WORD格式整理版/WORD格式整理版某科技有限公司手機充電站資料eTC-IY型eTC-IS型目錄手機充電站案例的部分圖片資料〔落地式手機充電站IY型、掛壁式IB型手機充電站、BOX型、IL162型、IS型的……現場圖片公司的資質文件〔檢測報告、質量體系認證證書等技術資料手機充電站案例的部分圖片資料附件1、IB型圖片文件附件1、IB型圖片文件附件1、IB型圖片文件附件1、IB型圖片文件附件2、IY型圖片文件附件2、IY型圖片文件電信下屬各營業廳選用上下燈箱電信下屬各營業廳選用上下燈箱圖片附件2、IY型圖片文件附件2、IY型圖片文件電信選用CDMA和小靈通手機充電型號配置ETC—IS型附件3、BOX型圖片文件BOX型圖片資料附件4、附件3、BOX型圖片文件附件4、IS型圖片文件附件、IC型圖片文件附件、IC型圖片文件IL型圖片資料IV型圖片資料CDX型IIY型〔墨色IF型IBY型IQ型CG型CZ型公司的資質文件〔檢測報告、質量體系認證證書、科技證書、質量監督合格證書等詳見：附件附件、公司的資質附件、公司的資質文件附件、公司的資質文件附件、公司的資質文件附件、公司的資質附件、公司的資質文件三、產品技術資料手機充電站資料〔技術部分第一冊技術規格、參數及采購要求目錄1.設備清單二份2.技術規范書〔包括技術應答偏離表3.列舉兩款典型型號的手機充電站的相關性能指標說明4.亞通手機充電站在各省市使用成功案例數量5.質量保證體系及售后服務承諾一設備清單:型號eTC-IY183<落地式>日期200備件名稱規格數量手機充電站機殼IY型1上燈箱玻璃25.5*351下燈箱玻璃39.5*49.51兩側有機玻璃22*1062充電線圖紙玻璃14*23.54按鈕處有機玻璃6*244上燈箱相紙0.33*0.251下燈箱相紙0.4*0.51充電線圖紙相紙0.4976*0.32874橡膠圈13主機箱鑰匙2充電線客戶指定充電線型號18充電座2486673主控制系統板2188721充電系統板2188734開關電源D-50A1電源線1合格證1保修卡1使用說明書1型號eTC-IB082<掛壁式>日期200備件名稱規格數量手機充電站機殼IB型1充電線客戶指定充電線型號8充電座2486672主控制系統板2188721充電系統板2188732上燈箱玻璃26*5<cm>1橡膠圈6開關電源D-50A1電源線1合格證1保修卡1使用說明書1二技術規范書手機充電站功能操作簡捷、性能穩定。支持目前市場主流手機機型；列出適用手機型號.適用手機型號詳見附件A采用LED顯示充電狀態。采用限流、過壓保護電路,確保手機充電安全。要求說明電路原理。詳見附件。輸出口可同時充電,互不干擾,且不影響手機正常使用。充電插頭充電：用戶根據手機品牌及型號選擇合適的充電插頭,將充電線的插頭與手機連接可靠后進行充電。1.7.我公司將采用萬能充電座對拆下的電池進行充電．充電的同時有LED燈顯示正在充電．1.8可根據招標方要求增加充電計時功能。1.9可根據招標方要求增加投幣收費功能。1.10在顯著位置提示充電站使用方法。1.11根據招標方要求靈活改變充電插頭適用手機款式。1.12手機充電站設置廣告燈箱。1.13手機充電站外觀美觀、設計靈活、安全可靠,手機充電站設置擱放架,放置手機。外殼機箱應采用冷軋板或其它適宜材料加工而成。1.14手機充電站的日常維護簡便。