醫患關系中的問題與和諧醫患關系構建醫患關系中的問題與和諧醫患關系構建本文關鍵詞：醫患，關系，構建，和諧

醫患關系中的問題與和諧醫患關系構建本文簡介：醫患關系是醫務人員與病人在醫療過程中產生的特定醫治關系，是醫療人際關系中的關鍵。近年來，隨著媒體陸續曝出的傷醫殺醫事件，我們不難看出，醫患矛盾已成為現代社會里一個不容無視的社會問題，構建和諧醫患關系的重要性不言而喻。一、當前我國醫患關系的現狀1.醫患關系的間接化。醫學高新技術的不斷應用，使現

醫患關系中的問題與和諧醫患關系構建本文內容：

醫患關系是醫務人員與病人在醫療過程中產生的特定醫治關系，是醫療人際關系中的關鍵。近年來，隨著媒體陸續曝出的傷醫殺醫事件，我們不難看出，醫患矛盾已成為現代社會里一個不容無視的社會問題，構建和諧醫患關系的重要性不言而喻。

一、當前我國醫患關系的現狀

1.醫患關系的間接化。醫學高新技術的不斷應用，使現如今醫生的診療方式正在逐步向自動化、信息化、遙控化開展。醫生更多的是通過設備獲得病人的生理指標，或者形成專業圖像攝片，從而為診療判斷病情提供根據和參考。醫患之間面對面判別病情的時間，相對以前醫生的"望聞問切式診斷疾病"減少很多，關系日漸物化和淡化。

2.醫患關系的法制化。隨著人們受教育程度的不斷進步，患者及其家屬的法律意識增強，醫方出現什么過失或者不滿糾紛，例如醫務人員或許為了經濟利益，或許為降低醫療風險，在醫務活動中過度檢查、開"大處方",使醫療費用過高，導致很多患者看不起病、吃不起藥。患者將不再一味地保持沉默和忍讓諒解，更多地是采取自我方式或者法律手段保護自身的權益，如向醫療糾紛局部投訴、請專門的法律參謀調解，都是通過法制形式來保障自己的權益。

二、醫患關系存在的主要問題及原因

1.醫德醫技程度不高。大量調查說明，惡劣的醫療效勞態度和頻發的醫療事故是導致醫患沖突的主要原因。醫務人員由于日常工作繁雜，精力有限，容易在細節上照顧不細致，從而滋生醫患關系不和諧的因素。另外，受市場經濟條件下社會大環境的影響，醫院的價值取向發生了偏向，醫院為了防止人才流失，保證較高收入，擴大醫院知名度，加強軟硬件設施建立等，工作重心偏向經濟創收上，一定程度上影響了醫療質量。

2.醫患雙方溝通不暢。醫患雙方掌握知識、信息的不對稱，是醫患雙方溝通不暢的主要原因。患者對醫療信息的理解遠遠不同于醫務工作人員，他們過高的期望自己永遠可以擁有安康，認為自己"花了錢，病一定能治好",認為"醫到病除"是天經地義的事情。患者的不理解或理解不深，是醫患關系溝通不暢的主要表現，這樣也就給醫療效勞工作提出了一個更高層次的要求。醫方作為醫患關系中的主導者，其行為直接決定醫患關系的好壞和開展趨勢。

3.社會言論報道欠理性調研。一旦發生醫療事故，社會言論首先是對醫院的片面指責，加之媒體的言論炒作和錯誤引導，更容易導致患方對醫方的不滿和沖突。社會媒體動輒擺出審訊者的姿態，對醫生大肆口誅筆伐，源于其先入為主、有罪推定的思維定勢。這對構建諧的醫患關系是非常不利的。

4.患者對醫術期望值過高。患者對醫療工作的特殊性缺乏理解，期望值過高，如今的醫學程度雖然相比幾十年前進步開展很快，但至今仍然存在很多無法治愈的疑難雜癥，醫生程度再高也不能保障自己包治百病，也不敢無視醫療風險的幾率發生。但很大一局部患者和家屬會誤以為，只要進了醫院，既然花了錢就要到達期望治愈的結果，如結果不理想就遷怒于醫方，產生糾紛。

三、構建和諧醫患關系的幾點考慮

構建和諧的醫患關系需要政府、媒體、醫療機構〔醫務人員〕和患者多方共同努力。

1.加強自身建立，提升綜合素養。改善醫患關系必須從醫務人員自身做起。首先，醫務人員要樹立一種"以患者為中心，全心全意為患者效勞"的理念，不斷加強自身教育，提升效勞意識，積極建立良好的醫德醫風；其次，醫務人員要加強業務學習培訓，嚴格執行操作標準，為患者提供一流技術效勞，確保醫療平安；最后，醫務人員還要不斷學習法律知識，增強法律意識，運用法律武器維護好醫患雙方的權益。

2.加強醫患溝通，積極配合治療。高質量的醫患溝通應該是心靈和感情的溝通，醫務人員要把患者聽不懂的醫學專業術語或簡稱，盡可能用通俗的語言表達給患者，使其最短的時間里明白疾病因何而起怎樣治愈等，從而防止醫患雙方因此產生不愉快甚至糾紛沖突。只有醫務人員加強與患者貼心溝通，充分尊重患者的知情選擇權利，建立一種朋友般關系，才可能促使患者愿意積極配合治療。沒有任何的糾紛影響工作，也才能使醫務工作者有良好的心態更好地全心全力做好醫學事業，為醫學科學開展奉獻青春。

3.科學面對疾病，理性樹立期望。首先，醫學本身就是一門具有高風險性和探究性的學科，如今的醫學程度雖然相比幾十年前進步開展很快，但至今仍然存在很多無法治愈的疑難雜癥和未觸及的領域，醫療技術本身不可防止地存在著客觀局限性。其次，醫護人員的醫技程度有差異，城市和農村的醫療條件存在的差距，不僅是硬件設施，軟件方面也比擬明顯。再者，進醫院都是為了把病看好，使自己盡快康復，但醫生并不是神仙，能包治百病、起死回生，人的生老病死有其自然的規律，誰都不能違犯，我們一定要理性對待正常的生與死。

4.加強法制化管理，有效處理醫患緊張問題。治療過程中，醫患雙方都應遵守相關衛生法規和管理制度。在詳細施行過程中，對有姑息行為的執法人員必須追究責任，對不正當的媒體報道造成嚴重的后果，理應追究其責任，做出處分。政府要不斷加強普法宣傳和教育，引導醫患雙方要依法辦事，用法律的武器維護自身權益。一旦發生矛盾沖突，必須理性處理，嚴禁醫鬧。

總之，構建和諧的醫患關系，我們要本著互相信任、互相諒解、平等相處、依法辦事的原那么，一旦發生意外，都應理性對待，積極商榷，以求最終妥善解決。

參考文獻：

【1】胡海山。醫患關系中非理性因素的分析與優化[J].中醫藥