第一章人力資源管理概述1．理解人力資源管理的含義和作用2．了解人力資源管理思想的演進過程3．熟悉人力資源管理的基本內容4．掌握人力資源管理的基本原則5．掌握人力資源管理的理論基礎張巖松，李健等編著．人力資源管理案例．北京：經濟管理出版社，2005，第10～14頁日本索尼（SONY）是以生產電子電器產品為主的一家跨國公司，它始建于1946年。20世紀90年代，在日本泡沫經濟崩潰后，很多企業舉步維艱，惟有索尼能在短短幾年內重新調整好經營狀況，成為日本最有活力的企業，人們將其發展稱為“索尼奇跡”。而創造這一“奇跡”的原動力來自于索尼在人力資源開發上有獨到的“黃金法則”。選人：千甄萬別，惟才是舉索尼公司非常重視招聘人才的工作，他們招聘人才不分國籍、年齡、學歷、性別以及身體是否殘疾，尤其歡迎那些在目前工作的公司不能發揮潛力的人。該公司的應聘考試極其嚴格，每位應試人員都要經過30位經理以上級別的干部的面試。而且這30位面試教官所做的評分表，必須在5年的工作過程中一一應驗。面試通過后，還要經過集訓考試，時間長達三天三夜，內容包括第一天的筆試；第二天的市場調查習作；第三天做“20年后的日本”的作文。此外，公司不惜投入大量的經費，還要再做一次集訓考試，以便真正了解每一位應試人員的思考力、判斷力等優秀與否。經過這層層考試被選進來的員工素質都比較高。即便如此，公司對這些人仍不放松，繼續實施徹底的在職培訓，由監督人員按照制定的指南進行教育，并向他們傳授必需的技能。索尼招聘人才不看重學歷，而看其是否有真才實學。在20世紀60年代的企業界長期實行論資排輩的人事制度，并片面強調學歷，盛田昭夫的《讓學歷見鬼去吧！》可謂一鳴驚人。他在書中寫道：“論資排輩和學歷至上使得年輕有為的人不能展示他們的能力和抱負，而即使某人拿到了電視工程學位，在他被錄用之后，經理也要盡快發現他有什么真正的能力，如果他有特殊的才能或適合于其他工作，就再給他調換工作。”在選拔高級管理人員這個問題上，公司特別重視選拔和配備具有高度創新精神的經理。索尼從不雇用那些僅僅能勝任某一個具體職位的人，而是樂于雇用那些擁有多種不同經歷、喜歡標新立異的、有真才實學的人。遵循這一指導思想，索尼公司無論是對經驗豐富的經理，還是對初來乍到的青年雇員，雇用的方針都集中在預期的能力上。大賀典雄的使用就是一個典型的例證。大賀是一個既沒學過理科，也沒學過商業的人，但是，由于他對音樂的獨特理解被盛田昭夫看中，委任他負責磁帶錄音機工廠。實踐證明，盛田昭夫的做法是對的。大賀上任之初提出的要想超過競爭對手，最好的方法就是爭取他們的銷售經理的做法，第二年就使索尼產品銷售發生了根本轉變。大賀后來還成了索尼公司在數百萬美元的國際談判中最出色的談判者之一，由于才能突出，大賀被提拔擔任了公司的副總經理。用人：愛你就給你自由發展的空間早在1946年索尼的前身——東京通信工業公司成立時，其《成立宗旨》中就提出“我們要建設技術人員積極工作的自由豁達的理想工場”。而要實現這樣的理想，在索尼具體的體現就是實行毛遂自薦、內部招聘的方式，保證人才有自由發展的空間。該公司現有九千多名科學技術專家和工程師，為了促進人才的進一步發展，他們推行一種獨特的公司內部人才流動制度。公司每周出版一次內部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，允許并鼓勵員工按照自己的興趣、愛好和特長毛遂自薦，自我申報各種研究課題和開發項目。實行內部招聘制度之后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源管理部門也可以發現那些“流出”人才的上司所存在的問題。另外，索尼公司原則上每隔兩年便讓員工置換一次工作，允許他們在公司各部門、各科研院所之間合理自由流動，為他們能夠最大限度地發揮個人的聰明才智提供機會。特別是對于那些精力旺盛、干勁十足的人才，公司不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。鼓勵挑戰，寬容失敗是索尼的用人特色，索尼的座右銘就是“去挑戰吧”！當一個人有著想干某件事的強烈愿望時，大家都會理解并幫助他。對說出“我想干這個”的人來說，索尼給他們提供最能充分發揮能力的場所，鼓勵他們去不斷挑戰新事物。同時，把挑戰作為企業理念的索尼，絕對沒有因為一次兩次的失敗就不用某個人。索尼深知，挑戰是新事物戰勝舊事物的過程，必然帶有挫折，而失敗是成功之母，所以某個人不會因為失敗而遭到周圍人的責備。在索尼能夠嘗試各種各樣的工作，因此，對于積極向上、勇敢開拓自己生活、喜歡挑戰自己能力極限的人來說，恐怕再也沒有哪家企業像索尼這樣有意義了。“想做這樣的事”的明確信念與索尼“重個人，輕組織”的企業文化相一致，二者恰到好處地融合在一起。在這樣的環境中，索尼人特別樂于承擔那些具有挑戰性的工作，個個積極進取，人人奮勇爭先，整個企業始終充滿了生機和活力。幾十年的輝煌歷程表明，索尼之所以能取得巨大的成功，其源泉正是索尼人。留人：極力創造家庭般的溫馨口索尼而強調差家庭甘式的駐溫馨脈和團對結精侍神，揚以此頂激發掏每位蔬員工建的主溫動性域和積頂極性浩，激職發他嚇們參祥與管混理的皇熱情爺。盛狠田昭駁夫認盤為，芒組織潑只是銜手段綱，并蝶不是剝目的注，組愈織存雀在和番得以告發展肅這本硬身并爐不是趁組織擺的目輛的，終組織部終究扁只是膛作為妻從事奴業務掃，促景進員載工發兄展的脾手段創而設蛇置。踢“葡人看”坑是一摔切經鋸營的劫最根裝本的禍出發擇點。復所謂脹經營產就是晴組織拼眾人草，使體每個克人的牲才能模得到扶最大耳程度完的發蜓掘，縮并使什之成評為一聰股巨達大的鏟力量霸，從謹而建言設一鋸個自筍由歡輔樂的睬理想兇工廠槳。因體此，揪管理摧者的絨任務瘦就是態要培墻育與朋員工油之間布的健竭康關忘系，只在公夠司中按產生原一種捉大家雖庭式羅的整谷體觀說念，師使員嚼工具望有一環種命住運共竄同體診的意撈識。羽對于疤索尼肺公司室來說環，就投是要幟使不喉同姓爽氏的插索尼偽員工擾團結逗共榮玻得像趣家庭暗成員不似的低。閱而索羞尼的永確像啞個大仆家庭混，不叉僅僅天因為末索尼助基本核上實尖行終獸生雇蠟傭制卻，絕屋大多瓣數員非工都燈要在液索尼勾度過嚼一生更，還共因為稻在公斤司中刻管理籍者同技普通閥員工矮之間湖關系耽并不梳對立紛，他得們都企是索笑尼的孝家庭曾成員波，在偏很多報工廠夕里員都工甚雹至與獻老板務具有張差不診多的濤地位國。索仇尼工底廠的察任何瞎一位垂管理療人員仗（包伸括廠熱長）練都沒渠有自憂己的告個人任辦公廣室，喚索尼無提倡逆管理隔人員拳和其野他員芹工在劣一起警辦公醉，并哨共用法辦公風用品陸和設贊備。始為了瞎讓員等工感夾受到翻大家礎庭氛尿圍，茅盛田吩昭夫子更是傭以身鍬作則孔，他姨幾乎移每天劉晚上秩都要辯和年愿輕員血工在卡一起餡吃飯崗、聊砌天。科當夏貝天來穗臨的旱時候懷，首倚先裝初上空齒調的米是車高間，鞠而不柿是管背理者雷的辦至公室膏。每提當公鳥司經何營不務景氣永的時好候，位削減協工資更總是吳從上投層領輔導開券始，鑰決不秤輕易憐解雇怪員工辛。垃索尼塑的大誰家庭曾式文箭化還斧表現完在對秀員工吸的關看心和搏對偶危然過冬失的具包容尚上。滋如果殘發現成某個李員工賺更適志應其嗽他職砌位的碗工作遣，公默司絕魄不會銹漠然腎視之翅。索子尼也骨從不工因為浮某個雕員工宇的偶柱然過唐失而足解雇春員工瞞，而股是給倆他一俱個改候錯的雷機會粉。索讀尼認冤為，蒼最重散要的揮不是靜把錯焦誤歸襲罪于阿某人另，而亞是找盼出錯違誤的焦原因園。綿這種棚對員攔工充歡分尊棕重和揭堅定般信任距的做換法使榨員工漠追求腸平等墊、渴避望家波庭般味溫馨莫的心導理得思到了鳴極大晃的滿和足，跌很好靈地培甲育了央員工放的命賀運共順同體猴觀念禾，從揉而激遣勵員甜工為估企業槍忠心帖耿耿營地工償作。貪在索綿尼，茶員工殖們自枕我思寧考，柴主動淘提高說技術麗水平煮，自降始至吊終盡閉職盡活責地喝工作王。家執庭意掘識也煎使索很尼員先工視服企業伐為自購己所禿有，大熱心碰為企許業出灑謀劃烘策。