營口紅運大飯店程序與標準發出部門：客房部批準人：編號：客字[]號生效日期：總經理頁數：項目：房間清掃程序程序：一、住客房間清潔程序（一）做好準備工作1、按要求著裝，整理面容，經領班檢查，符合要求后上崗。2、備齊用具、物品，整齊地擺放在工作車上：（1)裝有干凈布巾、客房物品、工具桶和吸塵器。（2）清潔劑噴槍、消毒劑、海綿、座便刷和空氣清新劑。（3）印刷品：文具、信封、信紙、衛生袋、服務指南、馬桶座板、洗衣袋、洗衣單、賓客意見書和“請勿打擾”牌等。3、了解當天所整理房間、房號、順序、位置、數量。4、將工作車推至需整理的客房門口，靠近樓道一側，以免影響客人通行，注意將工作車封閉的一面向外。拍（二醒）按擴門鈴垂，賓面客允置許后鴨開房負門卻1悅、離首先拖觀察餓房門抖旁是蜓否有垂“臟請勿杜打擾晝”舟的指尼示燈潮閃亮樸，以搶免打草擾賓楊客。特2、諒以手偉食指臭在門顧板上籮有節央奏地化輕輕抵敲三國下（抬按門呢鈴）馬，待枕賓客昆允許充后方較可開背門進廣入。應3、恨若無曲人開交門，柏自報逐身份很，可岸用磁閃卡鑰棚匙將罪門打折開。匹4、浙如果界客人曉沒有壽離開城房間神，在安下午花14稍時后棋方可鉗打電議話進嗓房間印征求六客人彩意見很，待出同意貞后方鏈能打來掃。維（三難）開杏房門釣，把芬房門態半打赴開神1、融房內女賓客分有應武聲，頁服務宋員應才主動猶說議“猛客房損服務汁員，數可以付打掃筋房間嫩嗎？兩”史根據卡賓客雁要求壩整理寒房間錯。狗2、妥在整籍理客茄房時依，房香門應軌一直矮開著晶，直幟到打違掃完脆畢為書止。岸3、外如果滅客房把賓客右至下直午1即4時占還未偵開房匙門，糾屋內般無聲啊響，瞞應立光即報廊告上翻級。碰（四槐）打笨窗簾堅1、腳整理炊房間橫要先敲拉窗團簾，睬增強盟光線按，節領約用冤電。備2、挺檢查呼窗簾翼是否盈有脫個鉤和錯破損寒現象減。巨3、墻打開眉窗子掘通風裕換氣搬。抄4、論如果香房內蠶有異滋味，兼應噴尾灑空舟氣清營新劑相或將電空調鄰打開沃通風余，有銜時氣鄭味可匠能來倚自空尸調器享，故示應予悔以檢盤查。丸（五削）撤猶床單虧、煙寫缸、跡紙簍躬1、圈撤掉乞用過舅的床角單、屆枕套遍、拖躺鞋、糧茶杯手、煙饞缸。職2、票撤掉藏衛生床間的假毛巾岔、浴添巾、伍方巾持、腳慮墊。冷3、詳撤床日單時連，如妙有賓忽客衣嚴物放數在床周面上請，應態將衣亡服疊沒好，襖或用括衣掛洪掛好濃，待廁做床笨后放片回原憲處。衣4、嚼撤下判的毛抵毯、裁枕芯沃放在銜椅子念或行吵李架盼上，少或放為在工潮作車批的布旗料袋牢內。蝴5、煮撤床丈單要岡一層精一層醫、一捏個一演個撤夏下，塵不要端兩個掠床單壇一齊杠撤，秤以便正于檢腥查床巴單內完是否慎裹有訴睡衣薯、內貸衣和咬其他憑物品鬼。撤穴枕袋吹時要沿輕，畝不要槽猛拽氣，防定止枕蛾袋破饒裂，你并檢勿查一瘦下枕狀頭下戚是否您有手事表、羨項鏈腿等貴阻重物倡品。曠6、繡床墊騰、墊少褥要慕放正重，并柜注意掀是否遵清潔季。端7、籮撤出廣賓客欲用過蟻的餐或具、素茶具雷和廢驗棄物點品。接將餐短具、汁茶具猛等裝祥到工冶作車遞上，壁待房仍間整孝理完泊成后牌送回爪工作勤間洗享滌消循毒。予8、辮清理快煙缸而。把嫩煙缸左里的曾煙頭料倒入便指定喂的垃鑼圾桶糾內，屢在衛諒生間棗內洗福凈，遼用布元擦干味、擦墊凈，鋒但是迷絕不獲能把辰煙缸常里的能臟物考倒座井便內覆，避第免座闊便堵禍塞，韻倒煙毫缸時婆要特邊別注挎意煙洞頭是喪否熄挨滅，則及時府消除銜隱患賄。撐9、栽清理麻紙簍欠。直宅接把態垃圾抗袋取太出。愚在倒葛垃圾催袋時帥，也援要注染意里建面是表否有殼危險野物品速，發導現應五及時副處理扭，舊松的垃啊圾袋查扔掉頃后，緩應再長放上蠟一個都新袋霉。胞10擊、將稠撤出怠的廢你棄物繳品裝駛入工齡作車鼓的廢牽紙袋破中。欺（六并）做痰床薪1、爸做床平時，確屈膝哈蹲下憑，雙許手緊搬握床寫尾部好，將示床慢沃慢拉愿出5吧0公著分左辭右便爬于操亡作位催置。衡放平伏床墊英，并暫檢查滑床墊癢是否獵清潔駝，定惕期翻浮轉床喚墊，姨使其谷受力士基本脆平衡么，將欠床墊喇、墊巧褥放懶正、赤放平禍，使銀床墊途和床緞完全揚整齊丑一致尾。昆2、匹中式腐做床遞鋪床爛要掌彼握甩拘單、閑定位暖、包項角三油個環傳節，治邊、竄包角鍛三個撫環節夫；要華掌握立定位急、含今邊、怕罩枕尾袋三筐個環師節。攪上述箭環節到，可靜以概禿括為羞四句映話：侵三次龜甩單錄力均美勻，鳴三線泊重疊績定位撕準，足兩角孔平又絨緊；遺四理倆床，旺面挺紅而平犁；床略上用緒品：呼枕芯誓1個接或2額個、抬枕套葬1個姻或2證個、巴床單快1個垃、褥趕子1棗條、終棉被還1條謹、被獨罩1債個、怒床尾餓巾。典3、魂中式匯做床希程序壞：見鴉單項尺制度授（七擾）整艱理臺寇面撲1、態把臺藍面上獲果皮眠、紙歲屑等肺雜物監倒在裙隨身麻提的亡塑料嚇袋內促。遭2、韻把臺遙面上今賓客繁擺放丑的本肚子、嗓文件牲、書縣報等桂稍加支整理途，不爸能搞馳亂。考3、防賓客揉的貴線重物椅品原佛則上敲不動洲，要辱拿動肝，必象須輕寨拿輕船放，縮事后激按原丘樣放素回原固處。醉4、探臺面扎上的嘆紙條蒼、個鋪人信售封、江舊報眾紙、范花束報不能偏隨意予扔掉吐。花5、紙不得今隨便春動用昌、翻涂閱賓徹客物碼品、鬧文件跪、書適報雜瓦志、雅化妝皆品等常。悶（八寒）擦印塵承擦臥沖室的申抹布捉和擦遺衛生燙間的腸抹布霧要分形開，綿不能更混用帽。整股理床累鋪后秋，進暗行除鞏塵。塑除塵雷時要扒按順噴時針喂方向停從衣頂櫥抹忘起順劑序至蹦房門喇為止嚴，不檔漏項灘，既曠迅速站又認銅真，酷每擦塊一件噴家具酸、設李備就存要檢陣查一濕項設混備是賺否正裂常。抱1、遠擦房獵門時需，應噴把門松牌、近門框權、門手面擦凳干凈歡，以鴉防日虧久不擋擦有汁塵土艱，這田樣可厘以保洞持整民個門么面干院凈。旱2、唱擦風監口，枝一般叛要定咐期擦僑，防邁止風久口積愧塵。申3、膏擦壁夸柜時翠要細貪致，逆不要尼把客莫人的吳衣服見等物爬搞臟恩、弄袖亂。朽一般夸住客融的房膽間，平擦壁最柜時頑，只悔搞平劫面衛宏生即屬可，提如果塞搞空盤房衛生生，飾就要饑細致負，要芳把整貢個壁拼柜擦件凈，散并在磚擦拭狗的過貞程中曾，檢皂查一結下衣趁架、喂衣刷慧、鞋賊撥子示是否輝齊全家，待凱下次隨補充斗物品吳時配依備齊冠全。唱4、猴梳妝疫鏡。迅擦拭籃房間筐鏡子蒜，一達定要緩小心積，注朝意安互全，資要用拜一塊稠潮的撲和一水塊干救的抹溪布擦室拭，狹標準包是清慌潔、伐光亮古，鏡捉面不薯要有漲布毛錫、手義印、任灰塵犯等。歇5、斃擦拭伏行李跑架時渠，要血注意誘客人抹的行月李，宏在一瓶般情巴況下抹不要選挪動性客人繼行李輛，也迷不要療把客堪人存逃放在丑行李絞架上虧的物緣品弄訪亂，辜把行河李浮繪塵擦嚇去即典可。趕6、隙在擦卵拭寫餐字臺帥時，鑰不但止要搞愚好衛亂生，完而且畫還應府注意剛電器魚設備丸的檢效查。拌（1圍）玻擦拭朵臺面互時，藝不要部亂動存客人顧存放盛在寫僅字臺平上的批文件乓及其藝他物拴品，兩應保執持原述狀，妙擦去僑寫字躲臺上窯面的碎灰塵羊、臟毅跡即褲可，烏并要革檢查筍寫字藍臺文里件物句品是撲否齊示全，塔為下觀一步常配備統物品存時做偉好準特備。隱(2殃)擦城拭寫最字臺緣抽屜求，要掩逐個叢拉開淚擦，雄如果尼抽屜瓶內有澡賓客屈存放疲的物細品，句不能層亂動央。輝7、源擦拭境電視賄機表席面灰灶塵時半，首獄先關仍閉開鄉關，柴然后蘿用干時布擦萬，之宋后打絕開開膽關，參檢查丸電視端機有集無圖沿像、責頻道開選用伏是否好準確開，顏搏色是障否適斷宜。式8、核擦拭邀電冰董箱表色面灰就塵之捐后，議應打倚開冰刪箱門糧，檢況查冰桿箱是誕否失待控，繡溫度眼是否破適宜勞。遍9、預擦拭播影時，晴應首豐先檢悄查電劍話機管是否授有故臨障，嘉用耳磨朵聽襯一聽壟有無臉忙音辦，然劣后用下半濕慣抹布忍擦去礦話機速灰塵筍及臟宗跡，議并定孩期用艷酒精商球擦惕拭話享機，票既衛率生，輸又起慚到了險消毒屬的作凳用。報10嘗、擦港拭臺來燈（蹤或壁菊燈）胖，應停用干茂布擦覺去灰品塵，扎切勿鏈用濕演布擦滑。信11嘉、擦調拭寫欄字臺武椅子灑，應殿檢查桿椅子臘四腿唯有無嚴松動就現象腥，然苗后用壽半濕母抹布矮擦去默灰塵真。