2022年湖南省永州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于人類需要，下列描述錯誤的是（）。A.需要具有社會性B.內驅力是需要的基礎C.需要是人的基本特征D.需要可以是生理層面，也可以是心理層面

2.下列不屬于人類行為的主要特點的是()。

A.適應性B.多樣性C.獨特性D.指向性E.可控性

3.張杰和張敏兄弟兩人從小父母雙亡，倆兄弟相依為命，后張杰因出差途中遭遇車禍身亡，根據《中華人民共和國工傷保險條例》的規定，張敏可以領到張杰本人工資（）的供養親屬撫恤金。A.30％B.40％C.50％D.80％

4.小軍的父母平日基本不關心他的衣著打扮，對他的學習沒有太高要求，對他迷戀網絡的行為也不聞不問，這種教養方式屬于（）。

A.溺愛型B.民主型C.支配型D.放任型

5.“生存(Existence)-關系(Re1atedness)-成長(Growth)”理論的提出者是()。

A.馬斯洛B.阿爾德弗爾C.凱恩斯D.馬歇爾

6.在某次小組討論中，孩子們對于家長問題討論得十分熱烈，從家長限制上網到家長管束太多到家長是否處于更年期的問題，此時社會工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點，在引導提示時，社會工作者應（）

A.注意把握小組討論的程序B.注意調節小組討論的氛圍C.隨時保持中立的立場D.進行適當摘述

7.在小組工作中，成員關系結構穩定，小組活動運作狀態良好的時期是在()。

A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組中期轉折階段D.小組后期成熟階段

8.《殘疾人保障法》規定，國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創造無障礙環境，這體現了國家保障殘疾人的()。A.康復權B.環境友好權C.社會福利權D.文化生活權

9.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。

A.發展和培訓社區骨干參與社區事務B.解決社區環境污染C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

10.在某社區，社會工作者針對低保家庭的孩子開展了一系列小組活動，小組活動結束時，有的孩子對社會工作者表現出強烈的依賴，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情況，社會工作者首先需要()。

A.找另一位社會工作者替換自己

B.盡快結束工作，避免孩子們的負面情緒相互影響

C.確立一個新的主題活動，轉移其注意力

D.及時處理孩子們的情緒問題

11.關于社會服務機構的非營利性，下列說法正確的是（）。A.社會服務項目須嚴格執行預算，不得有結余

B.社會服務項目可以有結余，但機構不能有結余

C.社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員

D.社會服務機構結余可以分配給機構內部人員，但不能超過規定

12.小組社會工作通過有目的的小組經驗，協助個人增強其社會功能，以及更有效地處理個人、小組或社區的問題，是（）提出的觀點。A.柯義爾B.克那普卡C.內森D.法利

13.某社區環境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區居民對此都相互推卸責任，不愿主動提議進行治理。社區工作者對這個現象進行了長期的調查和了解，做出了專業判斷，并將社區居民組織起來，引導他們討論和分析該問題，希望他們討論出一致的結論和解決策略。這說明地區發展模式（）

A.較多關注共同性的問題

B.注重通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合

C.重視社會工作者的專業判斷

D.過程目標的地位和重要性超過任務目標

14.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業倫理，此時，小張最合適的做法是()。

A.替服務對象保密B.對此事不作反應C.陪同服務對象向公安部門自首D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司

15.下列句子中沒有語病的一項是（）。

A.近日，國家發改委和住建部聯合發文，要求各地在推進水價改革過程中嚴格履行水價調整程序，充分考慮社會承受能力，尤其要做好低收入家庭的保障工作。

B.據美國媒體報道，基地老二網上再次現聲，指責奧巴馬未在就職演說中提及加沙，呼吁穆斯林報復美國支持以色列。

C.我國的文言文，受孕于先秦諸子的歷史散文和哲理散文，因而一開始就密切聯系實際。忠實反映現實的現實主義精神。

D.隨著商品經濟的進一步繁榮，超市和各類性質的消費場所越來越多，它們吸引消費者的手段也是五花八門的。

16.（）是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。A.心理動態診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

17.下列關于社會工作目標的描述，不正確的是（）。

A.在服務對象的層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發展

B.在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合

C.在服務機構層面，注重機構贏利，完成機構經濟效益

D.在文化層面促進社會團結，促進人們互相關愛，相互扶助

18.（）階段是小組工作的正式開始。A.工作準備B.工作開始C.中期轉折D.后期成熟

19.社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務（）來實現。A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關懷

20.按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。A.遺傳行為B.習得行為C.外顯行為D.內隱行為

21.“由社區照顧”的重點是積極協助弱勢群體和有需要人士在社區中重新建立支持網絡。以下（）不是支持網絡。A.社區緊急支援網絡B.提供直接服務的網絡C.服務對象自身的互助網絡D.提供間接服務的網絡

