電政期綜練題一．填空題2001年德國政府制定了數據保護法和電子簽名法善電子政務法制建設。從根本上來說，明確電子政務的內涵與外延，正確把握電子政務的實質，提高認識，走出誤區，這是實現電子政務的前提條件。電子政務大致可以劃分為信息基礎設施、業系統集成、區域系統集成、通用品等四個細分市場。電子政務的特點是以信息技術為工具，以務數據為中心，以業務應用動力，以便民服務目的。電子政務既要體現出有的開放性、共享性和互動性，又要保證政務信息和政務系統的安。電子政務建設不是簡單地將政府原有的職能和業務流程電子化或網絡化，而是政府行政方式和組織結構優化重組，必須與轉政府職能和深化行政管理體制改革緊密結合起來。電子政務能夠增加政府工作的透明度，減少“尋”等腐敗現象的發生。電子政務經濟與社會信息化的先決條件。公共服務的電子化過程，也是政府行政的透明化過程。開展電子政務必須進行政府管理體制新。開展協同政務的前提之一是整合政務資源，打破息孤島。內部公務處理系統具有公文處理、檔案管、日程管理、頻會議、事務處理、信息服務等功能。實施政府創新工程的步驟包括規劃、實施、反饋示范西方國家的政府再造運動以美國英國為代表。協同政務的關鍵技術有CSCE術和工作流管理技術。政務元數據分為元數據子集、元數據實體和元數據元素三層。二．單選題（A）會議系統的功能最為完整，支持語音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因此也稱為多媒體會議系統，這是視頻會議的發展方向、數據（A）是國家信息化的核心任務和關鍵。A信息資（B）標志著北京市正式啟動了電子政務工程。（B）都之窗（C）是電子政務系統的核心問題之一，主要是由于政府的某些工作領域對出現差錯的允許度很低；出現差錯影響面大。C安全性（D）標志著電子政務在中國正式起步。（D）D政府上網工程（D）是中國電子政務的雛形。（D）D金工程（B的開展將有效促進企業信息化乃至整個國民經濟信息化的向前發展B、電子政務（B已經成為中國電子政務發展的關鍵所在。（）B源整合（D是解決政府服務模式陳舊與陳舊的政府組織結構的唯一途徑。D快政府職能轉變，優化工作流程（D)是項目啟動后項全過程管理的管理中樞。D.目經理1993年底，中央政府主導的以政務信息化為特征的系統工程(D)始啟動。D三金工程20世80代，英美等為迎接新技術革命和經濟全球化的挑戰，經歷了一場D革命。D政府再造運CSCW的鍵是：（）C協調GRM與CRM的本質區別是：（A）AＲＭ是贏利組織的管理手段，政府不以贏利為目的德國電子政務的技術核心是：（A）A柏林恩信息協會地方一級政府機構應當將電子政務的重點放在：（BB行業或企業的管理服務電子政務產生的時間：（D）D.20世紀90年電子政務的核心內涵是：（D）D建“虛擬政府”各國電子政務發展實踐形成一種共識，其發展的前提和必要條件是：（）層領導的持和推動根據信息公開化和通訊程度、政府網站的構成、用戶的滿意程度的標準評價（B）國家的電子政務排名世界第一。（B）B拿大根據職能對內部政務功能的規定，電子政務系統具有一系列的子系統，下列子系統中哪項不在其中？D網站管理統工作流管理系統的核心是：（B）B工作流執服務行政機關的哪一項管理活動是指機構在機構職能活動之外的起輔助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的總體。C事務管理繼“三金工程”之后伴隨著網絡技術的快速發展和信息基礎設施的不斷完善政務信息化工作開始考慮借（面向社會面向公眾D、網絡今后一段時間中國電子政務的工作重點是：（CC子政務業務系統建目前，（C的建設已成為推動政府業務流程迅速進行整合的直接動力。C府數據交換中心的設商務智能的基礎是：（C）C據倉庫實施電子政務的發達國家中。起步較早、發展最為迅速的國家是（A）A美國實施政務智能要解決的首要問題是：（AA建立數據庫，整理和歸并各種形式的數據實現企業信息化，有助于推動企業在生產、經營、管理等各個層面采用計算機、通信、網絡等現代信息技術，充分開發、廣泛利用企業內外（D）資源，改造傳統產業，加快結構調整和產業升級，增強創新能力，完善現代企業制度，建立具有競爭力的現代企業。