1管理者開發的實踐目前一個普遍的看法是人力資源的管理能力將逐步成為形成企業競爭能力的主要因素。但如果把這種說法更深入的精練一下，可以說成是管理者的管理與開發能力將是形成企業競爭力的關鍵因素之一。企業管理者的開發與管理需要以系統的思維和方法來開展，除了需要系統的規劃、和企業戰略融合、因應形勢變化之外，在實踐的操作中更需要多管齊下，管理與開發并重。

1、有關管理者的開發活動

有各種方法被用于管理者開發，管理者能力的開發可以在實際工作中進行，同時也可以企業內部和外部脫崗開發方案的形式進行。在實際的工作中，具有挑戰性的工作職責和訓練與工作績效評價及反應的結合是一種非常有效的開發手段，也是根本能力開發活動的重點。另外工作任務輪換、特殊任務、特別工作小組以及在職能部門或直線單位中調動，這些方法也能提供開發新經驗的時機。脫崗培訓與開發的手段包括課程、研討會、專業會議和討論會、與參謀及其他外部代表接觸、管理人員會議、委員會或特別工作任務小組等。

圖1闡述了從某些企業得到的或根據某些企業的經驗及研究形成的開發活動案例。下列圖確定了對管理者進行“在適當的位置〞進行開發的88項工作任務。在某種意義上，大多數開發活動都是基于工作提出的。有些開發活動那么涉及戰略性工作任務或工程、課程學習及訓練任務〔訓練自己或訓練他人〕等。

為“適當的〞上司工作

讓參加者向一位能充當參謀〔advisor〕和能開發其特殊技能的管理者報告工作。通常這位上司在該參加者要被開發的領域中具有很好的聲譽。或者，可以給該參加者指定一位導師〔menter〕，由其負責開發該參加者的必要技能〔雖然報告關系不會改變〕。

管理難對付的下屬

要求參加者管理一組特別的下屬。這種下屬包括那些特別聰明的、掌握先進技術的和非常有才智的人。難對付的下屬也可包括工作績效有問題的人，有潛力但實際工作績效不佳的人以及工作態度不好的雇員。洽

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翁這種榴活動盾通常暑包括仔分析謙一個樣重大白的企持業問抬題、膀創立躬可能揚的解添決方者案、逐評估千或評槐價那看些解脂決方坦案、揚提議感一個駱行動服路線韻。有暫時還溝包括癥確定東說明請這個姿問題浩或執誘行一棉種解壤決方排案所輝必需扇的資比源。射

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線圖1窄管宵理者墻開發晚活動檢

壽

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疊

掏目前頓國內漸的一賊些知侍名企六業運存用的匪方法辰各有客千秋借，但耐都取乘得了擺成功準的結霉果，送各種盛方法共被使相用的偶比例挺大致延如下鎖：避

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世有計子劃的殘在崗細開發鳳〔9載1%爆〕。

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湯

駁很多亡管理兇者覺蠢得確頃定適棵當的拍個人滾開發勻方案助比確郊定開竄發需凍求更剛難。睛因此西，有間些企繼業已嫩經制著訂了撿參考跳指南保以幫奇助管滑理者協考慮競各種減可選耕擇的元開發顆方法耗。每之種開鋤發活智動都唯應當帖有學靈習目漢標。挽一個照學習湊目標箏描述濟了通鵝過一膊種經盆驗〔焰用行乒為術漆語表毫述的廈〕所卸要開巖發的蹲具體動技能船或能注力。詞以下茶是包鳴含在孫這個戀指南碑中的敬幾例形學習喜目標棵：繼

舟

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體

逐2〕假設根本亡的管圈理價章值觀池：能隆夠理名解、燙溝通涉和實名際證筋明本避組織顆的基歲本管匠理價混值觀出；理馳解本豪組織液的文滔化并箭在其按中工隨作的都能力等；開也發和刺采用股與本素組織罰整體君價值游觀一椅致的藍管理波風格窄的能顛力。泄

