。

2023/7/2056企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)由”細(xì)線構(gòu)成的字體”易讓人聯(lián)想到纖維制品、香水、化妝品類；“圓滑的字體”讓人聯(lián)想到香皂、糕點(diǎn)和糖果等；

“角形字體”讓人聯(lián)想到機(jī)械類、工業(yè)用品類的產(chǎn)品。

可見，具有不同個(gè)性的字體，可以傳達(dá)出不同的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，表現(xiàn)出獨(dú)特的企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品待性。2023/7/20572023/7/20582023/7/20592023/7/20602023/7/2061企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的范例圖7-16英文標(biāo)準(zhǔn)字范例2023/7/2062企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的范例（續(xù)）圖7-17中文標(biāo)準(zhǔn)字范例2023/7/2063企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的種類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字（CorporateLogotype）

字體標(biāo)志（LogoMark）品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)字（BrandLogotype）產(chǎn)品名稱標(biāo)準(zhǔn)字（ProductLogotype）活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字（CampaignLogotype）標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字（TitleLogotype）2023/7/2064企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)程序確定造型選擇字體配置筆畫統(tǒng)一字體排列方向

變形設(shè)計(jì)2023/7/2065（1）調(diào)查分析。企業(yè)在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)之前，應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的名稱、商標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)準(zhǔn)字等信息進(jìn)行收集、整理和分析。在比較優(yōu)缺點(diǎn)之后，征集員工的意見、建議以及一些專業(yè)公司的咨詢意見，從而歸納出共性和規(guī)律性，得出調(diào)查意見（標(biāo)準(zhǔn)字具體設(shè)計(jì)的依據(jù)）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)程序（續(xù)）2023/7/2066（2）對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的具體造型。在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查和企業(yè)未來(lái)預(yù)期的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)名稱字體的總體規(guī)劃。

如字型的方長(zhǎng)、高扁、樣式風(fēng)格及字體的內(nèi)嵌等。

主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（一）確定企業(yè)名稱的字體，包括英文字體或中文字體的選取、字體的表現(xiàn)形式、字體是集中成一行還是遷就特殊的空間分寫成幾行。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)程序（續(xù)）2023/7/2067主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（二）確定標(biāo)準(zhǔn)字字體是固定成陽(yáng)體（以明亮的底色配之以暗色的字體）還是陰體（以深暗色的底色配之以明亮的字體），或根據(jù)具體情況確定其他明暗程度不同的字體。（三）確定企業(yè)名稱的書寫方式，是水平書寫還是垂直書寫，還是依據(jù)情形的不同用不同的書寫方式。（四）確定字距的大小、緊密、字型的彎曲程度。字體的顏色與底色的顏色、其深淺程度等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)程序（續(xù)）2023/7/20682023/7/2069（3）字體的錯(cuò)覺和校正。

錯(cuò)視糾正包括以下幾個(gè)方面；一是線的粗細(xì)錯(cuò)視糾正。同樣粗細(xì)的直線，水平線看起來(lái)大于斜線，斜線又大于垂直線。二是點(diǎn)線的錯(cuò)視糾正。當(dāng)圓形的點(diǎn)與直線的寬度相同時(shí)，視覺上圓形比直線略小，故而在寫圓點(diǎn)時(shí)應(yīng)略微加大才能看起來(lái)與直線相同。

三是黑白線的錯(cuò)視糾正。黑底白色線段比白底黑色的線段看起來(lái)略微大一些，因此黑白不同的背景就需要將白底黑字寫粗一些，字體大小看起來(lái)才會(huì)相等。

四是正方形的錯(cuò)視糾正。感覺上是正方形的文字，需要畫出稍扁的框格。

五是水平線被二等份的錯(cuò)覺糾正。人們?cè)诳礀|西時(shí)都是從左到右，這就使左邊的字看起來(lái)比右邊的字要大一些。因而要予以適當(dāng)?shù)募m正。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)程序（續(xù)）2023/7/2070企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)色彩的三要素色彩的具體聯(lián)想與抽象情感色彩的民族特性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的管理2023/7/2071能讓人瞬間了解的信息，第一是色彩，第二是圖形，第三才是文字。色彩的信息力量特別大，企業(yè)往往選定適于自己的標(biāo)準(zhǔn)色，作為形象塑造的基本要素之一。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)（續(xù)）

標(biāo)準(zhǔn)色是企業(yè)經(jīng)過特別設(shè)計(jì)選定的代表企業(yè)形象的特殊顏色，廣泛用于標(biāo)志識(shí)別、廣告、包裝、服飾、建筑等應(yīng)用項(xiàng)目中，使消費(fèi)者產(chǎn)生固定的意識(shí)，在紛雜的信息競(jìng)爭(zhēng)中起到吸引消費(fèi)者目光焦點(diǎn)的作用。如“燕京紅”，“麥當(dāng)勞黃”，“青啤淺綠”等。2023/7/2072企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)（續(xù)）隨著“印象時(shí)代”的到來(lái)，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使企業(yè)用戰(zhàn)略的眼光來(lái)審視自己的經(jīng)營(yíng)策略，學(xué)會(huì)用各種手段來(lái)吸引公眾注意，引起公眾興趣，企業(yè)形象識(shí)別戰(zhàn)略便是明智的選擇。而用獨(dú)特的色彩系統(tǒng)來(lái)加深公眾印象。

在企業(yè)傳播自身形象的各種媒介中，選用企業(yè)代表色貫穿其中，這些系統(tǒng)包括以下各方面：2023/7/2073一、產(chǎn)品與色彩工業(yè)產(chǎn)品的形式美是由造型、色彩、圖案、裝潢等多種因素綜合而成。但在眾多因素中，色彩居于舉足輕重的地位，它能最先引起消費(fèi)者注意，并給人以深刻印象。

產(chǎn)品色彩效果的好壞關(guān)鍵在配色上，成功的色彩設(shè)計(jì)應(yīng)把色彩的審美性與產(chǎn)品的實(shí)用性緊密結(jié)合起來(lái)，取得高度統(tǒng)一的效果。

