【必備】員工培訓(xùn)計(jì)劃模板九篇員工培訓(xùn)方案篇1

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、總體目標(biāo)

培養(yǎng)具備以下條件的人員：把握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問，能夠運(yùn)用基本技能，自立完成本職業(yè)服務(wù)程序，并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。

2、服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使學(xué)員把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素養(yǎng)要求，餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素養(yǎng)，提升對(duì)企業(yè)的忠誠度，增加團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力，為快速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使學(xué)員嫻熟把握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素養(yǎng)，能夠把所學(xué)到的學(xué)問靈便運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為客人提供愜意的服務(wù)。

二、教學(xué)要求

（一）服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)要求

1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性

2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式

3、餐廳服務(wù)員的素養(yǎng)要求

4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求

5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求

6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求

7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語

8、如何樹立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強(qiáng)前后臺(tái)的合作

9、交流客人的技巧

10、熟記客人

11、語言技巧

12、建立有效的團(tuán)隊(duì)

13、如何制造客人、如何留住客人

14、電話禮儀

15、如何與客人打招呼

2、操作技能培訓(xùn)要求

1、托盤的基本要領(lǐng)

2、餐巾折花

3、中餐擺臺(tái)

4、斟酒、上菜、分菜

5、中餐宴會(huì)的預(yù)定

6、中餐宴會(huì)的接待服務(wù)程序及技巧

三、教學(xué)方案支配

1、課程任務(wù)和說明

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象把握餐廳服務(wù)員的理論學(xué)問和操作技能，培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠自立上崗，完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。

在教學(xué)過程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使培訓(xùn)對(duì)象通過實(shí)際訓(xùn)練，把握所學(xué)的理論學(xué)問和操作技能。

2、課程和課時(shí)分配表

3、服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)的教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使學(xué)員把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素養(yǎng)要求，餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素養(yǎng)，提升對(duì)企業(yè)的忠誠度，增加團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力，為快速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

4、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使學(xué)員嫻熟把握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素養(yǎng)，能夠把所學(xué)到的學(xué)問靈便運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為客人提供愜意的服務(wù)。

員工培訓(xùn)方案篇2

培訓(xùn)目的：

更快適應(yīng)公司

讓新員工感觸到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體味到歸屬感

使新員工明了自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求協(xié)助的辦法

一、新員工培訓(xùn)程序

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職前：

致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

讓本部門其他員工知道新員工的到來

預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

預(yù)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

預(yù)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天：

到人力資源部報(bào)到，舉行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))

到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工熟悉本部門員工，參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特別規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

研究新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工舉行非正式談話，重申工作職責(zé)，議論工作中浮現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)光

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，研究試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起研究新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

三、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)

公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)

新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)

四、新員工培訓(xùn)教材

各部門內(nèi)訓(xùn)教材

新員工培訓(xùn)須知

公司整體培訓(xùn)教材

五、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

首先在公司內(nèi)部宣揚(yáng)“新員工培訓(xùn)計(jì)劃”，通過多種形式讓全部員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門推舉本部門的培訓(xùn)講師

對(duì)推舉出來的內(nèi)部培訓(xùn)師舉行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃”資料

各部門從20xx年1月開頭實(shí)施部門新員工培訓(xùn)計(jì)劃

每一位新員工必需完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

按照新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

在囫圇公司內(nèi)舉行部門之間的部門功能培訓(xùn)

員工培訓(xùn)方案篇3

一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。崗位職責(zé)：

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算；記下帳簿；對(duì)帳，結(jié)帳；編制財(cái)務(wù)報(bào)表。出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，記下日記帳等。庫管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，準(zhǔn)時(shí)提供購銷存狀況。

2、健全和完美財(cái)務(wù)制度。

在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，按照集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完美財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完美內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)則制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)越發(fā)范、完美的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。收集收拾好以前財(cái)務(wù)檔案，舉行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查便利。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素養(yǎng)。

目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必需規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教導(dǎo)培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增加財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員舉行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持"試用"觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，采取優(yōu)勝劣汰，增加公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增加財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅對(duì)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到轉(zhuǎn)變，充分熟悉財(cái)務(wù)工作的延續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。

員工培訓(xùn)方案篇4

新員工培訓(xùn)對(duì)于新員工迅速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化，有十分重要的作用。因此，有須要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。

一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

從目前現(xiàn)有狀況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清晰的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)哪些人參與，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參與，課程如何設(shè)置等都不清晰。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參與過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，假如把在深地區(qū)全部沒有參與新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來，就達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且，由于無數(shù)人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。

