第一早、社會交往中應表現為不驕狂，不自以為是，不厚此薄彼，也目中無人，更不以貌取人,或以職務、地位、權勢壓人，這是遵守了（）。、誠信原則、寬容原則、尊重原則、平等原則你的答案、只要講究禮儀，事情都會做得恰到好處；講究禮儀，還可以變得充滿魅力。這是學習公關與社交禮儀的（）的意義。、提升風度、提高素養、塑造形象、增進交往你的答案、公關與社交禮儀源自傳統禮儀，同其他現代禮儀一樣，今天的禮儀是建立在（）基礎上的現代禮儀。、民主、平等、互助、協作、平等、互助、尊重、誠信、民主、和平、獨立、寬容、和平、平等、自尊、獨立你的答案、“儀”的本意指法度、準則、典范，后來逐漸引申為（）。、禮節、法律、禮貌、活動、禮節、儀式、禮儀、形式你的答案是指真誠，二是指（）。、誠信原則,是指真誠，二是指（）。、信譽、信仰、信用、守信你的答案、“禮”起源于古人的C）的活動。、求雨祈福、敬神祭祖、求財敬神、呼風喚雨你的答案、“人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧。”這是戰國末期的大思想家（）所說。、孟子、孔子、韓非子、荀子你的答案、（）說的是要寬以待人，不過分計較對方的得失。它是一種美德，意味著要有容人之雅量和多替他人考慮的品德。、平等原則、誠信原則、寬容原則、尊重原則你的答案、古書里說，“有禮者，敬人"，“禮”是（）的意思。、敬神、尊重、禮儀、禮貌你的答案、尊重原則是禮儀的第一原則和最根本的原則，尊重包含自尊和尊重他人，以（）為主、尊重自己、尊重女性、尊重他人、尊重家人你的答案第一早、人們交談、握手、遞送名片等的距離比較合適的是（）米之間的距離，在這個距離內交往一般彼此有安全感。你的答案、如果注視對方的時間占全部相處時間的左右，表示重視;你的答案、男性站姿要體現陽剛之氣，腳尖可以自然分開，小于（）度；也可以雙腳分開，與肩同寬，單手或雙手交叉相疊放于體后。你的答案、人際交往中，如果距離不合適，可以通過移動位置、改變（）、借助外物等來改變距離。、高度、長度、深度、風度你的答案、儀容禮儀的規則主要涉及三個方面，即儀容的（）和修飾避人。、清潔、衛生、、美麗、整潔、清潔、美觀、干凈、整潔你的答案、男性也需要保持面部的清潔與養護。除非有宗教信仰或民族習慣，男性不宜（）。、留鬢角、留胡須、留長頭發、留長指甲你的答案、美國心理學家艾伯特梅拉比安把人的感情表達效果總結了一個公式：感情的表達=語言+聲音+表情，其中（）所占比例最高。、語言、表情士W、聲曰、語調你的答案、體型C）的女性適合選擇直發或大波浪卷發，給人以清潔、明快之感;、高大、適中、豐滿、瘦小你的答案、“0K”手勢，在（）等國家表示“引誘女人”、“侮辱男人、巴西、荷蘭、日本、德國你的答案、女性坐下時不能坐滿座位，一般只坐座位的（）左右。你的答案第二早、和套裙搭配時，鞋襪在款式上也有講究，可以穿（）。、連褲襪、中筒襪、低筒襪、健美褲你的答案、用于隆重莊嚴的場合，如授勛儀式、授獎儀式、遞交國書等活動，男士應該穿（）。、大禮服、小禮服、黑色西服、成套西服你的答案、女士在正式場合穿著旗袍時，開衩不宜太高，以到膝關節上方（）寸為佳。最好配穿高跟鞋或高級面料、制作考究的布鞋或繡花鞋。你的答案、身材（）者盡量避免選擇穿著高腰、無腰、極短小的外套和背心。、矮胖、瘦小、高大、粗壯你的答案、社交場合若有意同時戴多種首飾，在數量上應當不超過（）種。、四、二、五、你的答案、檢測西褲長短的標準是：站立時，褲腳前面接觸腳背，后面到達皮鞋后幫的（）。你的答案、三粒扣的西裝上衣，只有一粒紐扣必須在任何時候都系上，是第（）粒紐扣。、以上答案都可以、你的答案、適體性原則是指著裝時要符合個人的自身條件，這里的自身條件主要不是指（）。、年齡、身份、形體、膚色你的答案、如身體過于（），就要避免使用大的、花樣多的腰帶扣，也不要用寬腰帶。、高大、粗壯、矮胖、瘦小你的答案、戒指如果戴在（）上，則暗示自己是一位獨身主義者。、食指、中指、大拇子、小手指你的答案第四章、有關介紹的次序，以下說法哪一個是不正確的？（）、先把男士介紹給女士、先把年紀輕的介紹給年紀大的、先把客人介紹給主人、先把身份低的介紹給身份高的你的答案、有關名片的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的（）。