工廠保潔清潔作業處理程序目錄TOC\o"1-1"\h\u1641（一）、地板打蠟 1362（二）、護欄 419796（三）、玻璃窗（門上鑲有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同） 523298（四）、頂部清洗 59511（五）、墻面 622235（六）、燈具 65188（七）、家電 77086（八）、木質地板 724819（九）、地板磚 828486（十）、換氣扇 86102（十一）、紡織品類公共設施頑固污跡的清除 86592（十二）、地毯清潔 932423（十三）、大理石晶面清潔 1014254（十四）、木質墻面處理 117761（十五）、洗手間清潔處理 126771（十六）、外墻清洗處理 139824（十七）、字、牌、畫的清潔保養 15（一）、地板打蠟地板打蠟除塵工具：標志牌、推塵、地拖、撮箕、刀片清潔劑：塵推油預先將塵推油噴灑到地拖上，在陰暗處晾干待用；備齊上述工具；清理工作場所，把可移動的物件移動到指定的地點；用小刀刮掉各種可見的污垢，注意不要刮傷地面；用準備好的地推清潔整個地面；放置多個標識牌；洗凈工具，放回原處。洗地工具：標識牌、拖把、吸水機、水桶和榨水器、刀片、全自動洗地機、保養清潔墊、個人勞保用品、抹布清潔劑：全能清潔劑準備好所有工具；清理工作場所；清掃地面，用刮刀刮掉可見的堅硬污漬；穿戴所有必要的勞防用品；按比例（1：128）配制清潔液（用冷水）；將清潔液注入自動洗地機的溶液槽中；放置多個“禁止通行”標志牌；打開溶液槽閥門，放下紅色墊和吸水擋板，擦洗地面，打開吸水閥門；用清潔劑擦洗地面完畢后，再用清水過洗，直至清水不起泡沫為止；洗凈所有用具，放回至原來地方；待地面干透，再進行別的處理。起蠟工具：個人勞保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地機、黑潔墊、吸水機、抹布清潔劑：起蠟水準備好所需工具；清理工作場所；清掃地面，用刀片刮去口香糖之類的堅硬污垢；空戴所有必備勞防用品；按規定比例（1：4）配制起蠟水（用熱水）；放置“禁止通行”、“地面上蠟”標志牌；用起蠟水拖把將起蠟水潤濕地面；讓藥水停留10分鐘后再起蠟（注意：擦地機不能在較干的地面打磨）用刀片去墻角或墻邊的積蠟；用擦地機打磨地面，如果地面上有累積舊蠟，則再用起蠟水處理，引進增加作用時間和機械動作來提高起蠟效果；用吸水機吸凈污水；再用清水過洗地面，直至清水不起泡沫為止；洗凈所有用具，放回原處；保留標志牌直至地面完全干透。注意：此時，應絕對禁止在地面上行走，要等上蠟或封地后才能讓人走上去。上蠟/封地在進行上蠟或封地前，必須先進行洗地或起蠟，地面必須干凈無塵。工具：標志牌、水桶、榨水器、蠟拖清潔劑：特強封地劑、銀輝面蠟備齊上述工具；放置標志牌，表明該處正在上蠟或封地；將塑料膜放在水桶里或換用一個干凈的水桶，把面蠟或封地蠟倒入桶內；充分潤濕蠟拖，輕輕榨一下地拖頭，以蠟拖不滴水為宜；一般需要30—45分鐘等干，手感覺得干后，再待15分鐘左右；以上打蠟步驟，先上兩面三刀次封地蠟，再上兩面三刀次面蠟；洗凈所有工具，待蠟完全干透膈，移走標志牌。