2022年安徽省池州市導游資格政策與法律法規重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.中國特色社會主義法治道路的核心要義不包括（）。

A.堅持依法治國B.堅持黨的領導C.堅持中國特色社會主義制度D.貫徹中國特色社會主義法治理論

2.

第

31

題

在2009年“五一”黃金周期間，內蒙古某地開發了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發遵循了（）原則。

3.旅行社業通常所稱“機票+酒店”產品，應當屬于（）性質。

A.自助旅游B.探險旅游C.包價旅游D.團隊

4.《文物保護法》規定，在我國境內()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內水B.濕地C.沼澤D.灘涂

5.北京市居民陳某應聘在東莞市某公司短期工作，他欲報名參加當地旅行社組織的出境旅游，應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。

A．戶口所在地

B．公司所在地

C．組團社所在地

D．出境El岸所在地

6.合同價款或者報酬不明確的，按照（）的市場價格履行。

A.訂立合同時簽訂地B.履行合同時履行地C.訂立合同時履行地D.履行合同時標的物所在地

7.

第

16

題

;下列選項中，不屬于《文物保護法》保護范疇的是（）。

8.《國務院關于加快發展旅游業的意見》提出，力爭實現我國旅游產業規模、質量、效益基本達到世界旅游強國水平。該目標的實現時間為()年。

A.2020B.2025C.2030D.2050

9.

第37題訴訟時效的期間以知道或者應當知道權利被侵害日起計算，但超過（）的，人民法院不予保護。

A.5年B.10年C.15年D.20年

10.()主管全國的邊防檢查工作。

A.海關總署B.公安部C.邊防機關D.口岸機關

11.

第

22

題

為了確保對導游人員的有效管理，提高旅游服務質量，維護旅游市場秩序，保護（）的合法權益，國務院和國家旅游局制定了《導游人員管理條例》。

12.以下不屬于導游的權利的是

A.人身權B.勞動報酬權C.小費獲取權D.訴權

13.旅客隨身攜帶品賠償金的最高限額為（）。

A.800元B.1000元C.1萬元D.4萬元

14.

第

32

題

根據我國《合同法》的規定，合同履行時，如果合同中規定的履行地點不明確，給付貨幣的，（）履行。

A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.在合同簽訂地

15.根據《侵權責任法》規定，如果勞務派遣單位有過錯，則承擔相應的

A.補充責任B.連帶責任C.補充責任或連帶責任D.補充責任和連帶責任

16.如果航空承運人對旅客的人身傷亡應當承擔賠償責任，承運人在責任限額的范圍內，按照旅客的()進行賠償。

A.法律規定的損失價格B.承運人上報的損失價格C.實際損失D.旅客要求賠償的損失價格

17.

第

21

題

下面屬于要約的是（）。

A.拍賣公告B.招標公告C.商業廣告D.訂餐信息

18.《旅行社責任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

19.我國的文物級別劃分的依據是()。

A.文物的觀賞、歷史、文化價值

B.文物的歷史、藝術、文化價值

C.文物的文化、科學、藝術價值

D.文物的歷史、藝術、科學價值

20.

第

18

題

根據《自然保護區條例》的規定，在國家級自然保護區和地方級自然保護區的（）經批準開展旅游、參觀活動的，應當服從自然保護區管理機構的管理。

21.《食品安全法》對食品安全的基本要求是

A.無毒、無害，符合應當有的營養要求B.無毒、無害，具有色、香、味等要求C.無毒、無害且健康D.無毒、無害且安全

22.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經濟損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經濟損失10萬元

C.一次事故造成經濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質特別惡劣，產生了重大的影響

23.

第25題旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為（）年。

A.1B.2C.3D.5

24.旅行社責任保險屬于()保險。

A.自愿B.強制C.自選D.人壽

25.求償權最基本、最常見的實現方式是()。

A.賠禮道歉B.賠償損失C.恢復原狀D.退貨退款

26.

第

16

題

貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于（）。

27.農民個人銷售其自產的食用農產品，（）。

A．應當依法取得食品生產許可

B．應當依法取得食品流通許可

C．應當依法取得餐飲服務許可

D．不需要取得食品流通許可

28.旅游住宿業是旅游業的重要支柱，也是（）。

A.服務質量問題比較集中的領域B.提高旅游服務質量的關鍵領域C.服務質量提升的重要指標D.服務質量提升的重要保障

29.某景點一名導游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導游的行為嚴重違背了()的職業道德規范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠實善良、公平守信C.愛國愛企、敬業愛崗D.團結服務、顧全大局

