公積金業務知識培訓系列（二）

——專辦員操作和辦理流程

目錄

第一章公積金中心網站介紹......................................................2

第一節公積金中心網站功能概述...............................................2

第二節網站客戶端安裝.......................................................3

第二章業務辦理方式.............................................................8

第一節網上直接辦結.........................................................8

第二節網上申報預約柜臺辦結................................................9

第三節柜臺辦結............................................................11

第三章業務模塊及業務流程.....................................................13

第一節網上申報和預約......................................................13

一、網上申報和預約的操作流程..........................................13

二、預約的規則.........................................................13

三、預約的解除.........................................................13

四、對未按預約時間辦理業務的處理......................................14

五、預約的好處和作用...................................................14

第二節歸集業務............................................................20

一、單位繳存及注銷登記業務............................................20

二、專辦員業務.........................................................21

三、個人賬戶設立業務...................................................22

四、個人公積金賬戶并戶業務............................................26

五、身份證重號設立個人賬戶業務........................................27

六、聯名卡業務.........................................................27

七、信息變更業務.......................................................29

八、匯繳、補繳業務.....................................................32

九、繳存額調整業務.....................................................37

十、個人免繳業務.......................................................42

十一、單位降低繳存比例、緩繳業務......................................42

十二、封存、啟封業務...................................................43

十三、轉移業務.........................................................46

十四、集中封存業務.....................................................50

十五、打印職工繳存明細業務............................................50

十六、打印單位和個人繳存證明業務......................................51

十七、設立一、二級單位公積金戶業務....................................51

1

第一章公積金中心網站介紹

第一節公積金中心網站功能概述

公積金中心網站首頁如下（網址：WWW.）：

深圳市住房公積金管理中心

回

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深的市住房公皿皆整中0MMaaaLhikilt-'*1!

對深圳市中鼎智投股權投資基…深圳市住房公積金管理委員會關于重新發布《深圳市住…201

對景德鎮正宇奈米科技有限公…深圳市住房公積金管理委員會關于印發《深圳市商業性…201

對景德鎮正宇奈米科技有限公…《深圳市商業性住房按揭貸款轉住房公積金貸款暫行規…201

對景德鎮正宇奈米科技有限公…深圳市地方稅務局關于調整我市住房公積金個人所得稅…201

對景德遁正宇奈米科技有限公…深圳市住房公積金管理中心關于做好2013年住房公積金…201

對景第鎮正宇奈米科技有限公…關于調整2013年度住房公積金個人免繳條件的逋知20

辦事指南繳存類提取類貸款類其他類

查看全部

深圳市住房公積金提取業務網上預約操作指南

業務網點分布201

簽訂《深圳市住房公積金業務自助辦理服務協議》業務…201

繳存提取業務網點支付自住住房租金提取業務辦理指南（試行）201

公積金貸款業務網點戶籍不在本市并已申諳基本養老保險或基本醫療保險關…201

簽訂按月還貸委托提取協議辦理指南（試行）201

償還本市范圍內具有所有權住房的貸款本息（一年一次…201

提前還貸提取業務辦理指南（試行）201

查看全部

取公積金問卷調直場景式服務

深圳市住房公積金中心

深圳彳主房公積金管理中心

我要繳存我要提取我要貸反

友情鏈接

2

進入“網上辦事大廳”頁面如下:

第二節網站客戶端安裝

在了解公積金中心網站各項業務功能辦理流程之前，您

還需要做一些準備，您必須了解如何登錄網站及如何安裝客

戶端。

為了方便您訪問公積金中心網站，減少控件安裝和認證

的繁瑣，考慮到不同瀏覽器的差異，建議您安裝客戶端于本

地，用客戶端登錄，提高您的工作效率。需要說明的是，客

戶端安裝程序包括公積金中心客戶端安裝、密碼控件安裝、

打印控件安裝和證書軟件安裝四類程序。下面我們就來詳細

介紹如何安裝公積金中心客戶端：

3

首先登錄公積金中心門戶網站WWW.,頁面如下:

