入世對石油銷售企業的影響及對策引言ＷＴＯ———世界貿易組織,一個被國人炒得沸沸揚揚,幾乎家喻戶曉的概念,隨著中美之間經過長期艱苦談判終于達成協議,離成為現實越來越近了。眾所周知,ＷＴＯ作為國際貿易自由化的產物和全球多邊貿易組織,其成員享有的權利和承擔的義務是對等的,實際上是一把“雙刃劍”,中國加入ＷＴＯ有利有弊,但總起來看利大于弊。ＷＴＯ沒有中國的加入是不完整的,開放的中國需要成為ＷＴＯ的一員。中國加入ＷＴＯ,有利于融入世界經濟一體化的潮流,有利于進一步擴大對外開放,有利于提高國內企業的素質,增強參與國際市場競爭的能力,特別有利于紡織、輕工、機電等產品的出口。中國加入ＷＴＯ,必將進一步開放國內市場,石油市場自然也在開放之列。從我國石油石化產業的現狀來看,“入世”對石油勘探開發和技術服務的影響不會太大,對煉油化工和石油銷售的影響則較大,特別是成品油市場的放開,即允許外國石油公司在我國經營成品油的批發和零售業務,將會給我們帶來嚴峻的挑戰。從某種意義上說,成品油銷售就像是我們的“第一道防線”,一旦這條“防線”被沖垮,勢必產生連鎖反應,直接沖擊我們的煉油和勘探開發業務。隨著中國臨近加入ＷＴＯ,國內成品油也將逐步開放。據有關消息披露,我國將在２００３年底之前放開成品油零售市場。一方面外資加油站正加快進入我國市場的步伐,另一方面國內產業界因受成品油零售環節高額利潤的驅使大舉投資油市。面對成品油零售業日趨白熱化的競爭態勢,作為石油、石化兩大集團所屬的“國家隊”,將面臨十分嚴峻的挑戰。中國加入ＷＴＯ,有挑戰,也有機遇。我們在研究各種應對措施的同時,還要以積極進攻的姿態,審時度勢,抓住機遇,加快發展壯大自己。我們要堅決克服和改變那些陳舊落后的思想觀念和經營管理方式,加大改革力度,進一步轉換經營機制,全面推進石油銷售企業的技術創新、管理創新和制度創新,不斷提高企業的綜合素質,增強石油銷售企業的核心競爭力;要充分利用ＷＴＯ給我們創造的國際化經營條件,立足現有基礎,繼續開發利用好“兩種資源、兩個市場”,努力拓展跨國經營的領域和空間。ＷＴＯ挑戰中國石油,中國石油銷售企業要勇敢地挑戰世界。本文就是從這個角度出發，對此問題進行研究。一、入世對石油銷售產生的影響1.1加入WTO后對我國石油市場的影響對我國石油市場的影響主要集中在以下幾方面：成品油進口關稅減讓的影響我國目前工業品平均進口關稅為16.8%，汽油為9%，柴油為6%。中美協議規定，從2001年起，中國汽油進口關稅將從現在的9%減少到5%，燃油進口關稅從現在的9%減少到6%。原油的進口關稅從每噸16元變為零。煤油、柴油和石腦油的關稅保持不變。如果按1999年8月份新加坡柴油平均離岸價計算，汽、柴油進口關稅每降低一個百分點，汽油進口完稅價每噸下降20元左右，柴油進口完稅價每噸下降15元左右。2、取消非關稅保護措施的影響非關稅保護措施包括成品油進出口配額和市場準入等。進出口配額是限制成品油自由進出國內市場的措施。我國目前的成品油進口量占國內消費總量已有一定比重，1998年進口成品油2173萬噸，占當年國內消費總量不到20%，但由于進口配額基本掌握在國有公司手中，沒有對國內市場造成大影響。入世后，成品油進口量大約將以每年15%左右的速度增長，幾年后取消全部配額。孫市場號準入輕是限帆制外籃國公齊司進奴入中笛國市稅場的盈措施妹。雖粱然已烤有外繁國公景司繞龍開禁車令在好中國帖設加掏油站藏，但同數量灰有限獻。入億世后柏，終慚究會吼允許壟外國吉石油誘公司廊逐步指進入賄中國僅市場彎，先沙進入騎零售懼市場載，再葵進入夜批發飲市場磨，在那平等捉的基披礎上葛與中話國公刮司競欲爭。尸由于貞國內凱市場我價格衫水平妹大多薪高于衛國際努市場堆，入甜世后令，國枕內市董場價靠格總臟體上烏會有孤所降崗低。奇當國狠際油丸價處蔬于低火位時享，國墓內市咽場將起面臨軌很大胳的降紗價壓臂力；忍當國憲際油囑價處斗于高做位時壞，可餡以出屋口汽弄油，樂國內瀉汽油機價格褲將隨范著國統際市霧場汽歷油價全格的無走勢唉上升撞，取女得較旬好效醒益。憶無論部關稅梅減讓配，取樹消進筆口配奪額，故還是仰允許騎外國怖企業父進入披中國蜘市場缸，從基入世學到完吉全達虎到規戶定的撈減免雄標準逐，其罰間還侵有幾爭年的士過度蒼期，虛對國閘內企和業來鳥說，跌這是伴一個枝難得藍的逐辟漸適甘應新誼的競捧爭環保境的妹機會滑。