30.黨的（）報告指出，我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

A.十八大B.十八屆三中全會C.十九大D.十九屆二中全會

二、多選題(20題)31.旅游代理關系可以通過下列()方式產生。

A.委托代理B.指定代理C.職務代理D.法定代理

32.外國旅游者入境的有效證件主要有()。

A.護照B.旅行證C.人出境通行證D.簽證

33.以下關于全國導游資格考試說法正確的是

A.國務院旅游主管部門對導游人員資格考試實行統一管理

B.各省市旅游管理部門對本區域導游資格考試獨立管理

C.國務院旅游主管部門負責制定全國導游資格考試政策、標準

D.省級旅游主管部門負責落實具體報名組織、考區考點設置

E.國務院旅游主管部門負責考試實施、公示考試結果

34.以下不屬于《出境入境管理法》中規定的出境入境定義的是

A.由香港特別行政區前往其他國家和地區的

B.由澳門特別行政區前往其他國家和地區的

C.由臺灣地區前往其他國家和地區的

D.中國公民往來香港、澳門、臺灣地區的

E.由其他國家或地區進入香港特別行政區、澳門特別行政區的

35.根據《鐵路旅客及行李包裹運輸規程》的規定，對于不符合乘車條件的，按下列()規定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍補收所乘列車區間的票款外，并交公安機關處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍補收所乘列車區間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

36.下列屬于國務院頒布的規范性文件的是

A.《旅行社條例》B.《消費者權益保護法》C.《導游人員管理條例》D.《合同法》E.《憲法》

37.

第

31

題

導游員分為（）。

A.初級B.中級C.高級D.特級

38.

第

51

題

旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現為（）。

39.社會主義旅游職業道德的具體作用和遵紀守法、廉潔奉公旅游職業道德規范的具體要求中，都有()的內容。

A.嚴格執行政策法規B.反對和糾正行業不正之風C.推動良好社會風氣的形成D.自覺遵守職業紀律E.抵制消極影響

40.定居國外的中國公民短期回國()的憑有效護照、旅行證或者其他有效證件入境。

A.探親B.訪友C.投資、經商D.旅游

41.愛國統一戰線，是由中國共產黨領導的，有各民主黨派和各人民團體參加的廣泛的政治聯盟。具體包括（）。

A.全體社會主義勞動者B.擁護社會主義的愛國者C.擁護祖國統一的愛國者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

42.

第73題下列人員可以參加導游資格證考試的是（）。

A.取得我國國籍的荷蘭人B.初中畢業的小李C.高中畢業后在家待業的小張D.頭腦靈活，但略有結巴的小王

43.

第

53

題

導游人員在導游活動中（），旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員．還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。

44.

第

63

題

受國家保護的文物有（）。

A.古文化遺址B.有史料價值的建筑物C.現代工藝美術D.古舊圖書資料

45.

第51題在以下（）情況下，應當免除航空承運人責任。

A.在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的

B.旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡

C.在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷

46.人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結案后無償移交文物行政都門D.報國務院審核

47.

48.下列關于旅游法律責任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業單位的經營管理人員和直接責任者

B.旅游者如違反旅游法規也會成為承擔旅游法律責任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

D.與旅游有關的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

49.要約應具備的條件是（）。

A．要約是一種意思表示

B．要約的內容應具體明確

C．要約的內容應與承諾的內容一致

D．要約表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束

50.文物是指人們在各個歷史時期生產、生活和斗爭中遺留下來的，具有（）價值的遺物和遺跡。

A．觀賞

B．歷史

C．科學

D．藝術

三、判斷題(20題)51.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

52.經營出境旅游業務的旅行社，需要繳存的質量保證金是120萬元。（）

A.是B.否

53.在國內航空運輸中，承運人對每名旅客的人身賠償責任限額為100萬元。

A.是B.否

54.依據《中華人民共和國合同法》規定，凡是簽訂的合同都對當事人具有法律約束力，受法律保護。（）

A.是B.否

55.因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產不足以支付的，先承擔行政責任。

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.旅行社發生破產或解散、轉讓等情況時，旅游行政管理部門應退還其交納的質量保證金。()

A.是B.否

58.旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的旅行社業務經營活動的不屬于超范圍經營。

A.是B.否

59.幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權行為的，應當承擔侵權責任。

A.是B.否

60.旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的可要求導游墊付或者向導游收取任何費用。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.消費者有權對保護消費者權益工作進行監督和提出批評建議。()

A.是B.否

63.民事責任就是指具有民事法律關系的主體在違反自己的民事義務或侵犯他人的民事權利時所應承擔的法律責任。（）

A.是B.否

64.導游人員接受旅行社的指令，中止導游活動，仍屬于“擅自中止導游活動”，應該嚴懲。（）

A.是B.否

65.中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和落后的社會生產力之間的矛盾。

A.是B.否

66.對連續兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關可注銷其業務經營許可證。()

A.是B.否

67.旅行社如已經獲準經營，在經營中可以引進外商投資。（）

A.是B.否

68.支付違約金和定金都是違約責任的承擔方式。()

A.是B.否

69.安全信息卡應包括旅游者姓名、國籍、血型、過敏藥物。

A.是B.否

70.食品安全標準的制定，應當以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標準是強制執行的標準，國家食品衛生監管部門也可制定其他食品強制性標準。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅游投訴管轄是指（）和（）之間受理旅游投訴案件的（）。

72.