D信息下列關于ＥＲＰ說法正確的是：（C）C使企業的管理心轉移到“在最佳間和地點得企業的最大利潤”下列關于電子政務與家庭信息化的說法那個正確？（）B家庭信化是電子務的前提一個計算機網絡是由(A)、設備、軟件和網絡規則組成的A通訊介質以“三網一庫”為基本架構的政府系統政務信息化樞紐框架的核心是：（A）A公業務資源網英國政府宣布（A）全面建成電子政務。（）A.2008年在政府網站上從事一些正式的，可以計量的價值變換活動，我們稱為C)階。C簡單交互階段政務數據資源開發利用的指導方針是：（B）籌規劃、國家主導，一標準、聯合建設互聯互通資源共享政務智能的基礎是：（D）D府各種活動的各項數據中國電子政務的綱領性文件時：（B）B中國電子政務設指導意見

三、名詞解釋辦公自動是指利用現代化辦公設備、計算機技術和通信技術老代替辦公人員的手工作業。P14電子政府是指政府有效利用現代信息技術，通過不同的信息基礎設施，在適當的時間和地點，以適當的方式對政府、企業、社會團體和公眾提供信息服務。P15電子政務是政府機構運用現代網絡技術和信息技術，將其內外部的管理和服務職能進行無縫集成，在政府機構精簡、工作流程優化、政府資源整合、政府部門重組之后，通過政府網站將大量頻繁的行政管理和日常食物按設定的程序在網上實施，打破時間、空間以及部門分割的制約，全方位地為社會以及自身提供一體化的規范、高效、優質、透明、符合國際慣例的管理和服務。電子政務系：基萬維網INTERNET)技實現的運做架構，架構包含所需的“軟件”（應用軟件，組織結構）和“硬件”（網絡、設備）。政務內網按最近國家標準化委員會的劃分，政務內網為各付省級以上的政府機構內所構建的網絡，而且這種網同其它網是物理隔離的。電子政務絡平臺：僅從字面而言就是指政務外網及相應的硬軟件設備。但人們現在實際上已把它指為是除了各種政務應用系統之外的所有設備，它可用來開發、運行各種政務應用系統。一般包含網絡，設備，系統軟件等。國家信息就是在國家統一規劃和組織下，在農業、工業、科學及國防及社會生活各個方面應用現代信息技術，深入開發、利用信息資源，加速國家實現現代化的進程。P87行業信息是指在開放的網絡平臺上，按照統一的數據標準和流程規范，實現某一行業企業內部和外部生產經營活動的電子化，是企業信息化的擴展和延伸。P92互聯互通不同網絡、不同信息系統之間的連接，并且特指政府部門之間要連成一個有機體，使得市民、企業、政府工作人員能從一個終端進入，用一個口令就能訪問到他能訪問的一切資源。金保工程由勞動和社會保障部全面啟動的，利用先進信息技術手段，支持公共服務、基金監管和決策支持等核心應用，覆蓋全國的電子政務工程。P156決策支持統是一個有多種功能協調配合而構成的以支持整個決策過程為目標的集成系統它由對話數據和模型等3個系統構成。P44鏈接：兩個網絡、兩個系統之間用物理設備、信息訪問命令所實現的信息通路。邏輯隔離同一套物理設備，但利用軟件的方法實現互相隔離。一般持有特別的權限就可實現不同系統之間的信息交換。最典型的邏輯隔離技術有防火墻、虛擬子網。企業信息企業利用信息技術手段和先進的管理理念對整個運作過程進行全方位的管理。P90容災備份為應對地震、火災、水災、戰爭、恐怖組織所造成的對信息系統的破壞：信息丟失、設備故障停運等，而設立的、遠離網絡設備管理監控中心的一套備用設備。商務智能是能夠幫助企業對自身業務經營作出明智決定的工具。P40數據交換心：在子政務系統中，數據交換雖然是分布、對等的，但整個系統仍然有一個監控中心，負責交換模型的定義，建立信息交換和網內共享信息資源開發利用與管理制度。數字鴻溝又稱信息鴻溝，是指當代信息技術領域中存在的差距現象。P73網絡基礎施：網光纜、路由器、交換器、網卡、機房等。物理隔離指兩個系統之間沒有任何的直接物理連接通路。在網絡中指從光纜、設備、計算機都自成一套獨立的系統。信任服務系：電政務系統必須為市民、企業、政府工作人員提供可信賴的服務，這涉及到安全、管理措施、設備所構成的一套完整的體系。