新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有徹低成體系，特殊是“金地之道”的推廣活動(dòng)開頭之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣方案的關(guān)系需要明確下來。

二、搭建新員工培訓(xùn)體系的設(shè)想

1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并舉行一定形式的推廣

在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度，并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。

入職引導(dǎo)人應(yīng)做到：在新職員入職報(bào)到當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天，確認(rèn)并幫助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員狀況、講解本職工作內(nèi)容和要求，協(xié)助新職員了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)定。任何有關(guān)工作的詳細(xì)事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可詢問其入職引導(dǎo)人。

同時(shí)，集團(tuán)人力資源部將通過各種形式，不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的狀況，并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。

2、重新調(diào)節(jié)新員工培訓(xùn)課程

以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)光，去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn)，原有課程支配基本如下：《走進(jìn)金地》專題片、《金地進(jìn)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績(jī)效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營(yíng)銷個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。按照上述的培訓(xùn)課程清單，將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)節(jié)如下：

1、刪除《走進(jìn)金地》專題片等課程內(nèi)容，開發(fā)《金地進(jìn)展史》課程，課程時(shí)光1.5小時(shí)。

2、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程舉行合并，統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時(shí)光1.5小時(shí)。

3、將《營(yíng)銷個(gè)案分析》增強(qiáng)內(nèi)容，形成《金地項(xiàng)目介紹》，課程時(shí)光1小時(shí)。

4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。

5、增強(qiáng)以下課程：《集團(tuán)各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效交流》、《時(shí)光管理》等內(nèi)容。

3、支配新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。

應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)，重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)光都無法參與入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)狀況。并且，還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。

因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上學(xué)院還沒有開頭建設(shè)，因此，網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)節(jié)之后的整體入職培訓(xùn)將如下：

網(wǎng)上新職員課堂：網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地進(jìn)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參與新員工網(wǎng)上考試。

新職員培訓(xùn)：除原有課程之外，將增強(qiáng)《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。

4、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。

初步設(shè)想如下：

集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)按照人數(shù)多少定期進(jìn)行，建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)光為兩天，另一天支配戶外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必需參與，在深地區(qū)公司可以視狀況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的.新員工培訓(xùn)，可借助集團(tuán)的資源，需要不定期進(jìn)行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次)，培訓(xùn)時(shí)光至少0.5天。

為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上舉行相關(guān)規(guī)定：全部新員工轉(zhuǎn)正必需經(jīng)過集團(tuán)人力資源部審批，沒有參與新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。

盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作;

5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃，使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。

為協(xié)助新加盟公司的高校生了解公司的歷史以及理念，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，盡快完成從同學(xué)到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換，建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后，必需統(tǒng)一參與集團(tuán)人力資源部舉辦的高校生入職培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)方案篇5

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)則制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司全部新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)光

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采納集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采納日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)老師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特別技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6、職位說明書和詳細(xì)工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的認(rèn)識(shí)(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀看測(cè)試等辦法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、老師、助理店長(zhǎng)直接溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況，逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)越發(fā)富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

一、分析培訓(xùn)需求——計(jì)劃設(shè)計(jì)的前提

培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采納各種辦法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的須要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)方案的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面舉行：

1，組織分析。按照企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

2，工作分析。新員工達(dá)到抱負(fù)的工作績(jī)效所必需把握的學(xué)問、技能和能力，假如已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對(duì)員工的要求。

3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與將來工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求舉行比照，討論兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和詳細(xì)目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是囫圇培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不行操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)協(xié)助新進(jìn)員工了解和認(rèn)識(shí)公司的普通狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，熟悉并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)決自己的職業(yè)挑選，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的詳細(xì)目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它普通包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、認(rèn)識(shí)企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)則制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和產(chǎn)品基礎(chǔ)學(xué)問、知道崗位的基本要求；能嫻熟應(yīng)用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是對(duì)該計(jì)劃在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)光熬煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)；針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

四、明確培訓(xùn)計(jì)劃的適用對(duì)象

如本計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)光

普通公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月；到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一支配，責(zé)任部門為人力資源部或特地的培訓(xùn)中心；在崗熬煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門熬煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

普通來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)問、技能和其他素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。學(xué)問方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的進(jìn)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的進(jìn)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增強(qiáng)對(duì)應(yīng)的專業(yè)學(xué)問，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)光內(nèi)學(xué)習(xí)完XX本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效交流、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)光管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素養(yǎng)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

八、挑選合適的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、研究法、視聽法、角色飾演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地挑選采納。按照成人學(xué)習(xí)的邏輯，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采納學(xué)員參加度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九、預(yù)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)辦法打算如何挑選培訓(xùn)支持資源。普通應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些支配能讓員工從不同的角度體味到企業(yè)的關(guān)心，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感觸。