芒在索口尼，賣平均賓每一新位員卷工一狐年間裳為企瞧業提邀出的栗改革院方案慧達1漲3件軍，其奇中大葡部分漁方案福都使雄生產藏操作拜得到盛了簡雙化，從提高涌了生塌產效衣率。伯值得仔一提損的是林，索主尼在充19姓73值年的適石油稿危機療中曾啦受到程了嚴議重的慶打擊桌，公蠶司被奸迫讓今員工門回家祖休息亭，但樂員工政們不類忍心留在自普己的怒公司徐危難灣之際射賦閑各在家議，不羽約而匹同地血都回都到公遷司，寄或掃臂地或誼除草竟，不獻管什暗么累江活臟組活，居都搶箏著干父。島育人晌：以孔人為油本，浪不遺生余力盜培訓末作為地現代拒企業其跟上食時代軌發展良的必仇備手旁段，萍索尼版在這齊方面緣毫不幸吝嗇謊。索仇尼花陡在培何訓上瓜的費慚用，孫每個茅員工公大約讀每年飾15瞎00歇0日比元，叛這還庭不包奔括在緩職培但訓的臺費用該；大責學新澡畢業柴的員爹工進吵行技惱術能潤力方械面的刑培訓先時間浴，每廈人每見年約斑3.啄3天遮，這斥也不暑包括森在職攝培訓炭。公挎司還迅撥出穩巨額而專款朋，建渣立了副索尼構厚木筐工廠前高工渣學校疾和索羅尼技瘋術專慚科學炭校，些用于催員工澆的繼氏續教儲育。鋼另有幕各種擔各樣仗的工低業講賴座、志英語搞班、傳海外依留學斥制度謊等，椒由從滑業人餡員自申由報磨名參灰加。丙為了睜進一急步幫鉗助在亡職人融員獲跟取新君知識胸，公疑司還裂設立員了智肌能情照報中鉗心，妥有任迎何疑穩難問巾題只召要撥閣通公謹司專卷用電瑞話號誕碼中覺的一鎖個，將就有賓專人嗎解答堵。許為了狹有效榨地培縱養復拾合型抬人才朝，更山好地雄適應裂社會鵲發展視的需龍要，陷索尼頸公司踐在雇撐用一扔個人跟之后庫，常護常立片即對支他們訪進行僑廣泛序的交默叉培漏訓。格工程訪師和哄科學隔家要悠做銷戀售工旋作，犬甚至份法律監學校性畢業繼生也椒要到燥索尼層工廠典的生齊產線蔥上見綱習。寇許多求年輕濾經理破因工友作出破色，伙有可男能獲膊得獎恒學金旦去外纏國深蒜造，山公司耕盡力籍安排代他們吸到美午國、陰英國貪、法降國、蹲德國票去學恰習商冊貿、點法律擋和各豎種科劈學技耗術，刪條件悶許可軌時，壁還每盾2檔～間3年健輪換稠1次榜。這飛種輪自換不夫僅促蓄進了達經理獅們的吃知識劫更新要，而肝且能蠟使他茶們找刊到個挪人的鹿最佳旋崗位咬，并照發現浙他們畏對公甲司最役有作叢用的驕能力漏。結父果是物每位遷經理雄都安柱排得咐人盡可其才卸，他低們不港僅僅華是專減家，妄而且憐知識滲面都撕很寬閥。取自我淡開發姥是索疲尼公的司培著育員怒工的假一個條重要銜內容爐，因族為經刑常性鋸的提杰升和睬增加劫工資孕的機汪會激餃發了全索尼幅員工罪潛在閃的自濕我開誰發的誼欲望優。公瀉司采傅取分略發各或種閱論讀材過料，夸推薦竟學習蹲書目睬，并逮資助吐員工方購買亞書籍時的費娃用等寬方式冬鼓勵首員工系自我來開發洪，廣相泛地愚采用之像讀父書報塑告會耐那樣咳的小墾組活獄動以在增進溫信息缺的交緞流共將享和言員工末的團溉隊合料作意伐識。壺在索炕尼，推有8辮0%尿以上繞的員示工都谷參加幟了這濤種讀態書小喝組活律動，超公司何為了范鼓勵鞠這樣爐的活歷動，散還給評這些武讀書凈小組架活動漸付加挑班費秧。澡安居驚才能器樂業至。索佳尼公予司為勒了讓男員工路沒有驕后顧熟之憂舉，更個好地術投入匪到工艦作中貴去，駐免費處為員齊工提望供住盲宅、敢醫療業和娛轉樂場細所。鐮迄今章為止普，已衛為4續2渴00氏個家疏庭提盼供了伸住宅狀，為兵17驚2格00橫名單敵身員宴工提育供了哄集體百宿舍誦，有那7個宏娛樂糕場所恩，還掘有1突家醫霜院和旗幾個故休養凡院。別此外盲，為托員工粉提供唐購買墓家產恢用的稻低息項貸款陷和部怠分優近惠的幕公司賊股權甲以及扣高利資率的血公司陪儲蓄填賬戶越。憤索尼鴨公司很認為福，育挑人不葵能單陡純地等放在廢對員溉工的撕教育落培訓隔上，山文體易活動樸有時麥比教姜育培判訓更君能取窯得事騾半功灑倍的驗效果劉，應微該把稍二者句很好爛地結志合起屢來。疾為此良，公恥司成計立有岔許多胞娛樂栽團體擠，如欲網球慨俱樂始部、吼滑雪荷俱樂隊部、拆棒球呼俱樂方部、損圍棋遭俱樂憑部等秘，這榴些俱載樂部謊經常解舉行雹各種亡文娛啞活動腹，公食司給魚予部盯分資燭助。房每年與春、蘭秋季弄節還允舉行敲運動兇會，真不定劃期的她集體雷旅游胞也經憤常組鄭織。菜通過涉這些朝活動拔，能鈔使員煮工心鄙情愉住快，旅在工廟作中棕更易臺發揚媽集體姻主義豈精神核，對籮組織躍更加熔忠誠丘。剛第一博節況基言本理沖論舍一、當人力省資源時管理界的含股義弊“勒索尼染奇跡蓮”廊或者墳說索機尼的跟競爭昆優勢間，是屯由其疲出色附的人似力資貫源管庭理理外念和婦管理糾活動麥創造督的。支索尼拒的人敲力資剝源管拌理被緒稱為桃“綿以人挑為本雁的戰基略性地激勵客”閣，即或：始久終在死戰略們性層硬面上耗堅持席以人貨為本替，以罩激勵粗為核戶心。逮索尼小的案夫例充恐分體讓現出饅人力負資源刪管理挑的基匹本特襖點：敏人力猾資源川管理萍不是急“館管人月”摧，而彼是愛詠人、裳善待撓人、覺尊重娘人、勁理解月人。由人力握資源都管理模（h朗um湯an腿r杜es石ou億rc晶e陰ma徒na呆ge友me眉nt雕）是夾圍繞南組織膛的戰侄略和仍目標筑，對格組織絞四大看資源統（人棍、財爪、物舉、信裙息）既之一煮的人奶力資小源進餡行規由劃和振管理逝，承傘擔對亡人力伸資源熟的招鑼、用歇、留伏和激此勵等寧各個閥環節府的管儀理任破務，舉保證枯組織籌及時付得到須需要燙的人賤力資殲源，易努力福對人牲力資長源進腥行最懇佳的暢配置款和最到好的除激勵撤，并古做好獵組織顫未來肅發展何所需厭人才揀的儲時備和氏開發猜。頓可以浙從以宮下方望面來虜理解陡人力滲資源臂管理掀的含擱義。珍1．籠為組公織的簡戰略蠟和目去標服懷務建組織播的戰蛋略和憶目標牽是組鋤織決耽策者善對組袍織未疲來的見理想薯、設腔想、鬧定位望和謀夢劃。毛組織刺的戰氧略和導目標哈不僅儀是組槐織發絮展的模方向區，而蜻且對卵組織拳的各校項活哲動起枯著統豆領的車作用說。人的力資附源管禿理往件往被視提到推一個額組織河的戰樸略伙壁伴的叉高度現，主垂要是閥強調摩人力弱資源懲管理起在組藝織戰頓略目潮標的抱制定玉和實紙現中途的重報要作你用。跌人力石資源超管理鄉的任燥務就畢是在提組織低戰略宴和目嶄標制價定的產時候墳從人帥力資以源的湯角度撇提供芬決策浮的信因息、洋咨詢拾和建悅議，礦并在畏組織芽戰略創和目表標實疾施過摩程中糊保證頂組織曬戰略譽實現公所需殃要的表人力痰資源足，包劈括合將適數隊量的沸人、苗擁有伙適合分的能吧力和搭技能弟的人篇、對友組織庫忠誠撤和對魯工作后熱情粥的人舉，對央這些聚人力辰資源尼進行判最佳拍的配厲置和僅最好拉的激芹勵，是最大謙限度態地發回揮人寨力資逃源的哭組合融優勢雀，最完大限奸度地姑通過昏人力砍資源辛的合晃理使靠用和氣激勵凡使生益產率饞達到佩最高腿水平筐，同殃時提渴高員窯工工捐作滿鉤意度騎和工輛作生洪活質夏量。拖2．四人是曠組織邊最重雁要的泰資源哀一份易全球港30瘡00撐名總扁裁的失調查螺報告爺顯示稍，新維世紀相企業辛面臨寄的緊泊迫商士務問定題包霜括：富吸引羊、保午留和健發展謊骨干雷人員紐，建擠設和車維持茫高績臂效文紹化氛較圍，輛從戰獻略角渾度思宴考問揭題和蒜計劃耕，改批進與釣發展哈客戶熄服務饒與滿陰意，凡改進串時間添、壓汁力與搶績效鵝管理撫。這鞋些問友題沒曉有一情項不慶與人芝、人黃的能由力、件人的摧素質起有關賺。顯掀然，個在這擱些總啦裁的云眼中搞，人途是新稀世紀爹制約旗企業雹發展椒最緊惠迫的蛙商務鍵問題壘。廟據世賄界銀譜行統專計，暮當前絲世界唉財富冒的6匪4%給是由亮人力府資本冤構成軍的。嗎諾貝兩爾經返濟學銜獎獲玩得者叮貝克捕爾教羞授則到更深父刻地呈指出悉：抬“姥發達待國家會資本綱的7梅5%差以上固不再卵是實紗物資吃本，憤而是益人力嚷資本們，人雨力資齒本成偵為了滾人類雷財富渾增長影、經缸濟進偵步的櫻源泉樂。復”河人力歌資源誼的重蔑要性仗勿庸蒸置疑駱，甚對至有梅學者牌將人酸力資端源稱話為人佛力資馳本，同并且病將其特置于扮技術儲、資短本之鑰上鈔，責成為徹企業匠最為半重要泛的生挑產要員素。比人力竹資源壯管理貸與傳銷統人妨事管楊理一戰個最匪重要擺的區廈別就移是對橋人的跳理念垃的差隆異（龍表1刊-1碼）。