當前第1頁\共有68頁\編于星期六\21點項目一什么是心理健康

任務一心理健康的一般標準

任務二如何做一個心理健康的人

項目二正確認識挫折

任務一為什么會產生挫折

任務二受挫后行為反應的影響作用

當前第2頁\共有68頁\編于星期六\21點項目三如何提升自信

任務一什么是自信

任務二如何提升自信

項目四調控好自己的情感

任務一什么是情感

任務二激情與心境的自我調控

當前第3頁\共有68頁\編于星期六\21點項目五培養堅強的意志品質

任務一什么是意志

任務二如何培養堅強的意志力

當前第4頁\共有68頁\編于星期六\21點項目一什么是心理健康以小組為單位，收集有關資料，討論一下“什么是心理健康”，學習成果以電子幻燈片（PPT）的形式在課堂上演示，時間為3分鐘左右。當前第5頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一心理健康的一般標準

本任務要求了解心理健康的一般標準。

當前第6頁\共有68頁\編于星期六\21點一、正確認識自己，接納自己一個心理健康的旅游從業人員，應能夠體驗到自己存在的價值，既能了解自己又能接納自己，對自己的能力、性格、興趣以及需要等都能做出恰當的、客觀的評價。任務一心理健康的一般標準當前第7頁\共有68頁\編于星期六\21點二、能較好地適應現實環境心理健康的旅游從業人員能夠面對現實、接受現實，并能主動地適應現實生活；對周圍事物和環境能做出客觀的認識和評價，與現實環境保持良好的接觸；同時對自己的力量有充分的信心，對生活、工作中的各種困難和挑戰都能妥善處理。

任務一心理健康的一般標準當前第8頁\共有68頁\編于星期六\21點三、和諧的人際關系心理健康的旅游從業人員樂于與人交往，不僅能接受自我也能接受他人，并為他人和集體所接受。不論是與同事還是與客人交往，都能尊重對方。任務一心理健康的一般標準當前第9頁\共有68頁\編于星期六\21點四、能協調控制情緒，心境良好心理健康的旅游從業人員愉快、樂觀、開朗等情緒總是占優勢的，雖然也會有悲、憂、愁、怒等消極的情緒體驗，但一般不會長久。任務一心理健康的一般標準當前第10頁\共有68頁\編于星期六\21點五、智力正常，行為合理心理健康的從業人員應該屬于智力正常，行為舉止合情合理。具體表現為：行為方式與他的年齡特征保持一致，例如成年人應該保持理性的思考，而不能像孩子一樣有幼稚可笑的行為；同時行為方式要符合相應的社會角色，并且在不同的環境中能夠保持一致，行為始終受到自我意識的控制等。

任務一心理健康的一般標準當前第11頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一心理健康的一般標準心理健康自我測試想了解自己的心理健康水平嗎？下列每一項中，對你來說，如果覺得“常常”或“幾乎是”就記2分；如果覺得“偶爾”或“有點兒”就記1分；如果覺得“完全沒有”就記0分。因為這是你自己的事情，所以請坦率地記分。1.上床后，怎么也睡不著，即使睡著也不能熟睡，只是做夢。2.心情焦躁不安，做事沒有效率，情緒不停地變化，精力不集中，健忘——符合其中某項。3.懶得做任何事情，也沒有干的精神，雖然很焦急，認為“這樣不行”，但卻仍然游手好閑，虛度光陰。4.與人見面感到麻煩。當前第12頁\共有68頁\編于星期六\21點做一下以上的“心理健康自我測試”，了解自己的心理健康水平狀況。任務一心理健康的一般標準當前第13頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二如何做一個心理健康的人

本任務要求了解影響心理健康的因素。

當前第14頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二如何做一個心理健康的人心理（健康）狀況＝心理壓力＋身心疾病心理應付能力＋自信心+社會支持增強自己的心理應付能力提高自信心擴大自己的社會支持系統當前第15頁\共有68頁\編于星期六\21點

你認識自己嗎，試問下自己“我是誰”，看看能列出多少答案？

任務二如何做一個心理健康的人當前第16頁\共有68頁\編于星期六\21點項目二正確認識挫折以小組為單位，討論一下當遇到挫折時，可以用哪些方法去應對，這些方法為什么有效？每組選最好的三種方法用電子幻燈片（PPT）或角色扮演等的形式在課堂上進行演示，時間在5分鐘左右。當前第17頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一為什么會產生挫折

本任務要求了解日常生活中挫折產生的一般原因。

當前第18頁\共有68頁\編于星期六\21點一、什么是挫折

挫折：個體從事有目的活動時，遇到障礙或干擾，使其需要和動機不能獲得滿足的情緒狀態。

任務一為什么會產生挫折當前第19頁\共有68頁\編于星期六\21點二、挫折產生的原因（一）客觀環境因素

客觀環境因素：由外界事物阻礙人們達成目標而產生挫折。任務一為什么會產生挫折自然環境的影響社會環境的影響管理因素的影響當前第20頁\共有68頁\編于星期六\21點二、挫折產生的原因（二）個體主觀因素任務一為什么會產生挫折

