《現代企業管理方法》第一次平時作業題一、判斷題市場推銷，是指在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程。（X）TOC\o"1-5"\h\z目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略，是市場營銷研究的重要內容。（? ）價格策略是指企業通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的策略。（? ）市場集中化策略是指企業只經營一種類型的產品，滿足某一類顧客特定的需要。較小的企業通常采用這種策略。（? ）分析市場機會包括市場調研和市場購買行為分析2方面內容。（? ）二、單項選擇題.（B）認為企業的任務是確定目標市場需求、欲求和利益，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。A、市場營銷觀念 B、社會市場營銷觀念 C、推銷觀念 D、生產觀念.（C ）是指為批發商和零售商等各類中介人銷售供轉賣之用的商品和服務市場。A、市場購買行為B、政府購買行為C、中間商購買行為D、代理商購買行為.（D ）就是指企業通過辯明具有不同需求的消費者群，將整體市場劃分為若干個不同類別的子市場。A、市場選擇 B、市場定位 C、市場規劃 D、市場細分.（A ）是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為。A、促銷策略 B、營銷策略 C、市場策略 D、推銷策略.市場細分的最終目的是為了選擇和確定（ A）。人、目標市場 B、市場定位 C、市場規劃 D、子市場三、多項選擇題.關于市場營銷，以下表述正確的是（ABC）。A、營銷活動的主題是企業B、消費者和用戶是企業營銷的對象C、市場營銷是一個商務活動過程D、營銷和推銷一樣，都是為了將產品賣得更好.市場營銷策略包括有（ABCD）。

A、產品策略B、價格策略3.A、產品策略B、價格策略3.良好的營銷渠道的特征是（ABCDC、渠道策略）。D、促銷策略A、經濟效益高且費用相對較低B、覆蓋面廣，方便消費者購買C、連續性強D、配套全面且合作意愿良好4.以供求彈性為基礎的定價策略有（ABD）。4.以供求彈性為基礎的定價策略有（ABD）。A、取脂定價策略A、取脂定價策略B、滲透定價策略&心理定價策略D、&心理定價策略D、滿意定價策略5.常用的促銷策略有（ABCD）。A、人員推銷策略A、人員推銷策略B、廣告促銷策略C、營業推廣策略C、營業推廣策略D、公共關系策略四、簡答題1.分析市場機會的方法有哪些?答：分析市場機會包括市場調研和市場購買行為分析2個內容:（1）市場調研:市場調研的實際作用就是為營銷決策提供依據。管理者決策依據的信息來源有：內部報告系統（提供企業內部的結果性信息，如營業額、訂單等）、營銷情報系統（收集環境變化的信息以做出及時反應）和市場調研系統（收集以上系統無能為力的特定領域的信息）。市場調研的信息來源主要可分為二手資料和一手資料。（2）市場購買行為分析:在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會并不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究，識別、評價和選擇市場機會。市場購買行為是指研究個人或組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗，以滿足他們的需要和愿望。市場購買行為分析包括有消費者市場、產業市場、中間商及政府的購買行為進行分析。1）消費者購買行為分析消費者購買市場是指向個人和家庭銷售消費品和服務的市場。消費者購買實物產品和服務產品的目的是滿足自身的最終消費，而不是作為生產資料牟取利潤。消費者購買市場具有購買者的廣泛性、需求的差異性、購買行為的經常性和重復性、購買者的非專業性、需求的伸縮性等特點。因此人們在購買決策過程中可能扮演不同的角色，消費者購買決策過程的參與者主要有：發起者、影響者、決策者、購買者和使用者。根據欲購買的產品和消費者在購物時的參與程度的不同，消費者購買行為可以分為四種類型：①復雜的購買行為。復雜的購買行為是指消費者在購買價格高昂、購買頻率低、不熟悉的產品時，會投入很大精力和時間，如電腦、汽車、商品房等。一般來說，如果消費者不知道產品類型，不了解產品性能，也不知曉各品牌之間的差異，缺少購買、鑒別和使用這類產品的經驗和知識，則需要花費大量的時間收集信息，學習相關知識，做出認真的比較、鑒別和挑選等購買努力。②習慣性的購買行為。習慣性的購買行為是指在購買商品價格低廉、品牌間差異性小的商品時，消費者的介入程度會很低，并且會形成購買習慣，如醬油、啤酒等。對于類似的低度介入的產品，消費者沒有對品牌信息進行廣泛研究，也沒有對品牌特點進行評價，對決定購買什么品牌也不重視；相反，他們只是在看電視或閱讀印刷品廣告時被動地接受信息。消費者不會真正形成對某一品牌的態度，他之所以選擇這一品牌，僅僅因為它是熟悉的。產品購買之后，由于消費者對這類產品無所謂，也就不會對它進行購后評價。③減少不協調感的購買行為。減少不協調感的購買行為指消費者在購買產品時的介入程度并不高，但在購買后容易產生后悔、遺憾，并會設法消除這種不協調感。比如有些產品價格高但是各品牌之間并不存在顯著差異，消費者在購買時不會廣泛收集產品信息，也不投入很大精力去挑選品牌，購買過程迅速而簡單，但是在購買以后容易認為自己所買產品具有某些缺陷或覺得其他同類產品有更多的優點而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。④尋求多樣性的購買行為。尋求多樣性的購買行為是指消費者在購買某些價格不高但各品牌間差異顯著時，容易有很大的隨意性，頻繁更換品牌。比如餅干這樣的產品，品種繁多、各品牌間差異大、價格便宜，消費者在購買前不作充分評價，就決定購買，待到入口時再作評價。但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。2）產業購買者行為分析產業購買者行為是指為生產企業、公司、賓館、酒店等各類經濟組織銷售產品和服務的市場。各類企業購買產品和服務的目的不是滿足組織自身的消費，而是作為生產資料，通過生產過程以獲取利潤。產業購買者行為具有購買者更少、更大、更集中，派生性需求，需求缺乏彈性、購買的專業化和買賣關系的長期性等特點。因此產業市場購買決策過程的參與者主要有：使用者、影響者、采購者、決策者和信息控制者。生產資料購買是企業的重要決策之一，因此影響產業購買者行為的因素主要有：環境因素、組織因素、人際因素和個人因素。產業購買者購買過程的階段多少，取決于產業購買者的行為類型的復雜程度，產業購買者的決策過程通常有以下8個階段：①認識需要。購買過程是從企業的某些人員認識到要購買某種產品以滿足企業的某種需要開始的，認識需要由內部刺激和外部刺激引起。②確定需要。也就是確定所需品種的特征和數量。③說明需要。對所需品種進行價值分析，