湖北省荊門市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、尊重需要

2.在社區工作中，（）模式十分重視動員那些與服務對象有關的非正規照顧者體系，鼓勵他們參與并提供服務，幫助服務對象建立有效的照顧網絡。

A.地區發展B.社會行動C.社會策劃D.社區照顧

3.（）是行為治療模式的核心特點。A.注重服務對象行為評估B.關注服務對象行為修正C.側重修正行為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態度

4.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發言積極主動。方方在每位組員分享經驗后對發言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時進行小結B.適當幫助梳理C.適當自我表露D.積極回應

5.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

6.小雨自幼因生父母無力撫養，被王老伯依法收養。成年后，小雨與王老伯依法協議解除了收養關系，但未與生父母恢復權利義務關系。近日，小雨生父病故，留下一筆債務。王老伯缺乏勞動能力又缺乏生活來源。根據《收養法》，小雨應當()。A.代償生父留下的債務B.給付生母生活費C.補償收養期間王老伯支出的教育費D.給付王老伯生活費

7.關于社會工作的內涵，下列選項中理解錯誤的是()。A.是社會建設的重要組成部分

B.堅持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現社會主義核心價值理念

8.一位服務對象在訴說了10分鐘之后，工作者回應說：“你的煩惱是從你入讀經濟學專業開始的，你覺得你對這個專業沒有興趣，但又沒有可能轉專業；你不想讀了，但不知道明年能否考上，家里人也會跟著著急和擔心。我說得對嗎?”社會工作者在這段回應中運用的是（）技巧。

A.對焦B.鼓勵C.澄清D.摘要

9.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規模和時間。小組的規模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經驗C.探討問題的性質D.有無協同領導者

10.李娟畢業于某校社會工作專業，后在市某家養老機構就職，主要工作是為社區老人提供社會工作服務。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（）。A.專業社會工作B.業余社會工作C.行政性社會工作D.公益性社會工作

11.服務對象周某向社會工作者小劉抱怨“別人總說我言行不一，其實我不是這樣，沒人明白我的苦衷。”小劉說“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的()。A.對焦B.對質C.建議D.鼓勵

12.社區是居住于某一地理區域，具有（）、社會互動及服務體系的一個人群。A.組織聯系B.共同語言C.共同關系D.相互合作

13.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

14.做好開場演講技巧一般運用在哪種類型的小組中?()

A.社交性小組B.興趣小組C.教育性小組D.治療小組E.成長小組

15.督導者處理服務對象的申述，保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒，他扮演了()的角色。A.機構變遷推動人B.倡導者C.緩沖器D.支持者

16.預防網癮是未成年合法權益保障方式中()的要求。

A.家庭保護B.學校保護C.社會保護D.司法保護

17.下列屬于無效婚姻的是（）。A.男方24歲，女方20歲

B.小劉兩年前離婚，今年再娶了小李

C.小王與姑媽家的表妹談了2年戀愛，并在雙方家長的同意下舉辦了婚禮

D.患有乙肝的劉佳今年與同鄉的失眠男友張某走進了婚姻的殿堂

18.根據莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學習任務有關的需要C.與人際關系有關的需要D.與自我實現需要有關的需要

19.所謂經典條件作用理論，就是有關在刺激與（）之間加入中性刺激建立條件反射的理論。A.操作性條件反射B.社會學習反射C.無條件反射D.系統脫敏反射

20.專業倫理是（）。A.人們在人際關系方面所持有的價值觀念和行為原則

B.人們對個人行為的特別控制和調適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎，結合行業本身特點，形成特定的群體行為規范

E.個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準

21.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發掘者和能力促進者

22.下列說法中，關于學齡前階段描述正確的是（）。

A.學齡前兒童語言發展，主要表現在從表達機能為中心向以思維機能為中心的轉換上

B.學齡前兒童主要面對校園欺負的問題

C.這個階段的孩子已經能夠不出聲就可以思考問題了，注意力的穩定性也逐漸加強

D.學齡前兒童能夠以他人的立場來考慮問題

23.工作單位內部的工會委員從事的工作屬于（）。A.普通社會工作B.專業社會工作C.行政性社會工作D.義務社會工作

24.某街道近期準備舉行轄區社區居委會換屆選舉，社會工作者小林決定采用社區教育的方法，引導居民充分行使選舉權。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風暴C.當面質詢D.服務策劃

