房地產開發制度匯編〔試行〕二〇一〇年一月前言制度建設，是建設現代企業，增強企業軟實力，提高競爭力的重要保證。我們公司成立十年來，在公司制度建設方面取得了很大成績，形成了具有明悅特點的管理模式，為公司開展發揮了重要作用。但是，隨著市場競爭日益劇烈，企業管理必須不斷創新，不斷開展，公司各項制度也必須上新臺階。因此，對公司各項制度重新進行了修訂，使之到達標準化、系統化和科學化。現經公司領導審查批準，將重新修訂制度匯編〔試行〕，下發至公司各部門，望各部門認真組織學習并嚴格執行。執行過程中，如有不當之處，懇請各方提出珍貴意見，我們會及時修改。以保證制度更好的執行貫徹，為企業創造更大的經濟效益。目錄第一篇、綜合部管理制度…………7第一章、綜合部工作管理方法……………………7第一節、工作要點…………………7第二節、工作流程…………………8第三節、公文處理工作細那么………………………9第四節、印信管理制度……………12第五節、會議管理制度……………14第六節、檔案管理制度……………17第七節、辦公標準管理制度………………………20第八節、食堂管理制度……………21第九節、企業宣傳管理方法………………………22第十節、計算機、網絡管理制度…………………23第十一節、辦公用品管理制度……………………25第二章、綜合部各崗位職責及要求………………27第一節、綜合部長崗位職責及要求………………27第二節、人事主管崗位職責及要求………………27第三節、行政專員崗位職責及要求………………28第四節、檔案管理員崗位職責及要求……………29第五節、車隊長崗位職責及要求…………………30第六節、駕駛員崗位職責及要求…………………30第三章、車輛管理制度…………31第四章、人事管理制度……………34第一節、員工聘用管理制度………………………34第二節、員工離職管理制度………………………37第三節、員工考勤管理制度………………………39第四節、培訓制度…………………43第五節、薪酬與福利管理制度…………………46第六節、員工考核管理制度……………………50第七節、人事檔案管理的規定…………………52第八節、鼓勵制度………………第二篇、前期部管理制度……………………86第一章、前期部工作管理方法…………86第二章、前期部各崗位職責及要求…………第一節、前期部長崗位職責及要求………第二節、前期專員崗位職責及要求………第三章、開發報建工作流程………………89第一節、規劃、建設工程……………………89第二節、用地……………98第三節、配套………………98第三篇、招標采購部管理制度…………111第一章、招標管理規程………………111第二章、招標部各崗位職責及要求…………112第一節、招標采購部長崗位職責及要求………………第二節、招標專員崗位職責及要求……………第三節、采購專員崗位職責及要求………………第四篇、經營部管理制度………………………133第一章、管理方法……………132第一節、施工圖預算及工程進度款審核……………………132第二節、銷售面積計算………………………132第三節、工程結算…………133第四節、其他預結算工作…………………134第五節、結算審計…………136第二章、經營部各崗位職責及要求…………第一節、經營部長崗位職責及要求…………第二節、內業崗位職責及要求…………..第三節、土建預算員崗位職責及要求……………………第四節、水暖預算員崗位職責及要求………………….第五節、電氣預算員崗位職責及要求………………….第五篇、工程技術部管理制度…………………138營銷部管理制度………………………266第一篇銷售案場管理制度………266第一章案場行為標準……………266第二章簽約、蓋章與收款的相關規定……………268第三章更名手續的辦理……………269第四章例會考核………………………271第五章案場處分方法……………………271第六章銷售人員手冊及相關內容……………………271第七章市場調查制度…………………272第一篇商品房交付使用管理制度………273第二篇房地產權屬辦理專項管理制度…………………274財務部管理制度………………………275〔一〕財務部管理制度……………275〔二〕、資金核算流程及管理………299第一篇綜合部管理制度第一章綜合部工作管理方法第一節、工作要點1、負責起草對外的重要文件和領導的重要文稿，組織有關內部行政會議，起草會議紀要并存檔。2、組織制定各項行政規章制度并監督貫徹執行。3、負責對內、外有關文件材料的核稿、打印和轉發。4、負責各類檔案和資料管理工作，送批、傳閱、交辦、借閱和檔案立卷工作。5、負責與各級政府部門、主管單位和登記管理機關聯系與溝通，并承辦年檢等事宜。6、負責購置、管理辦公設備、發放辦公用品等，負責固定資產實物的登記和管理。7、負責車輛使用管理工作，定期實施車輛的維修、保養，對駕駛員進行平安行駛教育。8、負責公司環境衛生、綠化養護、水電設備保養、維修管理等工作。9、負責工程部食堂管理及后勤保障工作。10、負責全公司平安、防火、保衛工作。11、逢節假日由綜合部組織各部門成立檢查小組12、負責公司員工招聘、培訓、考核等工作。13、負責公司員工勞動合同的簽訂、各項保險的辦理。14、負責公司網站建設與管理工作。15、對員工的行為標準，禮儀舉止和工作紀律負有監督管理職能。16、組織安排各種公司活動，會議工作。17、對各部門各子分公司考核及日常管理工作。18、負責公司印信、印章等管理工作。19、負責辦公設備、設施等管理工作。20、每年進行一次制度匯編的整體修改。第二節、工作流程1、辦公室用品采購發放工作流程：責任人-----行政文員各部門每月25日報方案-----匯總-----總經理審批-----借款-----每月5日采購-----報銷-----驗收單-----領取簽字。2、檔案管理工作流程：責任人-----檔案管理員、行政文員存檔-----歸類-----填寫檔案目錄-----借閱審批-----借閱登記-----返還登記-----歸檔。3、人才招聘工作流程：責任人-----人事主管各部門提出招聘條件〔填寫人員需求表〕-----發布招聘信息-----聚集應聘人員資料-----組織面試-----常務副總面試并簽署意見-----總經理確認簽字錄用。4、車輛使用工作流程：責任人-----車隊長部門報用車方案-----綜合部統一安排-----司機出車-----司機填寫行車日志-----返回公司待命。5、車輛保養維修流程：責任人-----車隊長提出維修保養方案-----綜合部長審核-----總經理簽字同意-----維修店維修-----司機對維修進行確認-----索取維修單作為報銷憑據。6、辦公室平安管理工作流程：責任人-----各部部長每天檢查本部門防火、防盜、防漏電、防漏水情況-----發現問題-----綜合部解決-----大廈物業管理處解決。7、起草會議紀要或文件工作流程：責任人----各部門負責人行政文員或工程內業員起草文稿----各部門負責人校對-----常務副總審閱〔重要文件上報總經理或董事長審閱〕-----下發各相關部門。第三節、公文處理工作細那么1、總那么2、公文種類適用于記載、傳達會議精神和議定事項。2.9工作聯系單適用于各部門之間及下屬分包單位工作聯系的依據。3、公文格式4、行文規那么4.7報送“請示〞、“意見〞和“報告〞應按照分管權限逐級上報公司領導審批。5、發文辦理6、收文辦理7、公文歸檔8、公文管理8.5銷毀秘密公文應當到指定場所由二人以上監銷，保證不喪失、不漏銷。并進行公文銷毀登記。