色彩的選配要與產(chǎn)品本身的功能、使用范圍、環(huán)境相適合。從共性角度看，食品強(qiáng)調(diào)清潔衛(wèi)生，與食品相關(guān)的電冰箱、電飯鍋、廚房用具大多要用象征清潔的白色等色；地毯、機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)安定穩(wěn)重感，一般采用較深的暗色。2023/7/2074二、包裝與色彩

心理學(xué)有關(guān)研究表明，人的視覺器官，在觀察物體時(shí)，最初的20秒內(nèi)色彩感覺占80％，而形體感覺占20％；兩分鐘后色彩占60％，形體占40％；5分鐘后各占一半，并且這種狀態(tài)將繼續(xù)保持。可見，色彩給人的印象比較迅速、深刻、持久。可口可樂以它的鮮紅色包裝，給人以強(qiáng)烈的視覺刺激，激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，在全球打開了市場(chǎng)。

實(shí)踐證明，包裝的主色調(diào)格外引人注目。能直接抓住顧客的注意力，使顧客通過鮮亮動(dòng)人的象征性色彩，引發(fā)聯(lián)想，引起情感活動(dòng)，從而產(chǎn)生對(duì)某種商品的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，促成購(gòu)買行為。他們決策過程的最大誘導(dǎo)因素是商品的包裝和包裝的色彩效果。2023/7/2075三、標(biāo)志與色彩作為非語(yǔ)言形式的標(biāo)志語(yǔ)，所要傳達(dá)的信息十分有限，而色彩以其明快、醒目的視覺傳達(dá)特征與象征性力量發(fā)揮著巨大的威力。標(biāo)志色彩的配置一般有三種基本方法：一是原色配合——原色的顏色單純、強(qiáng)烈、鮮艷奪目，藝術(shù)效果和傳播效果顯著；二是同類色配合——只選擇一種顏色，采用依靠色彩明亮度變化的辦法，如用桔紅、桔黃、中黃、淺黃進(jìn)行搭配，形成由淺入深的過度色視覺，能表達(dá)出動(dòng)態(tài)感；三是補(bǔ)色配合——這種色彩配置，對(duì)比鮮明，圖形格外醒目鮮艷，能給人以很強(qiáng)的視覺沖擊效果。2023/7/20762023/7/20772023/7/2078四、廣告與色彩色彩在廣告作品中具有三個(gè)方面的特殊作用。

一是彩色廣告較單色廣告更能吸引人的注意力，鮮明的色彩對(duì)于瞬間出現(xiàn)的即刻注意起著顯著的刺激作用。二是彩色廣告畫面較之黑白畫面更能逼真地再現(xiàn)商品的真實(shí)性，忠實(shí)地反映商品的顏色、質(zhì)感,展示出商品的真實(shí)面貌，并通過色彩感受引發(fā)公眾的購(gòu)買心理，刺激消費(fèi)需求。三是廣告色彩對(duì)企業(yè)或其產(chǎn)品的象征作用，通過商品各自獨(dú)特傾向的色彩語(yǔ)言，使消費(fèi)者更易辨識(shí)和產(chǎn)生親切感。使公眾或消費(fèi)者一看廣告的顏色基調(diào)，就能估計(jì)出是哪個(gè)企業(yè)，哪種商品。2023/7/20792023/7/2080在2008年奧運(yùn)會(huì)吉祥物火熱的市場(chǎng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，吉祥物是一種文化的氣息、是一種靈魂的升華、一種對(duì)視覺感官的沖擊，更是一種心靈與心靈之間的溝通，時(shí)至今日，企業(yè)擁有自己的企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)最基本的發(fā)展條件，如果擁有代表自己企業(yè)形象的吉祥物，那等于使企業(yè)如虎添翼！企業(yè)吉祥物設(shè)計(jì)2023/7/20811.擺放在公司洽談室（讓客戶在洽談業(yè)務(wù)的同時(shí)，從視覺上被吉祥物的單純、童趣、純真所吸引，在洽談的時(shí)候送給客戶，有助于業(yè)務(wù)洽談的成功率）2.擺放在公司辦公室（讓員工在忙碌工作的同時(shí)，看到可愛的吉祥物，舒展身心，有利于更好的投入工作）3.拜訪客戶時(shí)用于饋贈(zèng)（首先給對(duì)方客戶留下良好企業(yè)形象，較為容易的避免了初次拜訪客戶時(shí)容易產(chǎn)生的種種不利因素）企業(yè)吉祥物的應(yīng)用范圍2023/7/2082企業(yè)吉祥物設(shè)計(jì)故事性從家喻戶曉、耳熟能詳?shù)耐捁适隆⒚耖g傳說(shuō)和典故中，選擇符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和特色有個(gè)性特征的對(duì)象作為企業(yè)吉祥物。圖7-18日本運(yùn)動(dòng)港的龜兔2023/7/2083企業(yè)吉祥物設(shè)計(jì)（續(xù)）歷史性

基于人類眷顧歷史的懷舊心理，顯示傳統(tǒng)文化、老牌風(fēng)味，可以選擇企業(yè)或行業(yè)創(chuàng)始者、文物作為企業(yè)吉祥物。

圖7-19肯德基公司的桑德斯先生2023/7/2084企業(yè)吉祥物設(shè)計(jì)（續(xù)）材料性

即以企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的材料或產(chǎn)品的內(nèi)容作為企業(yè)吉祥物的題材，形象而具體地說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。

圖7-20米其林輪胎公司的輪胎漢2023/7/2085企業(yè)吉祥物設(shè)計(jì)（續(xù)）動(dòng)植物的特點(diǎn)、習(xí)慣

企業(yè)可根據(jù)自己的特點(diǎn)、性格、品牌印象、產(chǎn)品特點(diǎn)等從動(dòng)植物中選擇符合其精神表現(xiàn)的吉祥物題材。

圖7-21米奇2023/7/2086視覺識(shí)別的審美設(shè)計(jì)

