第5頁共5頁衛生院2023年上半年工作總結____上半年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞____上半年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進行衛生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，上半年沒有發生醫務差錯與糾紛。2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，____人參加晉級及資格考試，____人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。3、經過全院干部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到____年門診水平。三、切實做好新型農村合作醫療工作1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在____上半年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制____千多份《____上半年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村干部和農民手中，出動宣傳車____臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達____籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了____上半年參合信息檔案；2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付；3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監督。四、制定措施，積極完成項目工作，著力應對突發公共衛生事件1、____上半年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收；2、村衛生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉____個項目村在第一次驗收通過____個，還有____將在____月中旬建成；3、在應對今____工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調____名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近____名食用____奶粉嬰兒進行了篩查。五、按照目標，扎實做好防保工作1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議____次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉____所村衛生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、____、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止____月上報新生兒童____人，建卡____人，接種“五苗”____人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出____，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件____例，無遲報、漏報現象。4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗____人、____家，并做好各村衛生診所的消毒監測工作。____月初開展乙腦疫苗接種，共種____人；____月開展腸道驅蟲____人；____月接種甲肝疫苗____人；____月開展流腦ac疫苗接種共種____人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦____保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡____人份，住院分娩____人次，住院分娩率達____，書寫規范化產科歷書____人次，對全鄉范圍內進行一次婦女病普查，對____名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現，無克扣虛報現象，較好地完成了上半年婦幼保健任務。衛生院2023年上半年工作總結（二）____是推進醫改工作的關鍵一年，也是衛生院面臨機遇與挑戰的一年，我院在衛生局及鎮黨委、鎮政府的領導下，在區衛生局的業務指導下，深入貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將上半年工作總結如下：一、業務情況上半年，我院克服人手少、設備簡陋、用房緊張的困難，全體職工不斷加強業務學習，努力提高業務水平，農村中常見病、多發病基本能得到及時救治，服務能力有了較大的提高，得到老百姓的好評。截止到____月末，實現業務收入____萬余元（其中藥品收入____萬元，醫療收入____萬元）同比增長____%，門診人次____人，收住院____人，較好完成年初確定的工作目標。二、共公衛生情況：完成上級下達的工作指標，認真落實醫改任務上半年共建立居民健康檔案____余份，累計建檔率達到____%；管理高血壓病人____人，管理糖尿病人____人。全部適齡兒童免費接種____種疫苗，一類疫苗的接種率達到____%。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，五、____月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，____月份開展____月齡—14歲兒童麻疹疫苗查漏補種活動，三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作。四是堅持搞好網絡直報工作，半年共上報傳染病____例。五是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，搞好防癆宣教工作。積極動員孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村醫生例會，按時參加上級召開的會議，認真做好降消工作和孕婦服葉酸工作；1—____月更換宣傳欄____期，發放宣傳資料____余份，舉辦健康講座____期。三、三好一滿意工作群眾滿意不滿意是關鍵，為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、技術好，群眾滿意，將創先爭優活動、學習先進事跡活動與衛生院開展“三好一滿意”活動相結合，院內組織全體職工學習先進事跡兩次；結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學習相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在問題，及下月的工作要求。通過以上措施，醫德醫風進一步得到體現，無舉報、投訴現象發生。四、抓好繼續醫學教育，重視人才隊伍建設人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低，最終取決于技術人才的素質。只有擁有一批具有專業技術和創造能力的人才，醫院才能辦出成績。今年，我們派出3名人員到上級醫院學習，并有一名醫師參加了轉崗培訓；同時，我院還多次組織業務知識學習培訓，特別是加強了《處方管理辦法》的學習，嚴格規范醫療文書的書寫，并建立相應的制度及管理措施，使醫院的服務質量不斷提高。五、加強醫德醫風建設我院在局黨委的領導下，加強了醫德醫風建設的工作力度，制訂了學習活動計劃，加強學習醫德規范、醫務人員行為準則，通過近階段的醫德醫風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻精神上，醫院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局、鎮黨委的正確領導下，以院為核心，加強醫院管理，解決存在的問題，上下一致，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發展。