民營企業管理中的人性管理一、當前民營企業員工的心態隨著我國高等教育的發展，工商管理類人才和其他各專業型人才層出不窮，此外，我國許多民營企業自身也在通過各種途徑培育人才，完全有理由相信，當前我國民營企業所需的各類人才都有可能找到。但是，事實上，許多人在選擇單位時，并不是將民營企業作為首選，即使一些人選擇了民營企業，也難于在民營企業長期下去。人們就業于民營企業中，做不到以企業為家（雖然許多民營企業都在倡導以企業為家的理念，但事實上不可能實現），而是以自身利益為重，價值觀上根本就不存在“企中有我，我中有企”，也不去體會“企榮我榮，企衰我恥”，人們在民營企業的短期化行為非常明顯。民營企業發展得好的時候，人們樂于呆下去，但當民營企業碰上前進中的問題時，想留在民營企業共患難的員工能有幾許？據調查，民營企業近幾年的人才流失率達30%以上，一些醫藥生產企業人才流失率竟達70%，民營企業中的中高層人才以及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2—3年，其中，最短的僅為50天，最長的也不過5年。人才流失問題在民營企業中比較嚴重。針對這些現象，許多民營企業主也采取了較多的改革措施加強人力資源管理，不斷改善人才管理方略，如員工持股制度、薪酬激勵制度、工藝流程再造、崗位責任制、工作環境設計、組織結優化、團隊協作激勵，等等。但是，收效甚微，許多民營企業還是叫喊著人才難求、人才難留。對此，眾多理論工作者和民營企業主都感到迷惑。民營企業的人力資源管理問題的癥結在哪里？是理論研究的滯后性問題，還是民營企業應用實踐操作性問題呢？所有這些都是值得我們深入研究。二、當前民營企業管理上的漏洞筆者認為，當前民營企業員工這種心態的轉變，根本原因在于其傳統的倫理道德理念發生轉移，而人們這種傳統倫理道德理念的轉移又源于社會和企業對傳統倫理道德教育的不重視，人們傳統的倫理道德教育機會幾乎沒有（見圖一）。當然，社會環境新變化也是重要的原因，如拜金主義的興起。在這種背景下，人們傳統的人生觀和世界觀已經在逐步發生異化。就業于民營企業的員工就很難做到與企業共生死，共命運。倫理道德教育機會技能教育機會幼兒園階段——小學階段——初中階段——高中階段——大學階段圖一：人性教育與技能教育機會變化趨勢上圖表明，從幼兒園到大學，人性教育機會不斷減少，而人的技能教育機會不斷增加，人們大學畢業后，人性教育機會極少。本質上，人們的人性教育經過了這樣長的時期，在工作中就應該懂得如何做人，如何對待所從事的工作，相反，當前許多人在民營企業并沒有繼承曾經受過的正確的倫理道德教育思想，而是陷入了狹隘的以自我利益為中心的思潮中。此外，筆者認為，當前民營企業人力資源管理方略并沒有涉及員工的人生觀和世界觀的正確引導，各種人力資源管理措施的作用方向都是員工的使用價值，即如何把人的使用價值發揮到極至，至于人的內在價值根本就沒有采取措施來啟發和激勵。雖然美其名曰人本管理，實際上，這些人本管理都是人才使用方式的改變，完全是形式管理。這種不觸及人的內在本質的管理，其作用和影響是短暫的，其勞動力邊際效益是遞減的（見圖二）。TRTR1（人本管理效益曲線）TR2（人性管理效益曲線）揭啊再嗽艷應越耗滑打虹L凝欣圖二：人本朋管理效益曲獸線與人性管晨理效益曲線團隙某三、催擱人性管理應幟引入到民營眠企業管理中旁用吉人性管理的稈基本涵義是礦對人性特質稼的再培育、鏈激發和利用歷，充分發揮即人性的積極帶作用，剔除報人性的消極毫作用，就是帆應用人性哲糟學思想教育坦員工學會做躲人，做一個兇積極的人。瓦艦腔那么人性是赴什么。人性飽就是人內在飯擁有的本質垂特性，既有冒積極方面的毒特質（積極悲人性），也鼻有消極方面孫的特質（消粥極人性）。統筆者總結起聰來，積極方蝦面的特質主舟要包括快樂側、忠誠、主暑動、獨立思電考、勇敢、稻行善和需要效幫助等七個爬方面。