25.不屬于社會工作的研究目的選項是（）。A.促進民眾福利B.發展社會工作知識C.改善社會服務D.評估服務成效E.幫助社會工作對象

26.單身媽媽小組中各位母親相互支持，增強各自解決問題的能力，這體現了小組工作具有()功能。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景

C.打造增能的社會支持網絡

D.重塑組員的自我形象

27.我國《婚姻法》規定的結婚年齡是()。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

28.某社區社會工作者小常在進行家訪時，了解到李大媽因不堪丈夫毒打，產生了自殺念頭，針對這種情況小常應采取的做法是（）

A.根據保密原則，不向任何人透露李大媽的自殺想法

B.根據自決原則，不再勸說李大媽放棄自殺的念頭

C.立即通知李大媽的家屬和主治醫生，做好防范措施

D.暗示李大媽的家屬和主治醫生，如果李大媽有異常情況要加以關注

29.社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象：“我現在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據上述對話，該個案即將進入()。

A.轉介階段B.結案階段C.評估階段D.追蹤階段

30.提供過多的()會造成案主過分的依賴。

A.勸告B.信息C.鼓勵D.安慰

二、多選題(20題)31.社會策劃模式有（）的特點。A.社會策劃模式注重任務目標的實現

B.社會策劃模式強調運用理性原則處理問題

C.注重對家庭的特點照顧

D.社會策劃模式注重由上而下的改變

E.社會策劃模式指向社區未來變化

32.小濤是某中學初二學生。課余，他經常與一些不良青少年待在一起，出入酒吧，尋釁滋事。可以用()來判斷小濤的行為是否屬于偏差行為。

A.個體主觀體驗B.行為適應性標準C.統計學標準D.社會規范與價值標準E.當地風俗與習慣

33.結案時采取的最常用的形式有()。

A.變化聯系的方式B.直接告訴服務對象C.延長服務間隔的時間D.拒絕一切活動服務E.通過第三者間接告訴服務對象

34.社會康復是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施

B.家庭照顧方案的實施

C.提高殘疾人的就業能力

D.提供職業培訓和特殊教育的機會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務項目

35.個案工作中經常采用的評估方法有()。

A.由社會工作者評估服務工作的開展狀況

B.由社會工作同行評估服務工作的開展狀況

C.由服務對象的親屬評估服務工作的開展狀況

D.由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況

E.由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度

36.下列各項中屬于社會工作者對服務機構的倫理責任的是（）。A.督導和輔導B.行政管理C.服務對象的轉介D.教育和培訓E.隱私和保密

37.（）是社會工作的兩個缺一不可的要素。A.社會環境B.服務對象C.社會工作者D.價值觀念E.工作方法

38.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

39.關于心理社會模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強調通過改善周圍環境或者輔導第三者間接影響服務對象

B.雖然沒有直接影響服務對象，但仍然非常重要

C.運用對象很廣

D.把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到他(她)周圍的其他社會成員

E.當直接治療技巧有效時，間接治療技巧即可不予考慮

40.由于工作的調動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經常逃課，通宵上網，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環境D.學校氛圍E.社區文化

41.在小組后期，組員的特點有()。A.有較高的認同B.試探C.權力競爭與控制D.家庭式的情感減弱，次小組出現E.離別情緒

42.在小組準備階段，組員的選擇來源有（）。A.機構中有需要的服務對象

B.非自愿服務對象

C.由機構選調的對象

D.與服務對象接觸發現有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關機構、個人聯系，主動提出參加的人

