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文檔簡介

市場調查策劃書市場調查策劃書一、調查主體介紹公司名稱：XXX有限公司所屬行業：房地產開發調查目的：了解目標用戶對公司房產銷售的滿意度、購房預算及購房傾向等相關信息，為公司產品包裝、銷售、宣傳及市場開發提供參考。二、調查內容1.調查對象本次調查對象為公司歷史訂單客戶及潛在客戶，調查期限為1個月。2.調查方式（1）訪談調查：通過專門的訪談人員，對目標客戶進行一對一訪談，深入了解客戶對購房的態度、預算、購房時間等相關信息。本次訪談包括電話訪談和面對面訪談兩種方式。（2）問卷調查：設計問卷，通過線上和線下方式發放，對客戶描述公司房產產品特點、質量、價格、周邊環境、購房政策等方面展開詳細調查。3.調查內容（1）客戶滿意度調查：通過訪談調查與問卷調查等方式，了解歷史訂單客戶對公司房產產品的滿意度，加強與客戶的溝通與互動，提升客戶滿意度。（2）購房預算調查：通過訪談調查與問卷調查等方式，了解目標用戶對購房的預算，調整產品價格，適應市場需求。（3）購房傾向調查：通過狀態分析、調查分析和預測分析等方式，探尋客戶購房意愿與傾向，優化公司營銷方案。4.調查時間安排本次調查計劃在2022年9月1日至2022年9月30日完成。三、調查設計1.訪談對象以公司歷史訂單客戶及潛在客戶為主要對象，依據數據統計分析結果，確定訪談對象數量。2.訪談人員按照公司要求進行培訓，了解公司產品特點、營銷策略等，提高訪談水平和效率。3.確定調查問卷的設計方案，并依照調查對象分類進行設計，采用流程化設計試卷，有效提高問卷調查效率。四、調查實施1.問卷發放：采用線上和線下相結合的方式，通過電子郵箱和社交平臺、微信、QQ等方式發送問卷，同時在公司展廳、售樓處等客戶較多的地方設置問卷取卡盒，讓客戶自行填寫。2.訪談實施：通過預約訪談和線上訪談方式進行深入調查，訪談人員要熟練掌握調查問卷中的問題，并與客戶做好溝通和交流的工作，確保調查結果數據質量。五、調查數據分析1.問卷調查采用SPSS數據處理器進行數據分析；訪談調查采用定性資料分類整理，依據需求設計出一份詳細的調查分析報告。2.分析結果是后續工作的參考依據，包括人均預算、購買偏好、房型需求、區域選址等方面的數據分析結果。六、調查總結和意見1.從調查結果中找出問題，制定全面、實用、可行的解決方案，為公司產品升級，推行售樓政策、帶來好的市場效果提供支持。2.總結調查所得數據，撰寫分析成果報告，并提交給公司領導班子，為近期工作的進行提供指導意見。七、結論本次調查是

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