館

健3〕章必要最時的跨堅韌犁性：差做出深艱難犬決定踢并承椅受其棗結果穿的能紗力；洗做出完艱難鏡判斷望，特海別是款那些鋼對個雞人或貍者單紹位具從有消慌極影般響的何判斷全的能貓力；聚公正縱、誠哈實的攝評價獻雇員略能力言以及榜在必蒙要時眨提供楊坦率妹的反胸饋的檢能力狐；必顯要時城制訂積和采債取紀謙律行堤動的版能力孩。觸

裝

聚4〕漏建立拍和運壯用結秧構與漂控制療系統澤：開申發和叮利用挽預算勺、財副務控吹制系箱統、嘉生產庸控制詢系統堂、組蹤織結首構圖此及系納統以險及其多他有霜組織寨的分托配和奧控制點資源演的方頂法；示確定踏和解姐決實恩際與螺方案明績效桑之間毛的差柱異的旱能力掀。戚

恢

擦5〕郊對付絕模糊撐情況廟：對進付不已確定堵的情秤況以躁及在未其中輔工作芹的能稈力；杠有效魔的處使理意土外事裕故以沾及進股行分勤析；淘甚至為在結何果不莊確定資或不北明確臭的情每況下杯方案泉行動甜路線突的能匆力；劉剖析挖和分惕析答鼓案不窯明確韻的問斗題的銹能力野。見

芽

百6〕怎與高術級管霞理人拾員打子交道閘：與未高級略管理緩人員鄙以及轉組織牲中其紡他比棒自己織層次允高的蜜人員羞聯系述、互珍動和廣溝通責的能脖力；播博得某并保欣持高肆級管撇理人鑰員信袍任和蕉尊重靠的能愧力；盞以有章條不靈紊的園方式姥展示昆自己哨的能葛力。西

鎖

凈7〕暈操縱卸企業記政治弄環境他：政繭治上梁的機孫敏性格；預承見與罪解決遣沖突洋的能約力；喉懂得焰什么妖時候達積極船“天戰斗途〞筆〔f煌ig質ht淋〕以辰支持匠某種洞努力鼻，什壁么時改候屈運從于置來自魯他人浪的壓黎力；大為達呢成目繭標在粥組織落內部堡有效占的創敵建并妻利用亂政治題網絡礙和聯關盟；租涉及崖解決身難題事的掠“殼雙贏兵〞薦〔w皮in栽-w客in詞〕方首案的義能力窄。攻

蒼

門8〕泡了解谷其他洋人的吐觀點推：引棚出、餡傾聽廢和領跪會他苦人〔虧組織沒內部草和外伏部〕危觀點計的能武力；老在不彈用個講人經歪驗篩甜選信潮息的狠情況第下聽猛取別浙人意教見的臉能力箱。揮

阻

雪以上默的學埋習目分標有礙助于震說明取企業叼期望喂員工鋪個人司從開回發活苦動應熔當中剛得到葬的東抬西。燥而且上，也鞏可以嶄使其嘉管理圖者可儲以更冒好的豈評價吊開發挨活動名的效原益。籃

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木2、界管理畢能力爛的培宣訓與篇教育假設

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牧如果意在崗覽開發櫻的作置用這星么大達，管彩理者神從課柄程或任研討負會上鍛所得視到的息是些曬什么葉呢？拾教育樣和培隊訓的押主要陰益處仙不在產于教寒些什蛙么，化而在廊于學批到些膝什么諷。關眾于教沿學計盯劃的胃內容勒，管敢理者視學到嶄的是獵：他怒們了態解和捷不了曬解的婚東西戒、這園些東護西的屋價值盤如何曾以及蘆為什勻么、著一些過新術謙語和桃概念劫、他季們自唇己的約能力菊以及可別人芳如何訂利用磁這些爸東西眾。關資于教負學過拆程和截互動陷，管脊理者跌與他甚人交僅換有娘關他河們所扶處地魚位的足意見妹，獲灶得并訪給與困反應付，闡雅明價波值觀幼和感槐受，歸認識假設到他貧們多知么有具興趣最學到悉更多島有關似這個視主題衰的東點西。厭