視覺識(shí)別在CI設(shè)計(jì)中最為直觀、具體，與社會(huì)公眾的聯(lián)系最為密切、貼近，因而影響面最廣。

VI基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素是標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、企業(yè)造型等視覺符號(hào)。VI的根本目的就是通過這些要素的設(shè)計(jì)，形成一個(gè)最直接的視覺形象，統(tǒng)一而充分地表達(dá)企業(yè)理念和內(nèi)在特質(zhì)，以求得廣大公眾的認(rèn)同。2023/7/2087視覺識(shí)別的美學(xué)原則（一）“以MI為核心的原則”

VI中標(biāo)志設(shè)計(jì)要素與一般商標(biāo)是不同的，最重要的區(qū)別在于VI中設(shè)計(jì)要素是借以傳達(dá)企業(yè)理念、企業(yè)精神的重要載體，而脫離了企業(yè)理念、企業(yè)精神的符號(hào)只能稱作普通的商標(biāo)而已。優(yōu)秀的VI設(shè)計(jì)無(wú)不是在表達(dá)企業(yè)理念方面取得成功的。而標(biāo)志設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，是在設(shè)定出企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，如何設(shè)計(jì)出最有效、最直接地傳達(dá)企業(yè)理念的標(biāo)志。2023/7/2088（二）人性化設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)，需要以充滿人性的作品來(lái)使消費(fèi)者接納，使人感到被關(guān)心的親和感，這是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的基本點(diǎn)。如著名的APPLE標(biāo)志，在設(shè)計(jì)上表現(xiàn)出充滿人性的動(dòng)態(tài)畫面：一只被人吃掉一口的蘋果，表現(xiàn)出YOUCANOWNYOURCOMPUTER的親切感。在操作COMPUTER時(shí)，伴隨音樂，可以進(jìn)行溝通、會(huì)話，表現(xiàn)了良好的人機(jī)相容的關(guān)系。這種人性化的設(shè)計(jì)，是APPLE電腦成功的關(guān)鍵因素之一。（四）化繁為簡(jiǎn)、化具體為抽象、化靜為動(dòng)的設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)代設(shè)計(jì)有著多種變化，包括由繁至簡(jiǎn)，由具體符號(hào)到抽象符號(hào)，由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)等豐富變化。（三）民族化設(shè)計(jì)原則

由于各個(gè)民族思維模式不同，在美感、素材、語(yǔ)言溝通上也存在著差異，所以應(yīng)該考慮帶有民族特色的設(shè)計(jì)，才能被國(guó)人所認(rèn)同，進(jìn)而才能贏得世界的認(rèn)同。

視覺識(shí)別的美學(xué)原則（續(xù)）2023/7/2090（五）習(xí)慣性設(shè)計(jì)原則

在不同的文化區(qū)域有不同的圖案及色彩禁忌。由于社會(huì)制度、民族文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣不同，各國(guó)對(duì)牌號(hào)、形象有不同解釋，在設(shè)計(jì)標(biāo)志、商標(biāo)時(shí)應(yīng)特別留心。例如：豬的形象不受某些國(guó)家或民族歡迎，個(gè)別的國(guó)家或民族對(duì)熊貓的形象也反感，因其形象和豬相似。（六）法律原則

由于視覺識(shí)別符號(hào)多用于商業(yè)活動(dòng)，因而所有視覺符號(hào)設(shè)計(jì)必須符合商業(yè)法規(guī)，如《中國(guó)商標(biāo)法》等在平面上，形象常稱之為“圖”，而其周圍的空間被稱之為“底”。或稱之為正形負(fù)形。

但是，圖與底的關(guān)系并非都是清楚的，而常常發(fā)生混淆，這就是所謂的圖底反轉(zhuǎn)。如目（如圖）中所示，其形象即可視為一只黑的杯，又可看成兩個(gè)白色的人頭。日常生活中，這類現(xiàn)象是很多的。設(shè)計(jì)中尤其注意。2023/7/2092企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)實(shí)例分析一、企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)基本要素企業(yè)標(biāo)志企業(yè)之標(biāo)準(zhǔn)字2023/7/2093企業(yè)形象設(shè)計(jì)實(shí)例分析一、企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)基本要素企業(yè)標(biāo)志之標(biāo)準(zhǔn)色彩2023/7/2094標(biāo)志意義利用方向盤作為標(biāo)志的主題，意義簡(jiǎn)潔明了。以“開”字的變形作為標(biāo)志的主要內(nèi)容，簡(jiǎn)潔明快地烘托出公司的名稱“開樂”。整體上從正反兩面看標(biāo)志都象一張笑臉，更好地傳達(dá)了公司朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。2023/7/2095標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體之組合規(guī)范為規(guī)范企業(yè)對(duì)外視覺傳達(dá)的一致性，企業(yè)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字的組合包括位置、距離、大小等都須加以詳細(xì)規(guī)定，以建立個(gè)基本要素組合形式的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化。2023/7/2096企業(yè)形象設(shè)計(jì)實(shí)例分析二、徽章和證件規(guī)格：根據(jù)具體情況定材質(zhì)：金屬、絲印/塑料絲印白色特種紙色彩：標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)色），字體字體：公司名（標(biāo)準(zhǔn)字），其它中文，英文（Arial）2023/7/2097三、公司旗幟規(guī)格：根據(jù)實(shí)際制作情況而定材質(zhì)：人造尼龍稠、絲印色彩：標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)色），字體白底字體：公司名（標(biāo)準(zhǔn)字），其它中文，英文（Arial）2023/7/2098四、公司制服字體：公司名（標(biāo)準(zhǔn)字），其它中文，英文（Arial）規(guī)格：根據(jù)實(shí)際制作情況而定色彩：標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)色），字體，白底2023/7/2099五、公司信紙、信封規(guī)格：210Ⅹ97mm145Ⅹ210mm材質(zhì)：50、70、80克書寫紙色彩：標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)色），字體，白底字體：公司名（標(biāo)準(zhǔn)字），其它中文，英文（Arial）2023/7/20100五、公司信紙、信封（續(xù)）規(guī)格：110Ⅹ220mm145Ⅹ210mm材質(zhì)：80、100克書紙色彩：標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)色），字體，白底字體：公司名（標(biāo)準(zhǔn)字），其它中文，英文（Arial）普通信封航空信封2023/7/20101六、公司名片規(guī)格：55Ⅹ99mm145Ⅹ210mm材質(zhì)：80、100克書紙色彩：標(biāo)志（標(biāo)準(zhǔn)色），字體，白底字體：公司名（標(biāo)準(zhǔn)字），其它中文，英文（Arial）橫式名片豎式名片2023/7/20102世界經(jīng)典廣告欣賞：伏特加酒·蜜蜂·直升飛機(jī)伏特加酒廣告：酒瓶將蜜蜂折射為一架架小直升機(jī)...是不是酒醉后都有夸大事實(shí)的特異功能?2023/7/201032023/7/20104第二講企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)初探2023/7/20105近年來(lái)，CI浪潮一浪接一浪地漫向中國(guó)企業(yè)，引發(fā)了人們對(duì)CI的再認(rèn)識(shí)、再研討、再提高。“名牌戰(zhàn)略”、“形象策略”、“品牌策劃”、“文化塑造”、“思想策劃”……等等，諸多流行的或新出現(xiàn)的CI策劃詞匯，令人耳目一新；不少成功的CI范例，展現(xiàn)在國(guó)人的眼前。但是，CI在20世紀(jì)八十年代末傳入中國(guó)，至今已十年多，CI在中國(guó)引入推廣，實(shí)際上只有VI部分，CIS也就等同于VI。而CI中的重要組成部分——ＭＩ（理念識(shí)別）ＢＩ（行為識(shí)別）可供查閱觀覽的資訊不多，以及有關(guān)中國(guó)型CI創(chuàng)新的實(shí)踐和理論太少，原因在哪？如何將國(guó)外CI的理論，根據(jù)中國(guó)本土國(guó)情進(jìn)行消化和吸收，創(chuàng)造中國(guó)特色的CI理論和實(shí)踐，有待我們從多角度去重新認(rèn)識(shí)和探索。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)初探2023/7/20106一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)初探（續(xù)）

