2022-2023學年廣東省揭陽市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.公民申請普通護照，以下()不需要提交。

A.居民身份證B.戶口簿C.申請事由的相關材料D.資金證明材料

2.

第

7

題

兒童票的購票身高上限為（）米。

3.利用公共資源建設的游覽場所應當更多地體現（）。

A.經濟效益B.生態效益C.綜合效益D.社會效益

4.北京游客王先生在廣州探親時，與上海S旅行社在廣州的分社簽訂了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期間，王先生因未參加導游私自安排的購物項目被導游和司機強行關在旅游大巴上。于是王先生向旅游投訴處理機構投訴旅行社。下列不屬于該案件投坼地域管轄范圍的是

A.北京B.上海C.廣州D.珠海

5.根據《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》第59條規定，任何人如果知道本法規定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實作證的（）。

A.權利B.義務C.權力D.原則

6.

第

45

題

關于導游人員資格考試的條件，下列說法不正確的是（）。

7.

第

24

題

（）年，我們黨提出了科教興國戰略。

A.1995B.998C.1997D.1982

8.()是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。

A.毛澤東思想B.“三個代表”重要思想C.鄧小平理論D.馬列主義

9.

第19題根據《導游人員管理條例》規定，對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬元以下C.1000元以上2萬元以下D.1000元以上3萬元以下

10.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

二、判斷題(10題)11.旅游飯店星級的標志和證書由相應的旅游飯店星級評定機構制作、頒發。（）

A.是B.否

12.第

41

題

科學發展觀的核心是強調發展。

A.是B.否

13.2015年8月11日，國務院辦公廳發布《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出要著力改善旅游消費軟環境、完善城市旅游咨詢中心和集散中心、加強連通景區道路建設和加快停車場建設、加強中西部地區旅游支線機場建設、大力推進旅游廁所建設等五項內容。

A.是B.否

14.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

15.司法職權的優化配置主要體現在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

16.旅行社組織出境旅游聘請的領隊只要取得領隊資格證書即可。()

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.法具有普遍性、明確性和肯定性．法以權利和義務為主要內容．()

A.是B.否

19.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當地最低工資標準的報酬。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.導游人員有哪些義務?

23.消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害應如何要求賠償?

24.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

25.

第

82

題

簡述旅行社的經營原則。

26.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

27.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

28.48、根據《遼寧省旅游管理條例》的規定，旅游者具有哪些權利？

29.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

30.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.改革開放是社會主義初級階段發展的必要條件。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由賓館經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協助旅游者向賓館經營者索賠。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D

3.D

4.A

5.B根據《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》第59條規定，任何人如果知道本法規定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實作證的義務。

6.A

7.A

8.B

9.DD

[解析]根據《導游人員管理條例》規定，對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門責令改正，并予以公告，處1000元以上、3萬元以下罰款；有違法所得的沒收違法所得。

10.A根據我國《文物保護法》第50條的規定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.N×

[解析]還必須申請領取領隊證方可從事領隊活動。

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現社會主義現代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發展，國家長治久安的需要。

22.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業務素質和職業技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

23.答：消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應承擔賠償責任。

24.(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。

25.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業在非自愿的情況下與其發生旅游法律關系。

(2)平等原則，是指旅行社在經營活動中，與旅游者或其他企業法人之間發生業務關系，必須平等協商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設立權利義務承擔民事責任等方面應當公正、平等，合情合理。此項原則要求旅行社應本著公平的觀念從事經營活動，正當行使其權利義務；在經營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業誠實不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應以友好合作的方式行使權利，在獲得利益的同時，不損害他人利益和社會利益，并以誠實守信方式履行義務。

此外，旅行社在開展業務經營活動中，還應不斷提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

26.(1)食品生產經營者應當依照法律、法規和食品安全標準從事生產經營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應當開展食品安全法律、法規以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進行輿論監督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關的基礎研究和應用研究，鼓勵和支持食品生產經營者為提高食品安全水平采用先進技術和先進管理規范。

(4)任何組織或者個人有權舉報食品生產經營中違反《食品安全法》的行為，有權向有關部門了解食品安全信息，對食品安全監督管理工作提出意見和建議。

27.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現社會主義法制的關鍵)、執法