行政部員工作計劃模板7篇行政部員工作計劃篇120xx年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20xx年度目標盡職盡責。1、健全和完善公司各項制度及工作標準⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司法治打下基礎。⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。2、深挖招聘渠道，滿足人力需求。⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。⑵根據20xx年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。⑶自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化。⑷做好20xx年年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。3、加強培訓管理工作，構建培訓體系。⑴如未能招聘到適合的培訓專員，20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施20xx年度培訓計劃。⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定20xx年度培訓計劃，并組織實施。⑶與外部培訓機構聯絡，20xx年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，20xx年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。4、加強績效管理，構建合理的激勵機制。⑴根據公司年度經營目標，制訂公司20xx年度績效考核體系。⑵按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。⑷根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。5、控制人力成本、完善薪資結構。⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。⑵根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。6、加強企業文化建設，增強員工凝聚力。⑴20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。⑵20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。7、規范行政管理工作，降低管理費用。⑴20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。8、嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。在20xx年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。9、加強督查力度，維護制度和流程的權威性。進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。10、加強團隊建設，打造強有力團隊。⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。⑵繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。⑷加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。行政部員工作計劃篇2一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力：1加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內容主要放在員工升遷、調動、離職、學習、調薪，工作考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或負責人進行反饋，以便根據員工思想狀況有針對性的做好工作。2完善并嚴格執行考核機制。未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效放算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。3簽到考核機制監督實施。每天所有辦公室人員必須按照規定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統計簽到簽退情況，用以嚴格考核工資4強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現。5一樓展廳值班及衛生環境管理。一樓展廳是公司庫存的表現，是公司實力的體現方法之一，其環境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門：機床產品展廳、配件產品展廳以及焊接設備產品展廳。因此這三部門的環境衛生由相應的銷售部門負責安排，行政部做到監督檢查工作，對環境衛生不合格者予以警告并強制實施改進，同時對所在部門的衛生考核實施扣分處理。6制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關制度。二、后勤管理1宿舍管理(1)新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。(3)每天由行政部考核負責人檢查是否關閉點電源、宿舍衛生情況，發現問題立即處理。