CI是由MI（理念識(shí)別）、VI（視覺識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）所組成。MI、VI、BI三者相互推衍，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的步伐。CI源于歐美，真正實(shí)施及濫觴于美國(guó)；日本引入CI戰(zhàn)略獲得成功，CI日臻成熟，方興未艾。

美國(guó)型CI的特點(diǎn)，是以VI為中心，將企業(yè)作風(fēng)、個(gè)性以統(tǒng)一方式滲透于企業(yè)視覺識(shí)別和活動(dòng)中。CI強(qiáng)調(diào)視覺的沖擊力及統(tǒng)一性。

日本型CI的特點(diǎn)，將CI擴(kuò)展為MI、VI、BI三個(gè)層面去展開，側(cè)重于企業(yè)理念的樹立和經(jīng)營(yíng)方針的構(gòu)造，以及意識(shí)改革、體質(zhì)改革的過程。CI強(qiáng)調(diào)從美的經(jīng)營(yíng)——人的經(jīng)營(yíng)——溝通的經(jīng)營(yíng)。

中國(guó)型CI體系應(yīng)如何建立和發(fā)展？中國(guó)企業(yè)的CI應(yīng)如何豐富及提高？經(jīng)過一段時(shí)期的CI模仿及實(shí)踐，中國(guó)策劃人正面臨著CI的反思及提升。2023/7/20107例如：

美國(guó)人崇尚冒險(xiǎn)、獨(dú)立精神，所以CI重在直觀、明快；而中國(guó)人講究仁義禮智信孝廉，CI應(yīng)側(cè)重于哪些方面呢？西方文化重智重利，東方文化重德重和；中國(guó)CI表現(xiàn)應(yīng)與美國(guó)CI表現(xiàn)有所不同。

日本是一個(gè)特殊民族，模仿快、消化快、產(chǎn)出快。日本CI的發(fā)展，吸收了美國(guó)CI的直觀，兼容了中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，結(jié)合日本國(guó)情及現(xiàn)狀，將CI溶入了管理內(nèi)容，創(chuàng)造了日本型CI，與美國(guó)型CI有所區(qū)別；故此，CI在日本企業(yè)普及很快，并產(chǎn)生了不少國(guó)際級(jí)的名牌企業(yè)，以及不同流派的CI風(fēng)格。日本CI模式容易為中國(guó)人所接受，原因是其文化與我們較接近。

但國(guó)家不同，制度不同，文化不同，CI也不能照搬照抄。

2023/7/20108二、MI企業(yè)思想系統(tǒng)的誕生

中國(guó)思想哲學(xué)在幾千年的文明歷史中，已形成了一座文明浩瀚、博大精深的文化寶庫(kù)，立于時(shí)間之古今和空間之內(nèi)外，取之不盡，用之不竭。例如：中國(guó)古代就有：孔子思想、老子思想、荀子思想、韓非子思想、易經(jīng)、孫子兵法等。不少名句為歷代所傳誦，如孔子“三人行，必有我?guī)熝伞保卉髯印板浂簧幔鹗社U”；韓非子“道私者亂，道法者治”；孟子“人有不為也，而后可以有為”等等。2023/7/20109中國(guó)近代有：毛澤東思想、鄧小平理論……