拋光在拋光地坪前，必須先進行除塵或洗地，地面必須干凈無顆粒，否則引進打磨會滲入蠟膜內。工具：標志牌、噴壺、高速拋光機、白色拋光潔墊、地拖清潔劑：快亮地坪保養蠟備齊上述工具；在拋光機上裝好合適的拋光墊；用噴磨保養蠟引進噴霧灑向地面（不要過多噴灑，否則地面會起霧）；用高速拋光機慢慢移動，磨光地面；（如墊子磨損，就應更換）用推塵地拖除去灰塵；洗凈所有工具，放回原處；保留標志直至地面完全干燥；將所有移動過的物件還回原位，擺入整齊。頂層去蠟及補蠟頂層去蠟的方法與洗地相同，僅是全能清潔劑的稀釋比例不同，稀釋比例為1：40。補蠟的方法與上蠟相同，上蠟前必須要除塵和洗地。（二）、護欄——不銹鋼護欄工具： 毛巾、小毛刷、水桶清潔劑：酸性防銹清潔劑配合業主移動護欄上的障礙物（花盆、衣物等）；先用小毛刷將護欄灰塵清除一遍；再用含有酸性防銹清潔劑的濕毛巾擦防護欄的鋼條，順著鋼條來回擦洗；對極短的鋼條，握住鋼條作旋轉擦洗；用干凈的毛巾擦洗，直至做到無污漬灰垢。護欄除銹、上漆工具：鋼絲刷、毛刷、小鏟刀清潔劑：防銹漆、油漆、香蕉水/燒堿配合業主移動護欄上的障礙物（花盆、衣物等）；先用小毛刷將護欄灰塵清除一遍；用鋼絲刷除去護欄上的銹斑；再用毛刷將防銹漆涂于護欄上，如防銹漆污染了護欄以外的地方，用香蕉水/燒堿浸泡它，等一會兒后，再用小鏟刀清除。等防銹漆徹底干后，再用毛刷將油漆涂于護欄上，如防銹漆污染了護欄以外的地方，用香蕉水/燒堿浸泡它，等一會兒后，再用小鏟刀清除。安全措施上防護欄時，應系好安全帶；腳踩在防護欄上時，不能單踩在一根鋼條上，應踩在兩根鋼條上；操作防護欄時，最好一只腳踩在窗臺上，另一只腳踩在護欄上，以減輕對防護欄的重量。（三）、玻璃窗（門上鑲有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同）工具：毛巾/涂水器、玻璃刮刀、鋼絲刷、螺絲刀、水桶清潔劑：全能清潔劑或玻璃清潔劑把墊布墊在窗臺內，以保護墻裙；用濕毛巾清洗玻璃和玻璃框表面的附著物、灰塵、污垢和頑固的沉積物，頑固沉積物需用鋼絲刷先清潔一遍（不能用鋼絲刷干擦玻璃表面，干擦易劃傷玻璃，應帶水擦洗。磨砂玻璃、貼有窗花紙的玻璃，不能用鋼絲球擦洗，易劃傷磨砂玻璃表面和窗花紙）；將玻璃及框再清潔一次后，用清潔劑按規定比例（1：100）稀釋，并涂于玻璃表面；左手握一張毛巾，右手握玻璃刮刀刮凈表面。（用玻璃刮從上用力勻速拉到底，接著用左手的毛巾擦干玻璃刮和玻璃殘留物，最后達到光亮透明的效果）用濕毛巾清洗下方的溝槽，較窄的溝槽用濕毛巾包住起子來回拖擦干凈。最后用濕毛巾清洗窗臺完畢。安全措施A：玻璃能取下來的，盡量取下來擦，便于操作。取下玻璃時，請手握玻璃部分請用毛巾墊隔；B、取下來的玻璃，下方應放置在墊布上，以防滑倒，上方墊上抹布靠墻，以防損傷墻面。靠墻放置玻璃應與地面成80度左右的角度，過于垂直或傾斜易滑倒。取下來的玻璃，在清洗干凈后還原時，應注意正反面；先后順序，避免浪費時間和精力。（四）、頂部清洗工具：毛巾、梯子、桶清潔劑：全能清潔劑/中性清潔劑先用濕毛巾清洗一遍除去灰塵；再用浸有清潔劑（比例：1：20）的毛巾清洗；最后用干凈的濕毛巾反復清潔，做到頂部無灰塵、污漬。