之好,歡迎來到珠身而住房公積金管理中心,行6…e

密.深圳市住房公積金菅理中心&?UNZMtNO?NA

EQ

首頁信息公開辦事指南用上辦?大廳互初交流表格下栽?rssnra

3心雜聞［業界動力

網上辦?大廳

?廠系省住房和城多建設廳來我中8票

?刷I庫先實施公積金利?外站

?(6設立要記

?標入基層宣傳

?J85公枳金槍員促事務水平握開

■公雎中心“U馬甲”在行動

?公猊金業務可網上焉電話辦理

?走技屋萼民生J8艮心聽尼汽

點此F載安裝網

卜信息公開,

通知公告

上營業廳客戶端

信息公開Ml定值息公開播制

?對渾公府便?發?苴看JFWS公司的費令律朋分密1如書

息公開目錄值愚公開年報

(I?加^匐港京私(譚圳〉g公司的校意通知書

政解法次奴劃計劃?對濯鼻市富興&R裝廠的催骨書

統計值,電人事值電■對濯si質中a智投股權投資基金管理部e公司的表令你…

?對深圳市中箴管投艘權投資基金管理部R公司的備令律…?公用金加計JUK

通知公告中心豉聞

?明景正宇奈米a按有跟公司制II分公司的夷令陽m…

可辦理公枳金貨款的預售房泡

姐權機恂

?對景W正宇奈米口技KM公司評制分公司的英鑰果M…

謂送播區域

<?光臺政榮法規聶AH由目名

點擊“網上營業廳客戶端下載”，安裝文件下載解壓后，就

可以進入客戶端安裝過程。此時,雙擊SZGJJClientl.4.exe,

進行安裝，頁面如下：

4

選擇安裝目錄，頁面如下:

際安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶發

迭澤目標位置

您想將深圳市住房公積金管理巾心客戶端安裝在什么地方？

安裝程序將安裝深圳市住房公積金管理中心客戶端到下列文件夾中。

單擊“下一步”繼續。如果您想選擇其它文件夾，單擊“瀏覽”。

amFiles'szz?

至少需要有29.8MB的可用磁盤空間。

|（上一步0）][下一步3）>][取消

生成“開始一一程序”中的快捷方式，頁面如下:

5

創建桌面快捷方式，頁面如下:

安裝-深圳市住房公積金告理中心客戶霞9J_—

選擇附加任希

您想要安裝程序執行哪些附加任務？

鬻您蟒髀辮深圳市住房公積金管理中心客戶端時執行的附加

附加快捶方式：

團創建桌面快捶方式S)

|4上一步電］［下一步co>|［取消)

點擊“安裝”，頁面如下:

直安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶濱

6

將四個控件的復選框全部勾選，頁面如下：

’超安裝-深圳市住房公積金告理中心客戶端l^JI——J

凳圳更住房公積金管理中心客戶端安裝

向導完成

安裝

在

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安

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中

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可

湎

心?

。

行

。

單擊“完成”退出安裝程序。

“運行安裝密碼控件

也運行安裝打印控件

M運行安裝證書軟件

a運行深圳市住房公積金管理中心客戶端

I完成8)]

點擊“完成”，完成操作。

7

第二章業務辦理方式

目前，一項業務可能存在1種至3種的業務辦理方式，

專辦員可選擇最為便利的方式進行辦理。

第一節網上直接辦結

方式1——網上直接辦結

專辦員通過使用數字證書（密鑰Ukey）自行登錄“深圳

市住房公積金網上辦事大廳”即可辦結業務，無需再到公積

金業務網點柜臺辦理。（僅限于可以網上直接辦結的業務，

具體可參見辦事指南。）

（溫馨提示：數字證書采用第三方機構認證的方式，是

否購買數字證書由單位自行決定；數字證書的詳細使用方法

及操作流程請參看“選修課程”。）

8

進入“單位登錄”頁面如下（使用數字證書登錄頁面）:

