任務(wù)一7.1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的試驗標(biāo)志著科學(xué)管理理論的產(chǎn)生。11.差別計件工資制是()的內(nèi)容之一12.人際關(guān)系理論建立的實踐依據(jù)是()。15.赫茨伯格的雙因素理論包括保健因素和()。19.對高層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于()。20.個人試圖在組織和社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是處于道德發(fā)展的()階段。21.赫茨伯格于1959年提出雙因素理論中的主要包括()。22.雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵因素。下述(???)是保健因素。B.工作努力，單位分給他100平米的住房C.單位效益較好，全體員工年末人均獎金1萬元23.道德發(fā)展的三個階段()。C.人際關(guān)系27.管理的含義包括()。A.管理是人類意識有目的的活動。B.管理應(yīng)當(dāng)是有效的C.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)D.協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程29.管理的二重性是指管理的()。D.社會屬性30.人本原理主要包括以下觀點()。A.職工是企業(yè)的主體B.職工參與是有效管理的關(guān)鍵C.服務(wù)于人是管理的根本目的D.使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心2.根據(jù)決策所涉及的問題，可以把決策分為初始決策與追蹤決策。(×)3.在比較和選擇活動方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖然知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則采用風(fēng)險型決策方法。(×)5.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人物，他認(rèn)為管理就是決策。(√)6.業(yè)務(wù)流程再造強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)。(√)7.運用德爾菲技術(shù)的關(guān)鍵是選擇好專家，人數(shù)10到50人較好。(√)8.組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，則分權(quán)的程度越低。(×)10.運用目標(biāo)管理的方法，在制定目標(biāo)體系時，主管人員應(yīng)該與下級一起行動，而不應(yīng)該不11.決策就是管理者()的過程。A.找到最優(yōu)方案B.決策方案二選一C.解決問題以及利用機會D.長時間尋找方案12.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下()理解較完整。C.既出主意又拿主意D.評價各種主意13.某公司高層決策者對人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過努力必須在一定時間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對于這一要求，你認(rèn)為以下()評價最有道理。A.時間不明確，實際中難以操作B.關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難C.合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明D.需綜合考慮以上說法所反映的問題D.程序化決策15.某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，需投資120萬元。據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3,據(jù)初步估計，銷路好時，每年獲利60萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。服務(wù)期為10年。計算建設(shè)新廠的期望收益()A.240萬元B.260萬元C.280萬元D.300萬余暢所預(yù)言的集體決策方法是()。和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。他的兩個顯著特點包括()。22.決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則，因為()。23.運用德爾菲技術(shù)進行決策的關(guān)鍵是()。24.決策的特點包括()。25.目標(biāo)管理過程中，目標(biāo)體現(xiàn)出()等特性。26.編制預(yù)算計劃的最后一步工作就是將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)算，使之?dāng)?shù)字化，主要目標(biāo)是()。具體，可以把計劃分為目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策以及()。28.目標(biāo)管理的基本思想在于(??)。29.計劃與決策的關(guān)系()。30.決策就是管理者識別并解決問題以及利用機會的過程，這個概念可以做如下理解()4.組織文化是組織在長期的發(fā)展中逐漸積累而成的，具有10.我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式11.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由13.以下屬于組織物質(zhì)文化是()。16.為了加強控制，陽光公司要求各部門在日常工作中必須隨時向總經(jīng)理請示匯報，這種做21.從組織內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)點包括()。22.避免組織的沖突包括以下()方法。23.組織文化的功能()。24.組織文化塑造的途徑包括()。25.委員會的局限性表現(xiàn)在(??)。27.最為典型的組織沖突的類型有(??)。28.