22.作為社會工作基本流派之一的認知學派認為，在人的認知發展過程中，（）扮演著中介與協調的作用。A.感覺B.認知C.知覺D.行為

23.社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

24.小組工作又稱團體工作，它自創立以來形成了許多工作模式，其中最早的并且主要運用于社區層面的小組工作模式是（）。A.社會心理模式B.治療模式C.社會目標模式D.互動模式

25.根據社會工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會工作研究范疇的是（）。

A.政府官員責任承擔B.社會政績效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房價格快速上升

26.在收集資料的過程中沒有涉及的技巧是()。

A.會談的運用B.調查表的運用C.文獻的運用D.觀察的運用E.現有資料的運用

27.處理勞動爭議的最終司法程序中，下列選項中正確的是（）。A.勞動爭議調解——勞動爭議仲裁——勞動爭議訴訟

B.勞動爭議調解——勞動爭議訴訟——勞動爭議仲裁

C.勞動爭議仲裁——勞動爭議調解——勞動爭議訴訟

D.勞動爭議訴論——勞動爭議調解——勞動爭議仲裁

28.小高是社會工作專業畢業的大學生，進入某一福利機構工作不久，他所掌握的社會工作知識匱乏，在其工作所要求的知識、態度和技能等方面表現不稱職，而老李是這一社會福利機構的資深社會工作師，老李對小高進行督導，主要目的是為了解決小高的知識匱乏問題，提高他的專業知識和技能，那么老李對小高的督導應該體現社會工作督導中的（）功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.監管的功能

29.精神分析學派的創始人弗洛伊德認為，在人格發展的五個階段中，關鍵階段是()。A.口唇期B.肛門期C.性器期D.生殖期

30.在小組工作的結束階段，社會工作者的任務包括處理小組成員的離別情緒和（）。

A.鼓勵成員互相尊重與關懷B.重新建構小組關系C.協助組員保持小組經驗D.協助完善小組規范

二、多選題(20題)31.社會策劃模式的優點有（）。A.保證服務質量B.比較有效率C.對服務對象人性化的關懷D.切合中國文化傳統E.營造良好的社區氣氛

32.青少年社會化的主要問題有()。

A.因家庭管教不當兒童性格出現偏差

B.因學校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格，影響后來的發展

C.要度過“危險期”，經不住不良環境影響就會出現行為偏差

D.學業上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

33.社會服務機構是為特定的服務對象提供服務的非營利組織，這類組織通常是由（）來興辦的。A.政府B.社會團體C.個人D.大專院校E.研究機構

34.下列屬于溝通與互動技巧的是()。

A.連接集體和個人B.適當幫助梳理C.表達鼓勵支持D.提供精神支持E.積極給予回應

35.下列屬于社區內的資源的是（）。A.公共設施B.社區幼兒園C.金融機構D.教育機構E.社區特色文化

36.ERG理論的特點是（）。

A.強調需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時。個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱。還可能會增強

37.根據國際慣例，下列（）屬于社會工作專業倫理守則包含的內容。A.社會工作者對同事的道德責任

B.社會工作者對子女的道德責任

C.社會工作者對社會的道德責任

D.社會工作者對機構的道德責任

E.社會工作者對父母的道德責任

38.劃分正常行為與異常行為的常用標準有()。

A.統計規律B.社會規范與價值C.行為適應性標準D.個體主觀體驗性E.客觀條件

39.在社會工作服務過程中遇到倫理困境時，社會工作者應遵循的操作原則有（）。A.在任何情況下都不得披露服務對象的隱私

B.給予各服務對象相同的服務或資源

C.對服務對象涉及自我傷害的決定進行干預

D.保護生命是最高原則

E.向服務對象提供服務相關的信息

40.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監管功能B.矯正功能C.服務功能D.教育功能E.改造功能

41.在現代社會，對老年人的生活服務及精神關照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為()的重要責任。

A.社區B.政府C.家庭D.社會E.企業

42.在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的能力要求主要包括（）。A.技術能力B.文化能力C.良好的心理素質D.持續學習的能力E.社會工作專業的價值觀