第四節、印信管理制度1、印章管理2、印章的重要性及分類3、印章的制發、更換5、印章的管理原那么8、印章使用流程9、印章的作廢和銷毀第五節、會議管理制度1、總那么1.1為了加強公司會議管理，合理界定公司各類會議的功能，標準會務運行，提高會議效率和質量，并做好會議室的使用管理，特制定本制度。1.2本制度適用于公司內部各類會議的管理活動。2、公司各類會議序列公司各類會議主要包括：例行會議、臨時行政會議、專題會議、部門會議、述職會議。2.1例行會議由常務副總主持，每周六下午15:00召開，各部門負責人參加的會議。各部門總結上周工作，部署下周工作。由工程部內業員做好會議紀要。2.2臨時行政會議發生突發事件，相關負責人臨時召開解決處理問題的會議。由主要負責人召開，相關責任人參加。商討解決突發事件的處理方式，并落實處理方法至個人。2.3專題會議由相關主管領導組織召開。一般根據公司經營業務和內部管理工作的實際需要確定召開的會議。會議內容主要針對運營管理、專業技術等專項工作進行討論、部署和總結。由相關部門內業員進行會議紀要整理。2.4部門會議各部門根據工作需要，結合部門工作實際情況，定期召開的會議。會議內容為工作總結與工作方案。由本部門內業做好會議紀要。2.5述職會議根據員工入司試用期時間，召開的員工述職會議。由綜合部人事主管負責召集會議，上報常務副總確定會議時間。會議內容為常務副總及各部門負責人對即將到期轉正的員工述職及員工試用期內的工作表現、工作業績加以評定，決定該員工是否能夠轉正或延長試用期、不符合工作崗位的試用期員工直接予以辭退。2.6會議安排的原那么小會服從大會，局部服從整體，各類會議的優選順序為：臨時行政會議、例行會議、專題會議、部門會議、述職會議。3、職責3.1綜合部負責會議管理，所有重要會議在公司領導批準后到綜合部備案登記。3.2會務工作主要由綜合部承辦，其他部門主辦或召集的會議，綜合部應予以協助。3.3除其他部門主辦的會議紀要各自存檔外，會議紀要由綜合部統一整理、分發、存檔。4、會議的準備4.1公司有專項主題的會議或需要投影設備演示說明的會議，由綜合部做好設備的連接調試工作。4.2會議之前，綜合部應有專人負責會議標牌的制作與擺放工作，并根據會議級別和性質準備好會議飲用水或其它招待用品。4.3遇重大會議，綜合部應有專人負責各項準備工作，具體包括：會議議程安排、會議資料準備〔如需分發應在入場前按與會人數分發〕、會議場所布置、會議簽到準備、會議需要留存影像資料的由綜合部做好拍攝工作。5、會議的召開與傳達5.1接領導通知后，會議時間由綜合部負責通知參會人員。5.2參會人員在會前應明確開會議題，以便準備好相關文件材料。5.5會議紀要由綜合部文員或工程部內業員負責整理并由公司領導審閱簽發，會議紀要應分發給與會部門，必要時分發給個人。6、會議內容的落實與執行6.1會議結束后由綜合部或其它會議組織部門將問題進行匯總、分類，并將會議中對各部門的工作要求進行整理、分類、下發。6.2公司會議決定事項的督辦、檢查由綜合部專人負責，根據規定的時間節點逐項跟進，并在規定時間內將各部門完成情況匯報公司領導。7、會議紀律7.1與會人員要嚴格遵守會議開始時間，提前10分鐘到達會議現場，不得缺席、遲到、早退，與會人員在?會議簽到薄?上簽字，會議紀要人員負責檢查，有事無法參會的人員需向會議召集人請假，經會議主持人同意后，方可不到。會議遲到者罰款20元，無故缺席罰款100元，由會議召集人負責履行罰款手續。7.2管理級別以上人員參加的為中層會議，無特殊情況，中層會議至少提前一天通知，會議遲到者罰款50元，無故缺席者罰款300元。7.3所有參會人員在開會期間應將調整為震動模式或關機狀態。第六節、檔案管理制度1、總那么為加強本公司檔案管理工作，充分發揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，標準檔案資料的編集、保管、查閱和報送工作，特制定本制度。2、檔案的分類及管理機構3、檔案的歸檔、立卷和移交工程類檔案如前期文件及施工中的設計變更、技術聯系單等資料應隨時存檔，需繼續辦理相關事宜時可到公司檔案室借閱。其他技術資料待工程完工，辦理完竣工手續后存檔。檔案柜內的檔案要進行系統排列存放，不準堆放與檔案無關的東西,做到完整平安，存放有序，查找方便。4.1秘密級別：公司文件資料按保密程度分為絕密、機密、秘密、公開。絕密文件：指最重要的公司秘密，一旦泄露會使公司權益受到重大損害的文件資料。〔1〕財務分析報告；〔2〕公司注冊資料及相關文件；機密文件：指重要的公司文件，一旦泄露會使公司權益受到損害的文件資料。〔1〕涉及工程本錢、利潤的報告或材料；〔2〕核心技術資料、工程決算材料；〔3〕立項報告、業務進度分析報告；〔4〕人事檔案；〔5〕工資分配方案；〔6〕關于招商引資的有關資料及招投標文件、施工合同、材料購置合同等；秘密文件：〔1〕各種證明材料；〔2〕工程建設的重要圖紙；〔3〕工程竣工圖及竣工資料。普通文件：指可以提供給所有的員工查考利用的文件資料。〔1〕平時各種工作條例、規章制度；圖紙、一般的技術變更。〔2〕一般業務工作來往文件〔不涉及絕密、機密的文件〕；〔3〕各類一般性的請示、通知、會議紀要、簡報、情況反映等；〔4〕行政管理工作的方案、總結、報告；〔5〕一般性的月、季工作方案與總結報告；〔6〕有關干部任免、調配、定級等的文件；〔7〕物資、檔案等各類行政交接手續憑證。根據以上原那么對秘密等級的劃分，可按文件內容涉及的機密程度提高或降低。5、檔案的借閱5.2公司內部人員需要借閱檔案時，借閱者都要填寫?借閱登記表?，如需借閱重要檔案，按照檔案密級的劃分，遵守檔案審批權限呈相關領導簽字后，方可借閱。5.3檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情況，可以作短期外借，最多為七個工作日，但必須經有關領導批準并辦理借閱手續。如延期借閱時間，須辦理續借手續。逾期不還者，檔案管理員要及時催還。5.4借閱檔案須妥善保管，發現損壞或逾期未還，應寫出書面報告，如檔案損壞，責令其賠償一切損失。5.5借閱重要檔案必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內容，如發現遺失必須及時匯報，追求責任。5.6借閱檔案必須保護檔案，保持整潔，不準拆卷及任意抽、換卷內文件或剪貼涂改其字句、不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等；不得任意摘抄或復制案卷內容，如確有需要，必須經領導批準才能摘抄或復制。第七節、辦公標準管理規定1、總那么為進一步加強辦公秩序標準管理，樹立和保持公司良好的社會形象，全體員工均應遵守此標準。2、辦公行為標準2.1工作時間保持辦公區域的安靜，不得在走廊、大廳等公共區域做喧嘩、嬉鬧等不文明行為。2.2工作時間員工應保持良好的坐、立、走姿態，切忌出現“趴、躺、歪〞等不雅體態，私人物品應存放好，不得在辦公區域顯著位置擺放。2.3出入各部門要敲門、腳步輕緩，談話音量適中，不能影響其它同事工作。2.4接聽要做好必要的記錄；嚴禁使用工作閑談個人私事。2.5辦公桌及辦公區域上應保持整潔，無雜物。不得在墻、桌上隨意張貼或懸掛與工作無關的物品。下班時重要工作資料必須入柜存放，嚴禁隨意堆放。2.6員工不得在辦公區域內就餐、食用零食，不得帶有氣味、流汁類的食品到辦公區。3、辦公紀律標準3.1工作時間不得串崗聊天。午休不得超過規定時間。工作時間不得飲酒，吃帶有刺激性氣味的食物；因外事接待等工作需要飲酒，需經主管領導同意。3.2工作時間不得在前臺、門廳等公共辦公區域內吸煙。公司大型會議禁止吸煙。