安全措施頂部清洗登高時，對于業主提供的梯子、桌子等一定要注意是否能踩，感覺穩定后才能上去工作。在梯子、橙子、桌子上操作時，一只手握毛巾；另一只手應盡量找支撐點。上頂、墻壁面或其它能夠支撐的地方。一定要注意自己的重心，控制好平衡。在最有效夠得著的地方進行操作。對于勉強夠得到的地方，絕不能勉強，必須下來移動梯子、凳子等方能進行操作。（五）、墻面木質墻面、瓷粉墻面的操作程序與頂部的相同。注意事項A、對于帶有造型的門，注意把各個造型部位清洗干凈。品格柵型的；應注意把各個格子清洗干凈。門上的沉積物、灰垢，盡量不用鋼絲球擦洗，避免劃傷表皮層，應用軟布或濕毛巾反復用力擦洗。（六）、燈具首先了解燈具構造，主要分兩種：結構簡單型和結構復雜型。簡單型一般只帶有造型燈罩組合而成。復雜型燈具由玻璃、玻璃管、玻璃球片、水晶球等聯合組成。工具：毛刷、螺絲刀、毛巾、梯子、水桶清潔劑：全能清潔劑先按燈具的安裝順序拆下燈具（對高處的燈具須用梯子配合）；用毛刷將燈具先除塵；用清潔劑配合毛巾清洗燈具；再用清水徹底清潔；用干毛巾抹干后再按順序安裝完畢。注意事項A、由于簡單組合燈具的主干部分較小，懸掛在天花板上，靠邊燈罩的均勻排布保持平衡。因此，在折洗時須二人配合，拆一個洗一個，上完后再看對稱點是否平衡；B、一般燈罩都是磨砂的，容易破碎，在清洗時要小心，只能用毛巾輕擦；如遇有破損的零部件，應及時向業主提前說明；注意觀察燈具是否老化。如有老化應向業主提出不能清洗。安全措施對開著的燈，在作業前應關掉電源，冷卻后方能進行操作；洗燈時，小心燈罩的鋒利面劃傷手；當使用梯子取高處的燈具時，應一人取燈具一人扶梯子。（七）、家電工具：毛巾、海綿、清潔劑：全能清潔劑、先關掉所要清潔家電的電源；用清潔劑配合毛巾清潔家電（除電腦）；或用專用油配合海綿清潔電腦外殼；再用干凈毛巾徹底清潔家電（除電腦）。安全措施A、不能帶電操作。B、電腦、電視機不能用濕毛巾擦拭；對插座開關進行清潔時，把毛巾擰干以免觸電。（八）、木質地板工具：掃把、毛巾、水桶清潔劑：全能清潔劑先用掃把清潔地板表面渣漬；按比例（1：20）配制清潔液，并用毛巾清洗地板；用干凈毛巾清潔地板。（九）、地板磚工具：毛巾、鋼絲刷、水桶、掃把清潔劑：中性全能清潔劑先用掃把清潔地面渣漬按比例（1:10）稀釋清潔劑，并用毛巾沾上少許除漬劑作均勻涂抹；C、如有頑固污漬，可用鋼絲球反復擦洗；最后用干凈的毛巾清洗干凈。（十）、換氣扇工具：毛巾、水桶、刷子清潔劑：強力化油劑先按比例（重漬1：10/輕漬1：100）配制清潔劑；取下換氣扇葉上的蓋子，放入配制好的清潔劑中；用毛巾清洗干凈，如為頑固污漬，可用刷子清洗；洗干凈之后用毛巾擦干將其裝好還原。（十一）、紡織品類公共設施頑固污跡的清除A、紡織品沾有血跡應用鹽和水按1：300的比例凈泡15分鐘左右，再放洗衣粉或洗潔精，用溫水搓洗；B、咖啡、果汁，用熱水浸泡15分鐘左右，加丙酮溶液搓洗；C、油跡宜用洗潔精或洗衣粉等堿性物質清洗；D、墨水污跡用鹽水泡15分鐘左右，加丙酮溶液搓洗；E、指甲油用水和丙酮溶液泡洗；F、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗；G、汗漬用醋酸（白醋）泡后，再用洗衣粉搓洗；H、香口膠用香口膠劑刷洗；I、油漆用甘油倒在油漆上，待其軟化后，再用天那水或松節水刷洗；J、真絲、羊絨、羊毛制品等只可干洗。