普遍服務與共享域

——CALIS三期建設、服務與展望

陳凌，chenl@CALIS管理中心2010年9月，青島1謝謝觀賞宗旨與目標宗旨：共建、共知、共享促進高校圖書館整體、協調、快速發展主要目標：提高高校圖書館文獻資源總體保障率提升高校圖書館現代化服務能力與水平縮小“211”院校與國際一流高校圖書館的差距縮小普通院校與“211”院校圖書館的差距縮小西部等欠發達地區與發達地區的差距2謝謝觀賞CALIS項目總體目標

以國內外各類信息服務機構、教學科研機構以及各類信息網站豐富的信息資源和應用服務為基礎，以先進的技術為手段，構建整合全球學術資源及其服務的中國高等教育數字圖書館，持續服務于我國的高等教育，乃至全民教育，促進全球學術交流。3謝謝觀賞前兩期建設主要成果標準規范體系集團采購以“聯機編目+目錄檢索+文獻傳遞”從技術上解決了紙本文獻的共享問題，也能用于一定程度的電子資源共享分布式數字圖書館體系元數據倉儲，統一檢索，資源調度，統一認證，元數據收割，門戶構建，虛擬參考咨詢等三級保障體系4謝謝觀賞三期建設的特點一、二期，重在“建設”：資源、數據庫、系統、服務體系……三期，重在“服務”：系統性普遍性實用性易用性靈活性5謝謝觀賞三期服務的主要設計思路所有高校均可獲取CALIS所有服務服務圖書館為主，通過成員館服務讀者“一查即得”可嵌入、可定制：我的CALIS全國中心、地區中心、省級中心、共享域“一個賬號、全國獲取”提供資源、數據、軟件、設備、人力和知識多層次共享服務6謝謝觀賞所有高校均可獲取CALIS所有服務關鍵問題人員、應用環境解決之道人員：業務培訓+資格認證應用環境：共享軟件（SaaS）+共享硬件7謝謝觀賞服務圖書館為主

關鍵問題提供什么服務？解決之道支持各個業務流程支持外包服務支持定制8謝謝觀賞一個賬號、全國獲取讀者利用本校（館）賬號即可獲取CALIS整合的全國資源和服務圖書館擔保，無需預付文獻傳遞調度中心9謝謝觀賞一查即得凡在CALIS文獻檢索系統中查到的文獻均能提供一種全文獲取的方式電子資源鏈接全文獲取調度文獻傳遞與館際互借PPV、網上購買、按需出版等10謝謝觀賞可嵌入、可定制：我的CALIS所有CALIS服務均可提供“云”接口調用任何一個館、一個服務中心均可利用接口調用定制自己的服務環境11謝謝觀賞中心與共享域以“全國中心+地區中心+省中心+211院校”為主建立核心服務體系以共享域方式提供特色服務，共享域構建平臺共享域模式按地域、按學校類別、按共享內容、自定義共享域中心省級中心（實體共享域）共享聯盟中心（虛擬共享域）如外語院校聯盟五星聯盟12謝謝觀賞共享原則共建才有共享，以貢獻換服務資源：文獻資源（目錄數據、館藏信息）人力：參與服務、建設、預研設備：提供共享設備用好也是貢獻組織本校用戶使用積極反饋需求建議13謝謝觀賞CALIS三期目標

在“九五”“十五”已建成的“中國高等教育數字圖書館（CADLIS）”服務與技術體系的基礎上，大力加強基礎設施建設，充分利用先進的服務理念和技術，全面挖掘、整合國內各級文獻服務機構、商業服務機構和高校成員館的可利用資源與服務能力，有重點地整合國際上著名的文獻服務機構和商業機構的資源與服務，進而構建支撐“211工程”院校高水平教學科研的知識服務環境，持續打造國內服務能力最強、可獲取文獻最全、面向各級高等院校教學科研的具有世界先進水平的分布式中國高等教育數字圖書館。14謝謝觀賞資源建設的具體目標（一）

