合同、協議書模板——可編輯、可修改第11頁，共11頁某某物業員工獎懲管理制度

某物業員工獎懲管理制度為激發公司員工工作的積極性、主動性,提高公司管理的科學性、規范性,特制定本管理制度。

一、本獎懲制度適用于公司全體員工。

二、獎懲管理職責

1、由部門簽發的本部門人員的過失通知書由本部門負責人審批,報人事管理員備案。

2、由部門簽發的本部門主管以下人員的20分以上加/扣分,獎勵通知書、部門通報表揚、警告通知書報部門經理,本部門主管以下人員的警告通知書、《解除勞動合同通知書》由部門經理簽發,已轉正人員須提前填寫《解除勞動合同審批表》報人力資源管理部門經理審批。

3、由部門簽發的本部門主管及以上人員的獎勵通知書、警告通知書,及部門全體的部門通報表揚、通報批評,經人事管理員初審,報經理審批。

部門主管及以上人員的《解除勞動合同通知書》由物業管理有限公司總經理審批,同時須提前填寫《解除勞動合同審批表》報物業管理有限公司人力資源管理部門經理審核。

4、公司通報表揚、公司通報批評報物業管理有限公司人力資源管理部門經理審核,由總經理簽發。

三、獎懲管理細則

1、相關定義:

1)公司獎勵辦法包括:口頭表揚、獎勵通知書、部門通報表揚、公司通報表揚。

2)公司懲罰辦法包括:口頭批評、過失通知書、警告通知書、部門通報批評、公司通報批評、解除勞動合同。

2、獎勵方法

1)凡符合下列條件之一者,將給予表揚或獎勵:A、工作積極主動、提供優質服務、尊老愛幼、屢受顧客表揚。

B、培訓認真刻苦、成績突出、做到學以致用。

C、工作中善于發現問題,解決問題,反映問題及時,處理問題靈活。

D、勤儉節約,為部門節省開支。

E、經常提出合理化建議并被采納。

F、班余經常協助管理工作,幫助后進者。

G、遇事臨危不懼,勇于維護公司利益。

H、內務始終保持良好,做好傳、幫、帶工作。

2)凡符合下列條件之一者,將給予嘉獎或晉級。

A、提出合理化建議,對改善管理現狀,提高服務質量有重大貢獻者。

B、在服務(生產)工作中,創造優異成績,屢受各界表揚者。

C、發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者。

D、提出合理化建議,經實施確對公司管理有顯著成效者。

E、檢舉、揭發損害公司利益或違規行為,抵制歪風邪氣事跡突出者。

F、嚴格控制開支,節約費用能源有顯著成效者。

G、保護公共財產安全、防止重大事故,搶險救災成績顯著者。

3、懲罰方法

1)凡有下列過失之一者,將受到批評、罰款等處分。

A、遲到早退10分鐘之內或上、下班不簽到。

B、當值時間干私人事情,收聽(看)廣播、報紙、雜志、錄音、電視,用公司電話辦私人事情。

C、當值時間吃東西、聊天。

D、不使用指定之員工通道或搭乘客用電梯,未經允許上班會客,擅自換班、替班,不參加培訓、軍訓。

E、在宿舍會客,留外人住宿,下班后穿工作服上街、外出探親訪友。

F、儀容不整,上班時不穿整潔之工作制服或服裝,不按規定位置佩帶工號牌(實習證)或員工證及相關飾物。

G、高聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等。

H、工作散漫,粗心大意,違反崗位要求。

2)凡有下列過失之一者,將視情節輕重給予扣薪、記過處理。

A、對顧客不禮貌,與顧客爭辯。

B、值勤時間未經商戶允許擅自進入商鋪。

C、吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序。

D、擅離工作崗位,經常遲到、早退或委托他人、代他人簽到。

E、因疏忽、不小心損壞公司或顧客的財物.F、當值時間睡覺未造成損失。

G、發現問題故意回避,不處理、不報告、不記錄。

H、利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料。

I、公報私仇,以權壓人,以老欺新,處理問題不公正。

J、非工作需要,私用工作器具。

3.)凡有下列過失之一者,將視情節輕重給予降職、降薪或解除勞動合同處理。

A、當值時間睡覺。

B、違反操作規程,隱瞞工作過失,造成事故損失。

C、蓄意破壞、損壞、浪費、偷竊公物或顧客之物品。

D、服務態度差,遭到業主、租戶合理投訴。

E、未經批準,私自配制商戶或公司鑰匙。

F、涂改、假造單據、證明及各類質量記錄、拾遺不報。

G、不盡忠職守,遇事不及時向領導報告。

H、發生緊急情況時不參與救護或自行逃離現場。

I、進行公司不允許的活動或變相賭搏。

J、不服從上級領導之正確命令,無正當理由不向同事提供協助。

K、搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響聲譽。

L、私自復印或向外傳播公司相關文件、資料。

M、向商戶、顧客索取小費、物品,或其他報酬。

N、道德敗壞,亂搞男女關系。

4)凡有以下過失之一者,作即時解除勞動合同處理并承擔相應的法律和經濟責任。

A、貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄。

B、侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與顧客吵架。

C、傳播淫穢書刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或興奮劑。

D、釀酒、賭搏或打架,惡意破壞公物或顧客物品。

E、私自外出兼職或利用病休另謀職業。

F、利用職權營私舞弊、謀取私利、假公濟私。

G、玩忽職守,違反操作規程,造成嚴重后果。

H、經常違反管理規定,屢教不改。

I、由于工作失職使客戶財產、公司財產受到嚴重損失。

G、連續曠工兩天或一個月內累計曠工兩次。

3、獎懲方式

1)符合以上獎勵方法第1)類各條款規定的,可給予口頭表揚或部門通報表揚,給予員工月考核加5-10分或11-20分的獎勵;

符合第2)類各條款規定的,可給予員工月考核加21-30分、書面表揚(《獎勵通知書》)或公司通報表揚的獎勵。

2)員工受到公司或部門的任何獎勵,部門經理應在部門工作例會上予以宣布,通報表揚應在宣傳欄張貼。

3.)符合以上懲罰方法第1)類各條款規定的,可給予口頭批評,月考核扣5-10分的處罰;

符合第2)類各條款規定的,可給予月考核扣11-20分,書面警告(《過失通知書》)的處罰或最后警告(《警告通知書》);

符合第3)類各條款規定的,可給予月考核扣21-30分,最后警告(《警告通知書》)或解除勞動合同的處罰。

在最后警告后,該員工再一次違反公司有關規定或該員工犯有嚴重錯誤,便會受到即時解除勞動合同處理,即時解除勞動合同可在全無提前通知情況下執行,而且不給予任何補償。

4)員工受到公司或部門的懲罰,部門經理應及時在部門工作例會上予以宣布,并在本部門內部及公司宣傳欄上公