第二節網上申報預約柜臺辦結

方式2——網上申報預約后攜帶規定材料到公積金業務

網點辦結（簡稱網上申報預約柜臺辦結）

專辦員登錄“深圳市住房公積金網上辦事大廳”填寫所

申報業務的相關信息并預約辦理時間和業務網點，按預約時

間攜帶相關材料前往所預約的公積金業務網點柜臺辦結。

9

進入“單位登錄”頁面如下:

使用數字證書登錄頁面（僅限于針對不可以網上直接辦結的

業務進行申報預約，具體可參見辦事指南。）

回返回市辦事大廳公職金首頁I政務公開I投資審枇政民互動I效俄監京Ig區皴分行

使用非數字證書登錄頁面

10

第三節柜臺辦結

方式3——攜帶相關材料直接到公積金業務網點辦結

（簡稱柜臺辦結）

專辦員按規定攜帶相關材料到公積金業務網點柜臺辦

結。

（溫馨提示：申請表及相關復印件需加蓋單位公章）

★請務必熟記上述三種辦理方式，我們會在后面的業務

辦理課程中反復提到這三種方式。

11

★此外，單位其他員工也會有登錄系統的需求，所以您

也需掌握其他登錄方式，如“個人登錄”進行繳存職工個人

公積金賬戶信息或繳存明細的查詢，以便指導職工根據自己

的情況選擇適合的辦理方式。

進入“個人登錄”頁面如下:

12

第三章業務模塊及業務流程

第一節網上申報和預約

一、網上申報和預約的操作流程

專辦員在選擇前述方式2辦理業務時，其業務辦理操作

流程為：登錄網上辦事大廳一一專辦員登錄（數字證書或非

數字證書登錄）一一填寫需申報業務的相關信息。

此步驟叫做網上申報一一針對申報的業務進行預約一

一按預約時間和地點前往公積金業務網點辦理業務。

（溫馨提示：先申報才能預約，申報和預約為關聯性步

驟。）

二、預約的規則

專辦員網上申報后可預約日期為次日起的5個工作日。

專辦員同時辦理多項業務的，可將多項業務預約在同一

時間辦理，也可預約不同時間分項辦理。

專辦員按預約時間前往預約的業務網點，取預約號排隊

辦理。

三、預約的解除

單位專辦員預約成功后，因故無法到網點辦理業務的，

可以提前解除預約。

13

四、對未按預約時間辦理業務的處理

專辦員未按預約的時間地點到柜臺辦理業務的又未提

前解除預約進行重新預約的，網上預約失效，此次不再享受

網上預約優先辦理的權利。如此后仍需享受優先辦理的權

利，可重新進行預約。

五、預約的好處和作用

先網上申報信息后預約，既可省去專辦員等待柜員錄入

單位信息的時間，縮短柜臺業務辦理時間，又能通過網上系

統自動審核專辦員填報的信息，避免在柜臺審核信息出錯。

預約可靈活選擇業務辦理時間和地點，利于避免業務繁

忙時排隊時間過長。

14

▲操作流程圖解

第一步：網上申報

登錄深圳市住房公積金網上辦事大廳，選擇“數字證書登錄”

或“非數字證書登錄”方式進入系統，頁面如下:

點擊“單位業務申報”，進入頁面,選擇相應的模塊輸入申

報信息，點擊“提交”，申報成功，頁面如下:

15

點擊“單位業務申報”一一“預約管理”一一“申報預約”,

進入頁面，查詢條件創建“開始日期”到“終止日期”，點擊

“查詢”，頁面如下:

（溫馨提示：如果輸入信息有邏輯錯誤，系統將自動提

示原因，根據提示進行修改，之后再進行提交。）

查詢到已申報的項目如下:

|青囪62大廳公積金首頁I政務公開I投資頓M牌耳政民互動I如皿Ig區財廳

廣東省國上辦事大廳

深II市佳房公積金首理由I□窗口

16

（溫馨提示：申報是預約的前提，沒有申報信息不會產

生預約，就好比無源之水。申報后才能對所申報的業務進行

預約。）

第二步：網上預約

首先選擇要預約的申報，點擊“下一步”進入“預約機構”