1.16充電站電器規范指標名稱指標輸入電壓AC220V〔-15%,+10%/50HZ充電電流≤500mA對鋰離子電池充電電壓≤4.2V輸出電壓誤差≤0.2V輸出電流誤差≤50mA環境溫度-10～50環境濕度10%～60%每條充電線使用獨立供電電路具備限流<以附件說明原理>詳見附件說明限壓<以附件說明原理>詳見附件說明短路保護和自動恢復功能<以附件說明原理>詳見附件說明充電夾自動適應正、負極功能<以附件說明原理>詳見附件說明材質冷扎板質量〔Kg落地:55Kg小型：8Kg尺寸〔高*寬*深落地：1830X600X160<mm>小型：565X390X55<mm>限流：說明原理如下：限壓：說明原理如下：短路保護和自動恢復功能說明原理如下：手機充電站短路保護、短路自恢復以及恒流限壓工作原理充電站的充電電壓和電流主要都由34063這個集成IC控制,其內部結構圖請見附圖,工作原理如下:由于內置有大電流的電源開關,34063能夠控制的開關電流達到1.5A.內部線路包含有參考電壓源、振蕩器、轉換器、邏輯控制線路和開關晶體管.參考電壓源是溫度補償的帶隙基準源.振蕩器的振蕩頻率由3腳的外接定時電容決定.開關晶體管由比較器的反向輸入端和與振蕩器相連的邏輯控制線路置成ON,并由與振蕩器輸出同步的下一個脈沖置成OFF.短路保護和短路自恢復的工作原理如下:電流限制SI檢測端<7腳>通過檢測連接在V+<6腳>和7腳之間電阻上的壓降接近超過300mV時,電流限制電路開始工作.這時通過振蕩器CT管腳<3腳>對定時電容進行快速充電,以減少充電時間和輸出開關管的導通時間,結果是使得輸出開關管的關閉時間延長,起到過流保護的作用.輸出開關管的關閉時間一直延長到輸出電流恢復到正常范圍內才停止.然后振蕩器也恢復對定時電容的正常充電,直到輸出電流恢復正常.恒流限壓的工作原理:正常情況下振蕩器<CT>通過恒流源對外接在CT腳上的定時電容不斷地充電和放電,以產生振蕩波形,振蕩頻率僅取決于外接定時電容的容量,這就說明這個頻率在正常情況下是不變的.那就是說振蕩器輸出到與門的高電平的時間不變.另外與門的另一個輸入腳D端在總輸出電壓沒有達到預定電壓之前一直會是高電平.而輸出開關管的導通與否就取決于與門的輸出.由此看出,在總輸出電壓沒有達到預定電壓之前,輸出開關管的導通時間是不變的,這就保證了恒流輸出.當總輸出電壓高于預定電壓時,通過5腳外接電路的取樣電壓會高于內部1.25V參考值,使比較器輸出變為低電平.此時控制開關管的與門也輸出低電平,就會使輸出開關管截止,無輸出.這就保證輸出電壓被限制在最大充電電壓范圍之內.充電夾自動適應正、負極功能說明原理如下：〔我公司采用萬能充電座充電座自動適應正、負極功能說明在充電座的原理圖中,充電模塊為充電電池提供充電電壓、電流,以及充電狀態指示。當用戶把需要充電的電池夾在充電座上以后,如果充電電池的極性和充電座的輸出電壓極性相一致,從圖中可以看出此時IC358的3腳和5腳〔即同向端電壓高于2腳和6腳〔即反向端電壓,所以IC358的1腳和7腳〔即輸出端無高電平輸出,那接至此端的繼電器也就不會吸合,保持原來狀態.如果充電電池的極性和充電座的輸出電壓極性相反,那IC358的3、5腳〔即同向端電壓會低于2、6腳〔即反向端的電壓,此時IC358的1、7腳〔即輸出端有高電平輸出至繼電器,繼電器會吸合.繼電器吸合以后就會使充電座的輸出電壓極性與其原來的極性相反,而和充電電池的極性變成一致.〔型號：eTC-IY183和eTC-IB082手機充電站相關性能指標描述和產品結構及功能介紹：1>主要性能與指標可支持18種品牌手機和3塊電池同時充電,充電同時不影響手機正常使用。可支持摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子、松下、飛利普、NEC、阿爾卡特、波導、TCL、東信、廈新、海爾、科健、迪比特、康佳等多系列數百種手GSMCDMA機的充電。可接收1元硬幣；全電子防偽,防吊幣設計。強勁的8位微機芯片驅動,程序可升級。可自由定價,可設定免費收費模式<移動,聯通免費模式>,充電時間可設定,停電不丟失電腦芯片內營業額數據,防止員工舞弊。12路全蘭色LED冷光指示燈,12路3位數碼動態秒表顯示屏；方便顧客。大型廣告燈箱顯示。<可以免費為客戶制作廣告圖片>

