浙江龍飛進出口有限企業浙江龍飛進出口有限企業篇二：外貿單證員崗位職責說明書外貿單證員崗位職責說明書崗位名稱：單證員所在部門：業務部直接上級：業務部經理業務代理人：無直接下級：無代理權限：無職位描述負責企業進出口協議核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，幫助企業進出口協議申報工作，負責企業進出口商品出貨對賬工作。職責與內容1、負責企業進出口商品相關協議核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作（1）負責企業商品相關協議、外匯臺帳建立及統計。（2）負責相關單據及海關單證保管及文書處理（3）負責相關協議平衡測算及業務處理（4）負責依照業務要求制作、審核各種外貿單證（5）負責外貿進出口貨物運輸、報送等物流工作2、幫助企業進出口協議申報工作（1）配合相關部門進出口協議申報資料提供（2）幫助財務部門相關協議執行稅務處理（3）配合相關部門對境外政府機構工作關系協調3、負責企業進出口商品出貨對賬工作（1）負責企業商品出貨手續辦理及商品工作安排（2）配合業務人員涉外事務處理（3）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進工作權限1、外貿工作規劃參加權2、市場推廣方案、調研方案參加權3、選擇貨代、船務企業提議權4、其余經經理同意賦予權限協作關系內部協作關系：本部門及相關部門外部協作關系：各政府機關、海關、運輸等部門單證員職責：做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單協議（包含出口協議下一切單據備份）進行清楚分類，作為日后做客戶跟蹤、查詢、統計有效資料；配合業務組繕制和準備相關出口單據：出口報關單、代理報關委托書、核銷單、產地證、保險單、發票、裝箱單、質檢單、船證實、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據；及時跟蹤已完成訂單銀行結匯情況，反饋給業務組；已結匯訂單，及時取得水單等相關單據交財務部簽收進行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金訂單，還要進行傭金支付工作；幫助業務組處理相關辦公室工作，如：業務組人員不在接聽電話留口訊，接發傳真，囑咐發貨，郵寄樣品，查詢等工作。***********崗位名稱單證儲運崗位編號所在部門國貿部崗位分析日期10月8g%q.u9p1a9n.u.x7u#p直接上級國貿部經理職務代理人無(v6v8j!{8q/i&y0w直接下級無代理權限無g&n2[)^:y/o職位描述負責企業進出口協議核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，幫助企業進出口協議申報工作，負責企業進出口商品出貨對帳工作。職責與任務一、職責表述：負責企業進出口協議核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作工作任務：1、負責企業商品相關協議、外匯臺帳建立及統計。2、負責相關單據及海關單證保管及文書處理。3、負責相關協議平衡測算及關務處理。4、負責依照業務要求制作、審核各種外貿單證。5、負責外貿進出口貨物運輸、報送等物流工作。二、職責表述：幫助企業進出口協議申報工作工作任務：1、配合相關部門進出口協議申報資料提供。2、幫助財務部門相關協議執行稅務處理。3、配合相關部門對外政府機構工作關系協調。三、職責表述：負責企業進出口商品出貨對帳工作工作任務：1、負責企業商品出貨手續辦理及商控工作安排。2、配合業務人員涉外事務處理。3、負責企業商品出貨運輸安排及跟進。五、職責表述：其它工作任務：其它國貿部經理交辦事項工作權限1、外貿工作規劃參加權2、市場推廣方案、調研方案參加權3、選擇貨運、船務企業提議權4、其它經部門經理同意賦予權限協作關系內部協調關系：本部門及相關各部門外部協調關系：各政府機關、海關、運輸等部門任職資格教育水平：中專及以上學歷專業：國際貿易、管理和其余相關專業經驗：5年以上工作經驗，2年以上本行業或相近行業營銷管理經歷培訓經歷：單證員培訓、公共關系培訓知識：精通海關事務處理流程，通曉國際貿易、公共關系、法律等知識。技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件和單證員資格證，具備基本網絡知識，具備熟練英語應用及對話能力個人素質：具備判斷與決議能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力考核指標kpi指標：協議申報及資料準確及時性、協議用料核銷平衡、商檢合格率及貨運協調性。邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度能力指標：判斷與決議能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能備注崗位名稱外貿內勤崗位編號所在部門國貿部崗位分析日期10月直接上級國貿部經理職務代理人無直接下級無代理權限無:o3d)cn(y職位描述負責日常辦公室事務處理，幫助業務人員完成銷售任務,負責統計業務人員銷售情況。職責與任務一、職責表述：負責日常辦公室事務處理工作任務：1、安排工作會談、負責本部門來訪人員接待及安排工作。2、負責本部門電話接聽工作，并向電話問詢者提供信息。3、負責本部門日常郵件收發，及普通文檔管理。