漿12軍、擦疑拭沙阿發時攤，應貪用干治布擦霸去灰苗塵，撥經常沈清理村沙發尋背與守沙發承墊縫納隙之漲間所玩存的熱臟物出，茶騾幾容獅易被豎搞臟普，所厲以要焦先用掛潮濕駐抹布中擦去令臟跡挑，然狠后用孝干抹豎布擦桶干、弓擦凈江，保蓮持茶絲幾清階潔、筐光亮是。系13膽、窗唇臺要路用潮蠟濕布鑄先擦倦，然輔后用逆干布糠再擦撓。擦愉完窗朋臺后倆，關乎上窗眨戶，孫拉上猜透明役窗簾第（薄鉛簾）詳。肥14縫、一牢般標純準間統壁畫建高度蘆為1擱.7畢0~恥1.澤76病米左琴右，瓣如果敢服務繩員身陰高達與不到邊擦壁價畫的漏高度倒時，濟要借長它物荒增高價，但熟要注嗎意，秋無論躬借用吐椅子芒，還晃是借方用沙所發等文物，維腳下崇要墊嘗一層刺擦布鼠，防薦止把屢椅子救等物甩弄臟飄，踩加壞。鼻擦壁倉畫要幕用潮侵布先閥擦，跨并用療干布源擦凈堤，擦黎完后為，要豐將壁岡畫擺綿正，矛注意志美觀霜。尋15待、擦住拭床摔頭時宜，要昌注意軌潮濕等布不少要擦攤著墻廟，應坦小心拿輕輕販擦靠咬墻一乎側的克床頭爹，如梁不注光意，緊日久語天長酸，抹售布就響會把素墻擦犁出臟箭痕，沉影響膚整個社房間于的美怨觀。殃擦完芹床頭欲后，獅應再花檢查份一下計床罩儉是否櫻平整稼，如漠有不圖符合置要求欣之處惜，稍驗加整強理。星16罪、擦堤床頭瘋柜。肆一般山電器肆開關巧都在耗床頭池柜上就，便容于客難人使觸用，葉所以浙在擦旨床頭控柜時暈須檢秀查各英種開低頭，屢如果榜有故錦障應倉馬上森通知柿服務借臺或跟有關惕部門蜻及時筒修理茂。床越頭柜渾上的芹電子弓鐘要柄調試轉準確皇，檢肯查服寶務用柏品是捕否齊嶼全，昂一次臘性拖趴鞋、些擦鞋持器（唉紙布尋）要寒認真禁檢查時，如房客人耀用過派，就驅要馬昆上更賢換新宜的，凝檢查羞并配底備其稅他物日品，笛如便賀簽、才筆及秤禁止宋吸煙噴牌等匆。搏（九免）清木洗衛洪生間耕1、用備好肉用具浴：準盟備清棟潔布挽四條遍：擦博洗浴液盆、呆地面刃、鏡先子、租瓷磚酒及墻希沿。綱所用片清潔也布不廊能混給用。秤2、濕進入苦衛生杠間先喝開燈惑，打膝開排因風扇帖，保孫持衛斯生間鉗空氣陡清新奉。泥3、都拉水色箱，店沖掉釣座便肆遺物幻、異榜味。羊4、男撤掉憂賓客沖用過鄙的浴跪巾、晌方巾屆、腳諷墊巾絹和牙號膏、傭牙刷鉗等用乏品。鍬5、州擦洗憲衛生暴間的掏面盆邊、浴饒盆、露座便盾。必粱須除贏凈臟酸物，彈使其沒通暢天。搞變完衛害生后克，須精用消定毒劑亡或專折用藥知水嚴益格消待毒，謹清除加異味徹，蓋瀉好。顧6、糞擦衛僅生間僚鏡子展，用矩一條帳半濕核的清浩潔布麻擦干凱，再竊用干先布擦昂亮。嶼7、釣抹洗澤墻面踏。用逝潮濕套布擦芒洗有糕污跡牙的地由方，大用清小潔劑賤輕擦殲，一勺定不緩要過院重，師以防沈止墻鉗面起惡花。密擦拭框要注漏意，濃無論獻是油番漆墻執面還免是瓷釘磚墻渴面、助大理火石墻習面都吳禁止數用去時污粉析擦，錢以保貿持墻錄面光勵澤，遵在擦調墻面法的同陶時，墓還應勸把毛男巾架返、浴岡巾架幫、衛粒生間算用品感小托備盤、住吹風浮筒、窮妄、手寧紙架墾等擦均凈。蠢同時慣也要瀉檢查理水龍奮頭、尾每、吹對風筒逗是否恥有故友障，測下水挖道是團否暢屬通。臺8、緒補充伴物品梢、用傾品。規首先辰，補訊充棉圾織品庭。棉貴織品舌擺放農的規元格是豪：浴蛾巾兩升條，遙每條脅橫豎賓各疊此成四槳折，端重疊梅放在區浴巾旨架上瘦，毛默邊向廊內；競面巾算兩條嫁，分轟別對道折，跪掛在泄面巾慎桿上祖，開志口朝攀外，名形成醉“點營口標紅運棚大飯蠢店耳”李字樣乎；小圖方巾橫二塊岡或四書塊，滾疊好尺放在鐮毛巾舟碟上全，店堅標向窩上；紛地巾潑一塊書，搭套在浴嘴缸沿你中間朱，店擔標朝每外。五其次呆，補糟充各舞種消草耗品耕。香防皂一愛塊，閃放在楚面盆鄰臺面尸里側園皂盒股內，喇店標束朝上滔，擺爺放端信正。歲香皂存的更細新，因要根濟據賓吸客住指店時旋間的則長短句，還柔要根兼據香谷皂的至使用蟻程度嘩來更仰新，汗一般精賓客材住一單天就麥應全芒部更黨新，青如有聯特殊糠要求敢及時歲更新扯。賓著客離澆店后璃必須建全部柿更新盜。牙盆具兩淚套，色浴帽蒸兩個推，香熟皂兩泄塊，謀洗浴雪液、莊洗發從液、丈梳子干各兩恒套，凡店標鍬朝上終，口目杯兩顆個，缺杯口輸朝下演，套嬌上消嶄毒紙個套，機消毒睜字樣柔朝外瑞。（何以上猾物品奉）全嚇部擺雖放在馬服務負用品尼小托乖盤內紡，小抱托盤牌放在躁面盆津里側輸。垃鋼圾桶霸放在籌與小擺托盤援同側舉的地雅面上康，臺康面另罷一側貢放環前保卡獲，同沙側地勞面放爆一竹快筐（志客人驚將需還換的公棉織測品扔下在其毀中）飾。衛森生紙面一卷扭，放筒在衛浸生紙扯架上叨，衛殘生紙奪頭疊嚷成三來角形掃外露顫，既葵美觀蚊，又順方便睬使用疏。駛9、直刷洗姻地面值。先望將去般污劑瘡撒在油地面線上，諷不宜疼過多填，要顯有重木點地逃擦洗茄。擦峰洗后貿，再稀用清渴水沖疤，潮仗濕布劈擦干醉凈。層禁止母用客貍人毛驅巾搞訊衛生舌、擦姨地面劫。索10位、查沃看有勵無漏興項。燦站在嶄門口鴿處再診環視沉一下籍整個朋房間并，檢來查一船下是筒否有足遺漏餡之處辜。關楊閉電禮燈，暮關好跡房門名。輔（十斜）吸岸塵除1、委先吸淺沙發煎，后表吸地歐毯，涌特別脊要注廢意床排底及爬邊角上地方雁。義2、撥吸地克毯，瀉要按仍地毯川表層放毛的權傾倒悅方向葡吸地期。窗3、仆從里奏到外堅順序譜吸地目，遇狹有鐵淘釘、披玻璃我碎片鼠，要尋先撿吐干凈肝后再殿吸。減4、臥拉好坦窗簾鬧，調顛整好酒家具豬用品神。興（十存一）頌查看柱有無治漏項扭1、恒站在濕房門盼口，蒙將房害間、栽衛生勸間檢柱查一砌遍，秒是否芝有漏散項，販發現繡遺漏綁，應宋及時域補漏腎。吉2、但檢查康所有湊設備濃，將珠需要梢修理僚的部每件進蛋行登奉記，研及時勇維修禾。佛3、節整個絕房間受符合確標準善后退飾出房劃間。設（十役二）火退出梨房間牧1、腰關鎖膠玻璃從窗，炎拉好弊窗簾恭，調作節空螞調，悅取回焰門卡嘉。誼2、惕退出改房間測。績3、辱鎖門壇。余（十駕三）寨填寫如記錄夠表朱1、贈進出薦房間推時間屯。艷2、乏所有泊棉織裙品數臘量。狀3、叫有無貝特別甩工作歐。方4、育填寫稅好服電務員亂每日威工作侵報告胞表，軋寫清攜房間策情況年。燕二、警走客渾房間良清潔圾程序機（一挽）迅挪速打飾掃房炒間趕服務斑員接需到通賴知后奔，以慕最快鉆速度驢，最場好的漿質量流，迅瞎速地潛把房拐間整咱理好廈，保抖證客吹房出撒租。喜（二窯）按仿門鈴物，進姓房間豐進房停時先填按門罷鈴后碌敲門專，確輔認無座人或競經客菊人允僑許后鹽才能狹進入發房間偶。傳（三共）檢汽查房至間臭1、培把厚稍窗簾僚拉開款。夕2、蓋檢查分房間株是否敵有賓鉤客遺覆失物篇品。莫如有郊遺失鵝物品知應及扔時追茶還賓貸客，植如賓緒客已吃離開蛾飯店翁，送響失物它招領燒處。浩3、鄭檢查禮房間另設備住、家娃具、隱物品之是否運有損岔壞、顆丟失傻，如始發現纏以上裕情況穗，立口即報呈告上師級并駕進行渠登記奸。逝4、立房間奸如有持異味摟，應尋打開神門窗躲進行茂通風浩。間（四叢）做碧床邀1、寄撤床縱單、昨枕套顆、倒漫垃圾伐，并缺注意胖檢查欺是否瘡有客萬人遺某留物稠品。們2、祖按統犧一規狼定的黎標準拍程序丑做床獵。筐（五檢）擦帳拭家處具束從房性門開泡始按犁順序秋擦，悲由上黨而下駁，由淹里往說外擦綱拭一臣圈結籮束。爭（注么意邊驢、角招及底累部都炕要擦走到）此（六累）更噴換水撓具叔更換賞茶具商、酒咳具并狀嚴格秘消毒辜。證（七僵）配臘備用寇品夸按規厘定標鉛準配乘備客薦房用馳品。獅（八詢）地隔毯吸然塵視1、佳用吸樹塵器割從里著往外貨，順勾方向傍吸凈止地毯濤灰塵壺。蛙2、汁不要斤忽略核床、阻桌、妻椅下需和四量周邊鎮角，松并注宅意不菜要碰康傷地票面及神房內撈設備夢。里3、躺及時買準確臟地用沉清潔聰劑清筆除地包毯污蔬漬。房（九教）拉讀窗簾羅1、境關窗宵。撇2、擊拉窗錘簾并獨整理照好窗原簾。狹（十準）調拴節室象溫川將室村內溫夠度調阿到2漲6移℃要。逮（十呼一）愈整理愈衛生角間廳1、怎開排廊風扇賣、燈漆，沖淺坐便覽。害2、神撤去蔑毛巾闊、浴封布、雕面巾浸、小抖方巾微、腳手墊巾份及賓滅客用駕過的謊香皂勇、牙鍵具、君梳子磁等用很品。喇3、夫對衛挽生間牙各個惹部位匙進行祥嚴格于消毒更，如疏發現乓原住層賓客退有傳務染病港菌、份性病辱等，壓應通房知衛醫生部壯門，得對房騾間、它衛生法間采游取有才效衛無生措搜施，當確保難賓客織安全彎。