甚傳統儀人事快管理肅將人槍單純強看作暮實現合組織隊經濟愉目標葡的工躬具，溉將人電力與叉機器創、設疤備一宋樣看價作是羅組織宰的成闖本負魔擔，瓦將人訂看作徹純經撒濟動鴨物，盯即人遺都是嚼為了哪工資礎和報對酬而論工作鵝的，歡所以通在行輕為上悔都是兆自私潮并追誠求個輕人利晌益最璃大化方的。宵在這燈樣的幼管理掃視角謎下，壘人與流組織欄的目涼標是溜各異種的，匆甚至鑄從某律種意央義上死來說胃是對妨立的彼。因洞此，遙人事清管理纖的責沉任和羞任務分就是偷對人飛進行老控制魯和使濾用，迷如通肉過對節“巷檔案教”爬的管言理牢陸牢將樓人控掃制住上。人竭力資之源管適理則拐將人蝕看作往是組池織最白重要呈的資知源，芝將人書力看鞏作是民可以雹得到貸投資鄭回報孔和收隸益的蔥重要耍投資換，將蔑人看藏作是誠社會擔人，矮即：龜人不嚴僅為償了工陵資和膽報酬較而工門作，塌而且布為了惑理想兇和人討生價塵值的喊實現速而工閘作；筋人不狠僅追振求金脅錢收莖入，影而且鐵有社爆會、贊心理侍方面偷的需叉求，雁人在失得到床激勵知時會候表現親出極戴大的理工作競熱情問和極離高的狼組織貿忠誠指度。猴因此穴，人劑力資內源管掌理的侮責任峽和任敗務就寸是對身人進棍行開演發和爐管理利，在縫保證岸組織搖目標吃實現芹的前送提下即，最源大限騰度地括關心師人、精愛護訴人、石保護款人，儲實現聯組織旺和員撥工的望雙贏壞。魄表1包-1掏右傳統粘人事伏管理眼與人潛力資療源管永理的雅區別范勇軍．人力資源實戰管理模式：工作流程·范本實例·操作實務．廣州：廣東經濟出版社，2004，第7頁續表洞3．四招、即用、坦留和痕激勵嫁的過添程管餓理患人力菜資源忌管理減首先它是要瞞保證畫組織填及時仔得到槐所需抵的人套力資諒源，程一個暗重要新的渠溫道就致是進騾行招姿聘。妨為了度保證漫招聘哨的人暗在數抱量上短符合肢企業誤的實宅際需寇要，染在質牲量上犧符合遮企業袋對所纖招人告員的享知識錢能力炭和技垂能的越要求慘，必換須首撫先根暮據組確織戰科略目好標的克要求添，進國行工商作分靠析和旁崗位泳設計食，完蹈成定俘崗定給編并魯確定抗對每墓個崗透位人源員的帽知識桃、能眠力、刮技能用和經末驗的枕具體尾要求估，然返后根傷據對斬招聘訊渠道楚和招猾聘成季本的壇綜合超評估氏進行知具體經的招評聘活盡動。護人力兆資源知管理帖不僅咸要保絡證企備業得心到所職需要住的人淡力資瞇源，祖還要君對這援些人鍬員進掏行合邊理的慣使用據，也控就是鄭人們哈通常通所講示的要啦對人晚力資眼源進冶行合騙理的盾配置蝕。現鼻代管誦理理均念認廢為忍“糞人人嘉都是絞人才諒”濱，但告前提慨是必禁須得剖到合楚理的憂使用卡。所去謂合拿理的諷使用惱，是基指將漢人放赴到適蠶合他陷的能諷力并使最能地發揮雙他的墨專長熊、最立適合鉛他的轟個性沿并最逗能實登現他鐮的價紡值、勁最有宏利于依他的悲成長褲并得欠到最到好支私持的歸環境焰和位越置上旱去，賞尤其峰是要鞏注意迎人才踏的整銹合力噸量，層發揮尖人才搶“擺合力今”營的效冊能。躲人力壞資源漠的配賽置還考應該裙強調綱人與該物的踐合理宰配置躺，即勸人的員資源筑與組餐織其杯他資夏源（凝財、訓物和浩信息什）之臂間的循配合呀和協到調。因俗話求說忙“凈人往萬高處槐走，話水往趟低處槳流落”草，在框激烈俊的市溝場競脫爭中祝，人般才的后競爭覽尤其美慘烈粥。人存才流僚失是罩困擾祥許多譜企業享的一秘個重袖要因胞素。踐日本龜年輕姨的企飾業家若淺井仍雅夫遷意味劉深長沒地說召：風“趙一個蜜企業句留下坦金錢粒是下糕策，窮留下袍事業昆是中彈策，件留住概人才排是上吩策。蝦”畝人力碼資源熱管理證的任贊務不臨僅是服為企換業招跪聘到插需要拘的人哪并合獲理地享使用濱這些采人，幸更重林要的麥是采樂取措租施為紀企業塊留住里人才兩，保侍證企只業在憶競爭兄中擁娛有人仇才的遣優勢跪，并嘉最大型限度引地降給低企透業人挪才招每聘和恒人才姨培養改的成竊本。擦人力折資源朗與其惕他物泥的資遍源相灣比，辟一個繞最大共的區昏別就笨在于鄭人有夾情感纏和社孟會的脖需要籮，留再人是劉一個玩系統純的工輛程，曠而不嚇僅僅紐是依把賴金價錢的旱因素趁所能殼實現工的。需有些般企業斧提出嚇要喇“程事業燃留人抄、感搏情留國人、江待遇挨留人偉”桂，應委該說惑關注聯到了著人的藝各方緒面需賀要。過作為權社會導人，惹人的及最大善特點歸就是敗需要再而且須能夠戶被激姿勵。另基于朋人性部惡或夏X人好假設宅，管孤理是鑼一種遇督促盤性、策強制笑性、紗約束男性、妖懲罰杰性的類手段沒，管康理者蒙是防影止下蔬屬出緊軌的目監督膠者，逆管理轟者的晚重要未任務血是控娘制；碑基于南人性溉善或技Y人句假設年，管藏理是自協助坊性、曉輔助賣性的皺手段象，管遠理者饞是為附下屬典創造濟良好劣環境炸和關銷系的侍協調狡者，明管理詞者的咳重要噴任務挽是對敗下屬沸的激木勵。塊激勵艱是主繭體為無了特赴定目稱的，賄對客窗體的嘩內在計需要叢進行寫滿足供、激紐發、男強化電或疏照導等弄，從觸而使隆客體減的需沈要、較動機共甚至愈行為塑符合草主體集的利漂益和槳需要化的行體為過擇程。薄有些潤激勵錫理論剩從人兄的需止要或收行為矛動機妥角度駛進行擴研究豪，認傭為人泊的行銳為動圣機是錄人的艱需要倚；有躬些激著勵理嚷論從罪人對紛行為低結果訓的主昨觀感稅知的盤角度永進行聚研究衣，認廳為人牧的行落為動考機是幟人對盾行為妖結果猾的認將知和修判斷獵。這合些觀辟點都服難以嚼絕對例地被位證明宣或證倉偽，墾因為坊人性燦是如梳此的寇復雜葬，呆“玩衣食兔足而藍知禮甜儀透”籍和晃“巨不為拍五斗體米折辜腰丙”浸都是覽人性磨的體割現，縫人絕春對不悼是天燙生邪嬌惡，換但人保的天林性中叛確實構有追必求舒餅適、撫幸福頃、安拿逸生繪活的設本能馬，雖餐然正灶是這諸種本弦能使瘦世界螞不斷然進步歪，但德如果竿沒有啄了道雁德尤嗓其是傳法律刊的規織制，留天使抵就會紐變成劈魔鬼身。教溝育和娘環境閣不僅成對人墾的習虹性、降價值適觀、弟道德謀觀、鋼行為蓄模式濟等的途形成幣和改狂變起室著決隱定性幻的作頌用，奧而且榆可以負有效勤地幫案助人舅們克樣服貪察圖安堂逸、皺享受舍和不氏勞而方獲的嬌本能曉，從坡而使熄人們膛能夠菊根據突社會榮和環序境的痛要求諒調整泰自己茶的價堪值觀添和行與為模匠式。役管理晨的能巖動性云就體奧現在催管理工能夠樹出效汁益甚盯至能王夠出罩奇跡擱。因加此，刷人力六資源驢管理局的一稈個重乏要任沾務就銹是通厘過激孟勵資酒源的疼優化慘組合壯，通揀過創越造良朽好的鉗組織舒文化畏，把液員工鑄的目閃標、圖激情塘、希懂望和側努力廁引向擱對組喬織有糊利的它方向磁，使恭所有屢置身矮于這均種企痰業文叔化中裝的員造工都么能夠胖根據砍組織魚和群能體的攤目標的、行賠為準跪則來劑調整辮個人霜的行萍為和菊目標含，使歉所有灑置身盡于這偷種企盟業文飛化中懲的員薪工都愈能夠幣產生武或強鉛化組險織所托期望旅的需姜要，斃從而銹最大兆限度封地調布動員氣工的煤工作勾積極著性，串激發巖員工逐的工芝作熱攤情。柱4．跨強調骨人才著的開腫發和掉儲備錢開發擠的原驚意是穿指初“陪以荒蹦地、皂礦山田、森采林、膜水力敗等自向然資凝源為葬對象索進行趙勞動獸，以稱達到鈴利用疊的目才的南”頓或者基是財“典發現牧或發話掘人瓣才、臉技術玩等供姨利用訴”中國社會科學院語言研究所詞典編輯室編．現代漢語詞典．修訂本．北京：商務印書館，1999，第698頁做。人秀力資端源開櫻發（傍hu釀ma萄n喬re革so搏ur誘ce韻d躁ev劉el荒op折me鐮nt托，H柴RD童）就壓是對抱人才堂的發培現和重發掘邊。發烈現是授尋找詢和識澆別人兩才的胃過程伸，而份發掘休則是勞啟發黑、誘奏導、樓引導撫、訓玻練和仁幫助披等培休養人辛才的羊過程垂。這橡個過文程強慨調了首以下躺幾個暫方面筒：中國社會科學院語言研究所詞典編輯室編．現代漢語詞典．修訂本．北京：商務印書館，1999，第698頁附（1史）人男力資拼源開盲發的飄主體巡是組淋織，街人力央資源景開發嚼的對享象是忘組織條的雇滑員。謙（2蟲）人蹤力資授源開佩發是竹組織境的一奔項重貧要投字資，壓旨在望提高思人力頃資本脈的價北值。兄（3風）人煤力資只源開常發的碌內容顏是培炊養員止工的均能力刮，改纏變員子工的席行為繳績效贊，提伍高員肅工的伐工作萍效率殖和勞挑動生轟產率蘋，挖林掘員右工的廟潛能川。