第

5

題

在旅游企事業單位的經營和管理中，__________也是旅游法律關系的客體，成為旅游企業向國家貸款、還款、上繳稅金、向職工發放工資及獎金的客體。

73.

第

2

題

合同當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

74.

第

9

題

《旅游投訴暫行規定》第十五條規定，旅游投訴管理機關接到_________，經審查不符合規定受理條件的，應當在_________日內通知投訴者不予受理。

75.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發病，（），（），并和食用某種食物有關。

五、簡答題(3題)76.不可抗力構成的要件是什么？

77.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

78.風景名勝區必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.A旅行社與A旅行社第一門市部實行()服務規范。A.統一管理B.統一財務C.統一招徠D.統一咨詢

80.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發現，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協調，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據《旅行社條例》規定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

參考答案

1.A全面推進依法治國，必須堅持黨的領導，堅持中國特色社會主義制度，貫徹中國特色社會主義法治理論，這三方面便是中國特色社會主義法治道路的核心要義。

2.B

3.C旅行社通常所稱“機票+酒店”產品，因為是旅行社事先確定并購買相關服務，旅游者無權變更且以總價支付價款，所以也屬于包價旅游性質，旅行社應當對提供的服務承擔相應的包價旅游合同責任。

4.A《文物保護法》規定，在我國境內地下、內水、領海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

5.A

6.C《民法典》第511條規定，價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執行政府定價或者政府指導價的，依照規定履行。

7.B

8.A《國務院關于加快發展旅游業的意見》的發展目標中提出，力爭到2020年實現我國旅游產業規模、質量、效益節本達到世界旅游強國水平。

9.DD

[解析]訴訟時效的期間以知道或者應當知道權利被侵害日起計算，但超過20年的，人民法院不予保護。

10.B

11.C

12.C

13.A《鐵路旅客運輸規程》第114條規定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣4萬元，隨身攜帶品賠償金的最高限額為800元。

14.B

15.A

16.C

17.D

18.C

19.DD

[解析]我國文物級別的劃分依據是文物的歷史、藝術、科學價值。注意區分風景名勝區應同時具備的觀賞、文化、科學價值。

20.A

21.A《食品安全法》第99條規定，本法下列用語的含義：食品安全，指食品無毒、無害43合應當有的營養要求，對人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

22.BB為重大事故，應該按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。故選B。

23.CC

[解析]旅行社對旅游檔案的管理，出境旅游檔案保存期最少為3年。

24.B

25.B求償權的賠償方式主要有賠償損失(最基本、最常見的方式)、恢復原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復名譽等民事責任的承擔方式。

26.D

27.D

28.B旅游住宿業是旅游業的重要支柱，也是提高旅游服務質量的關鍵領域。

29.B“誠實善良、公平守信”要求導游人員在為旅游者服務時，要視游客為朋友，要維護他們的利益，保護他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實誠懇、公平守信。

30.C黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經由人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾，轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

31.ABCD旅游代理關系的產生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權行為而產生的代理，又稱意定代理；(2)職務代理，指旅游企業事業單位的業務人員根據其所擔任的職務而產生的代理。并非旅游企業的工作人員均可以根據其職務而擔任法人的代理人，而是只有在進行旅游業務活動時才被5l見為法人的代理人；(3)法定代理，指以法律的有關規定為根據而發生的代理；(4)指定代理，指依照國家主管機關的命令或法院的指定而發生的代理。故選ABCD。

32.ABD入出境通行證是中國公民入出中國邊境的通行證件，由省級公安局(廳)及其授權的公安機關簽發。

33.ACD

34.ABCE

35.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區間的票款外，并交公安機關處理；D項持站臺票的乘客不準上車。

36.AC《旅行社條例》和《導游人員管理條例》。

37.ABCD

38.BCD

39.ABD

40.ABCD定居國外的中國公民短期回國探親、訪友、投資、經商、旅游的憑有效護照、旅行證或者其他有效證件入境。故選ABCD。

41.ABC

42.ACAC

[解析]B項初中畢業不符合學歷條件；D項略有結巴的小王不符合語言能力條件。

43.BCE

44.ABD

45.ABC

46.ABC根據《文物保護法》第79條的規定，人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當登記造冊，妥善保管，結案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

47.ABCD

48.AB旅游法律責任主體一般主要指旅游企事業單位的經營管理人員和直接責任者。旅游者、與旅游有關的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關責任者也會成為旅游法律責任的承擔者。故選AB項。

49.AD

50.BCD

51.Y

52.N

53.N

54.N

55.N

56.N

57.N×

[解析]質量保證金作為旅行社財產的一部分，在旅行社破產、轉讓時按有關法律規定處理。旅行社終止經營時，保證金可返還。

58.N

59.N

60.N

61.N

62.Y這屬于消費者的監督權。消費者監督權的內容包括如下幾方面：(1)有權對商品和服務的價格、質量、計量、服務態度等方面進行監督；(2)有權對保護消費者權益工作進行監督和提出批評建議；(3)有權檢舉、控告侵害消費者合法權益的行為和國家機關及