我們可以從一句話中看出一個(gè)人物所主張的思想理念，以近代人物為例；

毛澤東——為人民服務(wù)（統(tǒng)領(lǐng)軍隊(duì)的理念）；

胡耀邦——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)（撥亂反正理念）；

鄧小平——不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓（改革開放理念）。

做任何事情都應(yīng)該有一種理念引領(lǐng)和支撐

二、MI企業(yè)思想系統(tǒng)的誕生

2023/7/20110我們從一句標(biāo)語(yǔ)中，能否聯(lián)想到一個(gè)企業(yè)的形象呢？

真誠(chéng)到永遠(yuǎn)——海爾

以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，民族昌盛為已任——長(zhǎng)虹

銳意創(chuàng)造，以龍為傲——科龍

透過標(biāo)語(yǔ)，可以使一個(gè)企業(yè)的思想、性格栩栩如生。別具特色的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)，可以使一句企業(yè)標(biāo)語(yǔ)如同標(biāo)志一樣，讓人過目不忘，而且叫得出，看得到。這也許就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的表現(xiàn)2023/7/20111

那么，一個(gè)標(biāo)志是否就可以概囊VI呢？當(dāng)然不是。VI是以標(biāo)志為核心展開，以基礎(chǔ)要素、應(yīng)用要素綜合的一個(gè)系統(tǒng)。一句標(biāo)語(yǔ)能否概囊企業(yè)的完整思想呢？現(xiàn)在不少企業(yè)，其內(nèi)外口號(hào)都是這么一句，“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”，或者都是抄回來(lái)的句子：“今天不努力工作，明天努力找工作”，好象這是放之四海而皆準(zhǔn)的企業(yè)思想，實(shí)在是企業(yè)形象宣傳的一大盲點(diǎn)。

實(shí)際上，CI中的MI（理念識(shí)別），應(yīng)根據(jù)各個(gè)企業(yè)自身特色去創(chuàng)作，并擴(kuò)展為一個(gè)系統(tǒng)，名稱就叫做“企業(yè)思想系統(tǒng)”。2023/7/20112三、什么是企業(yè)思想系統(tǒng)

“企業(yè)思想系統(tǒng)”是CI中重要組成部分——MI（理念識(shí)別）的進(jìn)一步完善和延伸。它是根據(jù)中國(guó)企業(yè)的思想文化、民間傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、體制環(huán)境、市場(chǎng)狀況而揉合產(chǎn)生的思想結(jié)合物，是企業(yè)思想總結(jié)及提升的思維工程，由此去影響企業(yè)，傳播社會(huì)，創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)魅力。

“企業(yè)思想系統(tǒng)”內(nèi)容可分為：

企業(yè)理念/企業(yè)宗旨/企業(yè)定位/企業(yè)標(biāo)語(yǔ)/企業(yè)使命/事業(yè)目標(biāo)/企業(yè)精神/管理觀/人才觀/創(chuàng)新觀/市場(chǎng)觀/客戶觀/服務(wù)觀/工作觀/價(jià)值觀/管理格言/營(yíng)銷格言/員工格言/品牌定位語(yǔ)/品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)/產(chǎn)品專用廣告語(yǔ)/服務(wù)專用廣告語(yǔ)/其它輔助廣告語(yǔ)……

2023/7/20113四、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)歸類分析如果我們根據(jù)“企業(yè)思想系統(tǒng)”的內(nèi)容進(jìn)行分類，將一些企業(yè)標(biāo)語(yǔ)對(duì)號(hào)入座，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的思想系統(tǒng)是不完整的，從某種程度上說(shuō)這些標(biāo)語(yǔ)只是思想系統(tǒng)中的一個(gè)原素。例如：

2023/7/20114海爾——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)；長(zhǎng)虹——以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，民族昌盛為已任；摩托羅拉——?jiǎng)?chuàng)造無(wú)止境；諾基亞——科技，以人為本；企業(yè)理念：企業(yè)定位（企業(yè)形象定位語(yǔ)）科龍——銳意創(chuàng)造，以龍為傲；美的——家電巨子，美的集團(tuán)；佛山照明——佛山照明，中國(guó)燈王；李錦記——醬料世家，美食專家；摩托羅拉——摩托羅拉，傳呼天才；2023/7/20115青島啤酒——釀造中國(guó)心，共飲民族情；太陽(yáng)神——當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們的愛天長(zhǎng)地久；白云山制藥——愛心滿人間；萬(wàn)家樂——中國(guó)，萬(wàn)家樂；企業(yè)使命（企業(yè)形象標(biāo)語(yǔ)）格力空調(diào)——好空調(diào)，格力造；好來(lái)西服裝——招招領(lǐng)先貴在精；索華空調(diào)——空調(diào)博士的杰作；美的風(fēng)扇——美的扇，中國(guó)扇；本田摩托——激情的世界；

