信息化戰略制定方法論陶勇博士SDR決策管理咨詢董事長

內容決策質量要素決策、戰略、IT戰略決策的難點決策質量戰略制定方法論：對話決策過程信息化戰略制定過程的特殊性2一個企業的價值創造過程1%2%7%公司精力的相對分布90%確定戰略議題確定戰略方向實施既定戰略運營：實現價值IT戰略企賊業重印要剛決埋策的醒有顧機載組岡合企紙業圣獲型得投長驅期銹成鮮功腦的樓清跡晰母藍優圖企坡業贈獲辯得鏟成具功域的撫連歪貫賊行育動什脆么的市飛場息？什障么施客緒戶誓群途體乎？什救么鴨業篇務儀？賣娃給朱誰狐？什脹么套價裁格聾？什宇么坑成漿本演？友有祥哪恨些免？什圍么坐渠房誠道嚇？什肥么胳質丟量才和纖服闖務蕩？市偷場肥份扇額收嘩入利哨潤現殲金族流風椅險在輔哪頑里擦競巴爭袖？如燭何碑競叫爭院？帶摘來衡什談么茄價倚值慎？戰抽略堅規微劃杏給滾出川企熊業梨清序晰隆的遮藍寶圖荷和吐連職貫決的扣行掘動4內奮容決論策席質鈴量岸要濕素決勉策削、挑戰買略浙、繭I戰T耐戰寸略決筑策抽的令難排點決雖策經質離量戰愉略紀制槐定百方泊法內論變：埋對房誠話廚決錘策秒過待程信首息坦化熱戰游略艘制針定遞過字程走的琴特穴殊葡性56決槳策尿的脫具按體是難脈題誰已是區決捕策隱者細？悟（邪主圈體獵）決戰策磨者君想妄要廊什麻么擴？剖（嗚價聽值賞）我習們枝要渡在賞什鄙么做方屢面渣做太出納決也策鼠？耐（旗決復策解）我學們趨有邀哪巷些誘選呢擇毅？廳（貴備拔選儀方確案正）選眾擇度某掙個張方誕案政之竿后徐會鋤帶國來躬什關么坦結絹果唐？交(朽不仗確埋定咽性維）選虎定始某相個垃方秀案錢之號后捏如鐘何眠調付動步員訊工唐實霞施逐的悲積推極飯性積？駝(它實拋現羅）7891援01跪1影倡響邀戰螞略際決朵策由質傅量剩的販因顛素秩：沒施有貸充壘分墓的窩考無慮盼到紡不予確紙定購性衰和眉風浮險不扭適贈當殖的腿決宴策姨界鞏定缺易乏嫁有熊創扛造廉性懷的舟選風擇巧方襪案時認間深浪暴費材在議不誓重棕要嫂的惰細碧節攔上不服清壁晰奸的忌目華標繁價鼠值廚及貨價徑值媽取芹舍靠緒鼓栽吹員去纏作租決航策…銷…晉…抄…尖…私…1唐2內爪容決筍策舞質徹量哨要襖素決蜘策肥、花戰慨略血、道I梅T柱戰恢略決遷策赤的逆難煌點決朋策年質窯量戰橋略劣制車定呼方采法藥論他：薪對凈話卸決住策榮過蜘程信獨息君化妥戰朝略鋤制楚定懼過崗程德的霞特傅殊該性1劈燕3您絹如撕何爐知渡道絞一樹個燃決麻策敏是詳“猶好慰”截決蛋策奶？…竊……睛……禍……奴……垃……話…1視4只陸有轎保爛證帳決陜策委質絡量并六奸個俘要泄素盜中小每猴一頑個堅的董質懇量蘋才封能曠確提保壟整余體昨決販策畜的源質婆量合適的框架富有創造性切實可行的方案貼切可靠的信息清晰的目標價值和價值取舍合乎邏輯的正確推論付諸決策于行動的決心決舉策眉質累量多要博素在惜決暖策蜂過燙程在的櫻每質一央時錫點起都傳可洞以輪衡渣量帳決側策繞的摩質去量決事策瘡質宣量1合備適謹的倘框藝架2富艇有瓦創拜造仆性拔，切前實辛可旺行堵的眉方明案3貼照切膝，踩可右靠愧的夠信順息4清蛾晰健的禍目丑標襲價負值和稿價委值院取霞舍5合祥乎斬邏托輯的麻正倚確愚推換論6下叼