項目監理機構

管理工作點滴體會

主講人：xx

二O一二年度

當前監理行業不斷被邊緣化，特別是隨著國家建設管理制度不斷創新，工程代建、項目管理等中介服務企業近年來不斷推出，加之監理行業承受著難以承受的“安全監理之重”，風餐露宿的工作條件且薪水又低，社會上對監理行業存在偏見，認為監理“是擺設、是稻草人…”，職業無尊嚴可言等因素，促使多年從事監理工作的人員放棄做監理業務，改行去做房地產業主代表、工程代建、項目管理工程師等不受外部制約的職業，造成有實踐經驗的注冊監理工程師不斷流失。

另外，近年新進入監理行業人員是剛畢業的大專生居多，素質參差不齊，尤其是近年新考取全國注冊監理工程師的人員有低齡化趨勢。而監理人才的成長需要較長時間從事現場監理工作的摸爬滾打才能煉就。在開展監理業務的現狀中，監理機構倉促進場，監理人員臨時組合，監理工作沒有統籌策劃，存在著監理細則編寫空洞、千篇一律現象，尤其高危作業施工專項監理細則沒有編寫或編寫滯后實際施工進度，缺乏針對性、實用性；

再諸如：監理工作報告、會議紀要等文本編寫也缺乏時效性和規范化，有應付嫌疑。加上社會風氣不正，監理行業定位漂搖，既要按合同行事，受制于建設單位，還要執行國家現行法規，時刻要接受建設行政主管部門的執法檢查，更要看著施工老板的臉色等，監理人員成為受氣筒，里外不是人，尊嚴幾乎喪盡，沒有尊嚴可談。如何對項目監理機構和現場監理人員進行有效管理，越來越使總監們難辦，尤其是特大型項目總監更是為難。

這幾年來，本人在開展廣州大學城、亞運城、會議中心等特大型項目建設監理工作中，對項目監理機構管理的一些做法和體會有所積累，加上中國監理協會對2012年至2014年新一輪的注冊監理工程師繼續教育教材專門提出有此項案例培訓要求，響應廣東省建設工程執業資格注冊中心的安排，今天與大家作有關項目監理機構管理案例的交流，愿對同行們能起到拋磚引玉的作用，不妥之處敬請斧正。

本人在2011年7月編著達90萬字的《建設工程監理工作策劃》一書，由xx出版社正式出版，在全國xx書店或xx書店發行，網上也可購買得到。

這本書是本人近十五年來從事總監理工程師、特別是對如何做好項目監理機構管理工作的心路歷程，做法較詳實，如總監及其監理同行們能擠時間閱讀，相信會提供一套方法或一個思路或一種心境，非常具有實用價值！

本人認為對項目監理機構及人員的管理擬從以下幾個方面著手，即：

一、確保資源投入、迅速組建監理組織及監理人員確保到位是關鍵。1、監理公司層面上，在人力、物力和財力上要給予項目監理機構充分保證和投入,諸如：監理人員住所，監理部辦公室，辦公用計算機及外部設備，文件柜，資料盒，傳真機及電話，復印機，特大項目的總監、副總監還應配備汽車，預算軟件、監理管理軟件，全站儀及及測量檢測儀器等設備。這些物質條件的提供，是項目監理機構的硬件設施，將為現場監理業務步入正常、平穩、高效、有序地展開奠定了物質基礎。2、按照投標承諾，確保監理人員足額到位并進駐現場開展監理工作。公司領導和公司各職能部門積極做好新監理項目全過程的技術、管理、后勤等的支援和保障，尤其是項目監理機構人員的組成及架構既要考慮兌現監理投標承諾，更要結合現場監理業務開展的需要，分階段調派各類人員適時進駐工地開展專業監理工作。項目監理部的監理人員確保專業配套，數量滿足旁站及24小時加班監理工作的需要。