P&G——世界一流產(chǎn)品，美化您的生活；西門子電話——德國(guó)技術(shù)，歐洲風(fēng)尚；品牌定位（品牌定位語(yǔ)）2023/7/20116健力寶蒸餾水——喝一口，露一手；碧桂園——給您一個(gè)五星級(jí)的家；五糧液系列（五糧春）—六百年的承諾，時(shí)間釀造的芬芳；美國(guó)莊臣——護(hù)您健康，給您信心；可口可樂——永遠(yuǎn)是可口可樂；百事可樂——新一代的選擇；品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)（產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)）聯(lián)想集團(tuán)——追求理想，永不停止東方報(bào)業(yè)集團(tuán)——日出東方，燃點(diǎn)希望；杉杉集團(tuán)——立馬滄海，挑戰(zhàn)未來(lái)；深圳華僑城——同根同心，求實(shí)求精；企業(yè)精神（企業(yè)內(nèi)部標(biāo)語(yǔ)）2023/7/201171、企業(yè)思想僅僅靠一條標(biāo)語(yǔ)是無(wú)法完整傳達(dá)的。2、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)只能用于企業(yè)形象宣傳，品牌標(biāo)語(yǔ)只能用于產(chǎn)品（或服務(wù)）宣傳，而企業(yè)精神標(biāo)語(yǔ)只能用于企業(yè)內(nèi)部的宣傳，將它們交叉使用，只會(huì)傳遞模糊信息。3、完整地傳遞“企業(yè)思想系統(tǒng)”，能使企業(yè)的思想層面更全面，更生動(dòng)，更立體，更具個(gè)性及風(fēng)格，充分體現(xiàn)企業(yè)文化和品牌文化的深厚內(nèi)涵。之所以以“企業(yè)思想系統(tǒng)”的內(nèi)容為參考進(jìn)行上述分類，將社會(huì)上流行的廣告語(yǔ)進(jìn)行分析歸類，目的在于：2023/7/20118五、企業(yè)思想系統(tǒng)策劃要?jiǎng)t“企業(yè)思想系統(tǒng)”（標(biāo)語(yǔ)）策劃可參照以下五原則：1.計(jì)劃性企業(yè)思想系統(tǒng)（標(biāo)語(yǔ)）策劃并非是廣告語(yǔ)的大集合，而是由CI專家對(duì)某個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、員工素質(zhì)、體制環(huán)境、市場(chǎng)狀況、發(fā)展目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)策略等，進(jìn)行有計(jì)劃的開發(fā)、整合、應(yīng)用的思想提煉升華過程。其結(jié)果是經(jīng)過企業(yè)決策層的全盤規(guī)劃、深思熟慮，精心審定才推出，成為企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的穩(wěn)定的系統(tǒng)性標(biāo)語(yǔ)；由此可避免因推出促銷活動(dòng)使廣告語(yǔ)無(wú)序的被動(dòng)局面，和思想水平、文案水平的參差不齊以及文不達(dá)意，與企業(yè)訊息相關(guān)甚遠(yuǎn)。2023/7/201192、定位性定位性，即定位準(zhǔn)確，不可替代。企業(yè)或品牌個(gè)性特征明顯，其它企業(yè)不能抄用或模仿圈子很窄。例如：新中源陶瓷集團(tuán)品牌定位語(yǔ)——新新精品，源源不絕；廣州八一通信集團(tuán)品牌廣告語(yǔ)—八方飛來(lái)語(yǔ)，一聲總關(guān)情；佛山市商業(yè)銀行品牌廣告語(yǔ)——商機(jī)本無(wú)價(jià)，行行我有緣；惠康床褥公司企業(yè)理念——惠達(dá)大眾，康樂萬(wàn)家；前進(jìn)匯展中心品牌廣告語(yǔ)——世界每日在前進(jìn)；NO.1一哥服飾品牌廣告語(yǔ)——還是第一感覺；金相緣床具品牌廣告語(yǔ)——相知就是緣。五、企業(yè)思想系統(tǒng)策劃要?jiǎng)t2023/7/201203、系統(tǒng)性系統(tǒng)性是指所有標(biāo)語(yǔ)分門別類，那些是企業(yè)宣傳專用，那些是產(chǎn)品（或服務(wù)）宣傳專用；那些是對(duì)外宣傳專用，那些是對(duì)內(nèi)宣傳專用，都要認(rèn)真研究及分析。有些標(biāo)語(yǔ)是具有不可替代特點(diǎn)以及多次反復(fù)使用和長(zhǎng)期使用的，例如：企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)定位、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)精神、企業(yè)觀念等；有些標(biāo)語(yǔ)是具有廣泛性的、并根據(jù)不同時(shí)期進(jìn)行變換及更新的，如：管理格言、營(yíng)銷格言、員工格言，其它輔助廣告語(yǔ)等。五、企業(yè)思想系統(tǒng)策劃要?jiǎng)t2023/7/201214、滲透性企業(yè)思想系統(tǒng)（標(biāo)語(yǔ)）不是放在抽屜里，放在書架上，而是應(yīng)讓公眾知道。思想系統(tǒng)標(biāo)語(yǔ)可透過VI視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目去傳達(dá)。例如：佛山市商業(yè)銀行企業(yè)定位語(yǔ)：“開放式的市民銀行”、品牌廣告語(yǔ)：“青出于藍(lán)，情源于真”，就可以通過佛山市商業(yè)銀行的標(biāo)志組合，把企業(yè)定位語(yǔ)組合進(jìn)去，或者將品牌定位語(yǔ)組合進(jìn)去，成為VI視覺展示的廣告語(yǔ)組合模式。五、企業(yè)思想系統(tǒng)策劃要?jiǎng)t2023/7/20122五、企業(yè)思想系統(tǒng)策劃要?jiǎng)t5、獨(dú)立性

企業(yè)思想系統(tǒng)（標(biāo)語(yǔ)）獨(dú)立宣傳。根據(jù)企業(yè)思想系統(tǒng)內(nèi)容分別創(chuàng)作宣傳畫，裝飾在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人辦公室、營(yíng)銷人員辦公室、企業(yè)走廊、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等；或制作成企業(yè)思想標(biāo)語(yǔ)板，裝飾在廠區(qū)、車間內(nèi)。2023/7/20123

基本原則：對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理給予明確的、可信賴的和有才干的指導(dǎo)；發(fā)展我們的技術(shù)，改進(jìn)我們的產(chǎn)品和研制新的產(chǎn)品；通過擴(kuò)大工作職務(wù)的范圍，提高我們員工的工作能力，并給予他們機(jī)會(huì)，使他們?cè)诠ぷ髦懈械綕M意；為我們所有員工提供平等的機(jī)會(huì)；確認(rèn)我們對(duì)股東的義務(wù)，向他們提供適當(dāng)?shù)耐顿Y收益；促進(jìn)我們機(jī)構(gòu)所在地區(qū)的福利；盡到作為一個(gè)美國(guó)公司對(duì)公民的職責(zé)，并對(duì)世界上與我們有業(yè)務(wù)關(guān)系的國(guó)家盡到我們的職責(zé)。五、企業(yè)思想系統(tǒng)策劃要?jiǎng)t2023/7/20124六、企業(yè)(思想系統(tǒng))理念設(shè)計(jì)的程序企業(yè)理念設(shè)計(jì)的程序包括如下步驟：

（一）是設(shè)定企業(yè)理念訴求方向。這首先取決于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查與分析。通過企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查與分析，把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、行業(yè)特點(diǎn)及運(yùn)行狀況；通過企業(yè)外部調(diào)查和分析，了解企業(yè)的社會(huì)地位及角色扮演狀況，確認(rèn)社會(huì)對(duì)企業(yè)的基本期望。然后，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外情況，設(shè)定企業(yè)理念的訴求方向，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、方針和價(jià)值取向。2023/7/20125