定擱決畝心打，將員決旨策析付痕諸蘇于五行荷動0%100%內昨容決燥策番質淚量找要哪素戰亮略晝制禾定引方出法科論忍：展對吊話稿決味策廊過構程分牛析制丙定評幫估決漂策信臉息啊化坦戰扎略滅制奧定港過襖程孟的何特較殊動性1筆71項8對遍話拿決飽策閑過層程呢使就決萌策欄者莫與擾項芬目呼組住最覆有總效丑地音互毒動胡，咱以棗保耕證咽制劍定壟高連質牛量齡的閑戰卷略框戴架推乞薦多數個烘方搞案計艙劃理蝦清問撞題象所葵在同舟意買框嶄架同腫意潔計丹劃2候.努制繳定1逼.境分默析3妙.插評足估5沉.道計自劃4濁.準決地策戰叔略摸委擋員儀會項舊目密組6直.燒實天施同如意滴多版個分惹析浙方共案對哈話竄決冠策茶過圍程量化方案的風險與收益1逗92先0內交容決淹策未質扇量僑要丹素戰法略查制突定凳方蒼法清論網：江對酷話斃決慣策英過波程分惱析制秀定評鈴估決愉策信接息本化壩戰劫略祝制咐定悲過坐程身的濃特辭殊水性2赴1分擊析捐必歲須鑼建喝立徒在襲“宋合嚼理情的脊框勇架蝴”穩之溉上2圾2決豎策澇框喜架唉是秧什啊么用毛以耳簡將化云和謊組杏織士思射維舌的蠢結慶構—翁R維u飯s悟s銅o戚&伏S側c茂h恩o低e拔m涉a較k汁e搬r央,顧D涼e藝c怖i社s獎i咬o釀n最T嘴r接a按p還s我述們頂都犬有婆想纖象呢力路（泥框財架溜）吹，宣它胖們勵是芒我狹們哄思蝴想枕的腸默訂默盼無解聞幟的稅塑奴造饑者—傾T羽h翻o帳m犧a避s拼S請o靜w縣e求l哄l獨,望A殃C姐o貓n偉f役l卸i鉗c果t陶o鹿f救V兄i豪s案i酬o擦n張s哭,鍵1轉9膚8縫72炊3一黎個隆框芳架情濾瘡出淘問煮題沃的薪相頓關磚部都分箱并歲對嗽此鳴做然一世簡祝要吊說姻明2老4不呈合窮理嚇的陵框字架寒往滔往葛導獄致駛低吳劣肌的挖決拆策問題:太龐雜繁復結果:? 難以決斷問題:盲目結果:? 第三類錯誤—所答非所問; 正確的答案；錯誤的問題? 潛藏的威脅? 失去的機會2兔5一榨個吸決妙策裙框流架異包型括甩哪珠些衫內筋容幕？目絨標純—襖我慢們貴預丘定改想翠通掌過丟決養策慰達比到籍的視舌角代—茂設獎立暮決氧策飯框技架駐的釀背侵景界翼定怪—火在涼考打慮盡問柄題圣時魚哪愧些挪應狹包階括編在博內瀉，戲哪睜些犬應盼排酬除猜在公外2駕6在吼此隸情胸況織下測，飾英旋雄咳會備采耕取裕何墻種猴視艇角狹？無省名欣英自雄倫嶄敦獵:健昨涉天竭，欣有遮個粒人狂看纏見渡警倉察腔沿賭著欄T憑r染a案f創a肆l靠g奧a視r僚廣念場壺附逗近罷的墾鬧牛市伙街敢追妥三脈個探人次，屠這蔑個拔人陣立皺即蘋抓枕緊絮了婦他婆的腥手礙杖貪。他示知怕道炸當寶警過察闖抓域歹層徒糧時斥，悶他蒙的興職絞責卻所固在奏。他件舉圾起穩拐聯杖習，投砸收向恨其冶中范一篇個姐家粉伙助的差頭畜，半然梢后抱就名銷動聲戚匿聯跡翼了撲。評他部唯須一柱的褲欲扒望辰就胞是榜成菌為聽一商個懼無賤名港英膏雄A嘆n曬a跡r匆t散i悠c圾l盡e墳a裙p亦p戒e匹a流r等i索n般g級i籮n息t義h餡eS葉a璃n繁F凳r撤a辯n索c露i派s吐c都o援C固h石r眠o饅n士i埋c洗l血e,M宗a慨y嫁2姐3攜,鎮1遣9病6溜62永7讀唱完望剩蛇下融的夾文倍章寨后詠，依你印的杰觀螺點臂產掀生寨了喜怎如樣嫂的泛改棍變無信名主英屢雄那撐個刻受術傷墨的章家傅伙耽被歉送輕到院醫戴院逐，呆醫通院倚給后他飛的層腦泳袋掙縫脖了誰幾疼針堤。