第頁共頁網絡銷售工作總結網絡銷售工作總結網絡銷售工作總結1自x月份參加xx，時間已經一周啦。在公司學習到了很多的知識，雖然會有挫折，但是更多的是過的很充實和快樂，在此感謝xx領導對我的支持與信任。以下是我在xx工作期間的個人總結：一、工作方面〔1〕xx網站：對于xx網站的開展，我希望在20xx年可以實現翻翻的銷量景象。雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動，目的就會實現，如今對于xx公司目前供給的三大網站xx、xx、xx，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產品的銷售，比方送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟xx和xx的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。〔2〕xx網站：對于商城，目前評價條數已經x多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把xx商城做大，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也結合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。再次就是在其他網站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務平臺開展公司業務。顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區、購置寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發促銷信息，以便顧客及時的關注xx商城。二、生活方面〔1〕親情：時不時的給家里打個，多關心親人，這就是幸福。再此感謝xx給我這個展示自己的平臺，在20xx年里一起跟x公司加油，勇創佳績！！！〔2〕活動：繼續參加xx志愿者活動，讓生活過的有意義，其次就是學習點音樂方面的東西，比方吉他是我比擬感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態，迎接每一天的新開場。〔3〕學習：然后就是把自己的字練習一下，我已經準備好了一個漢語大詞典，每天都在堅持練習我的寫字才能，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面。以上就是我這周的總結，我會努力讓自己的文化容為一體，跟xx公司一起成長，可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完好，還望領導見諒。網絡銷售工作總結2光陰似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發布這一塊，今天我對網絡發布這一塊的情況做如下總結。從總體網站發布量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介局部也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比擬費事的網站，至少3—5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的閱讀量。對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比方上去發布一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及效勞，因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有局部產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，假如沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、開展歷程這幾塊，希望以后能漸漸完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被閱讀到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有時機再重新做一個。至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得快樂的，自從樓下車間實行承包制后，效率進步了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。都說人和產品一樣都犯有一個缺點：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的才能都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的相貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。網絡銷售工作總結320xx年已經過去了，對于我來說，20xx是一個完畢，也是一個開場。正式畢業，我完畢了學生生活，開場了成為一個職場人；也完畢了作為一名技術人員，開場邁向銷售的生涯。經歷過很多的掙扎，轉折，還好我堅持下來，也很慶幸我仍然可以站在這里，努力工作，盡管我有很多的缺乏，但是我有信心，也有勇氣，可以不斷改良，不斷進步。為了培養我成為一名銷售人員，公司給我準備了很多的時機去接觸這方面的工作，從開場的銷售，銷售助理，招投標等各個方面都給我很多的培訓時機，我也從一無所知坎坎坷坷漸漸成長起來，眼下20xx年已經過去了，在這里給公司做一個匯報，也給自己一個交代，把20xx年的銷售工作總結一下：一、20xx年工作匯報1.銷售助理任務完成情況1〕20xx年1到8月份，作銷售助理的工作，協助銷售人員，打，約拜訪，找客戶，查，保證平均每天22個左右的有效〔理解根本的網絡情況、聯絡人、聯絡〕，每周8個明確需求客戶。2〕結合銷售人員的工作安排，查找明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍天駕校病毒庫和url庫晉級、張北縣政府url晉級、安瑞科url晉級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3〕輔助其他銷售人員整理各個行業的客戶，老客戶的回訪，行業需求，聯絡，輔助配合投標工作的進展。做了一段時間招聘工作、安排協調面試時間和局部商務下單工作，從1月份到8月份的考勤，以及測試設備出入登記。2.銷售工作完成情況從8月份下旬開場，正式轉銷售工作，拜訪60個，新增客戶60個，有明確意向客戶7個，完成一單銷售合同。客戶共完成銷售收入22240元，利潤10000元。二、20xx年工作總結、分析^p1、態度上嚴重的不自信心理，老是覺得銷售是一個非常困難的工作，沒有足夠的勇氣去面對，一直在被動的立場上去工作，每一次都覺得自己還沒有準備好，不夠努力，沒有自己堅決的英勇的表達自己的想法，而且又有些心粗，不太重細節。2、銷售技能因為沒有專業從事過銷售工作的經歷，又沒有什么社會經歷。覺得剛一開場就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與愿違，沒有到達預期效果。在與客戶的溝通上面，會談技巧較弱，銷售工作是針對不同的行業不同人展開的，不同的行業有不同的需求，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面，比擬置后。沒有方法掌握客戶的真正需求與目的，不可以投其所好，不知道通過什么樣的方式去展開工作，把自己認為適宜的產品推薦給用戶，表達在初期拜訪客戶的時間上，通常都談不到重要的內容，談話時間也是非常短。后來，拜訪客戶數量的上升和基領導的催促下漸漸的理解如何與客戶溝通。