2022年公司企業質量月產品質量安全及質量強省有關知識培訓試題（附含答案）一、單項選擇題.質量發展綱要（2011-2020年）的靈魂是（）A、建設質量強國B、確保質量安全C、提高企業效益D、促進外貿發展正確答案：A.全國質量監督檢驗檢疫系統受理公眾對質量違法行為和產品質量投訴的電話為（）A、12315B、12365C、12385D、12369正確答案：B.美國質量管理專家朱蘭博士提出的“質量管理三部曲”包括質量策劃、質量控制和（）0A^質量保證B、質量檢驗C、質量改進D、質量監督正確答案：C.生產的產品沒有國家標準和行業標準時，應當制定（）,作為組織生產的依據。A、地方標準B、企業標準C、合同約定D、工藝標準正確答案：B.國務院2012年下發的關于質量發展綱要中明確規劃年限為（）A、2012-2020年B、2011-2020年C、2000-2013年D、2013-2015年正確答案：B.質量發展的重要基石是（）A、監督抽查B、夯實基礎C、誠信守法D、以質取勝正確答案：C.質量發展是（）A、興國之道、強國之策B、治國之道、立國之策C、立國之道、強國之策D、興國之道、立國之策正確答案：A.指導20112020年我國質量發展的工作方針是（）oA、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎，創新驅動，以質取勝B、以質取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創新驅動，促進發展C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎，創新驅動，又好又快D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創新驅動，以質取勝正確答案：B.嚴格實施企業崗位質量規范與（）制度，實行質量安全“一票否決二A、質量認證B、質量考核C、質量追溯D、質量管理正確答案：B.搭建以（）實名制為基礎、以（）管理為溯源手段的質量信用信息平臺，推動行業質量信用建設。A、組織機構代碼、物品編碼B、居民身份證號碼、物品編碼C、組織機構代碼、居民身份證號碼D、居民身份證號碼、組織機構代碼正確答案：A.建立品牌建設國家標準體系和（）制度，完善與國際接軌的品牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權。A、品牌激勵B、品牌價值評價C、品牌培育D、品牌宣傳正確答案：B.產品質量法規定，因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為（）年。A、1B、2C、3D、4正確答案：B.產品質量法規定（）應承擔產品質量責任。A、產品生產者、銷售者B、消費者C、消費者協會D、檢驗人員正確答案：A.世界標準日是國際標準化組織（ISO）成立之日，具體為每年的（）A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日正確答案：C1999年，第二H^一屆國際計量大會把每年的（）確定為“世界計量日”。A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日正確答案：A.按照標準衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（）oA、質量策劃B、質量保證C、質量控制D、質量改進正確答案：D.產品質量法的立法目的是為了加強對產品質量的監督管理，提高產品質量水平，明確產品質量責任，保護（）的合法權益，維護社會經濟秩序。A、公民B、法人C、用戶D、消費者正確答案：D.到2020年，建設質量強國取得明顯成效，質量基礎進一步夯實，質量總體水平（），質量發展成果惠及全體人民。A、穩定提高B、顯著提升C、跨越發展D、持續提升正確答案：B.大力實施（）戰略，發揮品牌引領作用，制定并實施培育品牌發展的制度措施，開展知名品牌創建工作。A、名牌評價B、名牌認定C、名牌發展D、名牌提升正確答案：C.大力推進法制計量，全面加強工業計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監管，培育和規范（）市場，加強計量檢測技術的研究應用。A、計量檢測B、計量校準C、計量檢定D、計量審查正確答案：B21完善認證認可體系，提升認證認可服務能力，提高產品認證的有效性，推動產品認證健康有序發展，完善管理體系和服務認證制度。