（十二）、地毯清潔除塵工具：標志牌、吸塵機清理工作場所；放置標志牌；開啟吸塵機吸塵。清洗工具：標志牌、地毯清洗機一套、吹干機、水桶、量杯、攪拌棒、注水器、毛巾、手刷、噴壺清潔劑：地毯粉、強力地毯除漬劑、化泡劑放置清潔標志牌；清理工作場所（洗完物歸原位）；準備好所有工具；按比例（1：20）將地毯粉配制成清潔液，同時加入化泡劑；將清潔劑注入地毯清洗機清潔液水箱；高速洗地，并注意運行方向；開啟地毯清洗機；將除清液噴于污垢處；用手刷和毛巾進行清洗；再用地毯清洗機清洗一次；放置吹干機，并不斷改變風向，直至干透；洗凈所有工具放回原來地方。地毯的特殊清潔保養A、地毯壓痕消除地毯由于家俱或其它物件的重壓會形成凹痕，消除凹痕的辦法是：將浸過熱水的毛巾擰干，敷在凹部位5—10分鐘，然后移去毛巾，用電吹風和細毛刷，邊吹邊刷即可恢復原狀。B、地毯焦痕消除焦痕程度不嚴重時，只要用硬毛刷子將焦痕部分的毛刷掉即可；若是較嚴重的焦痕，可把壓在家俱下的地毯毛刷起來后，用剪刀剪下，用粘合劑把它粘在燒焦處，用類似書本輕重的平面物品壓在上面，待粘合劑干燥后粘上去的毛就牢固了，再用毛刷輕輕梳理一下便可。C、地毯復色地毯用久了顏色就不如新的鮮艷，要讓用久了的地毯顏色變得鮮艷起來，可在頭天晚上把食鹽撒在地毯上，第二天早上用干凈的濕抹布把食鹽抹凈，地毯的鮮艷即恢復。D、地毯洗滌用面粉、精鹽和石膏粉按6：1：1的比例用水調和至糊狀，再加少許白酒，在爐上加溫調和，冷卻成干狀后，撒在地毯臟處，再用毛刷或絨布擦拭，直到干糊成粉狀。地毯見凈，然后用吸塵器除去粉渣，地毯就干凈了。E、地毯污漬去除①對毛地毯上的動植物油跡，應用毛巾蘸純度較高的汽油擦拭。②對果汁和啤酒跡，要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用溫水加少許食醋溶液擦洗。③對墨水跡，可在墨跡污處撒細鹽末，再用肥皂液刷除，若是陳跡宜用牛奶浸潤片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。（十三）、大理石晶面清潔洗地略：（同前清洗地面）晶面處理工具：標志牌、毛巾、水桶、噴壺、鋼絲棉、拋光墊、洗地機、加重晶面處理機、吸水機清潔劑：NCL2501晶面劑、NCL2502拋光劑準備好所有工具和機器硬設備；放置標志牌；設置圍欄，避免行人行走；將2501晶面劑裝入噴壺備用；將2502拋光劑裝入噴壺備用；待清洗過的地面完全干燥；將晶面處理機推入作業面，套上鋼絲棉；將適量NCL2501晶面劑噴于地面；啟動晶面處理機進行研磨作業；適時噴入NCL2501晶面劑；繼續晶面作業；用干毛巾清潔作業面；將適量NCL2502拋光劑噴于地面；將拋光機推入套上拋光墊；將拋光機推入作業；用拋光機拋光地面；適時噴入拋光劑；繼續拋光作業；直到地面出現晶瑩光亮的晶面效果；用干凈毛巾清潔已作業的地面；重復以上作業程序于其它地面。