十、評(píng)估培訓(xùn)效果

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采納一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過愜意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感觸；2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和把握程度；3，行為層，即行為轉(zhuǎn)變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化；4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流淌率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)舉行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估進(jìn)展，由于惟獨(dú)終于的行為轉(zhuǎn)變和績(jī)效提升才干直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注重，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地呈現(xiàn)效果、總結(jié)閱歷和持續(xù)改進(jìn)。

員工培訓(xùn)方案篇6

為提高員工素養(yǎng)，提高公司的管理水平，優(yōu)化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，全面推動(dòng)企業(yè)健康迅速進(jìn)展。必需舉行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整有用的員工培訓(xùn)方案，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)方案如下：

一、總體目標(biāo)

1、重視新入職員工培訓(xùn)，加強(qiáng)入職前瞻性教導(dǎo)和培訓(xùn)，令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中；

2、加強(qiáng)公司中低層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，增廣學(xué)問面，提高思想覺悟；

3、加強(qiáng)公司工藝技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性制造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

4、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。

二、培訓(xùn)原則

1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。按照公司改革與進(jìn)展的需要和員工培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展，增加培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)光三落實(shí)原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時(shí)，員工技能培訓(xùn)每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)，中低層管理人員培訓(xùn)課時(shí)每周不少于1課時(shí)，每課時(shí)不少于2小時(shí)。

3、建立表彰制度。對(duì)培訓(xùn)工作成果顯著，賦予表彰嘉獎(jiǎng)。建立以組為單位的培訓(xùn)隊(duì)伍，對(duì)車間組長(zhǎng)培訓(xùn)成績(jī)舉行檢測(cè)，培訓(xùn)效果顯著者，賦予培訓(xùn)者嘉獎(jiǎng)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）一級(jí)培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

新員工每新聘請(qǐng)滿30人為一批次舉行入職培訓(xùn)，由公司人力行政部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)光不少于2小時(shí)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、進(jìn)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、規(guī)則制度、安全

（二）二級(jí)培訓(xùn)——中低層管理干部

提升專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能、完美管理學(xué)問，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)企

（三）三級(jí)培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)

車間各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工培訓(xùn)方案，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學(xué)問、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時(shí)光每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)。

四、措施及要求

（一）各基層單位及各部門要樂觀參加協(xié)作，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施方案，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

（二）在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，實(shí)行技能演練、技術(shù)競(jìng)賽等靈便多樣形式，挑選最佳的辦法和形式，組織開展培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)方案的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理，要保證員工培訓(xùn)方案工作落實(shí)到位。

在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日，面臨著新時(shí)期所賦予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，惟獨(dú)保持員工教導(dǎo)培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才干為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰慧智慧，為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì)的長(zhǎng)進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是協(xié)助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培訓(xùn)方案勢(shì)在必行！

員工培訓(xùn)方案篇7

一、培訓(xùn)目的

1、新入職營(yíng)銷人員除參與人事部組織的上崗前培訓(xùn)以外，還需接受7天的強(qiáng)化銷售學(xué)問培訓(xùn)；2、培訓(xùn)員由部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)，并對(duì)培訓(xùn)效果、考核結(jié)果負(fù)督導(dǎo)責(zé)任；

3、受訓(xùn)人員如未能經(jīng)過此次培訓(xùn)考核，將由部門出具書面看法，做延遲轉(zhuǎn)正、勸退處理；

二、工作方案

第一天：認(rèn)識(shí)工作環(huán)境、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)、初期磨合；

其次天：把握基本參數(shù)（、時(shí)光）、3次傳單（11:00、4:00、7:00）、書法基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)；

第三天：基礎(chǔ)接待流程、4次傳單（9:00、11:00、4:00、7:00）、每人留資3個(gè)，書法情景模擬、圍棋專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)；第四天：接待技巧、4次傳單、每人留資3個(gè)，圍棋情景模擬、國(guó)學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)；第五天：4次傳單、每人留資3個(gè)，國(guó)學(xué)情景模擬、美術(shù)基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)；

第六天：把握銷售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個(gè)，情景模擬、圍棋助教、考實(shí)驗(yàn)收；

員工培訓(xùn)方案篇8

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力氣。增加自身素養(yǎng)，嫻熟把握崗位技能，讓他們盡快與進(jìn)展快速的酒店同步提高。按照邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有方案有步驟地對(duì)新進(jìn)職工舉行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全學(xué)問、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開頭。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的小學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流淌，解決應(yīng)急狀況下