A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性C、節能性，環保性D、管理性，安全性正確答案：B22.我國質量領域的第一部法律中華人民共和國產品質量法是于（）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.2000正確答案：A.質量管理體系是以為關注焦點，也是以此為中心點展開一系列相關過程的活動。A、組織員工B、顧客C、供應商D、相關方正確答案：B.只有在通過后才能進行正式批量生產。A、首件檢驗B、進貨檢驗C、過程檢驗D、自檢正確答案：A.2000版IS09000標準族的理論依據是。A、持續改進原理B、八項質量管理原則C、系統理論D、十二項質量管理體系基礎正確答案：B.PDCA的方法是一種方法。A、統計技術B、持續改進C、連續評價D、自我評價正確答案：B.全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。A.質量生產效率技術全員參與C.質量全員參與D.技術生產效率正確答案：C.行業標準是對（）的補充。A、企業標準B、國家標準C、地方標準D、國際標準正確答案：B.標準是（）的產物。A、標準化活動B、管理的系統方法C、過程D、管理活動正確答案：A.顧客滿意度是對顧客滿意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正確答案：A.產品質量責任是一種綜合的（）0A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任正確答案：A.（）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業界及其他行業的強烈反響。A、IS08402B、IS09001C、IS09002D、IS09000正確答案：D.產品質量（）是產品質量監督檢查的主要方式。A、定期監督檢查B、監督抽查C、日常監督檢查正確答案：B.產品標識可以標注在產品上，也可以標注在（）上。A、產品檢驗合格證明B、產品說明書C、產品包裝正確答案：C.中華人民共和國消費者權益保護法是什么時候起實施的（）o1993年1月1日1994年1月1日1995年1月1日正確答案：B.消費者在消費過程中其合法權益受到侵害時，可以撥打（）全國消費者申訴舉報統一電話。A、12369B、12345C、12315D、12306正確答案：C.根據我國產品質量法規定，在我國出售的進口商品須有中文說明書，這一規定的目的在于（）oA、提高產品質量B、保護消費者合法權益C、確保商品價值順利實現D、提高國產商品的市場競爭力正確答案：B.顧客認為原來質量好的產品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質量具有（）0A、廣義性B、狹義性C、時效性D、相對性正確答案：C.產品質量國家監督抽查樣品的取樣地點一般應該在。A.企業的生產線上抽樣產品貯運過程中的車輛中抽樣C.企業成品倉庫內的待銷產品中抽樣D.商品流通領域正確答案：C.是企業質量安全的第一責任者。A.安全部主管生產部主管C.法人代表D.技術主管正確答案：C.產品質量的主體責任單位是（）0A、生產單位B、監督單位C、公司領導D、上級主管部門正確答案：A.對不合格品進行標識的目的是（）A、區分不同產品B、進行定置管理C、防止產品混淆或使用D、確保產品的可追溯性正確答案：C.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是（）A、提高組織在社會上的聲譽B、強調質量管理的重要性C、使生產全過程得到有效控制，達到顧客滿意D、管理過程標準化正確答案：C.通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現不合格的原材料及產品不投產、不放行、不交付，以此來實現質量檢驗的（）A、把關功能B、預防功能C、鑒別功能D、報告功能正確答案：A.全面質量管理的范圍是。A、企業各項管理工作B、企業生產全過程C、產品質量產生、形成和實現的全過程D、產品生產全過程正確答案：C.國際標準化組織英文縮寫為。A、CECCB、IECC.CMCD、ISO正確答案：D47.質量檢驗最重要、最基本的功能是（）。