3.3所有員工應隨身攜帶，保持通訊暢通。部門中層以上管理人員，必須24小時處于開機狀態；普通員工應在8:00－22:00處于開機狀態；特殊崗位人員〔值班人員、司機等〕，必須24小時處于開機狀態。3.4工作時間員工臨時外出，須登記簽批。3.5未經主管領導授權，不得以公司名義在對外場合、網站和論壇發表個人言論、意見。3.6嚴禁在辦公區域內進行宗教、迷信等私人活動。嚴禁拉幫結派、組建小團體。嚴禁傳播所謂“小道消息〞等影響團結的言論。3.7以企為家，愛崗敬業，不做損害公司聲譽、形象的行為；嚴禁私自接受與公司有業務及經濟往來的企業、個人的酬勞和饋贈。4、辦公用品使用標準4.1員工有保護設施設備、辦公物品完好的責任。4.2節約使用辦公用品。減少紙張浪費，盡可能使用電子形式傳閱文件。4.3在未經許可或不熟悉設備正確使用程序的情況下，不得私自操作復印機、投影儀等辦公設備。4.4非工作需要，不得將公司配予個人使用的辦公設備、用品等公物帶回私用。4.5公司為員工配備辦公電腦，禁止非辦公用途所使用，如玩游戲、看電影、網購等與工作無關的事情；嚴禁登陸收費、不健康網站進行娛樂活動。5、員工行為標準5.1辦公形象整潔、得體、大方。全體員工應保持積極向上、熱情樂觀的工作狀態。著裝符合辦公環境〔形象崗、效勞崗員工，工作期間必須著工裝〕。5.2頭發要梳理整齊，男員工發不過耳下，不留胡須，不染色發；女員工可化淡妝上崗，發色為暗色，禁留怪異發型。5.3員工不得佩戴過多的飾品，禁戴鼻釘等與辦公環境不符之物。5.4工作期間不得穿運動裝、超短裙、吊帶裝、低胸衫〔男士禁穿砍袖衫〕、拖鞋或其他與辦公環境不協調的服裝。5.5同事在辦公區域相遇應相互問好，遇到領導應主動問好，使用交往正式用語。下級在辦公室遇到公司領導應起身相迎。5.6工作期間不得以兄弟姐妹相稱，下級稱呼上級應為“姓加職務〞，上級稱呼下級可直接稱呼姓名，具體參照“哈明綜字【2021】第1號文件〞執行。5.7語言要簡明。接聽時，震鈴三聲內應立即接應，并使用標準用語。接聽外線：“明悅或綜合部，您好！〞，接聽內線時需報上姓名及文明用語“您好〞。5.8在辦公區域遇到外來人員，應準確應用標準接待用語。6、罰那么6.1違反以上行為要求條款處分10-50元。6.2情節嚴重及屢教不改者予以解除勞動關系。6.7以上違返辦公行為標準條款所捐款額由綜合部統一處理。第八節、食堂管理制度第九節、企業宣傳管理制度1、根本規定1.1企業宣傳指在企業經營管理過程中所涉及企業信息傳播的活動。主要包括：在報刊、影視、網絡、戶外廣告、樓宇電視、等媒體上公開傳播企業信息；通過制作印刷品、視頻、音頻等各種形式的出版物傳播企業信息。在各種場合向政府部門、社會組織、合作伙伴、投資者、客戶及企業內部員工等對象傳播企業信息。1.2企業宣傳詞指公司制訂并正式發布執行的對企業的標準介紹。主要包括：企業性質、業務范圍、品牌定位、文化理念；企業戰略、規模、業績；企業主要高管介紹；企業歷史；重大事項說明。1.3公司秘密是指關系企業權利和權益，依照特定程序確定并在一定時間內只限一定范圍人員知悉的事項。1.4保密規定適用范圍為公司全體員工，全體員工都有保守企業秘密的義務，員工與公司簽訂勞動合同的同時應與公司簽訂保密協議。2、企業宣傳遵循的根本原那么2.1遵守國家相關法律規定；2.2符合企業品牌定位和企業文化理念，標準使用企業形象標識；2.3維護企業輿論平安，保守企業秘密；2.4集中監控，統一形象。3、企業宣傳管理范圍3.1除公司董事長、總經理外其他任何人未經允許不得公開披露企業信息。3.2公司在企業宣傳中必須準確、完整地使用企業宣傳詞，不得隨意摘取、更改。需要調整報總經理批準。原有宣傳詞及相關資料，自新的宣傳詞發布之日起停止使用。3.3如因工作需要接受媒體采訪，必須經總經理〔常務副總〕或批準后才能進行。3.4在媒體上發表文章，凡涉及公司資本運作的信息，必須經總經理批準后才能發表。3.5舉行重大活動〔包括但不限于工程開工、招商、開業等〕，員工以個人名義接受媒體采訪或媒體上發表與本企業相關的文章，如涉及企業信息披露，參加由政府、社會組織、媒體等機構舉辦的評獎活動，必須經總經理批準后才能進行。3.6舉行重大活動〔如重要會議、工程簽約、開工、開盤、竣工、入伙、區級領導視察參觀等〕提前準備，專人負責宣傳通訊及影音資料保存工作，在活動結束后一周內將活動文字、圖片及錄像資料提供給公司檔案室及公司相關領導。3.7公司副總經理級別以上人員參加的所有適合對外公開的商務活動〔會談、訪問、接待等〕，隨行人員必須攜帶照相機，拍攝圖片資料，在48小時內將圖片資料及說明文字提供給公司檔案室及公司相關領導。3.8如發現有關公司的媒體負面報道，應在24小時內通報總經理及常務副總。第十節、計算機、網絡管理制度1、總那么1.1為標準公司辦公秩序，加強對計算機(網絡)使用的管理，合理利用公司網絡資源，充分保障公司計算機用戶辦公網絡的平安、正常穩定運行，特制定本規定。1.2公司計算機〔網絡〕由綜合部統一管理，并對其他員工使用計算機有監督管理權。2、根本規定2.1公司為確有工作需要的部門及人員配備計算機，并根據具體情況設置相應上網權限。2.2局域網內的全部計算機，禁止在網絡上下載與工作無關的內容：軟件、文件、程序等，以免計算機感染病毒和影響其他的員工的網速。如需要下載，經綜合部網絡管理員同意前方可下載。2.3計算機如需要安裝QQ等網絡通訊軟件，需經公司綜合部批準，并由網絡管理員備檔。禁止使用此類軟件進行聊天及網絡游戲。2.4在計算機及局域網內不得亂設密碼，密碼應由公司統一設定并按保密級別由綜合部網絡管理員綜合管理(財務機器除外)。2.5計算機為專人負責制，使用人即為保管人，對計算機進行日常使用、保管、清潔，并做好防塵措施。2.6任何人員不得隨意翻開計算機機箱蓋，不得擅自拆卸計算機內部件。如計算機出現問題，需報網絡管理員，由網絡管理員進行診斷及修理。2.7任何人員不經對方允許，不得通過局域網絡訪問他人電腦內共享資料。2.8員工不得隨意拷貝計算機內文件及公共信息板內文件，不得擅自使用自帶的移動硬盤、U盤等存儲介質下載存儲公司文件。2.9如遇特殊情況，需要拷貝資料，必須經各部門負責人同意后，方可進行。2.10任何員工不得將自己的筆記本電腦或臺式電腦，聯入公司局域網內。如有特殊情況，需綜合部主管領導同意且簽字確認后，方可聯入。2.11工作時間內，不得訪問與工作無關的網站，不得進入不健康的網站、禁止觀看任何在線視頻電影等，禁止修改網絡設置〔即：網絡管理員設置的IP地址等〕。2.12遵守有關的保密制度，對所需保密的文件資料不得上網共享。各操作人員應防止操作口令對外泄密。假設相關人員調離崗位，應及時對該操作用戶進行權限的修改或屏蔽。2.13由綜合部負責公司網站的建設，網絡管理員做好網站的維護與更新等工作。3、計算機及網絡巡查3.1每周一、三、五，網絡管理員對各部門電腦，打印機等設備進行常規維護工作，實施對電腦360防火墻，360殺毒軟件進行升級，清楚系統垃圾，保證電腦正常運行，不影響工作。3.2每周三對網線進行流量使用情況進行實時監測，并做流量記錄，查看異常情況并找到異常原因，及時上報領導。3.3每周五對路由器，交換機，等網絡設備進行日常維護工作，查看網線，水晶頭連接情況，并對其進行相關維護。4、計算機及網絡設備的維修4.1計算機發生故障時，使用者應在第一時間填寫?報修工作單?，經使用部門主管領導簽批后報綜合部進行維修。禁止擅自拆卸。假設因私自拆卸致使機器損害須按價賠償。4.2網絡管理員在接到?報修工作單?后，應立即將使用者的申請列入?維修維護工作登記簿?；按照?維修維護工作登記簿?