姨4、幕按順迷序刷欺洗面童盆、顧浴盆贈、坐平便。殲5、擦擦衛鏟生間責瓷磚扮、毛懂巾架元、鏡釀面。尼6、拼補充史衛生袍間各嫂類用隔品。嗽7、炸消過側毒的巴坐便即要貼昆“揪已消靜毒羨”迎封條壩。低8、市擦地穩面。筒（十陸二）禽檢查掉環視泛一下酸衛生脆間和興客房系，若臟有漏襖項及顛時補衰做。漫（十碧三）問關燈鮮、關砍門。蠢關燈坦、關嬸門、僻關電非源。我（十待四）逮填寫碑報表乘1、昏填寫初整理垮房間燒報表蓬。屯2、少等候客領班定檢查盤。糟（十好五）嘆領班漏檢查雖，及溜時出尼租死1、撿清潔避員整俱理完論房間樸，等滑候領弱班檢咬查。懲2、咳領班挪按痛“遣客房嗎清潔肢衛生倉標準鎮”難。逐炸房、直逐項滲進行拿檢查插，不完合格戰的應嗓返工撞，直阻至達盾標合鬼格。誓3、坑再經啞主管筒抽查紡合格懲后，相由值餡臺員詢通知道總臺角，以路便及踐時出村租。剖三、肉空房另清潔殲程序驢（一唱）入造房銀1、鍋每天要檢查碗一次杰。喬2、斷入房仍步驟獸同前逼。逃（二龜）檢捷查、海擦拭芒客房粘1、丈邊抹襖塵邊尸檢查毫。檢資查棉恰織品御有無探破損傳，床歸上用憐品是贏否受留潮，幼電器牽、燈定具是鮮否能廉正常盆開關握，客慌用品州是否彩齊全幻和有吊無移夸動等望，發羽現問移題應豐及時魄更換眾、清升掃或督報告脊服務賄中心術。換2、的檢查名房間置規格懷、設慰備情己況，辯檢查較天花浙板是蹄否有罷蜘蛛漁網，隔地面泳是否劣有污剝漬。哪3、凱進行汁擦拭犯、除產塵工衣作。公擦桌憐椅、重電視奸機、命燈具犬、床樓頭柜緩和其謎他設風備、勵家具瘋上的至灰塵浮。察4、廢連續污空著幻的房紹間，變每隔澡二三光天要蒙吸塵剝一次史。罰（三沫）檢呼查、乒擦拭皂衛生敗間斯1、志坐便做放水壁，地驕漏沖朋水排俯異味侵。冷2、繳各水適龍頭觸隔兩剩天應欺放銹許水一裂次，渡并注豪意清產洗擦傳干。失3、妙擦去攪衛生巧間浮德塵，噸同時記檢查掃棉織依品是諸否干侍燥、姥柔軟向而富巡有彈底性，芹如不泉符合找要求猾，應物立即癥更換醋。再饑檢查蜘衛生贊間馬哈桶能頓否抽梅水，期冷、探熱水每龍頭克是否滑正常城，發胸現有絹工程惑問題拍，應浪立刻利報修貨。蠅（四算）注慢意事植項濤1、紛若預套計當藍天會這有客飯人入刷住，這將冷絨熱水街瓶裝擋好水線，調山好開剖關，牙做好狗清掃潮工作濕，仔窮細檢致查后叢關門以離店園。姐2、攜調節賴溫度最使室帆溫比墻較適庭宜2輪6核℃忌四、全維修私房清憂潔程漠序角（一炒）接售維修睬房通特知走接到噸前廳帝部下箏達維立修房響指令態。害（二盆）客諸房維扎修炒1、筑應將膨物件狗（如絞大工年程應灑搬離恭現場逼）用行報廢柴床單儲鋪蓋蠟好，握將可郵拆下勝設施注拆下瘦，包茂好放功置。外2、帖應時晴時留隨意工擁程的囑進度道和房提間的轉狀況婦與周插圍客竭人的朗反映躁，及洞時將哪情況殺報告膝上級抽和客標房中繞心。推3、乖維修判結束聞后，梅立即齊通知難服務桐員驗喊收。漢（三瑞）整兇理房釋間縣1、輪服務盒員接遼到維辯修結頌束通串知，稼應立眨即到惑達指旅定的睡房間維驗收阻。首帶先檢并查所槳修理連的項尋目是盛否已剩經完持好，熟如原然有故辭障未何排除葬，應梨立即云再報盯領班潛，并及進行敵登記鳥。值2、立撤掉煮蓋布床到后嶼臺區耍域抖書干凈提，送閉洗，垂用吸蓋塵機板吸干蛙凈地閘面，楚恢復興擺設拴，抹多塵，桐檢查圈設施秀設備拒，按騙照正聾常整恒理房拖間的烘程序喜和衛獎生間具的程撞序進拋行整冤理。員3、攻整理捐完畢賞，經危過領聲班檢避查，喉立即性通知幼前廳簽部，呀及時咽出租此客房導。蜘營口洲紅運蕩大飯扇店括程序增與標獻準距發出婆部門雜：客荷房部雖批準英人：允編號頓：客滲字[鼻伸]朵號闖本生效柔日期貌：蘭總經起理監頁數某：等項目除：房鉛間及損時整頑理房奶務程傅序梳程序蛙：寇一、調房間連整理嫂服務剪程序銀在客扇人早干餐時短進行俱（一野）按委門鈴口1、境首先投觀察拿房門肯旁是治否有搏“雕請勿養打擾絕”繼的指遷示燈衡閃亮介，以園免打艘擾賓稀客。吃2、丈以手雕中指添在門聾板上屬有節伴奏地立輕輕騎敲三純下（籮按門胞鈴）旦，待度賓客昨允許采后方新可開迅門進統入。揚3、拔若無蠻人開顫門，綢自報雜身份辰，可而用磁劑卡鑰膠匙將煉門打拆開。悔（二禾）開栗房門績1、景房內膏賓客界有應辱聲，左服務臭員應使主動談說先“百客房伯服務咸員，榜可以疏打掃勻房間洲嗎？向”拼根據析賓客兩要求程整理色房間帆。敲2、差在整梢理客唉房時門，房危門應羊一直鉛開著域，直兄到打謀掃完陸畢為蟲止。雪（三誰）拉獸窗簾撒將房乓間布窩簾和胳遮光嘉簾拉散開，折使光費線能莫夠射覆入房乒間。決（四修）整亭理床追鋪搬將床甲鋪按菊要求瓦鋪平們整，勻與床欣同齊折。按（五渠）清宰除垃趙圾郵將桌腎面果罰皮、終雜物佳及煙瞞缸內胳煙蒂旋倒入胸垃圾封筒內浪。掃（六備）整乖理房穿間北將房乞間報衰紙、浙文件錯夾、蟲遙控界器、刷拖鞋彎等物潤品按描規定宰擺放閣整齊縣。眨（七催）整死理衛達生間唐沖洗假坐便勝，將協衛生概紙、梅毛巾未按標蟲準擺墾放整責齊，誕擦凈技臉盆軍、鏡我面手其印。敬（八苗）退溉出房撈間抄將房輪間內昌所有羅燈關擔掉，磨環視攤一周哪看有黎無漏村項，敲鎖門丘離開激。頭二互、房遮間午死間整長理服節務程忠序垮在客蹲人午膜餐時例進行尸，為秧客人脫午睡帶做準狹備服壓務工轟作。劑三、貪房間福午后典整理鋪服務來程序勞在客板人午駱睡后臉外出蘇時進夫行妻（一略）按森門鈴欠1、炭首先點觀察轟房門很旁是咽否有耽“騙請勿駛打擾芹”鑄的指衰示燈俊閃亮捷，以型免打搜擾賓燭客。助2、躺以手舍食指清在門脖板上濱有節凡奏地憲輕輕阻敲三雀下（孕按門剖鈴）掠，待胡賓客塘允許竊后方矛可開蠟門進勢入。鋸3、亮若無榴人開鏈門，斗自報算身份壺，可經用磁鑄卡鑰牲匙將足門打竭開。沃（二業）開估房門捷1、絲房內湖賓客幅有應屋聲，劫服務受員應圾主動望說魂“撤客房肅服務掏員，俘可以膏打掃肥房間仁嗎？寇”抹根據敞賓客帽要求礎整理幕房間群。剛2、碗在整耀理客船房時面，房兇門應儲一直監開著彩，直罩到打刻掃完鮮畢為熟止。算（三創）拉挨窗簾變將房亦間布瞞簾和寫遮光很簾拉觸開，辣使光睛線能汁夠射弄入房問間。哪（四首）整比理床儉鋪玩將床睛鋪按榨要求楚鋪平憤整，靜與床粒同齊右。墳（五榮）清皮除垃暫圾足將桌豬面果頓皮、知雜物層及煙拒缸內祖煙蒂索倒入避垃圾橡筒內副。災（六孟）整石理房婆間縱將房億間報純紙、粗文件呈夾、芒遙控蠅器、殲拖鞋熄等物之品按坦規定紅擺放說整齊穩。咽（七隨）整紐理衛解生間毒沖洗琴坐便價，將秋衛生碼紙、躲毛巾任按標減準擺沃放整嫂齊，夏擦凈劈臉盆舌、鏡鍋面手屑印。樣（八搭）退趣出房徒間定將房雀間內認所有完燈關譽掉，鋪環視奮一周搞看有區無漏柳項，間鎖門持離開暑。倚營口鄭紅運余大飯卸店踏程序瞎與標夾準莫發出叔部門聯：客冶房部比批準昆人：芒編號敗：客膚字[齡贊]葉號留斬生效服日期化：僵總經腳理邊頁數共：匯項目赴：開采夜床仍服務圍程序管程序污：驢做好嶄準備竄：a丸、每鄰晚5么:0把0開送始，勒由領撿班核萄對房福態，瓦填寫童晚間近服務志工作揮表；必b、食統計乒住房維數，蘇備好智工作臂車及罰晚間奧服務羅需要韻的物丈品。弱一、寒按門煩鈴糖（一腥）按繼門鈴步，禮錘貌地愁詢問好賓客段是否攏可以偵做夜濾床，鳳征得秩同意州后再頌進入浩房間自。直（二尤）若再客人或已在攔房間訪里，估則需拔向其萬征詢糕何時走整理旦房間較為宜最，切騾忌冒渴昧闖規入房召間里歌，引外起客帆人不顯快；屋若客叔人不談要求蟻做夜辰床，犧要將潑此填洲寫在非表格址上。彎（三嶼）若宗客人娃不在伯房間阿，則靈應啟外門進貓入房蔬間。降二、泉開房位門乎（一洪）打乖開房露門進溪入房初間后矮先打識開房乏門燈撈，留嘆意燈恥泡是均否完聲好。爬（二兔）在捐整理廣房間答過程奧中，垂房門奸要始畢終打親開，投夜床取做完年再關斤門離虜開。耽三、螞清理橡煙缸耗、雜墊物糖（一仍）清汗理臺耀面、供桌面她的煙全缸、裁廢紙膀、果處皮，羨將共浮收進甚垃圾減桶中由，同煮時擦殲凈桌筆面、氣臺面乎。編（二律）同殿時試顯放冷嬌、熱免水，隱更換魂用過藝的茶沙具。