43.社會工作行政的介入是一個持續動態性的過程，下列關于這一介入特征的描述正確的有()。

A.涉及的政策與服務過程是一種持續性的動態過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關系不變

C.所涉及的服務與照顧只是一種關系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發展的過程

E.服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

44.女性更年期的主要表現有()。

A.煩躁易怒B.多病C.性格改變D.情緒波動E.注意力難于集中

45.個案工作收集資料的工作重點有（）。A.明確服務對象的要求

B.收集與服務對象有關的資料

C.明確服務對象問題形成的原因

D.對服務對象的問題進行評估

E.初步評估服務對象的問題和需要

46.社會康復是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施

B.家庭照顧方案的實施

C.提高殘疾人的就業能力

D.提供職業培訓和特殊教育的機會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務項目

47.心理社會治療模式中的分類診斷是對服務對象問題的（）的影響因素作出判斷。A.生理B.心理C.學校D.社會E.教育

48.問卷中的問題有（）類型。A.態度B.認知C.道德D.行為E.狀態

49.當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有()。

A.親屬照顧B.福利機構照顧C.家庭寄養D.收養E.托兒所照顧

50.埃里克森對弗洛伊德理論人格發展階段論的貢獻是（）。A.強調社會環境在自我發展中的作用B.引入社會文化因素C.重視童年經驗D.把人格發展推演到人的一生E.重視中青年經驗

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B需要是內驅力的基礎。故B項錯誤。

2.C

3.A職工因工死亡，或傷殘職工在停工留薪期內因工傷導致死亡的，其直系親屬可領取的補助有三種。①喪葬補助金，為6個月的統籌地區上年度職工月平均工資。②供養親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標準為配偶每月40％，其他親屬每人每月30％，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標準的基礎上增加10％。核定的各供養親屬的撫恤金之和不應高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補助金標準，為48個月至60個月的統籌地區上年度職工月平均工資。

4.D在家庭內互助方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動方向發展，不良的教育模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發展。比如，驕縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發展。其中，放任型指家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。題中，小軍父母的教養方式就是放任型。

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5.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關系的需要(R)和成長的需要(G)。

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6.A本題考查的是引導的技巧。小組討論中有時會出現你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調討論的程序，從而保證討論正常有序進行。在這里社會工作者需注意兩點：一是注意把握小組討論的程序，二是妥善處理討論中發生的沖突。所以本題選A。

7.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經過了開始階段的適應，轉折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內部的問題。這個時候，小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之問更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。

8.B《殘疾人保障法》規定，國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創造無障礙環境，保障其享有環境友好權。具體包括：①無障礙設施的建設和改造；②信息交流無障礙；③公共服務無障礙；④政治參與無障礙。

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9.A社區工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。

10.D服務對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程，在工作結束的時候，最主要的任務就是處理服務對象的情緒。本題案例中，小組活動結束時，有的孩子出現了一些情緒問題，在這種情況下，社會工作者首先需要及時處理孩子們的情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是社會工作結案時，社會工作者為避免服務對象產生結案反應應采取的處理方法。值得注意的是結案時服務對象的反應及處理方式。

11.C社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業人員，包括專業社會工作者、半專業的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。社會服務機構是非營利機構，經費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助。宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步。因此，機構的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強調施予而不在意回報。社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員。

12.B克那普卡強調：小組社會工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的小組經驗，協助個人增強其社會功能，以及更有效地處理個人、小組或社區的問題。

13.B地區發展模式介入的社區一般都存在社區居民對社區事務漠不關心、居民之間關系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。因此，社會工作者在進入這類社區時，一般都會以培養居民自主、自立、發展互助和建立社區團結為目標。在分析社區問題時，社會工作者并不是把結論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。這個過程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協商等能力。這些能力和意識也能“遷移”到其他社區問題的分析中，從而提高社區居民的自主能力。

14.C此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規的時候，社會工作的價值觀或專業倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。

15.A

16.C

17.C社會工作的目標包括服務對象層面的目標、社會層面的目標和文化層面的目標．不包括服務機構層面的目標，而且社會工作是非營利性的，故C項說法錯誤。

18.B

19.A本考點介紹了社會工作的功能。歷年考題中，多以案例的形式考查考生對社會工作功能的理解。

1．功能的含義與類型

(1)什么是功能。理解：功能是一個與系統相聯系的概念，系統是由相互聯系的部分形成的體系，功能則是指某個系統中部分對整體所發揮的作用。概要地說，功能是某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發揮的作用和影響。

(2)功能的基本類型。識記：從基本性質的角度來分，可分為正功能和負功能：還可以根據功能是否明顯和被參與者認識來分。可分為顯功能和潛功能。

2．社會工作對服務對象的功能

(1)理解：促進服務對象正常生活。

(2)理解：促進人與社會環境的相互適應。

3．社會工作對社會的功能

(1)理解：維持社會秩序。

(2)理解：促進社會和諧。

20.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習得行為。本能行為出自遺傳，又稱遺傳行為，這是一類不需學習即可出現的定型的行為模式，如覓食、爬行等。習得行為是人類在后天與環境的互動中逐漸學習而形成的，又可稱為學習行為。廣義的人類行為還包括了外顯行為與內隱行為。外顯行為涵蓋了所有可觀察到或可測量的個體活動。那些內在的、無法被直接觀察到、只能通過自我報告等方式間接推斷的活動被稱為內隱行為。CD屬于廣義的人類行為分類；A遺傳行為即本能行為。

