質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系知識講解顧老師2009、11

我們先理解一些概念：1）什么是管理？

是指組織為了達到一定的目標，對管理資源進行計劃、組織、控制、監(jiān)督協調和反饋，從而達到效率與效益開展的活動。管理的目的？達到一定的目標。企業(yè)管理的最終目的就是爭取最大的利潤空間。-----管理、體系、標準2）什么叫體系（1）為了完成某種功能，各要素相互有機結合的一個整體●國家是一個體系：它是由各層次的政治機關、軍隊、行政和相關的法律法規(guī)組合而成的；

●手機是一個體系：是由各部件組成總成，各總成構成機器；在一定條件下就會通話。●各部件不按規(guī)則組合，只是一堆廢鐵；●社會、環(huán)境、人、家庭均能看作一個體系（2）管理體系是什么呢？●如：質量管理體系、服務管理體系、環(huán)境管理體系、安全管理體系、人力資源管理體系……●管理體系是以方針為核心，實現一定目標，相互關聯或作用的各要素有機組合一起，形成一種結構化、系統化、文件化的整體。●管理體系通常由方針、目標、組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源組成。3）什么是標準：a、我們生產的產品有各項技術標準b、使用的材料有各項材料標準C、走路有交通標準（中國靠右行，英國靠左行）標準：是為了在一定的范圍內獲得最佳秩序，經協商一致制定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種信息化文件。提問？何謂我們的綜合管理體系？將質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個管理體系整合為一體化管理體系（簡稱綜合管理體系）依據ISO9000：2008、IS014001:2004、OHSAS18001:2007標準及國家有關法律法規(guī)的要求結合本公司綜合管理體系的基本管理原則和本公司實際情況綜合管理體系的基本管理原則，就是遵守ISO9000:2005的八項質量管理原則。以質量管理體系為基礎，各個過程、部門、場所充分考慮環(huán)境/職業(yè)健康安全的控制。ISO9000：2008＆GB/T19000-2008簡介ISO：InternationalOrganizationForStandardization

國際標準化組織創(chuàng)立于1946年，總部設于瑞士日內瓦，它是由各國標準機構所組成的世界性聯盟，其成員是來自世界上100多個國家的國家標準化團體，代表中國參加ISO的中國國家技術監(jiān)督局。

ISO下設200多個技術委員會（TC），專門從事國際標準的制定和推廣工作。

ISO屬非官方機構，其所制訂的標準是自愿性的這就意味它的標準必須是優(yōu)秀的標準，它們會給企業(yè)帶來收益。企業(yè)是自覺使用這些標準。ISO9000的最基本精神1、PDCA

計劃執(zhí)行檢查改善2、八大原則ISO9000系列之發(fā)展史MIL-Q-9858MIL-Q-9858AAQAP-1/4-9北大西洋公約組織品保標準DEFSTANDARD英軍品保標準BS5750英國國家標準ISO9000系列900190029003ISO9000系列900190029003

年代

19591968197919871994

20002008ISO9000系列2000ISO9000系列2008ISO9001：2008條文簡介1范圍

1.1總則

1.2應用2引用標準3術語和定義4質量管理體系

4.1一般要求

4.2文件化要求一般要求品質手冊文件管制品質記錄管制5管理職責

5.1管理者承諾

5.2以顧客為中心

5.3質量方針

5.4策劃質量目標品質系統規(guī)劃

5.5職責/權限與溝通職責與權限管理者代表內部溝通外部溝通

5.6管理評審審查輸入審查輸出6資源管理

6.1資源的供應

6.2人力資源概述能力/意識/培訓

6.3基礎設施

6.4工作環(huán)境ISO9001:2008條文簡介7產品的實現

7.1產品實現的規(guī)劃

7.2顧客相關的過程產品相關要求的決定產品相關要求的評審顧客溝通

7.3設計與開發(fā)設計開發(fā)的規(guī)劃設計開發(fā)的輸入設計開發(fā)的輸出設計開發(fā)的審查設計開發(fā)的驗證設計開發(fā)的確認設計開發(fā)變更管制7.4采購采購過程采購資訊采購產品的驗證