生理因素

心理因素當前第21頁\共有68頁\編于星期六\21點三、挫折的耐受力挫折的耐受力：一個人遭遇挫折時，能夠擺脫其困擾而維持正常適應，保持自己心理健康的能力。任務一為什么會產生挫折生理條件

個性心理品質

經驗與學習對挫折的認知當前第22頁\共有68頁\編于星期六\21點談談你曾經經歷過的一次挫折，并分析一下這次挫折產生的原因。任務一為什么會產生挫折當前第23頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二受挫后行為反應的影響作用本任務要求認識受挫后行為反應的影響作用，掌握應付挫折的理性方法。當前第24頁\共有68頁\編于星期六\21點一、挫折后的非理性行為

任務二受挫后行為反應的影響作用攻擊反應消沉逃避反應行為倒退偏執當前第25頁\共有68頁\編于星期六\21點二、挫折后的理性行為

任務二受挫后行為反應的影響作用調整目標或途徑再嘗試堅持升華合理化作用當前第26頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二受挫后行為反應的影響作用當前第27頁\共有68頁\編于星期六\21點

日本的挫折教育對你有什么啟示？

任務二受挫后行為反應的影響作用當前第28頁\共有68頁\編于星期六\21點項目三如何提升自信以小組為單位，討論一下自信的人會有哪些表現，討論的結果用電子幻燈片（PPT）或角色扮演等的形式在課堂上進行演示，時間在5分鐘左右。當前第29頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一什么是自信

本任務要求了解自信的涵義和表現。

當前第30頁\共有68頁\編于星期六\21點一、自信的涵義自信：是一個人對自己的積極感受。任務一什么是自信當前第31頁\共有68頁\編于星期六\21點二、自信的表現

任務一什么是自信自信的人虛心坦誠自信的人大度開放自信的人勇敢果斷當前第32頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一什么是自信自信心自測表自測結果分析：總分≥25分，說明你對自己信心很足，你大膽、自信、明白自己的優點和缺點。但如果你的分數接近40分，則你可能過于自信，甚至有些自大和驕傲，使人感覺不舒服。為此，你要有所注意才好，否則你的自信會成為你發展的障礙?？偡衷?2～24分之間，說明你頗有信心，但也偶爾有些信心不足，這有時使你顯得較為謙虛，溫和。有時則顯得有些缺少安全感，易對自己產生懷疑。你的分數越接近12分，自信心越顯得不足。總分<12分，你對自己不太有信心，你過于謙虛，自我的壓抑或太在乎外界的關注，你容易受他人支配和暗示。你需要學會自我欣賞，看重自己，多看到自己的優勢。當前第33頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一什么是自信當前第34頁\共有68頁\編于星期六\21點為什么自信的人往往具有幽默感，談談你的看法？你還能不能再舉出一些幽默感與自信的名人事例。任務一什么是自信當前第35頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二如何提升自信

本任務要求掌握提升自信的方法。

當前第36頁\共有68頁\編于星期六\21點一、正確認識自己、悅納自己

任務二如何提升自信發現并接納自己的優缺點。和自己的過去做比較，而不要去和別人比較。讓你自己控制你的“自我形象”。當前第37頁\共有68頁\編于星期六\21點二、對自己實施積極的自我暗示積極的自我暗示能夠提高人的自信心，有助于能力的發揮。當我們面對困難和挫折的時候，我們要采取積極的自我暗示來激發自己的能力和潛能?！疤焐也谋赜杏茫　泵刻炱饋?，先自己鼓勵自己，自己表揚自己，自己肯定自己，這樣持之以恒將會使自己對未來充滿信心和希望。任務二如何提升自信當前第38頁\共有68頁\編于星期六\21點三、認識和調整不現實的生活目標

根據現在的處境和條件，立志在本行業發展，努力學好本行業所必備的知識和技能，積極參加各項技能競賽，爭取將來在本專業領域有繼續學習深造的機會，這樣的結果與升大學可以說是殊途同歸。因此，每當你實現一個目標，便會增加一份自信，而這份增加了的自信，又會幫助你取得更大的成功。

任務二如何提升自信當前第39頁\共有68頁\編于星期六\21點四、開放自己，積極樂觀與人相處

取人之長，補己之短。而且，人際交往是一個互動的過程，若能在交往中真誠地敞開心扉，以一種積極樂觀的態度去欣賞別人、接納別人，別人也會回報你同樣的真誠和欣賞。在這種輕松和諧的相處氣氛中，你就會慢慢獲得一種自我的肯定，獲得別人的接納和認同，從而增強自我的自信心。