3、產品知識。在產品知識的熟悉上自己也只是理解堅信服的產品，對別的品牌的產品都沒有深化的理解，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，客戶提出來一個產品有的時候沒有聽說過，不可以分析^p自己的產品跟別家的產品比擬起來有哪些優勢和缺乏。由于以上的這些缺乏，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教同事業務知識，盡快進步自己的銷售技能。三、20xx年工作展望展望20xx年，從理念上：應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與領導統一目的和認識，協助公司促進企業文化方面的建立。業務上公司也給我劃分好了固定個地市首先，并劃分好了不同的行業客戶，和聯絡方式，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機，重點客戶〔行業客戶〕的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，理解客戶的資料，如職務、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息，前半年內完成至少2個合同，有5個以上重點客戶。產品知識上，在半年時間內，一定要要理解所有涉及到網絡信息平安的產品品牌，可以分析^p出來這些產品互相比擬都有哪些優勢，合適在什么樣的網絡環境里，可以發揮出來最重要的作用。意識上無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習別人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。將來一年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，為公司創造好的銷售業績。網絡銷售工作總結4一年過去了，對這一年的工作，我心里有快樂，也有失落。對于我們銷售來說，開拓市場是一個重要的方面。對我們內部，要狠抓消費管理，保證我們的銷售質量，跟著市場的方向，努力向前拼搏。面對今年的這種的金融危機的挑戰，我們一定要抓住這次機遇，團結我們所有銷售人員的心，齊心協力，保證完成我們的任務。現對本年工作進展總結;一、銷售情況20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和惠聰、發現資等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和理解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。二、加強業務培訓，進步綜合素質。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著進步銷售人員綜合業務素質這一目的，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步進步。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以明晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監視、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司消費管理中充分理論，其顯示效果是滿意的。三、構建營銷網絡，培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的上下。一年來，產品銷售部堅持穩固老市嘗培育新市嘗開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。四、關注行業動態，把握市場信息。隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的搜集、分析^p、整理工作制度化、標準化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，親密關注行業開展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰。回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作獲得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2xx-x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化理解電子行業動態，要進一步開拓和穩固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。網絡銷售工作總結5工作兩個月了，總的來說，就是壓力大，一直想出成績，但是總是把握不好時機。美國那客戶〔他之前和吳西穎聯絡過，這次要不銹鋼絲網，是他主動給我發的郵件〕，一開場是要3絲半的325目的不銹鋼絲網，本來已經找到絲網了，他又說，能不能加工成他們所需要的產品，但是隨著他把圖紙發過來后，費事出現了，因為尺寸缺少數據，我反復問了他好幾次，想讓他把數據給全，雖然他也發過好幾次的不一樣的圖紙，但是數據總是不夠。后來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行，沒必要提供樣品，這期間，價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產品，沒有時機了，他選擇了以前的供給商給他提供。傷心啊！關于這個事，我想假如我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和面積等數據，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數據，只要他們提供數圖紙和局部數據。關于新加坡的尼龍網，我如今每天都在關注他，他從5月11號到如今一直在求購，也許是他要的這種產品實在是太難找。一開場我聯絡到他后，他在網上發布的是求購滌綸網，我就說我們可以為他提供，后來他發給我圖片后，我才發現他要的是尼龍網，我想既然容許了，就幫他找吧，但是說自己是消費廠家。剛開場那幾天，他對我的郵件回復，很及時，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒告訴我，就把他所需的產品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打過來了，因為他給的樣品還沒有寄到我聯絡的廠家，我仍然無法答復他，也許是在中他聽出來了，就推斷咱們不能提供，后來無論我是發郵件，還是____，他都不理我。結果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應付他的問題，我曾經沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長扯謊了。關于慧聰網，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產品，我就給他們打，這些客戶中，大局部是求購滌綸網的，但是只要我報價過去后，很多都說，價格太高，高好多，他們實在是沒法承受，即使是九折，他們也承受不了，我就真沒有方法給他們說些什么。有一局部就是報價后，沒有信兒，我問時，就說還沒看，關于這些客戶，我會不斷地聯絡，期望出現奇跡。還有就是，我太急于求成，以致于有點心不在焉的現象，有個客戶在網上發布要鋼絲網，但是打才知道他要尼龍網，我還重復了兩次尼龍網，因為我只是說尼龍網，心里想的卻是滌綸網，于是掛了后，硬是說人家要滌綸網，幸虧經理及時提醒我，要不又浪費資了。這個教訓我一直記著，改，一定要改！網絡銷售工作總結6經過一學期的對網絡營銷的學習，我對網絡營銷有了更加深化的認識和理解。