空視點年方正集團年度公關傳播策略方案方正品牌檢視公關傳播目標公關傳播策略公關傳播規劃公關傳播環境目錄方正品牌檢視公關傳播目標公關傳播策略公關傳播規劃目錄公關傳播環境公關傳播的外部環境及其應對原則公關傳播環境市場飽和，競爭同質化差異化傳播戰略：個性化的傳播關鍵信息集中化傳播戰略：明確主線長期延續首席戰略：緊密結合時事，把握傳播先機傳媒狀態市場\消費者成熟度市場競爭媒體細分要求精準化選擇和傳播新媒體出現和迅速發展要求重視網絡媒體的作用，拓展網絡媒體的應用形式媒體互動性增強要求依據受眾心理優化傳播素材市場\消費者心智日趨成熟要求品牌傳播著眼于更高層面注重廣義企業社會責任，塑造品牌形象給品牌理念和使命找到落腳點方正品牌檢視公關傳播目標公關傳播策略公關傳播規劃公關傳播環境目錄品牌內部因素品牌歷史沿革企業家企業文化108年北大，21年方正，北大精神一脈傳承中國IT先驅企業、漢字照排開山力作、數字出版創新成就中國最具實力的集團公司之一、走向國際的民族品牌集先驅領袖與時代驕子從創始人兩院院士王選到時代風云掌舵人魏新公關傳播的內部因素及傳播調性方方正正做人，實實在在做事持續創新品牌理念識別品牌行為識別品牌視覺識別傳播核心內容傳播效果傳播受眾兩大主業

IT\醫療醫藥兩大輔業

金融\綜合品牌價值：121.93億2006年最具贊賞的中國公司之一2007年度十大中華電子最具活力品牌全球迅速發展經濟體系100強中國100大典范品牌企業品牌檢視品牌識別品牌結構品牌資產品牌溝通品牌理念識別秉承北大優秀傳統的方正在中國IT發展進程中承擔著重要的角色傳承北大博大精深的人文關懷傳統集聚利用資源，掌握擁有IT核心技術，構筑中國IT產業基礎自有技術產業化，創新應用，促進先進技術和完美生活品牌理念品牌使命品牌價值觀品牌個性目光遠大不斷創新以人為本重視實效領袖氣質的、穩重的、開放的、追求變化的、富有想象力的品牌理念識別——公關傳播根基品牌結構主營業務IT產業醫藥\醫療硬件北京大學醫學部醫院醫藥（大新）合成軟件PC等終端設備電路板芯片中\日文出版數字出版電子政務系統集成物流設備租賃醫院管理以IT產業和醫療醫藥為兩大主業“方正”為IT產業直接背書，為醫藥醫療產業軟背書品牌資產增長19.5%2007較2006年增長19.93億元，增幅19.5%以上數據來源：中華品牌戰略研究院計算方式：品牌價值＝利潤×品牌實力×品牌狀況

