2021-2022年山東省煙臺市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任，這屬于社會工作督導的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

2.提出道德發展階段論的是（）。A.皮亞杰B.科爾伯格C.埃里克森D.弗洛伊德

3.下列()不屬于個案工作技巧中的影響性技巧。A.澄清B.對質C.建議D.忠告

4.社會工作在本質上屬于（）。A.公益行動B.社會實踐C.價值取向D.個人理念E.道德實踐

5.社區照顧的目標是()。

A.開展生動活潑的社區文化活動

B.讓社區居民有更好的參與機會

C.協助服務對象正常融人社區，讓他們在社區中正常地生活

D.有利于社區秩序的建立與維護

6.以小組組員參與小組的動機和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

7.服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷屬于管理社區組織()的內容。

A.服務規劃B.行銷管理C.研究與發展D.財務管理

8.社會工作者小夏正在訪問社區的一戶居民，了解他們對社區環境的看法。小夏對居民說：“聽口音，您好像是東北人。”這說明小夏正處于與居民接觸的()階段。

A.自我介紹B.展開話題C.維持對話D.結束對話

9.失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費時間滿l年不足5年的，領取失業保險金的期限最長為（）個月。A.12B.18C.24D.36

10.（）注重任務目標的實現，以解決實質社會問題為主要工作取向。A.地區發展模式B.社區行動模式C.社區照顧模式D.社會策劃模式

11.盡管世界各個國家、地區在政治、經濟、文化等方面存在較大差異，但社會工作在許多國家和地區都取得了發展，并逐漸成為解決社會問題、促進社會發展不可或缺的制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發展的原因是（）。

A.法律制度的完善B.民主進程的推進C.福利制度的發展D.政府中央集團的重視

12.我國《婚姻法》規定的結婚年齡是()。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

13.互動模式希望通過個人、小組和（）之間的互動達到增強個人和社會功能的目的。A.社區B.工作者C.社會環境D.政策體系

14.社區工作者關心社區居民，尤其是困難群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配，這體現了社區工作（）。

A.富有批判和反思精神B.維護社會公平C.具有政治性D.關注困難群體

15.社區社會工作的對象是()。

A.案主B.社區居民C.社區問題D.作為整體的社區

16.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

17.某社區社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當“文明小使者”“環保小衛士”活動中被評為“社區七彩之星”。從社區教育的角度看：上述活動屬于()。

A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育

18.某市殘疾人聯合會準備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬于（）。

A.工作性協調B.程序性協調C.參謀式協調D.溝通式協調

19.做好開場演講技巧一般運用在哪種類型的小組中?()

A.社交性小組B.興趣小組C.教育性小組D.治療小組E.成長小組

20.A大學的教師乙剛剛做完了一個有關受虐婦女的個案，完成了個案的報告，A將一系列的材料及最后的報告交給B大學的教師甲來對他做的個案進行評估。這種評估方式稱為（）。

A.同行評估B.服務對象評估C.服務機構評估D.直接評估

21.在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的能力要求不包括（）。A.技術能力B.文化能力C.心理素質D.持續學習的能力E.社會工作專業的價值觀

22.人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅等方面的需要，這屬于馬斯洛的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現的需要

23.某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區開展專業服務。他們訪問了5位在社區工作多年的居委會工作人員，一方面了解轄區單位、業主委員會和社區社會組織的狀況，另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法旨在分析（）。A.社區的地理環境B.社區的權力結構C.社區的文化特色D.社區的人口結構

24.社會工作守則是具有權威的社會工作團體制定的，是被社會工作者廣泛認同的，它要求社會工作者去遵守，而違背了專業守則將受到懲罰。這體現了社會工作專業守則的（）。A.權威性B.強制性C.規范性D.目的性E.相對穩定性

25.社會工作者接觸居民．在維持對話過程中，積極主動地發問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠體會到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

26.社會工作者小宋在接待一名聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中聲音太小，老人很生氣，此時，根據社會工作專業的()原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務。

A.同情B.保密C.接納D.尊重與包容

27.人類動作發展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

28.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統脫敏D.模仿

29.在運用控制小組進程技巧時，工作者要在組員間組織起直接的、目的明確的互動，鼓勵組員在小組發展中承擔更多的責任，這樣做的目的是（）。A.增強小組內的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.以使小組具有更大、更有效的發展動力

D.可以使組員融入集體

E.樹立和提升組員的信心

30.()教養方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數有激烈的反抗性，出現反社會的傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

二、多選題(20題)31.危難的狀態包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

B.個體的自身生存受到嚴重威脅

C.個體的身體受到嚴重損傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創傷

32.某街道辦事處針對社區空巢老人與高齡老人多的現狀。向社會工作者征集社會服務方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應依據的篩選標準有（）。