的時間順序，維修維護人員應在最短的時間內持?報修工作單?進行維修維護工作；4.3網絡管理員維修完畢后，使用者要在?報修工作單?上對維修結果簽字確認并填寫意見。5、罰那么5.1員工違反上述規定的，公司視情節輕重，給予經濟處分50-200元。5.2情節嚴重且造成巨大損失和影響的，將予以辭退。第十一節、辦公用品管理制度1、總那么3、辦公用品管理辦公用品、設備入庫，購置人和管理人要一起驗收4、附那么4.1綜合部對各部門使用的辦公用品，具有監督管理的職責，發現有浪費行為予以制止，并按辦公用品的實際本錢扣發當事人。4.2公司根據辦公用品使用人追究損壞喪失的賠償責任。4.3人員離職時，應清點辦公用品并交回綜合部。第二章綜合部各崗位職責及要求第一節、綜合部部長崗位職責及要求1、崗位職責1.1根據本部門工作重點，能夠及時制定、調整本部門工作方案，合理安排工作內容。1.2對公司各部門的工作進行督導，及時了解各部門人員動態。1.3及時解決管理中存在的問題，對公司的各項規章制度進行匯總和審核，不斷完善各項管理制度。1.4組織公司員工接待來訪人員，負責公司的外事活動。1.5定期審核和檢查公司各類檔案的保管情況。1.6定期檢查本部門員工工作職責及工作完成情況。1.7組織公司員工及時學習、貫徹公司下達的各項規章制度。1.8負責總結綜合部周、月、年度工作總結和方案；負責催促公司各部門工作總結、方案。1.9監督管理員工的行為標準，禮儀舉止和工作紀律。1.10負責公司各部門辦公用品的本錢控制。1.11對公司重要資料保管人員的工作做好監督、檢查。1.12完成公司臨時交辦的工作任務。2、崗位要求2.1年齡30至55周歲，本科及以上學歷；2.2具有房地產開發公司本崗位三年以上工作經驗；2.3熟悉人力資源管理工作流程、行政后勤工作流程，熟悉勞動法律法規及相關政策；2.4熟悉房地產公司驗資相關事宜；2.5具有較強的溝通能力、協調能力、決策能力、方案能力、執行力。第二節、人事主管崗位職責及要求1、崗位職責1.1負責公司的招聘工作，甄選應聘者簡歷，配合領導面試。1.2負責公司員工勞動保險的辦理。1.3負責員工勞動合同的簽訂和續簽及任免、解聘等工作。1.4負責員工入職、離職、崗位異動等手續的辦理。1.5負責公司薪酬體系的建設與管理工作。1.6負責員工檔案、合同的管理，并了解公司員工動態。1.7在公司領導要求下，負責工作范圍內的公司制度的建設、傳達、檢查和落實工作。并協助部長組織各部門員工學習，貫徹公司下達的各項規章制度，協助部長對本部門員工的工作職責進行定期檢查。1.8負責公司員工的月、季度、年終考核。并將考核結果存入個人檔案。1.9負責公司資質年檢工作。1.10負責新入職員工的崗前培訓工作。1.11負責員工各項人事統計報表工作。1.12完成領導臨時交辦的工作任務。2、崗位要求2.1年齡28至45周歲，本科及以上學歷；2.2熟悉房地產開發公司工作流程，具有人力資源相關資質證書者優先；2.3三年以上人資工作經驗，熟悉人資各個模塊工作流程，擅長招聘、薪酬、考核；2.4具有較強的溝通、協調能力，工作嚴謹，具有較強的責任心。第三節、行政專員崗位職責及要求1、崗位職責1.1公司證件類、資質類的網上上報及年檢工作。1.2負責公司公文、信件、郵件、件、報刊的分發工作。1.3負責的接收工作，并將工程部的件復印、存檔。1.4辦公用品、設備的采購、整理、發放、登記管理工作；并負責辦公用品的本錢控制。1.5負責行政類會議紀要編寫及對相關部門的發送。1.6負責企業宣傳專欄的組稿工作。1.7負責公司局部檔案的管理工作及歸檔、借閱手續。1.8負責收集各子公司每月考勤機的指紋記錄，在每月5日前將各子公司的考勤結果經相關領導簽字后報財務部。1.9日常辦公室的接聽、記錄、傳達工作；并及時整理公司員工通訊錄。1.10公司辦公設備的日常養護，簡單維修工作。負責公司網站的維護、更新等工作。1.11負責繳納CBD大廈及工程部的費、網費、水電費、餐費、物業費等。1.12各部門辦公表格的詢價、定稿、印刷工作。1.13完成領導臨時交辦的工作任務。2、崗位要求2.1年齡20至35周歲，專科及以上學歷；2.2從事過房地產行業，并了解驗資工作流程者優先；2.3具有較好的溝通表達能力和效勞意識，較強的文字組織能力；2.4熟練電腦操作及Office辦公軟件，具備一定的網絡知識，懂PS和電腦維修者優先。第四節、檔案管理員崗位職責及要求1、崗位職責1.1負責各工程工地技術內業的檢查及管理。1.2負責公司各部門內業的檢查、管理、收集、存檔；并負責各部門內業員的管理工作。1.3負責辦理技術內業中與質檢站、監測站、商混站等相關部門的工作事宜。1.4負責催要各種原材料合格證。1.5負責工程開始、進行中及收尾時的拍照及影像存檔〔每周至少一次〕。1.6負責工程工地技術內業中所有需公司領導審批處理的事宜。1.7負責將所管理的內業資料分門別類，有方案的進行管理。1.8按照檔案管理規定，做好檔案的歸檔、借閱手續。1.9定期對各部門電子文件的形成、整理和歸檔進行指導、監督、檢查〔每月至少一次〕。1.10負責檔案室的建設、防火防盜等平安管理工作。1.11完成領導臨時交辦的工作任務。2、崗位要求2.1年齡28至50周歲，專科以上學歷，工程類相關專業；2.2兩年以上房地產檔案管理工作經驗；2.3熟悉工程資料的簽收與發放，施工管理程序、施工圖紙、施工過程資料及竣工資料整理匯總。第五節、車隊長崗位職責及要求1、崗位職責1.1全面負責車隊的經營管理工作，認真貫徹公司車輛管理制度，落實“平安第一〞的宗旨，積極完成上級交辦的各項工作，努力使車隊管理步入更標準的局面。1.2負責定制車隊的各項管理制度，做好駕駛員的日常工作分配，合情合理、不偏不倚，為調動車隊隊員的積極性提出意見。1.3在保證公司運營需求的前提下，努力降低運營本錢。1.4了解車隊各種情況，公正合理的處理問題，隨時掌握路況、天氣狀況，及時做出相應調整。做到以身作那么、堅持原那么、賞罰清楚，關心所屬員工。1.5掌握各車輛動態，做好車輛出車方案，合理安排出車任務，真正做好平安、及時、無誤。做好出車前、收車后的檢查工作，認真填寫各類報表并檢查駕駛員的行車記錄。1.6認真執行車輛保養制度，催促、檢查車輛的維護保養工作，并做好記錄。1.7負責處理運輸過程中的突發事故，負責做好交管部門的協調工作，定期辦理車輛年審、保險、養路費、運營手續等事宜。1.8抓好日常的平安教育工作，定期召開平安會議，分析影響平安駕駛的各類問題和事故隱患，并提出防范措施和處理意見。1.9掌握駕駛員的違章情況，并催促及時繳納違章費。1.10積極完成公司交辦的其它任務。2、崗位要求2.1年齡35至50周歲，專科及以上學歷；2.2駕齡在10年以上，有5年以上車隊長管理經驗；2.3具備車輛維修、保養、年檢、保險等知識；2.4做事公平、認真，勇于承當責任，具備吃苦耐勞的精神。第六節、駕駛員崗位職責及要求1、崗位職責1.1駕駛員必須遵守?中華人民共和國道路交通管理條例?及有關交通平安的規章規那么，遵守公司管理制度，平安駕駛。1.2駕駛員應愛惜車輛，平時注意車輛保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。1.3駕駛員應經常擦洗車輛，保持車輛的清潔〔包括車內、車外和引擎〕。1.4出車前，要檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常，收車后，要檢查所剩油量，發現存油缺乏時，應立即加油，不得出車時臨時加油。1.5駕駛員發現所駕車輛發生故障，應立即報車隊長，并提出具體維系意見〔包括維修工程的大致費用〕。