三、人員招聘1合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求，也就是說盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則，所以在全力達成目標過程中，行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。2根據考核標準判定人員合格與否，不合格者行政部有權勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰勝人情，行政部可以利用相應的職權對不履行公司的規章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。3員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時，由行政助理協助總經理安排新員工培訓工作，同時當老員工有培訓計劃時，行政助理要積極配合總經理安排培訓日程。保障培訓工作順利開展。四、行政部門自我完善1完善部門組長職能，充分發揮組織職能，提升行政部的存在感。2完善部門人員配備，在行政需要增加人手的情況下，招聘賢才，使得行政工作高效、有序的完成。3提高部門工作質量要求，分工明確、責任到個人，充分體現行政每一位員工的職能和存在價值。做到及時發現問題、分析問題、解決問題。行政部員工作計劃篇37月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署?，F將7月份工作情況做接如下總結。行政工作可以分為三方面：一、人事治理方面1、根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報；3、規范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案4、強化內部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；6、與領導的溝通二、行政工作方面1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品5、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節約降低成本為第一原則6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作三、公司治理運作方面1、根據市場發展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛生輪值班制》規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。2、逐步完善公司清潔監督機制，加強了對員工的監督治理力度。7月工作尚存不足之處：1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠2、對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠3、缺乏對公司企業文化及工作范圍的建設；4、員工培訓機制有待完善和加強。行政部員工作計劃篇4行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：⑴加大后勤服務及監督力度，并根據公司實際工作情況，對后勤服務有關規章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。⑷完成日常人力資源招聘與配置。⑸嚴格執行公司各項規章制度。⑹規范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。⑺加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化。⑻做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。另外加強公司廣告宣傳，公司網站和項目網站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作；行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！相信我們一直都是同行業的龍頭！行政部員工作計劃篇5為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司20xx年的工作目標。第一部分人力資源工作計劃一、人員招聘(一)思路分析1、20xx年是公司快速發展的一年，人力發展將迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業優秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。3、實行內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。(二)目標概述公司目前屬于發展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現梯隊建設。(三)具體實施方案1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現個人工資目標，推薦適合公司的優秀人才共同發展，公司將給予一次性獎勵。2、網絡招聘：繼續和前程無憂招聘網站合作。3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。(四)實施目標注意事項1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。2、調查了解競爭對手企業薪酬福利等情況。