A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當E.評估設計

33.ERG理論的特點是（）。A.強調需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

34.在個案工作過程中，社會工作者在評估階段應該掌握的技巧有（）。A.正確運用評估類型B.合理運用評估方法C.服務對象積極參與D.坦誠保密E.正確實施評估過程

35.兒童社會工作的提供由()共同進行。

A.社區B.政府C.家庭D.學校E.社會工作機構

36.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關系，社會工作者對張先生進行了輔導。在結案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關系以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關系也不錯。繼續堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”社會工作者這樣做的目的在于（）。A.通過指明和強調張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

37.秦磊一直暗戀班上的某位女生，在臨近大學畢業時才鼓起勇氣向這位女同學表白，卻斷然遭到拒絕。秦磊感到很失望，同時內心充滿自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至對自己產生了負面的自我評價和認識。他的這種情緒嚴重影響了他的日常生活和學習。無助之下，他向社會工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。

A.幫助秦磊培養生活受挫能力和環境適應能力

B.要讓秦磊相信戀愛的前提是要先愛自己，接納自己

C.決定使用人本心理治療法來對秦磊進行分析治療

D.經過仔細分析認為應該讓秦磊重新認識自我，讓他看到一個有優點的自我

E.向秦磊指出他所喜歡的女生也是有不足之處的，并不需要自己這樣喜歡

38.根據《中華人民共和國勞動法》的規定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

39.社會工作者的基本特征包括（）。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.掌握一定的社會工作專業方法

C.在社會福利機構或設施中從事社會服務

D.從事社會福利服務

E.在一定的組織框架內開展職業性的助人活動

40.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

41.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現社會工作的價值倫理

E.首要目標是協助研究對象舒緩和解決問題

42.人本治療模式的特點表現在（）。

A.強調個案輔導關系

B.注重社會工作者自身的品格和態度

C.關注個案輔導過程

D.注重服務對象行為評估

E.注重服務對象行為修正

43.市場營銷式的捐款可以使企業（）。

A.提高生產效率B.提高產品質量C.開創出新的產品D.在市場中占優勢E.提高消費者對企業的信任

44.對文中出現的錯誤，改正正確的有（）。A.成文日期應該為“2012年8月31日”

B.“你們”應該為“你院”

C.應當將“各海事法院”置于“各省、自治區、直轄市高級人民法院”之前

D.正文中的“《關于海事法院人民陪審員選任工作的意見(試行)》”應刪掉書名號

45.社會工作督導的主要對象有（）。A.新進入社會服務機構的社會工作者

B.初級社會工作者

C.在社會服務機構實習的社會工作專業學生

D.社會服務機構的非正式人員

E.社會監督部門工作人員

46.下列屬于生物性需要的選項有()。

A.進食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

47.兒童在學齡期階段的主要發展特點包括()。

A.對社會環境的適應性逐漸增強

B.生殖系統有進一步發展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發展

E.情緒發展出現兩極性

48.社會工作從服務對象和社會兩個層面來說，包含的工作目標有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發展D.解決社會問題E.促進社會發展

49.由（）提供的關照是非正式照顧。社會照顧十分重視去動員這些與服務對象有關的非正規照顧者系統，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網絡，與正規的社會服務一起，支援和協助人們解決困難。A.政府B.家庭C.親朋好友D.學校E.鄰居

50.關于老年人的繼承權，我國《老年人權益保障法》規定的內容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產的權利

B.老年人有依法繼承父母遺產的權利

C.老年人有依法繼承配偶遺產的權利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承的財產

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人接受贈與的財產

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D社會工作督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任。

2.B皮亞杰是瑞士心理學家，通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認知發展階段理論；科爾伯格是在皮亞杰理論的基礎上提出了道德階段論；弗洛伊德是精神分析學派的創始人，提出了人格發展階段論；埃里克森發展了弗洛伊德的理論，提出了心理社會發展論。

3.A影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。因此，選項BCDE屬于影響性技巧，而選項A屬于引領性技巧。

4.E

5.C社區照顧是動員社區資源，運用非正規支援網絡，聯合正規服務所提供的支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區中的家庭環境下得到照顧，過著正常的生活，加強在社區內的生活能力，達到與社區的融合，并建立一個具有關懷性的社區。因此，社區照顧的目標是協助服務對象正常融入社區，讓他們在社區中正常地生活。

6.B

7.C服務規劃包括長期的組織策略規劃和短期的服務方案設計；行銷管理包括服務產品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財務管理包括經費籌措、制定預算、總務與會計；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓、報酬、激勵和獎懲；研究與發展包括服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷等。