2007年類似電子企業品牌價值（單位：億元RMB）方正品牌2006年與2007年價值對比（單位：億元RMB）類似企業位居中上相比往年增幅顯著品牌溝通——核心內容自主創新方正品牌傳播核心內容演進產業化發展持續創新走向世界？2008著眼點：創新活力、技術領先、科技品質傳承創新主線體現領導地位精準指向高科技行業思考一：如何為醫藥醫療提供品牌背書？品牌溝通——傳播效果品牌溝通過程溝通效果衡量指標忠誠需要提升的品牌忠誠度用戶是否在宣傳品牌顧客推薦客戶挽留率獲得新客戶購買需要提升的品牌議價能力顧客對品牌有多大情感依賴需求份額、品牌溢價考慮需要提升的品牌重復購買率哪些顧客再次購買重復購買率（根據人口地區和購買周期）好感受眾對方正品牌有初步的滿意度，在IT產業方面，優勢并不明顯顧客是否滿意于我們品牌承諾的實現情況顧客滿意度、運營績效了解受眾愿意在一定的需求狀況下嘗試方正品牌顧客愿意嘗試品牌各種不同人口地區的嘗試率認知受眾對方正認知不完整（醫藥醫療部分認知缺失）品牌是否被理解，對顧客是否有吸引力相關性、差異性、情感聯系性知曉受眾對方正品牌普遍知曉顧客聽說過該品牌嗎？未提示情況下的知名度，提示情況下的知名度√？？？？√√思考二：如何實現品牌價值的升華？品牌溝通——傳播受眾社會大眾政府、媒體、行業、各產業目標消費者各產業目標消費者品牌追隨者目標受眾核心受眾總體受眾品牌忠誠者思考三：針對不同層次的受眾采取什么樣的傳播組合？公關傳播目標公關傳播策略公關傳播規劃公關傳播環境方正品牌檢視目錄公關傳播年度目標完善機制精確認知利益升華獲取忠誠textinheretextinheretextinheretextinhere深化擴展受眾溝通通道，建立完善受眾溝通機制完成受眾對方正品牌的完整認知，實現方正品牌對兩個主業的有效背書升華品牌利益、價值，提高品牌議價能力確立品牌領導地位，獲取品牌忠誠公關傳播目標公關傳播策略公關傳播規劃公關傳播環境方正品牌檢視目錄年度公關傳播主題創新科技，關愛中國秉承方正品牌理念包含技術實力與科技理念背書IT產業背書醫藥醫療產業結合社會責任活動品牌升華傳承2007年傳播主題結合2008中國年事件升華策略ActivePassive生產、勞資、服務方面的初級社會責任acbd與銷售無關促進銷售初級領域戰略的領域慈善領域【例】?各種質量認證?環境保護設施【例】文化事業方面的支援和主業無關的慈善義務。與企業經營有關的社會層面事件與企業經營有關的補償性事件組織和傳播與方正品牌兩大主業相關的CSR活動升華方正品牌形象，達成品牌認知事件升華策略事件一：拯救中國文字類文化遺產事件二：方正杯大學生科技創新大賽事件三：方正關愛萬里行創新科技，關愛中國IT產業醫藥醫療產業組合溝通策略社會大眾政府、媒體、行業、各產業目標消費者各產業目標消費者品牌追隨者目標受眾核心受眾總體受眾品牌忠誠者日常傳播CSR活動行業傳播產品溝通直效溝通媒介整合策略博客傳播BBS傳播論壇傳播日常新聞傳播事件報道新聞傳播日常新聞傳播行業評論、綜述事件報道CEO聲譽傳播事件報道新聞傳播網絡媒體平面媒體電視媒體電波媒體公關傳播目標公關傳播規劃目錄公關傳播環境方正品牌檢視公關傳播策略歷史傳承、技術積淀、品牌理念、經營業績、行業地位、社會責任公關傳播行程創新科技，關愛中國08年Q108年Q208年Q308年Q409年Q1事件一事件二事件三日常傳播事件二：方正杯大學生科技創新大賽事件三：方正關愛中國萬里行事件一：拯救中國文字類文化遺產事件一規劃宣傳行動搜尋行動拍賣行動方正中國文字類遺產拯救行動基金行動克隆行動現存古印刷手工古文字古眷印本等書法藝術品書信類等關于文字類遺產文字類遺產物質文化遺產非物質文化遺產手寫文物印刷品中國造字印刷術流失國外毀壞流失國外毀壞非常用字流失失傳與方正品牌的關聯畢升成為印刷術始祖，中國為世界文明發展創造了條件方正集團自主研發的激光照排技術，王選院士被稱為當代畢升印刷品印刷術畢升和當代畢升中國象形文字包羅萬象別具一格方正字體將漢字引領進了信息科技時代漢字文字中國文字和科技時代活動目的：1、升華方正創新形象2、建立受眾品牌好感3、樹立方正行業領導地位4、體現方正集團社會責任活動規劃第一步：宣傳行動活動概述：“扶持對重要文化遺產和優秀民間藝術的保護工作”

——江澤民同志在十六大報告提出的新的文化工作重點。就文字、印刷術文明和這些文化遺產的留存狀況展開公關宣傳，號召公眾重視這一問題。舉例：請問各位，大象的“象”字，筆畫是多少？