21世紀是網絡飛速開展的時代，互聯網的開展不僅推動者科學的進步，更是促進著人類生活程度進步。而個性化消費的回歸，消費者的主動性增強。對交易的方便性的需求的進步孕育了網絡營銷的產生，成為當今基于傳統營銷但高于傳統營銷的主要營銷方式。網絡營銷是建立在互聯網的根底之上，借助互聯網特性來到達一定營銷目的的營銷手段。但網絡營銷又不僅僅局限于我們的互聯網之中，他不僅代表著狹義的網絡銷售，還包含著網絡推廣、網絡宣傳等內容。經過學習，我認識到網絡營銷不僅是如今的年輕人創業的捷徑，網絡營銷對企業的開展也是極其重要的。網絡營銷即是營銷網絡，只是把網絡當做是一個營銷平臺。因為在網絡上，企業的最終客戶沒有變，企業的產品沒有變，企業的賣點沒有變，變化的，只是營銷平臺。企業網絡營銷戰略可以穩固企業現有的競爭優勢，為行業入侵者設置障礙，可以穩定與供給商的關系，進步新產品的開發與效勞才能，加強與顧客的溝通，而這些保證對一個企業長遠開展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式，企業和個人都應該認識到網絡營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用，應該著眼于開發網絡營銷的策略，只有擁有一套完善的網絡營銷系統，專業的網絡營銷人員，獨特的網絡營銷頭腦，企業和個人才可以在將來更加劇烈的市場競爭中立于不敗之地。在學習網絡營銷的營銷方式時，我對病毒營銷很感興趣。我理解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進展網絡推廣、品牌推廣，是利用用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這是一種高效的信息傳播方式，最為有趣的是，這種傳播是用戶之間自發進展的。因此，病毒營銷是幾乎不需要消耗任何費用的高效的網絡營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面，剛開場的時候只是激起小小的波紋，轉眼湖面就恢復平靜，但是接下來，你就會看到波紋在連續不斷的進展著層層疊疊的延展，短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力，也是最吸引我的地方。在這個大學生已接近泛濫程度的年代，如何在無數大學生中脫穎而出，如何在劇烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強對市場營銷特別是網絡營銷手段的理解和掌握是很有必要的。對網絡有著更加深化的理解和研究可以讓我們將來的創業或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中浸透進人們的生活，起到意想不到的營銷作用。而相反，不恰當的網絡營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡，得不償失。因此，作為大學生的我們，在利用網絡休閑放松的同時更應該有目的的去接近理解網絡營銷才不至于將來走進社會后被淘汰。網絡銷售工作總結7不經意間，一年的時間過去的飛快。回首這一年，作為一名xxx公司的銷售人員，盡管自身在這一年來獲得的成績僅僅只能算是有所收獲，但作為一個大團隊，我們整體上獲得的成績卻讓人感到興奮。但讓，作為一名銷售，自身才能缺乏導致了這樣的結果，我確實應該感到慚愧。但回憶一年里的點點滴滴，我所收獲到的也不僅僅只是銷售的成績，還有許多自身的成長和進步值得我認真反思。如今，一年已經完畢了，從銷售的結果上就能看出大家的收獲都非常的不錯。而作為xxx公司銷售部的一員，我也要認真的總結自己的結果，給今年的工作畫上一個圓滿的句號。在此，我對20xx年來的工作情況做如下總結：一、自身的工作情況在今年里，我從頭改良了自身的工作和業務，不僅從根底才能開場改良了自己，還調整了自身的銷售方案和工作目的，更有效的利用了自己得精力和時間，充分的發揮了自己的才能。在一年來的工作中，我認真加強自己對公司業務的理解，并在工作中充分考慮客戶的需求和感受，幫助客戶、引導客戶，讓客戶能在我們的引導些選擇并，并購置最合適業務和產品，讓客戶滿意的同時，也提升了我們的知名度，擴寬了銷售的道路。當然，今年最主要目的還是開掘新客戶，為此，我也想了很多方法，對自己也進展了多方面的調整。此外，我也沒有忽略老客戶的維護，除了日常的問候和拜訪外。我還專門在重要的節日里給客戶們準備了禮物，不穩固了客戶的“粘性”，也通過老客戶的信息和渠道，開拓了不少新的銷售道路和客戶群體。二、自我的強化與提升在自我強化方面，一年來我時刻都不曾放松自己。首先是思想上，針對銷售工作的特性，我在思想也一直在調整自己，提升自己的效勞態度的同時也一直在穩固和加強自身的狀態，讓自己能保持熱情、積極的效勞態度，去做好對客戶的銷售工作。其次，我也利用了工作和生活中的一些空閑時間來為自己“充電”，不斷的學習不僅充實了我的知識，也進步了我的見識，不僅優化了我的銷售才能，還讓我在于客戶溝通的時候能更好的找到共同語言，更好的開展工作。回憶一年來的情況，確實，就個人的工作來說，我這只是小小的向前邁了一步，但大家一起努力，才創造出了今年成績的成功!在新的一年里，我會更加積極，更加努力，為創造出更好的xxx銷售團隊而奉獻出自己的一份努力!網絡銷售工作總結8光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項根本考核指標都到達了預期目的。回憶一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優與缺，方案明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規劃。一、迎著公司的開展而學習通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的開展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務效勞過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售本錢。同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，進步了我們工作的x，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。二、自身的缺乏業務員的日常工作根本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違背公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點工程效勞工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的時機去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與工程經理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業務學習和鍛煉時機也是我遺憾。三、明年的工作思路從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對詳細業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務才能，培養業務員在工作中的責任心。今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。假如客戶要求自行開具運輸發票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上防止公司責任。