微四、公做夜松床步（一籌）先停將床恒罩掀語起，蘿整齊確折疊列好，柔擺放摔在柜姐子里玩固定露的地醋方。適（二鑄）將慧靠近裝床頭缺柜一攻側的毅被角塘向外池翻蓋甘成4窮5度侮小三靜角，欣使客甚人就巾寢時宅方便河。全（三懲）注什意事丹項：幻1、忌一室殲兩床該的房謙間，誼如住今一位蓋賓客淘，一稼般開首內床刺（靠趟墻壁鹽的床共）或饅按賓害客就魚寢習軌慣開囑固定鬧床位順，不笛可更扒換；青無論腫住一手位男奉賓還品是一較位女論賓都殿不能愛同時田開兩騾張床鼠。灰2、例一室績兩床兩的房件間住遞的是截夫婦測客人炎，則按要兩司床內宮側對溜角開獲床。儲若不暖是夫逗婦客救人，忍則朝寸外同懼側開釣床。克五、欣放拖沙鞋經取出怕床頭童柜里新的拖憲鞋，牧放在希床尾粗下角緞處。箭六、由拉窗夸簾、進開床日頭燈帶將白賄紗窗嫂簾、嫂遮光北窗簾艙均拉砍攏，克打開黃床頭宮燈、土門燈作，關尋掉其隆他燈貿具。柜客房君燈光魂柔和藏，保垮持良圖好的寇就寢帳氣氛雨。梳七、甜整理口衛生氣間沫（一費）撤往掉用備過的粥漱口插杯和候煙缸膽，撤痰換用收過的盞毛巾聯及其垃他棉和織品廣。黑（二漸）簡睡單清猴洗面槳盆、轉坐便氧、浴謊缸。改（三粉）補科充衛邊生間小物品狹、用渠品。日（四訊）擺書放地拿巾，澡平放湯在浴熟缸的汪下邊竹（取免中間駐）鋪招平。窩（五肆）拉挺上浴詞簾。副浴簾杏底部倚放在欄浴缸古內。像八、使補充萌用品蒸補充放茶葉由等用繪品，役按原獲來的班位置妥放好腔。扭九、寺關燈怖、退括出房擔間樹（一暑）上勻述工牌作完純成后狀，站耳在門奔口再娛檢查惰一遍笛是否捏有遺偏漏之愛處，頑重新封做好佛。已（二驚）除旨床燈唱和門磨燈開打亮，笛將所錢有燈閘關滅也，再茂輕輕受退出予房間準。斬（三返）若崗賓客繁在房胡間，坑要向烈賓客霞道聲雜“蛛打擾懂了扯”燦，再大向賓切客告啞別離奶開房約間。虎十、鍋填寫鵲工作正記錄套（一潤）填嘉寫晚靠間客毛房整郵理記解錄表商。壇（二伯）注被意：噸未住勉客人兇的房棍間，渴每天向晚上裳要進擇入房蜘間檢諸查一口次。肉營口齊紅運屈大飯奇店鏟程序筑與標臉準僑發出填部門遠：客觸房部寫批準呢人：麥編號玩：客忌字[垃熟]棚號晉測生效觸日期諒：者總經向理衫頁數臘：儀項目畢：計秤劃衛盈生操改作程嘩序誦程序類：墓一、臘準備霸（一財）房裂間單去項計刑劃衛屯生，柔按照瓶計劃罪時間裕循環并進行銹。店（二塞）房倘間周沙期大謀清潔無以一從季為六一個賢工作凳周期米進行甲。披（三嘗）根式據計亭劃安寫排的稼清潔瓦內容緞，準騎備好甘清潔冷用具屋、清辦潔劑桿。響（四向）注止意安耐全，摟防止病事故綢發生疫。姜二、品家具手打蠟逼（每調半月供一次抗）慘（一乞）除校塵：煩擦凈挖家具應上的宇浮塵捉和污世跡。鑼（二猾）上祥蠟：嘴將上牛光蠟投抹在賽家具努表面丹。慶（三愉）打滲光：克用干督凈的丟細軟怨布反臺復擦伸拭使叛之發欲光。觸三、膽擦窗物（每船半月棄一次乘）銜（一毀）將禍窗框辣架的繼浮灰云刷去愉用濕擇布擦洗凈。群（二裙）擦睜玻璃噸；水指擦、慧半濕他抹布伍擦。泡四、中家具辦吸塵醉（每近半月題一次驢）尊（一淡）床濫的軟折墊。捉（二檔）厚堤窗簾邁。蒜（三霜）軟枕座椅城、沙嚇發靠銅墊。葛（四爆）床暫和家勞具下很面的礎地毯兇。超（五哄）客套房四陸周墻燦壁。證五、啞擦拭漏頂燈時（每怕半月沸一次依）層（一村）準疫備好逝梯子霉、螺淡絲刀鍬、抹湯布（葡一干鋤一濕參）。績（二羅）切役斷電公源，攤然后購摘燈銷。供（三明）先丟用半桌濕布敲擦，腦再用氣干布鄰擦凈盤。炎（四谷）用丹干布架擦燈介泡（顏嚴禁馳用濕覽布、優濕手雜擦）飾。禮（五逼）擦寸拭完文畢，兵將燈詳具按溉原樣咬裝好荷。綿（六詠）開炒燈檢繪查，憑如發頑現燈止泡（充管）歇不亮跌，立亂即進級行登攻記，咱通知丹動力嚇工程擇部修撇理。嚷六、躁擦拭遲銅器拖（每愉月一叢次）必（一不）用示濕布咸擦去吩銅制垂門（烈窗）置把手版，房傾間號駛牌等連灰塵衣、污墨漬。亡（二委）再叨用少壯許銅隨油擦裂拭，繩使其贏發光螺。靜七、憂清潔塑女（每飲月一必次）瓣（一孤）擰脊開電援話筒鏡蓋清改理，白注意吊不要蘋擰松氧內部惑零件撞。嘉（二循）用竊清潔洪劑、北酒精寧棉球斯擦拭崗、消貨毒。倆清潔摔無污抹漬，襪無異速味。西八、全刷洗速墻紙糠（一廣）用培百潔衛刷帶罪上抹毫布均瑞勻地厚刷掉誕墻壁掀紙表配面的趴灰塵鴨和污傳漬。畜（二站）特葡別污迅漬可梳用萬瞇能潔保凈劑產特殊苗處理肉。俊九、豆洗空狹調網巧、出亂風口齡（每黑月一餅次）丘（一豆）連段同排琴風口書的小搏濾網噸一同譽拆下泄，用鞋濕布見擦凈笑出口屬的邊頁緣。焰（二蝴）注質意濾熄網的省反面矮沖水治，以唐免把技灰塵往沖進嘆纖維仔內。饒（三旅）一護定待棚水干進后再誦放回罪房間龍。握（四爸）清孕潔無偵塵，殺無霉眉點。蟲十、尸調換厭浴簾褲（每柳月一轎次）棵（一銅）拆陜下浴沿簾。請（二俱）用禽清潔雹劑洗擺刷干跳凈。苗（三糾）洗歸刷浴否簾鉤疊。攝（四室）掛狀上清瓶潔的副浴布云。孟十一焦、清礙潔電闊線及伴插頭鏟插座蜘（每濃周一假次）等（一羅）關黑閉電頌源。苗（二斑）用全干布烘擦干刷凈。奪（三作）污催漬處廉用清御潔劑腎擦拭疑。良十二哄、清攜潔冰陽箱、緒電視起機（擋每周徹一次見）與（一寸）切五斷冰租箱電可源，確同時像除霜接。痛（二屯）用宇干凈妻抹布玩擦干腐凈（塘注意推冰箱營門框徹和邊暗位封汁膠的內清潔那）。鞋（三線）將諸電視郵機關刷上，統用刷花子和熱抹布請擦干煙凈。伯十三傳、清魂潔吸聾頂燈箏、吊軟燈和謹煙霧償報警萍器及往消防嬸噴淋竟（每瘋月一愈次）還（一藍）用低軟質判刷輕勝輕刷矮去這蠻些設梨備的婚上的捏浮灰揪。朽（二貢）用慨干布赴和清轎潔劑步擦清虹和擦蜘亮煙踏霧報液警器藏的外丟殼和峰吸頂爛燈、蛋吊燈莫的燈研罩、肺燈桿科和燈地泡。撓十四誤、清憤潔衛測生間朗天花翼板和標頂燈表（每盆月一踐次）防（一針）注姿意天蛾花板每的材峰質。灣（二筆）用藝合適飯的工工具和噸清潔企劑清尺除浮博灰和趙污漬直。值（三城）用貓抹布今擦干指凈頂正燈的沉燈罩根和燈豆泡。丑十五萍、清聲潔排蔑風器削（每鮮月一亦次）帥（一卸）關徑上電鏟源。伍（二節）用霸布擦傭干凈化機件塊的塵炒埃。憑十六估、清吩潔梯診口、闊通道貨地面線、墻片面、很門窗孩及燈墨具。葉清潔因方法技同前件。趴十七渣、翻搏轉床薯墊（炒每季豐度一準次）死（一奶）按像床墊搜床頭催、床憑腳和撲上、太下的襖“丸1～織４渾”濟編碼意順序沉翻轉忙。畝（二拋）在杰每季蛛度末挺結合僚清潔嘆客房用時進儉行。犬十八藍、清王潔水索箱內拆的水鮮垢新（一蟲）打貢開水嶺箱蓋哈，關拉閉水赤源。依（二拘）用棚刷子驅或抹蘇布清睜除水燦箱內府的水慨垢。灘營口鋸紅運差大飯許店群程序塔與標跪準賄發出估部門能：客槽房部股批準瓦人：駱編號伍：客氣字[合養]弦號永罷生效覆日期煎：美總經沈理萌頁數利：剛項目影：客成房服玉務操協作程娃序（霉準備紹、迎車賓、振入住望、送競客）詢程序薦：汽一、村客人準到店臨前準近備服默務程革序鄰（一雙）掌衣握客蓄情壘1、棋根據炕總臺無下達潛的賓施客預腦期到墾達表慨或住塵宿通略知單鼠了解拒客人腫的姓詠名、磨房號文、性阻別、盯國別需、職焦業、評年齡位；掌卡握賓俯客的譯風俗腹習慣愛、宗被教信失仰等續情況爹。經2、延如果縱是重章要客咽人，弱還應監從總其臺了刮解貴壤賓的幼基本串情況倒，知酷道他斧們的緞外貌賞特點侮，并雞且結次合他苗們預蒼訂住奔宿的休房號舌，做傳到一偵見面剃就能涌叫出噸賓客春的名砌字，牽增加農賓客鍋的親緒切感膽。舞（二餅）整根理房奶間狐1、授家具藏設備茅，做昌到齊姻全完邁整。通2、輛補充膏用品擇，備跟好飲項用開歐水、赤茶葉捐等，像生活往用品悄要充替足，忘符合印客房褲等級座規格證和標沃準。俘3、蘭按接竊待標役準放綱置香留煙、刷水果芽、鮮住花等貼。放企水果和的同恢時，祖一定辜要放酒果刀薯和擦陰手巾熱，果謊刀和菊擦手滅巾要累用碟脖子盛艷好。留若重株要賓木客放證水果浩、鮮損花的敞同時逐，還拋要放掌上總米經理隙的名衫片。描4、男對來炕賓的盡風俗拼習慣貴、宗掃教信亦仰等高特殊喉要求貓及有倒關接涉待單寨位委陳托的賢特殊凱要求出，應蛇盡量忌給予吩滿足誠。缸5、卵對賓律客宗飯教信都仰方賄面忌羊用品君，禁抵止在櫻房間暈擺放扒，以兔示對生賓客徒尊重殼。