信息安全礎設施：信息安全基礎施在隨技的發展而增加，一般指防火墻、加密機、防病毒設備（硬軟件）、防電磁干擾的屛蔽設備、入侵檢測設備、容災備份設備等，用于防止未經過授權的數據訪問或惡意的系統攻擊。信息交換這里特指電子政務中的信息交換，是指政府部門之間信息系統間的協同工作所進行的信息交換。這種信息交換要求解決異構系統的信息交換，并且是安全的、有權限區別的信息的自動交換。信息資源據庫：在網上一切信息統稱，一般包括文件數據庫、關系型數據庫、數據倉庫、數據庫等。政府關系理:是指電子政務以用戶為中心，通過拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式，為其他政府部門、企業和公眾提供個性化的服務，改善政府在企業和公眾心目中的形象。政府再造是指涉及任何有關文化、任務、結構、程序、運作等層面有意識有目的的變革、重組、重構、改革與創新。P76政府資源劃：政資源規劃：就是通過信息技術等手段，實現政府內部資源的共享和協同，使得政府業務流程無縫平滑的銜接，從而提高政府的辦事效率、提高管理和服務能力，降低政府運行的財政負擔。P104政務導航統：一是指在政府公眾門戶上設立的、引導各類人員方便、快速使用政務各項功能的指導工具系統。它可以是一個說明書，或一個可視化的圖形引導說明系統。網絡管理中心：網絡的各種設備進行監控、管理、維護的一個組織或一個機構，負責全網的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。政務外網政府部門之間由于協同辦公的需要而建立的專用網絡，它同政府內網物理隔離，同INTERNET網邏輯隔離它同其它網絡邏輯隔離。使得公民、企業可通過這些網進入政府外網辦理各種手續、證書、執照等，享受到政府所提供的各種服務政府內門戶：它是政府各部門進行協同辦公的窗口。它封裝有政府部門之間辦公的各項功能。是政府部門的所有職員進行辦公的平臺，只有持有政府公務員身份口令的人員，在進行了身份認證后才能進入的門戶網站。專用網絡臺：一指用于專門業務的網絡設備和相應的軟件系統，如稅務、財政、銀行專用網絡平臺等。四、簡答題當前我國子政務建設中的項目理存在哪些亟待解的問題？P211：我國電子政務建設中的項目管理存在以下幾個亟待解決的問題：①項目管理缺乏規劃和系統性②項目管理控制體系不健全③項目風險防范實施缺乏④項目領導技巧普遍欠缺⑤不注重項目經驗總結和知識共享當前中國子政務建設的主要任是什么？答當前中國電子政務建設的主要任務是①有計劃有步驟地建設和整合統一的電子政務網絡平臺②完善和建立一批重點的政務、業務系統，規劃和開發一批戰略性、宏觀性、基礎性和公益性的政務信息資料；③積極推進公共服務；④基本建立起電子商務安全保障體系；⑤建立電子政務標準化體系；⑥完善公務員信息化培訓和考核體系：⑦建立并完善電子政務法律法規和制度。電子政務信息安全問題有何特？P178電子政務的信息安全問題的特點既是部門安全又關系到國家安全②既是政治安全又關系到經濟安全③既要求信息保密又要求政務公開④既要求互連又要求隔離

電子政務主要內容有哪些？P21-22答：①網信息發布；②部門內部辦公自動化；③實現網上交互式辦公；④各個政府部門資源共享、協調工作。電子政務展的對策有哪些？P70-73答：電子務發展的對策有：①走市場化、產業化之路；②發展電子民主、繁榮公眾服務；③充分發揮社會中間組織的作用；④跨越數字鴻溝、關注弱勢群體用戶。電子政務設的原則包括哪些？P137答電子政務建設的原則包括：統一規劃、加強領導；需求主導、突出重點；整合資源、拉動產業；統一標準、保障安全。電子政務據挖掘模式包括哪幾？P172電子政務數據挖掘模式包括①分類模式②回歸模式③時間序列模式④聚類模式⑤關聯模式⑥序列模式電子政務絡系統應該具有那幾方面？P27答：電子政務網絡系統應該具有四個方面：①政務核心層；②辦公業務層；③信息交換層；④公眾服務層。電子政務政府管理體制創新的互影響？：①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務行為的改變；②抓住電子政務發展的契機推動政府體制改革；③政府電子政務發展的最大阻力來自目前的體制、傳統觀念和部門利益；④電子政務會觸動某些人和某些集團的利益；⑤目前政府機關存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題，電子政務就是在網上實現政府的服務職能、管理職能和保障職能。