營銷培訓的心得體會參考5篇營銷培訓的心得體會篇1

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也特別感謝培訓老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理學問，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以實行“拿來主義〞把國際上最先進成果拿來“為我所用〞，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必需結合我們的國情、民情以及企業的實際狀況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用〞才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。〞(《晏子春秋》)。

下面僅就我參與集團“市場營銷〞培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思索，談談對如何搞活“市場營銷〞工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和溝通。

一、策劃合理，預備充分，把握商機，不打無預備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝〞。不打無預備之仗，“凡事預則立，不預則廢〞。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的預備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項冗雜的工作，要使得銷售勝利，它需要銷售人員做必要的預備。

預備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避開失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質預備

物質預備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的預備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以干凈大方、潔凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應依據訪問目的的不同預備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質預備應當仔細認真，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人〞的印象，就會影響洽談的效果。

2、增添自信，對于銷售人員取得勝利至關重要。銷售人員在毫無預備的狀況下貿然訪問客戶，往往因為狀況不明、底數不清總擔憂出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信念缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期預備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信念，銷售起來看法鎮定自若，言語舉止得當，簡單取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己〞，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己〞就是需要把握自己公司多方面的生產、經營、規模等狀況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等學問。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應當對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、把握公司服務的靈敏度。需采納運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的靈敏度要求就特別高，客戶所期望的不僅是送貨準時，而且要精確無誤，假如送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必需熟識本公司有關價格、信譽條件、產品運送程序以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信譽條件，公司必需守信譽、守合同，產品運送必需精確、準時，銷售人員只有熟知這些學問，才能在銷售的過程中準時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購置欲。

二、查找目標客戶來源

1、肯定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必需將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種主動的心態，是你銷售勝利的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶〞，我們就應當以這種信念和精神去查找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占據市場。

2、銷售人員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業績，除了細心維護老客戶，同時還必需勤于開發新客戶，時刻留意市場的改變和客戶的最新狀況，隨時做好向客戶推舉產品的預備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣美好〞的人，有一股勇于進取，主動向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

營銷培訓的心得體會篇2

?市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有十分鮮亮的有用性與可操作性特征。所以傳統的教學方式難以到達市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話：什么樣的商品是好商品？贏得市場的商品就是好商品。假如把這句話套用在教學中，就能夠是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學生的就是好課堂！把這句話套用在學生的就業問題上，就能夠是：什么樣的學生是好學生？贏得企業的就是好學生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業的一線教師，我深知探究和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學閱歷更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自我的體會。我的觀點是：對于營銷這門課，就應以營銷基礎學問為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學資料、綜合運用多種教學方法，構成一種“開放式〞的教學模式。在那里想就三種教學方法的使用和各位老師共享。還請批判、指正。

一、案例教學法

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不行少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：

難點一：案例的選取

營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學資料親密相關、難度、長度都適合的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關或相關性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎上細心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講解并描述資料相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分有名的“四不做〞理論。“自我不熟識的行業堅決不做；沒有進展前景的行業堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做。〞

難點二：案例的描述

我覺得案例能不能十分精確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過試驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平常我會留意許多老師的語言風格。好的自我也會去仿照，最終構成一個學生喜愛、自我滿意的語言風格。

難點三：調動學生專心性

案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學生分析問題產生的緣由，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣，調動學習專心性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自我的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡潔自由的課堂氣氛，才可能充分調動學生的專心性。

二、情景教學法

情景教學法也是我很喜愛，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比方能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發性和探究性的問題，目的在于集中學生留意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？假如讓你當飯館老板，你要如何經營？我鼓舞學生專心出謀劃策，培育他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小故事來講解并描述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子〞這樣的故事，以簡潔、詼諧、幽默的方式來創造一種開心的課堂氣氛，學生簡單理解。

另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略〞這一學問點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關于品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時，協作多媒體上的圖片學生才會印象深刻。

再有，還透過讓學生分別扮演必需的主角，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學資料。比方推銷這一節，實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬“柜臺推銷〞或者模擬“上門推銷〞活動，讓學生扮演“營業員〞或“推銷員〞，利用所學的推銷技巧向“顧客〞推銷商品。透過這些活動，不僅僅能激發學生興趣，使學生的理論學問得以穩固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。