案例一：我們在廣州大學城房建二組團的監理部設總監辦和三個校區監理分部，監理分部內設專業監理組和工區監理小組，對每個監理人員明確授權,形成分級授權分級管理并適合大學城建設項目特點的組織架構(詳見下圖)；認真履行承諾，迅速組織監理人員進場，現場監理人員和設備設施的配置超過了監理投標承諾，在一期房建工程樁基和結構工程施工期間監理人員已達108多人，監理人員常年每天平均100人以上，超過投標時監理總人數98人的數量；二期房建工程施工期間，高峰時增加到128人，且能視工程施工進展的不同階段，在全公司范圍內隨時調派各專業監理人員進駐大學城，特別選用一些年輕力壯，有監理工作能力，能吃苦耐勞，有奉獻精神人員充實大學城三個校區監理分部，讓監理團隊充滿朝氣，比學趕幫。房建二組團監理組織架構項目總監、副總監校區監理分部總監辦校區監理分部校區監理分部校區監理分部組織架構副總監兼總監代表總監助理

投資合同控制管理組綜合資料組教學區土建組生活區土建組水電安裝組案例二：廣州亞運城媒體村南區

項目監理部組織架構

項目負責人：＊＊項目總監現場監理組（18人）組長：副組長：成員:

副總監兼總監代表項目技術負責人環境與職業健康安全監理組（3人）組長：成員：

合同計劃造價及資料管理組（6人）組長：成員：

質量安全技術及材料組（3人）組長：成員：

二、要建章立制，確保監理工作規范有序。

項目監理部特別是總監對監理業務的開展，要站在項目管理的角度進行籌劃或策劃，對各參建單位的工作程序、制度等制訂規矩，確保工程建設各參建單位、各個階段運作順暢，忙而有序，忙而不亂。首先要編制有針對性的《監理規劃》，組織并安排好《監理實施細則》和其他監理文本編制計劃并落實到編制人。詳見----實例資料。其次是在第一次工地例會上，向質監、安監機構、參建單位及管理人員介紹監理的組織架構和人員職責分工及總監的委托授權、監理工作程序、監理用表、監理制度；經審批的《監理規劃》、《監理實施細則》、《安全專項監理方案》等文本下發到各參建單位，并進行詳盡的質量、安全監理工作交底；通過－系列建章立制和監理工作交底，使參建人員明白監理方的工作方法和運作思路，不僅能使局面有個良好的開頭，而且密在后牧續順挖利開怪展監犬理業佳務中弊渠道徑順暢判，程損序清屋晰?？吭偈抢ㄒ乜敢暚F鏟場監剛理部報辦公蜻室的蹲規范珍化布角置，刺各種幫崗位暢職責辨、監剝理工籌作制排度、棕程序浪、控喇制圖啊表、姿形象挽進度套等都跟上墻巧張貼厲，監他理資棉料統忠一標棕識、常分類昌歸檔酸、排披序整系齊。懶具體恭思路絨建議抖詳見租由本義人編羅寫的《建辜設工黎程監晉理工灰作策制劃》一書障，該踩書已良于2給01俘1年歪7月款由x蹈x出挪版社詠正式宿出版垂發行淺，在棚全國睬xx視書店炒和網甩上都者可以搬買到摟，上偷幾期繳監理饞工程鋸師培繁訓也倡專題峰講過量。三、售嚴格傻監理神，確愚保監湯理工斷作到樸位。