、名片上有生僻字可當場請教對方、以文字正向對方，一邊自我介紹，一邊遞過名片、名片放在桌上時，可以在上面壓上杯子、文件夾、在會議開始前如果要發言，可以順勢依次遞出名片給身邊的人你的答案、被西方稱之為“政治家式的握手”的方式是（）。、平等式握手、友好式握手、雙握式握手、手扣手握手你的答案、社交、商務鞠躬禮是以腰部為軸，整個肩部向前傾（）以上。、?、?你的答案、有關自我介紹的方式，以下說法哪一個是正確的（）。、稱自己為小姐、稱自己為先生、姓名、單位、職位一氣呵成、第一次介紹單位時用簡稱你的答案、有關行吻手禮的要點，以下說法哪一個是不正確的？（）、男士俯身彎腰用嘴唇靠近女士右手，象征性地輕觸女士的手背或手指、女士若將手臂向上微微抬起，則是準許男士行吻手禮的表示、行吻手禮的最佳地點在室內、吻手禮僅限于男士對自己特別敬重的未婚女士表示敬意你的答案、有關致意禮儀的規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、最適合向距離較遠的熟人打招呼的方式是行舉手禮、鼓掌致意時可以合十鼓掌、向他人致意時，起立與欠身可以并用、行欠身禮時，應以腰為軸，上體前傾你的答案、有關拱手禮的規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、拱手禮有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆、穿西服拜年時不宜行抱拳拱手禮、女子應該右手握拳在內、左手在外、男子應右手握拳在內，左手在外你的答案、（）人姓名常有三四節，前一二節是名，倒數第二節為父姓，最末一節為母姓，簡稱時,用“第一節本人名父姓”。、俄羅斯、法國、西班牙、葡萄牙你的答案、“（）”：謙詞，用于對別人稱自己的輩分低或年紀小的親戚。、家、賢、舍、令你的答案AA"第五早、有關參與寒暄的技巧，以下說法哪一個是不正確的？（）、說話的音調不能太低，也不要大聲喊叫、做好準備聆聽的姿態，雙臂可以交叉、身體要傾向講話者而不是后仰、保持友好的微笑你的答案、有關提問的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、問題要選擇得當，能激發對方的思維共鳴、對方談鋒正健、滔滔不絕時，應盡量讓對方把話說完、不點名提問能活躍整體氣氛，引導和調動所有人積極性、對于不善言辭、寡言內向的人，應開門見山提問你的答案、有關與上級溝通的方法和藝術，以下說法哪一個是不合適的？（）、要將上司的個人品質和工作職責區別對待、上司的用人的標準是多元的、對領導心懷仰慕，但交往要把握尺度、當領導問題嚴重時，下屬就不應該尊重、服從他你的答案、有關交談的禮儀規范，以下說法哪一個是不合適的？（）、談話雙方都應正視對方，以示尊重、一見面就談正題，可以節約時間提高效率、不能泄露公司內發生的事故、內部失竊、經濟糾紛、應避免談論婚姻戀愛、收入、住址、履歷你的答案、有關贊美的禮儀要求，以下說法哪一個是不正確的？（）、贊美必須具有誠意，否則就變成了阿諛、善于從小事上贊美別人、說一些別人說過的話可以加深其印象、可以用其弱點的反向去贊美別人你的答案、有關道歉的禮儀規范，以下說法哪一個是不合適的？（）、應采用大事化小，小事化了的態度、寫信表歉意可避免尷尬局面、企業遇到突發事件，應通過媒體第一時間向社會公眾真誠道歉、要抓住時機道歉你的答案、有關與同事溝通的方法和藝術，以下說法哪一個是不合適的？（）、以誠相待，與人為善是處理同事關系的首要原則、每個同事都是你的人際資產，不能讓它成為“負資產”、發現同事身上有缺點應該馬上指出來、新員工需要有謙遜的美德，才能融入集體你的答案、有關說服的禮儀要點，以下說法哪一個是不合適的？（）、他人一旦覺得對自己有利，就會主動接受說服、說服中讓對方認同自己是不可能的、說服時要盡量具體客觀，使對方產生了解的動機、明確了解對方的想法和具體情況再說服你的答案、有關幽默的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、幽默是天生的，很難用學習形成、幽默可以使自己走出困境、幽默是具有智慧、教養和道德上優越感的表現、幽默甚至可以化解沖突你的答案、有關拒絕的禮儀要求，以下說法哪一個是不正確的？