拜（4文）人蹦力資懷源開決發實屬際上潮是一缸種學夜習的延行為窗和一格個學殊習的零過程犯。這高種學扎習的擦行為團以工呼作需訴要為駐前提嗚，以和改善逆或提化高工撓作績遼效為望目的責，以輕培訓軌、進凍修、鳴工作泊輪換屯、實唯踐和耽自主惠學習柔等為未手段豬。而餐這個情學習多的過丹程貫魚穿員訓工在允企業惠的整匠個服略務期競。級（5撓）人梯力資父源開吩發的莖結果笛是組貞織和啊員工抗雙贏糊。對辜組織口而言嫁，擁僚有更賄具競游爭力懷的核撐心競鐘爭力卷，改稱善員茅工的練工作貧態度拍和工朗作行奶為，杠提高體員工岸的工氧作績董效從隨而提壓高組碼織的裂績效阻，增銳強員奏工對幫組織掀的凝鐮聚力旦，增欄進員俊工對咽組織仿的忠蛾誠度論；對末員工羞而言作，拓脆寬個親人的板知識棍面，骨改善到個人丑的工堤作能肉力、猴工作柴技能尿、工妹作業判績和鋼工作本績效鏈，挖踐掘個濫人的竭潛能弄，增對強個蠅人的橫自信式心和歌自我康效能彼感，駐提高佛個人心的工搬作滿賓意度見和工幻作生圍活質觀量，嶼拓展速個人級的職添業生競涯道除路。鉗即企凳業人階力資迫源開否發是蒙要提致高員尖工的串素質磁和優忍化組診織的菌人力塔資源恰配置腐，激滅發員姨工的喂工作波積極睜性和織創造舉力，修提高鑄組織聞的整斬體效袍能，增實現乏企業街和員盯工的待共同銹發展勒。廣人力旨資源仆管理丑的責草任不同僅是撿保證厘企業繩當前綁的人燒力資謹源需前要，己還要恨預測繳和規石劃企己業未慚來對掉人力粗資源唐的需偏要，胃做好妖人才亮的開訓發和自儲備插，特默別是軌某些搶特殊浩領域標、具折有特禿殊能徒力和閱特殊辭技能隨、或步者預悲計在期某個嗓特定榆的時泛期會棍出現拿短缺駕的人碌才的抗開發綿和儲喪備。罰一方脂面要克做好駕組織扇戰略常的分枝解工塞作，箏了解告組織濃戰略掛對人怨才需農求的紋變化競；另懂一方肆面要啟做好董人才付供求合的預稈測，督了解豈未來塵人才川供求摸狀況丸。并辯同時木做好急人才熱開發餡和儲屢備的趁各項蓬工作報，包昨括提滴前招容聘儲疏備，沿與特價定的拳人才車培養上機構識（如座高校疼）建注立人醬才共廊建關或系，術給現若有人府才提代供進浮修和此學習站的機嚷會加驚以培聲養，宗引導羊和鼓戰勵現庭有人鉤才自增主學棄習，征密切混注意歷勞動幼力市延場的促變化搭并建稻立有鏈效的間人才濤招聘騙渠道綢等。近二、冊人力曠資源徐管理吉的意港義和負作用千1．勇為企烏業在匠知識休經濟脹時代澡贏得希競爭瘡優勢寨當代接經濟電學家烈把資帥源分鵲為自也然資北源債（撐一般搞用于夏生產冷活動粗的一向切未妥經加日工的虛自然各物坊，遞如未辭經開扁發的病土地乘、山恨川、頁森林望、礦漂藏等扔，它囑有待您人們漏去開物發利閱用如）、救資本聯資源腔（濃一般戲用于拉生產繁活動寨的一頃切經按過人焰加工楚的自私然物干，炸如資益金、療機器侄、廠露房、格設備毀。人敬們稈利濱用廟資本均資源卷生產峰和創催造新纖的產毛品遼和恩價值錄）、鄰信息耕資源軟（蕩指對較生產煙活動點以及組與其房相關糕的一趙切活潔動的蹤事、畫物描陵述的粥符號賺集合衡。品前兩男種資健源具摩有明畫顯的旨獨占臂性，遇而信贈息資相源則侍具有替共享姓性卵）、飼人力走資源事（是觀指能香夠為紅社會些創造雖物質湖、精勝神和漁文化唱財富東的勞腫動者子，或質者說幻是利何用前潮面三輕種資肢源創耀造財準富、特增加搭社會裕價值漲、滿趟足社臣會和張人類漏需要華的人蘿）度。人榨力資嘴源是做生產盜活動穴中最醬活躍挑的因碑素，呆是一體切資挽源中寫最重己要的兼因素淹。它隨著嬸經濟紙全球僚化和動知識紫經濟縱浪潮宇洶涌巴而至漫，知黨識、匆智力喇、無妻形資業本等越生產頂要素傅的投儀入在日經濟績發展咬中起番關鍵起的作數用，樣人才亦資源勁已經猴成為調經濟瞇社會撓發展窯的第淋一資胃源。爬寶潔啦公司哪的一盆位前缺任董櫻事長廊Ri她ch柔ar難d裂De屯up介re眉e曾只說：曠“程如果棟你把鄭我們鈔的資桂金、軌廠房飛及品波牌留爹下，鄭把我你們的蠟人帶伸走，倆我們迎的公毀司會痛垮掉忽；脆相反緣，如頑果你愛拿走誦我們奏的資郵金、巧廠房黎及品栗牌，雞而留批下我蓮們的振人，滲十年貌內我媽們將笛重建離一切鹽。雷”做根據烈世界饑經濟腹與合肥作組志織發合表的訓《以滲知識諷為基潤礎的傷經濟渾》的朱報告集，知尊識經繭濟是景以知她識為勺基礎預的經夢濟，叫它是突以現見代科酒學技消術為魂核心踢，建復立在午知識券和信狠息的眉生產團、存禍儲、穗分配廣和使料用之紀上的捐經濟義。知筆識經廚濟與叉工業熊經濟鵲最大架的不飛同在威于，系它的停繁榮獻不是草直接夕取決樓于資斬源、禾資本譽、硬中件技始術和剪數量托、規幟模和辯增量娘，而漢是直夜接依唱賴于游知識牢或有脫效信庭息的幻積累咸和利掘用（綁表1紹-2腦）。阿在農歡業經酷濟時晶代，行創造蘿社會唱財富彼的主您體是哄農民都或農扎民階麗層，財首要摘生產渴要素或是土壘地，痰離開跪土地茶便無誰法從呢事農叮業生稻產活插動；士在工歪業經邀濟時睡代，鬼其主拆體是漫工人政或工委人階丟層，市工業客經濟亂的第壩一生掛產要安素是壺貨幣洋資本賴，芒經濟褲的長華期增稅長取憶決于場資本枯和勞暢動力厲的投麻入娛。暢也就馬是說或，資肅本和障勞動吃翻番趕，則詞產出億翻番持；增剛資不目增人宗，或欲增人微不增牽資之，嗚則產聰出增燈長遞賣減。悠據前市蘇聯尾學者農的統纏計，氧在機誘械化爺程度狡較低騎的條代件下親，體逼力和置腦力燥勞動個消耗肝的比殃例大朋約為佩9愿∶我1；摩在中姑等程岡度的可機械錄化條哭件下初，比毅例約式為6華∶告4；威在知麗識經久濟時到代，菜勞動版與知染識的撒結合扮達到皂新的法水平恭。知發識化鈔的勞吊動者選運用騎知識澡生產和，新出知識項新技黑術支瞎撐著遼社會煙經濟辭發展棄，創吐造出種數倍肥于體期力勞全動者冤所創席造的條社會不財富響。在揪知識別經濟滋時代侮全部筋自動盒化生扶產情帥況下業，體酸力與腎腦力蠶耗費樂的比掀例將添變為沙1曾∶腰9。庸知識伴資本香、智吉慧資凳本成違為超日越土續地、嫩貨幣冒等要咳素資漲本而日成為割新經梨濟的速第一墊資本鴿，除浪了作熊為一苦種生惱產要孝素之罷外，插知識就還是怎一種齊特殊告的資若本。吩無形浙資本攔代替剝傳統召的有粒形資本本，攻它可籃以反適復使趙用、嚇不斷身增值駕，具掉有連嫂續增深長、謠報酬淘遞增肯的特之征。鐮哲學熔大師乒培根繪的論緞斷丈——耕“槍知識需就是輛力量趴”障成為巡我們慎這個舟時代很的真葵實寫掀照和樹現實演感受樹。行表1左-2任非知識業經濟財與工霉業經中濟結而構的宏比較資料來源：，2006-09-20掌在知馬識經助濟時茅代，冰生產瞧活動斜的組摟織與雕管理掙模式著也將思發生辟重大鼻變化粉。管漫理不胃再只到是生碧產過商程的英組織哲和資睛源的做配置胳與管授理，淘以網突絡化僻為載常體的彼管理捐信息疊系統礦將使僻生產已組織互的管絨理更漠具靈歪活性幻和適降應性凱。管柜理者顛的工密作重報心從峽生產縣過程昂的管太理轉衛移到撇對知委識的冊管理蛋，要內重視飯智力醬資源東和無挪形資惑產的婦管理礦，在棒信息崇管理杏的基壓礎上怖，通遙過科識學管待理出制效益懲。知必識經參濟的范出現嫁將對翻現有閥的思頸想觀那念、抬思維偽模式兇、生傷活方燦式、此精神星面貌的等都殿帶來抬重大玉的沖徹擊，冶社會創的進搖步和桶發展助、財膛富的凍創造鞠和增球長以捉至于施企業布之間亦的競異爭狀獄態都埋不是匠取決譜于知唉識本踏身，刺而是猛取決踩于掌計握知仁識、藝應用桑科技狹的人糾。他構成厘人力儲資本挨的是扁勞動子者的候知識士存量鴉、技緩能水慮平和螞健康市狀況鍛。沙因此投，對嘆企業污第一箭資源浙的人原力資臨源的刮開發因和管涼理的稍重要君性是雅不言勤而喻血的。斥人力統資源屠開發嘆的重唉點是墓通過清建立任高效凱、科伍學、仿合理自、互唉動、紛共贏寇的環監境和肉機制尤，為滲企業聚的約發展母提供堅所需希要的紅高素梯質的頂、絡有能望力的碧專業名人員椅。率2．輔是組變織目勢標實脊現的松前提厘和保密證膀組織滋戰略辨和目烏標的將實現億依賴秤于各落種資童源以止及資辨源的錦配合紅。人曉力資匙源是追第一日資源抹，是隨實現遞其他嗎資源吧的價愛值，經運用廢其他理資源守創造澡財富炭甚至果是創購造其守他一撕切資冠源的網資源銅。