未經批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。1.6公司用車時，要準時出車，不得誤點。出車后，按要求在?出車記錄薄?做好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人、事由等。1.7駕駛員所有因公費用〔停車費、過路費、維修費等〕必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交管理人員簽字，方可報銷。1.8駕駛員出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回，應及時設法通知車隊長，并說明原因。1.9駕駛員在行車過程中，因個人原因造成違章、違停、闖紅燈等違章情況的罰款由駕駛員自行承當。1.10公司車輛嚴禁駕駛員做以私用，一經發現嚴厲處分。2、崗位要求2.1年齡25至50周歲；2.2駕齡在5年以上，熟悉哈市路況；2.3服從公司的工作安排，具有良好的駕駛技術，身體健康、為人正直，工作積極主動，無不良嗜好。第三章車輛管理制度1、總那么2、車輛分配3、車輛責任人4、車輛移交管理6、配車費用標準7、維修保養司機必須填報維修申請，經領導審批后，到指定修理點維修。維修后憑維修申請單由專人月度核銷。9、處分規定第四章人事管理制度第一節、員工聘用管理制度第二節、員工離職管理制度第三節、員工考勤管理制度第四節、培訓制度1、總那么為不斷提高公司各崗位從業人員素質，充實其知識與技能，以提升并增進工作質量及工作績效，特制定本制度。2、適用范圍公司全體正式員工〔含試用期人員〕3、培訓職責劃分3.1綜合部公司公共課程的開發、舉辦；公司年度、季度培訓課程的擬定、呈報；培訓制度的制定及修改；公司在職教育培訓實施成果跟進及改善對策呈報；共同性培訓教材的編撰與修改；3.1.63.1.7理及轉訓方案；3.1.83.2公司各部門部門年度培訓方案的制定、報送與組織實施；部門專業課程的開發，培訓內容的制作及修改；部門專業培訓課程的實施及成果匯報；受訓后的督導與追蹤，以確保培訓成果；配合公司綜合部進行培訓效果的分析及改良；4、入職培訓4.1培訓時間：員工通過面試后上崗的前兩個工作日。4.2培訓方式：在崗培訓4.3培訓內容:由綜合部人資主管〔1—5項〕和該員工本部門負責人〔6—9項〕分別培訓。企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)組織結構圖；考勤管理制度〔如遲到、早退、休假、病事假等〕、考核制度、薪酬與福利制度；著裝要求、行為標準；有關公司工牌、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、、停車位、辦公用品的使用規那么等；4.3.6崗位職責具體工作標準、職業操守；本部門的工作時間及休息時間；內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責人、主要合作的同事)；5、培訓方案的擬訂5.1培訓方案擬訂原那么公司本崗位任職所需專業技能；職業所涉及行業新法規、新政策、新標準、新標準；公司相關政策及階段性要求學習的內容；工程技術部、經營部、銷售部每季度最少組織一次部門培訓。5.2報批程序各部門依培訓原那么及配合實際需要，擬訂?在職培訓方案表?，經部門負責人審核后，送綜合部，由綜合部上報公司領導審批并安排具體培訓時間；綜合部匯編"年度培訓方案"，呈報總經理審批；5.2.3各部門按方案執行并落實培訓課程，綜合部進行6、培訓實施6.1培訓主辦部門按期實施并負責培訓課程的相關事宜，如培訓場地安排、培訓課件的準備等；6.2各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，缺席者應辦理請假手續；6.3各項培訓的測驗形式，由培訓主辦部門進行確定；7、培訓評估7.1每項〔期〕培訓結束時，綜合部將進行?培訓效果評估表?的發放，員工填寫后，進行意見匯總，以作為考核及獎勵的參考；7.2綜合部對培訓效果評估結果，分發相關部門，以作為培訓改良的參考；7.3綜合部定期對各局部的培訓效果改善的問題進行分析，并形成書面報告，經領導審核后，分送各部門及有關人員作為再舉辦培訓的參考；8、外部培訓8.1外部培訓的形式公派學習公司應工作需要，部門推薦，綜合部進行資格審核，并呈總經理核準后，員工可派外受訓，并依人事管理規章辦理出差手續；崗位深造崗位深造指國家規定的資質評定范圍內的，與我公司業務密切相關并在相關崗位任職的人員，進行資質的升級學習；再教育培訓國家規定范圍內的，每年度需參加資質證年審前的崗位再教育學習；8.2培訓管理公派學習人員，應嚴格遵守培訓現場的相關要求，注意維護公司形象；公派培訓人員返回時，應將受訓書籍、教材及資格證件等有關資料送綜合部歸檔保管，其受訓成績記入員工培訓卡；公派培訓人員根據公司的要求，擔任講師，將培訓內容進行轉訓；旅費報銷單據呈核時，應送綜合部審核其派外受訓之資料是否繳回，并于報銷單據上簽注，如未經營審核，財務部門不予以付款；9、附那么9.1各項培訓的舉辦，應盡量以不影響工作為原那么；9.2員工的培訓成績及專業資歷供人事部門作為該員工年度考核、晉升的參考；第五節、薪酬與福利管理制度1、總那么1.1目的為適應企業開展需要，充分發揮薪酬體系的鼓勵作用，激發員工活力；促進員工價值觀的凝和，形成留住人才和吸引人才的機制；最終推進公司總體開展的戰略實現。1.2依據依據中華人民共和國有關法律、法規和上級主管單位的有關規定，制定本管理制度。1.3適用范圍本制度適用公司全體員工。1.4薪酬分配的依據員工的崗位價值、崗位技能和崗位業績。2、薪酬分配的根本原那么薪酬作為價值分配形式之一，應遵循競爭性、鼓勵性、公平性和經濟性的原那么2.1競爭性原那么：在薪酬結構調整的同時，根據市場薪資水平的調查，對于與市場平均差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使公司的薪酬水平有一定的市場競爭力。2.2鼓勵性原那么：通過績效考核，使員工的收入與其工作態度、工作技能、工作中為企業帶來的效益或有損于企業效益的行為相結合，激發員工的工作積極性，另外，根據公司寬帶薪酬體系表，讓不同崗位的員工有同等的晉級時機。2.3公平性原那么：薪酬設計重在建立合理的價值評價機制，在統一的規那么下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。2.4經濟性原那么：人力本錢的增長幅度應低于總利潤的增長幅度，用適當工資本錢的增加，引發員工創造更多的經濟增加值，實現公司可持續開展。3、寬帶薪酬體系3.1公司通過建設寬帶薪酬體系，對薪酬總額進行控制。3.2公司薪酬體系的薪酬結構從整體上包含公司、部門、崗位級別、職級、薪級、各薪級檔差，并根據不同的崗位工作方式及崗位性質進行不同的組合。對不同崗位實行不同的工資標準，構成公司的薪酬體系。3.3薪酬體系中分為15個職級并對應15個薪級，每個薪級分為1---25個薪檔。3.4員工工資的升、降，根據員工日常工作考核，經總經理批準后，對工作表現優秀，為公司作出奉獻的員工給予升薪；對工作懶散，在工作中造成失誤，使公司承受損失的員工，給予降薪處理。3.5每年年底公司對所有員工實行年終考核，根據考核結果，在次年對員工工資進行調整，詳見公司?考核制度?。4、薪酬的設計方法4.1薪酬設計方法包括：根本工資+提成工資+福利待遇+補貼+年終獎金+特殊獎金。