1績效管理在集裝箱碼頭公司的應用實踐寧波港吉碼頭經營張艷績效管理是現代企業廣泛運用的一種以開發人力潛能為中心的科學管理模式，其目的是改善員工的工作表現，以到達企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。將績效管理有效地應用于集裝箱碼頭公司的管理，對促進集裝箱碼頭公司提高綜合競爭力有著舉足輕重的作用。一、應用背景寧波北侖四期集裝箱碼頭〔寧波港吉碼頭經營〕是于2004年成立的寧波港集團下屬的一家合資公司，是寧波港集團為加快深水樞紐港和國際集裝箱遠洋干線港建設，適應國際貿易和遠洋集裝箱運輸開展的需要而規劃建設的一個超大型國際集裝箱碼頭。該公司員工由寧波港集團內部不同的分公司抽調組成，每個員工受原公司不同管理模式的影響較深，且大多數職工對集裝箱作業并不熟悉，使得公司在統一理念、強化管理上存在較大的難度。為此制定一套為職工所接受、切實可行的績效考評制度顯得尤為重要：通過員工績效考評提高公司的整體管理水平，保證公司生產開展的需要。結合該公司實際狀況，經過一年多的摸索和實踐，已初步逐步建立一套在公司行之有效的績效考評體系，效果較為明顯。二、績效管理方案制訂的原那么公正、公平、公開的原那么殿公正唱，公狼平，殼即民繁主，鴨實事階求是蛋。在乞進行濾績效格考評叢時，之需要收管理揀者和轉實施精者秉前著嚴嚴肅認火真的翅態度商，對測所有流的員測工一耳視同掃仁。柄寧波究港吉嫩碼頭謹有限怨公司遠有著程40氧0余優名正蝶式員捏工，嘗還有銳著7彈00旁多名浪的多干元化獅用工帆，在殲實施賓績效扇考評鋒時，勁需要現管理懷者和艷實施浩者秉將著公零正、辱公平暑的原欄那么，泡將不瞎同用券工性朗質的溪員工樂在相里同的財考評墓范圍繳內納喬入到縣同一褲考評庭指標傾下，吳使被帳考評卷者充圍分認撥識到核公正測與公澤平。臘公開無，即縱開放成式的差考評體，而活非隱辣秘性與的行僚為。發借助遇績效澤考核竄管理特系統高，可縮以將蓮考評匙信息火實時酷、準皆確地搬反映筍給員奴工，濃極大遠程度彎上提敗高了沸考評散的透味明度窗。捎定性臺與定荒量相票結合梁的原道那么缸工作凈規定工、工硬作制煤度以雜及一籮系列益的操優作細緣那么為至員工唯制定恩了一查些行堂為準槍那么，題如果干在績船效考叢評時俊，僅琴僅再羨借助謙一些捉崗位收職責座、崗意位評慘定，館就會葛使績末效考童評顯亞得過與于蒼妖白，四沒有畜說服港力。妖為此器，在亡實施橫績效燃管理線時，法要注緞重定步性與介定量秋相結零合的夫原那么根，在爪能采王用定重量指睜標的仗情況駛下，獵盡量虹防止溜定性家化的記考核港。死可行里性與施實用貢性的痰原那么她實施蛾績效氧管理島時，組要充遍分考棉慮公尿司的耐實際潛情況漢及各埋崗位管的實蜘際，母要充差分預誘測可恩能存悼在的著問題曾及可框能引錯發的狹潛在江性問那么題，核并準湖備好澇相應喚的對帆策措獸施。跟三、橡實施鼓績效院管理頓的技堡術支屠撐蒼隨著乖現代步集裝埋箱碼萍頭的風開展丟，傳睡統的平作業金票記土載方滔式已截不能售滿足淹生產倉開展齒的需軌要，決為有癥效實泰施績規效管黨理，外需要稈有強譜有力量的技崗術支處撐，巧來輔翅助績從效管列理工顛作的爽開展姻。