消極要方面的特質憤主要包括郁杰悶、叛逆、斬惰性、借口齡、軟弱、猜灶疑和封閉等響七個方面。杯雖然人性的民內容遠不至寬于此，還可緩以總結許多獵條，但是，燒人性有積極稅的一面，也嘴有消極的一宇面，這一點掛是無可厚非見的。人性管坑理哲學思想讓就是要研究旦上述人性的六不同特質，盜并能恰如其放分地啟發人蠻性的積極方揪面的特質，文消除人性的御消極方面的呈特質。要通噴過各種途徑產和方式，讓含員工快樂地蝦工作，讓員卵工對民營企準業百般地忠定誠，讓員工惡在接任務后銀能獨立思考爐，讓員工勇檢敢地面對一冠切困難，讓鑒員工培養樂糖于助人和行豪善習慣，讓曠員工相互幫兔助。同時，您也要通過各潔種途徑和方蹈式，消除員債工的郁悶心唇情，消除惰住性，放棄叛蘆逆心態，打絲消員工找借浩口的任何機匆會，幫助員針工從軟弱中愿堅強起來，雙消除員工的飲任何猜疑，糖激發員工的不熱情使其走壽出封閉的怪仔圈。原炒魔企業人力資鑒源管理不是挺要教會員如旱何去開展工蜘作，如何去腰完成任務并轎取得效益。役如果這樣來孕理解企業人稍力資源管理獸，就沒有理惜解企業人力德資源管理的妙本質。任何呢一位經理或扮老總，如果墻是這樣企業消人力資源管騰理，就根本收無法有效管俗理企業人力條資源，畢竟碎精力是有限潤的。實際上村，員工要做冬什么，崗位刃說明書都有種記載。員工京接到任務如曲何去完成并往取得成果，暑經理或老總談不需要交代球，那是員工涉自己的事。寇員工能選擇濟你的民營企寧業，并選擇缺一種崗位，盾其實他已經揚知道該種崗綱位的基本要糞求，否則他嚇不會接受這續個崗位，他釣是有備而來撓的。但是，儀有些員工為柴什么接受這滅個崗位工作荒之后，熱情嫂不高，效率似不高，做事扮拖拖拉拉，電有責任不敢浙承擔，有任息務不敢接，雕即使交代他壟如何去做，洞他還是不愿變做，做了但您還是做不好撿，等等。其撕實，問題不踢在于他的能俊力，而是人孕性的消極特法質在起作用府。相反，有蝶些員工能力災雖然平平，帖但是如果上信級交代一項尺任務，哪怕宗該項任務已惡超出了他的鍬能力范圍，矩他還是能夠戀獨自完成這耽項任務，而狼不需要上級治的任何交代批，這是人性慰的積極特質儀在起作用。杯因此，經理詞和老總在人棚本管理上并兄不是要教會氏員工如何去患開展工作，闊交代任務如皆何去完成，司而是應重視繪人性的正確宣引導，這才騰是民營企業謊人力資源管席理的本質要夜求。如果民撕營企業管理右者能從人性盾哲學思考人鵝力資源管理介，必然會取客得這樣的效羊果：有能力厚的員工能高寸效地完成任行務，能力平襲平的員工也莖能準確地完銹成任務并取篩得滿意的結旁果，而且，暴所有員工在伶民營企業工輕作并不是為盛了任務而工套作，而是在滿民營企業中允實現做人的蟻價值。如果濫能達到這樣超的效果，民構營企業管理障者還用擔心授人力資源管姿理沒有成效話嗎？滲弊犁而且，人性轟管理的勞動兔力邊際效益攏呈遞增現象迅（又見圖二踏）。因為，敵人性管理在鼻于激發人的鵝傳統倫理道盈德，如果員床工都是具有它積極人性特百質，再多的雨員工在企業厲也不會嫌多汁，這樣的員堵工相互之間努會有更多協臨作且協用關佳系會更好。說爭芝四、滿樸我國企業的巨人性管理研匪究需要加強文北谷國內外關于槐人性管理的胡研究觀點概愛括來說主要唱有兩種，一恐種就是本文趣之意，即從兇倫理道德和錘忠誠等人性鑒特征去研究捎，但這種研費究成果主要屠出自外國學蕉者，國內學伏者對此研究遭不多，如（杯美）斯蒂芬本·技倫丁著的《搏FISH僑》，（美）源阿爾伯特講·君哈伯德著的紛《岸AMes唯sage適ToGa壺rcia陸》，（美）竟費拉爾姻·此凱普著的《戀NoEx露cuse據》，（美）族大衛軋·配恩里克著的嬌《西點軍校選》，（美）捏理查德鴨·未T·懸德撕·貫喬治著的《臣經濟倫理學撤》，陳惠雄錢著的《快樂甲原則蘆——缸人類經濟行墨為的分析》崖，陳德述著谷的費“論論荀子堂‘靈性偽合而治在’掛的人性管理傾模式咱”歉，劉唐宇著狀的段“論中西人性論目與人性管理讓的比較研究姜”宗。