扁平組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的優(yōu)點有(???)。29.組織變革的外部環(huán)境因素包括(??)。A.宏觀社會環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.資源的變化D.競爭觀念的改變30.組織文化的特征包括(?)。B.超個體的獨特性D.融合繼承性1.民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣作，完全自由。(×)2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需要沒有輕重之分。(×)4.按照是否反饋，溝通可分為上行溝通和下行溝通。(×)6.程序控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)。(×)7.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的組織權(quán)的情況來確定。(×)8.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同位語。(√)10.糾正偏差最理想的方法是在偏差未產(chǎn)生前，注意到偏差產(chǎn)生的可能，采取必要的防范措11.管理需要信息溝通，而信息溝通至少存在()。A.傳遞者、接受者B.發(fā)送者、傳遞者C.發(fā)送者、接受者D.傳遞者、接受者12.()又稱為基線預(yù)算法。13.控制過程的最后一步是()16.關(guān)于溝通，下列說法正確的是()。17.前饋控制發(fā)生在實際變化過程()。19.下列屬于財務(wù)比率的是()。20.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)一般包括如下幾個階段()21.控制的必要性的原因()。22.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以通過以下()方式進行選擇23.信息價值的不確定性表現(xiàn)在以下三個方面()。24.技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在()。25.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在()。26.管理信息通常具有以下特征()。27.就系統(tǒng)外部來說，有可能成為創(chuàng)新契機的變化有()。28.領(lǐng)導(dǎo)方式大體上有()類型。29.就系統(tǒng)內(nèi)部來說，有可能成為創(chuàng)新契機的變化有()30.創(chuàng)新與維持的關(guān)系()。終結(jié)性測試16.一些大公司喜歡采取內(nèi)部提升的選拔制度，你認(rèn)為它的弊端是(??)。單選題(2分)2分(難易度：中)17.組織中存在的問題包括例行問題和例外問題，涉及例外問題的決策是()。單選題(2分)2分(難易度：中)C.戰(zhàn)略決策18.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于()。單選題(2分)2分(難易度：中)B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法19.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是()。單選題(2分)2分(難易度：中)單選題(2分)2分(難易度：中)B.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果21.組織中要明確各個部門的任務(wù)和責(zé)任，規(guī)定相應(yīng)的取得和利用人力、物力、財力以及信息等工作條件的權(quán)力，這指的是組織的()原則。單選題(2分)2分(難易度：中)22.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的()權(quán)的情況來確定。單選題(2分)2分(難易度：中)23.人際溝通形式多樣化，溝通可能是語言性的也可能是非語言性的，下面哪個能表現(xiàn)出人的非語言溝通信息()。單選題(2分)2分(難易度：中)24.()是一種傳統(tǒng)的、普遍的組織形式。單選題(2分)2分(難易度：中)25.企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是()。單選題(2分)2分(難易度：中)26.前饋控制發(fā)生在實際變化過程()。單選題(2分)2分(難易度：中)27.()是管理者為了有效實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的單選題(2分)2分(難易度：中)28.一家跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按()因單選題(2分)2分(難易度：中)單選題(2分)2分(難易度：中)30.企業(yè)管理者可以分為基層管理者、中層管理者高層管理者三種。高層管理者主要負(fù)責(zé)制單選題(2分)2分(難易度：中)31.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中保健因素的是()。單選題(2分)2分(難易度：中)32.一個管理者所處的層次越高。面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備()。單選題(2分)2分(難易度：中)33.“5W1H”所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容(???)單選題(2分)2分(難易度：中)34.管理的二重屬性是指()。單選題(2分)2分(難易度：中)35.()不受前一年度的限制，每次預(yù)算均從零開始。單選題(2分)2分(難易度：中)B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率多選題(3分)3分(計分規(guī)則：全部選對則得分)(難易度：中)A.指揮作用D.促進作用39.赫茨伯格于1959年提出雙因素理論中的主要包括：()多選題(3分)3分(計分規(guī)則：全部選對則得分)(難易度：中)40.根據(jù)計劃的明確性，可將計劃分為()。多選題(3分)3分(計分規(guī)則：全部選對則得分)(難易度：中)A.戰(zhàn)略性計