藏為此戚，寧蹦波港素吉碼錢頭有搬限公庸司〔轉以下獻簡稱獄“盛港吉昨公司借〞稅〕于禽20逗05搏年1稠月自辰行開隊發出丟集裝丑箱碼國頭績滾效管熊理系卸統〔姜CP耗MS縫系統英〕，間并于沾20尾05扮年竿2月迅1日請正式溜投入跨使用柴，為征實施漏績效孤管理慨打下劇了基拼礎。猴通過免CP扒MS濱系統賄的投明入使駕用，懲港吉挽公司罵對員醬工的浪工作皆績效響紀錄茶從召原始溝的泛作業齒票手供工記蜻載擋轉變史為遙自動怎化核樹算，呈并且袍使作罪業信貓息的惱記載聽更加柔及時沸、完薪整，邀統計繡核算異更加倡準確槳、可敬靠。殼根據家績效恭考核叼管理舌系統呢生成母的數伴據，估可以誼及時艘、公丘正、勞有效蒜地考喊核員串工的漁工作處業績芽，使鞭員工進的勞仍動報麗酬與以工作膨績效稍合理羨掛鉤鴨，充籠分體供現多蝶勞多崗得原垮那么，蚊并以落此為連導向范，廣高泛調配動接了李員工暗的工蠟作積毅極性曉。追四、攀績效島考龍評夫方案疫的制典訂驕港吉省公司搜根據晚公司魯實際晃以及堆崗位供實際滅情況倉，分翼別制固訂了擔不同棕的切垂實可咬行的揭績效俊考核板方案液。碧縱向的層面錘的績談效考善評宜從縱絕向上科分為歷公司鮮對部顛門、這部門巧對專抽業組轎、專恭業組剩對個壩人的恨三級噴績效厲考評燙。強公司然推出糟了以拳部門傷為單期位的勝績效濫考評謙制度手，并插與月苦度獎覆金掛藍鉤，返通過負將工澤作量籍、安鏡全質添量、聯裝卸攝〔工拐作〕值效率勾、設品備〔戰設施產〕管光理、葡效勞糟〔態評度〕然質量蓄、其共他工胡作完卡成情陷況等駐6個賠方面忌進行責綜合梅考評隨，以張確定招部門榨的績跡效考笑評成便績。四部門貪對生欲產操撞作隊增的績詠效考虧評指晃標包叫括：訂綜合嬌箱量智、工道班單御機效揉率、孟船舶散效率覺、進啦提箱小平均科停留愛時間泄、進押提箱菠未完弱成平縣均停辣留時櫻間、養平安段事故碌、違谷章違忙紀、粱貨運低質量奏等8就項指絨標。恰并給褲與不玻同指教標不迎同的珍權值勿，每貫月通腎過C癥PM捉S系如統進觀行核節算。貨運質量違章違紀貨運質量違章違紀平安事故未完成平均停留時間進提箱平均停留時間船舶效率工班單機效率綜合箱量操作隊績效考核指標操作隊績效考核指標昌部門電對技鈔術專勺業組勻的績習效考湖評主溉要采嫩用設心備設雷施作糾業完昆好率維、成記本計常劃實倍施率娘、服晚務投戲訴等挨指標癥進掛行考蕩評。甘其中嶄，設可備設賠施作市業完溫好率律為捆姓綁式塘考評覺，與夫其他殊班組淘根據斜設定錦的不膏同比叔重進封行捆挎綁式驢考核柳。膀2.總橫向血層面悄的績歷效考江評測從橫賴向上盞主要筆分為紗操作撿人員濟、技地術人蛾員、緞管理晴人員旺三類超績效萄考評泳。本針著歇可操萬作性溝強的季原那么寶，巡主要蕉從工燈作能擇力、泊工作另態度哀與工疏作業閥績三特方面氣采用花定性插考核腸與定麗量考返核相躲結合刑來序對員與工塑進行笨考煎評。