發展電子務有什么意義？P16-18發展電子政務的意義①行政人員可以突破時空限制完成以前無法完成的工作。②可以取消中間管理層，簡化工作程序。③樹立新的政府形象，擴大政府政策影響。④防止下級政府和組織利用信息壟斷權進行黑箱操作。⑤推進政府工作的“公開、公平、公正”。國家信息必須遵循的原則有哪？答：國家信息化必須遵循以下原則：第一，堅持以市場需求為主導，用市場經濟的辦法發展信息化；第二，政府信息化先行，帶動其他領域的信息化發展，電子政務建設要與政府職能轉變相結合；第三，信息化建設與產業結構調整相互結合；第四，既要培育競爭機制，又要加強統籌協調；第五，既要重視對外開放與合作，又要加強技術自主研發。國外電子務建設的總體特點有些？答國電子政務建設的總體特點是將公眾服務放在首要地位信息共享和數據獲取為基礎，以網絡化辦公為依托，以信息安全為支撐，而其中又以信任與授權服務作為信息安全的核心。簡述開展同政務迫切性P34-35答①開展協同政務是打破目前電子政務建設中各自為政現象的必然要求②開展協同政務是連接目前電子政務信息孤島的必然要求；③開展協同政務是避免電子政務投資黑洞的必然要求；④開展協同政務是改革政府管理體制的必然要求。金盾工程設的主要內容有哪些P155-156金工程建設的主要內容有①信網絡建設②應用系統建設③標準規范體系建設④安全保障體系建設⑤運行管理體系建設⑥全國公共信息網絡安全監控系統建設商務智能構成部分有哪些？P41答：商務智能由以下幾部分構成：①商務智能應用；②訪問工具；③數據存儲和數據源；④元數據處理；⑤安全及管理；⑥數據集成工具。實施政府新工程有哪幾個步驟P83-84：實施政府創新工程的步驟有：規劃、實施、反饋、示范。政府部門部的電子政務包括哪內容？P23答：政府部門內部的電子政務內容包括：電子政策法規；電子公文流轉；電子財務管理；電子辦公；電子培訓和公務員業績評價。政府關系理（GRM）電子政務中的具體應用體哪些方面？P106-107答：政府關系管理（GRM）在電政務中的具體應用體現為：為創新與整合服務提供渠道、整合政府服務內容和提供個性服務。政府管理制創新的內容和實施驟有哪些？P83-84答政府管理體制創新的內容包括：管理手段創新；管理方法創新；管理模式創新。政府管理體制創新的實施步驟為：①規劃；②實施；③反饋；④示范。政府決策持系統對行政決策的響？答：政府決策支持系統對行政決策的影響是多方面的，首先，它削弱以至取消決策者與執行者之間的嚴格分界；其次，改善行政決策者的有限理性。最后，支持與強化行政決策過程。政府與公之間的電子商務主要括哪些內容？P25答：政府與公眾之的電子商務主要內容包括：①教育培訓服務②公眾就業服務③電子醫療服務④社會保險網絡服務⑤公眾信息服務⑥交通管理服務⑦公眾電子稅務⑧電子證件服務政務數據源開發利用的原則是么？P163答：政數據資源開發利用的原則包括：第一，結合經濟和社會發展原則；第二，統一協調、聯合建設原則；第三，統一標準、注重質量原則；第四，互聯互通、高度共享原則。中國電子務的整體狀況如何？P61-62答：①家制定的政策在實際工作中收到了顯著成效；②海關、稅務、工商、銀行等業務的互聯互通取得實質性進展；③電子政務在中國仍處于初級階段，它的理論和政策研究仍是空白；④中國在進行電子政務建設過程中，還存在很多不利因素；⑤中國開展電子政務也有一些有利條件。中國電子務的主要目標是什么P68：①形成標準統一、功能完善、安全可靠的政府信息網絡平臺；②重點業務系統取得顯著成效；③基礎性、戰略性政務信息庫建設取得重大進展；④中央和地方各級政府的應急能力、管理能力、決策能力和公共服務能力得到較大的加強；⑤與電子政務相關的法規和標準付諸實施、電子政務的體系框架浴盆體系初步形成。中國發展子政務的必然性。P50-60答：①電子政務建設是中國深化改革大開放的必然要求；②電子政務建設是中國加WTO必然要求；③電子政務建設是中國提高國家信息化水平的必然要求；④電子政務建設是發展信息產業、拉動內需的必然要求。