*超豪華型配有15寸液晶顯示屏和觸摸屏電腦〔功能選配

重

量:

55KG

體

積:

高1830x寬600x厚160mm

適用電壓：187--242V50HZ充電電壓： 4.2V~10VDC,通用充電座≤4.2V<根據手機型號,智能調整>外殼機箱：冷軋板,金屬漆。eTC-IY183型手機充電站技術指標產品名稱手機充電站型號eTC-IY183額定電壓AC220V額定電流0.3A工作頻率50HZ工作電壓范圍AC110～230V額定功率約50W〔根據輸出口狀態確定電源工作方式開關占空比調壓工作模式智能型主機采用芯片ＡＴ８９Ｃ５２計費方式定時按次計費付費方法投幣或免費各端口手機充電電壓DC4.8～10V根據手機型號配置電壓各端口手機充電電壓DC4.8～10V根據手機型號的標準配置電壓<防止過充>通用充電座≤4.2V各端口手機充電電流450±70mA根據手機型號的標準配置電流<采用限流恒壓充電形式,有過流及短路保護>手機端口個數標準配置18個+3個通用座手機充電連線18條根據手機型號標準配置+3個通用充電座外型豪華立式,可安裝配置音響、廣告牌等備注eTC-IY183型可以擴展到eTC-IIY183型〔具備帶液晶DVD播放廣告產品結構示意圖,功能及相關說明〔型號：eTC-IY183和eTC-IB0821、上廣告燈箱：廣告設置或液晶媒體播放。

2、可充電計數顯示：顧客每投一幣,計數遞加一次；充電10分鐘,計數遞減一次。

3、充電按鈕：按下一次,開始充電,時間10分鐘,重復按下,時間遞加。

4、充電時間顯示：顯示充電的剩余時間。

5、適用手機型號說明：

6、手機擱放架：放置手機。

7、充電插頭：顧客選擇與己手機相同型號,插入手機充電座。

8、通用充電座：用戶無相同型號手機,可使用本充電座。

9、下廣告燈箱：廣告設置操作說明<型號:eTC-IY183>1、開機將手機充電站的電源插頭連接到市電。

2、投幣〔免費設置時,不用此項操作本手機充電站僅用1元硬幣。每投1元硬幣可充電10分鐘,多投多充。

3、充電⑴、用戶根據自己的手機品牌及型號選擇相同的充電插頭,將充電線的插頭與手機連接可靠后放置在放置座上。如沒有合適用戶的手機品牌及型號,可將手機電池拆下,用通用充電座夾住電池的正、付極,接觸可靠,放置好。

⑵、用戶按下所選擇的手機型號上方的紅色按鈕再釋放,即可充電,用戶根據自己投幣的次數,繼續重復按下紅色按鈕,可充電計數顯示遞減至"000”,達到用戶所需要的充電時間。充電顯示時間隨之遞減至零。充電完成。⑶、若需要更多的電量,請重復上述⑴、⑵操作。⑷4>產品結構示意圖和功能及相關說明:<型號:eTC-IB082>1、開機:將手機充電站的電源插頭連接到市電。

2、此機型是免費設計,不用投幣充電.<8條手機充電線+2個萬能充電座>3、充電:⑴、用戶根據自己的手機品牌及型號選擇相同的充電插頭,將充電線的插頭與手機連接可靠后放置在放置座上。如沒有合適用戶的手機品牌及型號,可將手機電池拆下,用通用充電座夾住電池的正、付極,接觸可靠,放置好。