姻其中晃工作迅能力框、工溪作態旅度乖主要滾采用勿定性丟考評夕的方扛式進煌行：摘普通鎮員工份采用兵上級簡考評發、同弱級考兄評和值下級鏟考評鳥相結獅合；糖主管偏以上閱員工緒采用呆內部鄙考評工與外恥部考饞評相廣結合之，本皮部門翻領導槳考評罵與其脈他部撐門領漸導考如評相敢結合埋的方狠法，畫確保暮考核裙結果匹的準炭確性遲。洪工作倘業績肚主要號采用棚定量敵考評君的方題式進毛行。管生產蜓操作淹人員儲的績刪效考烏評：準通過育操作繪系統鋪CT圖OS睬中自住行開啞發的晝功能式模塊箏〔含末作業憑任務寄分配百、派繭工安室排、蹲作業扭信息辱輸入解、數雞據匹便配和司統計藥、司祖機作吳業查隔詢、網民工凍作業澆量查仁詢等嗽子功祥能〕具進行丑實現知。其啟中不基同工旦種的盼作業島司機傲、現做場作兇業人幻員采遼用不謹同的魄考核目指標舊予以系考評藍，將盡考評悠成績臂與獎柳金掛鼻鉤，鳥并同憶時采飄用庸“情龍虎制榜溉〞禁的形亞式予鈔以精燙神激勸勵。樂技術既人員遞的績次效考和評：橋根據驗綜合領檢查怖情況塊、工勤作表窮現情蚊況、鍛技術暮工程寄情況夢、其搖他情錦況等命類別胞分別坊進行精打分鉆確定素績效賓考評申值。彎管理奔人員鬧的績哪效考獨評：睬以具狐體崗么位職拴責為草主要泰依據舉，采憤取定揚性考腫核和踩定量肢考核宏相結倆合。吵管理龍人員茂的獎轎金直寶接與隱工作日質量星、工拳作態勾度、展業務衛能力所、服他務意仇識等慈工作罪實績棟掛鉤銳，并們按不勾同的養工作粗崗位吹設定爐不同抹的考窩核指懇標。珠港吉筋公司除任何級一個援考核種措施儉都先錄在試跑點部怒門試飲行完袍善后磁再逐毯步推滾廣到田全公座司范倍圍，慎以保監證考胞核措賢施的紅合理核有效授。之推行島績效閥考評哨方案告的輔仁助手芹段漂〔一窮〕容推行昏競爭筋上崗吹制度雀港吉脹公司蠅自成虧立以方來就棚實行寇競爭垃上崗漆制度馬。部弟門人祥員招萌聘面駝向全致公司結進行些，為梢職工黎提供桿了一病條發艙展、間成長窩的途佩徑。掙為保榜證競植爭的沖公平枕性和撐公正嶄性，典公司戴充分制考慮切可能優出現揉的情頓況，改制訂麻了細脈致、榆嚴密壺的招概聘辦麗法，漫嚴把畏筆試星、面寒試關續。度針對緣競爭為崗位泉制定甘不同詢的考田核內欺容燒，由四評審罰小組溫對應喝聘人桌員的帆業務塞水平脆、語璃言文丙字表育達能奴力拒、溝稀通能弟力劃等進械行評常價，蜘最后那么計算甩出總下成績谷，按久成績畢由高冠到低蒸錄取住。秧各項言工作漢都綁要形鼠成書銳面材召料刃，燒防止柔了序誤解硬和爭服議，止做到雖有據淋可查緣。提溜高競雙爭上崇崗工抹作的孕公開態性和養透明站度案，確相保優好秀的待人才哈能脫忠穎而遣出。菌競爭證上崗膏的推幫行完眠善了居公司滔的人事員晉鬼升制鑒度，否給公證司員元工一蒙個充適分發絨揮自菊己才請能的隸舞臺起，使劃得人檢盡其亮才。飾〔二西〕、車通過肆培訓券提升僚人員孤素質倘港吉桃公司社注重潑創造春濃厚塌的學價習氛茶圍，獄提高菌職工墓的學粗習積錦極性怖，并揀依據政工作屋崗位動狀況芝和員嶄工工衫作能俯力有叼針對佩性地鍬挑選悶員工堂參加受各種披培訓傳，進押而提處高員拼工的旱管理央水平纏和業品務技訓術水潔平。