GSM-R系統維護與應用第六章GSM-R設備維護第6章GSM-R設備維護6.1GSM-R系統維護規則

6.1.1技術管理機構

6.1.2設備維護篇6.2GSM-R設備常見的故障分析與處理

6.2.1故障處理過程和方法

6.2.2故障分析與定位的常用方法

6.2.3無線網絡常見問題

6.2.4無線網絡常見問題的原理

6.2.5故障處理案例

6.2.6直放站故障現象

6.1GSM-R系統維護規則1.機構和職責

GSM-R系統的技術和業務管理工作，應遵循統一規劃、統一領導、逐級負責和科學管理的原則進行。鐵道部通信主管部門負責全路GSM-R系統的管理工作，北京鐵路通信技術中心協助鐵道部通信主管部門工作。鐵路局、通信段，應根據技術、業務管理和維護工作需要，設置GSM-R技術支持中心和車間、工區等維護機構，配備專職專業技術管理人員。

2.維修管理（1）設備維修①鐵路GSM-R通信設備實行大修、中修、維修三個修程。大修：超過年限或在年限內但設備不能用。中修：是針對無線子系統、漏纜、桿塔、饋線、直放站短段光纜、防護圍欄（墻）等區間設備所進行的具有周期性、集中性的恢復通信設備強度與特性的維護工作，中修周期規定為3年。

維修：包括日常維護、集中檢修、重點整治。6.1GSM-R系統維護規則日常維護：是預防和消除故障因素，及時發現問題并進行快速處理的經常性維護作業。包括定期對GSM-R系統進行巡檢、網絡質量分析和數據備份等日常操作，通過性能數據分析，及時發現網絡隱患，隨時排除故障，確保通信暢通。集中檢修：指恢復、改善與提高設備強度和性能，且技術性較強的專業維護作業，包括重要設備的主備用倒換測試，系統性能測試調整等。重點整治：指對網絡和設備存在的重大隱患（如大范圍運行指標劣化等）進行專題解決,或通過重點整治,解決重大網絡隱患，確保運輸安全。6.1GSM-R系統維護規則維護工作必須認真執行“三不動”、三不離”、“三不放過”及通信紀律“十不準”等基本安全制度和工作紀律。①三不動：未登記聯系好不動；對設備性能、狀態不清楚不動；正在使用中的設備不動。②三不離：工作完了，不徹底試驗良好不離；影響正常使用的設備缺點未修好前不離；發現設備有異狀時，未查清原因不離。③三不放過：事故原因分析不清不放過；沒有防范措施不放過；事故責任者和職工沒有受到教育不放過。6.1GSM-R系統維護規則④十不準:不準任意中斷電路或業務；不準任意加、甩、倒換設備；不準任意變更電路；不準任意配置、修改數據；不準任意切斷告警；不準借故推遲故障處理時間和隱瞞謊報故障；不準泄漏用戶信息；不準泄露系統口令；不準在系統上進行與維護無關的操作；不準關閉業務聯絡電話。6.1GSM-R系統維護規則1.移動交換子系統維護項目（1）MSC（2）HLR（3）短消息服務中心(SMSC）（4）確認中心（AC）（5）AN節點2.移動智能網子系統維護項目（1）SSP(2)SCP3.通用分組無線業務子系統維護項目與標準（1）服務GPRS支持節點（SGSN）（2）網關GPRS支持節點（GGSN）（3）域名服務器（DNS）（4）認證服務器（RADIUS）6.1.2設備維護篇4.無線子系統（BSS）維護項目與標準（1）BSC

（2）PCU

（3）TRAU

（4）BTS

（5）直放站（6）漏纜監測系統5.運行與維護子系統維護項目與標準6.手持終端設備維護項目與標準6.1.2設備維護篇故障處理一般包括以下四個階段：

1.故障信息收集：任何一個故障的處理都是從維護人員獲得故障信息開始。故障信息主要來自：客戶的故障申告；日常維護或巡檢發現的異常；

OMC客戶端的告警和通知；單板指示燈的狀態。維護人員要注意收集各種相關的原始信息，在接聽、了解客戶的故障申告時，要盡可能多方面、多角度地了解相關信息。6.2.1故障處理過程和方法6.2GSM-R設備常見的故障分析