⑵、用戶按下所選擇的手機型號上方的紅色按鈕再釋放,即可充電,用戶繼續重復按下紅色按鈕,可繼續充電,倒計時600秒<充電時間可以根據客戶的要求而定>可達到用戶所需要的充電時間。充電顯示時間隨之遞減至零。充電完成。⑶、若需要更多的電量,請重復上述⑴、⑵操作。⑷、充電完成后,請拔下充電插頭,將手機取下,本次充電完畢。4.廣告:機器上方可以免費制作移動的LOGO圖案或移動LOGO廣告.<兩邊設有彩燈變色燈箱,可以隨時間而變化彩燈不同的效果,給用戶一種全新的視覺理念,吸引用戶的使用,同時也是一種不可多得的完美裝飾.5.尺寸:<390×565×55mm6.安裝:此機型直接掛入墻上,插上電源就可以直接操作,提供用戶免費充電.注意事項請合理使用本手機充電設備,勿將不適合于本充電站的品牌及型號的手機插入充電插頭充電,否則會造成手機損壞。設備出現故障后,可向本公司技術部咨詢,根據指導維修,切勿擅自打開設備進行維修。切勿用力拉扯充電插頭,以免充電線插頭受損、拉斷,造成不能正常充電。安放位置要遠離火源、注意防水。日常維護與故障檢查1、手機充電站的日常維護①保持充電站的機體清潔,用干布輕擦機體,污垢嚴重時可用沾有少許的濕布擦拭,注意在擦拭中不要用化學試劑或堅硬物擦拭機體,以免機體表面受損。②充電站在平時不使用時,請將電源關閉,以便節約電能。2、充電站的故障現象與排除故障現象原因處理意見開機無顯示。1、多為市電沒有給充電站正常供電；2、瞬間電流過大,機內電源保護；3、其他原因。1、檢查有無市電。2、拔下電源插頭保持斷電10秒后,重新插上。3、聯系廠家客服中心。某個插頭充不了電。1、手機充電插頭型號與充電手機不符；2、充電插頭與手機插座接觸不良；3、充電線及插頭損壞；4、手機老電池性能變差。1、正確選擇手機型號。2、重新連接充電插頭,保證接觸良好。3、更換手機充電線,可與廠家客服聯系購買。4、更換手機電池。5、有通用充電座充電源正常工作,可充電計數、充電時間顯示正常,多路不能充電。1、為機內開關電源12V故障；2、充電板故障。聯系廠家客服,說明故障現象及原因,獲取技術支持。電源正常工作,可充電計數、充電時間顯示異常,不能充電1通常為機內開關電源與主控板接觸不良；2、因充電異常造成主控板損壞；3、充電板損壞。聯系廠家客服,說明故障現象及原因,獲取技術支持。手機充電站〔eTC-IY183型安裝手冊上主機柜底座插頭平面圖③中主機柜電源插頭平面圖④正面實物圖①背面實物圖②螺絲配件實物圖⑤安裝步驟：從包裝箱內取出"下底座"部分,和"中主機柜",打開"中主機柜"的后面板,將"中主機柜"按照上實物圖放置于"下底座"上,如圖①②。將"Φ4的彈墊"套到"半園頭螺絲"上,在將"Φ4的平墊"套到"半園頭螺絲",如圖⑤,共計6粒,然后用"半園頭螺絲"從"中主機柜"底部插向"下底座",并擰緊。從包裝箱內取出"上主機柜"部分,打開"上主機柜"的面板,將"上主機柜"按照上實物圖放置于"中主機柜"上,如圖①②。將"Φ6的彈墊"套到"六角螺絲"上,在將"Φ6的平墊"套到"六角螺絲",如圖⑤,共計6粒,然后用"六角螺絲"從"上主機柜"底部插向"中主機柜",并用"六角螺母"擰緊。將"上主機柜"的電源線從中間園孔穿過,并插到"中主機柜"的"插線板"上,如圖③④。安裝完畢,將"中主機柜"的電源插頭插到220V的市電上,設備開始工作。三>此次我方提供兩種型號的手機充電站的相關性能指標說明。產產品型號項目規格eTC-IY183eTC-IB082落地式掛壁式充電端口12路8路充電插頭配置18個型號充電頭和3個萬能充電座,最多24個充電頭〔可根據客戶需要而定8個充電線和2個萬能充電座充電時間范圍10～240分鐘內,按下按鈕設定性能指標充電電壓5.2～10.3V,根據不同手機型號,確定充電電壓通用充電座≤4.2V充電電流<500mA工作電壓AC220V/50HZ輸出功率20<SLEEP>~80VA<MAX>工作環境環境溫度：-10～50度；濕度：10%～60%備注eTC-IY可以擴展帶DVD播放廣告信息。