資源總量：三期建設完成后整合的可檢索、可共享（獲?。┵Y源總量從近3000萬（冊、件）增加到7000萬（冊、件），其中主要包括：中外文圖書類700萬種（冊），其中新增440萬種（冊）；學位論文和會議論文等122萬篇，其中新增80萬篇；中外文期刊10萬種，其中新增5萬種；期刊論文目次4.5萬種刊中的6000萬篇，其中新增3000萬篇；網絡資源若干篇（件）等；

15謝謝觀賞資源建設的具體目標（二）

全文資源計劃在CALIS三期結束，CADLIS系統中至少能存檔80萬篇全文文獻，包括中外文學位論文25萬篇，中外電子書10萬冊，45萬篇（冊、件）其他文獻。

資源類型除圖書、期刊、論文、普通網頁外，還包括課件、圖片、多媒體資源、知識庫等；

資源語種從已有的中（含古籍）、英、日、俄文獻，擴充到其他語種，如法語、德語、韓語、西班牙語、阿拉伯語等十數種。16謝謝觀賞項目建設的服務性目標

用戶數量至少覆蓋1800個高校（機構）的讀者，注冊讀者用戶（含統一認證用戶）逾1000萬；用戶類型政府管理部門、教育管理與研究機構、高校用戶、遠程教育用戶、其他科研機構（部門）等。17謝謝觀賞三期的七大服務系統合作編目與書目配送——編目協調采購與資源建設——采訪公共檢索與資源導航——門戶文獻傳遞與原文獲取——借閱代查代檢與專題咨詢——咨詢軟件共享與技術支持——系統業務培訓與資格認證——人力18謝謝觀賞合作編目與書目配送保持原有CALIS聯合編目體系全面收取成員館書目數據與館藏與商家合作建立集中編目點向成員館免費提供數據下載與配送在中（含古籍）、英、日、俄之外，增加其他語種編目19謝謝觀賞協調采購與資源建設中外文印本圖書協調采購外文電子書、外文學文論文聯合訂購共享式資源建設如PQDT自建資源：多館合作，整合相似、相關資源保障式資源建設以全國中心、地區中心為最終保障地，投入部分資金購買共享資源20謝謝觀賞公共檢索與資源導航高校資源的元數據級整合檢索國內文獻資源的集成檢索期刊導航數據庫導航高校名師導航網絡免費資源導航特色資源檢索與導航21謝謝觀賞文獻傳遞與原文獲取文獻傳遞與館際互借即用即付——PayPerView網上自購：紙書、電子書或論文按需出版電子原文下載鏈接22謝謝觀賞代查代檢與專題咨詢面向咨詢館員的參考咨詢系統問題解答代查代檢查收查引查新報告課題咨詢等23謝謝觀賞軟件共享與技術支持基于SaaS技術的本地軟件系統共享文獻傳遞系統虛擬參考系統學位論文系統教學參考系統自建數據庫系統嵌入式接口（云計算）服務檢索、調度、原文獲取、附屬信息等標準規范24謝謝觀賞業務培訓與資格認證研討、交流會議業務培訓與認證編目員館際互借員代查代檢咨詢館員課題咨詢館員系統管理員25謝謝觀賞面向機構的服務（一）26謝謝觀賞面向機構服務（二）業務服務（中心系統模式）：聯機編目、聯合采購待查待檢、聯合解答、課題咨詢整合服務（接口嵌入模式）：文獻檢索、服務導航、資源調度原文獲取、統一認證、結算代理SaaS服務（共享軟件模式）SaaS：SoftwareasaService館際互借與文獻傳遞、虛擬參考咨詢、教學參考學位論文、特色資源、機構庫27謝謝觀賞28謝謝觀賞CALIS的服務體系展望29謝謝觀賞省級中心與共享域共享域模式按地域、按學校類別、按共享內容、自定義共享域中心省級中心共享聯盟中心-如外語院校聯盟五星聯盟30謝謝觀賞省級中心