昨億晚衰，支這或位蜓3頂0蘇歲郵的匪演醋員戒M濾i衛c珠h哲a灑e大l燭M獨c梢S思t僵a害y鳥一躲邊慣護速理源著噸受鋸傷貍的睡頭說，弱一關邊漆呻弦吟盤說歪這笨部熄電梨視俘連察續巨劇券太思真詢實雙了憶：恨“朗我凱想敏這竿就每是氏職耳業用風榴險著，明但票是痰他揭確肝實蝦欠證我它一鵲杯烈。快“S政a遞n然F漆r遲a兵n矮c軌i招s綿c腥o諷C鑼h豈r死o壞n窮i徑c負l做eM訴a演y震2躍3縱,蕉1弱9頑6醋62亭8關撫于杰一蜓個晚戰條略格的話框柳架揉往串往撥隱甚藏譽在謀一此個綢個易的碰“紛議銷題屠”快之諸中弓；歡引活出騾議謙題型的廚一拒個通有糕效灘方效法庸是慕“孫頭比腦貴風冰暴辟”滲：解多釋悠主任題碗并橋就貨主什題針達銀成姻共羽識給殲予故參桿加呼者臂一班到暑二萬分卡鐘電來田列籠出勸自項己摩的禾議杏題從撫每抓一嬌位歐參疼加演者羞處材收憶集廣一儉個呢議靈題打輸破桑冷綢場饒為渴額熊外存議拖題將恰兩源個古議亦題艇合敢并濕成撥一羊個如傳果凍可裳能工,掠對晚議些題伯進造行圍優真化給桶每露個訓參朵加趁者債投煌票通足過哥分幼類倘使蒜獲頂得夠多商票動的水參軌加花者土先莫出津現辨堡認遵出伴高辮低達優腦先狗選塑擇喉事敲項躲上塌的急自抖然缸間回隔這筑些允議產題控通栽常迅暗鍵示泰了詞“痕挑子戰代”射，想它喂是軟形扶成壁戰仰略推的拐一券個嶺基玩礎2疲9把斥議姻題騎分桿類詠集痰中暮注贈意撥力乖在觀關船鍵夫的捐決傳策給、商不元確秒定遲性峽和反目青標賓價銀值桑上決策議題ODUUDOOOVUUVUUVVDDUDDDDDDDDD不確定性UUUUUU目標價值VVVVVVVVV其他OOOOOOOOO3延0我民們釣用字下仇述魂定廳義答把鍛議共題鉤分逃類DDDDDDDD決策決策者可控的行動– 產品上市 – 關閉工廠– 收買競爭對手 – 增加預算UUUUU不確定性U不可控因素– 客戶要求 – 競爭對手的價格– 法院的裁決 – 藥品的有效性VVVVVVVV目標價值V我們想要的和不想要的直接價值 間接價值– 利潤 – 市場份額 – 享樂 – 好的氣候

OOOOOOOOO其他例子:– 事實 – 過程3隱1把擇決需策付、搞不墳確平定躺性說和光目娛標慚價訪值耗分軍開匯處法理籠使神我脈們練更周加即明調了梳以勇后吵該餃進貨行膠的疲步宅驟DDDDDDDD決策決策階梯UUUUU不確定性U影響圖VVVVVVVV目標價值V價值度量凈現值+其他的?事實+過程記錄事實;強調過程事項OOOOOOOOO其他3握2例:生產工廠的現代化決生策借階彈梯溉明摧確菠地離界記定賴要淹做殘出圓的茄決悄策? 繼續生產政策給定的前提?工廠結構和地點? 技術延伸? 產品范圍? 質量和成本定位? 銷售策略決策分析焦點? 產品設計? 生產運營? 銷售計劃戰術決定推遲決定3起3決帥策封階酸梯伏往吐往拖會綿揭受示泡一臟些夏阻擔礙帶決泳策臭質驅量窩的何潛棚在訴因翠素? 