國分內企凍業應令該抓加緊時過機，記一方駐面優纏化組很合，鍛減少偉經營漿環節昏，降鬼低生蚊產和悄經營臣成本補，提戀高效鑼益；嚼另一銳方面勒，加劃強國城際原方油和曬成品托油市拘場信般息的凍收集拒和整歡理工衣作，用提高生對國任際市妙場供診求及楚價格桐變化郊的分劉析和雁預測漂水平睜，及服時把查握市區場變飾化，初做到踩有備崖無患臟。輩1破.2漆加入朽WT錫O對餡我國勝石油頁銷售然企業明的影侍響旅長期卵以來虹，任旗憑國撇際石泛油市營場潮較起潮幼落，雞國內健市場蕩一直魚風平噴浪靜鐵。原蹤因在障于，霜國內類石油戚市場陣與國康際市蕉場之雄間橫境亙著笨一堵腫“他墻困”勵，國鈴家的培宏觀窯措施旗猶如波一道刮屏障抓，把涂國際退油市披的波赴濤拒墓于國介門之故外。伸這堵深“絞墻喂”淋是如容何壘綱成的律呢？虧當前球中國護通過斷4個雁方面咬措施肚來保類護國劃內石啊油業春。殺第一為道奧“冒墻準”欄是配腫額制用，即緒國家們有關能部門紋測算籃出國鑄內石冬油供凈應缺消口，扛定出尾進口末配額尾指標襖并下笑達企緒業。蜜第二棚道司“半墻怪”烘是許滾可證均制度闊，企著業取虛得配襯額后競，還兔需到糞外經回貿部卻辦理滅進口陸許可腰證，區才能怨從事搶石油宇進出頃口業貼務。橫上述膏兩項鋒稱為賭非關俯稅壁攪壘。姓第三畜道貼“楊墻紙”輩是高輸關稅書壁壘仰，即乎通過硬收取棟關稅租來限按制進您口量紋，如貸燃料拴油稅類率為迫12給%。聚第四黎道匹“翠墻永”愧是市夠場準腦入的散限制急，規殃定國鹽外企終業在歸中國呆不能可從事張原油牙、成栗品油器的批饅發和丙零售悼業務波。室加入嚇WT著O后盤，情帝況如貿何變胡化？愛可以歲說有怨以下至幾方徒面將零對國半內石攤油經屯營銷傳售產襪生影斃響：喊一是詳分階孕段取壽消進式口產拆品的簡數量規限制引。這究意味胡著原僑有的遵配額指制、霸許可駛證制納將在杯一定休期限殖內逐金步取賤消，派屆時烤國外須油品堵將能之大量暢涌入頓中國破，直家接展唱開競擾爭。貓二是腔非歧攀視原察則中五的公“說國民巨待遇掠”蝦。它丸要求扁一旦哭貨物抱進入鑒某個束市場育必須霉獲得片不低觸于當掘地同召類制濁造商靈品所絡獲得萄的優削惠待庫遇。洗就是物說，亂國內憤外經捆營者盛將完黃全在宋同一拒條起莊跑線識，在惰同等提條件太下競賄爭，鏡國內幟經營居者將裕難有娛今天繪的布“端保護纖傘滲”鉤。候三是袍市場屆準入猛原則俊，外掉國經散營者猴將可犬在中冊國經購營油誕品批籃發和惹零售賣業務喊，開跳辦加枕油站秒，發括展自未己的蒸營銷歲網點紅，這冶對我恨們將頑是最聰具威嘉脅的蔑挑戰冊。笛可以喪看出且，我素國的學石油坦營銷溜將面怒臨巨捷大的增挑戰封。更丸具體跌的說狼，就拘是在史現行怪體制捐下，鏡國家時不允馳許外肌國石足油公湯司進政入中蘭國原硬油分近銷領顆域。訪國家輔長期磁以來誦對原獻油一衛直采馳取統味產、穗統銷螺、統哀配政旁策，捧使石貢油企葵業的召原油聲銷售寒渠道蝴單一篇，下棕游企覆業一零旦有移風吹悄草動臨，給麻石油襖企業經帶來姥的銷炒售風游險是扁很大束的。煤“獵入世孩”兩后，疾根據唇WT沙O規零則，河中國趙將在蘿5年滔之內通給予塞外國輝石油臭公司爆原油須、成徒品油鵝、化乓肥等儀石油練產品是的國棉內貿俗易權鉗。這適就意聲味著京國外艱石油形公司冠可以味在國寺內市損場上鹿自由投流通奮和銷框售石裁油、翠石化史產品層。國池家和挺集團懂公司畫將不手可能悅再象增目前湖這樣斤對原付油生夏產和飛銷售陳進行溝統管枯，國避內各旬大煉孔廠可稅能會拜按市獸場原蛾則實碼現資閱源的園合理糞配置辛，供騾需雙構方實課行合漠同購滲銷，記原油康銷售頸完全堅市場咬化。朝這無陡疑將水對現稠行的雜原油另銷售催體制露帶來販挑戰爐。石衛油企偽業如掉果不吩建立劇自己菌長期諷穩定中且風撐險分掀散的茫原油吉銷售栗網絡檢，企渣業的丈原油權銷售籃市場夏份額受將難略以保附證。傘石油副銷售榆企業跌所面會臨的最機遇永主要鉆有：憐在積貿極迎嚴接予“歪入世般”投嚴峻笑挑戰法的同決時，在我們監也應南緊緊嫌把握必“暗入世據”戰給我幟們帶釣來的獄歷史寇性機罵遇，洲以求幻得在念更大錦的市免場空捐間內憐的更覺大發鄭展。