A.鑒別功能B.把關功能C.預防功能D.報告功能正確答案：B48.質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品（）0A.不維修、不放行、不交付B.不隔離、不放行、不交付C.不轉序、不放行、不交付D.不放行、不轉序、不維修正確答案：C49.不合格品的控制的目的是（）0A、防止不合格的發生；B、防止類似不合格品的再發生；C、防止不合格品出廠；D、防止不合格的非預期使用。正確答案：D50.標識和可追溯性的主要目的是（）oA.識別不同的產品B.識別產品的狀態C.防止不合格品流轉D,以上全部正確答案：D.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有()。A.直方圖B.質量機能展開C.控制圖D.因果圖正確答案：D.質量必須履行的需求主要指（）A、法律法規規定B、國家強制標準C、合同規定D、以上全部正確答案：D.質量檢驗的作用包括（）A、監督B、保證C、預防D、以上都是正確答案：D.我國于建立產品質量國家監督抽查制度。A.1985年B.1995年C.2000年D.2008年正確答案：A.2002年5月1日起，中國對強制性產品認證使用的標志為（）oA、“PRC”標志B、“萌芽”標志C、“CCC”標志D、方圓認證標志正確答案：C.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（）的產品和失效、變質的產品。A、限制使用B、未經檢驗C、停止銷售D^未經認證正確答案：C.現場質量管理的主要任務是（）0A、質量策劃B、質量控制C、質量創新D、質量突破正確答案：B.下列哪個項目不屬于2017年公司級重大工藝指標A、配煤準確度B、干熄焦鍋爐蒸汽外送壓力C、工業蔡精儲塔塔頂溫度D、配煤粉碎細度正確答案：D.下列哪個項目屬于2017年公司級重大分析指標IA、熄焦廢水CODB、一生化總出水CODC、苯精制廠事故積水池廢水油含量D、焦油加工廠工業蔡精帽塔底溫度正確答案：B.公司循環水CaC03堿度控制指標（）9001100mg/L8001100mg/L7001000mg/L9001200mg/L.下列哪項指標達公司原料預警停進管理規定，停進指標要求（）A、粗苯三苯含量86B、粗苯總硫5500mg/kgC、煤焦油鈉離子含量8ppmD、焦油粘度4.0正確答案：C.按國家標準要求，下列（）屬于公司產品出廠檢驗必查項目A、橡膠用炭黑細粉含量B、工業用甲醇中乙醇含量C、焦化二甲苯總硫D、焦化蔡結晶點正確答案：D.下列（）企業標準為公司2017年首次發布實施的標準。A、炭黑油B、外采統銷焦炭C、炭黑用原料油D、脫酚酚油.“產品質量法”規定()應承擔產品質量責任。A.產品生產者、銷售者B.消費者C.消費者協會D.檢驗人員正確答案：A.質量檢驗的作用包括()A.監督B.保證C.預防D.以上都是正確答案：D.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是()A.提高組織在社會上的聲譽B.強調質量管理的重要性C.使生產全過程得到有效控制，達到顧客滿意D.管理過程標準化67.以下人員中不直接創造產品質量特性的是()。A.產品開發人員B.檢驗員C.工藝人員D.生產人員正確答案：B68.全面質量管理的范圍是0。A.企業各項管理工作B.企業生產全過程C.產品質量產生、形成和實現的全過程D.產品生產全過程正確答案：C69.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有()。A.直方圖B.質量機能展開C.控制圖D.因果圖70.放行不符合規定要求的產品，必須有0的批準。A.有關授權人員B.接受產品的最終顧客C,下道工序D.有關執法部門正確答案：A71.對不合格產品進行標識的目的是()A.區分不同產品B.進行定置管理C.防止產品混淆或誤用D.確保產品的可追溯性正確答案：C72.在全面質量管理的基礎工作中，能夠幫助建立基本的秩序和準則的工作是()A.質量責任制B.計量改進C.標準化工作D.質量信息工作73.質量必須滿足的需求主要指()A.法律法規規定B.國家強制標準C.合同規定D.以上全部正確答案：D74.顧客認為原來質量好的產品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質量具有0。