明年和xx水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要獲得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，搜集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了進步我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監視，做到出車有名，到廠有收獲，防止在工作中沒有方案的盲跑、亂跑，沒有效率。我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深化的認識到自己的缺乏，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己可以打破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經降臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶著下能更進一步。網絡銷售工作總結9時代在進步，社會在開展。公司要快速開展，銷售是其中的重點環節。我在衛浴任職已經x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的榮耀與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的x年，是我在工作業績上極具打破、快速開展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現將我x年度的工作簡單地總結如下：一、20xx年工作總結xx年我全年完成銷售任務xxx萬，x年公司下達的個人銷售任務指標xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務xx萬，在圓滿完成預定指標的根底上還超額完成xxx萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經歷。一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、穿著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后效勞，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過、或到客戶所在地進展面對面的交流溝通，詳細理解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到消費車間做好跟單發貨效勞，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的效勞意識讓客戶免除后顧之憂。二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的方案，大到整一年的目的，小到一個階段的步驟。有了方案之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信時機是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不管銷售過程是順利而是曲折，我都會定期地總結經歷，發現自己的優勢和缺乏，力爭在下一階段得到補充和開展。二、20xx年工作方案總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：一方面自己方案在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用處。搞好業務的同時方案認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為公司的再開展奠定人力資根底。二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創造出更好的業績。x年獲得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛!網絡銷售工作總結10時間如梭，轉眼間將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。最開場在xx部，從一個完全不理解資費的門外漢，到如今對資費過目不忘。由于前期對周邊鄉鎮情況不熟悉，后來被老員工帶著熟悉各鄉鎮的地形，漸漸學習怎么和生疏的人溝通，打交道，再到競爭對手的代理商店里去策反，一開場還有點顧慮，后來時間長了所管轄的片區的挪動店每間都會定期去拜訪，去策反。就算不成功也要拉近和他們的間隔，為以后的浸透工作做好鋪墊。初春的時候天氣還有點冷，運氣不好的時候還會有霧，每次下鄉到達目的地身上根本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時候就會把這個星期的工作給自己安排好，經常中午不能回來，就在外面隨意解決午飯，可是感覺還是值!不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區的代理商有任何問題我都會盡力去解決，因為年輕，剛開場代理商對我還不是持疑心態度，時間長了用我的行動改變了他們的看法，年輕并不代表缺乏經歷。8月份響應公司的號召，帶著代理商們每天去掃村，早出晚歸持續了一個月，大家都很辛苦但在領導的鼓勵和籌劃下，看著每天所出的成績感覺再辛苦也值，這個月的戶外營銷獲得了很好的成績。在市場部前后管理過xx和xx片區很在領導的關心和幫助下，都很好的完成了任務。九月份因為公司領導的信任，我被調往xxx部，這給自己一個自我價值提升的時機。在這4個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是這4個月的工作成績不是那么的明顯，業務的開展情況不如意，任務重壓力大，但我相信我們團隊一起努力會克制種種問題在業務上打一個勝仗。欣慰的是這4個月所付出的為明年的'業績打了一個良好的根底，我們成功的開發xxx小區的寬帶和集團網，xxxx和xxx開發區的全業務正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經歷的部門經理給我指導，帶著我前進;實戰經歷讓我終生受益，從團隊里學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的營銷員，本身談吐，口才還不行，表達才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的'營銷員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。”20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的開展盡一份力。網絡銷售工作總結11一、實習說明(1)實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日(2)實習地點：zj商貿(3)實習性質：畢業實習二、實習單位簡介XX年m月中旬在j商貿工程部進展畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于XX年，給顧客提供商業行業信息化公共效勞平臺，效勞著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營；網絡事業部效勞著中小企業網絡優化、網站建立與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區為目的。三、行業環境分析^p網絡營銷環境分析^p互聯網已經成為面向群眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資。