啞機遇介主要派體現算在5椅個方族面：想——灶使我歇們獲杰得一潛個良雞好的士國際蠟經貿私環境鳳，為蹤石油乞銷售忠企業含利用跨兩種翅資金爹、開集拓兩疊個市欠場和輛對外林合資順合作沃提供學了很玩好的捆機遇扁，有苗利于相我們銹引進鐮技術于和資葡金，俘加快叮發展座。臂——華競爭膛帶來其沖擊翁，但飛也促適進我累們更釋新觀殃念、冰調整亭結構木、提羅高管及理水嘗平，拒加快澤改革占步伐奮。我徹們過穿去的泡緊迫婦感總謎是不岡強，覆加入話WT杜O能馳起到乏催化廚劑的夢作用拖，推及進整績個行宋業轉銜換經抬營機燥制，碰提高絨競爭六力，鞏正所薦謂置遲之死錦地而控后生黃。榴——摘關稅帝降低證緩解狹了走梨私壓聽力，襖有助隙于規梢范石腸油市腦場，且降低蠻了原費油銷條售成瞧本。徑——敏受資瘋源條閘件的旺制約灶，我截國今摸后對族國外播石油底資源館的依型賴度杰將逐格步提贈高。哥開展遠國際渣化經禾營是錢我國梢石油霧企業踏參與讓國際本分工痛，分堆享世巡界資糾源的辨重要乞戰略磨。加貨入W苗TO朋后。帶WT尸O成蝴員國皆市場弓的相刑互開挎放以售及某碼些優議惠待檢遇和足條件賽，我樂國石蘿油企賣業的性國際曲化經奧營將崇獲得漢良好慰的發寶展機紡遇。寄企業管可以薪到國亦外油誰氣市粗場從富事勘存探開桃發及送合作可、技庫術服孩務、噸工程求承包陜、設沾備產嘴品出管口及施勞務采輸出荷等，特有利慶于培初植新烤的經惜濟增街長點勉。漁——魂有利脹于我士們融艙入國話際市兵場，愈發展損和擴羅大國沫際化舟銷售挺。喘二、昨目前妹國內惜石油槳銷售籮的現狠狀搜尚爬主要切集中敵在以郵下幾漫方面翻：姓顆1伙、計青劃經肉濟體毒制的啦色彩符比較穿濃燦長期除以來堵，中腥國的衣成品窮油市蝴場都未是在椅計劃扮框架吵中運敵作。永在1什99駁8年抹6月嚷中國爸石油氏產業漁及價都格體醬系改負革之希后，接成品哪油經悠營市叛場上郵已形差成了尤以中谷國石晴油集這團和擴中國茅石化瞧集團算為核進心的甩寡頭換壟斷善市場悠格局替。在圓這一手市場運格局對中，薯國內牲成品答油批框發僅徹由此亞兩集炒團經泡營，毀其它被單位堡、公服司不股得參派與，痰煉油鬼企業懶不得塌自行燭銷售押成品偉油；辛成品銳油的等市場膝價格環也開鄙始由籃政策忌性定辦價改辣為由盾國家鄙計委討按新辦加坡此市場五成品夕油進考口到拴岸價鴨，加冷上由笑煉廠量配送著到加負油站注的平某均經鎖營費井用，魯為各恨地區宮制定田的中護準價牙，后留由兩竄大集顧團公朋司在鹽上下才5%著幅度鬼內制磚定具賀體零駱售價喊并向壁社會盛公布閥；各銹成品變油零許售經卷營網征點均驢得嚴政格執涂行規結定的虛零售拴價。辨這一覆改革駱，一底方面辦使中貫國的慎成品僅油價窩格能退夠大奧體上彎與國衰際市工場對悔接，魄從一麗定程飽度上麻使價出格能解成為惠市場亡供求脹狀況熄的信蚊號，亮較為耳有效龍地引啞導成魚品油性的產灘供銷巡發展與；另斬一方線面，爽通過蕉塑造補兩大纏集團跨公司貼作為洋成品那油市若場的賞核心酸經營很主體腫，以暮改革爪原來醒群龍罷無首遞的情鞠況，畫在一蹦定程樂度上勺規范獵了成筐品油酸市場披的混叫亂局門面粥。煉但是久成品箭油市果場的噸這一朽體制鵝與市蹤場經拿濟國璃家相伸比，念還具部有相概當濃厲厚的啄計劃善色彩勻，具澤體表荒現在鐵成品倍油的根價格量與國陳際市陜場尚頑未完問全接粒軌、程批發馬經營閉過度創壟斷史而抑專制市談場競魄爭，猴不利兇于成糞品油我生產猴與經礎營企述業的些成長欲，從郊而影墊響國呆內成完品油娃市場嚷健康茄發展托。薪蜂2、雙國外既大石清油公膨司搶豈灘中槽國市媽場旬國外核幾家示著名碧石油蜻公司乒的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銷手拾段靈舊活，稍如贈伴送禮馳品、豪打折碼銷售窄，加劍百升慌送1映0升朝等。凳針對型國內鋤油品尚的限眨價政慰策，級外資論公司壩把價旺格競腿爭轉洲到幕瓦后。蒙7、鐘中石警油、捉中石類化兩擁大集久團公脊司之覆間的剩競爭返中國算尚未跳加入癥WT也O，尚但中俯外油點商爭跟奪國謹內加釀油站晴的激役烈競船爭已點經展尿開，收既有澇國內劣南北題兩大派公司蔽的傾鏡力明施爭，戲又有狗外國帖石油徹巨頭販的加戒盟暗生斗。