（）、拒絕后可以告知補救的方法、說明拒絕的理由可能會傷害對方、超越自己權限、能力的事情要拒絕、切勿在尚未聽清對方要求時就忙著拒絕你的答案第八早、有關觀看演出的禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）、觀看芭蕾舞時不可飲水和進食、演出全部結束后，觀眾即可退場、天氣再冷也不能戴著帽子觀看舞劇、欣賞交響樂作品或組曲，不能在樂章中間鼓掌你的答案、有關舞會禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、穿無袖或無肩帶女裙可以帶長手套，跳舞時可以不脫掉、兩位男士同時邀請某位女士跳舞，可以同時拒絕兩位、男主人應陪伴無舞伴的女賓跳舞或為她們介紹舞伴、兩位女士可以同舞，兩個男士卻不可以同舞你的答案、在在港臺習俗中，可以送的禮品是（）、毛巾、鏡子、鐘、玫瑰花你的答案、有關做客之道，以下說法哪一個是不合適的？（）、按門鈴時，讓鈴響兩三下即可、辦公室門如果是開著的，就不用敲門了、出門以后，應主動與主人握手作別，并表示感謝、主人端上茶水時，應欠身、雙手捧接你的答案、拜訪他人，一般應提前預約，有關預約的內容，以下說法哪一個是不正確的？（）、約定身份、約定地點、約定時間、約定人數你的答案、國內、國際正式社交活動因公贈禮，以下哪一種物品是可以送的（）？、陶瓷器皿、煙、酒、信用卡、玫瑰花你的答案、有關受贈禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）、拒收他人贈送的禮品，最好選擇當面謝絕、接受他人誠意贈送的合法禮品，不可過早伸手接、接受外國友人的禮品，不要當著對方的面拆開、還禮時間過早會給對方以"等價交換"的感覺你的答案、主人親自駕駛轎車，雙排五座轎車上其他四個座位的座次，由尊而卑依次為（）、后排右座，副駕駛座，后排左座，后排中座、后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座、副駕駛座，后排左座，后排右座，后排中座、副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座你的答案、兄弟單位領導派員到本單位商談重要事宜，適用什么規格的接待？（）、低規格接待、以上答案都不對、平等級接待、高規格接待你的答案、有關位次禮儀的內容，以下說法哪一個是不合適的？（）、男女同行上下樓梯時，宜女士居后、引領個客人出入無人控制電梯，陪同人員應后進后出、與客人單行行進，應讓客人走在前面、職務高者走在中央，其次是內側你的答案第七章、有關中餐筷子的使用禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）、手握筷子，上端露出手背三四厘米比較合適、不要在說話時用筷子指指點點、可以用嘴吸吮筷子上的湯汁、不要在夾菜途中滴湯滴水你的答案、按照西餐的禮儀要求，以下選配白葡萄酒的食品，哪一個是不合適的？（）、雞肉、蝦、魚、鴨肉你的答案、有關主辦方在宴請中的禮節，以下說法哪一個是不合適的？（）、客人抵達后，主人要按照先男賓后女賓的順序逐一介紹、我國的正式宴會一般在熱菜后甜食前由主人致辭、白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二、按國際慣例，侍應順序從男主人右側的女賓開始你的答案、有關飲茶和喝咖啡的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、為表示敬意，可以一而再、再而三地勸其飲茶、以咖啡或紅茶待客時，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊、壺中茶葉可反復浸泡至次、茶水斟到杯高的/為宜你的答案、有關酒會的特點及用餐禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、酒會上的座位是供年長者及疲憊者稍作休息之用的、酒會上若話不投機，不要顯出不耐煩的神色或急于脫身、提前告辭應該事先向主辦者說明、雖然請帖上有約定時間，但實際上不必準時你的答案、有關安排席位的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、國際規則，桌次高低以離主桌位置遠近而定，左高右低、按照外國的習慣，男女座位摻插安排，以女主人為準、主賓在女主人右上方、主賓夫人在男主人右上方你的答案、有關西餐就餐的禮節，以下說法哪一個是不正確的？