操作頁面如下：

17

在“預約機構”操作頁面選擇要預約的機構，頁面如下:

＞＞第1步＞＞亮2步》第3步

可見gL杓

機槍闊碼機構名稱

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2□02C7S5?S中行大運城支行

3;J02075563中行其涌支行

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中行龍城支行

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中行竹子林支行

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中行分行普業部

上一步下一步

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SB將型線：(O7SS)12329妁址：福田區僑宣圖2008挈m村1痔花鍥建也使用1024K768分”IE7Q以上版本曲理

點擊“下一步”，進入“預約時間”操作頁面如下:

逅回市辦事大廳公枳金首頁政務公開投資審批函峭:政題曲效能盆飄

IIII。區48分廳

廣東省同上辦事大廳

湍1111市住房公積金管理3舊窗口

單位業務申報幫助和下藜

:?單位儂朝

＞■專辦員信段建專辦員號業務日麗：2014^04-16退出登錄

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可預約時間

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完成并打印

麻妍右：御市住房公史全告理中心Copyright2012szzfgjjxofnAllRightsReserved.備JR/許可ii0號：?ICPS10221808^

IE務熱猛：(0755)12329地址：福田區橋吉路2008號僑臺村1捺裙樓建議使用1024*768分肅定IE7.0以上版本瀏覽森

18

選擇要預約的時間，然后點擊“完成并打印”，進入“打印

預覽”頁面如下：

打M寬區

自叨帙Rm血S當的賽tSJ55I日冕比例61X

打印成功并完成本次申報預約，頁面如下:

返回市辦事大廳公枳金首頁I政務公開I投資審批政民互動I效能監哀Ig區徵分廳

一:y-----■E

廣東省園上辦事大廳

混ID市住宿公積金置理31口窗口

公告外睡查詢單位業務申報幫助和下載

,*5年建：■

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3快隹主信史=更:*〉第1步＞＞第才至3步

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19

第二節歸集業務

一、單位繳存及注銷登記業務

（一）單位繳存登記及專辦員注冊登記

專辦員可選擇辦理的方式（辦理地點：銀行網點，辦理

方式：方式2、方式3）

單位指定的準專辦員到住房公積金業務銀行網點辦理

住房公積金單位繳存登記及專辦員注冊登記手續。新設立的

單位須在設立之日起30日內辦理。專辦員在注冊登記后須

參加住房公積金中心的專辦員在線培訓和考試，通過的方可

在網上辦事大廳辦理業務。

（溫馨提示：①這兩項業務為關聯業務，即兩項必須一

次性連續性辦結，不得分開辦理；該流程僅能注冊登記1名

專辦員，單位有多名專辦員的先在這里登記一名，其他專辦

員在“新增專辦員注冊登記”辦理，詳見“專辦員業務”。

②公積金繳存銀行選定之后不能再做更改。③專辦員只能憑

身份證做專辦員號，港澳臺、外國人士不能為專辦員。④專

辦員注冊登記”時在柜臺設置的專辦員號密碼為網上辦事大

廳登錄的密碼，密碼修改可通過網上辦事大廳辦理，密碼重

置必須到柜臺辦理。⑤專辦員注冊登記之后，需參加網上培

訓考試，考試通過后賬號激活，激活后方能通過網上辦事大

廳辦理公積金業務。）

20

（二）單位繳存登記注銷

專辦員可選擇辦理的方式（辦理地點：中心管理部，辦

理方式：方式3）

單位繳存登記注銷適用于單位因分立、撤銷、解散、破

產或者被合并等原因終止的，無法繼續存續或無法為職工繳

存住房公積金的情況。

（溫馨提示：單位辦理繳存登記注銷前，本單位公積金

戶下全部職工需辦理轉移或集中封存。）

二、專辦員業務

（一）新增專辦員注冊登記

專辦員可選擇辦理的方式（辦理地點：銀行網點，辦理

方式：方式2、方式3）

新增專辦員注冊登記適用于：單位需增加專辦員的；單

位指定多名專辦員的，1名在前述“單位繳存登記及專辦員

注冊登記”流程