A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性正確答案：C75.下列哪項指標達《公司原料預警停進管理規定》，停進指標要求()A.粗苯三苯含量86%B.粗苯總硫5500mg/kgC.煤焦油鈉離子含量8ppmD.焦油粘度4.0正確答案：C76.采用預裂爆破法施工隧道時，其分區起爆順序為()。A.底板眼-輔助眼-掏槽眼-周邊眼B.輔助眼-掏槽眼-周邊眼-底板眼C.掏槽眼-周邊眼-底板眼-輔助眼D.周邊眼-掏槽眼-輔助眼-底板眼正確答案：D.各國現行的質量認證制度有八種類型，其中()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。A.型式試驗B.對一批產品進行抽樣檢驗C.型式試驗加認證后監督一市場抽樣檢驗D.型式試驗加企業質量管理體系的評定，再加認證后監督正確答案：D.標準是()的產物。A.標準化活動B.管理的系統方法C.過程D.管理活動正確答案：A二、多項選擇題.建立健全()的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技術機構平等參與市場競爭。A.公正B.科學C.公平D.權威正確答案：ABD.產品質量發生民事糾紛，當事人可以()。A.協商解決B.經調解解決C.根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁D.直接向人民法院起訴正確答案：ABCD.不合格品處理有()兩種形式。A.報廢B.檢驗C.糾正D.原價銷售正確答案：AC.浪費通常指()。A.產品不能滿足用戶的要求，導致企業喪失了信譽和銷售機會B.產品制造過程中資源(人、物、設備)不能充分利用C.不嚴格執行作業指導書造成錯誤D.培訓I正確答案：ABC.質量策劃是()。A.確定和實現質量目標的活動B.進行過程控制活動C.規定作業過程和資源活動D.進行改進活動正確答案：AC.生產者承擔缺陷產品的民事責任須同時具備以下條件()。A.產品存在缺陷B.不能證明自身無損害責任C.損害事實與產品缺陷有直接因果關系D.存在損害事實正確答案：ACD.產品的質量統計觀點認為()。A.生產自動化與高科技的發展可以保證產品質量無波動.產品質量波動是客觀存在的C.產品質量波動是毫無規律的，無法控制的D.產品質量波動具有統計規律性，因而可以控制正確答案：BD.GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》制定的目的在于()。A.評定國家質量獎企業.獲得國家承認C.引導組織追求卓越績效，提高產品、服務、經營質量，增強競爭優勢D.要求企業規范和扎實其基礎管理，確保產品和服務質正確答案：AC全面質量管理強調“三全”，“三全”指()。A.全員B.全企業C.全過程D.安全正確答案：ABC.記錄的作用()。A.為產品符合要求和過程有效提供證據B.為審核提供證據C.有需要時實現可追溯性D.提供質量改進的信息正確答案：ABCD1L調查表的作用是()A.觀察從開始到結束的整個過程B.系統地收集資料C.積累數據D.確認事實并可對數據進行粗略整理和分析正確答案：BCD12.過程(工序)質量控制點的設絡一般應考慮()A.顧客的需要B.關鍵質量特性、關鍵部位C.工藝上有特殊要求，對后續過程有重大影響的過程D.易出現質量問題的薄弱環節正確答案：BCD.質量發展綱要的指導思想：()A、把安全為先作為質量發展的基本要求B、把誠信守法作為質量發展的重要基石C、把夯實基礎作為質量發展的保障條件D、把創新驅動作為質量發展的強大動力E、把以質取勝作為質量發展的核心理念正確答案：ABCDE.消費者有權就產品質量問題()A、向產品的生產者查詢B、向產品的銷售者查詢C、向工商行政管理部門申訴D、向產品質量監督部門申訴正確答案：ABCD.產品質量檢驗機構，認證機構出具的檢驗結果證明不實，造成損失的()A、應該承擔相應的賠償責任B、與產品的生產者銷售商承擔連帶責任C、可以撤銷其檢驗資格認證資格D、吊銷其營業執照正確答案：AC.質量發展綱要從()方面設定了發展目標。A、產品質量B、工程質量C、服務質量D、環境質量正確答案：ABC.質量發展綱要中的五大提升工程是指質量素質提升工程、可靠性提升工程和哪些工程()A、工程質量滿意度提升工程B、服務質量滿意度提升工程C、質量對比提升工程D、清潔生產促進工程正確答案：BCD.深化質量國際交流合作，促進我國哪些體系()與國際接軌。