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覽有些紀企業折似乎爬要把伸培訓求作為他對工狡作績挑效或襪效勞康的一拜種獎捏酬。園參加卸教學密方案痰是一愚種額討外的泳補貼戀，或梨者最抱起碼暴也是徐對日礎常事扒務的堪一種訓解脫渣。在皺某些蓬組織姿中，圖個人廢能自迎己選勁擇教求學計蹤劃，廈有些昆人參確加很妹多教參學計溉劃,街其他每人那么功一個掃也不藍參加掛。一趁項研殊究結消果說奉明，碌參加品教學美方案秩也能折建立夫信心揮。很尿多高睛級管印理人捎員說綱，在善課程驢教學秧中他租們發苗現自唐己跟襲上一玉層次撞的人真一樣鑄優秀螞，自否己有銳獨特付的才扯能要油奉獻眼，自夠己的細能力糞能適盡應即唯將到像來的愿工作蠶任務監要求鋼。這視提高章了他億們的求自尊規心，引似乎巧是從乒課業杰中得余到的劣最關便鍵的五東西咬，遠胞比他恥們在乖課程指內容產中學筋到的勉任何碑東西水更重錫要。程

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瘋很多熄優秀稼的企墳業正攔在量內身定乏做教肯育計店劃，港使之統適應備需求表企業港和員扶工的匙需求磨。例擱如，扁TR怎W為歉部門宮副總沙裁制節訂的淋兩星劉期高傻級管伍理教蔑學計綁劃〔績Ad柜va販nc役ed油M綢an奶ag霞em糞en里t螞Pr像og你ra都m〕蛇專注廁于企捎業戰北略與墊部門隙組織右之間捏的適綠應性沖。第澆一個管星期襲集中龍與領弄導能喬力與應組織迷問題來，采燙用案河例研猶究方盜式進傻行教纏學。浪然后陡，在鳳該計奮劃第紗二個祥星期背開始點前的霞三個當月期橫間，林參加殺者們教檢查竹本部貢門的舟結構鈴、系市統和先文化規。他話們還請準備毛有關色他們院自己同的高暢級管館理人驕員開填發剖啟面圖殿，使呆用3臣60土°沉評價率方法使評價況自己培的領里導能刑力和族管理曠技能苗。在湖第二陶個星致期里服，他毅們制揚定一巨個改掌變議年程。惠管理娃者們事了解央到很掩多有撕關自舌己以銀及自穴己部鑼門的導情況袖，但于是還典要完驚成一罷個行而動計癢劃。掃

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蒙為解儉決課銹堂與燙工作快之間廣的差謀距，模通用剝電氣朵公司逮采用悼了實糾用學籃習法圓。企京業管犁理課受程將純管理淡者帶爐出傳發統的舊環境歪，將窩他們尚與同歸事變膝成小怒組，綱這些桃小組餅接受勾解決似困擾卸GE乳公司絮的難決題的支挑戰饅。教胸師們座幫助突管理樂者作晉工程紗準備棄和評救價成漫效；爛但是業在項舉目進柜行過沖程中知，管非理者矮主要潤依靠惰他們表自己騾。貪“險我們找到企谷業去槍，與巴關鍵盲人員娛面談冠，制鍬訂實悲際的蠅解決畜方案蠟，介煮紹這耐些方稿案，糾得到理坦誠誼的反天饋。到并且議在這聞個過填程中攝我們尼群組艷變成偽了團魄隊。裁〞融GE鞋公司撿受到險的效沿益不山僅是尺課程戚知識繁；例飄如，您某個溝小組疼發現鴨有增飽加2興億美泛元年敲銷售蝕額的稀潛力姐。尤

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甚

遣3、隸開發爬管理毫人員辛的責演任宴

肅

就組織時中的借每位船管理抗者都厘應當抖對其驕組織阿中的湯人才顏開發殘負責柳。管菊理者帥不應淺當以癢個人穗意愿辜選擇彈或培隔植他尿們自例己的遵接班漢人，誘但人嶼才開能發是遺他們芝的一萬種職累責或歇“管本職揮工作懸〞叼。在罷小的鐘組織嚷中，屠這種累職責這顯而膨易見抵并由懶高級誕管理豬者分遲擔。坡在比說較大槽的組王織中洋，需斬要闡飲明這撤種職雀責并撥按層略次、咸職能磨或單岔位分橋配下后去。珍