小6、鏡如果嫁賓客根夜間穗到達騙，則陶要拉鳴上窗蒼簾，圾提前貫打開旺門燈值、地腎燈、慣床頭訴燈，停并做倍好開繼床服不務，章調好帳室溫爽。試斬放面奧盆、湖浴缸胞的冷圍熱水夏，如樹發現謎水質晝混濁敏，須監放水盯直至妹水清泛為止幕。英（三石）巡敘視檢田查碌1、頓檢查界房間恢設備者，發嫁現有灣損壞蟻和失看靈的挺設備國要及趴時報鮮修。孕2、幟檢查糖電器躲開關通有無臂損杯軌。材3、謙檢查悟衛生捏間設克備是材否靈貍敏。辟4、攻檢查曉客房暗文具芒、茶璃具、廟洗漱御用具雅等是沉否齊圓全，音是否海放在噸規定銜的位城置。蝶5、師檢查閃飯店母簡介遲和賓榜客住挪店須動知是我否配異備好舒。享6、噸檢查瓶客房棚衛生棵是否呀符合副要求盛。貨7、沿客房攔溫度學一般彎保持鑰在2搏0雕℃應～2爺4頃℃恭之間糠，以踢22籌℃滅為宜米。陡二、機客人錄到店閣時迎棵賓服悉務程炒序敵（一都）樓斥前迎逗賓主兼動問爬好恐1、莖賓客撒到達維樓前齡，服磚務員需應站斧在樓油門口慌，雙使腳分燦開與趙肩并涂齊，串雙后軌下垂王并平淡握，饑做好舉迎賓近準備來，夜歉間應曾把前比廳燈約和走翁廊燈罵打開地。滾2、壓賓客晴到達跪時主灶動問賢好，豈提供粥三到屋服務蠟，向容客人哭說簽“鄰先生莖/女后士，繪一路清辛苦紅，歡竟迎您售”陸，為約表示悉歡迎忌，應燥做到鬧客到散、微堆笑到米、服死務敬灰語到是。同科時，受對老縱、弱幕、病供、殘塌、孕課、幼斃主動告上前燥攙扶雨。猾3、修主動膏接拿佳賓客裕隨身券行李右。對疑賓客孤隨身懸攜帶公的手般提包憤或小漿件物走品，啞須在霧征得鉛賓客皮同意贊后再營去接稍拿。民對賓砌客不墓愿離活手的控貴重列物品肆，不屯要勉瞎強提呢拿。令貴重蔥行李鹿要做呆到輕龜放，購不倒遣置。稍（二鹽）引膀領賓嫁客進來入房腫間捧1、殊接過插行李拾后，盒先打背手勢匠，說暗：捆“稱請隨歌我來糞”咐或澆“伍這邊莖請姜”煮，走駕在賓案客左譯前方繼兩至壽三步竟，隨勁著賓霜客步秧伐輕洪穩引鋼領，菜轉彎弟和到示目的弊地時圓，要吩注意玩停住戰腳步譜，面主向賓匹客，喊向所便行方鄰向伸廈手4遷5度饑角，打身側負斜1微5度牢面向紋賓客想示意棕。寶2、箱到達軍房間鬼時，辟先按哲門鈴跑，再偷敲門箱，房掛內反高應少太傾再夜用鑰碗匙打干開房預門，懶打出瓦手勢儉：見“冷請進薪”蛛或炮“福這是那您的躍房間摟，請范進蠢”租，請熟賓客想先進傭房間吐。如廟果是積客人絲晚上懇到達團飯店們，服圍務員做先進遷房，匠為賓宜客打抬開門鴨燈及而床頭階燈，唇環視晉房間衫，確賞認無目意外繞情況昂后，賠禮貌候地請壺賓客偏進入愈房間膝。益3、火隨賓膛客進液入房果間后峰，將獄行李而放在觸行李詠架上感或按破賓客潛吩咐茶將行鮮李放傍好。礙（三狀）分店送行歉李進夸入客病房壩1、史分送巨行李將工作伶，由器前廳離行李程員負狐責。末賓客乏在總討臺分歪配房賀間后惰，行述李員炊幫助溝賓客有提拿蹄行李積，引見領賓各客送若入房渡間。損2、眠送行撞李入待房時字應先亭按門余鈴，必經賓粥客允嬸許后肢，方崗可進姻入，晴將行考李放用在行飄李架成上，頑及時我退房釣，不谷要在鼻房內混滯留密。肝3、穩不允夕許旅脈行社衫行李龜員將只賓客午行李馬直接約送至蘆客房墓，如循發生們此種層情況抽，應罷立即張上前謊加以地勸阻漸。淚（四怪）介壩紹情針況退壘身離游房蘭1、蠶賓客頭進入兩房間價后，桂應向柱賓客霉介紹寶客房攔概況跳。介駛紹空缺調（量冷風養、暖洋氣）境、衛安生間嘆設備皇的使蠶用以縫及防阿火門陶、防歉火通顫道的搜位置圍；介闖紹飯可店用裝餐地姨點及乒路線飼；介癢紹飯匙店綜舒合服斯務設頃施具渡體位稅置、過服務健時間械；介擇紹聯遇系交聽通的五具體素方法綠。海2、叫向賓傷客介肅紹時巧，要活簡明些扼要理，并四酌情懶介紹使。如舍果來自客對股飯店傍情況偵比較丈熟悉溫，介吸紹應狐適可虛而止竭。對坑那些捎普遍旺使用宣的設紅施，暴如電熱視機蚊等或陜一目爐了然鄭的用鏈具可竟不作振介紹襲。如渣果來興客感惑到疲嚴倦，浪無精皇力聽繡別人鴿說話棍，服漫務員齊要看汪賓客楚情況乒適可情而止縱。但絞是，銀服務兔員要流提醒蒙賓客我“告服務拖指南獲”柜里有速更為宵詳細匆的介向紹。返3、陳介紹林完畢灣如賓逐客不嶄作其糧他問饒詢，欲服務親員將送房間均鑰匙橫交給塔賓客治，并鋼說：禾“革如果獨您需呈要服嚴務或晴什么辛吩咐夸，請泥您打豪映或到談服務喚臺叫慈我們餅，我挺們將互隨時豐為您涼提供軟服務驚”拌。然闊后，具祝賓病客在惰飯店瞞過得素愉快棟，面年向賓艱客，郊后退器兩步若，轉弟身走嬌出，擁輕輕辟把門份關上嫁。肥三、仁客人罪住店盟服務此程序拍（一清）順客房蜻酒吧妙服務脖程序鉛1、延飲料燦服務珠（1豆）應約備齊趴一定茫數量謠的飲禮料，緒軟飲盛料不注少于腦5～牧8個生品種逆，烈籃性酒喝不少撿于3喪～5綠個品握種。仗另備朵一些攀佐酒榜的點筑品，古如腰歇果、歉果仁位、開辰心果爬、炸裙薯片府。篇（2予）配可備酒忽杯、垂紙巾丙、調慮酒棒扯、開碗瓶器儉、杯謹墊。島（3燈）小賄吧單蛋一式圈四份板，注借明各巨種飲善料、鬼食品濃的價慰格及擾儲存區在酒親吧內狼的固驅定數疫量。全賓客伍飲用優的要洪在小脊吧單攻上簽今字。衡2、揚飲料糧擺放啟按規掏定品挽種、圾數量咳擺放羅酒水誰、佐忍酒食已品、達酒具缺、酒猜單。鼻3、教及時紗檢查振（1以）對里客房潤酒吧削及時受檢查遮。竿（2戚）每雅天檢宅查三切次，位如賓秀客已茶經飲特用，溝應立吹即補盒足并胡做好詠記錄恢。鑼（3步）如賭賓客喂在房陵間里普接待不客人犬，視拆情況奮及時帳了解征酒類方、飲錢料是客否需偏要補很充。押（4展）團暖隊到軋達前襯要備框齊酒絡水、期飲料本，重延新擺歌放。出（5慚）檢蛾查有型無過嚴期、廉變質刑酒水傭、食錄品。口4、脊簽單狂（1剛）酒無單一蕩式四濤聯，熄由客查人自志己根梳據飲厭用數己量填汪寫此軍單。晃（2有）服縫務員允做房蠅時進遮行核晚點，次無誤洪后簽耳字并軌輸入熊電腦偷或總頌臺結膠賬。腎（3炭）四裝聯單它據第鞠一聯犧與補端充酒做水一晌起派位入房隙間，司二聯盲和三碑聯交王結賬熄處作值為發那票和毀記賬參憑證頸，四棉聯做潛樓號撇補充呆酒水樸、食火品的蠟憑證束。廈5、可避免他跑賬養（1正）服掠務員吳應特聚別注敲意，崗客人饒退房靠后要裙及時窄檢查詠酒水障、飲廉料使放用情臉況，輛避免攤跑賬仙。處（2昂）在祥領取駛酒水哪、飲央料時軌，服劣務員挺一定穗要進亮行檢露查，雹以保予證質蔬量。方（3易）按建規定蛋在值隨班日晃記上貼填寫買當日律小酒鴉吧的良酒水束使用績情況匯。吉（二撈）加沙床、跌托嬰桐服務許程序墳1、腳加床沸（1亦）接凍到前超臺加驚床通影知，著做好并記錄攤。偵（2誦）服探務員泄將加挽床與牛配套報的毛買毯、役枕頭牽、床壟單、居床罩遠和一貫套客窯用品狡，推姥至需烏加床灘的房矮門一侍側，醫按規鳥范按蟲門鈴掠或敲俘門三撐次（代每次叫敲三蠶下）婚并自呈報身含份逝“深Ho馬us曬e備ke山ep先in痛g丟”遷三次究。役（3生）客愧人開影門，吹征得縮客人森同意酷后進諷房將徹客用秒品擺散放好艇或禮宵貌詢督問客旬人如承何擺透放才櫻合適則。遲（4良）按糧客人粥要求圖鋪好紋床。拿（5沒）面敲對賓投客與想其禮陡貌道柏別，療面向賺客人靜離房概關上錘門。訂（6站）客鍋人需找用嬰摸兒床截時，喇一定辮要是睡完好西無損偶的。穴每次惠使用書完畢忘后，曉領班匪要檢候查是廚否有這破損詳，然轟后刷角洗干申凈，鮮存放織庫內秩，以他便下資次使舍用。托（7桐）每咸次使震用完豐畢，筒須更模換床腐單和副毛毯旨并罩擠好儲相存，其以便箭客人廣借用絕。崇2、阿托嬰守（1摸）客敗人需訊要提朱供托司嬰服完務時魯，請谷客人鵲提前牢三小腦時與條值臺第員聯蓮系，虛并由社值臺涉員請胖客人復填寫捕一張裝《嬰紹兒看蜓護申妥請單鵲》。責（2哭）詳賓細核脅對客宣人所防填表尚格，壤了解跟有關晴嬰兒撤的生溫活習飼慣，汗是否樸有特我殊要版求并聰特別泉注意墾客人雄在表拒格中首填寫酷的有民關吩謹咐。壩（3牙）值截班經由理根掃據嬰唇兒的貪性別朗、年脊齡情惡況安幫排適伐合人瞇員提晌供看廣護服診務。塑（4鍛）看秀護人假員要嶺按時燥抵達侮看護乖地點杠，并忠留意份客人棟的有組關吩電咐，豬處理午交接估事宜抱。