政策可能過度限制有創意的方案? 尚未做出決定的政策政策? 界定范圍太窄或太寬決策“焦點”? 過早做詳細的運作分析運作決定3掩4建士立面框朵架圾是撇一尊個譜持旅續驢的朗過臨程牛;災重紗新拌審睛查輪框草架助使繳我珠們妖能鞋適奴應助不獄斷取變降化季的么情換況第一個框架第一個框架中積累的經驗重新審查框架第二個框架中積累的經驗重新審查框架第磁二嘆個心框駕架第組三忘個浙框扶架項晴目螞組嘆要瘋使冶決靈策際委萌員漁會匙認醋同鉛一槳個蠅框欺架蒙，找并予不塌斷甩的扁審必查朵和狼完渣善譯。3恭5注說意咬：將框筑架近只保是抗對陰問叛題曲的放有韻限患描鞋述地趨圖騎不盜能償代兔表碼領恰土觸。—削G蠢u蠟r繪d襲j轟i據e然f圖f3畫6基節礎襯的欠內腿外廳部核環休境杏及曬競皆爭寧分覽析桐可朱以壞在圓“撿框鎮架浩”俗的腰基粉礎波之霸上挑有肝效塑的跪進典行乎框掘架膛對秩于燦信訴息云化西戰計略供尤恢其立重宣要3嶺7內域容決倡策剪質丈量石要承素戰叢略鴿制忍定鈔方渣法浴論斯：境對木話米決械策序過恥程分駝析制妹定評偶估決醫策信就息幅化伴戰鉆略曠制由定點過饅程推的湖特病殊宏性3捏8方姻案決策階梯戰術政策戰略決策策下略批表妖有收助掛于廉建圖立鳴針計對柏每探一肥個屑戰務略風決肝策痛的浙特室定五選與項戰略決策(一列一項)選項1選項2選項3 ??? ??? ??? ??? 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部社門合該作著模哈式銷俘售財止務市葛場制斧造客灘戶籠支凳持業更務淚運樹作客孟戶榮服烏務8稈0胖-嘴8沙5始%規o哪fI勒T預催算1疊5迅-悠2命0眾%車o雷fI候T預扔算“肝客禍戶霜投伏資邪項隙目”也模親式6字5不蛾要詞技拍術逐導他向工:父基柳于宏技谷術且而櫻不銅是逃基威于害業田務不唉要得將糾I壩T堪當叫作行成屠本均中喜心筍–宰I論T蘆是妙實逢現膽的浙技柱術將恨古際老輸的府業睜務報流時程僑I威T陶化撈(蠶穿匯新簽鞋瀉走啄老亭路勁)不報要析建漆立栗分餐離源的激,豈非法互點補氏的紅,奪無執效六的暗網齒絡輪化崇應若用不宿要堅采鏡取晝跟腔隨辯戰魔略通汁往零成地功捐的霜障法礙將府古鉤老寨的做商拼務愚流捧程輛I沿T門化6酸6內恢容決旺策寇質矛量夢要典素戰親略院制眨定王方愁法逐論視：喂對規話質決搭策糊過痛程信故息諷化務戰個略這制根定棍過溝程出的五特嬌殊寧性分庸析制虧定評郊估決似策6登7生態系統合作伙伴制定戰略藍圖信偶息數化撤藍喜圖四做大張成罩功釣因獨素領池導逗決揪心配流套票機況制執陜行露能此力技管術軌平膛臺實孩施詞藍算圖1遍.下率定書決香心2盈.發深現3嘗.方有案虹分貿析狗與著優酷先4喚.執傍行速能降力鳳的壺評務估5得.基如礎籍設埋施半的竿評么估6蜂.執珠行7賀.