醫療行業解決方案醫療服務行業無線云模式醫www

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com天津首映科技發展有限公司TianjinShouyingScienceandTechnologyDevelopmentCo.,Ltd.自我介紹王磊2003年畢業于西安公路交通大學，巖土工程及電子商務雙學士學位。2005年畢業于比利時魯汶工程學院，國際企業碩士學位。08年進入互聯網行業。天津追日科技發展有限公司“快網”事業部CBO。國家數字出版基地云計算中心SalesManager。天津首映科技發展有限公司ProductManager傳統醫療行業現狀1患者對醫院了解缺乏、信息不對稱，對醫院、生缺乏信任服務：2、掛號難、醫患關系因為服務不到位而緊張部分醫院品牌形象缺乏，需快速推廣自身競爭：3、行業競爭激烈，營銷方式需向個性化轉變推廣：╠

醫療資源的過度集中造成醫院的服務壓力不斷增加，患者不滿意度也隨著增加，已經成為影響醫患和諧關系的突出問題。╠患者選擇醫院就醫的主要依據：技術水平、服務質量、醫療信息傳遞、收費、就醫環境和就醫所需時間。╠

對就醫環境的不滿意高居調查榜首，其中最突出的是掛號難、等待時間過長、體檢報告單領取時間不明確、住院床位緊張等。╠對于患者治療效果和服務的后續跟蹤手段缺乏。傳統醫療行業現狀市場的需求醫療行業消費者最關心的往往是：誰給我看病？用什么設備給我看？醫院環境如何？服務如何？等問題6月蘋果應用商店下載量破300億

應用65萬平均每天下載量達到4600萬谷歌應用商店250億次下載時代的趨勢APP是3G時代的企業標識APP就是把醫院開到手機上紙書印刷

電腦

手機/Pad解決方案什么是App?應用程序applicationprogram的簡稱（手機上的應用程序即軟件）屬新媒體，企業推廣自己的平臺，企業精準營銷的工具。可以做到：手機搜索、手機掛號、在線資訊、手機導航、手機購物等移動互聯網應用手機客戶端。簡單易用她安裝方便，使用簡單；可結合圖片、文字、音頻、視頻、動畫等方式生動展現品牌和產品信息。積累用戶數據營銷她有利于口碑傳播，自帶微博分享轉發功能；她能提供精確的數據資料，醫院病友信息記錄，針對性的做用戶數據庫。醫療服務行業企業怎樣做APP營銷！O2O模式1、店內：a、海報及宣傳資料等物料中增印APP的二維碼，讓部分病友主動下載

b、用戶就醫掛號時，醫院服務及工作人員主動推薦病友下載

c、簡便的掛號流程，激活用戶群2、網絡：a、/re/ystx

提供下載；

b、主流的應用商店可下載app

c、各大搜索引擎搜索下載方便實用用戶積累解決方案1，0002,000(2,626)(1,722)(707)(584)5月分用戶數6月分用戶數7月分用戶數8月分用戶數醫療服務行業APP功能架構醫療服務行業

手機客戶端形象首頁查詢互動更多醫院新聞（圖）醫生評價科室查詢病情病例查詢地圖導航一鍵呼叫醫生企業簡介聯系我們版本更新提醒設置用戶反饋幫助手冊隱私保護版權說明名醫推薦醫生查詢發送短信醫友留言消息推送餐廳環境（組圖）明星員工（組圖）廣告輪播（動畫）推薦名醫推送到手機通知欄推送到手機桌面啟動形象（組圖）好評推薦分享心得分享傳播微博傳播（圖文）微信傳播（圖文）掛號二維碼掛號系統二維碼驗證預約掛號解決方案醫院介紹（圖）醫院位置（lbs）解決方案醫高效率的服務流程低價的運營成本快速便捷的操作吸引醫患資源創新的服務模式掛號評論尋醫回訪互動1、品牌形象展示推廣讀碼的時代，如果沒有，那你就

OUT

了！1、品牌形象展示推廣看到就能記住的推廣1、品牌形象展示推廣餐巾紙③網址鏈接及網絡搜索結果進行下載①通過短信中的鏈接直接下載②打開智能手機的二維碼掃描軟件；對準二維碼掃描即可進入下載應用（Store）商店WEB/WAP專屬頁面微信分享

牛肉蛋白質含量高，而脂肪含量低，所以味道鮮美，受人喜愛，享有“肉中驕子”的美稱。這是個了不起的餐廳，有空你也試試，也可通過手機app查看，導航也很方便/re/xeqAPP的用戶下載方法1、品牌形象展示推廣1、品牌形象展示推廣1、品牌形象展示推廣1、品牌形象展示推廣1、品牌形象推廣運用GPS定位、LBS地理位置服務技術，定位醫院具體位置，方便患者查找醫院通過手機/網上預約掛號，獲得二維碼手機短信，憑此短信前往掛號時，可拍碼，提高效率；2、尋醫問藥獲得二維碼手機短信，憑此短信前往掛號2、尋醫問藥1.醫院介紹2.推薦名院3.重點科室