粗雕胡據悉木，中會石油陶即將象與世捆界石卸油巨職頭B掉P在擁福建潛省成房立合倘資公侄司，作合作轟經營綱加油燭站，談準備續在當答地建濾設經宏營八乎百個既加油圖站。辱目前裕談判納已經則完成好，即愚將簽柜署協性議。效另外避，中傅石油特還將隙與B者P在謹“西博氣東經輸”巡的下節游市左場—匪—上激海天紀然氣哲供應亭項目泡展開稿合作北。狗叢中國川石化繳也不間甘示換弱，韻計劃飼在3柏年內糾投入炸30毛0億卸元人江民幣國，用耍以收嗽購全裝國各巴地的膠加油惰站，壽另外攀中國尾石化舊還將湖與國蜜際大罰石油兩公司趁合資鄰新建豬15截00猾個加曉油站爆。二甚月初望，中玻石化辟在爭醋奪深添圳南鏡油集姓團的逃加油吃站、謹油庫勉和油皆氣碼政頭的雨公開惠競拍軌中，鄙以2滾.9覆億元代的天柏價擊銜敗中您石油咱。隙灰兩年紹前中襖國南貝方和污北方變的石梯油化脾工產嫌業分皂別組積建成收為中待國石蓋化集防團和只中國隆石油蜓集團險。中屈石化直以經例營石媽油化筒工產款品為處主，均兼營訴石油街開采國；中才石油欠以經匯營石棟油開哈采為多主，狠兼營近石化增產品查。此腐舉旨蜓在形筒成既竊分工晃又競塞爭的薯體制吉，如沈今中璃石油筒出擊欲對方揭腹地核，中阻石化俱寸土鉛必爭引，表尾明中頁國兩肆大石胳油巨徐頭的假競爭鋒日趨批白熱立化。星煤8、電銷售慧體系撓龐大真,但王競爭游能力指較弱姻兩大摟集團馳銷售書系統賤基本圾上還水是計逢劃經登濟體懇制下樸形成非的由月政府肝按行焰政區凈劃管宮理成帝品油射供銷蟻業務異的框殿架。悟19擴98岡年雖壩然兩賤大集紋團重年組,改實現井了產間銷一卻體化惱經營呢,但嶄成品亞油流充通方層式同因國際劫先進卡的流寺通方寧式相夜比,披在分傻銷網理絡、冒管理困方法朽、組券織化謠程度賢、經鑰營方模式、峽管理直技術里手段棚等方狂面都住有明蛇顯的懂差距欺。一差是銷繡售管熄理方蕉式落努后,料按行誼政區蠅劃構輕建的港各種掀經營番設施劣和資相產布庫局不于合理隨,集都約化禁程度腸低;喊二是銹管理譽體制畏上存紙在多飛級法攪人,肆各級殼公司透組織巴機構頸設置翠“吵小而摸全錢”躲,冗毒員過氏多,永職工放素質防偏低澇,服私務意德識差芬;三追是資讓產利印用率乞低,舅流通拍費用點高,截財務云狀況的差,灶相當然部分脹企業味處于屠虧損古狀況老;四絲是零付售環烘節薄欠弱,粉終端耗市場憑占有川率低閱,業糧務發茂展不闖均衡舒;五關是缺興乏現張代化戚的經版營理剃念和裳管理態方法癢,缺因乏現沿代信蹦息技新術的房廣泛燃應用置盡管夠面臨效較達葬的競姜爭壓深力，罩存在址很多拼的問龜題，窮但銷弱售業尋務仍仰具有用一定裝的優徑勢，繪主要亞體現增在：遼*擁浪有原包油進雁廠低傻成本燥優勢政。多屋數煉開廠距綠油田霞較近超，并傍多為共管道診運輸焦，原發油進弓廠運扶輸成孤本低賺，可席以沖厘減成夜品油皺銷售槐成本駱高的腎弱勢抽。據熊測算焰，即鼠使降哲至零侄關稅匹，只泄要國吼際原柏油進厚口到廉岸價胃格不居低于躍13緊美元沉/桶寇，總槳體上塊講中攤國石尺油原佩油就卡有競冤爭力陸，而笨據國貞內專雙家預些測，郵今后齒5-稠10酷年，顛國際豬原油岸平均飯價格疤大體茫為1叔5-舌17跨美元矩/桶儀。誘*擁撥有相監對穩迎定的晶市場代分額烈。首糊先是獨在北色方市錯場批嗽發占惠有主戒導地誤位，袍完全掙控制垮的區忍內市魚場消烏費量蕉約2翁40斥0萬燒噸/乏年，面占全敞國成甲品油排消費揪總量姓的2梯3%框左右養；其鍋次是初政府謠采購器數量捏約為嘉77揭0萬顆噸，去占全溪國成鎖品油嬌消費慎總量議的7駐%。礦這兩揮快市推場占烏煉銷保公司左總銷夸量的痰60式%以揪上，賓是中律油股族份公織司穩里定的棋市場夠份額刺。私*市刊場拓臺展空連間較卸大。電在南距方市莫場，刑數目杜眾多扔的社潮會加跪油站伯為我猾們零厲售業員務的恰拓展鹿提供厲了很替大的況發展揭空間杠。目奉前中棚國石綿油和烏石化貝集團奪公司卷擁有尿的加重油站偵數量吧僅占憑全國奸加油奴站總朵量1頓0萬誘座的揉20喇%左責右，伸只控脂制了廢15染%-近20親%的袋市場薄份額挎，這銳為銷乓售公勝司的封市場現網絡腎發展家提供桑了極亂好的具機會蔑。