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8.B社會工作者與社區居民接觸的一般過程是介紹自己、展開話題、維持對話、結束對話。在開展話題階段，社會工作者可以提一些教普通的、容易回答的問題，也可以用周圍環境和正在發生的事情展開話題。

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9.A領取失業保險金的期限，因失業人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異。《失業保險條例》規定：失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費時間滿l年不足5年的，領取失業保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業保險金的期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領取失業保險金的期限最長為24個月；重新就業后再次失業的，繳費時間重新計算，領取失業保險金的期限可以與前次應領取而尚未領取的失業保險金的期限合并計算，但最長不得超過24個月。

10.D

11.C社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業活動，因此，只有C選項中福利制度的發展最符合題意。

12.B我國《婚姻法》對結婚的必備條件的規定是：(1)結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；(2)必須達到法定婚齡。目前的規定是，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

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13.C

14.C\n此題暫無解析

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15.D

16.A

17.A公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經濟、政治生活的準備。這方面社區教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區平臺了解、接納社會現象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育也是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象，以提高全民素質和培養“四有”新人為宗旨。本題中，該社區社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

【命題點撥】本題考查的是社區教育的種類。

18.B社會服務機構的協調活動可分為：(1)程序性協調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務活動在進行過程中實現互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的；(2)丁作性協調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面的行動，以使它們互相配合的活動。

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19.C

20.A評估可以采取不同的方法，經常采用的有：一是由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；二是由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；三是由服務機構評估服務的開展狀況。按照題干的描述，乙和甲都是大學教師，屬于同行，因此這種評估方式屬于同行評估。

21.E

22.B安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、解除嚴酷的監督等方面的需要。

23.B了解社區內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區組織中的領導人對社區有重要的影響力。訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動都是了解社區內權力機構的渠道。

24.A

25.B維持對話是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動地發問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠體會到居民的感受。

26.D對服務對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發展的需要。

27.A嬰幼兒階段的生理發展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發育迅速。嬰幼兒階段也是動作發展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

28.C當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統脫敏的行為治療技術。

29.C

30.D家庭成員問人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛失調，價值導向不一致，便構成了沖突型的家庭教養方式。沖突型教養方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數有激烈的反抗性，出現反社會的傾向。

31.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以致生命遭遇危機的狀態。在當代社會，某些極度貧困者，因經濟破產、家庭關系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標之一就是幫助他們脫離危難。

32.BCD“可行性方案模型”有六個篩選標準：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結果。故選BCD。

33.BCDEERG理論的特點有：(1)ERG理論并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；(2)ERG理論認為，當高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；(3)ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。故選BCDE。

34.ABCD

35.BE兒童、青少年是社會的未來，現代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務成為重要的社會工作領域。兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

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36.ACE結案時需要鞏固服務對象已有的改變，確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調服務對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

37.ABCD社會工作者王州應該幫助秦磊在看到自己優點的同時，培養他的生活受挫能力，使其重新認識自我。

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38.ABCE《中華人民共和國勞動法》規定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規定試用期最長不得超過六個月；②保守商業秘密條款，規定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業秘密的有關事項。

39.ABDE按照國際上對社會工作者的界定，結合我國的實際情況，我國的社會工作者具有這樣一些基本特征：遵循社會工作的價值準則，具有一定的專業知識，在一定的組織框架內即社會服務機構或社會行政部門運用社會工作專業方法從事專業性的社會服務，而并不僅僅局限于在社會福利機構或設施中從事社會服務的人員。

40.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。

41.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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42.ABC

43.DE企業愿意將錢財和實物捐給公益事業，認為這個過程可以為企業帶來新的利益和新的顧客，讓企業在市場上占有優勢。企業所有者一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業在市場中占有優勢，并使人對捐款企業產生信任感。故選DE。

44.A

45.ABCD

46.ACD

47.ABD學齡階段的主要特征包括：①生理發展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統、呼吸系統、生殖系統和神經系統等方面都有進一步的發展，并促進了兒童各方面技能的發展。②心理發展。學齡期兒童語言的發展主要表現為在口頭語言、書面語言和內部語言的發展上。③社會性發展。學齡期兒童通過在校學習，對社會環境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發展。

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48.ABCD社會工作是現代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職業活動，其工作目標可以分別從服務對象和社會兩個層面概括為五個方面；解救危難、緩解困難、促進發展、解決社會問題、促進社會公正。需要說明的是，社會工作著重對有困難、有需要的人和群體提供服務，促進社會和諧及推動社會進步，而促進社會發展并非其主要目標。

49.BCE

50.BCDE在財產與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產的權利，有接受贈與的權利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承或者接受贈與的財產。

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51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發生了結構性的變化，產業結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優勢視角，幫助案主發掘自身潛能，發展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業經驗，使方女士轉變傳統觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也