A、標準B、計量C、認證認可D、質量發展正確答案：ABC.建立健全()的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技術機構平等參與市場競爭。A、公正B、科學C、公平D、權威正確答案：ABD.加強計量標準體系建設的主要內容()A、大力推進法制計量B、全面加強工業計量C、積極拓展工程計量D、強化能源計量監管正確答案：ABCD.到2020年,建設質量強國取得明顯成效的宏偉藍圖,包括下列哪幾項()A、質量基礎進一步夯實B、質量總體水平顯著提高C、質量發展成果惠及全體人民D、全面建成小康社會正確答案：ABC.加快質量法治建設。完善質量法制監督機制，落實執法責任，切實做到()A、有權必有責B、用權受監督C、侵權須賠償D、違法要追究正確答案：ABCD.企業生產所執行的國家標準、行業標準、地方標準和企業標準，應當在其產品或其說明書、包裝物上標注所執行標準的()。A、發布年號B、代號C、編號D、名稱正確答案：BC.下列國家標準屬于強制性標準的有：（）。A、工程建設質量標準B、環境保護的污染物排放標準C、工業產品質量標準D、環境質量標準正確答案：ABCD.強制性標準必須執行，不符合強制性標準的產品禁止（）。A、生產B、銷售C、進口D、出口轉為國內銷售正確答案：ABCD.山東省實施辦法中規定產品質量監督檢查以（）產品為重點A.可能危及人體健康和人身、財產安全的產品影響國計民生的重要產品C.消費者和有關組織反映有質量問題的產品D.法律、法規規定應當重點檢查的產品正確答案：ABCD.質量檢驗的步驟可包括（）0A、測量或試驗B、記錄C、比較和判定D、原因調查和分析正確答案：ABC.IS09001：2000標準建立文件化的質量體系包括（）等文件。A、質量方針、質量目標B、記錄C、質量手冊D、標準所要求的形成文件的程序正確答案：ABCD.管理過程包括計劃、（）和控制人員與活動A、組織B、調動C領導D、協調正確答案：AC.有關全面質量管理的含議的論述正確的有（）A、將質量概念擴充為全部管理目標B、建立質量體系是質量管理的主要任務C、全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他D、全面質量管理是以全面質量為中心正確答案：ABD.質量策劃是質量管理的一部分，致力于（）A、增強滿足要求的能力B、規定相關資源C、制定質量目標D、規定必要的運行過程E滿足質量要求正確答案：BCD.質量記錄應具備以下特性（）A、準確性B、不可更改性C、及時性D、完整性正確答案：ACD.質量檢驗的最終目的是（）A、取得證實產品按時完成的證據B、取得證實產品質量的客觀證據C、取得證實產品質量的科學數據D、取得證實產品按量完成的證據正確答案：BC.質量檢驗需要有適用的檢測手段，包括各種（）等，并對其實施有效控制。A、試驗設備B、儀器儀表C、生產設備D、計量檢測設備正確答案：ABD.產品質量法對企業質量管理提出了法定的基本要求,包括（）A、健全內部產品質量管理制度B、嚴格實施崗位質量規范C、通過IS09001質量管理體系認證D、制定企業質量管理標準正確答案：AB.質量管理體系審核活動通常不包括（）A、糾正措施的跟蹤B、頒發證書C、文件評審D、現場審核正確答案：AB.產品質量法針對實際工作中存在的典型的產品質量欺詐行為，作了明確的禁止性規定。包括（）oA、禁止偽造或者冒用認證標志等質量標志B、禁止偽造產品的生產者C、產品或其包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址D、禁止偽造產品的產地E禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好正確答案：ACDE.實施顧客關系管理就是要（）,以及對顧客的信息反饋進行管理。A、提高顧客滿意度B、使顧客忠誠C、識別顧客D、認知顧客E、保留顧客正確答案：CDE.建立質量管理體系的基本原則是（）。A、八項管理原則是基礎B、領導作用是關鍵C、全民參與是根本D、注重理論是重點E、持續改進求發展正確答案：ABCE.質量檢驗的主要功能有（）0A、鑒別功能B、“把關”功能C、預防功能D、報告功能E、驗證功能正確答案：ABCD.現場質量管理的“三按”是指（）A.按圖紙B.按標準C按工藝D按領導意見正確答案：ABC.授予專利權的條件為（）A.創造性B.新穎性C.實用性D.先進性正確答案：ABC.