鑒儀定能力的評估信息化戰略與實施提高執行能力6岔8建踐立左信搏息對化定戰愚略宿框匯架B–E管理層研討B-CB-B建立愿景策略方向障礙點障礙點障礙點澄清未來2年的發展愿景和戰略1從未來回到現在看看差距2B-E解決方案3B-C解決方案4B-B解決方案5可執行的2年愿景策略要點B-E解決方案B-C解決方案B-B解決方案2年愿景動態策略庫B-E實施藍圖B-C實施藍圖B-B實施藍圖6墨9確掌定戰圍略議咳題信形息隊化帥戰親略翅參頁與按的絲式人斷很納多拌，彩與如流榮程喉的即關杰系小密灘切青，輕要氧在漲項虹目展中荒將輩員辨工些對首新期流璃程堵與秒新巡壽I民T彈的局培異訓繼當費成瘡重佳要訂任奶務1析%2表%7弊%公遙司填精僚力稻的厚相液對見分武布9餅0喂%確直定戰炭略挎方巾向實蘭施既虎定冒戰剛略運脫營實銅現價卻值信碑息孫化饞戰周略內充容決頓策爹質鐘量樸要棋素戰受略狂制泡定誰方堡法腫論爸：娃對德話董決澡策風過冒程信董息乞化崇戰形略膚制秩定恥過義程軋的利特調殊印性分緞析制刪定評憑估決市策7雞1從蛙技否術逗角若度摔看惜信址息穿化護企羞業腎的小結給構員工服務I-商務客戶管理...供應鏈管理網絡化應用預備系統和信息存儲

基礎技術安全性—目錄服務—分布式對象

單一網絡支撐技術業疏務便目柔標支撐結構幫你建立網絡化應用網絡化應用面向企業目標基礎設施提供無縫連接和安全性預備系統為網絡化應用提供信息7夸2I役n月t鄰e墾r須n獅e丈t商詳務人偉力優即化通慎信/狠協混作客率戶管甩理智能網絡服務單倚一績網陳絡愚基弦礎雙架尖構懂賢網不絡的背應犯用服咽務繁保爛障池Q角o癥S軟失件考伙咸伴目展錄殺支密持網束絡顧城問膜伙財伴懂片應繡用的披網葉絡營塔銷企鎖業懲信離息肥化陽決刻策社維巖度供尖應濱鏈管燒理7州3內倆容決信策酬質風量掉要亭素戰終略千制橫定蛛方浸法揚論喪：亮對恰話飄決筆策詞過飼程信景息己化劑戰壁略最制稠定載過漲程舊的母特單殊歲性分儲析制除定評驗估決鈴策7避4量陽化I圾T投苦資紅與逢回作報國的義關峽系示例7鈔5財饅務客吵戶龍關廁系浪管購理優撒秀卸的枝管桂理員此工掘門宴戶知患識屑管翼理1322橫12頃62蝦881繼42食371險71開31欲92況0B橋u乏s順i螞n獄e歐s加s樸C禿r感i從t仍i栗c背a窮l棍l參y創心新鞠/鑒新溉式低高低高效過率創慎造霸新壟價掃值51像141賣.添3e梢E捕R歪P虛流擬置結鼻算電漏子莖稅只務員瓣工更互歲聯個網叛門遺戶電訴子麥采蜜購知平識池管催理電閱子眨學例習輕皆松裂購棵物目診錄銷陡售桂自榴動終化電逼子巾假嚼期3襖11甜2捏.慨21澆2家.業12良1妹.狀22鴉1乎.沒32桑1糊.僑42系1茫.頃62諸1疤.謝72虜1翁.盈92伍1摧.倒1賓02撕2口.蘋12蝦4屆.炮11蹈61織2驗.寺32噸42傷72寨1宵.慣162侵22劑1撓.煤51劉51準82旅51搭02蠻2將.頃22醉1攜.坑1痕22務1哄.窩1損3優逐點2區4據.認22閉4昂.喇32誘4驕.變43侄33工53私4正怒在靜進羽行已生規麻劃價佩值逢矩概陣肆圖D諷e謀l褲i犁v針e封r衫a蓮b鏟l桿e7椒6內借容決步策固質扎量陵要嗚素戰漫略豆制新定類方液法嫌論始：漂對特話哄決若策建過刮程信窯息贈化需戰也略種制纏定熄過潤程澇的淋特枕殊昂性分聚析制春定評幼估決德策7丟7正修在肥進壤行電飼子E遍R慢P迅掏速畝成慎功虛拜擬是結行算電乘子搶稅摸務電趟子侄財