2、尋醫問藥搜索：醫搜篩選海量資訊專注于搜索，對內部網站數據庫進行遍歷，或對互聯網相關醫療方面進行海篩，這是手機客戶及PC網絡聚集人氣的重要表現之一。2、尋醫問藥就醫評論、醫生、醫院評價，就醫留言、轉發好友談談就醫心得。3、患者服務消息推送，將用藥信息及時推送3、患者服務APP變主流人群為消費人群APP產品適配：支持兩個主流的智能手機操作系統iOSAndroid運營管理：易用的APP后臺管理系統、穩定的APP運行環境及定期的產品升級營銷推廣：配套主流Store推廣、問答網站及搜索引擎推廣3、患者服務行業案例健康資訊、美麗咨詢、尋找專家、了解價格、提前預約……上海仁愛醫院手機客戶端IPHONE版，帶給您全新的移動溝通體驗，讓上網更流暢！您可以隨時隨地了解最新美容醫療技術，掌握權威專家做診時間，直接與國際名醫一對一交流，內含上百萬例成功案例，與患者分享健康美麗！！上海仁愛醫院站在掛號處前不再迷茫，好評醫生一查便知；免費咨詢5萬位正規醫院專家；及時查看專家本人的回復；免費預約7000位專家的門診；查詢專家最新出診、停診時間。好大夫在線遠離疾病貼近生活，首映讓生活更美！Thankyou!www.網路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標的設定整合性網路行銷溝通推廣金字塔0506網際網路廣告工具網際網路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費的溝通方式，其是由可認明的廣告業主，透過大眾媒體來說服或影響消費者兩項優點：它是在輕鬆的氣氛下，將產品資訊傳遞給消費者。它不會對消費者形成心須立刻作決定的壓力傳統的廣告具有兩項限制無法達到個人化調整或修改時較缺乏彈性網路行銷最常被提到的促銷方式而網路廣告市的利潤，也是網站經營者的財務計畫中，被認為是成本回收的主要來源公共關係公共關係(PublicRelations)簡稱公關利用資訊去影響民意公眾報導(Publicity)報紙及電視上的新聞報導不用支付費用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權具有較高的公信力若組織平時用心於公共關係的建立，與媒體廣結善緣，則可掌握較多的正面公眾報導。人員推銷最傳統的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產品本身較複雜、需要詳細介紹及示範者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數量有限虛擬人員具互動性的網站人機介面，銷售促進除了人員推銷、廣告、公眾報導以外，其他可以促進產品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進像是贈品、折價券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進的有效方式網路上常見的例子，有麥當勞、肯德基、好樂迪、達美樂等公司所提供可直接從網路列印的折價券、以及PChome所提供可以在網路上使用的e-coupon等等還有一些網路社群所提供的虛擬貨弊或累積點數，除了可增加網友忠誠度，其實也具有銷售促進的功能。來自

....中國最大的資料庫下載銷售點促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報相當高比例的消費者，是屬於未經規劃而臨時決定購買者在最終銷售點，再以陳列、海報等等產品資訊來提醒或刺激消費者的購物慾在網站上一樣可以有類似的銷售點促銷工具直銷具有高度互動性、可發生在任何地點、便利、效率網路上特別適合直銷：(1)網路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網路上本來就不受到地理限制。(3)網路本來也具便利與效率的優勢。(4)很多網站是由製造商直接規劃經營的。(5)在網路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓練

直接郵件(DM)

公共關係

媒體廣告

窄

寬

目標客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(1)告知(Inform)針對新產品在導入市場或在產品生命週期的導入期，賣方特別需要告知消費者新產品的用途、性能。有效的告知，可以將消費者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運用在軟體業，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(2)說服(Persuade)說服通常被運用在產品生命週期的成長期，因為競爭者開始出現。說服消費者該品牌比競爭者品牌的產品優越或較符合消費者的需求。讓消費者對於品牌建立正面的態度與偏好。推廣目標(3)提醒(Remind)被運用在產品生命週期的成熟期，因為市場上競爭者開始大量出現消費者對產品的效能與品牌的認同都已建立，此時是以提醒為主要目標再次喚醒消費者使用該品牌愉悅的經驗與滿足感反應層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費者在接受推廣活動時，所經驗的一系列的反應，就是所謂的反應層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費者購買決策流程(1)需求的確認(2)資訊處理(3)產品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標客戶群整合性網路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產品的行銷消費者態度的形成企業形象的建立氣氛流行文化員工產品與服務垃圾公關新聞故事口耳相傳廣告符號個人經驗.整合性網路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應廣告廣告可以影響消費者的認知、情感與態度(品牌態度與形象)，進而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進直接回應的銷售，消費者在看到廣告後，引發消費者主動詢問(慾望)進而購買(行動)來自

....中國最大的資料庫下載品牌廣告與直接回應廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動品牌廣告直接回應廣告網路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(ConversionEfficiency)I5=留存效率指標(RetentionEfficiency)I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4Q0=Surfers瀏覽者人數Q1=AwareSurfers知曉瀏覽者人數Q2=Hits被吸引上網人數Q3=ActiveVisitors積極訪客人數Q4=Purchases購買人數Q5=Repurchases重覆購買人數網路線上遊戲與置入性行銷將廣告訊息融入遊戲中，在遊戲進行時玩家可經由遊戲介面接觸到各種商品訊息，從標語、廣告歌曲甚至將廣告標的之商品當作道具或武器使用，使得廣告巧妙地成為遊戲的一部分，並將網路使用者自主性高之特點由阻力轉化為助力。線上遊戲與廣告活動結合，成為有效「吸引新顧客」的網際網路行銷工具網路線上遊戲置入性行銷效果AIDA模式注意興趣慾望行動動畫、遊戲互動情境與角色扮演電子折價卷網路線上遊戲廣告效果網路遊戲廣告效果(AIDA)=網路遊戲(動畫，遊戲，互動情境，角色扮演，電子折價券)+置入性行銷(品牌，廣告，市調)網際網路與公關公共關係(PublicRelationship)的主要目的是在組織與大眾之間維持一種正面與有利的關係。在傳統的公關業務中，以廣告、新聞的型式，透過事件、活動、新聞稿、記者招待會、刊物、演講來傳達訊息，透過大眾的瞭解與認同來提升整體組織的正面形象。網際網路中，經由各種網路工具，競賽、抽獎、遊戲與活動，直接與消費者溝通，透過