產品質量法規定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（）oA、有產品質量檢驗合格證明B、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；C、使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。D、必須標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量正確答案：ABC.根據產品質量法規定，生產者保證產品質量的義務包括（）oA、對原材料進廠必須通過檢查B、對產品內在質量負責C、對產品標識負責D、不得違反法律的禁止性規定正確答案：BCD.根據產品質量法的規定，下列違法行為情節嚴重，可能構成犯罪的是（）oA、生產以假充真產品的B、生產國家明令淘汰產品的C、銷售失效變質產品的D、為生產以假充真產品提供制假技術的正確答案：ACD.產品最終的內在質量是由（）因素決定的。A.產品外包裝的質量B.產品的說明書質量C.產品使用的原材料質量D.構成產品的各組成部分質量正確答案：CD.造成產品質量波動的因素有哪些？（）A、操作者B、機器設備C、材料D、工藝方法E、環境條件正確答案：ABCDE.在生產過程中，我們平常說的“三不”原則是哪“三不”？（）A、不接收不合格來料B、不生產不合格產品C、不做不規范的操作D、不說不文明的話E、不合格產品不流入下道工序正確答案：ABE.不合格品處理有（）兩種形式。A、報廢B、檢驗C、糾正D、原價銷售正確答案：AC50、品牌建設對企業的重要意義有哪些（）0A、企業生命力B、企業競爭力C、企業無形資產D^企業信譽正確答案：ABCD51、要提升質量意識，提高產品質量，必須樹立正確的質量觀，以下哪些質量觀是正確的（）oA、質量是企業的生命B、質量第一顧客至上C、質量是生產出來的D、下道工序是客戶正確答案:ABCD三、簡答題1、省政府何時以幾號文件印發《關于加快建設質量強省的若干意見》？答：2011年3月15日，省政府以浙政發（2011）18號文件印發。2、提出加快建設質量強省的若干意見的目的是什么？答：為深入貫徹落實科學發展觀，切實發揮質量建設在轉變經濟發展方式、實現富民強省中的基礎性作用。3、質量強省有什么重要意義？答：建設質量強省，增強以質量為核心要素的區域競爭力，是破解能源、土地、環境承載力等要素制約，發展生態經濟，建設生態文明，實現科學發展的戰略舉措；是解決經濟發展中的結構性、素質性、資源性問題，加快產業升級,增強綜合實力，提升發展質量的迫切需要；是保障群眾切身利益，改善民生，提高生活品質，維護社會穩定的必然要求。4、針對質量強省工作，省政府對各級各部門有什么要求？答：各級、各部門必須充分認識建設質量強省的重要性、緊迫性，切實把推進質量強省建設擺到〃十二五〃發展的戰略位置，努力向質量要資源、用質量保環境、靠質量實現全面發展。5、質量強省的指導思想是什么？答：以科學發展觀為統領，深入實施〃八八戰略〃和〃創業富民、創新強省〃總戰略，圍繞加快轉變經濟發展方式，堅持質量優先、以質取勝，堅持民生為本、企業為基，堅持宏觀著眼、實體入手，堅持統籌規劃、因地制宜，抓發展質量、提生活品質、建質量強省，為全面建成惠及全省人民的小康社會、基本實現社會主義現代化提供強勁動力和有力保障。6、增強質量競爭力要深入實施哪三大戰略？答：深入實施知識產權戰略，促進質量創新;深入實施標準化戰略，夯實質量基礎;深入實施品牌戰略，提升質量競爭力。7、強化質量基礎，需要建立健全哪四大體系？答：建立健全質量安全保障體系，增強質量安全防控能力；建立健全質量技術支撐體系，增強質量技術服務能力；建立健全質量誠信體系，增強質量行為約束能力；建立健全質量評價體系，增強質量建設引導能力。8、改進服務質量，重點有哪些？答：重點解決服務企業規范化水平不高、品牌意識不強以及質量體系不完善等問題。以服務標準化為基礎、服務品牌為紐帶、服務業質量管理體系為保障，開展服務質量惠民行動，努力提高服務業發展水平。9、改善環境質量，重點是什么？答：重點解決水源污染、土壤污染和城市空氣污染等問題。強化環境污染源頭控制，嚴格環境準入，開展環境質量惠民行動。10、加快建設質量強省有哪些措施？答：加強組織領導、加大政策扶持、發揮主體作用、加強人才培養、優化質量環境、營造質量氛圍。11、省政府加快建設質量強省工作建立什么樣的組織領導體制？