3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。二、績效考核(一)思路分析績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。(二)目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。(三)具體實施方案1、繼續完善績效考核配套制度及文件。2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。(四)實施目標注意事項1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。三、培訓發展(一)思路分析1、目前，各企業對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。(二)目標概述1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。(三)具體實施方案1、對現有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。2、重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。3、向員工講解內部發展渠道：內部職稱發展行政級別發展：(普通職員、主管、經理……)個人薪酬發展：(根據級別制訂)內部橫向發展：(部門、崗位調整)4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。四、薪酬福利、員工關系1、薪酬福利根據公司行業進行薪資方案的評估，制訂適合企業的工資標準，福利發放可采取多樣化形式。2、員工關系員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。20xx年的構想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。第二部分行政管理工作計劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一、企業文化和團隊建設提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。企業文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。20xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，活躍企業氣氛。具體團隊建設項目擬有：1、文體活動協調各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動。2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節、司慶……3、年度優秀員工評選及旅游。4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。5、企業文化討論學習。6、行政大檢查，環境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建設制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。三、員工生活環境1、員工宿舍進行衛生檢查、評比，評出衛生個人、衛生宿舍，對違紀行為照章處罰。2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。四、關系協調對外：學習行業內先進企業經驗，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯絡，保證公司運營正常。對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。五、環境衛生衛生：實行責任制、日檢制，工作現場、及時督促整改，保證環境整潔。六、日常行政事務1、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時保養清洗，損傷時及時定責，及時處理。人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業戰略決策和行政人事工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。行政部員工作計劃篇6公司行政人事部xx年度工作總結和計劃（匯報人：沂蒙赤子）第一部分第四季度總結簡述1、制度建設完成情況（下劃線為口頭匯報內容）根據集團公司對于制度建設的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上報。我部門在公司領導和各部門的支持、參與下，多次組織討論、修改、完善，截止12月29日，全部上報完畢，等待集團公司領導審批意見。2、團隊建設情況根據集團公司對于招聘工作的硬性要求：重要和關鍵崗位，年底前全部招聘到位。自我評估85分，原因是結合xx年置業公司領導要求，及項目實際需要，年前關鍵崗位全部招聘到位；不足是離職率較高（13.2%），需要公司上下高度重視，下苦功夫，真正做到優秀人才進得來、用得好、留得住。3、其他人事、行政、企劃等工作均按照《年度工作計劃》有序開展，詳見第二部分匯報。第二部分xx年度總結一、人力資源工作（一）人員招聘與配置根據公司戰略規劃及實際需求，xx年內崗位缺口較多，各類人員需求量較大，行政人事部在集團和置業公司領導的指導下，通過網絡、報紙、招聘會、熟人推薦等多種渠道開展招聘工作，及時填補崗位空缺，截止到12月27日，我部門共搜集簡歷1036份，參加招聘會44次，組織集中面試346人次，通過置業公司復試52人，其中主管級以上人員及關鍵崗位通過集團公司復試9人。