4.2根本工資：是對員工個人知識水平和能力素質的表達，是依據員工學歷、職稱、工作經驗等確定的工資。根本工資=學歷+職稱+工作技能+工作業績4.3提成工資：根據員工的銷售業績而確定的工資，鼓勵員工努力銷售樓盤，提升個人收入，加強員工的工作積極性。4.4福利待遇4.4.1〔1〕通過試用期的員工，經公司領導審批后，按照既定的保險基數繳納五險。〔2〕如員工之前繳納的保險有斷檔，需自行補齊后由公司繼續為其繳納。4.4.2〔1〕法定假日：員工享受法定假日共計11天。分別為元旦1天、清明節1天、勞動節1天、端午節1天、中秋節1天、國慶節3天、春節3天。〔2〕婚、喪、產假詳見?考勤制度?。〔3〕培訓教育：公司為員工提供內部或外部的培訓教育，詳見?培訓制度?。〔4〕公司為員工提供工作午餐、通勤車。4.5補貼：主要分為四類，技術補貼、餐費補貼、通訊費補貼、交通費補貼。4.5.14.5.24.5.34.5.44.6年終獎金4.6.14.6.24.7特殊獎金特殊獎金的目的在于對部門集體和員工個人優秀的表現予以表彰，以鼓勵部門和員工自覺的關心公司的開展，維護公司形象，特殊獎金包括以下幾點：4.7.1公司某部門或集體在管理工作中作出了突出的奉獻，并使公司獲得明顯收益，經公司總經理評定后，給予該部門或集體一次性獎勵。獎金在1000----50000元。4.7.2由銷售部門或相關單位的集體努力，使公司超額完成指定經營目標，經公司總經理評定后，給予該部門或單位一次性獎勵。獎金在1000----50000元。4.7.3由于個人的努力，使公司承接相關工程，并使公司在未來或較長的一段時間內獲益，經公司總經理評定后，給予該員工一次性獎勵。獎金在1000----50000元。4.7.4員工在工作方法、工作思路或開拓業務等方面有較大的突破和創新，對改善工作、提高工作效率或管理水平有突出奉獻，由部門領導申報，經總經理評定后給予該員工一次性獎勵并計入考核檔案。獎金在1000----5000元。4.7.5除以上幾種形式以外，對于其他方面對公司經營活動作出特殊奉獻、付出超額勞動的員工，均給予獎勵。例如：公司勞模、先進工作者等。獎金在500---2000元。每年評審一次，由綜合部組織實施。4.8工程公司、工程技術部薪酬計算方法4.8.1冬休時〔休息至明年開工日〕開根本工資的30%---50%。4.8.25、薪酬調整與支付5.1薪酬調整分為整體調整和個別調整。5.1.1效益等情況而進行的調整，調整幅度根據公司經營狀況決定。5.1.2為管理層、技術層、員工層。公司員工可以通過適合的通道實現薪酬晉級。個別調整主要分為：定期調整和不定期調整。〔1〕定期調整：公司每年在固定日期為公司員工實現薪酬調整。〔2〕不定期調整：根據員工職務變化、職能變化等原因，隨時對員工工資進行調整。5.2薪酬支付5.2.1試用期工資為任職崗位工資總額的80%，試用期前7天為試崗期，在此期間內證明員工不符合崗位要求或個人提出離職的，不予計發工資。5.2.2〔1〕薪資的計算時間：一年為十二個月，以自然月天數為標準，公司執行月薪制的員工，原那么上出勤一個月那么結算一個月的薪金。〔2〕當月工資為次月20日發放，薪資支付日如遇公休日或法定假日，那么提前至最近的工作日發放。〔3〕每月的薪資核定，由綜合部根據員工指紋考勤情況，匯總員工考勤表，詳細標明員工的出勤天數、遲到早退次數、病事假天數，經總經理審批后交財務部核算工資。5.2.3有冬閑、〔1〕自工地停工日起至冬休日之間的日期為冬閑日，公司支付冬閑員工根本工資的70%--80%。〔2〕自公司通知冬休日開始至次年開工日之間的日期視為冬休日，公司支付冬休員工根本工資的30%--50%。〔3〕冬休期間的工資在次年開工后逐月發放。例如：冬休時間為1月份、2月份兩個月，公司在3月份支付1月份冬休工資，4月份支付2月份冬休工資，如日期有延長，那么正常順延。〔4〕如員工在冬休工資補齊之前離職，公司那么只補發至離職當月的冬休工資，其余不予發放。5.3統一扣除依據國家法規和公司相關制度，公司可從員工薪資中扣除以下款項，包括：5.3.15.3.25.3.35.3.46、非正式員工薪酬1、公司與校、企簽訂的協議，為進入公司人員提供實習崗位，該局部人員屬公司非正式員工。2、非正式員工公司不予計發工資，但公司為其提供工作餐。7、本制度與公司?考核管理制度?配套使用。第六節、員工考核管理制度1、考核的目的考核的目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提/降薪、晉升、獎懲等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有方案的改良工作，以保證公司營運及開展的需要。2、考核的原那么2.1考核不是為了制造員工之間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改良、提高。2.2考核應以規定的考核工程及其事實為依據。2.3考核應以確認的事實或者可靠的材料為依據。2.4考核自始至終應以公正為原那么，決不允許營私舞弊。3、考核的種類3.1試用期考核經合格面試進入公司的員工，根據公司規定的崗位需要到期述職的，由綜合部組織述職報告會，經執行副總經理、本部門主管、其它部門主管對其進行試用期內的工作考核。不需要述職的崗位那么參加部門的月考核。3.2月考核各部門主管對其所屬員工應就其工作態度、工作能力、工作效率、工作業績等進行每月考核。員工的考勤情況應詳細記錄在月考核表內〔包括遲到、早退、病、事假等〕。3.3季度考核整理月考核結果，總結出員工此季度的工作表現、工作進步、工作業績、綜合能力的評定。3.4年終考核員工于每年12月底進行總考核一次。擔任初考的各部門主管參考平時的考核記錄和全年出勤記錄，填具考核表后送復審。3.5日工作跟蹤考核日考核為全年度工作跟蹤考核，由綜合部根據各部門每周工作總結，隨時與各部門分工負責人溝通，及時了解工作的進展及完成情況，并在每周末整理各部門工作完成情況，上報常務副總經理。4、考核的流程4.1月考核由被考核者對本月工作表現自評，經主管領導對其本月工作表現作出考核評語，需分別表達員工的良好表現行為及工作中出現的失誤、造成的損失；綜合部填寫遲到、早退、病事假的總天數，由綜合部長作出評語；最終由常務副總經理及相關部門領導商議后，對該員工本月表現作出獎懲，對工作表現優秀，為公司作出奉獻的員工給予獎勵，對工作懶散、工作態度不端正的、在工作中發生的不負責任行為，為公司帶來損失的員工給予處分。4.2季度考核總分100分，由主管領導對其崗位職責、工作態度、工作能力等進行考核，根據本季度中月考核結果，給出評分，最終給出季度考核總分數。4.3年度考核根據每個人季度考核分數，參加全年考勤記錄〔遲到、早退、病事假〕，全年考勤記錄共設100分，個人年度考核分數計算方式：〔全年季度考核+個人年考勤分數〕÷5=個人年度最終得分。4.4全年考勤總計100分，遲到、早退每次扣1分；病事假每次扣2分；年底由綜合部統計個人最終得分，列入年終考核。4.5有冬休的部門，根據實際上班時間進行考核。個人年度最終得分扣除休息時間。4.6日工作考核主要針對部門為：工程技術部、前期部、招標采購部、經營部、綜合部、建筑公司。日考核結果由綜合部記錄，最終表達在月考核記錄中，最終由常務副總經理決定員工或部門的獎懲。5、考核的標準5.1個人年終考評得分90分以上〔含90分〕的，次年工資晉升2檔；5.2個人年終考評得分80-89分的，次年工資晉升1檔；5.3個人年終考評得分70-79分的，次年工資不變；5.4個人年終考評得分60-69分的，次年工資下調1檔； 5.5個人年終考評得分60分以下〔不含60分〕的，次年工資下調2檔，并考慮轉崗或予以辭退。