7.5生產和服務供應運作控制過程的確認標識與可追溯性顧客財產產品防護

7.6監(jiān)視和測量裝置的控制

8量測分析和改善

8.1策劃

8.2監(jiān)視和測量顧客滿意內部審核過程的監(jiān)視和測量產品的監(jiān)視和測量

8.3不合格品控制

8.4數據分析

8.5改進持續(xù)改進糾正措施預防措施八大原則簡介原則一：以顧客為關注焦點原則二：領導作用原則三：全員參與原則四：過程方法原則五：管理的系統方法原則六：持續(xù)改進原則七：基于事實的決策方法原則八：互利的供方關系七、綜合管理體系文件架構質量手冊（QM）程序文件（QP）指導書（WI）表單記錄（FOR）第一階第二階第三階第四階品質文件的內容與關連性質量手冊決策全公司的品質方向，期望大家應該做什么。程序文件依據手冊意圖，相互溝通應由那一部門、哪些人，做哪些事，及做完后流向哪一部門作業(yè)指導書詳細描述某一個特定作業(yè)是如何進行的。定義產品或服務可接受的標準。表格記錄它是用來印證該產品或服務是依照所訂定的要求來發(fā)展及制造的。它也是用來證明品質系統是有效的運作。1、什么是環(huán)境：

人或組織活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及其它們之間的關系。2、環(huán)境因素一個組織的活動、產品和服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。二、ISO14000＆GB/T24000----環(huán)境管理體系3、環(huán)境因素的表述：環(huán)境因素：名詞+動詞如：電能消耗名詞動詞固體廢棄的丟棄化學危險品的泄漏4、環(huán)境因素，主要包括：a)向大氣的排放；b)向水體的排放；c)向土地的排放d)廢棄物管理；e)土地污染；f)原材料和自然資源的使用，能源有使用；g)能源的釋放（如熱、輻射、振動等）5、確立環(huán)境因素應考慮與組織的活動、產品和服務有關的因素采購過程安裝施工過程運輸過程合同方和分包方的環(huán)境績效廢物管理原材料和自然資源的獲取和分配產品的分銷、使用和報廢7.環(huán)境因素識別的原則：可以重復，不要遺漏

6、.環(huán)境因素識別方法：按生產過程進行識別按生產場地或生產設備進行識別觀察法、詢問法、專家法、頭腦風暴法等事故樹法8、識別環(huán)境因素時應考慮“三全”的原則所有的產品（包括過程）所有的活動所有的場合注：考慮：⑴現場明顯存在的，⑵可能意外發(fā)生的，⑶法規(guī)要求的等。8、在確定環(huán)境因素的過程中，應考慮正常、異常和緊急（三種狀態(tài)）以下事項引起的顯著影響：a)正常的作業(yè)條件、停止和開始時的非日常條件等，常識性的可預測的緊急情況；b)法律和法規(guī)的要求；c)生產時使用的部件、能源等的輸入和生產的產品及廢棄物、排水、排氣等輸出。9、應確認過去、現在和將來（三種時態(tài)）的活動、產品或服務所引起的環(huán)境因素。a)應確認材料變更等對環(huán)境的影響；b)應明確產品的使用方法、廢棄方法。10、環(huán)境因素評價目的：找出重要環(huán)境因素評價應考慮的幾個方面：時態(tài)、頻次、影響程度、產生的量、去向、可預防程度、法律法規(guī)、相關方的要求、目前采取的措施方法：

《評價方法》（見附頁）10、環(huán)境因素清單和管理方案1）形成“環(huán)境因素識別評價清單”（見附頁）2）重大環(huán)境因素清單（見附頁）3）針對重大環(huán)境因素制定目標、指標和管理方案4）針對可能造成環(huán)境影響的緊急情況制定應急預案三、OHSAS18000＆GB/T28000職業(yè)健康安全管理體系1、什么叫危險源？——可能導致傷害或疾病、財產損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。2、國內職業(yè)健康安全現狀工傷事故1）、95年、96年兩年中工礦企業(yè)因公死亡39,099人，總死亡人數11,0872）、98年工礦企業(yè)工傷事故15372起，死亡146，660人3）、近期經常性的重大安全事故及責任追究職業(yè)病全國50多萬個廠礦存在不程度的職業(yè)危險源，實際接觸粉塵、毒物和噪聲等職業(yè)危險源的職工有2500萬人以上。●至98年全國累積塵肺病患者達542041人，累積死亡127147人（不能呼吸）