年初置業公司5人，現置業公司總人數53人，實際入職51人，其中置業公司本部9人，臨沂置業項目42人。關鍵崗位覆蓋率達到98%，離職7人，離職率為13.2%，招聘工作基本達到預期目標?，F有團隊構成分析：學歷分析：高中及以下29人，占54.7%；年齡分析20-30歲之間，35人66%；工齡分析1-5年間，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（詳見表格）置業總部及項目部新入職人員占比圖示4035302520151050物業本部臨沂項目總人數新員工人數◆置業本部新入職9人，占總人數的81.8%；◆臨沂項目42人，全部是新招聘的人員。1歸屬單位公司總部項目項目合計《xx年置業公司崗位配置統計表》人員配置情況11人42人2人53人《置業公司人員學歷分析表》學歷本科?？聘咧屑耙韵履挲g（歲）21歲以下21-2526-3031-3536-4041-4545歲以上工齡（年）無工作經驗1-56-1011-1516-2020年以上性別男女人數71729備注比例13.2%32.1%54.7%比例1.9%39.6%26.4%15.1%1.9%9.4%5.7%比例9.4%43.4%20.8%7.5%3.8%15.1%比例54.7%45.3%《置業公司人員年齡分析表》人數121148153《置業公司人員工齡分析表》人數52311428《置業公司人員性別分析》人數2924（二）培訓開發與考試工作1、為確保發揮培訓的作用，我部門協助公司各部門及臨沂項目部培訓計劃的制定并嚴格按計劃督促、檢查培訓工作的進展及效果，自xx年4月份以來，共組織公司及部門培訓28次，組織員工應知應會書面考試12次，考試成績均在81分以上。參加集團公司集中培訓7次，協助在職人員參加置業管理師報名考試，共有7位考試，最終4人通過考試，通過率57%。同時對新員工開展職業規劃指導，目前職業規劃指導率100%。為建立一線項目操作工的可復制性強的培訓機制，協助品質部，修訂和上報8份《項目員工作業規程》制度，目前已部分試行。2、在積極推動公司培訓教育工作的同時，我部門不忘加強自身學習。依照年初制定的部2門培訓計劃，結合實際工作需要，每月確定培訓主題，以周為單位進行學習和討論，并積極參加外部業務知識培訓。通過培訓，完善了自身的知識結構，加深了員工對置業公司業務知識的了解，提高了個人及部門的整體素質。（三）考核管理工作根據公司領導提出“1對1”定崗考核的指示精神，針對上年度績效考核試行存在的問題和不足，我部門已經著手修訂《公司績效管理辦法》，改進了考核方案，補充細化了考核指標及考核標準，加強在職人員的績效面談和思想交流，并及時處理考核過程中發現的各類問題，做到公平、公正、公開、高效，提升員工積極性，置業公司績效管理水平跨上新的臺階。置業總部xx年4-11月份考核成績匯總統計表：月份8個月考核人數優異比例9222.22%各考核成績所占人數及比例優秀6比例66.67%優良比例待努力比例不合格比例111.11%臨沂項目xx年7-11月份考核成績匯總統計表：月份5個月考核人數優異比例優秀125各考核成績所占人數及比例比例41.67%優良比例待努力比例不合格比例650%18.33%（四）制度建設工作xx是置業公司穩步發展的一年，也是制度建設任務最繁重的一年，公司多項制度尚需進一步修訂、完善，同時市場開發、獎懲辦法等相關制度繼續擬定出臺，這極大地增加了制度建設工作的任務量。xx年，我部門充分征求相關部室及領導的意見，結合實際工作，先后擬定及修改了《員工手冊》《獎懲管理辦法》《公司倉庫物資管理辦法》《工裝使用管理辦法》《市場開發制、、、、度》《績效管理辦法》《招聘與配置管理辦法》《公司車輛補貼管理暫行辦法》《行政管理、、、、制度匯編》等12項制度文件。協助品質部，修訂并上報《項目檔案資料管理作業規程》、《培訓工作質量檢查規程》、《工程部各類規程及表格》、《內務管理標準作業規程》、《保潔規程及各類表格》、《客戶服務工作規程及各類表格》、《質量檢查作業規程及各類表格》、《秩序維護工作規程及各類表格》等8份制度文件。在制度建設的同時，做好有關文件、會議精神的傳達貫徹，監督制度及會議決議的落實，逐步健全和完善公司制度管理體系，努力保障各項工作有序開展。在日常工作中，結合各項目公司實際情況，進一步擴展和細化了部分管理細節，使各部門在工作及溝通協調中能夠做到有章可循，增加工作效率并定期進行檢查。（五）勞動關系管理按照國家法規和公司制度，在集團及置業公司領導的指導下，妥善處理4次員工關系事件，合理規避風險，繼續做好公司員工五險一金的管理工作，并對公司員工進行相關知識的講解；規范勞動合同簽訂流程和檔案管理，全方位勞動關系管理的各個環節，以期實現公司和員工的雙贏。項目工作進度備注社會保險截止12月，共繳納社保17人。包括項目公積金管理截止12月，共辦理住房公積金15人。人事檔案管理于xx年10月份與省人才服務中心簽訂了獨立的《單位委托人事代理協議》，現在存檔4份。3二、行政管理工作（一）文化建設根據公司的戰略定位和規劃，借鑒成功企業的經驗，廣泛進行調查和討論，深度凝練公司文化精髓，通過定期組織集團公司及置業公司指示精神宣貫會議、討論、培訓等途徑方法，幫助員工領會公司精神，提高對天道置業文化的認可度，以文化建設帶動團隊建設，提高公司核心凝聚力。同時倡議并初步建立“置業公司圖書室”，組織員工學習健身操，開展頭腦風暴、成語接龍等益智活動。（二）成本控制隨著公司業務的發展，成本支出壓力加大，我部門高度重視并加強成本控制及精細化管理力度，既要避免浪費和閑置，又要充分保障資金及物品使用效能最優化。比如辦公物品購買及時、發放合理、有據可查、成本節約，并定期對項目部固定資產進行盤點檢查。（詳見表格。）