A：10B：11C：12活動方式：線上宣傳：通過各種線上媒體形式進行活動宣傳（方正集團只以號召者的角色出現，不直接宣傳企業信息）線下宣傳：校園活動：每年的元月一日定為“青年文化遺產日”與中學、大學合作，在校園開展公益宣傳活動城市活動：在城市繁華處布置展覽博物館活動：與相關博物館進行合作開展宣傳活動規劃第二步：搜尋行動活動概述：以網絡為平臺開展文字藝術遺產交流并征集搜尋需要保護的物質、非物質遺產信息，尤其是流落到國外的珍貴文物活動方式：網絡互動建立網上交流平臺進行互動交流，并搜尋散落的寶貴文化遺產線索專家互動邀請專家學者評價、指導、講學進一步普及相關知識活動規劃第三步：克隆行動活動概述：在與專家、協會的緊密合作下，利用方正集團最尖端的技術對搜集到的古本進行復制，使古本能夠永久保留。活動方式：委托復制受古本持有者委托進行復制，資料贈送復制后資料贈送給擁有人、博物館和相關協會，為古本保留永久的影像資料第四步：拍賣行動活動規劃活動概述：使用上述網絡平臺建立單向交流，對流往國外的珍貴文物，為其在國內舉辦拍賣會，僅針對國內買家。也支持藏品在國內由普通人流向文物保護專家。第五步：基金行動活動規劃活動概述：利用拍賣所得，添加適當金額以方正的名義成立文字類遺產保護基金。傳播配合新聞稿:主題:方正熱衷中國文字類文化遺產保護行動內容:方正發起拯救文字類文化遺產行動方知集團成立中國文化文化遺產保護基金,開展保護行動發布媒體:都市媒體/財經媒體/網絡媒體專訪:主題:方正:記錄文化的足跡專訪對象:方正高層,相關合作組織領導專訪內容:方正企業社會責任非物質文化遺產保護:保持傳統,分享未來專訪媒體:都市媒體/財經媒體超越夢想方正杯大學生科技創新大賽思考超女快男橫行的時代，中國的脊梁是什么？演藝明星充斥耳目，科學的魅力，還有誰在意？選秀只能選歌手嗎，科學家為什么不能參加選秀？如果創新和科學也變得平易近人、觸目可及，科學的美，是否能吸引、感動更多的青年？有那么多廠商贊助超女快男，方正為什么不能贊助科學、贊助創新？目的發揚領導品牌的導向性作用彰顯方正追求科技、追求創新的堅定信仰通過活動傳遞企業品牌信息,提升高校群體中的影響力尋找甑別優秀學生作為錄用人選合作單位官方合作共青團中央中國科協教育部全國學聯合作學校（中國大學綜合實力名列前茅的大學）北京大學清華大學西安交通大學上海交通大學復旦大學中國科技大學華中科技大學中山大學哈爾濱工業大學浙江大學活動流程啟動儀式初賽全國決賽頒獎儀式08年9月10月作品征集11月12月09年1月合作高校征集網絡面向全國征集合作高校評選網絡網友評選獲勝前10名可出國進修方正蘇州基地工廠舉行啟動儀式暨新聞發布會地點:中國科技館參與人：方正領導共青團中央、中國科協、教育部、全國學聯領導和專家合作大學教授和學生代表媒體記者100名內容:大學生科技作品展示領導講話學生代表講話答記者問媒體傳播:新聞稿:方正杯大學生科技創新大賽全面啟動發布媒體:都市媒體/網絡媒體/校園媒體作品征集合作高校征集:以校為單位,發動全校學生(尤其是理工科學生)積極參與,提交各自的研究與發明想法或成果網絡征集:建立大賽官方網站，接受全國高校生的參賽作品作品導向性:研究類作品側重于對未來世界的研究與設想，以論文的形式提交發明類作品側重于實物的創造，以實物和說明書的形式提交初賽初賽分高校初賽和網絡初賽2條線同時進行高校初賽:所征集到的作品將在各高校進行展示,由同學進行公眾評選各高校評審委員會對征集到的作品進行專家點評結合大眾評選與專家評選的結果,每校推薦30個作品進入全國總決賽網絡初賽:對網絡征集到的作品進行公眾評選,邀請所有網友投票,發表意見由專家評審團對作品進行點評結合大眾評選和專家評選的結果,推薦20個優勝作品進入全國總決賽全國總決賽地點：方正蘇州生產線主體內容：參觀工廠技術培訓、實習提供資金，完善作品作品講解專家評選獎勵辦法:總決賽前10名獲得者除獲得獎金,將應邀前往國外進行實習,并有機會進入方正工作其他選手有獲得方正工作的機會頒獎儀式地點:方正蘇州生產線內容設計:方正杯大學生科技創新大賽結果公布獎項頒發獲獎者對科技/發明的解釋與創想專家點評參與人：大學生科技創新大賽前10名媒體10名財經中央媒體:經濟觀察報、中國青年報都市媒體:北京青年報,