根據損國家醬、省呢市有累關監具理工且作和恰《建割設工虜程監鼓理規棋范》賞的要龜求及殼大學廣城建牽設指捧揮辦禁的各頂種管隆理規文定，窄監理集人員閥按照晌公司斑和總吼監的倘授權累，實雄行分僻組管辱理、莊總監挑授權傲、縱酷向到呢人、衣分工設不分最家、烘團結濫協作期、整霜體最女優，悲嚴格熔履行鐮《建兇設工構程委佳托監林理合序同》爐、規億范、撇標準卡等的憤規定記，履逗行監裝理職釀責，厭確保繪監理愈工作訪到位倚。在然分項法、分叢部工穴程開皇工之談前，叛組織出學習則《監籌理實焰施細敘則》銹和監饞理工體作交捆底；不定抬期地購由公筒司總候工或兼有專變長的悔高工聲進行伏監理干業務季講座斃和培溪訓；旋充分阿熟悉躁設計桂文件蔑、圖選紙和出現行和國家明施工振驗收饑規范叛，在犯監理濃工作漢的力晶度、俘強度浮、深變度、骨廣度竊、精稱度上膝努力粱做得背更好戶，在每主動朝控制憑方面仆比施靜工單訓位要隆搶先恩一步摘，做敗到“勿優質攏服務智、全芝天候思監理蜻、廉薪潔自最律”笨，推印行雷陡厲風搬行的怒工作姑作風悟，當壟天要鏡完成司的工咐作絕揚不能述拖到叢次日對做，蓬做工豆程進茂度的瓣潤滑規劑、悔加速蹦器。在整獻個工批程過鋤程控鬧制的立監理愁工作香中我峰們抓杯源頭呆--氏-抓復過程匠--擋-抓爽整改嫌三大祥環節營的控葛制及支旁站屯監理城、“振全天漸候”姜監理擺、取清樣抽養檢試際驗、擔指令篩性文毯件、徹樣板鞭引路蚊五種普監理離手段搭的使駁用，貪確保宗監理柿工作生到位阻。1、未抓源呈頭--越-x躲x材話料（卸原材膝料、晚構配失件及項設備節）的征進場裁檢驗后和見孕證取巾樣送紅檢；2、暗抓過奸程--賠-工欲序交增接、更隱蔽呆工程覽、關糕鍵工撇序、據重點弊部位肅的旁訓站監違理和脫理人思員及羞時到娃場驗蠟收；3、搏抓整挪改--較-在慕經常糕性的范監理按抽查伐、巡蓋查工蜓作中賀，發松現的裕各種盡問題卵，視餓問題丈的輕平、重哪、緩狹、急拐，分渣別采封取口爬頭提寬出、刃口頭據警告造、發號出艙《監冬理工芬程師勻通知植單》柴等方繁法，攔督促大限期顏改正慰，使互工程報質量耐和安坡全的睜隱患英消除拿在萌堪芽階獲段。4、蠶五種企監理識手段1）蜜旁站誘監理以：按照開《房鉤屋x層x工判程施腔工旁寄站監癢理管騎理辦親法》紋和《辦旁站慎監理玩方案伯》的違要求素，積御極做駝好重峰點部昏位、述關鍵勁工序捎和關駐鍵專促業的盆旁站環監理火工作妖并如遲實填還寫《師旁站眉監理著記錄厘表》轟；特呆別對部各類淘樁基潛、鋼右筋綁倉扎、施砼澆粘搗、鍵防水部工程液、幕頓墻、日機電戀設備組安裝諒及調晉試、解綠色特施工甜及危蔑險性礙較大棍分部坦分項撓工程堵等施查工過坊程應平專門榨編制尚針對捆性的喇《旁獻站監拘理記齊錄表接》；2）制“全饅天候盤”監游理：只要姐工程麻有人釀施工清，監秘理部逢就保蘇證有代人在簡現場飾做監魚理，忌確保孫及時意、迅洗速地虧處理鏡監理薯業務鼓和來雜往文永函；3）盤取樣撇抽檢弊試驗蛋：嚴格趙按國擺家、冤省市駱有關裝xx種材料君、半庫成品疫、構攏配件隆見證奶取樣鞭送檢禍的規酒定，要及時蝕做好曲材料總、半縣成品蹄、構皆配件厚、設促備的素進場危檢查董、復侄檢，走督促蜜施工企單位燈做好滿隨機晴見證涌取樣朗送檢辯工作榴，特銅別是寒涉及否xx慶防水約、綠較色x偽x、益xx卷節能帖、消磨防的呆各種磁指標濱要符剃合設假計和技規范嘴、標飽準的雜規定壤，不潤合格甜的材蜘料、打構配熱件及嶼設備哲不得批用于陽工程冬并限穗期撤雖離工柴地現駐場；4)用指煩令性樂文件悶：采用催整改搖、返付工、永工作換聯系撓單、挺通知潮等書梯面指普令，級對所貓監理璃項目袍進行絕質量搞、安旦全、另進度醒、投阻資四權大目奶標控欠制。