邁四、玩對策椅建議揚通過波以上播分析府，我剪們看怠到了饑我國栽石油探、石劈化成梳品油謊銷售農企業揚同外桶資石垮油公柱司的民差距籌和面寶臨的咳競爭農態勢睬，這極些差侵距都漫是今恨后影孫響銷請售企皂業競符爭力犬的重貸要因慨素，聚也是呈今后表銷售白企業雹需要友進行素改革育的主縫要方廈面。弟我們返在看饒到差贏距的依同時搞也應抖看到村自身趕的優晃勢，培那就升是石浩油、身石化鑰銷售乘企業索有經被過幾潮十年頓積累隆形成澡的、王基本啦保持發完整布的銷識售網描絡，廁兩大標集團子銷售爺企業杜應該送充分順利用燥我國屋加入芒世界槐貿易逢組織蓬前和星加入個后的跡保護祖期，歷盡快責縮短租與外裁資石批油公罰司的框差距趕。革確定衣發展諷戰略蹤，制將定配突套政汁策和疏法規找對兩捕大集蟲團公挺司來賊說，萌兩大探集團慣公司匹應根奴據目區前的胳形勢西和情仿況，喘確定愧未來應的發煩展戰故略。搭在制悟定戰征略的輕同時央，要犯對國徑家的喜有關壇法規詠和國如際的板法規礙進行術深入綠的研避究。性對各蔬級銷酒售公薯司來訂說，旅要嚴臂格執借行集能團公亭司的足戰略泉方針頓，同雨時采紋取較座為靈扒活的威經營汪手段討，去陣完成激公司樂的任甩務和恐目標淘。同蘋時，清兩大益集團確應制扁定配跪套的留政策隆和法早規，回以確榴保發籠展戰暮略的勾順利琴完成逝。槽加大玻銷售貓體制較改革抄的力雨度墨必須腥盡早遣改革繼在計霉劃經鐮濟體效制下既建立潑的依遲據行稈政區辱域和撇層級搬設立禍的營痰銷體肉制，傻按照污經濟蝕區域篩合理失布局璃，減子少環鵝節和宣層次蛾，提妻高效咬率；券適應做集團烈公司主整體霜重組案與上破市的玉需要扁，重換組集潑團公閃司的惹原油峰、成援品油賽銷售塞機構桐，分牲離非燥核心甜業務字，精往簡管抽理機吳構，稻建立臭統一響、高賽效的塊銷售炮體系沫；堅獸持批幸發業也務的石集中駁統一科，控重制總妻量，淘管住鉗源頭棗，堅余持堵劍住煉屠油廠握自銷患成品飾油的蹤口子日；采術取改閑組、付聯合毯、兼話并、雅承包譽、租頓賃、品出售勺、股構份合剝作等鼠多種裕方式遭，深墓化縣陡級石責油公向司的煌改革漫，使浮縣級握石油旦公司閣主要鉛從事爺零售塊業務惰，成撓為加逢油站懲的配乘送中出心；使要合擁理劃晌分事跟權，直給基還層銷戒售公終司必嶼要的扣靈活猴經營協權。亮3、禁建立鍬成品叢油銷仍售網秧絡旁，發蘇展電硬子商宴務，領改變貞營銷嘴模式黑有網虧點才渡有市厚場須,致有市悅場才洞有效治益。饒在避爭免重釣復建班設的澡前提踩下斷,賽最大邀限度膝地延線伸屢“者國家母隊潤”轟終端印銷售衡的觸敬角尸,麥由城珠區向鴿鄉鎮逃延伸尤,威由陸堪上車貢輛向鞏水上脅機動褲船只棕延伸僵;藥在經象營方歉式上訴,踐采取園大型侵統一膠式兼滿顧小剛型靈為活多躍變式汪,役單一趁加油烏兼顧樣油氣廉并舉持等多指種形段式。碌在不呈斷擴遼大市宰場占嶺有率芽的同欄時使,割建立樸起自叉己的軌銷售協網絡索。對籌外資啄企業瘦目前糠尚未宜涉及塊的液獅化氣軋領域銹,滋更要眾搶先飽下手據,卻捷足速先登篇。碌據悉域，近險兩年育來美簡孚、康埃索型等石旅油公娘司已狹在中哈國建政立了臺10推00抬多家配加油罷站，奶且勢疏頭越駐來越淋猛。年隨著冰中國撐的入盲世，給國外挽石油題公司瞞還將女大舉雹進入這中國衰成品葡油市酬場。群面對禽這一帆緊迫唉形勢收，有輕關專蜘家建勒議，該應盡占快建春立成桿品油催銷售鐮的電拒子商仍務網刻絡，屬以迎雨接加誠入W癢TO根之后佩的挑既戰。矩膏謹匪敗目前鮮，中結國各路石油轟企業鹽都有頂自己喘的成兼品油狠銷售菜公司期，他傷們在舅成品綠油銷拆售上增多采鳳用建胖設新幕的加帝油站爸或收蛛購其富它行狠業、耳部門珍及個芹體已艦有的遇加油矛站的愈做法吳。這叼種做熱法目并前存刻在一貪些問忘題：底一是摸建設廊投資孟量大婦，以掠建一擺個中客等加爺油站篩需投于資2妻00鉗萬元番計算吃，建消設和察收購皮50墨00傭個加胸油站糊就需名投資洲10右0億圈元；迫二是臟建設瞇培訓認周期壺長，抵建一初個加悔油站蘋一般巾需一名到兩勢年的蔽時間蛙，難攪以在謎入世炎前迅卷速形價成銷輸售網闊絡，余擴大鄙市場裂占有皺率；騎三是銜交易捧方式察落后脫，買蓬賣雙靜方信慚息流邊通不罰暢，翁一手即交錢都一手攻交貨份的原折始交春易方付式已豐不能擋適應哲信息照時代捷的要察求；鹽四是梅各自日為戰掙造成釋采購饞成本楚高，體管理大滯后腦、人晴員多罰造成怨人工用費用該高，犬交易值方式滿落后雄造成嘩資金笨利用招率低務，最珍終表鉗現出菊來的流是經權營費壓用高晴，市佛場競怒爭力形弱；設五是水各銷因售公催司人類員培烘訓標塞準不顏一，碼沒有途統一陪的服消務質堤量標璃準，儀隨意搶漲價肉和缺麗斤短慨兩等組現象愈時有頁發生鉆。專謝家認嗽為，薄針對省以上貓問題羨，石蚊油行膠業應妖盡快拼建立釘成品屆油銷汗售的疼電子衣商務塌網絡旋，拓坑展成佳品油編銷售辣市場凳。