43.一般情況下，出現（）的情況時可以結案。A.僅社會工作者認為工作目標已經達到

B.雖然問題沒有得到徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力

C.社會工作者與服務對象的專業關系不和諧，希望結束服務

D.服務對象出現了新問題，需要其他社會工作者或服務機構解決

E.因為一些不可預測的因素，需要結束服務

44.在個案工作的結案階段，為了幫助服務對象理性面對服務的結束，社會工作者應采取的做法有（）

A.與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，以便做好獨立面對問題的準備

B.預先告知服務結束的時間，讓服務對象做好準備

C.根據服務對象的情況，持續評估服務工作的效果

D.與服務對象回顧取得的進步并進行鞏固

E.與服務對象一起探討結案后的跟進方式

45.我國有關法律規定，勞動爭議的處理程序包括（）。A.協商B.調解C.仲裁D.訴訟E.賠償

46.社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。A.社會福利B.社會行動C.公眾參與D.公共緊急事件E.社會政策

47.下列有關我國《勞動法》的規定，正確的有（）。A.我國的法定節假日不包括清明節

B.女職工生育享受不少于90天的產假

C.勞動者在婚喪假期間，用人單位應當依法支付工資

D.試用期最長不得超過六個月

E.勞動合同的解除可分為協商解除和法定解除

48.個案工作中，社會工作者收集與服務對象問題有關的資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環境，其中個人資料包括（）。A.服務對象的家庭情況B.服務對象的感情情況C.服務對象的心理情況D.服務對象的社會情況E.服務對象的生理情況

49.在行動研究中，研究者承擔的角色包括（）。A.旁觀者B.研究者C.行動參與者D.研究對象E.不清楚

50.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態度

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現的需要”處于最高層次。

2.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

3.B關注服務對象的行為修正是行為治療模式的核心特點。

4.D小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發言之后，要站在同理心的角度，向發言者表達對其發言的高度重視，認真了解和把握發言者的用意與感受，并伴以積極的回應。

5.E

6.C養子女與養父母關系解除后，養子女與養父母之間的身份即行解除，彼此不再存在父母子女之間的權利義務。故D錯誤。成年養子女與生父母及其他近親屬的權利義務關系是否恢復，可以由成年養子女與生父母協商確定。題中小雨未與生父母恢復權利義務關系。故A、B錯誤。

7.C社會工作是社會建設的重要組成部分，這是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。它與一般的做好事、志愿服務有所不同。故選C。

8.D在個案工作技巧中，鼓勵是社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現：澄清是社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受；對焦是社會工作者將服務對象偏離的話題或寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點；摘要是社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。題中，社會工作者對服務對象十分鐘的傾訴進行了整理，概括和歸納其中的要點，主要運用的是摘要的技巧。

9.B影響小組大小的因素有：小組目標、小組類型、探討問題的性質、組員的成熟度、工作者的經驗、有無協同領導者等，小組組員的經驗不包括在內。故選B。

10.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中，專業社會工作是指由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。

11.B個案工作的影響性技巧包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對峙。A項屬于引領性技巧，D項屬于支持性技巧，所以，排除掉。而建議是指社會工作者根據服務對象的具體情況，提供有利于服務對象改善生活狀況的建設性意見；對質，指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題目中社會工作者小劉直接提出服務對象存在的言行不一致的問題，屬于運用了對質的技巧。

12.C

13.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

14.C

15.C督導者必須做服務對象與被督導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部門之間的緩沖器，包括處理服務對象的申述；接受不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產生的負擔等。

16.C《未成年人保護法》規定了對未成年人進行社會保護的方法。其中，預防網癮保護是指國家采取措施，預防未成年人沉迷網絡。國家鼓勵研究開發有利于未成年人健康成長的網絡產品，推廣用于阻止未成年人沉迷網絡的新技術。

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17.C婚姻無效的情況包括：①重婚的；②有禁止結婚的親屬關系的；③婚前患有醫學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚齡的。

18.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學習任務有關的需要(如條理、構造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優于他人、避免失敗等需要)；②與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛、統治等需要)

19.C所謂經典條件作用理論，就是有關在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。故選C。

20.D

21.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現他們所要達到的目標；③小組的引導和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業輔導。