每年造成的經濟損失近800億元。3、意外事故發(fā)生原因與防止

任何意外事故的發(fā)生必有其原因。1)環(huán)境因素

a）不良的工作環(huán)境因素

b）不合理的工廠布置；c）不合理的搬運工具；

d）設備保養(yǎng)不良，未實施定期安全檢查；e）缺乏安全防護裝置或措施；f）危險的工作場所；

g）缺乏緊急應救的設施與措施。2)人為因素

a）不知（意識差）不知道安全常識，尤其是新進員工未曾受過訓練，不知道安全方法、安全規(guī)則，不知道使用防衛(wèi)器具。

b）不能不懂得安全操作規(guī)程，如令未受專業(yè)訓練的員工擔任需要特殊技巧或智力的危險工作。

c）不愿不愿遵守安全規(guī)定，如員工不愿按照安全規(guī)則使用防護器具，為圖僥幸在不準吸煙的地方吸煙等等。

d）粗心由于疏忽而導致事故，如員工工作時粗心大意、亂開玩笑或漫不經心，引起工作時的分心而導致意外事故的發(fā)生。

e）疲勞因勞累過度而導致事故，如員工超強度工作、連續(xù)加班、帶病上崗、熬夜等。

f）機能障礙由于員工反應不夠靈敏，不能及時控制或逃避即將發(fā)生的危險。

g）個人缺點有些是先天血統的遺傳，有些是后天沾染的不良習性。4、安全事故發(fā)生的比例

NO.事故原因所占比例1不安全動作88%2不安全狀況10%3天災2%

由表可以看出，88%的意外事故是人為因素導致的，加上不安全狀況，有98%的事故是可以加以防止的從而加以避免的。

5、危險源的表述：危險源：名詞+動詞如：化學品超臨界儲存名詞動詞化學危險品的泄漏電腦的輻射焊煙的吸入6、危險源辨識：即確認危險源的存在并確定其特性的過程。如焊接作業(yè)的危險源辨識：2）識別的程序：上下左右，可重復，不要遺漏1）識別方法：按生產過程進行識別按生產場地或生產設備進行識別觀察法、詢問法、專家法、頭腦風暴法等事故樹法3）、辯識危險源時應考慮“三全”的原則所有的產品（包括過程）所有的活動所有的場合

注：辯識危險源考慮：⑴現場明顯存在的，⑵可能意外發(fā)生的，⑶法規(guī)要求的等。4）在識別確定危險源的過程中，應考慮“（三種時態(tài)）”

和“（三種狀態(tài)）”

過去、現在、和將來正常、異常和緊急另：也應從物理、化學、生理、心理、生物、行為、等方面來辯識危險源。5）辨識的結果：危險源清單3、風險：是指特定危險事件發(fā)生的可能性與后果的組合，是一種概率性的、抽象的概念；

4、風險評價：即評價危險程度并確定其可承受性的全過程。如焊接作業(yè)中電焊工塵肺的危險評價：電焊煙塵電焊工塵肺相當可能發(fā)生每天工作暴露重大，致殘焊接作業(yè)不可接受風險7）危險源的識別評價方法《LEC危險源定量評價法》

L發(fā)生事故的可能性E暴露于危險環(huán)境的頻繁程度

C發(fā)生事故后產生的后果

《FMEA》危險源評價準則.doc2）危險源的定性分為“一般危險源”和“重大危險源”“不可接受”程度D=L×E×C≥320分的屬重大危險源。3）下列情況為不可接受，直接確定為重大危險源。a

不符合職業(yè)安全健康相關法律、法規(guī)及標準；b

相關方有合理抱怨或要求的；c

曾經發(fā)生過事故，仍無合理控制措施；d

直接觀察到可能導致危險的安全隱患，且無適當控制措施。8、危險源辨識評價清單1）形成“危險辨識評價清單”2）重大危險源清單3）針對重大危源制定控制目標和管理方案4）針對潛在的事件或緊急情況制定應急預案環(huán)境的運行控制：資源能源的使用水氣聲渣的控制泄漏的控制職業(yè)健康的運行控制：。危險化學品、原料和物質的采購和運輸的審批；危險作業(yè)任務的識別和審批；作業(yè)方法的預定和批準；進行危險作業(yè)任務人員的預備資格；控制人員出入危險作業(yè)場所的作業(yè)許可制度和程序。三個標準的相同之處三個標準的框架基本相同，其目的就是為了能三類標準整合一體化，其整合須以ISO9001為平臺。注：三個標準中有的條款雖相同，但內容不同，如方針、目標名詞相同，但針對性就不一樣，所描述內容亦不同了。三個標準的不同之處對象不同：ISO9001針對產品/服務的品質，關注的是顧客；ISO14001針對的是環(huán)境，；OHSAS18001針對的是職業(yè)健康安全。我們的工作是質量和環(huán)境\安全的結合：從流程分析環(huán)境職業(yè)健康安全與工作的關系？如何要求、實施和記錄日常辦公工作管理業(yè)務工作流程管理還有那些問題？教你寫字

下面是贈送的PPT模板不需要朋友可以下載后編輯刪除！！謝謝！！感恩父母天冷時，是他們給你送來溫暖有時，他們會對我們發(fā)火感恩父母感謝你們把我?guī)У搅诉@個世界感謝你們給了我自由的空氣感謝你們諄諄的教導殷殷的囑托我長大了而你們卻老了誰言寸草心報得三春暉我會向你們獻上一片誠摯的孝心祝你們永遠健康愿天下所有