第七節、人事檔案管理規定1、目的人事檔案管理標準化、程序化，保證人事檔案有效性、完整性及隱密性，特制定本制度；2、人事檔案管理原那么整理標準、分類標準、歸檔及時、排列有序、層次清楚、定期更新、信息有效；2.1檔案管理檔案包括工程〔包括但不僅限于〕應聘人員登記表、員工入職登記表、身份證復印件、學歷學位、資格證書復印件材料、試用期考核表、轉正申請表、勞動合同書及相關人事性工作記錄；建檔、歸檔規定〔1〕綜合部人事主管為指定的專職管理人員，除綜合部長及專職管理人員，其他人員不得隨意翻閱；〔2〕綜合部在員工入職2個工作日內建立員工人事檔案，建立檔案存放目錄卡，按部門順序排列，并在個人檔案袋上注明內置的材料工程、建檔時間及建檔人；〔3〕人事檔案分為二類，即在職類與離職類，分類存放；〔4〕檔案員每月15日前完成當月檔案的存檔、歸檔、分類等工作；3、檔案查閱規定3.1查閱權限總經理、常務副總、綜合部部長可查閱所有員工的人事檔案；3.1.2假設由于工作原因，需查閱權限之外的員工檔案，需經過部門主管領導簽字同意，綜合部長審核，常務副總3.2查閱程序需查閱人事檔案部門，填寫檔案查閱登記臺帳，并履行審批手續；人事主管查看審批手續是否完整，不完整需明確原因，審批手續完整，可履行借閱；在交付檔案借閱時，借閱人需與檔案管理專員對檔案進行核對，點清材料份數和頁數，并在檔案查閱登記臺帳上簽字，以證明收到完整的檔案并進行借閱；在借閱完成后，檔案管理專員對檔案資料進行復核，查看是否有遺失、缺頁、損壞等情況，并在檔案查閱登記臺帳上簽字，以證明收回檔案并存檔管理；3.3查閱制度員工人事檔案查閱地為綜合部，原那么上不得借出查閱；如由于工作原因，需借出查閱時，應在檔案查閱登記臺帳上注明及歸還時間，并履行登記手續后，方可借出。借閱人不得摘錄、復制檔案材料，嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案材料。借閱人完成查閱后，應在申請時間內將員工檔案反回，并接受工作人員的檢查。員工檔案屬個人隱私性資料，隸屬公司機密檔案，管理人員及借閱人不得將員工檔案內的信息以各種渠道進行傳播，假設因工作原因，需進行局部宣傳，要經過員工本人及公司領導同意后，方可通過允許的途徑進行宣傳。檔案管理專員要保證檔案平安性，嚴格遵守保密原那么，假設發現問題應立即上報并追查責任。違反檔案查閱制度者，視情況給予20-50元的處分，情節嚴重者，予以辭退。4、人事檔案銷毀規定4.1員工離職檔案保存周期為三年〔自員工離職手續辦理完成第一日起計算〕；4.2應聘人員資料表：至公司面試未被錄用資料卡保存周期為半年；通知面試而未到場的人員資料保存10個月；備用人員資料卡保存周期為2年；4.3檔案及資料卡到期后，予以銷毀。銷毀時，由檔案管理員填寫?公司檔案資料銷毀審批表?交綜合部長審核，經總經理批準后執行〔保存周期在半年以下的人事檔案資料，由綜合部長審核即可〕。4.4經批準銷毀的人事檔案，檔案管理專員須認真核對，將批準的?公司檔案資料銷毀審批表?和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔，登記表永久保存。第二篇前期部管理制度第一章、前期部工作管理方法1、總那么1.1為加強本公司地產工程的開發經營管理，保障公司的戰略開展目標得以實施，特制定本制度。1.2前期部全面負責本公司地產開發工程的開發報建工作，由總經理及分管領導對開發部工作進行專業指導、協調監督和統籌管理。1.3在公司取得新工程后,前期部應根據公司審定的建設節點方案，制定整個工程的整體開發報建方案，并報公司領導審核。1.4前期部根據公司工程總體進度安排，按月制定部門開發報建工作方案，每月25日前報送主管領導審核后，于每月28日報送公司。1.5前期部應在每項開發報建工作開展前，組織部門專項籌劃會議進行研討并制定報建工作方案，前期部人員須按照制定方案完成報建工作。2、用地手續辦理2.1在公司確定開發工程后，開發部應立即辦理土地出讓手續，取得土地所有權。2.2在公司取得開發工程地塊后，開發部應立即與土地權屬部門簽訂?國有建設用地使用權出讓合同?，在付清全部出讓價款后，申請辦理?國有土地使用權證?。2.3前期部必須保障?國有土地使用權證?中的用地性質、用地面積及使用年限等內容與?國有土地使用權出讓合同?中的相關內容一致。如須辦理臨時性的?國有土地使用權證?，前期部應按時辦理延期或變更手續。2.4對于通過轉讓取得的開發工程，前期部應嚴格按照轉讓協議約定的土地使用條件辦理相關的用地手續，盡快完成轉讓地塊的拆遷、交地工作。2.5取得土地后，前期部應立即辦理立項手續。3、規劃報建3.1在公司確定工程后，前期部應收集有關政策法規、設計標準以及城市總體規劃等綜合性標準資料，連同工程資料〔航測圖、測設圖、五線圖、管網綜合圖等〕一起及時送交總工室作為設計依據，并抄報主管領導：同時與總工室保持緊密聯系，確保開發工程規劃方案切實可行。3.2前期部必須根據公司初步確定的地產工程開發方案，申領規劃設計條件，力爭滿足工程開發建設所需要的容積率、建筑高度及公建配套等相關指標需要。3.3前期部必須嚴格按照經公司審批的工程總體規劃方案開展規劃報批工作，協調各專業管理部門及規劃主管部門及時進行批復。3.4因報建原因需要對地產工程的總體規劃方案進行調整時，前期部必須把修改方案報主管領導及總工室；總公司出具意見后，報總經理審批；總工室根據總經理的審批意見進行相應調整。3.5確定總體規劃方案后，前期部應在10日內辦結?建設工程用地許可證?手續。取得證件后，于當日將原件交檔案室存檔。3.6前期部應提前介入人防、消防、交警、衛生、環保等專業報建工作。介入開始10日內取得相關部門的口頭批復，通過協調爭取最有利于公司的報建方案，以有效降低開發成本。具備正式報建條件后，10日內取得批復手續。4、工程施工報建4.1按照公司對每期工程工程的開工節點要求，前期部應于開工節點10天前完成施工現場的圍蔽以及“三通一平〞的相關審批手續，開通施工臨時用水和臨時用電。4.2前期部應提前介入施工圖審查，催促相關部門按期完成，縮短開發報建時間。4.3在進行建設工程申報時，前期部應盡可能縮短政府管理部門的公示期，同時與公司招標采購部、施工單位協調，降低在政府職能部門備案的工程總造價，以降低開發本錢。4.4前期部必須在開工前完成質量監督登記和平安監督登記手續。條件不具備時，亦應取得提前介入監督的許可。4.5前期部在辦理?建設工程施工許可證?時，必須力爭做到市政配套設施費及相關規費的減、免、緩，以有效降低開發本錢。4.6前期部必須在開工前取得?建設工程施工許可證?或相關部門同意先行施工的手續。4.7前期部應在開工10日前完成城管、綜合執法、交通管理、治安等部門的協調工作。并在完成上述工作10日內，將已建立的各執法部門人員關系移交至工程部，確保施工的順利開展。5、預售許可報建5.1前期部應在取得經規劃部門審批的建審圖后，進行房屋銷售面積的圖紙預測工作。銷售面積的預測成果應在公司規定允許誤差范圍內。前期部必須將預測成果報預決算部、營銷籌劃部審核，后報總經理審批，并將審批合格后的測量成果報檔案室備案。紙質文件由檔案室統一下發至預決算部、營銷籌劃部、總工室。5.2前期部必須按照公司制定的各期工程銷售節點要求，提前10天取得?商品房預售許可證?。6、工程工程驗收6.1前期部應在各期工程竣工后，根據公司的交樓方案，在交樓前15天內取得?