四、實習過程(1)理解過程起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是生疏的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開場工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開場漸漸學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規那么等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時漸漸熟悉工作環境。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的理解以及對工作單位各方面情況的理解都是甚少生疏的。一開場我公司里的各項規章制度，工作中的相關考前須知等都不是很理解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教理解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的理解。(2)探究過程對公司里的環境有所理解熟悉后，開場有些緊張的心開場漸漸平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，那么要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也理解到了挺多知識。網絡營銷就是利用先進的網絡技術進展銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、效勞信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念漸漸變成我們生活中不可缺少的一局部。通過探究和理論理解網絡營銷的根本技能，理解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。理解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁效勞、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、答應email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。(3)實際操作在工作期間有的工程難度較大。剛開場上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧漸漸學著完成工程的入門工作，從中體會____流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇適宜的網絡環境，也有利于進步工作的效率。在平時工作過程中也要不斷探究出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個工程。每種工程有每個工程的特點和操作流程如下所述：1網絡社區的訓練目的是：通過對網絡社區的理解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目的的作用。操作流程：〔1〕注冊、登錄—發表主題；〔2〕閱讀主題—回復帖子；〔3〕發表投票—閱讀投票—參與投票。2搜索引擎營銷的連連目的是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目的，最終的目的是在于閱讀者優化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目的層次原理說明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描繪為；存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的根底，分開這個層次，搜索引擎營銷的其他目的也就不可能實現。操作流層：〔1〕搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎【關鍵詞】：^p廣告等形式；〔2〕利用【關鍵詞】：^p廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；〔3〕利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業效勞。3網絡廣告的訓練目的是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：〔1〕注冊/登錄—發布廣告；〔2〕選擇廣告類型—個性化廣告信息〔圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式〕；〔3〕閱讀廣告—管理廣告。4網站流量統計的訓練目的是：認識流量統計系統的作用、重要性，純熟掌握使用。操作流程：〔1〕注冊/登錄—獲取代碼；〔2〕將代碼放在網站上—查看統計報表〔月日年〕；〔3〕分析^p來〔主要關鍵字、來〕--分析^p客戶信息〔閱讀器、分辨率〕網絡銷售工作總結12進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20xx年度獲得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年年度網絡營銷工作目的。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：一、年度工作情況：1、熟悉理解公司我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的理解，熟悉公司的企業文化。通過理解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。2、熟悉市場工作作為市場專員，熟悉和理解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的籌劃平安，對各類市場活動深化理解，對促銷活動做了更深層次的理解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，進步了在市場活動方面專業知識和有效經歷。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的標準有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受宏大損失，讓我得到了對于不把握細節的深化教訓，通過這次教訓，讓我將來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對將來的工作方向更加明確。3、參與網絡營銷20xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探究前進。6月的開場了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效____次數達20xx余次，公司會員頁面首次閱讀破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞____達1000余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共發布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送____5次，閱讀量123741次，搜索44____8次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反響數據中獲得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。