五、論述題：電子政務據資源開發利用的意。P162擴展說：①政務數據管理制度決定政務創新能力②政務數據存在形式決定政務運行效率③政務數據分析質量決定政務決策效果④政務數據響應速度決定政務服務滿意度⑤電子政務總體規劃是以政務數據資源規劃為基礎的對于電子務信息安全問題應采何種對策？P178-180答：電子政務信息安全應采取的對策有：①迅速健全電子政務信息安全保護的組織結構。②盡快完善國家信息安全基礎設施建設③堅定地確立信息安全產業的策略。④權衡考慮安全、成本、效率三者的關系。⑤在安全技術方面，應該加強核心技術的自主研發。⑥健全電子政務安全保障的法律規劃。⑦開展電子政務安全宣傳教育。試從國內公共管理信息化發展況分析我國發展電政務的意。第四章答：21世紀是信息化的世紀，電子政務已經成為世界各國政府行政管理改革的主要方向。美國政府20009月開通了政府網站，美國公眾能更快捷、方便地了解政府。加拿大也2001年1月開通了加拿大政府門戶。英國也2005年現了全面電子政務，英國還開通了政府網網站，將公眾網站、商業網站與政府的辦公室系統等安全地連接在一起，提供全年的不間斷服務。日本政府在全面進入網上辦公電子化階段。這種省時省力，方便快捷，方便公眾的政府辦公方式已經廣泛應用在89%的家和地區。為了適應時代發展的需要，我國政府的行政運作也在不斷的調整和改革，自1993年底我國正式啟動“三金工程”，即中國電子政務的雛形到今天，電子政務對我國政府信息化的發展起了重大意義：①行政人員可以突破時空限制，完成以前沒法完成的工作；②可以縮減甚至取消中間管理層，簡化行政運作環節和程序；③樹立新的形象，擴大政府影響；④防止信息壟斷和黑箱操作；⑤為人們提供便利服務，密切政府與公眾的緊密聯系，促進了政府部門改善和提高服務質量。談談GSM在電子政中的應用以及如何徹？P106-107答GSM電子政務中的具體應用體現為：①為創新與整合服務提供渠道；②整合政府服務內容提供個性化服務。要真正把GRM想貫穿到電子政務中須做好如下一些工作一升政府服務理念化“以企業與公眾的需求為中心”的服務思想；第二，提供多種不同的交流渠道，比如電話、傳真、互聯網、數字電視、呼叫中心，以及傳統方式——信函、面對面的交流等，以滿足不同公眾群體的要求。第三，不同的政府部門實現數據共享，無論公眾選擇任何方式與政府機關接觸，公眾的了解和需求的把握應別無二致。談談電子務對政府的反腐敗建的影響。P84-85答：官員腐敗的問題非常復雜，但其中有兩條至關重要的原因：一是權力高度集中，缺少制衡機制；二是權力的運行缺少透明度，容易進行暗箱操作或權錢交易。為了促進政務公開，減少因信息不對稱帶來的腐敗現象，我們應當推行電子政務。①電子政務是一種開放式管理方式，公眾可以通過網絡參與和監督政府政策的制定和執行，可以有效防止政府管理人員利用信息壟斷進行暗箱操作，保證政府決策的順利執行；②電子政務是一場深刻的變革，它將極大的推動政府職能轉變。電子政務可以提高政府的行政效率，增加政府工作的透明度，改善政府與公眾的交流方式，在實現信息資源共享的同時，從根本上規范政府行為，提高行政效率，減少“尋租”行為以及腐敗現象的、發生。談談電子務與政府管理體制的互影響及政府管理制創新的容和實施步驟有哪些？P81-84答：電子政務與政府管理體制的相互影響有以下幾點：①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務行為的改變；②抓住電子政務發展的契機推動政府體制改革；③政府電子政務發展的最大阻力來自目前的體制傳統觀念和部門利益電子政務會觸動某些人和某些集團的利益⑤前政府機關存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題，電子政務就是在網上實現政府的服務職能、管理職能和保障職能。政府管理體制創新的內容：①管理手段創新；②管理方法創新；③管理模式創新；政府管理體制創新的實施步驟有：①規劃；②實施；③反饋；④示范。談談你對國電子政務發展的一思考以及中國電