xx年1月-11月費用支出明細表類別序號明細科目合計（元）比例備注1月-11月費用合計：1,140,245.71元（壹佰壹拾肆萬元貳佰肆拾伍元柒角壹分）1房租2差旅費3咨詢費4辦公費5招待費6折舊費行政7低值易耗品管理和后8電話費勤費9市內交通費用10其他11教育經費12報刊費13廣告費14運費15稅金1工資2福利費人事3社會保險費用4住房公積金5勞保費說明：xx.12月數據正在統計中110,000.0062,401.7626,000.0025,807.3020,804.0015,976.4611,677.504,196.473,888.603,941.46960.00150.00100.0019.5020.00700,652.8782,140.7063,348.698,160.409.65%5.47%2.28%2.26%1.82%1.4%1.02%0.37%0.34%61.4%7.2%5.73%0.72%4（三）檔案、證照、印章管理按照公司制度，加強檔案的歸檔、分類、建檔、保管、借閱等工作。截止到xx年1月6日，共存檔文件共233份，證照、印章的管理工作均按照相關制度履行相應的登記、審批手續。詳見下表：紅頭類別房屋租賃置業服行政勞動合采購類其他類文類務類類同件合同份數56211152公司存檔文件員工人事行政后勤人事類檔案類類39694（四）資產管理根據工作需要及時購置相關資產設備，并及時對所購置的資產進行編號管理、登記資產臺賬，并同步更新《部門資產使用登記表》《個人資產領用登記表》、。截止到xx年1月6日，置業總部登記在冊資產共987件，臨沂項目655件。詳見下表：區域類別數量置業公司總部固定資產66低值易耗266臨沂項目固定資產155低值易耗500（五）檢查計劃借助集團公司4次季度檢查的鍥機，查缺補漏，開展深入的自查自糾工作，完善置業公司標準化基層建設工作，受到檢查小組領導們的肯定和認可；同時每月定期去項目檢查工作執行的情況，比如12月24日赴臨沂項目現場檢查綜合事務工作，檢查結果：整體工作開展有條不紊，檔案管理、會議/培訓管理需要加強。對于發現的問題已要求項目限期整改。（六）會議組織xx年，我部門共組織召開56次重要和月/周例會、辦公會議，認真完成會議紀要并傳達到人，包括置業公司半年度總結會、臨沂御景灣物管項目的工作協調會等。（七）配合市場開發工作配合市場部參與項目、鐵院大廈項目、如家酒店二環東路店、儒雅國際大酒店、農科院、蘭山區公安分局、七天項目等10多個項目的考察工作，做好服務保障工作。其它通過網絡、熟人介紹等各種途徑對市區有關酒店實體店項目進行篩選和考察；（八）按時、保質、保量完成集團及置業公司領導安排的各項工作任務1、12月5日前整理并上報《置業公司11月份勞動關系、考核管理、招聘、培訓情況》等四類報表。2、12月7日上報集團行政部《置業公司行政費用支出評估報告》《成本測算》《資、、產盤點》等相關報表。3、根據工作需要，提交《xx年訂閱刊物的申請》，并經公司領導審批通過，其中三份刊物通過濟南市置業協會訂閱，并具體辦理完畢。4、選送《最可愛的人》攝影作品，參加集團公司“愛我天道”攝影比賽。5、為了規范統一員工形象，根據王總指示采購領帶。我部門通過貨比三家，實地考察，最終提交樣品，經總經理、副總審核，電話匯報王總后實施。6、根據集團公司行政管理部通知，需要提供年會時的宣傳片素材，經李總審核后，按要求上報材料和圖片。7、根據公司指示和領導安排，做好“置業公司及項目部xx年元旦假期間值班工作5安排”8、統計《置業公司員工職業資格證書及職稱證書情況》《年底人員招聘需求情況》、、《制度建設情況》《公司最新人員編制》修訂版，于10月19日上報集團人力資源部；、9、按照集團通知，統計和匯總《xx年度置業公司考核信息》，并編訂《崗位調整草案》，經王總、李總審批后，于10月27日上報集團。10、按照集團人力資源部通知，組織各項目、部門招聘需要調研，整理《xx年應屆畢業生需求計劃》，經王總、李總審核后，于10月30日上報11、按照集團人力資源部通知，著手匯總《10月人員配置情況月度統計》，并于11月2日上報集團。12、根據交房統一形象需要和領導安排，聯系文印社，制作公司總工作牌、工作證，方案經領導審批后執行，現已做好并下發。（九）行政事務部的工作大都繁雜瑣碎，很多工作無法系統地提煉和描述，如各項活動組織、日常接待、衛生管理、后勤保障等等。我部門嚴格按照《公司行政管理制度》操作執行，保證日常行政管理工作有序進行。三、資質管理（一）xx年上半年，置業公司資質順利升為三級，同時做好置業公司二級資質升級的前期工作，目前已辦理完畢置業公司增資事宜，正在辦理相關證書變更事宜；其它按照《建設廳提交二級資質申報目錄》逐項落實“置業服務企業資質申報材料”，結合公司實際，計劃xx年五一前完成資質升級手續。進度表如下項目資質申報表資質證書內容分解省廳下載資質執照正、副本關于申請資質升級的請示企業法人營業執照正副本公司章程辦公場所證明驗資報告和上年度審計報告企業信用檔案（省廳購買）企業各項制度、標準（含服務質量控制、收費、人員、財務等）、iso等質量體系證書，企業各類獎勵、榮譽證明文件。企業法人、高級管理者任職文件和身份證復印件工程技術、財務等業務負責人的任職文件、中級以上職稱（執業資格證書）和身份證復印件。企業員工勞動合同花名冊（勞動部門蓋章確認）、20名專業技術的管理人員身份證復印件、中級以上職稱證明（執業資質證書）勞動合同、最近3個月社會保險明細表和繳費發票。詳見文件完成進度70%100%50%100%80%0%50%0%70%50%30%擬完成時間4月1日2月1日前1月10日2月1日前2月1日前2月1日前2月1日前2月1日前3月30日前品質部集團公司集團公司及各兄弟公司目前總部有10份勞動合同，未到勞動部門蓋章；現僅有6名專業技術的管理人員；包括二級人力資源管理師證書現缺少收費、人員、財務等企業各項制度、標準。無任職文件配合部門/人備注需要和人員篇、業績篇明細的內容一致。財務部財務部無審計報告，需要律師事務所出具綜合類人員類30%3月30日前集團公司及各兄弟公司業績類4月15日前李總（二）協助臨沂項目，跟進完成臨沂分公司的營業執照、組織代碼年審、別墅區置業項目備案工作；協助平陰項目置業部，完成“項目資質備案事宜”。