4、負責本部門相關文件打印、復印等。二、職責表述：幫助業務人員完成銷售任務工作任務：1、幫助業務人員完成客戶各項咨詢事宜。2、負責客戶檔案建立及更新，并幫助業務人員完成客戶信用調研及市場調查工作。3、幫助業務人員完成客戶詢價、報價工作。4、幫助業務人員完成招標、投標工作各項事務性工作處理。5、搜集到客戶信息，及時通知業務人員，確保信息及時有效性。三、職責表述：負責統計業務人員銷售情況工作任務：1、及時對業務人員銷售情況進行統計。2、每個月定時向財務及國貿部經理提交業務人員銷售統計表。四、職責表述：其它工作任務：其它國貿部經理交辦事項工作權限1、外貿工作規劃提議權2、市場推廣方案、調研方案提議權3、其它經部門經理同意賦予權限協作關系內部協調關系：本部門及企業各相關部門外部協調關系：客戶任職資格教育水平：中專及以上學歷專業：國際貿易或相關專業經驗：2年以上相關工作經驗培訓經歷：行政管理培訓、辦公禮儀培訓知識：具備對應企業管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦公軟件，具備較強網絡知識，能熟練應運英語寫作及對話。個人素質：具備較強溝通能力、計劃與執行能力、判斷與決議能力、人際能力考核指標kpi指標：表單處理工作有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度能力指標：判斷與決議能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能備注崗位名稱客戶服務崗位編號所在部門國貿部崗位分析日期10月直接上級國貿部經理職務代理人無直接下級無代理權限無職位描述負責為本部門提供專業技術支持，負責與企業生產技術及研發部門溝通工作，負責出口產品售后服務與跟蹤。職責與任務一、職責表述：負責為本部門提供專業技術支持工作任務：1、負責為業務人員提供專業技術咨詢服務。2、負責為全部客戶提供專業技術咨詢服務。3、幫助業務人員完成相關產品海外市場調研活動，并及時提供相關數據及提議。二、職責表述：負責出口產品售后服務與跟蹤工作任務：1、負責及時為現有客戶提供產品售后服務，及技術支持。2、負責建立客戶產品信息跟蹤卡，并及時對客戶投訴做出統計。3、及時對客戶投訴進行處理，并進行登記，直至客戶滿意。4、深入完善客戶售前、售中、售后服務質量，確保企業與客戶利益。三、職責表述：負責與企業生產技術及研發部門溝通工作工作任務：1、負責與企業生產技術部門及研發部門溝通工作，及時了解企業產品研發動態和產品質量及生產工藝等方面知識。2、負責為業務人員提供最新產品數據及新產品研發情況，以確保企業產品市場擁有率，為業務人員市場推廣提供快捷服務及強有力產品信息。四、職責描述：其它工作任務：其它國貿部經理交辦事項工作權限1、外貿工作規劃提議權2、市場推廣方案、調研方案提議權3、其它經部門經理同意賦予權限協作關系內部協調關系：本部門及企業各相關部門外部協調關系：客戶任職資格教育水平：中專及以上學歷專業：機械專業和其余相關專業經驗：3年以上工作經驗，2年以上本行業或相近行業技術服務經歷培訓經歷：客戶服務、公共關系培訓知識：精通機械專業知識，通曉客戶管理、公共關系等知識，了解相關企業產品專業知識技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備基本網絡知識，具備熟練英語應用及對話能力個人素質：具備判斷與決議能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力考核指標kpi指標：客戶滿意度、客戶信息反饋準確性、客訴處理及時性、重大任務完成情況邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度能力指標：判斷與決議能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能篇三：單證員工作職責單證員職務說明書篇四：單證員崗位職責單證員崗位職責：1、接到業務員p/i，要了解客人定單內容，并隨時關注相關客人郵件內容，方便了解客人對定倉、單據要求。2、要對客人匯款，包含定金和余款做好登記，并登記好與貨款相對應核銷單號。3、與業務員和跟單員溝通，確定發貨時間，并及時與貨代聯絡（如有指定貨代，就與指定貨代聯絡）定倉，了解截關和開船日期，及時拿到進倉通知，督促跟單員按時將貨物進倉。4、定倉同時，制作準備報關所需單據并寄給貨代，立案核銷單，按照客人要求確認提單，幫助貨代報關，報關后，及時向貨代索取報關預錄單。5、船開以后，要催促貨代及時將提單寄給本企業。6、按照客人要求制作客人所需單據。7、跟業務員溝通，如沒有任何問題，給客戶寄單，并給業務員一份客人單據副本。8、與財務部溝通，及時將費用匯給貨代，并及時向貨代索取核銷單、報關單、場站收據等單據，方便于退稅。9、及時向財務部提供退稅所需單據。單證員應妥善保管核銷單、報關單、報關委托書、原產地證等相關單據，如有所缺，應及時購置，應妥善管理每一個客戶單據副本。篇五：單證部門主要職責單證部門主要職責：出口1，按照業務要求，順利出口報關2，控制國內貨代包干費，海運費支出。3，提供海運費，國內費用，等提供業務員報價4，制作儀付單據，跟宗貨物，使其順利收匯5，幫助財務部順利退稅。6，依照業務經理提供客戶訂單7，日常事務8，信用證登記。出口工作流程：1，業務員交單給單證部，2單證部審單，（審單內容包含：1，產品報關品名是否符合事實產品，如需商檢，需確認與業務員確認是否已經安排商檢，2，本單出口是否符合外匯局要求換匯成本在5-8之間