崗位說明書職位名稱助教所屬部門平面學院說明書編號TZ-point_EDU/GW2016/YW001直接上級小組組長直接下級直轄人數崗位描述：助教是公司的基層員工，屬于公司重要崗位，是公司的儲備人才，助教要對所屬課程進行了解，并通過網絡營銷對課程進行推廣，完成部門安排的既定目標，同時嚴格遵守公司制度和本崗位職責。職責一職責描述一、尊重公司部門規章制度體系工作內容1.有責任深入學習企業文化，有責任保護公司信息安全。2.遵守公司和部門相關規章制度（包括考勤制度，工作制度，日常管理制度以及本崗位考核制度等）。3.助教需要每天完成小組組長所分配的既定目標，包括錄入目標和業績目標等。目標導向文化評分、考勤、目標的完成度。職責二職責描述二、幫助體驗課講師找到興趣人群推人課堂，維系體驗學員，保證課堂人數工作內容1.對所屬課程進行QQ推廣。2.助教有責任對學員進行維護，解答學員提出的問題，包括每天定點進行群發,根據課題進行個性化話術編輯。3.裝扮完善自己的QQ，及時更新QQ空間內容，管理QQ日志相冊，管理自己的QQ群。4.每天與組長溝通，反饋被推廣學員需求等信息，由組長提交給講師、客服。5.有義務尋找開發新的推廣方式。目標導向職責三職責描述三、輔助講師和客服營銷VIP課程工作內容1.助教需配合講師進行課堂授課。2.助教必需與客服溝通，反饋學員意向。3.助教有義務對本課程基礎知識進行學習并了解課程體系及行業知識。4.配合招生組和部門組織營銷活動。5.助教可根據實際情況開設所屬課程的“小課”以提高學員的信任度和轉化率。職責四職責描述四、工作改進方面工作內容1.助教有義務提升自我的專業技能。2.有責任制定自己的工作計劃。3.有責任每月對本崗位工作經驗進行總結和梳理。4.有義務向講師、客服、組長、負責人提出建議。主要權利監督建議權對負責人、小組組長的監督權力。對所在課程提出建設性的意見。有參與團隊開展的活動，包括團隊內活動和課程建議權。向培訓部門要求培訓課程內容和提升課程質量的建議權。人資權限轉正后可以向公司借支不超過當月實際工作工資50%，轉正并滿3個月購買社保五險。業務權利有權向小組組長或負責人要求提供必要的實體或虛體工具資料。職業通道小組組長要善于協作組織組內成員，樂于奉獻犧牲自己，有同情心關愛心，保持與外部溝通交流，能以德服人，推廣專業技能在平常人之上，熟悉網絡營銷技術，善于工作計劃，目標導向。對生活工作充滿熱情喜愛，能承擔負責人下達的任務目標，虛心接受大家提出的建議。轉化、客服要善于激發學員的學習興趣，熟悉喜愛課程產品，善于發現別人的優點，會使用QQ等聊天工具引導學員努力學習，熟悉網絡營銷技術，會自己排解煩惱情緒。對生活工作充滿熱情喜愛，能承擔負責人下達的任務目標，虛心接受大家提出的建議。體驗課講師要善于使用語音視頻溝通，會講“小課”，平面專業技術到達一定水平，能獨立或協作解決學員提出的問題，熟悉網絡營銷技術，能讓學員得到個性體驗。對生活工作充滿熱情喜愛，能承擔負責人下達的任務目標，虛心接受大家提出的建議。培訓師要善于開發各項網絡營銷技術，樂于分享自己的掌握的新知識，有一顆不斷愿意學習的心，對存在的問題，能站在更高角度積極主動的去思考優化解決，