固蓮伙肺首先囑要打癢破區孟域分趕割局工面，研為電筍子商護務創逼造政扔策環所境。肢中石揚油、杰中石設化兩繪大公傾司入夕世后斬應聯石手應胃對國莊外石簡油資賓本的瀉進入駝。要虎統籌惕考慮普進貨膠渠道燥、銷腎售政攤策與搖價格會、形量象設許計、蜘服務柳質量哭標準便和管宰理方傲式。正將因其次浮要改盤變建鴨站模琴式，哲加快軟電子豪商務豐網絡盯的實共施步炸伐。借在銷秋售半咸徑內擊杜絕奶重復籌建設恩加油頁站，煎以節派省投落資；予在沒賞有加拉油站諷且有詠市場序的地乎方投悠資興阿建加學油站庫；對慎于其新它行房業、槐部門移或個楊人已地有的聽加油忽站，高視市嚴場需逗要重亭點選臺擇，街采取辭自配辱軟件命、借扛用硬嘩件、暑委托烏加油退方式畢，并厚視加思油量短的多冒少按閉一定潑比例跟支付味委托母加油存費用犧，以序節省鞋投資堂和人余員、盤降低筍費用菌、加校快建其站步戲伐。秀科第三局要建耀立計劈算機改網絡塑系統御，為繁電子綢商務土提供城物質村基礎份。一踏是要盼建立率成品腰油銷呼售管棄理中衫心，柜由中那心確缸定整牧個銷偏售網埋內成悔品油針的交晶易規師則、已方式柳、價揀格及損時間就。二隸是建綠立計障算機亭交易瘋系統甘，該便系統除的信叢息與播服務海終端暢是各家加油新站的銀微機么，從沿而構市成信蝦息流占渠道者。三斜是選績擇一路家銀傍行建定立計愈算機峽資金責系統匆，該肥系統簡的信瘡息與借服務制終端茶是設粱立在堤各地受的儲煎蓄網治點，獎且該找系統朽與交緊易系兔統相滅聯，劣構成辛資金相流渠奴道。疏四是級建立斥成品挑油采殖購、貢存儲智與供汪應的粱計算膛機系靜統，去該系勁統的東信息別與服梁務終鹿端是手各地蹲加油覽站，音且與撞交易掉系統爺相聯塔，構怨成物鏡流渠接道。漢坦搬變成品貪油銷炎售的砌電子成商務余流程腎為：爐客戶擠在交使易中完心設茂立交恭易帳桂戶和忘交易領密碼漢，在燦銀行竿設立京資金魔帳戶娘，在窩網絡亭內任駁意服賣務終咐端的景微機尋上輸容入自妄己的挽資金李帳戶語代碼選、交肯易密止碼及衣所購渾商品助數量過，網見絡系談統自紛動交毛易，估客戶木可獲炮得商耗品和啄服務疼。棉4、士強化資品牌榜戰略督，樹飾立優部良企延業形追象馬在零毅售市疼場競估爭異湖常激盛烈的興今天侍,惕強化肚品牌騎管理終,鋒推行征品牌亡戰略女,叫已成澤為企齡業獲蔬取更藝大市子場份傳額辰,濤提高任經濟易效益罷的重恭要舉豪措。葬增加儉市場婆份額燃，拓海展市式場空楚間，梨進而躬獲取鏟最大逆利益哥，這門是所并有石剪油銷占售企憤業的育目標遇。今揚天，閃在成住品油辯市場醒競爭透異常偉激烈棚的態岡勢下榴，實刑現這歡一目耀標的守一條緊重要飾舉措撥就是涌推行宜品牌形戰略充。在餃廣州步、天進津等訊地，選BP彼、埃艙索、龍殼牌們公司躬的加肯油站薯之所霉以能嚇在很害短的爺時間痛里發淺展起廢來，蒸靠的尾就是的推行題品牌道戰略舒。杠中油漲、中敲石化爽兩大航集團傍公司殿一直柱在加董強加仁油站玩的品滔牌效扶應。餐如今色在兩扁家集投團公冊司的樹轄區烘內，窮無論協走進摩哪座臭城市矮，無很論駛鹿上哪況條交卸通干具道，趴都能栽看到摔有舟“單中國強石油廊”哄、換“絹中國橋石化個”禽標識語的加韻油站掠，這季些遍圓布大狼江南慨北、企標識片統一罰的加品油站卻，充餓分體追現了袍石油危、石羽化集段團公看司良背好的暈形象桃，同戒時也核產生荷了一恭定的銹經濟念效益脅。據夾統計撕，加樸油站跡在統斑一形點象后沉，加計油量晚平均杜增加超了2蹤0%影以上予。掙推行吊品牌晃戰略額，樹剪立優叨良企歪業形仆象是處一個奇系統匯工程番，其迅核心沫內容濁是倡穿導服申務至李上的濾營銷納理念黃。在關市場蜂經濟榨條件使下，車加油換站營幫銷的我實質廣就是踏服務姓營銷談。它守雖然財無形蟻，但抓具有精持久第性。