新民晚報,南方都市報

IT媒體:互聯網周刊、IT經理世界、計算機世界網絡媒體：新浪、搜狐主體活動：參觀方正生產基地組織專家對媒體進行培訓，全面展示方正的技術實力大學生獲獎者見習活動專訪方正20年品牌之路方正的發展戰略方正消費者溝通策略方正之才傳播配合新聞稿:主題:方正大學生科技創新大賽盛大開幕內容:方正大學生科技發明大賽開幕大賽對推動中國大學生研究能力的意義,表明了方正對大學生群體的關注傳播媒體:都市媒體/財經媒體/網絡媒體新聞稿:主題:方正大學生科技創新大賽獲獎者粉墨登場內容:方正大學生科技發明大賽決出最終結果獲獎作品的意義獲獎者得到的獎勵傳播媒體:都市媒體/財經媒體/網絡媒體傳播配合圖片新聞:主題:做超女還是做比爾蓋茨？內容:方正大學生科技創新大賽作品的未來設想獲獎者將是方正的未來選擇發布媒體:都市媒體/財經媒體/網絡媒體專訪主題:科學家也能選秀？專訪對象:方正高層專訪內容:方正:創新未來方正的未來選擇專訪媒體:都市媒體/財經媒體/IT媒體方正關愛中國萬里行主題：方正之光，為中國建康閃亮－關愛中國萬里行活動前期與衛生部/中國紅十字基金會/中國抗癌協會全面合作提供中國癌癥高發地區現狀公布癌癥高發地區實錄，引起社會廣泛關注，圈定8個癌癥高發地區被方正拯救的博愛天使，每十一名為一組,和形象大使一起去一個地區進行關愛中國行動啟動儀式將活動提升到社會以及政府層面，增加高度通過政府以及CRCF的講話，提升活動的社會深度啟動后續系列現場活動：關愛中國萬里行活動后期執行定期更新項目狀態獲得媒體傳播機會系列現場活動，將項目推向深入，增加和受眾的接觸頻率前期預熱PR傳播高空媒體發布網絡媒體財經媒體都市媒體醫療專業媒體中國癌癥高發地區現狀調查報告專訪方正：社會責任，義不容辭博愛天使感言方正20年地點：北京人民大會堂參與人：方正領導衛生部領導中國紅十字基金會領導癌癥高發地區政府領導中國抗癌協會人員活動形象大使88名博愛天使全國媒體150家左右主體內容:中國癌癥狀況調查報告發布“方正關愛中國萬里行”標志發布蔡琴演唱《感恩的心》癌癥早期防治研討會“方正關愛中國萬里行”啟動儀式啟動儀式暨新聞發布會啟動儀式暨新聞發布會時間內容10:00–10:10播放Video：方正關愛中國健康50年10:10–10:15主持人致辭：10:15–10:25CRCF領導與癌癥高發地區代表上臺：我們需要你的幫助10:25–10:30播放Video：癌癥高發地區現狀10:30–10:35博愛天使誓言10:35–10:40方正高層：我們一直在努力10:40–10:50蔡琴演唱:《感恩的心》10:50–10:55政府官員講話：社會需要更多企業的關注10:55–11:00公益捐助儀式（音樂：愛是love）11:00–11:10方正博愛天使出發儀式11:10–12:00媒體對方正高層領導專訪13:30–15:30癌癥早期防治研討會關愛中國萬里行地點關愛中國萬里行8個地區:北京:北京肺癌死亡率30年增幅167％。北京、上海、沈陽等大城市已成為令人矚目的肺癌“大戶”。上海:上海市是全國癌癥高發的地區之一，發病率水平與歐美國家接近。中國6大癌癥高發地區(可選擇這6個省份的省會為活動地點)廣東四會：鼻咽癌高發

山西襄垣：宮頸癌高發

山東臨朐：胃癌高發

江蘇啟東：肝癌高發

河南林州：食管癌高發

云南個舊：肺癌高發

博愛天使地面活動活動形式：當地媒體發布活動信息當地廣場活動“癌癥早期防治”宣傳活動方正醫療實物捐贈儀式當地社區“癌癥早期發現”宣傳活動與當地醫院合作的免費癌癥檢查“癌癥早期發現”講座專家講座博愛天使講述戰勝癌癥的親身經歷目的:傳播癌癥防治知識,提升癌癥早期防治意識,并借以擴大方正品牌影響力主體內容:發放癌癥早期預防知識手冊播放癌癥早期預防宣傳片邀請國內著名癌癥防治專家到場進行義務咨詢介紹癌癥早期自查知識及癌癥早期診斷的工具與方法宣傳對待癌癥的正確心態:勇于面對,決不放棄互動溝通廣場義診