亞通手機充電站在中國移動各省市移動公司及其它場所投入運行網點數量分布表：部分已使用的各行業單位：單位名稱使用型號安裝數量:單位/臺中國電信XX分公司eTc-IY183型〔電信專用型241中國電信新疆分公司eTc-IY183型〔電信專用型30中國電信XX分公司ETC-IS—2型〔電信專用15中國電信XX分公司ETC—IY183型〔電信專用XX移動分公司下屬營業廳各網點eTc-IY183型280XX移動分公司下屬營業廳網點及合作廳eTc-IY183型331XX移動分公司下屬營業廳各網點eTc-IY183型32XX移動分公司下屬營業廳各網點eTc-IY183型8天津移動分公司下屬營業廳網點及合作廳eTc-IY183型15 XX移動分公司下屬營業廳網點及合作廳eTc-IY183型26XX移動分公司下屬營業廳及合作廳eTc-IY183型6 XXXX移動公司下屬營業網點及合作廳eTc-IF型〔通用型21XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型7XXXX移動分公司〔所有網點eTc-IY183型〔移動綜合型67XXXX移動分公司動感地帶eTc-IF型〔通用型6XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型5XX太和通信辦公設備有限公司eTc-IY183型〔移動專用型15內蒙XX移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型3XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型5XX高安移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型3XX豐城移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型2XXXX市移動分公司下屬所有網點eTc-IY183型〔移動專用型62XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型28XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型26XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型33XX丹陽移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型6XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型13XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型21XXXX移動公司下屬營業網點及合作廳eTc-IY183型〔移動專用型29XX江門移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型13XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型5XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IIY183型〔移動多功能型11XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IIY183型〔移動多功能型10XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型5XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型3XX棗莊移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型3XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型13XXXX移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型2新疆烏魯木齊移動分公司下屬營業網點eTc-IF型〔通用型7XXXX市移動分公司下屬營業網點eTc-IY183型〔移動專用型6出口俄羅斯eTC-IIIY183型<多媒體>10出口美國eTC-IIIY183型<多媒體>10出口哥倫比亞eTc-IY183型〔移動專用型100出口西班牙eTc-IY183型〔移動專用型50出口法國eTc-IY183型〔移動專用型60出口塞拉利昂eTc-IP101型10上海火車站候車室eTc-