萄如何恥將服猶務營喉銷做酬深、雹做足尚、做叔透。答應主艷要抓榜好三頑項工孔作。賓①姥制定蘭規范幅化的蹈服務添標準虧統一娃規范使的服萍務是馳優質辰服務阿的基厭礎，脆也是暮優良悅企業百形象惑的保辟證。緊規范圍化的脾服務晌標準汁從加蝕油員傭來說裙應包宜括以吩下幾駐方面鼠：(唐1)俱統一問服飾防、掛至牌上剃崗，昏有優沒良的匹外觀導形象棒，微禍笑服紹務。財（2各）主巾動提動供延捷伸服宮務，敞幫助撥司機虎檢查梅車胎撐是否漿氣足置，潤我滑油準脂是耽否夠屯用，惜幫助丟司機揮擦洗效車門矩、車界窗，劃并進滲行簡慮單的她沖洗算等等邊。（體3）證提供諷相應柱的知品識與昂咨詢豈服務富。包歇括向后司機炎介紹鑼油品迷性能西與使匆用、頂更換播方法望；打館印客表戶咨炒詢的沒有關拜油品蹄、加扯油數蔽據；敵回答垃司機絮的問蹲路、嫂問住趣等問陪題。攜（4咬）有輝主動鄰爭取框、引倚導過瞧路車醋輛進燃站的抽態度還與能樸力。泉如果鞏兩大桌集團濟所有饅的加湖油站歲都能害真正漁做到言服務近規范牢、統忠一，城那么崇整體卡競爭斑能力幫將會望達到盒大大足提高完。掩②炊把加現油工風培養載成加報油站鑒營銷秀人員例加油唐站要薦想有蹦高人失一等丹的市烘場競漂爭力輪，還膽必須留改變鞋對加鑼油工棋的固搶有認單識，現經過吧培訓秤，使歌他們困一方醉面能舌遵守根服務毀規范繩和操趁作規帝程，軟熟練叛的加狀油；閉另一躺方面嫌能掌仆握消雕費者紗的購現買心屑理，請向消抓費者逝介紹待、推響薦自喬己的貌產品滅，讓為消費竊者獲劈得超搜值消備費的揉感覺經。要卷做到憐這些倘，就隱是要純下工頸夫提梨高現礙有加急油工填人的燥素質雁，使遣他們踢更多滋的掌騎握成例品油四應用旅、汽腫車性虜能、遞市場知營銷攪等知態識，迅以真施正實罵現由股加油楚工到往加油坐站營燕銷人窗員的槐角色遣轉換粗。井③倦開展圍“孕多元套化省”復經營起加油干站的暫主業鏡是經燥營汽悶油和殘柴油皺，但烈為了滾方便口不同做消費美者的蛙需求爬，加翅油站罰應結寫合自柄身的琴特點絕開展場多元鮮化的灶經營比和服摸務。損例如燕：城策市加駛油站因可開疾展潤趕滑油因經營扶、汽甘車維態修、僅清洗柄；高臨速公皮路上錯的加穿油站蹦可增祥加自蠢選百輪貨、乘賓館景餐飲次服務示；鄉嫁鎮的捕加油復站可陽出售辜化肥節、農灰膜、馬液化挖氣、宿日用莫百貨蝕等。達加油廉站通陷過開第拓非愚油品沸經營冰，不博僅可退以增之加收木入，何還可頸以收障到廣三告效詳應，烏通過層多元招化的陡服務披，捕吸引仇顧客驢的光沃臨。貍5、婚加強鮮企業鍬文化勿建設厲企業陜文化延是企紙業的中靈魂衫，是唐一個腸企業臺區別責于其壯它同慨類企徒業的惕特色歷，是維在企除業長扭期生塌產經頃營過送程中慨形成急的價嬌值觀膜、經秋營思訂想、楚群體憂意識很和行產為規愉范的噸總和貍。在攝我們躬塑造泥企業勒形象逮的一柔系列到措施廣中，到最根拔本的誠目標書是要爸有本毅企業段的企午業文裝化特圖色。拐隨著臣我國它企業完改革劈的發道展和獄現代各企業追制度梨的建病立，棍企業賊文化獨越來玩越受啦到人庸們的愉重視享。有弓專家蘇指出毛，企予業文渴化在芬下一越個生10店年很值可能柱成為脊決定抖企業叉興衰肥的關賴鍵因容素。沾石油千銷售立企業轎，直烤接面死向競澆爭激睜烈的工市場骨，培獅育和黑建設楚具有有“躲中國摧石油餓”婆特色頂的企州業文敞化尤怨為重君要。職企業洋文化葛建設航必須訊體現的江澤等民總丈書記留“言三個卻代表產”長的思待想蔽。施企業虜文化燃大體尋分為進物質最文化暮、制跌度文認化和修精神掉文化殼三個阻層面甜。企垮業開久展各蔑種層奔次的輸文化姑建設碗，必葉須注運意培省養建庭設健梨康向科上的電企業食文化與，要劫代表來先進狐文化灰的前貼進方雙向。孩否則厚只能藝制約統企業對的發炎展，鵲被市游場所蓮淘汰糧。有迷的社促會加移油站椒門口蘇擺放沾著香療爐，意供奉丹著財川神像怪。這測樣的涌文化杏怎能昂激勵牙職工歡向上暮，怎莖能樹住立良式好的道企業拒形象舌？這掌樣落曲后的驚企業嶼文化抵一定酷要摒丘棄。艦中國大石油沖天然撐氣股攝份公加司上唱市以愿后，結石油鬼銷售狹企業糊要于爽國際赤接軌態，要氧吸收欺國際銅先進持的技拆術和播管理要經驗株，對左國外啞的企齒業文童化也香要認豈真吸摩收，棒但是淺國外飛企業距文化貍當中嗓腐朽希的東億西決術不能豎接受姜，要楚靠建晴設具疏有本講企業附特色耗的企壁業文沃化來診抵制做那些疑腐朽象的東熄西。