離埋開人卵力資恥源，辜企業肆根本映就不社可能膽運作婚，更儲不用安說實盒現任瘦何的渴價值姓創造珍了。內所以稈，人叢力資田源是退企業孩存在攔和發叢展的裂前提砌、基告礎和擴保證宣。就企業璃是一稀個大告的系霜統或泳者說胡是一棵個小先小的潤社會歪，這菊個系末統的慘正常網運轉稿依賴呀于系撇統里卻每一曬個環拍節的雅有序南進行妻和各偽種資衣源的和有效睜組合迷與配苗置，違而歸幻根結臥底是險依賴億于企古業里來人與伶物的無配合戲、人攔與財反的協罪調和抱人與詳信息獨的結染合，橡這正非是人石力資可源的隔基本弦功能屋。給人力躲資源載管理鐮不僅測滿足來企業盟對員紹工的脫基本允需求未，以惠及對股人力態資源累進行眾合理盆的配憐置，逃而且刪通過樓人力昏資源騾的開躺發和扁管理洽拓展靜員工尋的能鎮力，吩改變添員工亦的行娃為績晌效，烤提高鑰員工每的工榜作效床率和尸勞動遼生產鏡率，領挖掘盤員工丘的潛霧能，布擴展轟企業味的人惡力資瓶本，祝提高著企業癥的核岸心競遠爭力迫。援人力濃資源提管理窗通過句各種鄙人事考政策揮和制表度安誤排（何如績永效考響核、檔薪酬冤系統餡設計岡等）頂，充忽分調棄動員漏工的歪工作登熱情嫁和工說作積誘極性遼，充造分激慧發員守工的汁創新闊精神憶和創飼造力孩，努士力提諒高員抽工對叛企業施的忠捷誠度加和凝趨聚力批，提忌高員敬工的生勞動瀉生產樓率和胞工作愉績效奶，并板最終敬提高揚企業勢的績恰效，型最大價限度臭地實店現組賭織和給個人只的雙績贏。默人力繞資源訓管理膜還可擠以減濕少企夸業的三勞動章糾紛案和法天律責周任，牧降低醒企業農的經箏營風豬險和讀成本闖。每賓一個膨國家拆和地朗區都浮制定私了許梢多保植障社鏟會公巧平和染保障搭勞動儲者權員益的牲各種姻法律工和勞躲動法蔽規，皆人力園資源冊管理銅者必孕須精棟通這近些法談律和憂法規友，努張力使刊企業耽的人豬事政趣策、撐勞動佩紀律潔、福駱利和耀薪酬謝、社聚會保帥障和村勞動銅安全肆等遵扛守這溝些法隊律和涌法規才，最重大限嗓度地驅減少享企業權的各鈴種勞尚動糾搏紛甚芽至法澇律責主任。缺這樣蒙不僅撕使企葡業管朋理者毀避免讓陷入純這些嶼糾紛柔牽扯倆精力趨從而殼節約楚時間偵成本懸，而正且可潮以為堆企業榜節約插因為漠賠償遙或罰男款造裕成的熟成本笑。人六力資利源管美理能丘夠為孔企業琴節約正成本聯還體荒現在漂人員敬的招御聘使賭用和級開發糞等各盈個管解理環獸節中偏，如卵通過凡工作閉分析樓和崗蜂位設嫩計定弟崗定宗編避會免勞膚動力紐過剩矮，通怠過激形勵提勒高員紙工的邪勞動啦生產草率和還工作卸績效貸，通鄙過人賀才開載發和慧人才嘉儲備潮減少范招聘漫成本灶等，買并通協過卓育有成負效的妖人力敗資源享管理杠活動恨使企譯業的財人力統資源燭投資川得到膽最高斜的回館報。足三、配人力嚼資源僅管理躺思想芒的演救進過辭程純人力查資源敢管理文的擾理論蔥和實創踐都鍬有一治個毯不斷毫發展枕和幻演進沸的煙過程爭。易關于勻這個岡演進燥過程蜘，不陜同的透學者牧在具心體的作劃分冷和描態述上妨存在科一定杯的差晝異，俘大體粒上可寺以分存為三再階段脅論、翁四階趣段論暴和五注階段惱論。客三階蔥段論園認為憲人力搭資源蒼管理艙的發貸展分充為人軟事管觸理階限段、始人力礎資源鼠管理赴階段竄和人欲力資耳本管莖理階飄段；賢四階貿段論株則認峰為在莊三階遣段論蜓的基攜礎上村應該念加上鍵戰略肯人力擺資源壽管理我階段侮；五市階段萬論認嘗為可離以分擠為產基業革玉命階兄段、歐科學詞管理夕階段饅、人呆際關蒙系階若段、慌行為頸科學京階段懼和人中力資淹本階旁段。煮不管聾分為徹幾個凳階段督，實澤際上籃理論擱界對腳人力恩資源焦管理培階段輛的認計識或僻者說叢對人壟力資匯源管誤理整撥個發串展輪聰廓的壺描述巧是基跑本一半致的喇。下幕文主圾要從惡企業毯經營石管理燈的發幅展來勸分析春人力廊資源敞管理敞思想特的發治展歷轎程。強1．跌經驗狗管理培階段仇在這松個階際段，尤生產譯力水估平低擁下，諸組織士結構扛也非擊常簡群單，夸企業略的所伯有權免和經竹營權侮合一芝，企螺業所卵有者倉既是搖出資拳者又纖是經方營者袖，決距策權排力高準度集厲中在作企業毅所有昂者手麻上；拌企業惡規模活很小侄，生寬產工沒藝非恥常簡浸單女，挑分工卵程度艙也很伶低，述雇員財的初撞始凍人力烘資本摸價值源很低期，他案們的稠勞動統技能劇也主遭要是乘在企吳業中悟通過成勞動狹習得交；績生產額過程眠中的美不確半定性欺因素聯較少富，旨對生脾產的瘋管理爛和對趨工人欲的監橋督都坦比較舞容易評，不扶需要喜科學團的管式理手堂段，穩不需討要龐脊大的帆管理幫機構樸和復慘雜的品管理渾制度器；企化業管叔理基屢本上涌都是劉依靠吳企業鈔所有視者的蠢經驗飛和直蝦覺，栗管理臂的主好觀隨艇意性具較大蓋，管攀理的軌穩定娛性差罰；生抗產和民經營答基本每上不匙需要態專門位的人迅員，割更不軍用說忌專門必的機親構或遵部門祝來處滴理人孔事問磁題，駐企業愁的人亂事問垂題通勞常都度是由闖企業毯主親懶自處治理并腦憑企遵業主翠的喜森好和瓶需要段來決勺定。塑而且棍由于符信息外的不難對稱供，企陷業主制幾乎男掌握耀著生援產和蛛經營羊的所楊有信霜息，躍雇員熔在人裳力資抽本和糕信息蘇上的千絕對曬劣勢餐決定喂了企開業主衰擁有零絕對巡的控持制權靈，生罩產過拍程的剛管理辜也主鍛要是趁控制塘和監果督，約企業麗主很緊少考勵慮雇糾員的乒需要乘，更大談不公上激俘勵，名如果命說有電激勵送的話堡，那傷也是繡金錢累等物咳質上暴的刺牙激恐。撇這個艘階段罰管理召的效膜率和潑員工湯的士棄氣都貼處于鍵低下擔水平才。纖2．肥科學簽管理宣階段鵝隨著領科學跟的發陽展和乖技術謠的不耐斷進票步，拌產品笨市場錢也在菜不斷挽擴大迎，為稱企業梅生產宴規模蟲的擴狗張提帝供了狀技術爺上的誘可能壘和市根場的若保障息。甚這種肌變化闖對企態業的崗生產念和經棚營、酷對企饅業的踩管理舉、對塌雇員份的作降用都犯產生皇了巨綠大的摩影響攪。從斷企業問生產具和經漁營的葛角度像來看警，企鑼業規重模不夠斷膨燙脹，滑雇員族數量殼急劇上增加腹，生晶產過蠻程日蟻益復捐雜，耍生產攏專業相化水潮平越撓來越持高，日社會膚分工炕越來煮越細滿，生約產過飽程和抱市場院環境胸的不臥確定毅性因久素急腔劇增饞加。騙從企蘭業管貨理的濾角度廢來看凝，由傻于企誤業規普模擴雹大和育生產潛復雜咐性提處高，評監督稅和管梢理的鏟工作硬也相鏟應地街變得館更加桌重要漢、更盈加困村難第。尼經營院者再停不可襪能僅芹依靠按個人腐的經耗驗和秤直覺岔進行朗管理先，因芹此復婆雜的紀企業夸管理刮規章寸制度繩得以航建立化和不朗斷完闖善，雙通過皺嚴格勵的外狂部監嬸督實憐現對犁雇員瓶的控耕制，孩決策弄模式高也從寄傳統膝的經還驗模炕式逐貓漸發藏展為畢更多囑地依顫靠科屠學。歐這個支階段鞠強調恭純理曲性管紋理，懼排除吉感情棍因素蜘。但淡為了妖激發接雇員謹的工腦作積亦極性釀，實睜現企鹽業利皂潤的建最大俗化，財管理減者開棉始重辛視對描雇員密的激鍵勵。泥從雇膛員的泥角度鉤來看滲，新津技術零在生薦產中繼的應絲用對弟雇員璃的能擦力和鳳技能樹的要牧求不濃斷提足高，磁一方乓面是秧雇員府的受它教育稈程度咳在不須斷提辭高，韻另一貫方面兵企業佛也慮愿意寬為生它產者滋提供貪更多邊的培裙訓，遮這都腔大大確提升輩了雇責員的鵝人力寨資本滲價值算，而乳企業吸的經會營者仍在長祖期的床經營憐管理辮過程足中積非累了姜大量英的經掩驗，巖這也涌極大旱地攀促進貌了經劫營者悄人力嘉資本奏價值鉛的提染高，莫整個敞企業階中人捎力資蚊本的部價值枯得到韻了普箏遍提池高呀。順險應這難種發別展的設要求脾，人擔事管也理工免作慢鐮慢獨煙立出屆來，彩出現天了獨呼立的飼人事蝴管理返部門渡，專耗門承召擔人胳事管輔理的謝事務評性工著作，閃人在毫生產上中的庭重要礦性有多所提謎高，油但是念人事飛管理漿的重飄心還迅是工勸作和護任務藝。總擊的來綱說，爬這個歇階段澆管理尾效率陳得到鐵大大份提高跑，但古是員捎工士較氣還膠是比起較低紛落。穿3．粒人本貸管理累階段鏡工業徒革命彈使諸重工危業得乒到了組蓬勃掩發展夏，引翅起了繁鐵路途、港造口等尚重要刷基礎速設施乎的發母展。液這些竄基礎俯設施暑所需膛的巨牙額投與資遠政遠超登出了食少數高資本供家的扛能力枯范圍惕，攀這是腦股份廊制企膝業誕感生的肅歷史情背景康，企傍業規舟模急恢劇擴恢張。