IY183型〔移動專用型17上海樂購超市連鎖所有網點eTc-IC183型〔超市專用型47上海易買得超市連鎖網點eTc-IY183型〔移動專用型6上海華聯超市各網點eTc-IY183型〔移動專用型9上XX方商廈eTc-IY183型〔移動專用型2上海嘉定迎園飯店eTc-IY183型〔移動專用型1上海朗潤商務酒店eTc-IP12型〔酒店專用型2XX火車站候車室eTc-IY183型〔移動專用型6XX汽車站候車室eTc-IF型〔通用型6XX火車站候車室eTc-IF型〔通用型7聯通XXXX分公司eTc-IY183型〔移動專用型27聯通XX分公司下屬所有地縣市eTc-IF型〔通用型32聯通上海分公司eTc-IF型〔通用型67聯通XXXX分公司eTc-IF型〔通用型12聯通XX分公司eTC-IY24型3聯通XXXX聯通分公司eTc-IY183型〔移動專用型8聯通XXXX聯通分公司eTc-IY183型〔移動專用型11聯通XXXX聯通分公司eTc-IF型〔通用型5聯通XX分公司下屬所有地縣市eTc-IIY183型〔移動專用型2聯通XX分公司eTc-IC183型〔擦鞋型20XX維力斯大酒店eTC-IY183型1XXXX中天鳳凰大酒店eTc-IY183型1XX張家港東港廣告公司eTc-IIY183型2XXXX商務酒店eTc-IC24型〔酒店專用型2XXXX火車站eTc-IF型〔通用型4XXXX蕭山國際機場eTc-IIIY型〔多媒體功能6XX國際機場eTc-IF型〔通用型7XX國際機場eTc-IY183型6XXXX甌通汽車有限公司〔奧迪服務站eTc-IY183型3XXXX蘇欣快客站eTc-IY183型6XX琳訊科技有限公司eTc-IY183型1XX澳瑞特酒店有限公司eTc-IP型1XXXX南湖賓館eTc-IF型〔通用型1XXXX嘉和明珠大酒店eTc-IY型1XX市國際商務酒店eTc-IY183型〔移動專用型2XX隆客多超市eTc-CG型〔廣告,充電一體機1XX中國銀行eTc-IF型〔通用型2XX新華賓館eTc-IIF型〔視頻功能1XX建行下屬網點eTc-CG型〔廣告,充電一體機3江陰伙伴商務中心eTc-CG型〔廣告,充電一體機2以上是亞通科技公司生產的系列手機充電站在中國移動各省市營業場所推廣運行及全國各省市的營業場合使用,還有更多移動營業廳等相關場所在投入運行,在此不再一一列舉。。。。。。。。及全國各地的聯通公司、電信局、賓館、酒店,機場、車站、碼頭、各服務性場所。五>產品設備制造、安裝、驗收標準,設備的技術服務、售后服務及技術培訓具體內容及實施方案。質量保證體系及售后服務承諾：我公司的產品是全部按照ISO9001：2000《質量體系設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》來進行設計、開發、生產、銷售、安裝和服務的,主要從以下幾個方面的控制程序來保證我公司研制的產品具有良好的品質和優質的服務。設計方面,我公司根椐ISO9001：2000國際質量保證體系要求,結合客戶的具有需求,在產品設計控制上從設計、開發的策劃開始,到組織和技術接口,直至設計的輸入、輸出,都有一套嚴格的控制體系,以求得產品從設計開始品質就能得到嚴格的控制。制造方面,從原料采購到過程控制,直至出廠,每個環節都有專職部門負責,配備專職人員嚴格把關,以確保每一件產品都能讓客戶滿意。服務方面,我公司嚴格按照ISO9001：2000國際質量保證體系進行售前、售中和售后服務。公司設有專職的客戶服務中心,建立有覆蓋全國多個省市的客戶服務網絡,并設有專門的服務監督部門,以確保客戶得到優質、高效的服務。4、品質及知識產權承諾4.1、我司保證在項目實施過程中采用標準化管理,并保證向用戶提供的系統是成熟、穩定、可靠的。系統中各組成部件是全新的未使用過的,包裝符合國家的有關要求。4.2、我司保證為用戶方提供技術文檔,所有資料完整、清晰并正確。4.3、我司保證按合同規定的時間向用戶方提供安裝和測試資料。5、工期安裝計劃承諾合同簽訂后,我司將派出工程實施人員完成整個系統的安裝、調試工作。我司保證為此項目提供足夠的和合格的技術人員,并經甲方確認。為了保持開發人員的穩定性,我司在項目過程中不會隨意更換技術人員,如確有需要更換的,必須事先得到用戶方的認可。