答：省質量強省工作領導小組統一領導、協調全省質量強省建設工作。省質監局、省建設廳、省發改委、省環保廳分別牽頭負責產品、工程、服務、環境質量建設工作，各相關部門要各司其職，密切配合，形成合力。12、加快建設質量強省，對各級政府有什么要求？答：各級政府要切實加強領導，結合本地實際制定質量建設規劃并納入國民經濟和社會發展〃十二五〃規劃體系，細化工作目標，研究建立質量強市、縣（市、區）指標體系和考核辦法，形成政府主導、企業主體、部門主動、領導小組主推的責任落實機制，層層組織開展質量強市、強縣（市、區）、強鎮（鄉、街道）活動，確保質量強省的各項目標任務落到實處。13、企業作為質量強省建設的主體，應當發揮哪些作用？答：企業要在質量強省建設中發揮主體作用，完善內部質量分析、質量問題報告以及質量事件應急處理等制度，落實主體責任。企業應嚴格按標準組織生產經營，加強關鍵環節質量控制，履行質量檢驗檢測義務，落實售后服務責任，建立健全質量管理體系。加強質量文化建設，倡導科學的質量觀和正確的價值觀，堅持誠實守信的職業操守，自覺抵制違法生產經營、違法排污行為。優勢企業要充分發揮標桿作用，引領新產品開發和品牌創建，將質量管理的先進方法向供應鏈的兩端延伸，形成高質量的產業鏈。14、質量強省的基本內涵是什么？答：堅持質量優先、以質取勝，增強全社會的質量意識，完善質量標準，加強質量管理，努力提高質量總體水平和質量安全水平，加快形成以質量為核心要素的區域發展競爭力,促進〃浙江制造〃向〃浙江創造〃轉變，實現經濟發展質量和人民群眾生活品質的雙提升，確保經濟長期平穩較快發展和社會持續和諧穩定。15、質量強省有哪些基本特征？答：其一，是宏觀質量與微觀質量的有機統一。質量強省建設，既要求從經濟社會發展的宏觀質量著眼，又要求著力提升產品、工程、服務、環境四大實體質量。其二，是過程質量與結果質量的有機統一。質量強省既是質量建設的一個過程，又是質量建設追求的目標和結果。其三，是發展質量與生活品質的有機統一。質量強省不僅要提高實體質量競爭力，更要努力提高人民群眾生活品質。其四，是區域質量提升與區域間質量競爭力比較的有機統一。質量強省既是省域范圍內質量提升的程度和方向，又是省域質量水平在全國甚至全球所處的位置的反映。16、質量強省需要解決的突出問題是什么？答：（一）質量總體水平仍然不高，質量安全事件時有發生。（二）質量標準水平偏低，質量技術保證能力不夠強。（三）質量責任落實不到位，基層監管力量不足。（四）社會誠信體系不健全，全社會重視質量的意識和環境有待進一步形成。17、質量強省的主要目標是什么？答：質量強省的主要目標：到2015年，全省質量基礎建設明顯加強，質量安全狀況明顯改善，質量創新能力明顯提升，全社會質量意識明顯增強，總體質量達到國內領先或國際先進水平。18、加快建設質量強省，要推進實施哪〃五項工程〃？答：（1）實施質量基礎工程；（2）實施質量創優工程；（3）實施質量惠民工程；（4）實施質量制度創新工程；（5）實施質量文化工程。19、加快建設質量強省，需要努力強化哪〃三大保障〃？答：（1）強化制度保障；（2）強化政策法規保障；（3）強化組織保障。20、〃千爭創萬導入〃是指什么樣的活動？答：是指〃千家企業爭創政府質量獎、萬家企業導入有效質量管理方法〃的活動。21、為什么要開展〃千爭創萬導入〃活動？答：今年5月17日，浙江省質量技術監督局、發展和改革委員會、經濟和信息化委員會、環境保護廳、住房和城鄉建設廳、中小企業局為貫徹落實《浙江省人民政府關于加快建設質量強省的若干意見》，通過提升企業質量管理水平夯實質量強省建設基礎，決定在全省制造業、建筑業、服務業、環保行業等領域的企業開展〃千家企業爭創政府質量獎、萬家企業導入有效質量管理方法〃活動。22、〃千爭創萬導入〃活動目標是什么？答：通過一年的努力，力爭省、市、縣三級政府全面建立政府質量獎勵制度，全力推動千家企業爭創各級政府質量獎;促進萬家企業科學導入適于自身的各類有效質量管理方法，包括卓越績效模式、全面質量管理、精益管理、6。管理、5S管理、質量管理體系等，進一步推進企業走上精細化管理道路；規模以上企業卓越績效標準宣貫率達到30%以上;規模以上企業質量管理體系、環境管理體系取證率新增4個百分點以上;各種有效的質量管理方法實施率達到30%以上;全省產品質量、工程質量、服務質量和環境質量總體水平明顯提升，企業質量競爭能力明顯增強。23、〃千爭創萬導入〃活動內容有哪些？答：（一）開展質量管理教育培訓。（二）推進千家企業爭創政府質量獎。（三）推進萬