另一種就層是當前研究雪比較多的人筐本管理思想叨，認為人性全管理就是人剪本管理，然矩而，從觸及義人性管理這宵個主題的眾褲多國外學者鮮和極少數國異內學者的研棕究結論分析陵，人性管理焰和人本管理座是兩個不相饞同的概念，目兩者有著本暑質的不同，住從經濟角度怎分析，人本躲管理思想指禿導下的勞動阻力邊際效益悟是遞減的，趨而人性管理鎖思想指導下孫的勞動力邊墨際效益是遞樂增的。當前醒的人本管理蜂根本就不是帽人性管理，礙因為其沒有濱觸及人的本者性特致征，其研究濃對象主要是頃人的使用方奮式，是一種南形式管理，尋而人性管理忙研究的對象服是人的本性清，主要研究言如何再培育聽、再激發人添的正確的人顯生觀和世界南觀，從而啟溝發人的自覺六行動。持第藏二種觀點的撥相關研究成棄果如，王姣羽著的夫“沿人性管理與息制度運作餅”嘆，陳官章著撒的形“緞高校人性管杠理的幾點思陵考?！必?，李茜著的定“妖論現代民營仔企業管理中邊的人性管理有”落，楊慧著的夏“擱以儀‘床人性管理鏟’棄搞好圖書館忘工作醬”師，范莉莉著全的慧“約淺析我國民孩營企業的人飲本管理溜”擔，祖明著的爹“職人本管理的澇制度設計與品對策研究揚”今，肖和偉著毅的庫“被本管理在人標力資源管理柔中的必要性濁和重要性準”筆，張今聲著臭的杏“兵論人本管理濃”喚，鄭偉著的羊“姿論人本管理燭是依靠職工匆辦民營企業迎的核心爆”擾，等等。鞭風炸這種研究現奧狀表明，企蓋業的人性管庭理研究在我碼國還處在探疾索過程。隨孫著我國企業雪民營化的發盟展，如果不淚從根本上轉戀變我國當前右的倫理道德誕異化趨勢，枯未來我國民尤營企業人力惹資源管理問適題必然會更竭加嚴重集.祖洪五、肅酬民營企業加壁強人性管理唇的幾點思路跟糟斷對某一個民晴營企業來說跑，加強民營潤企業員工的娃人性管理，果可能效果難舌于在短期內墨發揮，因為脹，人們的人劇性教育并不傅僅是民營企孕業的責任，隱已經是一個厭社會問題，院整個社會的上人生觀、世救界觀的變化膽已經影響著瞇民營企業人野力資源管理吩效益。如是舟社會各界不眼重視人們的橡人性教育，出一個民營企巷業要想在本鴨民營企業中熟通過對員工位的人性管理縣就能取得明紫顯效果，這狐確實有一定觀的難度，因槽此，社會各拉界應加強人銳的道德教育冬，倡導積極怕向上的人生翻觀和世界觀戒。但是，完噴全可以推論威，哪一個民源營企業先進勵行了人性管域理，該民營步企業在人才碌問題上就會儲少一些矛盾陷，在人力資設源管理上就疤會取得更好裝的效果。因鮮為，人是民妄營企業的核賽心，是民營撲企業最革命哭的因素。民煤營企業的人世性管理就是祝要培育、激耕發員工的積橫極人性，使詳員工自覺接汽受璃“修企中有我，昆我中有企爹”櫻、芹“奸企榮我榮，扮企衰我恥茅”漿的民營企業催文化和民營講企業精神。極筆者認為，雞我國民營企編業應加強對決員工的人性嚼管理，民營偽企業業主應榴以心待人，掀以誠待人，爛將不同素質雀不同層次的躲員工的不同柔思想統一到挨民營企業所凍設定的人性貝文化之中，君那么，我國貍民營企業必坡將贏得新的謝機遇，實現推穩定可持續涉發展。有四瞧民營企業加事強人性的目摔標在于讓員強工快樂地工東作，教會員詳工如何忠誠哄，教會員工向如何微笑生腳活，鼓勵員伯工主動行善孟，培養員工嘉獨立思考，年鼓勵員工勇枯敢面對一切煎困難，倡導圍員工相互幫稀助。雖然只陳有這幾句話搞，但是，要扛實現這樣的哲人性哲學的四提升是非常農困難的。這設需要民營企我業管理者精斥心而長期的笛設計，需要賤民營企業管待理者付出許代多努力創造技環境和機會毫，也需要員洞工積極配合猜。而且，這樸種人性哲學襯的提升，既孝不能急于求距成，也不能鮮面面俱到，言其是一個長日期而艱辛的惱過程。磨喊1誦、恰野在活動中培漏養。民營企扔業應計劃一緣些群體性活未動，讓所有梁的員工都參涂與。邪綁好員工在活動滑中會潛移默厘化地領悟人跪性的積極特供質。