任務二如何提升自信當前第40頁\共有68頁\編于星期六\21點五、努力嘗試并提高自己的能力

歸根到底，自信的感覺來源于一個人解決問題的能力并不斷得到肯定?？梢哉f，自信的基礎是能力，能力的基礎是經驗，經驗的基礎是嘗試，嘗試的基礎是想去做的感覺。道理對一個人的推動力，遠遠不及感覺。所以，提高自信心的根本就是不斷增強自己的能力，使自己經常獲得成功的體驗。

任務二如何提升自信當前第41頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二如何提升自信當前第42頁\共有68頁\編于星期六\21點

你會對嘉韻提出什么建議，幫助她擺脫困境？

任務二如何提升自信當前第43頁\共有68頁\編于星期六\21點項目四調控好自己的情感以小組為單位，討論一下各種情感對人日常生活的影響是什么？學習成果用電子幻燈片（PPT）或角色扮演等的形式在課堂上進行演示，時間在5分鐘左右。當前第44頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一什么是情感

本任務要求掌握情感的概念，了解情感的作用。

當前第45頁\共有68頁\編于星期六\21點一、情感的概述（一）情感的定義

情感是人對待客觀事物的態度體驗。

任務一什么是情感當前第46頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一什么是情感一、情感的概述（二）情感與認識、需要的聯系情感是隨著認識而發生，并隨著認識的變化而變化的。

當前第47頁\共有68頁\編于星期六\21點一、情感的概述（三）情感的外部表現任務一什么是情感面部表情

身體表情

言語表情

當前第48頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一什么是情感面部表情皺眉縱鼻，口部張大呈方形，雙眼收窄憤怒皺眉，嘴角向兩邊拉，嘴唇朝下厭惡冷笑、嘴角朝一邊歪輕蔑低頭，眼睛向下羞愧眼呆張，臉色蒼白，毛發豎立恐懼雙眉外梢下降，嘴角下降悲痛眼眉朝上，眼睛睜大，嘴巴張開驚奇眉眼朝下，眼睛追蹤著看、瞪眼，傾聽興奮愉快面部表現情感額眉部放松，眉毛稍向下；眼睛瞇小，面頰上提，鼻面擴張，口唇部嘴角后收、上翹當前第49頁\共有68頁\編于星期六\21點一、情感的概述（四）情感的分類根據情感發生的形式和強度，可以將情感分為激情、心境和應激等；根據情感的社會內容可以將情感分為道德感、理智感和美感等。

任務一什么是情感當前第50頁\共有68頁\編于星期六\21點二、情感的作用

任務一什么是情感動機功能

適應功能

信號功能

當前第51頁\共有68頁\編于星期六\21點圖是2010年廣州亞運會上，中國女排在全場落后的不利情況下，逆轉取勝韓國隊的情形。當10號隊員一記重扣落地，中國隊取得了決勝的一分，這時所有隊員都欣喜若狂、蹦蹦跳跳、喜極而泣，而場邊的教練也難掩心中的激動，振臂高呼。隊員們和教練此時為什么會“失控”，如果當時你也在賽場上你會產生怎樣的情感？任務一什么是情感圖4-3決勝一刻當前第52頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二激情與心境的自我調控本任務要求掌握情感的自我調控方法。當前第53頁\共有68頁\編于星期六\21點一、激情的自我控制激情是一種猛烈的、迅速爆發而短暫的情感體驗。任務二激情與心境的自我調控躲避法自我暗示法轉移注意法推遲法照鏡法聯想后果法加強品德修養法當前第54頁\共有68頁\編于星期六\21點二、心境的自我調節

心境是一種比較微弱、平靜而持久的情感體驗。

任務二激情與心境的自我調控樹立理想關心社會，善于發現生活中的樂趣。保持必要的社會交往和情感交流。主動創設情境，學會合理宣泄消極情緒。當代畢昇——王選院士當前第55頁\共有68頁\編于星期六\21點任務二激情與心境的自我調控當前第56頁\共有68頁\編于星期六\21點項目五培養堅強的意志品質以小組為單位，收集一個關于意志力的名人故事，并談談對這個故事的感想。學習成果用電子幻燈片（PPT）或角色扮演等的形式在課堂上進行演示，時間在5分鐘左右。當前第57頁\共有68頁\編于星期六\21點任務一什么是意志本任務要求掌握意志的定義，了解影響意志的因素以及意志過程。當前第58頁\共有68頁\編于星期六\21點一、意志的定義

意志就是人們自覺地克服困難，以達到預定目的的心理過程。

任務一什么是意志當前第59頁\共有68頁\編于星期六\21點二、影響意志的因素

任務一什么是意志認識與意志

情感與意志

興趣與意志

當前第60頁\共有68頁\編于星期六\21點三、意志的過程意志既有靜態的方面，又有動態的方面。一方面，它是引導人類行動的力量；而另一方面，它又是人們在這些行動中的行為。任務一什么是意志決心恒心信心當前第61頁\共有68頁\編于星期六\21點“愚公移山”的故事對你有什么啟示？

任務一什么是意志愚公