（二）是確立企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本要素。企業(yè)理念的基本要素涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本宗旨、方針及企業(yè)的價(jià)值觀諸多方面。同時(shí)又涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為、社會(huì)行為和整體文化行為等多個(gè)系統(tǒng)，因而在理念設(shè)計(jì)時(shí)必須將這些構(gòu)成要素加以歸類整理。再根據(jù)設(shè)定的企業(yè)理念訴求方向，確定其基本含義和象征意義。六、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的程序（續(xù)）企業(yè)理念設(shè)計(jì)的程序包括如下步驟：2023/7/20126六、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的程序企業(yè)理念設(shè)計(jì)的程序包括如下步驟：

（三）是企業(yè)理念要素的語(yǔ)言表征。企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本要素一旦確定，就要求用語(yǔ)言的形式對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋碚鳌＿@首先要求語(yǔ)言表征的準(zhǔn)確性，即所使用的語(yǔ)言與所要表征的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)一致，力戒多重象征和產(chǎn)生歧義。

（四）是語(yǔ)言表征的精煉與概括。要用最精煉的語(yǔ)言文字對(duì)所要表達(dá)的全部理念設(shè)計(jì)要素和內(nèi)涵進(jìn)行高度概括，以提高企業(yè)理念的識(shí)別力和表征力。因此，在語(yǔ)言概括時(shí)，要做到言簡(jiǎn)意賅、易讀、易記、朗朗上口和富有感染力。2023/7/20127看兩家知名大企業(yè)的理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)

企業(yè)精神：高境界、高效率、高效益。

經(jīng)營(yíng)口號(hào)：中國(guó)的IBM。

企業(yè)目標(biāo)：做把科技轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力的探索者，創(chuàng)造中國(guó)式的高效率企業(yè)。

發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持高新技術(shù)企業(yè)形象，保持和擴(kuò)大高新技術(shù)在四通產(chǎn)業(yè)中的比重；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上能集中整個(gè)企業(yè)的資源，保持四通主導(dǎo)業(yè)務(wù)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的壟斷地位；實(shí)現(xiàn)比國(guó)民生產(chǎn)總值高一倍的增長(zhǎng)率，在國(guó)內(nèi)電子企業(yè)中，保持增長(zhǎng)率第一；成為獨(dú)具特色的國(guó)際化高新技術(shù)企業(yè)。四通公司企業(yè)理念設(shè)計(jì)：2023/7/20128管理體制：分散經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)控制，集中決策。

人才觀念：知人、客人、用人、培養(yǎng)人；吸引第一流人才，凝聚第一流人才，讓第一流人才有超水平的發(fā)揮。看兩家知名大企業(yè)的理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)四通公司企業(yè)理念設(shè)計(jì)：2023/7/20129看兩家知名大企業(yè)的理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）企業(yè)理念設(shè)計(jì)：

信念：尊重個(gè)人、顧客至上、追求完美。

商業(yè)道德規(guī)范：IBM的推銷人員在任何情形下都不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；如對(duì)手已接獲顧客訂單，切勿游說(shuō)顧客改變主意；推銷人員絕對(duì)不可為了獲得訂單而提出賄賂

座右銘：誠(chéng)實(shí)。口號(hào)：IBM就是服務(wù)。2023/7/20130企業(yè)的理念要素確定之后，要將理念要素的草案適當(dāng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的測(cè)試，包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部的主管與員工進(jìn)行測(cè)試，對(duì)有關(guān)消費(fèi)群眾作小組深入訪談，并就測(cè)試結(jié)果對(duì)理念系統(tǒng)基本要素及應(yīng)用要素作修正定案，根據(jù)修正定案制訂企業(yè)的理念系統(tǒng)手冊(cè)總結(jié)：2023/7/20131七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容企業(yè)理念作為一個(gè)系統(tǒng)，它的內(nèi)容是很豐富的。理念系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，其基本內(nèi)容如下：一、設(shè)定企業(yè)遠(yuǎn)景企業(yè)遠(yuǎn)景是企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)、存在的意義，也是企業(yè)之根本所在。它回答的是企業(yè)為什么要存在，對(duì)社會(huì)有何貢獻(xiàn)，它未來(lái)的發(fā)展是個(gè)什么樣子等根本性的問題。因此，只有設(shè)定了良好的企業(yè)遠(yuǎn)景，企業(yè)才能產(chǎn)生良好的理念識(shí)別，才能成為企業(yè)革新的指標(biāo)。2023/7/20132企業(yè)遠(yuǎn)景的設(shè)定包括以下兩個(gè)方面：

第一，確認(rèn)企業(yè)目的。企業(yè)目的就是企業(yè)存在的理由，即企業(yè)為什么要存在。一般來(lái)說(shuō)，有什么樣的企業(yè)目的，就有什么樣的企業(yè)理念。正確的企業(yè)目的會(huì)產(chǎn)生良好的理念識(shí)別，并引導(dǎo)企業(yè)的成功；錯(cuò)誤的企業(yè)目的會(huì)產(chǎn)生不良的理念識(shí)別，并最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。例如，天津達(dá)仁堂制藥廠企業(yè)目的是“振興我國(guó)的中藥事業(yè)，增進(jìn)人民身體健康”。由于企業(yè)目的明確，相應(yīng)提出了“選料必求地道，炮炙必求其精”、“敢于拼搏爭(zhēng)第一，勇于創(chuàng)新增效益，遵紀(jì)守法愛集體，振興中藥重信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)口號(hào)。