三、游戲式教學法

游戲教學法是“結合教材的資料，運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的學問點轉換成游戲，透過以后的感性活動，引導學生從游戲中把握學問。〞此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到很多企業在給員工培訓時都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的時光，必將削減理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習專心性。例如“聽葫蘆畫瓢〞的游戲，能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學方法多種多樣，教學效果也有不一樣的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標準又是什么？記得在xx年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們就應多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是了解，寬容并不等于放縱。我主見：鼓舞式教學。同時，我也認為：鼓舞在許多時候其實也是一種壓力。〞不管怎樣，我在踐行著我自我對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思索問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自我所能的幫忙學生，把自我的學生培育成社會需要的人。

市場營銷培訓心得體會范例四

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的規律思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學科，它從一種宏觀的角度去思索經濟學問題，把那些我們一向認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導好處！我認為市場營銷就是在改變的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列活動。課本告知我市場營銷的討論對象是以消費者〔用戶〕需求為中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規律性。

許多人都把營銷等同于我們日常生活中簡潔的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購置習慣如何等問題。然后營銷部門務必把市場需求狀況反饋給討論開發部門，讓討論開發部門設計出貼合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還務必為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。

最終在產品售出后，還要思索帶給必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它就應是始于產品生產之前，并一向延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自我的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都情愿并且愿意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關懷自我有沒有賠本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡潔，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可代替性很強，許多非專業人員也能

夠勝任，再加上中國的市場經濟進展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的好處是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高，定將出現供過于求的時代，我信任到那時市場營銷便大有用武之地了！

透過學習市場營銷學，我漸漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學，是學問經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境改變的必需。其次，市場營銷透過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的進展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的進展開拓了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的進展，帶給了超多的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和進展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，提倡愛護環境，綠色營銷，對經濟的可持續進展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自我的奉獻。應對新的狀況和問題，進一步討論市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。

透過對市場營銷的學習，我學到了許多東西，老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷學問，對市場營銷學有了必需程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在進展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學學問，以加深自我對市場營銷的理解。

綜上所述，市場營銷學是一門十分有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用途，在社會經濟進展中更是扮演者重要主角。

營銷培訓的心得體會篇3

首先特別感謝公司給我們組織的這次營銷系統業務培訓，感謝公司對我們員工培訓的重視，我也很榮幸參與了這次培訓，能夠有這樣的機會無論是對如今的自己還是將來的自己都受益匪淺，在此談一下自己的培訓心得。

1、企業文化是企業的靈魂，是推動企業進展的不竭動力。

企業文化是一個企業的靈魂，企業文化是一種以人為本的文化，最本質的內容就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用，強調在企業管理中要理解人，敬重人，關懷人。注重人的全面進展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人，從而在企業中造成了一種團結友愛、互相信任的和諧氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。經過這幾天的學習和培訓，對威高企業文化有了更進一步的認識，對自己的工作有了更深的了解，能更好的秉承自強不息、創新進展、精益求精、追求卓越的企業精神貫徹開拓創新求實穩固的建廠方針，堅持一個中心，三個調整的進展戰略，滿足并努力超越客戶的最大需求，攜同白衣使者，開創健康將來，完成企業進軍世界強企之列，亞洲領先中國最強最受人敬重的醫療器械和醫藥企業。

2、敬業精神是員工的職業基準，精神基礎，是實現個人價值的基礎。

敬業精神是人們基于對一件事情，一種職業的喜愛而產生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作看法的一種道德要求，他的核心是無私奉獻意識。低層次的即功利目的的敬業，由外在壓力產生;高層次的即發自內心的敬業，把職業當做事業來對待，敬業精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責，忠于職守，不推卸，不回避，不妥協，持之以恒的去完成實現自己的價值，培育喜愛自己工作的熱情和榮譽感，勤勤懇懇，兢兢業業，以正確的看法對待自己的工作，腳踏實地，一步一個腳印的做好本職工作，不斷完善自己，提升自己提高工作效率，實現利益最大化。