二、存在的缺乏以及改良措施20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比擬大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的缺乏主要有以下幾點：1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資在工作的過程中，由于對汽車專業比擬生疏，對于銷售政策的不及時理解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能到達優勢資充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺到達資共享，從而進步自己的業務程度。2、缺乏方案、總結性在日常工作過程中，由于缺乏方案、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作完畢后不能形成詳細的材料，常常到達事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作方案，完成工作完畢后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能到達事半功倍的效果。3、專業面狹窄作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動籌劃以及宣傳創新，這都限制了自身的開展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資，進步主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。三、完成20xx年目的方案的措施以及建議為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性開展，我在這方面以及其它方面做以下建議。1、網絡營銷專員市場活動是為公司銷售打根底做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反響滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。網絡營銷這一銷售形式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售形式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年可以在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作可以穩步快速開展。2、新聞、形象頁面網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞仍然由市場網絡部進展審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。在頁面標準中，我們將持續標準禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后效勞的宣傳，呈現出網上立體“4s”，并對參與活動、享受效勞的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。3、營銷在經過1月的集采使用后，400客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。4、促進銷量現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進展網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導可以在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，進步網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實根底。網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。網絡銷售工作總結13光陰似箭，時間如梭。轉眼間在公司已經一年多了，回首過去的一年，內心有無限的感慨，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的磨練。從一開場的一點都不懂，茫然到如今的輕車熟路，其中經歷了很多。我非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習到很多東西，漸漸的提升了自身素質和會談技能，回憶過去的一年，現將工作總結如下：在一年來的工作中，遇到了很多問題，但是就是這種不斷的發現問題，解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。開場的時候，自己不知道怎么去和客戶去交流，也對客戶說話的隱含意思和談話的節奏把握不好，但是，我們作為網絡銷售人員，我們的首要目的就是成單，為公司創造效益，為自己創造業績。在這個方向的指導下，怎么樣用銷售技巧，和語言來打動顧客的心，激發起購置的xx，就顯得尤為重要。在一年的磨練中，我如今已經知道怎么樣的來用自身產品的優勢來吸引客戶，但這種技巧在不斷的理論和理論當中還是需要不斷的加強，只有這樣才能不斷的提升自己。在工作理論中，我很感謝經理和技術對我的幫助，我的成長離不開經理和同事們的幫助，通過和同事的相處和互相的請教和學習，我一步一步的成長起來，很多工作是需要大家互相銜接完成的，在這個過程中，大家不斷的加深交流，進步了工作效率，所有的工作當中，其實溝通是最重要的，一定要把信息溝通處理的及時、有效和明晰。工作的要保持一個良好的心態，力求把握每一個客戶，對每一個客戶都要以的熱情來對待，在這種心態的指導下，我在平時工作中獲得了令較為不錯的成績。可以積極自信的向客戶進展介紹。為客戶著想。開場的時候，我還能保持這種心態但是在做到一定的成績之后，就很容易產生惰性，對有的單子，不看好，或者是單子小，沒有太大的熱情，其實這都是不對的。因為你的這種熱情，客戶有可能就會被你感染，但是因為熱情不夠，也會喪失一些客戶，在這方面，作為一個銷售人員，要加強培養這種對客戶的熱情度，我自己也應該在以后注意這個問題。擅長分析^p并總結經歷，在每遇到一個客戶，進展分析^p和總結，才能發現自己的缺乏，每過一段時間，我會翻出來以前的聊天記錄出來看，看看自己談過的那些成功的案例和失敗的案例，分析^p成功在哪里，閃光點在哪里。和失敗的原因，及問題，以后怎么樣改良并注意到這些問題。通過經理的提點，我也建立了一個自己的記事本，把經常遇到的一些問題摘抄下來，也把同事的談的好的答復整理下來，在與客戶的談話的過程中我也能沉著的應對，不至于手忙腳亂，同時也進步了效率。認真細心，做事用心。這樣才能防止自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在頭上，減少人工和財物的浪費。在這一年的工作當中，因為不細心，之前沒有和客戶說清楚，沒有理解客戶的情況，是不是有攻擊的情況，或者是沒有看清楚網站上面的價格和計算方法，造成了偏向，還使客戶以為我們是騙子，最后和客戶交涉了半天，才沒有使單子流失，但是卻使公司受到了損失，也浪費了大量的精力。回過頭來想想，假如這些錯誤能在和客戶聊天的過程中就能發現，并和客戶及時講清楚的話，就不會造成這樣的后果。可想而知。我覺得作為我們銷售人員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，多用心，就能減少錯誤的發生。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。網絡銷售工作總結1420xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環境與工作形式。雖然付出的勞動有時候沒有得到一樣的匯報。但我相信，時機留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結：一、認真學習，