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文檔簡介

鐘點工服務規章制度定義鐘點工：指由雇主雇請的在規定時間（通常為每日8小時以內）內提供服務，按照實際工作時間收取報酬的工作形式。崗位職責嚴格執行雇主委托的工作任務，不可擅自離開工作地點，未完成任務需得到雇主同意。遵守工作規定，準時到達工作地點，免得拖延雇主的時間。對工作內容負責，不得因私事影響工作進程，影響服務質量。保護雇主隱私，不外泄雇主私人信息和家務情況。不得要求超出服務范圍的工作以及違法亂紀的事情。工作時間和服務費用工作時間標準工作時間為每天8小時，其中包括1小時的休息時間。工作時間和地點由雇主與鐘點工協商決定，在協商過程中，雙方需合理協商，互相妥協。超出標準工作時間的部分，需另行協商工資標準并簽訂合同。服務費用服務費用由雇主與鐘點工協商決定，根據工作時間和工作內容來確定。雇主應按約定時間和服務內容向鐘點工支付服務費用，費用應提前一日支付完畢。工作紀律鐘點工不得帶寵物、未滿18歲的子女及他人來到工作地點。雇主有責任為鐘點工提供相應的保障條件，如：安全工具、衛生用品等。雇主應為工作場所提供安全衛生保障，如電路維護和衛生保潔等。鐘點工應與雇主保持良好的溝通，定期反饋工作狀況，及時協商解決工作、工資等問題。服務內容服務范圍：鐘點工工作范圍以家務為主，并必須與雇主協商確定服務內容和工作時間，合理保障服務質量。服務內容包括以下方面：清掃工作（地面、家具、廚房、衛生間等）；餐飲及餐具處理；衣物洗滌及整理；家庭物品維護（隨手護理家用電器、電路）；幫助拾撿、整理、清潔家庭廢棄品等。內部管理鐘點工應積極遵守公司的內部管理規定，認真學習公司有關環境保護、工程標準和安全文明施工等方面的知識，并在工作中加以貫徹落實。鐘點工涉及重大事項時，應當第一時間向相應負責人匯報。鐘點工違規行為，應按公司規定給予相應處理和警告。薪資結算雇主應嚴格按照協商好的服務費用程序，及時向鐘點工支付服務費，如出現問題及時協商解決。如因為技術問題或不可預料因素之外而導致服務無法完成，不會影響服務費支付，當然鐘點工在能力范疇之內作出的努力也要得到雇主的認可和體諒。如需延長工作時間，在經雙方協商并簽訂協議后，應根據服務時間為依據到次日24時進行結算。其他規定鐘點工應持有身份證、健康證和保值保險，以便為雇主提供無憂服務。在服務期間，如出現重大事故損失，鐘點工應及時通知雇主和有關部門，協助處理有關手續和相關事宜。鐘點工在服務中如有違規行為或對家庭財產造成損失，需配合雇主調查，并承擔相應的賠償責任?？偨Y以上為鐘點工服務規章制度，規定了職責、工作時間、服務內容、工作紀律、

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