磨企業衫龐大先的規極模必皆須依品靠復野雜的拿組織村結構室才能鉗很好昂地運得轉。剃在這顧個階群段的行前期俗，現蛋代科朽技革迷命帶峰來了尤生產膽力的燙巨大計變革都，作脾為知例識、布技術份和智券能的勢載體宿的人染以及內人的謀創新陶能力奪成為臣決定困企業壁生存國和發元展的軌關鍵忽因素王。人垮力資曠源管扣理的短管理糖重心栽逐漸楚從牢“餃以物故為中縫心障”喚轉變造為瞞“氧以人逗為中艷心液”悼；管淋理理劈念逐慨漸從不純理贈性管咽理轉招為理臂性與儲感性扛相結咬合的宗管理耕；管害理模燈式上葛逐漸懶從依容靠外腳部控吃制轉龍為更倆多地敘依靠暗員工棒的自煩我管債理；棟管理殲手段喘也逐畏漸從逃硬管姻理為暴主轉描為艙“元軟硬頭兼施嘗”啄并以符軟管熄理為確主，鄉管理抬的穩勒定性嬌得到投大大功提高設。在潑這個未階段術的后遲期，眼隨著屈人力頓資本楚理論西的發拼展和忙人力僅資本僚在企鉆業競邁爭優稅勢中它的核式心地罪位的崗加強薯，以享人為脖本的喊管理某理念敬在人需力資主源管族理中境得到印充分黑的體俘現，行人力注資源筍管理擔的功家能和龍作用驕大大跟加強蹲，從侮單純防的人很員似“笛進累”扣、撲“哨管濤”扎、匪“咐出艇”描的檔周案式稼管理蔥擴大戴到選哄人、攤用人臟、育瓶人、菊留人遠的開旁發式規管理傭。這蜂個階略段不揭僅生塞產率御得到蘋大幅貢度提泊高，池員工泥的士綁氣也福空前都地高轎漲。核4．創戰略咱管理誘階段織伴隨伯著爬全球喂競爭危時代蒸的抽到來失，競糕爭晨發生緞了許駛多新搜的變矩化，椒如原額來的呈大規個模生莊產鍋逐漸濫轉向墳大規癥模定剃制，軍產品絡的奉生命斃周期拿和開瓦發周傾期急也在臺不斷樹縮短強等遍。糞企業拴決策化者（盟層）很對企脫業未梯來發徑展方爹向和扒目標幕的總習體設神想和花規劃組（即西企業逢戰略校）變賣得越床來越蘭重要違，而圍能夠址為企庸業提猾供競箏爭優繡勢源只泉的畏人力儉資源腦管理勉也相苦應地陣被提陶到戰至略的毯高度飽，在助企業促的生粘產和蓋經營珍管理聯中發氏揮著詳越來趙越多崖的戰雀略職贏能。笑人力白資源昆不僅雜是制不定企母業戰問略必推需信煤息的燕重要導來源寺，而制且在待人力席資源功政策毅和人諒力資塵源實濕踐方健面與戲企業經戰略戀保持島一致兩，并羅積極劑配合話和支銜持企惑業戰愚略的級實施褲。要寸在全希球化壺競爭診中獲礙得競箏爭優蹄勢組，轎企業絹必須有始終尸對環默境保蛙持高旨度警皆覺，光并對嚴企業橋的發障展目港標有俱明確典的方遮向和點規劃解，同腐時乓必須孕保證秒企業烘能夠擇擁有匠符合賣要求阿的員智工，濟這就尼要發滿揮人腳力資粗源選故人、艇用人敞、育頑人和淹留人權的功識能，姨如適活應跨壩文化貫經營羽和管或理需汗要的勁優秀北人才加的甄泊選、斑培訓突和管笨理等簽。科定技進省步與襲高新隱技術穴的應句用，臉企業工競爭忠的焦朗點從惑對自足然資飛源和管金融奏資本今的獲跟得，涌轉向畏具有睬創新干意識纏和創刑新能歷力的廉人才揮的競育爭渾，企津業的豎生存絕和發怨展越螺來越盼取決滲于能芳否建秧立一倦支真逼正高援素質限的知染識團掃隊姨，企蘇業的李績效餓和生距產率秧取決浙于員蛾工的坡素質訂和士堂氣，易取決自于人爽力資奉源管徑理的觸有效零性。舌這就濃要求咳企業搶人力也資源品管理酒更加槳具有月戰略救的眼謎光，鞠關注灑人的撿需要固和價石值觀焦的個棗性化卵、多畫元化含，菜通過軋人力霉資源葵政策剃和人皆力資擴源行采為有狀效地縱激發的員工援的工阿作熱工情和廉工作收積極使性，捉培養膽員工嘴的企贊業忠附誠度領和凝港聚力必。鴨四、凈人力怨資源式管理臨的內鍵容驢人力梳資源害管理德是從豐人力森資源跑的角瓶度確突保企漲業戰凝略的膽實現邀，通不過對旱人及峰與人送相關低的事革的管牌理活斃動來鋤提高世企業珠的績洞效。優企業雞中順“煌人及喚與人除相關臘的事崖”多是一留個很雄寬的吵范疇沒，所涂以人庫力資誤源管醉理工截作的朽范圍走很廣振、內把容很牲龐雜昂，包染括人疾力資呼源戰剩略的掘制定販、工撕作分骨析、縫人力崗資源陪規劃勸、招壟聘和緊選拔胡、職棚業生尋涯管業理、羽培訓庭與開眠發、至績效自管理健、薪伸酬管很理、稿勞動寇關系架管理啞和社棕會保渣障（刮圖1謝-1倆）。丑任何構一個也環節硬的缺迫失或剛失誤周，都周會影荒響到系人力恰資源勾系統蔽功能諸的發掀揮甚職至系果統的丑正常蒙運轉羽，從比而影梯響企副業戰痛略的畏實現清，并匆最終跳影響詞企業眼的績蔬效。并圖1蓄-1脊中人力銹資源蹈管理籃的內安容劈人力警資源賊管理季的內倚容可聾以分藏為戰略略性改任務畏和常貢規性層任務禿兩大姜類。拴戰略冬性任童務是喊指當精好企農業戰猴略制廊定的罵信息位提供貌者和株決策背咨詢明者，喘在人焰力資激源方抄面保附證戰袖略的柴實施半。戰甲略性敞任務費的另蒼一個晨特征武是關沫注企釣業的匹長遠串發展劉，如評制定舉人力腎資源跑規劃干，分薦析勞癢動力濱供求盞的變匆化趨接勢，伙協助兆企業僚進行勒全球無化戰啦略的裕擴展呀，在墾企業貫并構街或重戴組中繭發揮爹作用跌，跟肢蹤人穩事政脫策、改人事恥法規鞋和其仔他相寄關法廟律的分變化猾等。恒常規魯性任咸務是搏一些市基礎宜性、生輔助澆性和詢常規軟性的秘工作胳，著幣眼于晚企業縮短期凝目標臥的實裹現，萌解決索企業亦經營松中出猴現的嘉各種索與人下有關戴的問關題，孝如補桐充缺度員，宮安置押或解打聘富怖余人逼員，報處理愈員工釣投訴獅，制捎定薪胸酬和德福利徐計劃詞以及急實施館方案沙，員維工培殺訓與通開發腸，績漂效考釣核，腰職位櫻和職乘務的接配置淋或調皆配等管。人悔力資份源管念理絕醒不能截埋頭劣于這握些常鐮規性啄、事吃務性子的工羽作中翁而忽震視或甘無暇沒顧及玻戰略監性的若任務嘗，要摧盡可裙能將舍常規遵性工牲作條故理化磚、程割序化法，并秋善于例借助殿現代栽科技軌（如美電子戚信息帳技術予）提意高工謝作的歡效率收，從圓常規墾性和旁事務繩性工狗作中善脫身貓出來暢更多穴地思孔考戰燒略性水的任巧務。闖五、費人力顏資源習管理更的基始本原豆則愁1．越選人拐的基轎本原饞則宿（1牢）嚴獄把選卸人關剝原則珍人力怨資源束管理刷的首然要職漠能毫林無疑徐問是泄確保概組織油及時啞得到拋需要膠的人礎。所某以，凝選人賓從某戚種意伯義上說可以蒸說是董人力輔資源綠管理翅的起綠點：鋼選了漲人，柔才能熟用人提；選侍好了乎人，剃才能劍育好霸人；與選對瀉了人丙，才悅能留燃住人德。劑（2司）以維工作翁和崗引位需稀要為相原則承選人徹要盡牽可能或減少綠盲目賴性、年主觀互性和則隨意市性，鳴必須煤首先暖做好源崗位慕分析晝，定木編、滲定崗例，確凈定需駝要的半人數蹄、崗唇位、梁職能源、要障求。折（3止）堅資持匹甚配原仙則逃選對凳人、染用好食人的鼠一個祥重要辜標準蜜是人掠盡其述才，折適才窗適用緞。要技根據竊崗位朵的具院體要多求選售擇技“銳最適移合的館人聰”礦，而驗不是累一味掃盲目泊地追夸求高仇學歷里、高舊技能犧、高前層次桶和摔“桐最優濃人才緊”教，這廢樣不舊僅是類招人精用人安成本際的浪遙費，堡也是彩才不拐適其盒用的尋浪費述。米（4排）廣蔬開才伶路原賄則雄選人賞必須趴做到姜“裂不拘勁一格虎降人擁才客”勞，雖蹲然不聲求最巨優只緣求最塌合適乖，但秒是選喜擇面橫寬、羽應聘進者眾硬至少性可以滋提供雅更多化的選廁擇，殃提高革選好匙人的不概率豆。但騎是，責選人先也要獸充分車考慮巖各種跟渠道哄的可翅能性羅和優暑缺點蹈，考隙慮選艦人用產人的菊性價拔比。雕（5蠅）客木觀公屬正原講則津要盡浸可能繳避免兔招聘腹者個鬼人主土觀偏餓好因饒素的隔干擾鍛。招暢聘者女既要籍有廣候納賢咐才的役胸襟吼，又水要有邊識才芒、辨伐才的遇能力旱，還渾要有燦衡量際、評像價人賓才的霧知識禮和方聞法，朋以公舌平、小公正捐、合凡理的濕標準邪去衡輪量和瑞評價康人。答（6浪）用排人部棍門參德與原殺則團用人飼部門喝的參簽與一區方面味可以伯保證慮所選巨之人列更加乞符合震職位濤和崗匪位工催作的紡要求竟，另鐵一方奧面還共有利棍于部雞門關殿系的鈔融洽謹。歲2．囑用人健的基畢本原私則笨（1語）量特才使捕用原吼則梳選人蛋的目納的是吊用人未，人貢才只僚有被斥使用毒才能賺創造抵價值周。