（）、對魚刺，應用手捏出放在盤子上，不能直接往盤中吐、牛排應該邊切邊吃，不要一口氣都切成小塊后再吃、應將面包掰成幾小塊，抹上黃油，用手拿著吃、喝湯不能發出聲音，用湯匙應從外向內舀著喝你的答案、排席位，主人和主賓發表講話或致祝酒辭，有時也安排席間奏樂，請柬上注明服飾要求。這種宴請方式是？（）、自助餐、便宴、國宴、正式宴會你的答案、有關應邀出席宴會的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、女性皮包的大小不超過二個手掌寬度，手拿式最優雅、應準時抵達宴請場所，即使早到也只能提前分鐘左右、主人和主賓先碰，碰杯時應目視對方以示敬意、請柬上注明“TOREMIN”（備忘）的，可不用答復你的答案、有關自助餐的規范，以下說法哪一個是不正確的（）？、避免外帶，送回餐具、每次多取，單次取菜、照顧他人，積極交際、排隊取菜，循序取菜你的答案第八章、書信中“祝頌語”或“祝詞”的寫法格式，以下哪一個是不合適的？（）、可以另一行，空兩格寫、祝詞可以緊連正文末尾寫，頌詞換行頂格寫、可以緊連正文末尾寫、另起一行將祝頌詞分兩段寫，祝詞、頌詞都頂格寫你的答案、有關接電話的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、電話接起后應先問好并自報家門、最好不要讓鈴聲響過四聲才接電話、接聽電話要邊聽邊記錄要點、代接領導電話要應先弄清對方身份和來電意圖你的答案、有關電子郵件的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、郵件標題一定要明確、郵件無法在短時間內處理完畢，也應及時告知對方、以附件形式發送郵件是最安全的、主動終止郵件來往，可以在文末寫上"全部辦妥”你的答案、有關信文的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、正文要根據收信人特點及發信人與收信人的關系進行措辭、“你好”應該另起一行，頂格寫、稱謂前可以加敬語、稱謂應在第一行頂格書寫你的答案、有關傳真的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、傳真后及時在文件上寫明“已發送”、傳真信件時，應像寫信一樣格式規范、傳真信息應當在分鐘之內發送出去、文件頁數較多時，最好不要用傳真方式你的答案、有關書信寫作的禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）、稱呼對方，在稱謂前可加上“尊敬的”、“貴”、信文內容應該層次分明、條理清楚、即使未經寫信人允許，只要需要就可公開發表來信、要根據來信內容決定是否回復、何時回復你的答案、有關使用手機的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、開會時手機要放在桌上以便于看信息、劇場、圖書館等地應關閉手機或調成靜音、未經允許不要翻看他人手機中的任何信息、發出短信時要注意稱呼和署名你的答案、有關商務信函寫作的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的（）？、商務信函用手寫的形式可以更好地表達感情、信紙最好是帶有水印的信紙、商務信函信封的顏色最好鮮艷點，以樹立形象、合作伙伴不能使用太簡化的語言，以免讓其覺得受到了輕視你的答案、有關打電話的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）、打電話前要做好充分準備工作、一邊打電話一邊做其他工作以提高效率、一般情況下是誰先打出誰先掛話筒、公務電話最好避開臨近下班及用餐時間你的答案、有關信封的禮儀規范，以下說法哪一個是不正確的？（）、