CALIS省級中心是我國高等教育文獻保障體系（CALIS）的重要組成部分，是連接中央政府投資為主建設的國家級文獻保障系統與地方政府投資為主建設的省級文獻保障系統的樞紐，是本地區高校文獻共享體系建設的牽頭單位，是CALIS面向本地區各級各類高校圖書館和讀者的“資源整合中心”、“信息服務中心”、“技術支持中心”和“推廣培訓中心”。31謝謝觀賞共享域服務（一）共享域中心共享域中心共享域中心CALIS中心成員館成員館成員館共享域：

按某項服務

按某個地域

按某類院校

按某個專業……32謝謝觀賞共享域服務（二）面向各類圖書館聯盟：如省級文獻保障體系、外語聯盟、協同服務聯盟等提供統一的基于SaaS技術的共享平臺：共享域聯合目錄、聯合協調采購館際互借與文獻傳遞、聯合參考咨詢域內統一認證、特色資源其他服務：技術支持、人員培訓、業務規范等33謝謝觀賞成員館參與方式開放共享資源：目錄、服務機構與接口承建與參建各類項目建設推薦業務骨干參加項目建設支持館員加入CALIS服務平臺參加CALIS各系統應用測試承接CALIS各類會議34謝謝觀賞三期第一階段服務eduChina：CALIS服務門戶外文期刊網、聯合目錄、學位論文e讀：學術搜索引擎全文獲取系統共享域系統個性化組件35謝謝觀賞圖書館服務發展趨勢知識服務將成為圖書館的重要服務內容圖書館服務形式多元化隨著手機、筆記本、電子書閱讀器等手持移動設備功能的強大和普及，圖書館將會開發基于移動設備的服務，幫助用戶能夠通過移動設備讀取圖書館資源。移動設備也將成為數字資源制造的工具，基于移動設備的信息資源（包括視頻、圖片、文字信息等）也將納入圖書館考慮的資源建設范圍。圖書館將重點支持跨學科服務圖書館實現資源集成服務36謝謝觀賞資源建設發展趨勢數字資源建設將成為圖書館資源建設的主體科學原始數據將納入館藏保存范圍資源組織和管理方式的變革長期保存和開放存取將成為建設重點37謝謝觀賞圖書館空間發展趨勢圖書館的實體空間 未來的實體圖書館將朝著打造良好的的閱讀與討論空間方向發展?？茖W研究需要面對面的交流與碰撞，未來的圖書館將成為研究團隊聚集的場所，圖書館將為研究人員以及所有有需要的用戶提供多媒體中心、會議室等多種類型的交流場所。圖書館的虛擬空間未來的圖書館將不只是提供數字資源，同時也將會提供支持eScience、eResearch、eLearning的虛擬學習與討論環境。圖書館將通過一系列在線協作工具的使用，通過組織視頻會議、設立虛擬課堂以及虛擬會議室等形式推動學習和研究的進展。38謝謝觀賞數字圖書館聯盟發展趨勢立體交錯的圖書館聯盟網絡圖書館聯盟服務對象的演變從主要為個體圖書館服務往最終讀者服務偏移圖書館聯盟服務內容的新發展除了資源合作共享外，人才、設備、空間、品牌等諸多內容都將納入圖書館聯盟共享的范圍；資源一站式檢索與借閱、聯合參考咨詢、聯合科技查新、聯合情報服務是共享的新趨勢39謝謝觀賞四期新增服務展望（一）用戶環境系統：該系統用于支持讀者構建完善的個人數字圖書館，不僅僅包括對CALIS各項資源與服務的集成定制，還包括對常用商業化資源、用戶在其他公共網絡上注冊的個人交互環境（如SNS、博客等）等集成。40謝謝觀賞四期新增服務展望（二）共享系統云平臺這是利用云計算技術構建的圖書館本地系統共享平臺，包括傳統圖書館自動化系統和數字圖書館系統的功能，中小型圖書館可以通過使用該共享系統平臺形成完整的圖書館服務，而無需購買和建立本地系統，實現最大程度的共享能力，節省大量的建設與運維資金