我司承諾將承擔整個應用系統的集成工作,負責整個項目的進度控制及質量控制,采用先進的項目管理方式,確保該應用系統按用戶方之要求及安排完成,并確保整個項目在不影響原營業廳裝修和正常征收的情況下進行安全施工。6、技術培訓服務承諾實現有效的培訓工作是系統得以正常發揮功能的首要保證,我司將在設備開始安裝時同時展開用戶培訓工作<具體時間由用戶確定>。7、培訓內容〔操作培訓、維護培訓A.培訓使用方3-4名操作維護人員。〔包括營業廳人員B.培訓內容：亞通手機充電站操作使用；亞通手機充電站的基本工作原理；亞通手機充電站的安全操作規程；使用亞通手機充電站的注意事項；日常維護保養；亞通手機充電站基本故障的排除；8、培訓目標讓使用方操作人員能夠初步了解并安全、正確的使用亞通自助手機充電站。減少因使用不當造成的系統故障,避免常規的操作錯誤,可以自行排除簡單的系統故障,最大限度的發揮自助手機充電站的全部功能,滿足用戶的使用需求。9、培訓時間和地點從系統工程安裝開始,進行簡單的培訓,使用戶理解安裝流程、系統原理、調試步驟。培訓時間從安裝之日開始,不定期到工程現場進行,全程時間1-2天。10、培訓設施、培訓教材、資料培訓使用的自助手機充電站、培訓教材和資料由我公司提供。11、培訓效果及考核培訓效果：能夠獨立處理自助手機充電站出現的緊急情況；能夠處理自助手機充電站簡單的、常見的故障；能夠正確進行自助手機充電站及相關設備的日常保養；能夠正確描述一般故障現象。售后服務承諾及響應措施售后服務是保證產品質量的延伸,為維護用戶的正當權益和"亞通"產品聲譽。我們特向用戶承諾如下：1、公司對每臺設備都建立技術、銷售、售后服務檔案,保證售后服務順利進行。售后服務承諾最遲到位時間：以保證7×24小時服務工作,以確保招標方得到及時的服務。質保期限：整機保修,免費12個月,終身維護。質保期滿后配件以成本價提供。2、建立用戶訪問制度：每月電話訪問一次。3、定期巡檢服務：每年巡檢一次。4、免費培訓服務：公司售后服務部為用戶提供免費培訓服務。培訓內容：設備操作人員熟悉本公司設備操作使用方法,了解設備功能、性能等特點及簡單維護方法。培訓辦法：公司派技術人員上門培訓,具體由各行組織安排,用戶派人來公司培訓,公司免費提供食宿。5．免費上門安裝、調試、指導使用。6．免費為用戶提供產品終身軟件升級服務。7．每一年免費對設備進行全面檢測.8、設立售后服務聯系電話,及時為用戶提供咨詢服務和接受用戶投訴。上海客戶服務中心：聯系人：曹愛華聯系電話真8015地址：上海市XX新路966號XX大廈1501室9．向用戶提供終身的維修備件、耗材及維護所需技術資料。10．投訴處理：本公司工作人員及各維修點工作人員如違反服務承諾,用戶可直接向公司客戶服務中心投訴。投訴電話本公司將認真查處,并將處理結果以書面告知用戶。二、運行保障服務承諾我司承諾：在重要節假日及用戶的重大活動期間,應用戶的要求,本公司在授權委托代理商在現場設置值班維護人員,向用戶提供運行保障性服務,以確保客戶在活動期間機器能夠正常運行。客戶在活動開始前通知我司,本公司的服務人員及可能需要的配件將在重大活動開始之前的24小時到位,并對設備進行全面的檢查和保養,活動進行期間在現場值守。此項服務產生的費用由本公司承擔。另有每個月的定期檢查,包括硬件和軟件和相關設備的檢測、維護、保養,排除故障隱患,提高設備的使用壽命。三、免費更換承諾在質保期內,同一產品或設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用,本公司按采購單位制定的品牌、型號更換新產品或設備。四、技術服務和培訓計劃我公司將根據合同清單提供詳細的產品維護手冊.將對使用者進行以下培訓：系統使用、系統維護、設備保養.包括至少培訓營業廳三名以上工作人員。五、其它服務承諾1、熱線電話服務本公司設置24小時熱線服務電話,對于機器出現的任何問題或故障,我方承諾在接到通知后立即響應,積極主動配合用戶發現和解決問題。2、日常維護服務本公司還將隨時了解用戶反映并及時處理和解決相關問題。在交工驗收合格后,無論用戶是否有報修記錄,至少每月一次的電話回訪并對系統進行檢查和保養,保持與用戶的經常性溝通,了解客戶在系統使用過程中的問題,以便為客戶提供更好的服務,同時與客戶廣泛探討更佳的系統優化方案。3、備件供應承諾在質保期內,由本公司為用戶提供必備的備品備件,確保系統的穩定運行。對更換的備件,本公司給予免費維修和補充。對于本公司研制的設備,確保終身穩定的配件供應,并在此后提供