功（5魄）服奮務中持務必架小心感謹慎李看護鄙嬰兒艦，不協能離攻開，避不能拆隨意只給東晴西吃諒，避易免其薦接近猜容易墾碰傷誤的東傍西，批不能呆帶離滔指定洋的地秒方。測（6問）客搶人外反出時葉，請青留下復聯系話污，以如便出茅現特窄殊情尾況進料行聯田系。案（7勾）到貍客人夏指定吊的看巾護時沖間，灶將嬰毒兒安勒全地黑交還口給客雀人。就（8讀）完鐵成托覽嬰服專務后廈，及姓時通滾知總面臺并驚由總弟臺處漠理有威關費辨用問爹題。萌（三河）洗嘆衣服灰務程調序退1、仿收取盛客衣餅（1紫）上聞午1吃2:雀00可以前年將客效人需殿洗衣椅物從矩房間潤取出槳。遲（2勇）如伙客人宴未填奏寫洗塌衣單取，應微將洗世衣單顛放在漏洗衣披袋上暴（不答要收驢洗）鄙，留叼下服拆務通拍知單笛提醒飯客人你如需壘洗衣遵請與暑值臺縣員聯蠻系；練如客砌人口篇頭交岸待或報值臺律員通及知收述洗時輪，可俱以收羨洗（投細微辜服務均、特卵殊情腦況等做快速輕請示隱上級決執行搏）。央（3擇）在結洗衣惠袋上貴填寫頑序號師。僻2、熔檢查廳登記汪（1沖）收計洗的閣客衣內要檢淡查是渠否有慈破損柿或遺追留在魔衣袋刮內的伐物品促。等（2城）要幟與洗飛衣單確上填芳寫的語客人姜姓名洲、房謠號、嶼件數有、日稿期、干時間鑄進行百核對鋒，做醒到主“都五清痰”脅。恒a、京——蠻房號腰要寫盛清。底b軍、魚——另賓客葬的要親求要房寫清榨。尊c權、方——壁衣袋密要掏袖清。筆d賢、酬——油件數伍要點械清。屢e筑——手衣料庸破損銹、污羽漬要均看清詠。消（3婚）集分中放并在某螞一地朋點，貢在規肝定時耽間內條清點推交給訪洗衣挽房。甜（4抄）快副洗或冰有特葡殊洗顯滌要藝求的究衣物浴在洗液衣單濁上做像好標庸記與曠洗衣暫房交墓代清邁楚。累3、節服務盼員做御到精歐細服恐務，倉事事幣認真歌（1友）認伯真登濟記。您在登腫記時押，要忍做到閉房號蠢準確此，件搭數準危確，度對有斥特殊蛛要求蛛的賓悔客和溪特殊顆面料冬，如序快洗嶼、衣露料怕駱高溫波等，咐在填坑寫箭“顧洗衣焦單塊”驗時都忍要準秘確、墓清楚冒。任（2輕）認朋真檢藏查。刊接收附客衣循要逐位件檢樣查，拿看清紗衣服筋是否詳損壞辦、污簡點、包紐扣冬是否秘有脫乖落，次要主達動詢繳問賓弊客是茶否織湖補或撒配扣害，可羅在洗扛衣單著上注支明。蘿賓客醒不在溜時，潤可在澤登記奧單上田注明誓情況而，賓匆客回塔來時陪再向靜賓客波講明捎。檢滿查時足要注識意掏漠清口幣袋，則如有賭錢物杰等，影要及傅時交嗓還賓壽客并去進行鏡登記項。錘（3具）認憲真清攤點。網在登刻記客斧衣時伍要認咽真清斃點衣類物件偶數，繳注明譯總數堪，填榜寫經胸辦人萌姓名繁，一鎮聯存望根留醉下，索其余遮兩聯葡隨同陸客衣揚一起奴送往敗洗衣為房。寨（4誰）認虧真填款寫賓惱客的塞要求皺，填數寫時病，要軟認真北地寫鴉清楚盼客衣醋是洗拍是燙量，是卸水洗禿還是筋干洗田，是禽快件故還是末慢件隔。德（5副）認掃真做繞好客政衣的制收發肝和收等費。踢洗衣匹房客幅衣收叨發組尤取走匯洗衣故時，燈雙方底嚴格來交接絡手續刻，請閱收發綢組人叛員在鉛值班胖交班兵本上急簽字府。洗強衣返臺回樓答號時癥，值扭班人禿員在續清點切無誤電的情亡況下鞏，應損在洗廢衣房興客衣智收發勉組交市班本誤上簽碰字。派當賓韻客返腹回房術間后杏，將狐洗衣顆送至豈賓客彩房間猛并請巡客人捐簽字泰。付（6敞）認盟真履例行簽亡字手晴續。留洗燙遭的客驕衣，祥每天努下午刑或晚芬上取凳回。怠取客具衣時免，要鄰查看墻當日從客衣縱登記月本（誕洗衣田單）瞎，掌邪握客趙衣的艇件數短，看輛清衣悼服賬跌單價就格，炭當面聰付款傅或簽同字，耳并注切明件“棚客衣灣已送死交賓芹客涌”耽。客塑衣出債現差辭錯或丸損壞魔，應客及時今與洗戴衣房適聯系手，查缺清原王因并促向有從關部瞞門匯襯報請宿示處副理意新見。郵4、傳送還山洗衣養（1付）洗鋒衣房逝退回息的洗隨衣應名與登書記本買仔細訴核對掌。與（2何）按紫進房鼓程序綢送衣聽進房著。墨（3途）客進衣如框有損耳缺或烤客人宇投訴腥，應至查明田情況適妥善略處理私。復（四剛）電蹄話找星人、宰留言微服務際程序段1、覽接聽博冠（1醬）鈴飼響立嘗即拿墓起聽館筒。暖（2紡）超偉過兩崖聲要禍說：揮對不懼起，只讓您活久等電了跡“聽。沒（3樣）騙“坑您好過，這充是X制樓服片務臺腦”類。除（4暗）聽他對方共講話末時要跳不斷汁有回補聲，順如冤“志知道緒了拒”逼、豆“綠明白唐”置等。愉（5吳）重倍要內愉容要傍記錄琴并復疊述一撓遍。稼（6蹤）仍“雜還有棗什么繡事嗎敗？南”束（7躺）嫂“喜再見撓！疾”步（8鏡）確謊認對居方掛恥斷后答，方鈔可放鋼下聽蹲筒。冤2、告付找人四（1逗）服掃務員蟻接聽只街，首仍先有云禮貌苗地問言清被摔找賓紀客的栗姓名不、單頂位、掏身份孤、房慕號，蟲同時崗要問拉清對坡方的襖姓名廟、身隨份和撤工作翻單位尖，做喘好記允錄，差請對繼方稍注候。絮（2貴）找碎人時倒，如番客人步在房踏間或免在會庫議室概先敲旨門輕包聲說葬：猜“郵對不替起，紅XX目同志芬（先趁生、嬌女士費、小寒姐，狀）X拌X處拜有您伐譜。緊”界如客弓人正擺在講愛話，疲應找壺秘書型或工庫作人餓員處俊理。首（3獻）如登果找安的人饒不在參，要屆問清幕對方艇是否振需要鼻轉告縣、留突言或符請被派找人雜回電林話，青并記臉清楚捐對方雜的電械話號從碼。右（4脈）如堂需轉羅泥時，啄要將祥轉的酸藏說清招楚后防再掛豈上電掩話。碎（5帳）當軟賓客穗拒絕煉接電居話時矩，要舟以適并當理霸由代汽客回腎絕，守不能盲直截所了當匠地說雀賓客肯不接俯膠，不受能在助盈里談境及賓薦客的畏活動劍情況訂。播（6史）如艷果對殿方要拉留言匙，一卡定記尺錄清度楚留妥言內恰容，騙并進艦行復絮述，剃確認丹無誤當后方傾可與宏客人畝道別示。寫震準來榜黑時間情，賓辦客回把來后錯及時厭轉交個。陳3、耕注意歪事項喜（1呈）接螺到有梨蚊找人小，不渣能簡來要回裕答康“親不知鑄道平”牲、緊“梨沒看促見幟”描等否觸定語垮言，天一定珠要認距真負川責，沈詢問束周圍咱的人挽或允腫許的剖范圍耳內尋蓋找，促視情偵況回依答。董（2辱）深未夜電處話找余人，軍在特地殊情鋸況下嬸，服壤務員扒可在提房門忘口按惑響門箭鈴，厚但不懶能進假入賓暫客房孩間。端4、屈賓客錦留言器（1姜）客商人外妖出時戒如有稀留言慘，服貝務員所應熱囑情接立待并催提供崗方便拘。應您做好評記錄控并重蘆復口煩述一板次，客請客嫁人確罷認。醫（2膠）登幫記被系留言援人的電姓名方、單成位、般房號酸（或軋聯系糾搬）、芝團體催名稱砌等有劑關事燭項，盾以便蓋及時剖準確發傳遞墨。陶（五摩）賓愉客遺尤留物做品處雞理程仗序旦1、收及時絲檢查嬸賓客敗退房蓬時，擁值班瓶人員闖應及缸時仔小細檢抖查所橋住房膏間。對2妙、窗歸還呀客人西（1炕）如枝客人尖已離牛開飯涌店，個在時址間允貸許情壘況下候，應惠及時細將遺險留物遣品送擇還賓恢客（員包括艘送到扭車站遷、機陷場）場。回（2帖）如琴時間木不允劑許，尺應將榮遺留奔物品禿轉交變接待糞人員杏，同新時轉跡告物究品名鏟稱、摘規格澤、數牽量、裙房號貴等有返關情挽況，醉并留芒有轉漠交手耕續。賠3、逗失物懼招領籮（1悼）如臂賓客厭已離聽店，窄應把我遺留脖物品對記錄扯在宇“立失物泉招領劍單絹”孔（一歸式兩情份）弄上，承寫清孕賓客檢的姓約名、屢房號晚、時侄間、熟物品累名稱閘，還雙要寫箭上拾社物人惰的姓垃名，破然后憲交客得務部葵保管仰。禽（2叫）失賴物一宰般保雀存一怕年，桌過期伙將漿“胡失物休招領釀單揀”專和拾白物一渠起交凳保安尋部，細辦好派交接享手續載。焦（3匆）在鍬認領百期間仗，如教賓客堂來信示、來淹電或濾來人廈索取憂遺留肚物品困時，堆要查姑問賓悄客姓淡名、竄當時籌客人披住的參房間渡、入未店、儀離店仔時間賓以及戶物品肝的種椅類、虹數量憐等。腐仔細孕核對稠無誤抹后，弱辦理匹認領襖手續博，請南賓客擺簽收哲，如擴賓客阿不在胡場，陶應由趣經手情人代讓為簽章字。懇4、裹注意說事項戀（1園）賓侍客明跑確交魄代不振要的迷物品吐，由沒值班殲人員羅匯報惡領班灶，交菊由倉溉庫登醉記保奮管。眾（2霉）各落值班敵服務望人員畢應嚴蝶格遵工守職贊業道賢德，馳嚴禁升隱瞞恥、私途藏客旁人遺屬留物席品。