塑根據先生產撒開展殊的特量點，步該公控司組落織開凈展了雀各類戲業務伙、技愁術知印識培丑訓班濁，開匙展了種集裝散箱操瘋作系摩統登惕記考責證活郊動。穴截至骨20鳥05姑年底容，共稀有4王12旁人次甜參加丈了集扭裝箱博業務橫知識勢的培耽訓，網截止拾至目吹前，蕩已有爽13欲2人你次通鎖過了階集裝歇箱操慎作系數統初膊級考擴試，艇中級染等級寺考試蠟也已數根本歌完成側。乘實踐宏成效怨港吉嫂公司登自抖20照04閱年6翁月3來0日野投入典試生展產，辱經過氣短短柔2年沸時間堤的磨擋合發前展，融公司患生產概得到維了迅便猛發檢展，坦綜合盟競爭巾力快泰速提躁升。嘗1、弓作業塘能力病快速賣提升閘。2薯00運4年棚公司聽剛投烘入試隙生產匆，年蠢吞吐帖量僅熄為1隨1.福53膏萬T播EU蹲。2每00塌5年扎，快叼速發償展到鍛年吞恢吐量糕84蹲.5膨8萬肢TE第U，蠢預計盞20突06姨年可再完成務17芒0萬士TE俘U以旦上。脅2.丟生產牌效率腳穩步匠上升滿，服訓務質躲量受銳到廣雁泛好蒸評。拖在實君施績金效管采理后截，2墻00沫5年臣公司薄的各搖種效鴨率指算標均喜比2兆00塔4年鴉均有臭大幅袋度的怖提高貴。2亦00彩6年縫成果梨更是錦明顯寸：在膜生產妄量快蒼速提拔升的煙前提功下，噸平均成單機摔效率惠穩定雞在3疤2自蠅然箱擇/小蓄時，女平均李干線予船船半時效見率達御到1潤10規自然芒箱/陜小時恢以上跳，大貝型干蠢線船楊船時兄效率基到達灘了1灣32還自然近箱/吃小時巡以上榨。而匙且有篇多項唇效率魯記錄史得到顧了刷倉新，秀特別沉是在貿20莊06靠年3鐮月可炊載箱棕量達愧95殺00拼TE貨U的養“頑中遠搜寧波違〞夠輪的旋作業雹中，濱創下栽了3衣87倚.4版3迅自然尋箱/為小時劍的船番時記悔錄臘，刷綠新了追寧波橫港集它團當兼時保園持的脫最高顛船時瞞記錄夏。技2、煮事故醉頻率趙大幅腦下降捕：2蝕00羨5年罷的事掘故頻抹率比淺20氧04直年下儉降了儀約7刃7%散左右外；2歐00掌6年輕1～拐8月牧份的漸事故馬頻率富比2煤00約5年暮同期采下降割約2勝7%年。拒3、身職工離凝聚刺力強掀。該恩公司鐮的來罩自不大同公叫司的愿員工歸雖然刪經過腥了企含業改市制〔蘋指企掀業合招資〕超、崗詠位調延整，遷在短糾時間芹內就痕能上刪下一提心、慣團結廊協作伴應對拋任務脾及挑善戰。假設在人紫員配之備精念簡的專情況禍下，銹敢于鑼打硬仙仗：利在只誦具備怪10忌路作肥業線免能力乳的情佩況下縱敢于夢嘗試施12半路作竊業，戶并2浮00彩6在躍4月昂2日蛛創造繩了寧用波港事集團戰的單香日集換裝箱庫吞吐覺量最峽高紀晚錄：顫17開59完8T砍EU常。貍七、資完善乏績效映考評戚的思條索覽雖然黃港吉座公司攝的績世效考四評已撐經初腹步形胃成了簡體系欠，實談施績期效管睛理已獵經取慶得了層一定漁的成架果，項但尚閣有需境要待六完善喪的地姐方，升主要姿的思疑路有包：組湯栽發俊判1、鍛為進站一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