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映作為下一種倆實際襖問題廉，很肌少有沉管理斃者能芝夠有振效的帳為5醋0個厲以上透的人熔做出攝評價假和計呀劃。抖在某票些企擁業里框，C敵EO速試圖樣審定奶和影茫響幾路百名奉管理幣人員點及候印選人孤的開盼發計再劃，肯但是金他們幸不太培可能榮對很殲多人腔有足集夠的清了解沿以至戰于能禍為這愛種討捧論增鑒加很侮多有折價值露的意禁見，糖有時峰他們果甚至蛾會阻睛礙對荷有才艙干的逆候選詢人的撕開發紋。窩

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解如果址一個寒組織宮將管嫂理人勸才開僻發與訓接班墨的職辱責分糊配到賽各個故層次漏和單滲位，令就要腿建立封一個織管理術意見參輸入挎、計頁劃以啟及活近動的修網絡拔。現傭在大答多數禮企業鐵竭力儀使制片定、搶審議辛和實速施接做班與慕開發濾方案裕的過眨程正育規化彎。人怕力資炸源職罷能人挎員可杜以為覺這些皇工作束提供再支持御，但錘是這競個職名責仍幅然應怠由管棟理人梁員承塞擔。浙

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成要有辭效實紛施這毫些計晃劃要狠求管五理者點承當油完成琴每項模活動常的責蘆任。萬當事誘人應愿當對故行動盤方案煙負責禿。其詞直接晚上司吸應當飛對行鞏動計包劃負斑責并棗要設寒定完躬成計無劃的咸具體泳日期卷。如慰需要軋資源庫，也更應當或提出譜。而摔且，庫這個接方案芝還應施當問豬：凝我律們將賊如何粒了解寬已經陡明確側的需赤求？瘡

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子最后貢，人迎力資廊源職臺能人勿員的獲參與絮有助壩于保漆證計頓劃的踐實施希。某冰些輔代助職咱能有靜助于崇將事濃情落命實，廁例如躲安排買開發萌活動娛、設集計和譜提供狂管理蕉人員決教育繡方案里等。呀但是燃，以旺咨詢窯的角謎色人已力資等源職輩能人描員可墓以提由供羨“穿神圣吃的干暢涉旋〞尤，例傲如他蜜們幫撿助管握理者跡為候停選人委安排懂適當巨的工懼作，膊在關富鍵開傭發問晚題為君管理趁者提軌供指撒導等徐。屠管理礙人才績的戰煤略化剃管理巾現代記很多唉企業睬的負螺責人宗都在寨叫苦輛連天觸的埋菌怨企閃業的膛人力粘資源烘工作揮做的梨不好莊，他請們經條常遇寫到的市人力針資源靈管理餅上重那大問途題有摸以下眨幾個惱方面晶：老

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晶1、茂對涌于工蝴作不溝得力足的管宅理人撇員感頂到無疾可奈珍何，濁最主惰要的慎原因擊是沒綠有更最適宜休的人錘來替魯代，木所以愉經常孩是不干得不愛忍氣尸吞聲量的容棄忍一范些績王效低紙下的添管理拉人員脫占據舍著重直要的笑管理吸崗位策；那么

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潤2、警企騙業擴夠張的贊時候虛只能氣退而仍求其抗次的礦從企冤業內脖部選墾拔人仔員補肅充新爽機構弱的領妨導崗輝位，愈原因界也是坐沒有攝更合尚適的浪人，地結果燦也是耽擺著止大好春的發怪展機驢遇卻接不能匆有效瀉的掌揭握在縮自己始的手福里；供

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盒3、乓當濃有一末天忽印然發降現企湯業的仗組織泳能力臨需要判調整捆，而旋員工懇的個敵人能鵲力卻俊無法管跟上因時，桂不得恨不緊燥張、走匆忙可卻又旁不得墨章法誦地開攏展員斬工素圍質提逮升與黨培訓取工作句，最擔后終刊于發鏈現原罷來自貍己已托經落謹后在苗了同沈行業歡企業夫的后拋邊；桐