與處理

2.故障原因分析

故障信息獲取后，維護人員對故障原因進行分析，判斷各種原因導致故障的概率大小，并作為故障排除順序的參考。故障原因一般分為： 傳輸類故障；天饋類故障；語音類故障；加載類故障；

l 時鐘類故障；業務類故障；單板類故障。

6.2.1故障處理過程和方法

3.故障定位故障原因分析后，維護人員運用各種故障處理的方法，排查非可能故障因素，最終確定故障發生的根本原因。準確而快速的定位有利于提高故障處理的時效，是故障處理過程的重要環節。

4.故障排除故障定位后，進入故障處理的最后階段：故障排除，維護人員采用適當的步驟排查故障，恢復系統正常運行。6.2.1故障處理過程和方法

當故障發生常用的分析、定位方法是：1.告警和操作日志查看:告警和操作日志查看是維護人員在遇到故障時最先使用的方法。

2.指示燈狀態分析法:指示燈狀態分析是維護人員在遇到故障時經常使用的方法，主要通過觀察機架各單板面板的指示燈狀態，來排除和判斷故障位置。3.性能分析法:性能分析法主要通過BSS操作維護子系統OMCR（V2）的性能管理界面來實現。通過性能管理界面，維護人員可以實現BSS系統的性能管理、信令跟蹤。

6.2.2故障分析與定位的常用方法4.儀器、儀表分析法:儀器、儀表分析法主要是指在BTS（V2）維護過程中，維護人員使用測試手機、信令分析儀、誤碼分析儀等輔助儀器，進行故障分析、故障定位和排除。5.插拔法和按壓法:最初發現某單板故障時，可以擰開前面板上的固定螺絲，插拔一下單板和外部接口插頭，排除因接觸不良或處理機異常產生的故障。斷電后通過按壓電纜接頭的方法，也可以排除因接觸不良所產生的故障。6.2.2故障分析與定位的常用方法6.對比法和互換法:

對比法是將可能發生故障的單板與系統中處于相似地位正常運行的單板（如多模塊中的相同槽位的單板）進行比較，例如運行狀態、跳線或連接線的比較。通過比較，可以判定單板是否發生了故障。互換法是將可能發生故障的單板用備件或者是系統中正常運行的其他相同單板替換，根據故障是否消失來判定單板是否確實發生了故障。7.隔離法:當系統部分發生故障時，可以將與其相關的單板或機架分離，來判斷是否是互相影響造成的故障。6.2.2故障分析與定位的常用方法7.隔離法:當系統部分發生故障時，可以將與其相關的單板或機架分離，來判斷是否是互相影響造成的故障。8.自檢法：當系統或單板重新上電時，通過自檢來判斷故障。一般的單板在重新上電自檢時，其面板上指示燈會呈現出一定的規律性閃爍，因此可以依此判斷單板是否自身存在問題9.聯系通訊生產廠家獲取技術支持。6.2.2故障分析與定位的常用方法語音類問題是無線網絡中常見問題：

1.雙向無聲

2.單通

3.雜音

4.背景噪聲

5.回聲6.2.3無線網絡常見問題1.無線部分上下行電路不平衡；內部干擾（規劃，越區覆蓋，跳頻配置）；外部干擾；無線參數配置不合理（切換關系，切換門限，功控門限等）。

2.基站部分硬件方面：單板（如CDU、TRM、TRU、CMM等）故障等。軟件方面：數據配置錯誤；BTS信道配置信息和BSC側不一致

3.天饋方面接錯、駐波比異常、接頭連接不緊6.2.4無線網絡常見問題原因4.Abis口部分接頭以及接頭連線的端口質量、傳輸線路的誤碼等原因。共用Abis口傳輸時，部分時隙故障或者配置錯誤。動力環境監控設備等對于線路的干擾

5.BSC部分硬件方面：TIC至A口之間所有單板及連線、電阻匹配問題。軟件方面：內部接續時隙數據錯誤（如誤刪除，刪除方法不正確）。6.2.4無線網絡常見問題原因6.A接口部分硬件方面：單板故障：TIC板、DRT/EDRT板等連線錯誤（交叉線、鴛鴦線等）。軟件方面：CIC配置，A接口中繼電路是否是可用的設置。在使用DRT時，不可配置EFR業務（否則可能出現手機呼叫固定時的單通，手機呼叫手機時雙不通現象）。對于A口復用時，NSPP和FSPP間的E1線數目不足，導致A口的某些時隙沒有交換，也可能出現無話音現象。使用的軟件版本不正確。6.2.4無線網絡常見問題原因7.MSC部分硬件方面：單板（DT、網板NET）故障或與背板接觸不良，背板或槽位壞。連線損壞或接觸問題。HW線纜異常。軟件方面:出局中繼的數據配置錯誤。接續數據錯誤。