七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容2023/7/20133七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）“美的”集團(tuán)以“創(chuàng)造完美”，作為“美的CIS”的核心，作為“美的”的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則。這一崇高理念，表達(dá)了“美的”人的思想境界與追求目標(biāo)，即企業(yè)價(jià)值觀的集中凝煉。按照這一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，公司要求每個(gè)“美的”人在自己的崗位上，要以高度的責(zé)任感和一絲不茍的工作精神，充分發(fā)揮聰明才智，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造出外表美與內(nèi)在品質(zhì)日臻完美，實(shí)用價(jià)值與欣賞價(jià)值完美結(jié)合的“美的”產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來(lái)美的享受。“美的”的CIS戰(zhàn)略以“創(chuàng)造完美”為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了“讓美滲透一切空間”的目標(biāo)。2023/7/20134七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）第二，明確企業(yè)使命。企業(yè)使命和企業(yè)宗旨是同義語(yǔ)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，企業(yè)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向、性質(zhì)、責(zé)任所下的定義，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化，集中反映了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，表達(dá)了企業(yè)的社會(huì)態(tài)度和行為準(zhǔn)則。比如，美的集團(tuán)提出其企業(yè)使命是“創(chuàng)造完美”。“創(chuàng)造完美”成了美的公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神和行為基準(zhǔn)。又比如長(zhǎng)虹提出：“長(zhǎng)虹以振興民族經(jīng)濟(jì)為已任”等等。

2023/7/20135二、經(jīng)營(yíng)宗旨設(shè)計(jì)

經(jīng)營(yíng)宗旨就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)觀。經(jīng)營(yíng)宗旨的設(shè)計(jì)事實(shí)上是企業(yè)的自我社會(huì)定位。其設(shè)計(jì)的好壞，決定著企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系性質(zhì)及未來(lái)的發(fā)展前景，關(guān)系企業(yè)社會(huì)地位的高低。常見一些企業(yè)隨意一句話作為經(jīng)營(yíng)宗旨,可見其對(duì)經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)質(zhì)意義缺乏深刻理解所致。經(jīng)營(yíng)宗旨的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮可行性，與企業(yè)實(shí)力一致，能夠做到；目標(biāo)性，經(jīng)努力才能適應(yīng)，有導(dǎo)向作用；還能對(duì)企業(yè)形象有提升作用。七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）2023/7/20136二、經(jīng)營(yíng)宗旨設(shè)計(jì)

下面是一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨；

金利來(lái)：“決不做狠商人的生意”。

康佳：“質(zhì)量第一，信譽(yù)為本”。

太陽(yáng)神：“關(guān)心民眾，服務(wù)社群”。七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）質(zhì)量方針

公司追求規(guī)范管理產(chǎn)品追求用戶滿意員工追求素質(zhì)提高的經(jīng)營(yíng)宗旨我們的目標(biāo)打造一個(gè)品質(zhì)、服務(wù)、信譽(yù)令全球用戶信賴的電池品牌2023/7/20137三、價(jià)值觀的設(shè)計(jì)

企業(yè)的價(jià)值觀反映企業(yè)的文化建設(shè)水準(zhǔn)，是企業(yè)文明程度的標(biāo)志，又是凝聚員工的內(nèi)聚力所在。七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）下面，以深圳中華自行車（集團(tuán)）有限公司的（CBC）價(jià)值觀體系為例，具體分析企業(yè)價(jià)值觀所包含的內(nèi)容。

2023/7/201381、卓越觀

全員以追求卓越的方式，個(gè)人尊嚴(yán)的價(jià)值創(chuàng)造世界一流企業(yè)；

2、職責(zé)觀

不能把在CBG工作當(dāng)作是找到一份職業(yè)而必須自我認(rèn)識(shí)職務(wù)的重要性，對(duì)CBG講，任何一個(gè)職務(wù)產(chǎn)生的績(jī)效都足以影響公司前途……。

3、績(jī)效觀

CBG的績(jī)效中，哪一部份是真正由誰(shuí)構(gòu)成的？你做到?jīng)]有？2023/7/201394、品質(zhì)觀

任何品質(zhì)粗劣的產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中根本無(wú)一席之地。只有優(yōu)秀產(chǎn)品才是可靠產(chǎn)品，我們求精求美的態(tài)度與消費(fèi)者無(wú)異；

5、創(chuàng)意觀

體力是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)力的重心，絕不會(huì)為現(xiàn)代化帶來(lái)應(yīng)有成果。智力的開發(fā)至高無(wú)上；

6、實(shí)務(wù)觀

CBG對(duì)人才的優(yōu)勢(shì)判斷是以業(yè)務(wù)績(jī)效為準(zhǔn)則的，注重的是人員參與實(shí)務(wù)的業(yè)績(jī)考核，用業(yè)務(wù)成果來(lái)解釋人員的素質(zhì)與潛力。2023/7/20140五、企業(yè)精神的表達(dá)與提煉

企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn)。是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為謀求自身的生存發(fā)展而長(zhǎng)期形成并為員工所認(rèn)同的，一種健康向上的群體意識(shí)。它統(tǒng)一整體的價(jià)值觀，是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式。

企業(yè)精神包括三方面內(nèi)容：1、全體員工對(duì)企業(yè)特征的理解和認(rèn)識(shí)；2、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時(shí)代精神和企業(yè)個(gè)性融合的共同信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則；3、員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展與命運(yùn)的理想與希望。

七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）2023/7/20141例舉一些著名企業(yè)的企業(yè)精神：

海爾：“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”

太陽(yáng)神：“真誠(chéng)理解，合作進(jìn)取”

中華集團(tuán)：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神

東大集團(tuán)：挑戰(zhàn)無(wú)限，成就未來(lái)

大慶：鐵人精神概括的說(shuō)：企業(yè)精神又稱“企業(yè)文化”，它表明了企業(yè)的追求和志向，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉。七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）2023/7/20142七、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容（續(xù)）企業(yè)精神往往是無(wú)法用一句話能完全表達(dá)的，它需要更詳細(xì)的詮釋。例如：“奔馳”精神

奔馳公司成為世界汽車工業(yè)中一顆明星，是與其所具有的下列精神分不開的。1、整體質(zhì)量精神。奔馳汽車公司提供給顧客的產(chǎn)品不只