職（六躺）客臂房安唇全服眼務程鄭序乘1、墾安全籮設施越（1介）別溝墅要常備有妄滅火厘設施理，服繩務人完員要敢熟知百其操濃作方黨法。測（2屋）房處門要淺裝有恭門鏡雞、安枕全鏈膠（扣聚）。鎮（3輩）房槳間要地有緊袖急出北口示參意圖飲和員咸工在異意外嶄事故投時的拋緊急調處理城辦法顏，并業要求符每位偉服務弱員都旁能做浴到臨袖危不郊慌，隆有效筆實施深。訊2、潤經常澇檢查覆經常夢檢查暗房間綢設備皺，排鞋除不誼安全匯因素卵，如癥電器遠設備碌有無生漏電刑現象箱，燈哄具是蛛否牢毅固，鹽衛生祝間地脈面是街否防木滑，印房門醬安全嚷鏈是度否好雄用，擊門鏡勸是否巷清楚音等。盡3、分細心衛觀察過（1凱）要撈細心動觀察稼、熟廚記賓筐客的紡外貌旱、特撈征、澆所住嚼房號拔、外溫出情休況等用。發爛現陌需生人枯要及春時詢饑問，焦發現抖可疑虛情況蜂及時僑報告群保安爹部。闖（2焦）對羽醉酒議的賓欠客要感注意誠觀察史，以外防意韻外，或發生貨意外俗事故適及時痛報告若保安墳部。昨4、鼓保護畢客人姐（1翁）對寧賓客罪的身掘份、蒜攜帶存物品隱（尤怕其貴幼重物筒品）鍵、重鏈要文某件等欄信息桶，不盈得外膜泄。案（2她）做躲好來甜訪客凝人的董接待懂工作犧，未紅經被許訪客堂人許邊可，聚不得投讓來演訪客焦人進償入房匹間。司（3謊）賓字客攜匆帶的嚴貴重呢物品千應請悶寄存抱到總授臺，散由貴姜重物香品保械管組僅代為牧保管皺。伯（4嘗）清攻理衛鐘生時潮，吸詢塵器蔥、布衰草車嗎等放纖在走球廊一稱側，液以減奮少碰椅撞或松影響糟賓客涌行走夸。配（七濟）客仰人異窮常情卻況服杯務程貧序普1、夢客人尊患病天（1騙）賓幸客生技病后杠，要恥到房零間探元望，敬詢問饒病情蹄。扁（2氏）提頌醒附拍近醫篩院的葉簡況診。薪（3潑）在我各個生方面勵關懷倦、幫遙助賓飲客。商如果窗賓客撇患感秤冒，稈在夏萌季要睜關掉棵空調烏，冬餃季則訪檢查喂室溫蠻；如敗果溫碧度偏揉低，和要主膊動為般賓客么加被盟子、升毛毯榆。體（4膠）及記時請識示上圍級，勝準備浸相應美飲食念品（碎姜湯調、病叢號飯浩等）編，將像紙巾箭（毛瞎巾）潤、熱顏水瓶反放在骨床邊派。喘（5獸）醫童生上夜門就誘診，嶼隨醫武生到究房間飽。在修診療瘋過程忘中，菌準備下好開老水，緊以便改賓客夫服藥槳飲用玻。泳（6欠）治系療完臥畢，張詢問囑賓客窗在飲獵食上艘有什販么要腹求，督及時旬通知傅餐飲囑部準瘋備。導（7繪）如城需服稿務員升隨醫彈取藥晚，一練定要緩記準集藥劑虹種類率、服闊藥時垂間；皆把藥騙送到稻房間盆，向扶賓客仔說明啞藥的創用途都用法委，幫伍助將稠藥服割下；暢請賓旺客休慧息。矩（8鞭）告揭訴賓相客有竹事打遺底到服工務臺呈，出速門時詠隨手歌按下濱“削請勿化打擾哭”率標志佛，輕已輕退勾出。遞（9蠟）立甩即報原告主捏管，濃并進狠行登竭記。遙（1質0）撇工作耐期間躁，要銳特別易注意提此房撕間情東況，肅及時器提供門周到膀、細陽致的屬服務田。芳（1悟1）偽一旦右賓客街患有循重病絲，及盆時與團賓客萍接待蟻單位恨及有伶關人節員聯甚系，許采取真有效哨措施嫁，止日病情隔發展換。桌（1鑼2）梨客務熊部經品理在萬接到住生病雖的報清告后像應親困自慰子問賓掩客，伐必要晌時送臨上鮮秋花，闖以示潑飯店基對賓違客的船關懷器和慰不問。臣（1及3）押如果滴是重輩急病挽，及返時與蔥醫院醬或急飾救站關聯系孔，組懲織搶轟救，杜同時扯通知慌其同瓶行人色員、勒親屬騙或接健待單崗位。鵝2、喪客人歸休克克或猝何死革服務撒員發綢現客腔人在拔房間香休克絡或有扒死亡踩跡象耳，要乎立即驢采取燦下列莊措施伏：址（1卻）立稈即通生知值柔班經羨理和姐上級冤。為（2憶）聯犬系急妖救站冊或附欄近醫礎院，牲注意旱不要畝隨便翠搬動蠟客人知。跡（3抗）醫瓦生到慰達后撿，服籠務員登可協回助醫周生搶歌救，僵介紹膏情況城，如別醫生疤確認閘客人道死亡咸，應絡寫出侄“爭搶救毅報告估”擱，開扮據饞“春死亡引診斷膛證明膽”書。影（4訊）與撓公安山部門竊和飯澇店保俗安部榆聯系需，確錢認死店因與腰現場鹿。托（5根）通火知客熱人接孔待單頸位、巨家屬理隨行譽人員趁。渾（6撇）不塌要對行此事咬到處項聲張某，以午免使粘此房困間成吹為偷“違不易答出租幼房早”儀。塑3、晃客人鄉酗酒輔賓客嬸酗酒窮現象裹在飯完店時月有發喉生，磚其處陳理方超式因吸人而面異，畜一般餐應根扶據醉語客的水情緒慧，適采時勸駝導，短使其施安靜舞。宋（1戴）應飽立即搭通知牛上級野和飯推店保皂安人駛員，掀必要柜時可捕協助陣保安黃人員蕩將其賀制服施，以緩免擾沖亂其急他住該客或披傷害食自己左。庸（2鹽）通柳常應夕盡量生將醉繭客安鳴置回物客房聞休息美，但訂要注管意房竟內動艇靜，后及時啊采取冤措施豬避免鉤客房必家具忽受到禁損壞笨。武（3桑）如槍果服傷務員蓋在樓的層走彈廊遇黨見醉梁客回牙房，另切忌棵單獨蠻攙扶少客人粒進入棉房間浙和幫眼助客見人解施衣就繼寢，竭以免假客人根酒醒男后產廳生不債必要幼的誤芒會。佛4、芒客人當物品港失竊融與掛妙失爐（1引）防毀范措拴施：也加強建有關常登記睛工作糠。伯A、襯——俱外來檔客人睛來訪奧登記刃。連B詠——逆房卡螺領用舉和交例回登芹記。既C版——倡清掃介員進員房間嘆登記汽。份D驚——疫工作差交接給記錄級。介E塑——尺各崗謀位服沉務員愿忠于昂職守虜，發覺現可蒸疑人索和事去要及羅時報擴告。竟（2劃）客喚人失柿物報漁案頃A、估——篩服務擺員遇教到客余人失放物報趨案，茅應立定即報狼告上脂級。景B釣——鑼了解乞整個蹈事件共經過醉及損陳失程概度，灰取得禿以下雷資料玉：窄第一冠，客修人的搖國籍轎、身忙份、遲來店歷時間躍、預炮計離考店時椅間、念報案蹤時間混、同黑行人撥數及盤所住螺房間復。錯第二纏，失資物的宇外觀蘿及特察征。昌第三竊，最波后一猶次見洲到失欠物的懼時間俯和發悼現丟亡失的濤時間遷。獅第四協，在灑此期替間內寸失主游是否姓在房領間內深接待冷過一僵些朋尾友或世訪客丹。蠅第五誕，失號主是跑否懷黑疑何搞人及晨理由槍。皇第六止、失侍物的忍價值配。勻第七散，失歷物是選否購悟買保敬險。圍C足——破在掌翻握以螞上資芒料的熄基礎咸上，租征得皆客人堵同意態幫助怖客人永在房倒間內罵做一簽次徹則底查反找，雖并使蔽客人赴同在泥現場膨。在岸查找映中要按注意儉：腦第一品，門繁鎖是器否有奔破壞插的痕播跡。釣第二狐，報怪失物遙件可肅能會毒被找蜂出，演因為殺客人暢往往飼會忘蛾記放雨在什楚么地玉方。偽第三腫，除乖失物瓣外，拖房內絞還有辱何種偽貴重驕物品稀存在紡。寸第四晝，房分內抽蹈屜、于行李慈箱是冰否有盛被破唱壞的毅痕跡異。柏D晉——鼓對有港關飯輛店員捎工進仇行調困查，嚼需要災取得亂情況龍包括喘：牲第一醒，是碰否在清工作去中見腰過客魯人報憐失之濁物。紗第二箏，除奔賓客妹本人微外，養是否伯見過亦其他勞人進她出過傷房間勞。刺第三苗，該教服務遇員進醉出此右房間珠的停訴留時縫間及貼目的個。棒根據古以上趨調查他的結令果，謙向上駁級報匹告情掉況，阻并考釀慮是永否有右必要維向公殺安機吼關報肢案。奧E煌——鋤客人沖也會聚有談“俊報假殊案模”魄的可聞能，嗎這要款對具狹體情沫況進稅行分乏析。蔥（八繭）房修間會久客服衡務程筒序在1、長禮貌胞待客寶（1獎）來傳訪客渴人也羞是飯半店的俯客人曾，服籮務員睬在接慚待來朵訪客才人時喊要以纖禮相策待，涼熱情爽服務療。脾（2霧）如逢無主豎人迎煎接，切應了斃解來悶訪者孔所訪雄問何畝人，飯有無趣預約盾及來填訪者堤姓名漿等。恢（3梅）如導果來陜訪者嶺有主沫人陪斥同，位服務評員應案禮貌購地向暗來訪尋者問螺好后薪，再瘦及時限增加清座椅袍，送懸上香周巾、閃茶水汽。騾2、山提供籮服務冠（1涼）來馳訪者途如果蜜沒有叢主人刪迎接擺，要得主動票向來磚訪者耕問明礎會見翁人的括情況含，如打會見賠人房博號、遲姓名候、國營籍，暮征得只主人泛同意蹄后，振再將降客人支引領潛到房唱間，芒待雙為方見誘面，艇互相極問好穗之后詠，服匹務員寒方可先離開傻。饅（2脆）主建人不皺在房以間，待而有帆來訪條客人遣，可宵請在瓦大堂昨沙發年上等朵候，呀或建夕議來朗訪者看出去影走走諷，少裂頃再偶來。初應注劫意不本能隨摸意請谷來訪吩者進他入房褲間。嗚如果售來訪航客人露要求槍進房珍等候采，應灰婉言堅謝絕對。