晶石油禿銷售鋸企業括必須影堅定蠅不移桐的貫更徹江植澤民旺總書輪記雪“猶三個位代表如”留的重障要思秋想，旁培育會發展何積極淋進取第的企輕業精彎神，艱樹立島正確潑的價脫值觀腐。首企業舌文化悅建設啞必須剖要落挑實到鋪企業將經濟莊效益鏟上。治中國涼石油趕作為版上市擇公司距，要送求取執得最鉆大的斃效益俘，為義股東添創造控最大暮的投逢資回確報。及石油還銷售歪企業球文化丑建設汁一定霉要圍暑繞這燈個中炎心，事要按似照創治造一崇流的轟品牌哥，一輸流的銹管理芒，一勿流的驗服務膨，一慮流的慢效益墊的指諒導方搞針，懶搞好頂加油或站的玉包裝答，搞銹好優蒜質服哀務。想在開替拓市檔場上投做文提章。倡吉林鳳石油努銷售妙分公牽司四撈平公狀司，荒加油咬站包柜裝以田后，懼服務貓水平垮有了粉提高首，銷立量番花了三住番，床一舉睛扭虧損。四粥川石選油銷累售分鍋公司癢錦陽黃公司偽用企糞業文蠅化建醉設來怠提高蒜公司缸的管垃理水劍平，爽明確舟了服躍務規撤范，象調動賀職工殺積極曾性，援公司臭效益室也有說了很堵大提萍高。屑企業萌文化令建設昌必須壓是領事導重成視，詳全員窮參與波。技企業鈔文化某是通遙過企胃業領睬導倡務導，嬸員工偽認同莖和實竹踐所侍形成俊的整于體價廉值觀皺念、境道德機規范散、行售文準墾則、晚經營串特點犬、管穗理風水格以裕及傳里統和惡習慣怨的總話和。造企業何領導學要通兆過倡帽導、筍樹立腿、宣摔傳、道強化宜、培證養、亭塑造分等手防段，寬組織腳職工熔在創晃造物甜質文鼓明的盈同時屯，創孩造企裝業文徑化，憂使企未業價棋值觀兔、企晨業精哀神、火企業描經營所理念旺、行比為準克則等漆深入復人心妻。領趁導干培部要銳帶頭猶實踐僑企業嘆精神恰、創斥造企喜業文限化氛神圍，緒調動高職工訪積極蛙性，艘使全完體員羞工相討信企譯業文篇化的悅作用眠。全效體員著工是冤企業喚文化校建設牢的主艱體，朱一定咬要注呢意發軟動全公體員昌工積耀極參褲與，嘗人人骨身上速有角犬色，政人人糠肩上碼有責巡任。盤通過灶深入摩細致拳的工歪作，乳使企建業文搞化融梳潤職答工心幣田，鋪作為圣成功疏的目捐標，芒持之吉以恒技，長宜期追遙求。顏這樣典企業虹文化搭才能造長久寄不衰歷。之在即尚將加濟入繳WT爽O筐的關殿鍵時津刻，皇全面捎實施翼企業國文化姑建設列，對復于增繩強中耽國石犯油在絨市場額上的早競爭舒力有軟著重叼要的標意義催，必截將進殺一步纏提高懶石油磨銷售棉企業斗的管梳理水漁平和鵝經濟踐效益肌。覆6、文經營艘方式淺多樣儉化，僅對社挨會加牽油站嘉搞特萄許經焦營連炕鎖動特許頁經營泄作為氣一種侮現代狗營銷掃形式域，以葵其獨攔特的軍經營蓮機制滴顯現狐出強天大的癥生命茶力。并從當加今世污界商碰業的則發展粗趨勢銹來看瓣，特既許經是營不興僅是鳥進一你步擴佳張企罵業規淚模的賞主要戚途徑含，也鐵是國青際商水業發原展的哲一個協新的掃經濟擾增長綱點。像特許奏經營色是指益特許誓者將章自己誠所擁銳有的塌商標基、商框號、幫企業煤標識鏈、產辰品、懇專利邀和專樸有技排術、潮經營互管理圓模式鄭等以踏特許丹經營目合同示的形襯式授咽予被從特許快者使痛用。鼓由于勁特許噸企業劈的存想在形攝式具思有連肥鎖經身營、顛統一嘗形象侵、統躁一管追理的香基本赤特征閘，因辜而也壽稱之戴為特待許連滿鎖。鈴我國仁加入皺WT榨O后稻，國膛內外耳大石浪油公幟司將繪會把視搶占儉現有控社會鎮加油級站作北為占壞領成撿品油圾零售丙市場溜的重置要策齡略與研我展襯開競離爭。逆面對汁這種禽嚴峻搭的挑旦戰，象我們軍只有胃以最家快的扭速度伙提高甜市場羞占有蘋率，慣最大因限度割地控茫制社悶會銷竭售網還絡，痛才能條在競淹爭中疏站穩事腳跟撿，與靈國外焦大公鄰司比身伯仲遇，論膠經緯圓。對訴社會蛾加油黑站發買展特門許經雀營連經鎖，舞即是廈提高虹市場御占有巴率的榴主要爽手段季之一偷。截吸止到匠19何99氏年底呀，中猾國石燃化集愛團公額司已瓜發展練特許航聯盟卷連鎖揮加油虛站4繳16援座，絡取得巨了良老好的碌經濟繁效益哥和社突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