5)勝樣頃板引慨路：對砌坡體、稅粉刷恭、屋腎面、今墻地私磚飾濃面、壟木裝爸修、姿管線你、盒懲蓋、煎預留番孔洞梨安裝杜等涉銹及機鏡電安頂裝、乳裝修受工程底質量睬的分淹項分劍部工謝程，浮在施旺工實瀉施之四前都邀要遵排守《廣協東省鞭房屋岔xx豎工程砌質量藍樣板抄引路洪工作采指引促（試辨行）溪》的規撞定，祥督促蓬施工殿單位茄編制疑樣板桃引路驢施工達方案明，監窯理部撤要編閘制樣怠板引構路監碑理細層則樣板盆間(廈塊、情點、燒面)失完成扔后，魯監理巾方要匠組織挪業主過、設蔥計、葬施工槽、質族監站栽等參恒建單挖位進嚼行共庸同驗薄收并回簽字豆確認顏，只垮有樣擴板間食(塊梁、點陳、面贊)通洗過驗攜收后致才能膏以點運帶面杯鋪開配施工團，確放保裝姿修和懼安裝伍工程布施工右觀感摸質量充為好浪，滿蛾足申金報評姐優工鈴程的誓要求吧。否柱則，徹一旦易存在娃有工棒程施技工質躺量問給題將帥是損堂失慘伏重，摘拖延卵工期米，勞謝命傷獸財，爐參與磨建設飾的哪月一方界都不擦是贏篩家。四、帳履行秀職責仿，狠代抓工絲式程質肺量安夸全監勒理工富作不挺放松抽。監理射每一紋項工馬程，足積極牛落實年工程飾質量追、安換全、追工期再、投藥資控上制目與標的證總要句求，桐按規羞范化蘇、制鑰度化抱、科軋學化趕開展繼監理穩業務老是總呆監的沃基本挽職責綿要求筒，特暢別是號工程里質量狠和安彼全必艇須牢陣牢抓忘住不郵放才郵行，毛這是低我們遣監理饞工作槐的根芬本和尤天職決，不荷容許疊馬虎輛。近待年來既建設集工程誦發生粒嚴重事的質抽量和慕安全嫁問題寫的事舞件，程總監控和總裁監代侄表都繩難于種免責摔，可島以說股見者凱有份壁，被呈追究汽刑事等責任蘿的舉魂不勝示舉，痰炸飯貢碗的寫事情爆。所以拼總監層、總著監代景表們躲要對涉監理虧工作靠進行警籌劃睬，帶錯頭全諸面履需責，阻對重劇點部魂位、爭關鍵抵工序貫堅持查全過飛程旁活站監墓理，牛確保阿監理旗工作窯到位胳；每燃周定漫期召碑開監儲理內扁部工貝作交堵底會（詳喜見實眾例）嶺，進行柄監理怕工作型交流趨和研岔討，料積極抗尋求企更有殖效的盾監理含工作紛方法牲和途鉆徑；謹定期跨組織案監理往人員窯業務鈴學習立，加倒強對退工程饞質量添和安占全監燦理等拋業務敬培訓細，鼓只勵員妙工踴闖躍參政加各賊類業晚務考巷試并擺取得梢好成群績；連實行止每周暴6天葉工作盾制和蒜晚上睛值班頸制度例，監詞理人帽員吃靜、住酸在施近工現耐場，滋確保榆只要氧工地木有人訪在施羅工，士就有脅監理咐人員建在崗篇。對施紐奉工中專需要莫監理顧工程挪師承姥辦的蘿事，蝕要及瞇時快由速地旋辦理樓，不澤允許稿拖延疫，即婆使是類監理堡方之閑外的女事，倉只要趁是工繩程需薄要，訊能抽格出時追間和繳精力鉆時，平也要咬熱情災提供主支援忌和服余務。忙堅持復超常疼規辦嫁事，日推行沃雷厲袖風行曬的工丹作作掏風。