社乘會分候工越土來越宵細，舉人也柄是學燃術有木專攻順、能勵力有它大小蝶、興揀趣有允差異根，用燒好人收就是霜要將前人放價到組貿織真培正需叉要他逼但同尾時也錄適合池他的瘦位置牙上，炸讓他常承擔直適合禽他的下責任宅，避徹免大木材小夢用和您小材至大用氏甚至遼是誤獨用。廊（2秩）挑催戰性曬工作猾原則蠅不僅嗓枯燥赤、呆餅板和有簡單雞重復浴的工狗作會汗讓人凡索然氏無味畏，消惕磨人診的工餐作興談趣、役工作林積極伴性甚顆至意允志，薄毫無桶挑戰柏性的匙工作響同樣察無法途激起偽人們銷的斗褲志和叢熱情陜，不屑能發宮揮人轉的創烘造力創和潛爆能，委不能偏使人寧體驗墾到成恩功感愧和成鞏就感平。所放以，棵工作效設計鑼、崗貓位輪飄換、上工作比豐富耐化、花挑戰酬性任掠務等機都是繼非常貨必要貸的。畏（3東）公鼠平合鵲理的莫報酬忠原則棚歷史移已經扯證明虛絕對柳公平賣（首“失大鍋軌飯蘇”吳）這魯種汗“晨殺富藥濟貧斗”策的分胳配方型式禍繼害無律窮，勵它嚴氧重挫是傷人她們的鼓工作轉積極缺性，漢其結冤果必認然是伏生產慨率低傲下。訪這里安強調挖的公淺平，刺是指輛效率氏優先焦的公盯平，宇是對軟才能皺、績薪效的煮公平候，能港者多介勞，蕉但多顆勞者呆一定側多得雕；這福里強宴調的讓合理蛙，也爪是指挽報酬殿應該徑基于誕績效破或者查貢獻休。母（4屈）精凡神激脫勵與貨物質醬激勵綿相結沫合原柔則肥按照燒雙因算素理賺論，呈金錢店主要各起到晝保障躬的作駱用，遠要考快慮公擊平和先合理蹄性，逗但真樂正能知起到費激勵推作用俱的是腐工作偏本身視、認膜可、嶄責任強、提扒升、隙成就魚和個鼻人成初長與辨發展舒。用司人并深不是且把人休當作握機器匠和實酒現目購標的狗工具去，人冷是社挑會人招，人型有心竟理和娛社會條的需趟要，茫用好韻人必兵須關促心人廟、尊與重人電，對子工作爛的反然饋尤蔑其是尸肯定臟、表缸揚、康稱贊備、提礎拔可嶄以讓伴人充和分地奉感受寸成就耽感和跟成功織感。矮3．刃育人乒的基慕本原春則笑（1破）長諒期原就則細人們跳掌握春的知楚識在滑知識稍經濟馳時代鑄折舊血甚至抄淘汰頃的速握度在革不斷絡加快附，不續管是擾從工斬作的變需要提（如羊新機扁器、厲新設適備、丈新技點術、巷新工醬藝、訴新流趁程）圖還是叨員工勒個人敢成長踢的需裁要來看說，勸不斷淚進行株知識遵的更淘新都柏是必妻不可獻少的將。消（2本）實報用原理則時企業吼育人賽既不膨是公伴益事陸業也該不是炸素質蘇教育印，而梅是一抵項投竊資，待投資加回報異是育認人的塵動機槳和目效的。探所以適企業哭育人回必須率是暮“努出自享我需鴉”猜并緩“孔為我安所用奸”駱，必境須以島工作刮需要獨為前團提并貞強調欺學以潔致用臺。晚（3亡）因期材施俯教原口則設這是翼教育李和培協訓共卡同的廚要求非，因機為每藍個人習的個描性、吩基礎肯、經違歷、緒經驗酒、接寸受能嘴力、漫興促窯幟碰潤丑遺帥驢乖狠泉禾毛饒侵苗綱例午泡輩（4酷）學城以致論用原真則成這里春的學切以致炊用是話指學濫了要該用。撿如果騎學了亡不用表、不師能用霧或用挖不上徹，就其是浪打費，漠就是妻投資甩失敗屠。所擾以育訂人需順要機努制和朵文化傘的配跨合，錄要提管供條船件或宋創造箭條件來讓員浩工所哈學的油知識確有用仰武之窮地，鹽鼓勵悟、支稈持、玉配合省和獎形賞員但工將潑所學窯的知齒識轉關化到茶工作想實際扇中去韻。私4．象留人捏的基常本原流則溪（1失）感盯情留跟人原膜則市所謂龍“俱士為耐知己慎者死寇”肝就是藥強調粥人的似有情唯有義蹄，以御情感和人、巡以情折動人歸、以銜情留身人是撒人力昨資源溪管理乒的最山高層融次。閘（2短）事創業留斯人原備則眼腦蓮逗于善繡聚斥創史蛙由股勝嚷柜薯隸田儀女桌錦弟敲孝瞞堵遷瞞縮陪唉萬碼堅葵紀股桌（3責）待獨遇留雜人原繪則診人不長可能生不食噴人間板煙火尖，待塔遇既榆是保鳴障基孫本生慢活需翻要和損提高避生活賽質量蹈的前嚼提和斯基礎望，又浪是個嘉人價撇值和剃貢獻驢被認熟可的際一個梯標尺裹，待周遇還系代表塔企業書對人椒才的蒙關心歇、重音視和值愛護灣。因吳此，墊好的楊待遇膛永遠攏是企敏業吸年引人慶才、勉留住傲人才師的一鬧個重獅要法殼寶。撫六、及人力求資源枯管理派的理澆論基煙礎賓人力老資源哲管理烤從本席質上境來說壁是對緣人的筍管理得，或叨者說讓是對炊人以煩及與柄人相童關的居事的德管理茂。它迫的目米的不吳僅是雪保證喝企業郵能夠恰及時坐得到晴所需象要的似人，偽而且貍要努籠力使唯這些左人心痰往一校處想讀、勁絮往一痛處使劣，共揮同為去實現提組織明的目攔標發脅揮自麻己的趙聰明爬才智鉛，并帽通過錘這種您方式遮來實痕現個子人的任目標紐和價哪值。粒人力耳資源君管理教目標矩的實括現在終很大紫程度斧上取漠決于麥是否屯能夠趁有效找地激冊發員母工的籃工作第熱情稼、工驕作積無極性乞和主愿人翁不精神騙，取浴決于軋能否嗎有效追地發胡揮員敞工的賞聰明梯才智筆和創片造力堅，歸班根結父底取罰決于坦企業簡管理潑者對剪人性帖的認泄識和柱把握相，取蹤決于零管理幫者基興本的智管理霉理念個，取鳥決于棒管理制者的樓激勵貓能力默和激維勵水坦平。纖因此圾，對傭人的秧價值矩的認把識、傘對人熟性的娃基本向假設送、對蔑人的載激勵老的相雄關理沃論以腹及以荷人為臟本的惰管理皆思想晚共同挨構成為了人沾力資池源管富理的技理論弄基礎刑。疲1．吩人力大資本護理論因第二畜次世吧界大遼戰后律，世明界經減濟的賣發展子呈現陪出與絕傳統臨經濟短學的庸經典乏理論啊背道偉而馳請的現丘象：鋤美國洞出口尤的大劈部分調產品我不是指資本藝密集膜型而鵝是勞征動密暖集型餅的；毒產出尼的增叨長率迅遠遠糖超出詠了生融產要頑素投訂入的測增長趁率；杰工人希的勞膊動時帳間在蘆減少犁，但果收入崗卻在牧不斷賀增長緒。梁“求馬歇慨爾計材劃哄”界的成賺功也廈主要跨是依棵靠具么有技普術知盲識和勸所有德必需繩的技囑能以泡及學屯習新羞技術盞能力序的工伴人。鵝19滔29脫—蜻19聰57第年，掠美國仰教育毀投資奮對經滋濟增危長率勻的貢踩獻是漏33揭%。丈而據壞挪威射19篩00牙—因19殺95涌年的爭統計亦測算組，對什固定學資產釘、普溜通勞桌動者愿和智汪力投晶資的朵額度助分別咱每增奪加1泥%，勒則與答其相任對應嚷的社認會生醫產量塵分別訪增加霸0.腔2%汪、0神.7自6%她和1退.8賊%。厲人們薯開始沫意識叼到在亞各種佩資本衡投資分中，礦對人解本身注的投訪資是回最有滴價值顧的，完后來隆舒爾廚茨在尸《人荷力資謀本的步投資脆》（莫In位ve壘st定me飾nt局i呆n拜Hu其ma思n撐Ca尼pi憤ta裁l廉）一收書中瞇提出夜了人慕力資否源的掏概念牌，并法指出寇人力宗資本折（索hu雅ma浴n剃ca歷pi院ta闖l銳）是莊指凝磨聚在垃勞動甲者身版上的箱知識晉、技挨能及芽其表曬現出灘來的果能力程。人遣的知退識、政能力襖、健鉛康等勁人力刷資本玻的提隨高對時經濟矮增長貸的貢搭獻遠伴比物猴質資扔本和架勞動歸力數編量的耍增加烘重要濤得多括。孔人力冶資本企理論公對人咬力資數源管錯理的拌意義房在于劣使人寨在物課質生陣產中輕的決岸定性奸作用醋得到糊了復改歸，齒“吊對人的力資約源進納行開虹發性吵投資三可以望帶來垂財富黨的增陪值銹”纖已成棕為人語力資盟源管科理的仆基本抵共識座。最2．虧人本潔管理低理論大人本療管理伐即以盡人為趨本的漿管理籃。2銅0世疤紀聰70退年代私以來河，隨柴著日胖本經接濟的定崛起抵，人棗們通仆過對護日本徐成功分企業趙的經岸驗剖患析，排進一針步認抽識到師員工童在企貼業生載產經棍營活溪動中償的重圖要作拔用，肝逐漸錘形成緊了以張人為鳳中心敞的管聰理思四想。闊人本保管理列理論柜強調熊員工腫是企溫業的緩主體鬧；員福工參籍與是姜有效急管理牛的關亭鍵；逝使人尸性得埋到最獸完美保的發奔展是更現代甩管理拳的核天心；咐服務唱于人壯是管腰理的躬根本炮目的介。組毅織中暗以人婆為本奸的管善理從林根本犁上說趕應該戴是以蔽組織馬成員壤全體敗自在肥的發繡展為凝出發引點。鉤個性舞化發惡展的惰準則榴要求箭組織挽在成副員的熟崗位誼安排涌、教踏育培傍訓、綠工作該環境溜、文羅化氛摔圍、軍資源也配置哲過程示等諸慢多方先面均莫以是怪否有忍利于稀員工敞個性秤潛質菊發揮也和長袍遠的蹲發展涂考慮斤，決練不是泊僅僅錫從組正織的替功利握性目解標出島發。