六、效能風暴活動實施情況針對我院作風效能建設上存在的有關問題，衛生院干部職工和每個科室要以科學發展觀為指導、以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為具體措施。衛生院在效能建設整改工作中，把實施工作與了衛生院的各項重點工作結合起來，與推動醫療體制改革工作結合起來，以服務質量提升來取信于民。把制度創新作為解決作風效能建設問題的重要動力。重點解決衛生院效能建設中存在的突出問題，規范依法執業行為、優化服務措施，注重提高醫護人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質，注重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從而進一步增強率先發展的責任意識、開拓進取的創新意識和心系人民的服務意識，實現整改工作和科學發展的統一。按照效能建設的要求，認真抓好整改工作。制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態度全面落實整改工作，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認真分析產生問題的根源，有針對性地建立和完善規章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。二是實施“優質護理”，提高規范范化水平。要求全院干部職工充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高優質護理和規范操作的能力。三是明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。1、明確科室崗位職責，明確辦事程序，形成職責明確，責任到人的局面。采取多種措施堅決整治發生在衛生院的庸懶散慢、不作為亂作為等行為。進一步提高基本醫療和公共衛生服務的能力和水平。2、開展業務技能提升行動。狠抓三基訓練、提高醫務人員常規操作技能，提升依法、依規執業能力。強化急救培訓，開展急救演練，加大集中培訓強度，業務訓練程度，明確提升。不斷提高醫務人員綜合素質。開展制度建設行動。3、嚴格程序，規范執業。按照“先教育規范、再限期整改、最后依法處罰”的“三步式”執法程序，進一步規范行政執法行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性。按照“文明行醫、廉潔行醫、規范行醫”的要求，嚴肅查處不文明、作風粗暴、索拿卡要、收受服務對象禮品、禮金、接受吃請等行為。七、存在的問題1、醫療服務水平還不能滿足群眾就醫的需求。我院職工業務知識水平還不夠高，制定的院內組織學習計劃、到外培訓計劃等不夠完善，難以滿足群眾就醫的更多需求。2、基礎設施較薄弱。硬件設施更是無法與全區其他鄉鎮衛生院平均水平相比，專業管理知識水平較差，對于檔案建立管理、鄉村整合、合醫籌資等都是我們以后需要更加努力的工作。3、部分職工醫德醫風有等進一步加強。衛生院2023年上半年工作總結（三）____年上半年，在區衛生局的正確領導下，我鄉鎮衛生院按照黨委、政府的要求，深入學習____，以深化醫改為主線，以公共衛生、醫療服務、醫療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內容，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛生服務，扎實做好衛生應急、預防保健，狠抓醫療質量，繼續推進村衛生所建設，完善新型農村合作醫療工作管理，較好的完成了上級交給的各項工作任務。現將上半年工作情況總結匯報如下：一、基本公共衛生服務1、認真落實醫改任務，完成上級下達的工作指標。按照區衛生局開展公共衛生工作的思路和要求，將農村居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病報告和處理、0—6歲兒童保健、孕產婦保健、老年人健康管理、高血壓患者管理、Ⅱ型糖尿病患者管理、重性精神疾病管理等公共衛生服務工作進行分工，將公共衛生服務的11大項目全部落實到村衛生室、衛生院擔任基本公共衛生服務項目工作人員肩上，確保了我鎮____公共衛生服務工程的順利實施。①居民健康檔案和健康檢查完成情況：農村居民健康檔案：按照衛生部《城鄉居民健康檔案管理規范》的要求，在自愿的基礎上，為本轄區內的常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛生服務記錄等；及時更新健康檔案，實行公共衛生服務電腦信息化管理，目前全鎮個人健康信息、健康檢查、慢性病管理、健康教育、兒童保健、孕產婦保健、計劃免疫、重癥精神病管理等各項公共衛生服務正在積極的輸入電腦。②慢性病完成情況：慢性病管理（高血壓、糖尿病患者健康管理）：慢性病服務工作啟動以來，我們采取積極有效的措施，充分調動鄉村醫生的積極性，深入村街，對35歲以上人群實行門診首診測血壓，對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，定期進行體格檢查，指導村衛生室人員定期開展隨訪，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導。③孕產婦健康管理：建立孕產婦保健手冊，早孕建冊率達到90%；規范開展產前檢查、產后訪視，孕產婦保健系統管理率達到90%；高危孕產婦管理率達到90%。按規定做好孕產婦保健信息收集上報，保健手冊和信息數據填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行一般體格檢查及孕期營養、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見的問題進行指導。④兒童保健：為0—6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率年達到95%；規范開展新生兒訪視和兒童保健系統管理，系統管理率年達到98%；體弱兒管理率達到100%；按規定做好兒童保健信息收集上報，保健手冊和信息數據填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行體格檢查和生長發育監測及評價，開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。⑤預防接種：加強預防接種門診的設置建設和運行管理，為適齡兒童提供免費的國家免疫規劃疫苗接種服務，及時發現、報告并協助處理疑似預防接種異常反應。⑥傳染病防治：保障傳染病疫情網絡直報系統正常運行，及時發現、登記、報告轄區內傳染病疫情，傳染病疫情報告率、及時率、準確率達100%以上。⑦認真落實以促進健康為中心，開展多種形式的健康促進行動，倡導、教育全民養成健康的生活方式。繼續辦好健康宣傳欄目，廣泛開展各種主題的宣傳活動。發放健康教育宣傳資料10000余份，以鎮衛生院辦宣傳欄每月一期，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期，張貼宣傳畫，宣傳標語全鎮共1000余次。⑧老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢查，開展健康危險因素調查，并向老年人提供自我保健、傷害預防和自救等健康指導。⑨重性精神疾病患者管理：對本轄區內明確診斷的重性精神疾病患者進行登記管理；在專業機構指導下，對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。2、認真落實鄉村醫生培訓任務。根據____區衛生局文件精神，我院舉辦了在職鄉村醫生每年一次的培訓，采用視頻教學服務器（機頂盒），結合專用教材在____鎮衛生院進行集中培訓，共40個學時（5天），利用每天下午進行培訓，通過此次培訓，提高了村衛生室的基本公共衛生服務項目管理水平。經區衛生局組織考試、考核，26名承擔基本公共衛生的鄉村醫生全部考核合格。二、嚴格執行醫改政策，落實藥品零差率銷售政策____鎮衛生院嚴格按照新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，以規范基本藥物招標采購和落實零差率銷售政策為重點，全面實施國家基本藥物制度，落實藥品零差率銷售政策，全面實施藥品網絡采購，確保我鎮居民在我院使用安全、放心、有效、廉價的藥品。三、基本醫療服務今年以來，我們加強了衛生院內涵建設。開展優質護理服務工作。強化醫療質量管理，完善質控體系，提高醫療服務能力和技術水平，