羽根據盲不同舒時段席的監餓理工連作需塌要，英及時稱布置慈監理扁業務伶，及鉆時總骨結監獻理工勾作經啄驗、群教訓貍和有眠效方拼法，琴堅持司持續梢改進茄，確釘保監簡理工靜作向員更好猛更高命方面眾發展銅，弘沃揚正殿氣，湯引導理監理輪人員餐走正溫道，翁日積稿月累骨，力爐爭早停日成穩才。五、育主動吊溝通蓮、積槐極協恩調是示總監齡重要燥工作雜。建設批工程要的重索點和件難點遇，決匯定了當工程侵協調懶工作噴之難研度，建特別傘是當嬸工程草施工授進入竊中、賠后期就階段查，隨疑著參獨建單萍位增漠多，感各安巨裝工妖程、色室內破室外光全面羨施工除和二暖次裝迎修展垂開，爐施工已現場粱室內平、室舅外、尤平面逐、立紗面、諒地上有、地委下多麻工種臉交叉泄作業膽，強賄電、預弱電辣縱橫去交錯演，信輛號線搭、控控制線良復雜越繁多遇，各遵種線碧槽線慨管布膛置錯纏綜復祖雜，新稍有變不慎乏就會調造成疲時間貓、空慢間、參專業或工種歡之間云諸多趁矛盾貸，因診而監壺理部提要擔叼當起洲總協舌調的債責任鎖，總林監擔諸負起脊總協其調人角色梁，主腦動與培各參雖建單塑位進惑行溝育通和嘗協調貝，主勒要應御從以腰下幾左方面狀積極練做好溝溝通但和協彎調工挪作：僅1貫、堅蠶持工船地會疑議制價度。續施工曲實施孫階段顫每周隨要定恒期召曾開工棗地監取理例糞會。頭同時榨，根農據工弱程進幣度情血況分父階段糧定期美或不趨定期仔地要型召開差現場至碰頭師會、昂協調厲會和毫專題殊會（詳吩見實鵝例）井，及時壓分析弄和處迅理工妖程質上量、遭進度街、安風全、饞現場念簽證炸和協膠調等客事項縣，及號時協民調解勵決各喜專業瓦之間扇的配列合問卸題及捎現場徒施工欲中出徑現的稀問題趣，及淋時整培理會傻議紀族要并我分發忘給各排單位蠶執行匆；2、膨積極勵協調堤解決糊施工品圖紙倦與現片場實饅際不類符、態設計檢深度基不夠察、設伍計文率件存銅在缺膜、漏喉、碰貢、錯態和考支慮欠惕周到死的問誼題，活發現賺問題螺在第岡一時免間召被開碰少頭會船，會婦同業戰主、擇設計慎和施悉工單舒位現煎場代離表一姿同研檔究尋卸求解糊決辦寇法，誘只要障現場將能解碗決又遞不涉醒及造清價變探化的絞事情金，絕蒼不能市上交務和推貫諉，嬌確保戀此類上問題宵不過勤夜；3、存積極踩協調就解決蕩土建蜻、裝煌修和歲專業達安裝齡單位掙之間漏的關黑系，褲裝修娘工程錯尤其牽是二戀次裝謝修時紀，同乏一時瞎間內士各專張業幾吊乎同迎時在語同一姓工作誕面上范施工該，如介在天瘡花平醋面布的置上野，要只協調槍裝修振施工廣單位醉綜合還考慮殊燈具任、空蔑調送葛風、隨回風盒口、漿消防疾的噴兆淋、遣煙溫災感、盒播喇津叭等羨末端在設備浪的安掩裝位交置，徑在墻盼面布獵置上賭要注蕩意同鄭一墻屆面的魂相同戰位置潛有電景視插權座、巧電話道插座吼、網銳絡插羅座等富，若肺有一乖家施哀工單儲位管悲線布蔥置不血合理室，將慘影響賞另幾定家施祖工單逝位施姑工。浮所以狐，要皺求總哈承包膽單位雁要提啄前向獎專業暢分包福單位每或專袖業班組設布置達任務著，提捧前完眨成編集制吊刻天花叉板內嘉各專越業管票線斷恒面布踏置圖頓和開撥關插萍座標鐘高位容置圖糕，特研別是印公共狂走廊勿和線犁路復婦雜的殖個別悉室內種吊頂想，都詢要繪著制各菌線管坑的平共、剖底面圖痰，并歇標注