8.手機部分對于個別手機存在的單通或雜音情況，也有可能是手機本身的問題。手機質量差，會引起接收靈敏度偏低，導致通話質量差。6.2.4無線網絡常見問題原因9.傳輸部分鴛鴦線、傳輸對端軟環或硬環、DDF架接地不良、線纜接頭、傳輸瞬斷、時隙倍增設備異常、傳輸系統部分時隙異常。6.2.4無線網絡常見問題原因6.2.5故障處理案例1.案例1：單通雙向無聲案例

故障現象：用戶投訴通話過程中會出現無聲、單通、回音現象，等待一段時間后（不掛斷電話），又會恢復語音的問題，該問題于6月13日左右出現，在西門子的Bsc18、Bsc19以及中興的Bsc9下均有該問題。

故障處理：通過現場實地測試，得到該問題的準確現象：起呼后通話正常（雙方都能聽到話音），當發生跨Bsc間切換，立即出現雙向無聲，雙方都聽不到語音，聽到的是自己的回音，當再次發生跨Bsc間切換后，雙方又都能聽到語音，又能正常通話。通過現場測試，Msc側人員跟蹤A口時隙，最終確定問題：A口有3條Pcm鏈路被自環而導致。影響近90條話路。6.2.5故障處理案例2.案例2：雜音案例故障現象：用戶投訴有雜音現象故障分析與處理：通過測試發現局內通話話音質量很好，但是出局電話經常出現雜音。逐條長途電路呼叫測試發現，有4條E1上通話質量比較差。檢查長途電路發現這4條E1使用的時隙復用設備有問題，更換電路后問題解決。6.2.5故障處理案例3.案例3：背景音問題故障現象：青海某地反映通話中有比較大的背景雜音。故障處理：由于該BSC下的很多站點都有投訴，因出懷疑是傳輸接地不好導致，現場檢查了DDF架接地，發現接地電阻很大，重新引入地線后，通話中的背景雜音問題解決。6.2.6直放站故障現象

直放站故障包括覆蓋區無信號、信號變弱、通話質量差、手機上線困難、上行干擾基站、監控問題。

1.信源問題（1）信源小區主導信號不明顯：直放站放大無主導信號，在直放站覆蓋區的信號會來回切換、通話斷續不清，甚至掉話。（2）信源小區故障：影響直放站覆蓋區也不能通話。（3）施主信源同、鄰頻干擾：影響直放站覆蓋區通話斷續不清晰，甚至掉話等現象。6.2.6直放站故障現象

直放站故障包括覆蓋區無信號、信號變弱、通話質量差、手機上線困難、上行干擾基站、監控問題。

1.信源問題（1）信源小區主導信號不明顯：直放站放大無主導信號，在直放站覆蓋區的信號會來回切換、通話斷續不清，甚至掉話。（2）信源小區故障：影響直放站覆蓋區也不能通話。（3）施主信源同、鄰頻干擾：影響直放站覆蓋區通話斷續不清晰，甚至掉話等現象。6.2.6直放站故障現象（4）信源小區改頻或天線做調整：如直放站未及時隨著調整，會引起直放站覆蓋區無信號、信號變弱、通話質差、掉話等現象。（5）重疊覆蓋或其它小區干擾：如直放站放大的施主信源小區信號，在覆蓋區也有基站信號覆蓋或與其它小區有同、鄰頻干擾，從而導致直放站覆蓋區會通話斷續、不清晰。（6）信源切換關系未做好：如直放站放大的施主信源小區信號，在覆蓋區與其它小區未做切換關系，從而影響直放站覆蓋區通話時發生切換會掉話現象。（7）信源是反射信號：如直放站放大的施主信源小區是反射的信號，一般用手機測試的TA值較大（一般＞20以上），從而影響直放站覆蓋區信號不穩定，手機上線困難。6.2.6直放站故障現象2.設備問題（1）電源模塊故障：直放站覆蓋區無信號.（2）主機下行模塊增益不足或無增益：如下行低噪放、下行選頻功放模塊、下行功放模塊產生故障，則會引起覆蓋區信號變弱或無信號，以及通話斷續不清晰，甚至掉話現象。（3）主機上行模塊增益不足或無增益：如上行低噪放、上行選頻功放模塊、上行功放模塊，則會引起覆蓋區有信號，手機較難打電話或打不了電話，甚至與其他小區切換會產生掉話現象。6.2.6直放站故