3、銷售過程中的心理狀態決定銷售成敗。

企業在市場銷售活動中的最終目的是要產品出售給客戶，實現其價值，但能否把產品出售給客戶，實現產品價值的轉化，關鍵在于產品能否滿足客戶要求，從哪些方面滿足客戶的要求。企業只有充分了解并把握客戶購置心理及其改變規律，才能在日趨冗雜的市場銷售活動中占據主動，不斷創新產品，擴大產品銷路，爭取更多的消費者，求得企業的生存和進展。銷售談判中要充分了解客戶的心理，把握客戶真實的心理活動，切合實際的站在客戶角度考慮問題，分析問題，滿足客戶心理預期，但也不能盲目的滿足客戶的全部要求，要有自己的底線，在底線的基礎上盡可能滿足客戶，在不損壞公司利益基礎上完成價值的轉換，爭取利益最大化。從心理學角度來說，人們做的任何事情都是為了滿足自己的某種心里需求，尋求一種心理勸慰，談判就是一種心理戰，為了把自己的產品以最高的價位最低的本錢推銷給客戶所進行的磋商，目的是為了勝利的簽訂銷售合同。

通過這4天的培訓，我們的確學到了許多，在獲得學問和技巧的同時，更加堅決了我們的信念，將來的工作或許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我信任有公司各級領導的關心和正確領導，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們肯定能創造出無愧于自己、無愧于公司的將來之路。

營銷培訓的心得體會篇4

我行全員營銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統思維的藩籬，闡發了很多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：

一、營銷觀念的樹立

莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已。〞通過這次培訓學習，我更加深感學習理論學問的必要性。課程上學習的營銷理論是前人很多的勝利和失敗的閱歷的總結。更何況作為新任客戶經理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點閱歷，要想營銷工作有所創新突破，是根本不行能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行進展模式的相對單調，創新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場進展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。

二、營銷技巧的把握

把握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓主要支配了三個方面的內容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業務時簡短營銷本行的金融產品和服務；第二方面是大堂經理的專業服務流程，大堂經理是網點現場的靈魂人物，對大堂經理的工作職責與技能、大堂經理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示范；第三方面是客戶經理的主動營銷，客戶經理作為戰斗‘一線’隊員，需要把握更多的營銷技巧，包括如何了解你的`客戶，了解客戶的家庭、職業、學歷等狀況、如何應對客戶的拒絕、如何準時的化解客戶心中的疑慮，從而準時地促使營銷活動的完成等等。

三、營銷工作的執行

現代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，掌握了過程就掌握了結果。結果只能由過程產生，什么樣的過程產生什么樣的結果〞。營銷工作應重在執行的過程，貴在執行營銷中堅持“過程導向〞，就是說在銀行金融產品和服務的營銷肯定要落實在平常的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵〞。在營銷管理工作中，不能有支配沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率〞的責任感落實管理措施，推動企業進展。

短暫的培訓，無限的學習。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的學問得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓的思維方法融會貫通到現實去，不斷調整工作方法、思維方式和服務理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平！

營銷培訓的心得體會篇5

通過幾天網絡營銷的培訓，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要表達在現以下幾點：

一，開展網絡營銷是一個長期積累的過程，所以必需要有一個長期作戰的預備，最重要的是需要領導的高度重視，主動支持與充分的信譽。

二，在如今的信息社會，建議發動公司全部可用的資源，能給公司的員工培育一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念，人人參加，多一份付出就可能多一個機會，多一條出路。

三，網絡營銷必需要盡早組建專業的團隊，只有在充分的預備下，知己知彼，充分的去了解市場后，才能夠更有底氣做好網絡推廣和營銷的工作，使之一開始就成為一個營利性的網絡營銷。

四，針對公司的產品以及網絡營銷一個消息透亮度高，信息傳播快，競爭激烈的特點，覺得有必要我們推廣的產品確定一個自己的主打產品，并且保證在這個方面有我們獨特的優勢。比方在燈飾方面有自己獨特的設計，在技術方面有自己的突破等。

五，盡早確定公司的網絡營銷的定位體系，考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點，我們面對最基本的客戶應當是加盟商與經銷商，本人覺得可以實行：招商加盟+網絡批發的形式。

六，有我們名海科技品牌自己的一套成熟的營銷模式(營銷，郵件營銷，博客營銷推廣方式，及自己的推廣理念等)。

七，對與營銷推廣方式，以b