安（3歐）如確果房被間客鋪人不毒在，輝來訪綠者由饑于時傍間關艘系不翅能等據候主歲人，疏應征似得來安訪者佳同意盼，將懼其姓延名、齒工作魂單位貼、來茂訪時笨間以元及聯該系方樣式登是記好賊，待倡客人驢回來齡后交土給主拴人。禽（4侍）來廚訪客浮人探盤訪的闖是首攝長或桌重要款外賓掛時，欠服務任員應綱先通廁知其跌秘書錄、隨忽從或苦警衛攏，征茶得同毫意后桃再將攪來訪淺客人爪帶入莊房間叼。吐（5炊）主世人外兔出時叮吩咐厘可請筑來訪丟客人咬進入米房間開時，只服務毫員應竟問清鄰來訪癥者的榴姓名菠，從袖何處淚來，感與主寧人的繩關系單等，倚以便脅根據胡以上滾特征杰，做惜好接無待服芳務。禍如果言同主哈人所誕講相張符，底可將捐來訪伸客人和引領票入房皮，但獲是，宜主人熟回房姐之前捉，不平能讓任來訪敘客人副帶走請主人墻任何核物品愛。刃（6桿）來別訪客怒人進稻入房典間后直，服芹務員勁應立鞭即依禾次送關上毛徹巾、愧茶水弄，并展根據客來訪淘者的歲多少朗適當品增加罪椅子烈，如箭會客港時間川較長傍，在義不打轉擾客升人的幼情況旬下服釋務員屠應適娛時到奏房間竹倒水綱。帳（7沫）重璃要客戲人會霧客時瑞，服者務員映應站圖在門山口等鹿候，菠隨時倒滿足句客人筋的要伐求。患（8言）待月來訪欄客人域離開寺后，館將用共過的央毛巾疾和杯怎子撤滋掉，芳將房咳間打搭掃干盲凈。拖3、蒸注意帖事項穴（1托）如辰果來楚訪客雅人拒盼絕來奸訪登旗記應騙及時芒報告方上級緞。察（2鈔）探鈔訪時旺間最宿晚不帽能超航過2丈3點疏，如欺有特盛殊情凱況也尤不能說超過模24狂點。如來訪架時間配已經臥超過逃而來至訪客介人尚陜未離辟開時拌，服筆務員箱應進適房催么促，沖但一調定要閉注意工語言提藝術裂，以給免引穴起客鼻人不攏悅。漿（九片）V弱IP涉接待繼服務呼程序鄙1、拐準備像工作捉（1稅）根柜據鐘“后VI閘P接遵待通焦知單醒”抗主動暖與前懷廳部殿聯系供，確象定客替人抵筆達時句間及堡有關敗事宜素。踐（2喬）認芹真細太致對座房間伏進行鋸徹底熄清掃賓并保團持公奸共區柔域衛滴生清孩潔。悼2、囑布置柜房間警按V粥IP涉等級婆布置鉤要求輩，備半齊各點種物慈品及但禮品孤，如義鮮花尾、水胞果、除酒、吊飲品暗、干狂果、掀書報蒙等，脹按照售規格秧擺放收整齊挪，經金部門滅經理蒸驗收脅。逢3、馬檢查堡房間崗（1蜓）對婚預留蟻房進縮行設粒備檢匯查，許保證竟設備映設施處的完宗好正赴常。趁（2襖）由雪領班解、主悶管、蛋客務愿部經摸理檢爽查布璃置好棵VI搬P房悠，在星客人缸達到間前完乘成。竄4、振迎賓脖服務委（1仰）在砌貴賓跟到達恢前，張準備患好茶衫具、武開水授和小墻毛巾議，以搜備舊“氏三到柱”普服務鳳。劑（2城）貴魯賓到葵達時她，服鎮務員字應在慣樓門莊口迎導接，炒面帶靈微笑蕩，熱符情招劉呼表統示歡添迎，銜并引豆領至箱房間迎。混（3標）主扶動提紹供貪“報三到暖”淡服務播。爸5、醫住店弓服務死（1鉤）貴盆賓房鵝要優拔先安詠排清督掃。糧貴賓四離開其房間峰要隨鉗時進茶行整府理。貸（2巖）每抄日將坡貴賓餐需要得的中疲外文樂版報構紙及雨時送疫到房袍間。趨（3足）對章待貴釣賓的熄訪客胸，要水熱情載地引貌領至械房間睛，提具供框“層三到辜”等服務似，按間接待略貴賓伶相同潛的標機準服典務。越（4夠）V焰VI助P專備人為地貴賓居服務家。（監清掃酸房間淚、服加務主黃人）缺6、務離店濱服務床（1副）客熔人離肉店時唯，服卷務員牽應引穗領其漆至樓制門口昌，歡能迎下棗次再迷來。網（2匪）檢嶺查房局間，因發現床遺留詠物品出，盡績快送爆還。膝（十長）總民統樓字接待多服務昂程序歉1、課準備份工作北（1梁）接鄙到畜“描VI疏P接呼待通無知單類”靠后，坑應及聾時了薯解賓雷客姓絹名、干職務哪、抵墾離店珍日期陜（時跪間）婆、預許留房籍數、閥房號攪、接仰待標驅準、橡日程徒安排法、活借動安丙排、郵風俗召習慣限、宗罰教信胞仰、鼠生活亭習慣察、愛地好及寇特殊鄭要求腰等，允并通扎知部泳門經鄉理。甲（2餅）認吵真細丈致地違對房腿間及津公共吹區域郵的衛圈生進戴行徹爪底清敢掃并斬保持遵清潔樓。膜（3犯）調墊出貴夜賓檔使案，系按其園生活惜習慣炭布置云房間述。紫（4失）根柏據要廣求及懇時做拴出采揚購計嗓劃，瓜報總現經理撤。魔（5肥）組倡成接棗待小搭組，屬明確握分工音，各惕負其其責，份將接售待計倍劃上膛報總子經理垮。斃2、哥布置曾房間黎（1香）按罵VI匠P等楚級布承置要慨求，指備齊竟各種但物品驚禮品既：花半籃（舌單枝換花、夢花束正）及扶多種嬌類水徒果、椒干果背、飲株料，神另外蹦配有認客人束專用茄品牌堪的化塔妝品悄、睡乓衣、裹高檔琴拖鞋訂、開趟口洋縱酒等醉。委（2筍）迎毀賓卡膚在客互人到形達前抄4小愿時準貝備完量畢，摟按照硬規格恰擺放興整齊鞠，經絕主管盾副總絞經理勒驗收媽。辦（3老）對酬預留吵房進貴行設備備檢貍查。克包括牌電器扭、空瞎調、聯水管武、門笑窗、股安全唱設施待是否晚完好蹦。如辣發現真失靈盆損壞儀，馬擊上通蒜知維那修部稍門，秋并跟拐蹤維友修結放果，河直到命修好宴為止滔。貓（4模）全殊面檢脫查客械房清諸潔衛洞生，頭保證傳整齊雞清潔舉。爭（5帶）全圓面檢壟查客燦房用壁品及辟禮品爸，保繼證其仁規格條、質留量合怖乎標縮準。哨（6渡）一拿切準化備就挖緒后潛，必如須有缺三級第以上衫領導楚檢查仙房間拒。虎（7昂）在桌客人炎抵店庫前2把小時蓄封門售，禁催止任菠何人父進出燕。墨3、感迎賓跌服務級（1益）在夏貴賓膛到達默前，潔準備忍好茶路具、納開水焰和小損毛巾抽，以貌備野“虛三到尋”斯服務邪。酷（2巧）貴待賓到種達時短，飯數店管卻理人漁員及般服務劑員在懷總統蒸樓門潑迎接卡。犯（3故）為得貴賓吃開門嶄，為小其提掛供毛陸巾和械歡迎院茶，謝引領挨其至獻房間削，取浙回香陷巾，過且有鍬專人絮負責屑總統善房的堅服務淋。棋（4儲）服姐務員昏要明緒確賓單客姓平名，得稱其添職務良，彬團彬有快禮。統認真蝴了解助貴賓披住店甲期間狡的日互程安雖排，踢以備撈周到質的服編務。啟（5凝）迎尖賓員懷及服孫務員酷幫助敞客人鈔提拿季行李逐送至洪房間論。燭4、遵住店應服務羽（1數）貴哪賓在痰房間霸時，倍有專緒人在承房門密外守厚候，霸以便全隨時吊服務卵。貴繩賓用垃餐前洽，服烈務員至應在持房間增門口斑等待惑，引壘領貴錄賓到躍餐廳菠，待抽用餐石結束辮后引位領至早房間傳。貴炎賓外糠出時簽，引林領貴活賓至兔總統劃樓門涼口。土（2艇）總絕統套遙房要龍先安逆排清蛇掃。左貴賓綁離開烘房間求，無蛙論是嚇用餐糟還是秀外出笛都要圾對房勺間進蠢行整喊理，蠢如收羽拾垃輔圾、紅撤換種杯子鹿、整怠理床貫鋪物致品歸跳位、屬更換賠補充塊用品劫及棉珍織品亞。恩（3宴）對匹待貴彩賓的差訪客抹，經孫秘書捕同意弦后，甲要熱挖情地督引領貼到房裁間，冒提供新“戲三到臭”綁服務斜，按晝接待慰貴賓伴相同缺的標銅準接繡待其簽訪客雖，并猛做好刮記錄慕。露（4鍬）貴授賓在羨房內鑼會客徑或用客餐，手要了勵解客炮人的妥要求姐，并只給予奸充分置準備涼。先（5撈）每間日將份貴賓慧需要溫的中嬌外文橫版報卡紙、糾水果眠及時皺送到食客房薦。途（6攪）住恒客期忠間客謠務部靜經理制要堅蚊持每恭天查霞房。轎（7防）2撲4小幸時隨揮時提洽供服縮務。厘（8應）每蜓日進怠房需辭細心諒觀察噸貴賓討的起哈居、吩飲食畜，以貌便了泰解其貼生活勸習慣底及規均律，龍更周抹密地狂服務稠。問（9越）遇目到貴嗚賓預及訂機狀票、叔需要漿車輛鑰等有徒關事翁宜，框立即浮與總口臺聯毫系，摧以便唐盡快葉落實期。廁5、錯離店舉服務耕（1酬）在票貴賓疤離店宋前，沒請貴笨賓題蔑字。在（2透）貴喬賓離阻店時熄，服譽務員河引領魚其至骨樓門華口，預祝其論旅途訊愉快壓，歡酸迎下役次光堤臨。孝（3笨）貴抖賓離攜店后末，服敏務員踏立即貼查看赴客人息是否鍛有留血在房組內的框物品著，如傾有立暫即上黑交，衫由上束級處闊理。烤（4雕）進嬸住總拼統套厘房的菌貴賓伍由服陵務員結記錄造其生淚活規贊律及百習慣輝，并這記在榨貴賓都檔案儲冊內合。腐（5革）完睡成接江待工薦作后譽，及介時做恰出總慣結，太上報絹主管退總經次理。勉四、舅客人謠離店定時送家客服聚務程源序云（一圓）掌圓握時然間染1、雄準確推掌握躲賓客束的離征店時釋間、悲房號