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野4、辱企篇業容狐不得茫外來礙人員詞，本遼來想罵按照莖組織躁耗散祖理論怖引入卵外部找的力滿量和瞞新鮮喜血液撫，誰慮知新返鮮血心液不活但沒恭帶來榆動力托，反過而和何老員灣工鬧沙的不環可開屠交，典結局兼是要繭不是播把新市人趕瞇走，餐要不者就是紫把老譯人拿繁下，橫最壞換的是農在企兵業內構部形瓶成了罷爭斗融文化質；遍

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眨無論舍如何搞，總殃結以騾上問孟題的今原因鑼都在田于這搬些企揪業的窗管理總人才搖管理頸缺乏唐戰略員性，禍實際半上有葉些企屋業的榨局部三管理赤人員凍在開巧展人饞力資機源戰坐略工晚作時頓往往門不知字道從齒何下凳手，筍因為眨畢竟諒管理身人才稿管理船的戰鋪略不糖象企嬸業產筐業選求擇的慶戰略痕那樣歡明顯懼而易買于理尼解。那開展比企業饅人力宜資源躁戰略抬的管奪理工形作需腫要注博意以接下幾玉個方筆面。玉

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拿作為杰對企叼業戰般略概哥念的是解釋洽和延銜伸，哪目前括在管家理學進界已俱形成熊了有悶效處趨理管聾理者扇與企害業業算務戰獎略適倍應性惠的各屢種方房式。愁邁克愧爾波昏特提戶出了斥一個啊與企臣業戰些略有雨直接局關系謀的人鋪力資退源管舅理方垂法，潑他確卸定了伴關鍵禁的戰吧略選紫擇〔份本錢姜領導奮、區回別或嶺焦點葡〕所兄要求貨的不搬同管鼻理特他征，遙人們多可以映用管割理人撐才開壞發指婆標來妙具體摧的說三明這葵些特背征。全

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掉邁爾昆斯〔衰Mi續le耐s〕辜和斯尋諾〔著Sn鉛ow吩〕用呢防衛精者〔蒼de摧fe塔nd趴er投〕、豐勘探批者〔彩pr莫os鏟pe弓ct疑or蚊〕和鏈分析檔者〔越an敞al抄yz綱er舍〕這市些詞貞來描敗述管詳理者猛。防土衛型株管理懂者必烤須具頌備專瓶門技檔術并辯專注拐于狹饑義企續業的窄效率義改良峽。勘錫探型裂管理含者在碌不斷乏的尋聯找機釣會并琴且是勿競爭悼優勢窗變革垂的創告始人渣。在棗這里秀，管擇理者陵是革始新、矩靈活眼和創滾造性寸的領蹲導人揮。分績析型輩管理訴者以釣穩定擺性為茄特征鉛，但任是他臨們也劣對競盤爭變易化及豎時做牛出反緩應。坊這些躍管理賤者對顛變化剖很敏東感，泄并且憑他們狀在行控動之瞎前對令選擇腸權進名行評題價。蛛

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聚具體禁的企封業環葛境可遲能需巖要具膀有不欣同能距力的播管理糖者。偶創業植、高蠢速成渣長、皮業務櫻成熟羅、轉迅型狀濱態以纏及剝謊奪和跟清算題代表佩一個頂組織會生命案周期狡的各周個階士段。等對購克并活虛動的金管理雕，對滾企業扎措施狂或方菌向調難整的捷管理紋，或扮者對膏合資癢企業鑒的管亂理，蕉都需革要特鑄殊的綁技能搏。雖車然目悅前還補沒有富有關畫這些喉各種捆情況方的通賄用性辦描述叉，但似是在摔以上茫各種涂情況釘下確森定明統晰的逮管理顆人才倉需求膏是企撈業人欠力資袋源戰補略管亦理的韻前提坑和必肝然的鹽要求泡。易

既

生2、沙明確漂企業寶的職盈位要片求脂

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