建設工程規劃驗收合格證?、?竣工驗收備案證?。6.2前期部應根據相關規定在交樓前1個月內，協調政府主管部門完成對人防、交警、衛生、平安、消防、環保、檔案館等專業的驗收。7、權屬登記辦理7.1前期部應根據規定在取得?商品房預售許可證?后3個月內，辦理完畢該期樓宇的門牌號碼審批手續。7.2前期部應在各期工程竣工當日取得?測繪成果報告書?。7.3前期部應在各期工程竣工后，45日內取得?房地產權屬證明書?及全局部戶圖。8、配套報建8.1前期部應在各配套工作開展前，取得各配套工程政策標準，并轉總工室存檔。8.2前期部按照供電方案、供水方案、供熱方案〔須經總工室及相關領導審核，并報總經理審批〕進行報批，在5個工作日內取得供水合同、用電協議和供熱協議。8.3前期部應在配套工程施工前，協調配套施工單位與工程部進行對接。8.4前期部應根據有關規定在工程開工前，完成防雷裝置設計的審核，并協調相關部門爭取減免防雷施工圖審查費及檢測費。8.5前期部應在各期工程竣工前10日內，完成正式水、正式電、煤氣、暖氣、電信、有線電視、郵政等配套的開通工作。8.6公司應在工程竣工驗收后辦理公建配套設施移交工作。移交時，前期部必須組織總工室及相關部門，根據規定和公建配套的設施進行公建移交方案優化，并將優化后的移交方案報總經理審批，最大限度保障公司效益。9、其它9.1前期部應在公司成立、取得開發工程地塊前一個月，完成房地產開發資質的申領工作。9.2前期部應隨時注意開發報建相關節點工作的前置條件及連貫性，確保各階段工作能夠滿足后續工作的要求。9.3前期部應在每項報建工作結束后5個工作日內，形成書面工作流程、工作報告并存檔。每半年對該流程進行一次整理匯總。10、附那么10.1開發報建從業人員必須具備良好的職業道德，在遵循國家法律法規的前提下，進行開發報建工作，最大化的維護公司整體利益。10.2前期部應結合實際情況，制定開發報建管理制度，落實績效考核制度。10.3前期部必須于取得當日將開發報建類證照原件及批復文件〔含中間批復文件〕交檔案室存檔。10.4前期部應于每年年初制定開發證照延期或換證的時間方案表；必須按時完成具有時效性的證照的延期或換證工作。10.5前期部應每周召開開發報建工作例會并做好會議紀要，并及時對開發報建工作方案進行合理調整。第二章、前期部各崗位職責及要求第一節、前期部長崗位職責及要求1、崗位職責1.1負責制定本部門周、月、年的工作總結和方案。1.2明確開發時間節點，以五證為總控點制定總體及分期管理規劃，并嚴格按照審定后的管理規劃執行，取得工程的相關前期手續。1.3負責工程市政配套手續的報批工作。1.4負責五證的管理與協商工作。1.5負責環評、節能、綠化等管理工作。1.6了解工程周邊市政配套現狀條件與規劃情況。1.7負責工程立項、規劃等流程，工程的土地勘察、測繪管理工作。1.8負責進行供電、供水、燃氣、供熱等市政配套手續的報批報建，并根據工程進展情況及時配合工程部和相關市政配套部門進行現場配套工程施工，包括供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線工程，確保協調到位，配套工程現場有序且與正常施工合理交叉。1.9完成公司領導交辦的臨時工作。2、崗位要求2.1年齡25至50周歲，房地產相關專業，本科及以上學歷；2.2具有五年以上房地產公司前期部部長工作經驗；2.3熟悉房地產開發政策、流程及報審、報建、各項手續的審批程序；2.4具備較強的溝通協調能力，有一定市政及政府資源者優先；第二節、前期專員崗位職責1、崗位職責1.1負責編制每周工作方案與總結。1.2負責將各種證件分類存放與管理。1.3負責工程市政配套手續的報批報建。1.4負責五證的窗口報建工作。1.5負責環評、節能、綠化等報批報建工作。1.6了解工程周邊市政配套現狀條件與規劃情況。1.7完成部門領導交辦的臨時工作。2、崗位要求2.1年齡25至40周歲，房地產或工程管理類相關專業，專科及以上學歷；2.2兩年以上房地產公司或相關行業同崗位工作經驗；2.3熟悉房地產開發流程，了解前期開發及配套手續的辦理；2.4良好的語言表達能力，溝通協調能力及業務拓展能力，熟練使用辦公軟件。第三章、開發報建工作流程第一節、規劃、建設工程1、負責辦理公司開發資質年審工作1.1辦理驗資報告事宜：準備公司資質證書、營業執照復印件〔加蓋公司公章〕和財務部門出具的年度財務資產負債表；1.1.2確定建委成認的具有資質的會計師事務所；與會計師事務所簽定業務約定書；提供給會計師事務所第〔一〕項相關資料后，3個工作日內交納驗資費用并取得驗資報告。1.2準備資料：驗資報告、企業信用備案手冊、?建設用地規劃許可證?、?建設用地批準書?或?建設用地通知書?或?國有土地使用權證?、資質證書、營業執照、資質年審申請表、年度所取得的?建設工程規劃驗收合格證?。1.3填寫資質年審申請表：按照建委房地產處的要求，準備本公司具有職稱或執業資格的在職人員的證書原件及復印件。1.4資質過期前兩個月將上述資料報送市建委房地產處。1.5建委房地產處經辦人審案后出具根本意見。1.6建委房地產處組織集體會審后出具審核意見1.7主管處長批復。1.8建委主管主任批準。1.9取回年審結果。2、負責辦理工程核準手續2.1辦事程序：報送前30個工作日內，協調財務部取得本月份的公司資金證明〔資金額度不低于工程投資總額的25%〕。2.2根據年度開發方案填寫申請表。2.3準備資料：資金證明、?環境影響評價報告?、?建設用地批準書?、房地產企業開發資質。3、負責向總工室及其它部門提供規劃前期資料3.1經國土局測量的宗地圖及坐標點。3.2負責取得政府規劃后的工程周邊路網、管網資料。3.3負責取得規劃局給出的設計條件。以上資料應以書面形式由部門經理簽字后提交相關部門。4、負責辦理設計邀請招標備案手續4.1準備資料：公司營業執照、?建設用地批準書?、核準批復手續、合作開發合同、公司股東手冊、公司資質證書、設計要點等。4.2將上述資料報入市建委招標辦。4.3經辦人出案。4.4科長批復。4.5主管領導批準。4.6取得設計邀請招標備案手續。收費標準：不收費5、負責取得設計邀請招標重標通知書5.1取得設計邀請招標備案手續。5.2將設計招標文件提供給設計招標管理辦公室進行預審。5.3準備資料：核準文件、資金證明、驗資報告、設計邀請招標核準書、委托招標代理機構合同、招標文件等。5.4于20個工作日內，協助招標代理機構辦理招標事宜。5.5于1個工作日內，招標采購部確定設計邀請招標開標日期，當日定標。5.6于3個工作日內，招標單位和中標單位分別繳納招標場地使用費及交易效勞費。5.7于5個工作日內，取得設計招標中標通知書。6、負責辦理?建設用地規劃許可證?6.1辦理程序：在市國土局取得簽訂后的?國有土地出讓合同?；在市勘測院購置1/1000的數字化地形圖；在市房產局取得簽訂后的?廉租房交付使用承諾書?；將?建設用地規劃許可證?申請資料報入行政大廳市規劃局窗口；行政大廳于一個工作日后將材料轉區規劃局進行審批；區規劃局規劃科經辦人審案后出具根本意見；區規劃局規劃科會審后出具會審意見，并報科長、局長進行批復；區規劃局出具?建設用地規劃許可證?及附圖。6.2報建所需資料：報建單位建設申請文件；數字化地形圖現場環境照片；?國有土地出讓合同?；規劃設計承諾書〔由設計單位蓋章〕；規劃報批圖〔含控詳、修詳方案〕；?廉租房交付使用承諾書?；工程核準文件。7、負責辦理?建設工程規劃許可證?7.1辦理程序：在市房產局取得簽訂后的?廉租房房源確認書?；在市國土局取得簽訂后的?建設用地批準書?；將?建設工程規劃許可證?申請資料報入行政