精選管理者結構化面試題管理者結構化面試題考察指標：戰略思維〔理解戰略、大局觀、有效決策〕指標名稱行為標簽〔修正后〕行為表現〔修正后〕戰略思維理解戰略深刻理解公司戰略，清晰戰略與本職工作的關系。大局觀識大局，顧大體，以公司利益為重。有效決策全面分析內外部環境，系統思考，合理決策。選一家過去你工作過的企業，談談你對這家公司戰略的理解？〔理解戰略〕閱讀以下這份材料，由幾份簡要分析圖表及相關說明構成，接下來的二十分鐘，請結合目前的市場狀況，對這家公司的經營現狀做SWOT分析，并將分析要點填寫在作答紙上?！惨姼郊唬篠WOT分析題〕〔理解戰略、有效決策〕根據你所做的SWOT分析，假設你是該公司的最高管理者，你會考慮制定怎樣的戰略以應對競爭？〔大局觀、有效決策〕過去你所在的公司是如何自上而下進行戰略宣導和溝通的？你認為這些做法可以在哪些方面進一步改進？〔理解戰略、大局觀〕在你過去的工作經歷中，是如何將公司的戰略分解，最終落地到對部門及個人的要求？〔理解戰略、大局觀〕假設公司受經濟周期波動的影響，需要精簡你所管轄部門內的一些員工，以保證公司的持續運行，但從你個人角度，認為本部門內人員已經足夠精簡，并且每一個人都十分優秀，很難決定裁掉誰，對此你將如何處理？〔大局觀、有效決策〕〔可進一步考核策略性表達：當需要與上級溝通精簡是否必要時，你將如何與上級進行溝通？當確實需要進行精簡時，你如何開展精簡行動？如何與被裁人員溝通？〕請舉一個你在以往工作中做出正確決策的例子。請詳細談談當時你是如何思考的？又是如何執行這個決策的？最終取得怎樣的效果？〔可以進一步追問：你如何保證決策的有效性？在決策過程中，你的思考方向是怎樣的？〕〔有效決策〕考察指標：組織力〔制定方案、資源整合、高效執行〕指標名稱行為標簽〔修正后〕行為表現〔修正后〕組織力制定方案合理分解工作目標，制定務實的工作方案。資源整合協同內外部資源，合理配置，形成合力。高效執行結果導向，講效率，找方法，確保目標達成。2.1介紹一下上一年度你所制定的BSC〔平衡計分卡〕以及相應的年度方案。〔制定方案〕2.2在此年度方案中，選取一個你認為最復雜、挑戰最大的工作任務，用GROW模型來介紹當時你是怎么做的？〔請詳細談談當時制定的目標是什么？面臨的現狀是什么？你遇到哪些主要挑戰？你是如何解決的？最后達成了怎樣的結果？〕〔制定方案，資源整合，高效執行〕2.3如果讓你重新執行該項任務，你覺得在哪些方面可以改進？〔制定方案，資源整合，高效執行〕2.4在保證品質的前提下，如果將工作時間壓縮一半，你會怎么做？可詳細談談具體的行動？〔制定方案，資源整合，高效執行〕考核指標：團隊力〔知人善用、團隊鼓勵、開展他人、有效授權〕指標名稱行為標簽〔修正后〕行為表現〔修正后〕團隊力知人善用識別優勢，開掘潛能，用人所長。團隊鼓勵獎罰清楚，鼓舞團隊心朝一塊想，勁往一處使。開展他人因材施教，幫助他人成長。有效授權信任下屬，明晰權責，提供支持，定期督導。3.1在上一份工作中，你有幾名下屬？他們分別負責什么工作？請簡要介紹一下。3.2對于你團隊當中的幾名下屬，你認為他們各自具有怎樣的優勢和缺乏？請舉例說明：你是如何在實際工作中發揮他們的優勢？〔知人善用〕3.3如果按照能力和態度兩個維度進行劃分，將員工放入這樣的四格圖中，你將如何區分過去管理的團隊？〔知人善用〕能力高好，意愿低態度差能力高好，意愿高態度佳能力低差，意愿低態度差能力低差，意愿高態度佳3.4在工作中，每個員工看重的東西都不一樣，能否談談你過去的團隊成員各自看重什么？你是如何鼓勵他們的？〔團隊鼓勵〕3.5如果讓你從中選擇一個繼任者，你會選擇誰？為什么？針對這個人，你是如何跟他合作的？舉一個過去你們兩個有效合作的例子。〔有效授權、知人善用〕3.6如果讓你從中選擇一個辭退，你會選擇誰？