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消費者洞察主講人：張晨怎么樣做洞察？小美的愛情故事同學小強同事小明VS洞察案例洞察案例小明的追求策略同事小明寫情書送鮮花約吃飯洞察案例小強的追求策略同學小強分析歸類萌妹子？女漢子？小清新？白富美？女文青？******微博60%以上都是攝影、電影朋友愛讀書、愛攝影，喜安靜洞察研究攝影展音樂會小書店懂我兩步法物以類聚，人以群分1.細分歸類性別年齡職業學歷家庭模式生活狀態……消費者洞察方法兩步法消費者洞察方法物以類聚，人以群分1.細分歸類相由心生，境隨心轉2.研究洞察什么會令他們心動？他們的感受（喜歡的、厭惡的、敏感的……）他們的生活，他們的想法……我們該怎么樣與他們建立聯系？（溝通重點）消費者洞察舉例年齡：25-30歲性別：標準男士職業：大城市白領學歷：大學畢業家庭：未婚生活狀態：電腦+加班+飛機1.細分歸類2.洞察研究A類喜歡：關注科技、講求品牌低調生活、強調性價比厭惡：經常熬夜、頻繁出差貸款買房、晉升無望溝通重點：“實現夢想”“成功必備”“新科技”“高性能”“免利息”……課堂練習練一練1.細分歸類2.

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