21.D“由社區照顧”的重點是積極協助弱勢群體和有需要人士在社區中重新建立支持網絡。網絡大致可以分為三類：提供直接服務的網絡（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務對象自身的互助網絡（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區緊急支援網絡（主要是如安康通等應急支持網絡）。

22.B根據認知學派的觀點，人的行為是由個人整體生活形態所塑造的，其中包括個人對自我的認識、對世界的看法、個人的信念、期待等。而在這個過程中，認知起著至關重要的作用，并且在認知、情緒和行為三者當中扮演著中介與協調的作用，它不僅影響人的行為，也影響著個人整個生活形態的形成。

23.A社會工作督導的主要對象有四種：(1)新進入社會服務機構的社會工作者；(2)服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務機構實習的社會工作專業學生；(4)社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

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24.C社會目標模式源自于小組工作的早期實踐，也是最早的小組模式。它主要運用于社區層面，其核心概念是社會責任和社會變遷，強調通過一系列的原則和方法培養公民的社會責任感、社會良知和社會意識，在強調動員民眾參與、形成社會共識與共同任務完成方面，與社區工作方法有許多相似之處。

25.C社會工作研究對象是社會問題或人們的需求，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需求始終是社會工作研究的核心對象，從不同角度來看，社會工作的研究對象包括以下幾點：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究對象②以問題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發展、服務機構管理等可以成為社會工作研究的問題③以視角論，個案工作、小組工作、社區工作、社會行政、社會政策等方面議題也可以成為社會工作研究問題。

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26.C

27.A勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。故選A。

28.B

29.C弗洛伊德認為，在人格發展的五個階段中，在性器期的兒童會與異性父母產生戀母情結或戀父情結，在仇恨同性父母的同時又害怕報復，最后在壓抑自己性欲望的基礎上發展出對同性父母的認同感。因此，性器期是人格發展五個階段中的關鍵階段。

30.C在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。

31.AB社會策劃模式由于崇尚理性和專家權威，并運用了一套較為科學的策劃技術和方法，因而與其他模式相比有著明顯的優點：保證服務質量、較有效率。

32.CDE

33.ABC

34.BCE

35.ABCD社區內的資源主要包括社區里的公共設施、教育機構、醫療單位、社區組織、金融機構、商業場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區資源：①它們所在的位置和日常運作，以及對社區居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區居民的參與狀況。

36.BCDE

37.ACD根據國際慣例，社會工作專業的倫理守則應該包含以下幾個方面的內容：①社會工作者的行為和態度；②社會工作者對受助對象的道德責任；③社會工作者對同事的道德責任；④社會工作者對專業的道德責任；⑤社會工作者對機構的道德責任；⑥社會工作者對社會的道德責任。

38.ABCD

39.CDE倫理決定的一般步驟是：①認識案件的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務；②清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況；③正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風險；④深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由；⑤與同事和適當的專家進行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過程；⑦監督和評估倫理決定。A項，在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施；B項．社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要。故本題選CDE。

【命題點撥】本題主要考查社會實踐中的倫理困境及其處理的一般步驟，屬于理解記憶的內容。

40.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：（1）監管功能；（2）矯正功能；（3）服務功能。

41.BD在傳統社會，老年人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區予以解決的。在現代社會，由于社會的急劇變遷，家庭小型化、社會流動頻繁、人們壽命的延長以及公民權利的發展，對老年人的生活服務及精神關照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為政府和社會的重要責任。

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42.ABCD社會工作者的能力要求主要包括技術能力、文化能力、心理素質和持續學習能力。故選ABCD。

43.ADE社會工作行政的介入過程的持續動態性是指：①社會工作行政中涉及的政策與服務過程是一種持續性的動態過程；②社會工作行政中涉及的不同層次的政府與社會服務組織也處在一個不斷發展的過程；③社會工作行政所涉及的服務與照顧，既是關系，也是過程；④服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估就是一個不斷尋求彼此平衡與維持自我主體性的過程。

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44.ACDE女性在50歲左右經歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現一般比較輕微，女性的表現比較突出，在心腦血管、神經精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個方面都會產生影響，從而出現一系列程度不同的癥狀，如月經變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩定、易激動、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

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45.BD個案工作收集資料的工作重點包括收集與服務對象問題有關的資料和對服務對象的問題進行評估。故選BD。

46.ABDE針對殘疾人的社會康復方案包括五個方面的內容。其一，協助康復醫師正確地診斷、有效地醫治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復后應有的