22.A考點：學齡前階段的主要特征。\t

23.A普通社會工作是在計劃經濟體制下，在我國政府機關、國有企業、事業單位之中或之外普遍存在的，人們在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務性的活動。如工作單位內部的工會委員等行政兼職、社會上的關心下一代委員會成員的活動，等等。這種社會工作是相對于本職工作崗位而言的，這一概念的使用也是比較普遍的。

24.A社會工作者采用社區教育的方法，可以采用舉辦講座的方式。

25.E

26.C參加小組的成員，不少人原來因為缺乏社會支持而對自己所處的環境感到無助、無力和悲觀。而小組這個臨時的社會共同體，則因其賦予了平等意識和社區歸屬感、被肯定的社會場景以及相互幫助、共同成長的學習機會，事實上又打造或改善了小組組員增能的社會支持網絡。單身媽媽小組中的各位母親通過相互支持.增強了各自解決問題的能力體現了小組工作打造增能的社會支持網絡的功能。

27.B我國《婚姻法》對結婚的必備條件的規定是：(1)結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；(2)必須達到法定婚齡。目前的規定是，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

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28.C根據危機介入及時處理原則，由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限。因此需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。

29.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉介、收集資料、制定計劃、簽訂協議、開展服務、結案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進入結案階段的三種標志是：社會工作者直接告訴服務對象、延長服務間隔的時間或者變化聯系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務對象服務過程要結束了，證明個案工作進入了結案階段。在結案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進行評估，以保證服務對象的服務成效以及改進個案工作，也即個案工作即將進入評估階段。而轉介是在開展服務之前，社會工作者針對求助者的問題進行評估，決定是否接案，或者選擇轉介到其他服務機構或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進行的對服務對象的請況進行跟進，同時也是作為評估的一個內容。

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30.A

31.ABDE

32.BD劃分正常行為和偏差行為的常用標準有：①個體主觀體驗。即觀察者根據自己的經驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。②統計學標準。大多數人相似或一致的行為在統計學上被認為是正常的，如果偏離統計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。③社會規范與價值標準。如果個人的行為符合當地的社會規范與價值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。④行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事就是適應性行為，反之就是偏差行為。題中，可用社會規范與價值和行為適應性標準來判斷小濤的行為屬于偏差行為。

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33.ABC結案時可以采取不同的形式，最常用的有三種：①直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。②延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據實際情況延長服務間隔的時間，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。③變化聯系的方式。社會工作者可以根據個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。

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34.ABDE針對殘疾人的社會康復方案包括五個方面的內容。其一，協助康復醫師正確地診斷、有效地醫治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施并進行轉介服務，包括地方性的醫療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養所及福利機構的設施；其三，家庭照顧方案的實施，康復社會工作者要與康復醫師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復指導；其四，要與有關機構協調，開展一切必要的和可能的社會服務項目，促使殘疾人有效利用醫療設施，同時補充醫療服務的不足；其五，提供社會工作的其他專業服務，包括合法權益的維護及提供職業培訓和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。

【命題點撥】本題考查的是針對殘疾人的社會康復方案包括的內容。除此之外，考生還需要掌握社會康復法的內容、措施。

35.BDE評估可以采取不同的方法，個案工作中經常采用的評估方法有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。

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36.ABCD社會工作者對服務機構的倫理責任主要包括：督導和輔導，教育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉介，行政管理等方面的要求。

37.BC

38.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

39.ABCD

40.BCDE社會環境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環境因素包括朋輩群體、社區文化、家庭環境、學校氛圍。

41.AD小組初期組員的特點是兩極情感困境、以往經驗的影響、試探；小組中期組員的特點是關系親密、認同小組、權力競爭與控制、組員在沖突中的特殊表現；小組后期組員的特點是彼此熟識相互支持、對小組有較高的認同、家庭式的情感減弱、次小組出現、成員之間權力的競爭和情感波動趨于縮小；小組結束期的組員特點是離別情緒、情緒轉移、兩極行為。因此，選項AD是小組后期組員的特點。

42.ADE

43.BCDE

44.ABDE在服務工作的結束階段，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備。(2)鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步。(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。

45.ABCD我國勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。我國《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協