為什么？針對這個人，過去一年你是怎樣培養他的？〔開展他人、知人善用〕操心敬業〔使命必達、及時補位、主動操心、勇于擔當、策略性表達〕指標名稱行為標簽〔修正后〕行為表現〔修正后〕操心敬業使命必達找方法，不找借口，想方設法達成工作目標。及時補位有補位意識，主動承擔職責模糊的工作。主動操心主動發現問題，積極尋求解決方案。勇于擔當以身作那么，勇挑重擔，敢于擔責。策略性表達實事求是，面對壓力能有策略地表達觀點。4.1在上一份工作中，你所承擔的主要責任有哪些？當時上級對你的期望是什么？你具體采取了哪些行動，以到達并超越上級的期望?！彩姑剡_〕4.2在上一份工作中，你發現了哪些公司長期以來存在的問題？對此你采取過什么行動？從現在來看，你認為當時還能采取哪些行動，以進一步改善？〔主動操心、及時補位〕4.3假設你意識到上級最近的一項決策，并沒有充分考慮現實因素，可能會給公司運營帶來損失，并引起其他團隊管理者的不滿，甚至有可能導致大量骨干員工的流失，你將如何提出自己的意見？該題目可根據針對不同的職能加以轉換，以營銷線為例，可做如下提問：因工程定位〔如大戶型和小戶型的定位〕你與上級管理者產生了分歧，你會如何與上級溝通？〔策略性表達、主動操心〕4.4你希望在團隊中推行一套新的績效考核方法〔如對團隊成員進行強制排序，薪酬與績效掛鉤，加大賞罰力度等〕，但是會對現有的管理制度形成沖擊，有一些老員工產生了抵觸情緒。您會怎么辦？〔1〕可進一步追問：設計部張三總〔該管理者的管理能力不強，無法與部門內績效差的員工開展有效溝通，同時擔憂該考核方法會影響團隊氣氛〕對此有強烈的抵觸情緒，你會如何溝通？〔勇于擔當，策略性表達〕〔2〕可進一步追問：針對該績效考核方法，你召開了管理層會議，推動落實到各個部門，現需要做一個三分鐘演講。〔勇于擔當，策略性表達〕4.5在工作中你是如何堅持自己的專業視角，并以此做出有效決策？當面臨觀點不一致時，你如何推動團隊達成共識？請結合具體事例來談談。〔策略性表達〕4.6講一個你突然接到某個預想不到的工作任務的經歷？這次經歷中，你不得不承擔哪些更大的責任？這會給你帶來什么風險？請具體談談你當時是如何應對的？〔勇于擔當、主動操心〕

考核指標：學習力〔渴望成長、善于學習、學以致用〕指標名稱行為標簽〔修正后〕行為表現〔修正后〕學習力渴望成長有強烈的求知欲，主動學習。善于學習善于運用多種學習方法，不斷成長。學以致用靈巧運用所學，取得良好工作成果。5.1你平時有什么愛好？〔根據面試者的答復進一步追問。〕舉例1：我喜愛閱讀。進一步追問：你最近在閱讀的書是什么？書的主要內容是什么，請花一分鐘時間介紹一下？你覺得這本書的內容對你的工作有什么啟發？舉例2：羽毛球。你會打后場球嗎？你是怎么打后場球的？你覺得你的愛好對工作有什么啟發？〔渴望成長、善于學習、學以致用〕5.2平常你是通過什么方式來學習？〔根據面試者的答復進一步追問?！撑e例1：通過上網學習。進一步追問：你最經常上什么網站？主要上網閱讀什么內容？最近讀了那篇印象深刻的文章？請介紹一下。舉例2：通過同行交流學習。進一步追問：與哪個人的交流給你的啟發最大？主要啟發了什么？你是如何應用到工作中的？〕〔渴望成長、善于學習、學以致用〕5.3你未來3年的職業開展目標是什么？你認為要實現這樣的目標，需要具備哪些能力？你打算如何提升？〔渴望成長、善于學習、學以致用〕考核指標：專業力〔專業過硬、制度構建、業務伙伴〕指標名稱行為標簽〔修正后〕行為表現〔修正后〕專業力專業過硬專業知識、技能過硬，并熟悉業內的最正確實踐。制度構建完善制度，優化流程，防范風險。業務支持〔業務伙伴〕為公司和各部門提供高品質的專業解決方案。6.1接下來希望你談談對地產工程的認識：請以某個工程舉例，詳細