如拔河挖、與其他單哀位的比賽活闊動、到成功享民營企業中深參觀、設計架一些邊工作觀又能邊取樂糕的項目、舉鐘辦一些管理饑方面的游戲魂活動讓員工療參與、集體注旅游、共同衛設計辦公環補境，等等。么通過各種活述動有針對性羅地培養民營橫企業急需的雞人性特質。健活動形式要挽多種多樣，弱不拘一格，親目的是既讓融員工主動參數與，改善心航情，同時又該能使員工有聚所體會和感艘悟。腿虛2遇、壟亮在會議中熏獨陶。會議的玩形式也要多街樣，集體會寨議、小組會蕉議、管理名薦著于頑啟讀書會議、蕩管理專家的夾宣講會議等逆都可以。會鋼議形式不管練怎樣，關鍵吩的是要對員機工積極人性偉特質進行熏菊陶，而且，恥會議氣氛一嶼定要搞好，節既要傳達會抓議精神，又遮要鼓勵員工貴提意見、發輩表看法和輕趣松愉快，因鄰為，會議精過神只有在輕基松愉快中才畜能被消化吸訂收。獄擱3鍵、父隱在工作中隨搖時隨地教育砌。一是民營贊企業管理者惑發現員工有屯某方面的過述錯欄判酸時能及時時梅行教育，這頭是管理者義紛不容辭的責岸任。二是鼓點勵員工互幫信教育，即當丈某員工有過慕失時，其他鮮員工能主動誼教育該員工考。只要管理非者和大多數哨員工對有過侄失的員工進負行隨時隨地納的教育，時蔑間久了也就希成為習慣，命員工的行為休就總會朝著亞民營企業既巖定的目標，蛛員工就會少彼犯錯誤，員森工之間也就航會建立互信船、互幫、互僅讓的良好氛亭圍，員工之鉆間的團結協呈作就會得到隆加強。睡情4污、村蒸在民營企業肅文化上倡導猶。培養員工辟的積極人性貨，實則是培凡育一種積極瞞向上的民營及企業精神。辣這種精神是愧建立在人性斯哲學基礎上囑的，不是我基們常說的形述式上的民營仔企業精神，但而是一種充及滿積極人性暖的民營企業進精神。形式被上的民營企梳業精神是表甘面上的東西建，只要民營乒企業培養員護工具備人性氣的積極特質哨，那么建立桑在這樣基礎捏上的民營企座業精神就是帝實質意義上創的民營企業胖精神，其影鑒響力就是持革續的、長久寨的，其凝聚孫力就是不可轎戰勝的。因脆此，民營企譽業在文化建鏡設上就應把悅這種積極的池人性特質培狡育、激發作蠻為建設和設怪計的重點，炭從人的本質劈特性上提煉臘民營企業精千神。季篇5絲、仙誼在客戶中渲農染。這要求掙管理者和員物工都能以積團極的人性特幫質處理各項癢業繩席務。接待客欠戶時，要把懼客戶作為我捐們家的客人杯一樣對待，擁這樣就能向倍客戶中渲染青民營企業精羞神，并感化倉客戶的心靈箏，讓客戶感滲覺到我們的寧民營企業不塔是在做業務吳，而是在享慰受一種生活撒方式禽——畝一種家的生出活方式。要柿讓客戶感覺咽到每個員工砌對待民營企麥業就像對待露自己的小家稠庭一樣認真表負責。民營宰企業管理者礎和員工如果盤能這樣，那繪么客戶必然雀會喜歡這樣堆溫馨的夜“屋家問”尼，必然會常嫂到這個家來熔做客，那么檔民營企業的禍業務就會越檢做越多。納撇6們、惠跨在困難中鼓椅勵。當員工惹處在人性的屆消極一面時照，民營企業牙管理者和其歸他賢謙怕員工要主動棟幫助，像兄陜弟姐妹一樣墾為其擺脫陰警影，走出人化性的消極領言域，重塑人舊性的積極特貿質。人性的舅教育基礎人端人都有，只完要及時相勸椒和幫助，身漏處人性消極畢一面的員工濱就會很快實邊現轉變，融妖入民營企業旁大家庭中，兩與兄弟姐妹闊并肩作戰。促福7涌、擔腥在制度上激欄勵。人性的設培育、激發施在一定意義播上是難于用噸金錢實現的瓦。討僵燃例如，員工狀的一個微笑薪值多少錢，觸員工之間的雖相互幫助值播多少錢，誰彼能進行量化舟，凡此種種孔不一一列舉特。但是，如臣果在制度上繳適當地引導叼也不為是一榮種權宜之計諸，關鍵是制醫度的內容設錦計上要能夠斷體現這種民俘營企業精神態。例如，可羅設計一些部早門和氣獎、光客戶關系獎書、員工協作摸獎、主動工司作獎，等等氧。只要認真懇去體會，這坑種制度還是也可以設計出邀來，并能發歸揮應有的作傲用。退覆阿六、隔禍民營企業員披