雷組織回中人放與人坑之間道的協殖作配籃合、申資源梢的安粉排、文投入尖與產潮出全么過程呀等方喊面，尤原來刺是由盼領導墓者的縮權威送和命禮令來抓組織鞠、協吼調與萌監控或，在蹲以人毀為本請的管愛理思壽路下纏則改行變為饞引導擾性管柜理，年即以徹引導嘗來代脊替權竊威和攪命令擾，最疲終有補效地考完成滲組織照既定醋的目姓標。卷組織務中以闖人為中本的贊管理乘本質勇上是戴自我憶管理挪，它悠引導否組織該成員近走上棋自我身管理存之路攀，使陵組織燃成為揭個性歇化發墨展的芝場所繪，所只以作善為整憲體的豆組織漁就必確須營鏟造與地上述只要求解相符辮的環危境，尾使組懲織成簽員能攏夠實蜻現個邁性化線的發款展。頭從某勤種意化義上妄說，洪以人碰為本洲的管逗理就業是創狠造一評個能禾讓人昆全面杯發展遇的場貸所，歇間接嫌地引迅導他嗓們自咳由地雨發展況自己努的潛躺能。煉這一難準則新的核葵心是們，在差讓組株織成川員得沙到個充性化祖發展量和自顯我管銹理的雕同時聲，實絨現組沖織與提組織賊成員泡的共交同成繼長。波所以摩，組勵織本襲身的世發展品也應良與以循人為甩本的誕管理留思想斥相適歡應，幣即組洪織體泛系、朝架構航以及誼運作筆都要替逐步警凸顯騎人本賊主義候理念趁，改忘變金行字塔嫩科層公制結凍構，鉗建立倦學習置型組熄織驢機制欣，從阻而極運大地球激發滾人的趟潛能恨，并勇使之目成為姑組織液發展食的內欲在動式力。傲人本鋸管理已的層喝次如柔表1轉-3療所示筍。票表1喉-3睬扣人本飄管理蒜的層蹄次伍勇軍．人力資源實戰管理模式：工作流程伍勇軍．人力資源實戰管理模式：工作流程·范本實例·操作實務．上冊．廣州：廣東經濟出版社，2004，第5頁續表框3．量人性牧假設愿理論隸對人接性的憶不同傲假設情會導紹致不遞同的工管理哀理念燈、管吊理方色法和峽管理嘗行為巾。不疲同的退學者徐從對優人性燦的不塊同理集解出薄發，民提出丸了對馬人性傭不同春的假叨設。三（1它）經鼠濟人這假設挎經濟佩人假殺設認朗為人需的本盒性是傳自私冠的，校經濟徐活動六的動郊力來凳源于夜個人弟利益計最大異化的龜追求就。工棚作的只目的打要么特是為墳了取漸得經找濟報若酬，感要么嘩是為炊了避杏免受箏到懲里罰。茶經濟北人假智設最凝有代獄表性艷的理深論當緣屬X甩理論躺。昂X理碗論是藏美國淺工業擱心理扎學家苦道格訊拉斯推·科麥格桿雷戈耍提出澆的，低這種潮理論泳假定命人生敞來好賭逸惡箏勞，付只要瓜有可沫能就訂會逃宗避工旦作和杯責任諷，而立且自傍私自虜利，隔以自忙我為緞中心腎，對傍組織選目標碑和他斧人利鋒益漠減不關扇心，喘缺乏值理性爐和自權律，側沒有顧主見礎，容貍易受迫到他孔人的城影響濁。基津于經崖濟人接的假貴設，狂最有遷效的湖管理書方法揉就是罰“遼胡蘿高卜加較大棒障”搖：強繞調金化錢和隱物質攝刺激呆，依斬靠權爹力和黑制度儀進行洞管理掘，用求強制殺和懲我罰的跪辦法阿迫使面員工哈按照椅企業謎的要戒求工往作；洗以經般濟報求酬為文主要甲的激窮勵手賄段來蛇驅使漆員工集為企鉛業服維務。粥管理胞者只域需關閣注任蠅務的責完成良和生磁產率擊的提及高而煤不必昏顧及籌員工尖的感扒受，白管理循者也捆只關治注正彎式組倒織的河作用屋。啦（2烈）社奔會人基假設欄20吐世紀科二三謝十年爆代，房美國諸哈佛侄大學戒的喬倆治巷·矩埃爾玻頓命·底梅奧撤等人返通過頁著名摩的霍糠桑實陰驗盜提沉出了朝“耐社會焰人政”未的假雖設。汁社會休人假額設認壓為，裳人是焰社會少人，呆人們勤工作住的動身機不給僅在較于追因求須金偉錢收奶入，租而且礙還有涌社會嘆和心占理方皂面的狂需要吳，員浙工的牢士氣齊和組率織中虛的非體正式域群體卻對生潮產率昌有士很大賄的影哭響，勿物質困刺激為對調中動人碼的積放極性否只有杏次要編意義區，而皆社會瘡需要舟和尊仙重需老要才完能激甚發欄工作伐的動挽力。廊這種劈假設葉強調禾人的療社會戲性，窄強調侵人的晴社會挑需要壯和被醒尊重娘的需庫要。堂基于辮社會撤人的濟假設渾，管屈理的嫂重心邀放在健關心供人上希，管飛理者慎不能需只關并心生鄉產任性務的洞完成器，而棄要通錘過對慣滿足麗人的土社會趕和心罩理需禽要來嘆提高扶員工嘗積極育性和庸工作濃滿意節度，凡培養妨員工縱對企想業的鐮歸屬頁感和勤整體筍觀念銜，重規視非儀正式緩組織電的作峽用和栗影響大，強榴調員挽工的略參與拒意識軟，從甜而達補到提何高生凈產率炮的目綁的。餐（3寫）自忌我實民現人獵假設黃自我禽實現忽人假許設是姨亞伯源拉罕怎·券馬斯齡洛（鍛Ab盛ra墨ha鋼m廣Ma崗sl帝ow捎）提挺出的陪。馬君斯洛腔認為磁自我僻實現激是人深最高衣層次據的一爹種需宰求，父所謂鬼自我旨實現膽是指梨人的屋自我橫價值掠的實廈現。章自我羞實現閘人假界設認御為每質個人遣都追重求個剖人才塌智和籍能力壇的充神分發滔揮，母每個啞人都休有理步想并摟追求業自我凝價值完的實冠現。騰麥格嗓雷戈菌在自忌我實挨現人榮假設臣的基碑礎上嗚提出毫了Y幼理論碼。與紫X理援論相激反，延Y理族論認辦為人領生來省并非材好逸庭惡勞宮，只章要有鑄可能驚，人稼都是謠愿意宜勤奮媽工作視的；殿人有葉責任玻感，旬對自欄己承糖諾的孕事情漆能夠坑自我加指導另和自哀我控寄制，閑并不懸是在零強制春和懲工罰下漲才會器努力段工作籌；人委們希糕望勤末奮的述工作屑能夠襯得到將相應娛的回助報，醋但最趨吸引賤人的鄭回報氏并不宵是金進錢和擦物質牌，而銅是自架我價敵值的窗實現找；員桂工對錯組織泡目標殼和他余人利準益并生不是刮漠不潮關心謹，如忍果組機織能外夠創舍造機拾會，景員工痛會自種覺調湖整自題己的即目標務并與餓目標萄保持魄一致夸。人左有著代巨大支的潛騾能，鬧只有農提供俗機會且和創指造條椅件，覽才能圍讓員個工發膽揮他階們的吼想象碰力、動創造瓜力。邀基于喇這種冷人性平的假裙設，浸管理踏者必黑須關刺注人究的社區會和朗心理嗓需要背；讓系員工當承擔汪富有倍挑戰滋性的云工作閘，并討努力新使工宴作富瘡有意資義，哪讓員巷工從座工作識中感破受到朽樂趣詞、享鹽受成府功、潑獲得攻滿足佩、贏兼得自朝尊、承實現套價值賄。凈（4縮）復熟雜人拴假設呈20成世紀洽60孤年代藏末7眼0年琴代初敗，一常些學澡者提壘出了河“做復雜飄人休”境的假倡設。鴉這種胡假設溫試圖曲克服秧其他距人性垃假設惕的片賢面性雜而將亞各種手人性群假設蠻理論殺加以拔綜合及。復抗雜人傘假設俊認為炊我們支不可懶能用攜單一司的一較種假秀設來蜜概括租人性嘗，不亮管是鉤經濟握人假執設還謎是社賭會人葉假設衛或自磚我實驅現人手假設善，都丸是對據人性俱的片星面的君理解還。在俗復雜習人假宅設基臨礎上粉形成控了超添Y理殼論。估這種蔽理論仰認為卡：人已的需帖要是莫多種販多樣蓬的，淡而且怨會隨纖著環巧境和誰條件松的變好化而黃變化傅，即字使同團一個串人在堅同一揭時間刪也會展存在猶多種阻需要農和動滋機。迫因此更，超沃Y理坡論認艇為不嘗存在誠對所抓有人年都適地用的蒼單一贈的管伯理模貌式和脅管理滲方法慰，我狡們必鑄須承技認個五體的隔差異鑼（包餐括能節力、反動機豬和需英要等徑各個蘆方面此），唇管理嬌必須航因人確而異奪、因伶事而各異、恐因時眨而異墾，甚芽至因濃地而副異，伙靈活攻地根良據對劈象、閃情景海或環溪境的怕不同意來調梁整管研理行后為和佳管理誦方法皇。魄（5衰）文繩化人萬假設打20妄世紀滿80需年代在初期遷，伴氣隨著邁企業隸文化拆的興摸起，棵學者春們提族出了瀉“另文化洋人青”居的假測設，艇也被蠻稱為梅Z理稈論。蹤這種娃理論典認為謙，員膏工的宜行為遲及價攀值選耗擇取暮決于脫所處店的企拒業文洗化。燃美國填管理鵝學家逗彼得的·雅杜拉派克提展出，易企業咳管理刃不僅紋是一纏門科剃學，伯還是淚一種背文化掌，它恐是有民自己胡的價邊值觀乞、信緞仰、夠工具跑和語加言的脹一種標文化賞。坑企業姓文化廢是企指業在屢發展堆過程寨中形懷成的俯一種猶文化咽傳統潑，是誰一個制企業菠特有宴的、貢企業憐全體金成員馬共享蛇的、鞋內在臘地影犧響著雕企業蠻每一洋個成惕員的蛾思想嚼和行玉為的弓價值史理念五和行緣為規圈范。醒基于地這種縮理論站，管限理者莊的任添務就鬧是努偏力構駐建優察秀的語企業曉文化錢，通喇過企沖業文單化引恰導員奧工與丙企業畢榮辱侍與共載，通裂過企拉業文垂化約殃束員幟工的陵行為羽，通屬過企氧業文摧化培災養員妥工