物流延遲的道歉信物流延遲的抱歉信1

友愛的客戶：

您好!

感謝您對我們的信任和支持，在我們互相探討及努力下，最終把貨物全部加工完成。

但是最近發生了一件事情，我們在這里公開向您抱歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

我們前一陣子根據您的要求找了物流公司并向您報價，但在發貨期間遇到假期，我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的，價格上面起了沖突，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。

如今已經將近十天了，您跟我反映貨物還沒到現場!對于東宇貨運我們很生氣，多次打電話詢問貨物進展，讓他們盡快送到客戶現場，但物流人員給我們回復還要再問一下，甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒說什么，但這次由于東宇貨運拖了這么長時間，您或許也失望了吧。由于您始終以來的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫抱歉信表示我們最真誠的抱歉，期望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發貨時，一般采納的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

此次事件的發生，給您帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的.抱歉!也常懷感恩心，常持虛心態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

XXX

xx年xx月xx日

物流延遲的抱歉信2

親，您好：

沒想到會用這樣的方式和您溝通，請諒解我的冒失

今日寫這封信不僅為求您的諒解，更求個人的一點心安，我真的不知知道EMS物流為什么會這么慢，以前沒遇到過這種狀況。發貨的時候我咨詢過EMS,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到如今過去了5天還沒收到貨，我也隨時跟蹤單號并咨詢EMS客服，咨詢緣由跟您匯報。

我們默認走的物流是EMS因為EMS比較正規貨物丟失的幾率很小，且覆蓋面特別廣，他們的管理也是相當嚴的走的程序也是比較冗雜的所以EMS的會耽擱些時間加上許多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

事情既然發生了如今說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說，我都有著一份責任，畢竟我沒有依據您的要求發申通快遞，但愿沒給您造成損失，給您帶來不便，本人深表歉意，如今社區公開向您抱歉。

今日查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能安靜，總覺得對不起您，再次表示深深地真誠的歉意，對不起。不管您給我什么樣的評價，我也無怨無悔，給我差評我也不會有一點嫉恨之意，只期盼下次做的更好，不會做出出過激的行為，因為我都把這兒當做了自己的淘寶，這是養活自己的方式，把這兒當做了自己的家。您來我家里做客，讓您收到不滿意的款待我抱歉是應當的。

當然這也是給我一次的教訓，在淘寶的旅程中我將終身牢記

感謝您給了我一次敞快樂扉的機會，最終再次致以真誠的歉意。

此致

敬禮

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

物流延遲的抱歉信3

親

您好！

由于冰雪天氣〔或者交通意外〕緣由，導致了貨物到達日期的延遲，給您帶來不便敬請諒解！我公司保證，下次出現類似的緣由肯定提前知會您，很高興能為您服務，