四、專項任務1、協助董事長王總完成上海酒店公司的工商注冊手續、組織代碼證書辦理、稅務6登記證辦理銀行開戶和第二次注資工作；前期，協助上海公司對重點崗位進行招聘工作，現場聯系協調和跟進天道酬勤辦公室裝修事宜，協助完成天道酬勤辦公家具選定和加工制作等工作。2、協助張總完成酒店公司的核名工作，下一步跟進實際公司注冊事宜；同時針對項目，組織前期招聘工作，同時跟進該項目工程裝修和開業前各類證件手續的辦理工作，和對于前期裝修談判、招投標工作提供各類行政服務和后勤保障。五、項目監管與服務通過我部門對臨沂項目行政人事部的定期檢查，落實制度的執行情況以及各項辦公費用的控制情況，實現了公司對項目部自上而下的監督、指導職能。協助和指導天道御景灣置業項目，完成團隊建設和人員招聘、培訓，跟進項目交房資料和員工培訓課件的建設工作，跟進臨沂項目辦公裝修，協助完成臨沂項目辦公及生活物品采購申請工作，協助臨沂項目辦理完畢公司銀行開戶，協助項目完成員工工裝采購等工作等。第三部分工作不足及需要協助一、工作不足1、團隊建設公司人員流動率13.4%偏高，人員成本較大（占到總支出75%），高學歷、高職稱者比例較低，對資質升級困難較大。行政人事部核心團隊未完全建立，團隊凝聚力需要增強，從業人員專業知識需要加強，處理勞動爭議和內部矛盾經驗不足，方式方法不夠專業等。2、文化建設置業公司企業文化的精髓未有效提煉，升華。培訓工作在一定程度上流于形式，未完全深入人心，學習未達到自動自發狀態。績效考核工作出現“天花板現象”，比例失衡。3、制度建設制度不健全，現各項公司制度均已擬定、修改完成，但部分制度尚未通過審批，這項工作將于xx年2月底前完成；另外，制度落地工作任重道遠，需要不斷優化、完善。4、經濟指標年底經濟指標回正的目標未實現，辦公成本控制任重道遠，需常抓不懈。二、需要協助1、伴隨著置業公司、濟南酒店公司即將分離、人員分流，和項目業務擴張（比如臨沂教授花園、小高層、花園洋房等項目的陸續交接），空缺崗位非常多，招聘形勢非常嚴峻，如何探索一條適合置業公司的科學有效、超常規、跨越式的招聘之路，是公司上下共同面臨的挑戰。2、置業公司二級資質升級難度較大，軟件條件：從業人員職稱、資格證書數量僅有30%，硬件條件：接管項目實際面積離要求差距較大，資質升級有難度。希望得到公司領導、同事的幫助和支持、配合，謝謝。附：二級資質公司管理兩種類型以上置業，并且管理各類置業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；（4）辦公樓、工業廠房及其它置業20萬平方米。7第四部分一、行政及后勤工作項目xx年工作計劃根據置業公司xx年度戰略規劃，行政人事部針對上年度出現的問題和不足，計劃如下：工作計劃內容1、樹立公司上下“安全第一”觀念，計劃定期組織安全教育(包括人身安全、財物安全、資產安全、施工安全等方面)，并定期檢查和跟進各部門及項目部安全工作進度，不斷改進、提高。xx年安全目標：確保全年安全零事故目標。2、嚴格要求，熱情服務，進一步規范和提高公司內部管理，提升工作效率10%；3、效益為先，繼續加強成本控制和節能降耗工作，同比費用節能15%。4、立足實際，注重創新（機制創新、管理創新、工具創新、技術創新等方面）。學習、吸收和內化科學管理方法，提升管理水平，目標：xx年終考核成績：優異：做出重大突出貢獻。5、擬xx年5月份前，結合公司實際，跟進和完成置業公司二級資質升級事宜；6、擬xx年4月底前，做好濟南泉城廣場酒店項目裝修和開業各項證件辦理等保障工作。7、繼續落實公司對各項目部的監管職能，科學把控各項工作流程，加強對各分公司。項目部制度執行情況及費用控制情況的檢查，做好各項工作對接。8、擬xx年2月9日，做好xx年置業公司年會的組織及xx年春節期間值班和工作安排。9、加強在職員工學習深造和提高工作，xx年3月底前做好置業管理師的注冊事宜。擬10、按照制度要求，做好檔案、合同等管理工作。繼續在1證照、印章管理，2資產管理，3考勤管理，4、辦公后勤保障及其他方面嚴格執行現行制度和規范，并爭取有所創新，不斷提高工作效率。在企業宣傳、文化建設等方面加大管理力度，致力于打造公司良好的行業形象和社會形象。重點工作內容日常管理工作二、人事工作項目工作計劃內容1、伴隨著置業公司、濟南酒店公司即將分離、人員分流，和項目業務擴張（比如臨沂教授花園、小高層、花園洋房等項目的陸續交接），空缺崗位非常多，招聘形勢非常嚴峻，xx年招聘與配置工作目標關鍵崗位覆蓋率達到98%，離職率控制在10%以內；（計劃在改善招聘流程和模式后，要更加嚴格審核，對應聘人員的專業技能、勝任能力進行綜合測試，使公司的人員流動呈現漏斗型，真正做到優秀人才進得來、用得好、留得住。）2、培養一支能打硬仗的核心團隊，包括內部和公司團隊；同時加強培訓工作，改善培訓效果，進一步完善《一線項目培訓課件》，構建行之有效的、可復制性強的培訓機制。xx年培訓工作需要改進和完善的地方，一是需要將各項目部納入到公司培訓計劃中，宏觀把控；二是要加強員工學習的主觀能動性，伴隨著公司的發展、轉變，公司員工應加速自我提升。同時，廣泛了解員工的培訓需求、合理制定培訓計劃，采用考核的方式來強化培訓效果，通培訓前、培訓中、培訓后的各類措施來真正實現培訓的目的。重點工作3、繼續修訂和健全人力資源管理制度。xx年計劃構建完善的公司人力資源管理制度，對招聘、培訓、考核、薪酬、勞資、獎懲等進行規范化要求，形成完整的管理體系?，F各項人力資源管理辦法、行政制度均已擬定、修改完成，但部分制度尚未正式審批通過。這項工作將于xx年3月底前完成。4、加強從業人員的hr專業知識的學習力度，做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。尤其是做好操作層的勞資風險規避。在維護公司的形象和根本利益的前提下，保障員工合法權益。5、以發展眼光，更加注重加強溝通與協作，實現資源共享和合作利益最大化。人際關系也