（十四）、木質墻面處理工具：標識牌、手刷毛巾、刀片清潔劑：全能清潔劑（1：100）用毛巾配合按勞取1：100配制的清潔劑擦洗墻面；必要時用柔軟潔墊手刷清理墻面的污漬；再用毛巾清抹一次墻面；最后用清水洗凈輕抹墻面。（十五）、洗手間清潔處理便器工具：馬桶刷、毛巾、噴壺清潔劑：潔廁劑、全能清潔劑從便器的內側上端噴淋潔廁劑；用馬桶刷刷洗并用水沖洗；將清潔劑按規定比例（1：100）稀釋并注入噴壺將清潔劑噴灑于馬桶，用毛巾擦拭干凈。玻璃鏡面工具：毛巾或涂水器，玻璃刮刀清潔劑：全能清潔劑或玻璃清潔劑將清潔劑按規定比例（1：100）稀釋；將清潔劑涂于鏡面，并用力擦洗；用玻璃刮刀刮凈鏡面。洗手臺工具：毛巾、噴壺清潔劑：全能清潔劑將全能清潔劑按規定比例（1：100）配制于噴壺內；將清潔劑噴灑于臺面；用毛巾清除污垢，并用清水過洗；用毛巾擦凈臺面水漬；地面工具：地拖、水桶、地刷清潔劑：潔廁劑、全能清潔劑、空氣清新劑將清潔劑按規定比例（1：60）稀釋配制于水桶內；將地拖水擰干，用力拖洗地面；較臟的地方用地刷洗刷；用清水洗凈地拖再次拖凈地面水漬；適時噴灑空氣清新劑于室內空間或局部除臭。洗手液及衛生紙的補充、垃圾袋更換工具：噴壺、毛巾、卷紙、擦手紙、垃圾袋清潔劑：洗手乳露、不銹鋼清潔劑將洗手乳露注入洗手液分配器中；補充卷紙和擦手紙；更換垃圾袋；擦拭垃圾桶；用不銹鋼清潔劑噴于不銹鋼擦手紙盒表面，用干毛巾擦拭干凈。（十六）、外墻清洗處理綜述在大氣環境中的酸雨、酸霧、廢氣、粉塵、浮油物以及混凝土的溶性物等經過復雜的化學過程在建筑物外墻表面形成污漬，嚴懲影響外墻的美觀。這些污漬如長期附著在建筑物外墻表面，就會對外墻裝飾材料造成不同程度的腐蝕，留下難以清除的斑痕，特別是在玻璃表面形成“淚痕”，不僅影響建筑物外墻的美觀，而且也嚴懲影響室內環境統一和諧，因此對建筑物外墻進行經常性的保養性清洗就顯得特別重要。清潔劑一般采用專用全能清潔劑。該清潔劑是特有的濃縮配方，內含表面活性劑，對玻璃幕墻、磁掛板、復合鋁板幕墻、瓷磚幕墻、花崗石幕墻等硬表面有極強的去污能力，能徹底清除各種幕墻表面的污漬。它不屬于強酸強堿類清潔劑，不損傷幕墻表面，也不會破壞玻璃幕墻。玻璃幕墻的處理工具：安全標志帶、涂水器、玻璃刮刀、刀片、毛巾、軟質潔墊、清潔水桶、噴壺清潔劑：專業全能清潔劑（水桶中按1：50配制清潔劑，噴壺中按1：10配制清潔劑）首先用涂水器或毛巾將1：50配制的清潔劑涂于玻璃表面；用涂水器或毛巾用力涂擦、洗去浮沙土和污漬；用玻璃刮刀刮凈水漬；如仍有少量污漬，將1：10配制清潔劑噴于污漬上；用軟質潔墊用力涂擦，或用刀片去除污漬直至干凈為止；用水管將玻璃表面、窗框和粘接縫等灰塵和殘留清潔劑沖干凈；用毛巾將窗框、粘接縫上的水漬抹干。磁掛板復合鋁板幕墻的處理工具：安全標志帶、毛巾、軟質潔墊、玻璃刮刀、清潔水桶、噴壺清潔劑：專業全能清潔劑（水桶中按1：32配制清潔劑，噴壺中按1：5配制清潔劑）用1：32配制的清潔劑涂于鋁板表面；用軟質潔墊用力擦洗；如仍有少量污漬，用1：5配制的清潔劑噴于污漬上；用軟質潔墊用力擦洗直至干凈為止；然后用水管將板材表面和粘接縫等灰塵和殘留清潔劑干凈；最后用玻璃刮刀刮凈水漬，毛巾擦凈粘接縫水漬。瓷磚幕墻的處理工具：安全標志帶、毛巾、硬質毛刷、刀片、鏟刀、清潔水桶、噴壺