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文檔簡介

信用卡，擁有不等于使用；男性重品牌，女性看優惠信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，越來越多消費者傾向用信用卡消費。相關數據顯示，截至2023年年底，全國信用卡發卡總量達到1.86億張，同比增長30.37%。需要注意的是，在受到發卡數量不斷增加的鼓舞的同時，信用卡激活率的問題也應該引起各銀行的高度重視。近日，益派咨詢公布的ePanelVoice-2023年一季度全國信用卡用戶調查結果顯示，包括中行、工行、農行、建行、交行、招行在內的14家全國性商業銀行的信用卡用戶的平均信用卡激活率僅為77.5%，有高達22.5%的用戶雖然擁有信用卡，但一直沒有激活，即為死卡。在各家銀行中，信用卡激活率最高的為90%，而最低的僅有57%（見圖1）。如何將量的繁榮真正轉化成質的效益？益派咨詢認為，各發卡行還是應該從切實了解并把握用戶的真實需求出發，才能找出有效的解決方法。本次調查結果還發現，在男性用戶中，擁有5大國有銀行信用卡的比例明顯高于女性用戶；而女性用戶中，以招行為代表的股份制商業銀行信用卡的持有比例明顯高于男性用戶（見圖2）。益派咨詢認為，這與男性用戶更理性，注重銀行品牌和實力；女性用戶更感性，易受促銷優惠政策影響的消費心理有比較密切的關聯。同時，這一發現也會對各銀行的信用卡營銷策略提供有價值的參考。注：全國信用卡用戶調查是益派咨詢針對全國城鎮網民而實施的第三方專業調查，采用益派咨詢在線樣組收集數據，設計樣本量為5500人。調查時間為2023年3月。益派咨詢作為專業的市場研究咨詢公司，在傳統媒體行業、互聯網和新媒體行業、金融及汽車行業等多個領域提供專項研究服務和數據服務。ePanelVoice是益派咨詢基于ePanel可訪問樣本庫（AccessPanel）采用配額抽樣取到的調查數據，每月定期發布，目前ePa

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