集成業務行業現狀智慧城市產業鏈基于智慧城市行業的特點，充分利用智慧城市作為信息技術的深度拓展和集成應用的優勢，為新一代信息技術孕育突破提供了重要方向，是全球戰略性新興產業發展的重要組成部分。智慧城市的到來，不僅可以改變個人信息生活的質量，還可運用于城市公共安全、制造生產、環境監控、智能交通、智能家居、公共衛生、健康監測、金融貿易等多個領域，可以讓各種資源的效用發揮到最大化，能夠大大促進企業降本增效，使得政府提高公共服務能力和城市管理效率。智慧城市將是未來城市的發展趨勢，智慧交通、智慧、智慧醫療、智慧環保是智慧城市的重要應用場景。智慧城市產業鏈主要包括四個層面，一是感知終端層：通過深層感知全方位地獲取城市系統數據；二是通信網絡層：通信網絡基礎設施，包含固網寬帶、移動網絡、物聯網、專用網絡等，作為信息數據傳輸的管道；三是服務平臺層：數據平臺基礎設施，用于儲存、交換和分析處理數據信息，通過高度共享、智能分析將信息變成知識；四是城市應用層：把知識與信息技術融合起來應用到各行各業形成智慧。軟件與信息技術服務業未來趨勢目前軟件與信息技術服用業正處于高速發展階段，由原來單門類行業向細分領域拓展。在我國軟件信息技術起步較晚，當前隨著軟件行業的逐步完善，相關產業推行數字化轉型提倡互聯網+，企業用戶對軟件的需求已經從系統的集成基礎應用向個性化、定制化、智能化轉變。隨著新一代通信技術的發展和5G網絡的應用，包括智能化設備的推廣，促進了軟硬件的融合。實現傳統設備自動化操作新局面，加速產業升級，數字工廠、自動駕駛、機器人、工業互聯網、智能家居等新興產業的發展，在未來智能化、數據化、自動化，打造工業級和消費級軟硬件一體化產品是軟件行業在細分領域發展的重要方向。軟件是數字經濟發展的基礎，是信息技術的靈魂，截止到2022年軟件行業從業人數達到809萬人。根據工信部的相關數據統計，截止到2020年全國268家軟件園區貢獻了75%以上的軟件業務收入，經濟規模效益年均增長率13．1%，在十三五期間共制定269項軟件國家標準，43項行業標準，比過去的十二五期間增長30%。在2021年印發的十四五規劃2035年遠景目標綱要中提到，將要落實125項重點領域國家標準，工業App要突破100萬個，建成20家中國軟件園區，軟件企業業務收入突破14萬億元，保持年均增長12%以上。解決軟件行業存在的短板和發展弱項，打造具備生態領域的新興軟件市場。軟件與信息技術在未來的市場會被分割為若干細分領域，全行業實現數字化轉型是未來發展的趨勢，打造獨立個體的應用場景，服務于實體制造業，培育智能化硬件，推動云計算、物聯網、人工智能等新一代技術發展成熟。信息技術服務行業上下游概況軟件和信息技術服務業行業的上游為計算機及網絡設備、其他信息設備制造業及軟件開發企業，下游為醫療、金融、企業、政府、教育、居民等信息化企業或需要軟件和信息技術服務的機構和個人。（一）信息技術服務上游行業概況上游行業與本行業的關聯性主要體現在：上游行業的產品質量會影響本行業的解決方案和服務的質量，上游產品的價格變動將會對本行業的產品價格產生聯動影響。當前，電子類產品性能不斷提升，推動本行業解決方案和服務持續完善；上游行業基本處于充分競爭狀態，產品價格總體下滑趨勢明顯，降低了本行業的采購成本。具體應用到智慧城市領域，行業上游為硬件設備、平臺軟件、中間件、開發工具以及云計算服務提供商。上游產業廠商眾多，競爭較為充分，不存在來源單一、寡頭壟斷的情況。為保證軟件的可靠、穩定運行，軟件與操作系統、中間件、硬件平臺等支撐環境應保持較高的集成性、融合性。軟件行業與上游行業的關聯性為：軟件系統搭建在上游硬件平臺、操作系統、中間件和開發工具等支撐環境中；軟件交付最終用戶進入應用環節后，也需要上游軟硬件提供商提供技術支持與后續服務。（二）信息技術服務下游行業概況下游行業對本行業的發展具有較大的推動作用。當前，國家已將大力推進信息化進程作為我國現代化建設的戰略舉措，各行業各領域信息化建設的重視程度和資金投入日益加強。同時，下游行業對本行業產品先進性、穩定性、經濟性要求較高，使得本行業必須不斷加大。在技術創新、服務創新等方面的投入力度，以便更好滿足下游行業客戶的自身業務需求和面向社會大眾的服務需求。具體應用到智慧城市領域，行業下游涵蓋政府部門及各類企事業單位。其中，金融、政府、科技、制造、交通、教育等行業是空間巨大的支柱性產業，這些行業信息化需求持續增長，將為軟件行業提供廣闊的市場空間。本行業與下游行業的關聯性體現在下游行業進行的信息化建設和改造對本行業產品有著巨大需求，下游行業信息化建設的建設力度及各行各業的不同需求，對軟件行業的市場規模、產品特征等存在巨大影響。軟件和信息技術服務業發展概況軟件和信息技術服務業既是國家戰略性新興產業的重要組成部分，也是關系國民經濟和社會發展全局的先導性產業，具有技術更新快、應用領域廣、滲透能力強等突出特點，對經濟社會發展發揮重要支撐和引領作用。軟件和信息技術服務業也是我國經濟轉型和產業升級的重要支柱，是信息化和工業化的核心。隨著我國經濟轉型、產業升級進程的不斷深入，傳統產業的信息化需求將會不斷激發，軟件和信息技術服務行業的市場規模將持續提升，應用價值也將更加凸顯。智慧城市行業特點智慧城市行業作為實現城市可持續發展的新形式、新途徑，它具有技術更新快、應用范圍廣，產品定制化強，區域差異化大等特點。①智慧城市離不開互聯網、大數據、云計算等新科技的支持，在信息化迅速發展的時代智慧城市的技術也具有更新快的特點，技術的領先性和行業的創新性使得智慧城市可以落地到交通、醫療、能源、安全、物流、金融等各個領域，形成廣范圍的智慧+城市服務。②在智慧城市的建設中，建設方需要根據下游客戶所處行業和客戶需求對產品進行定制。由于智慧城市服務范圍較廣，不同行業的應用軟件很難實現標準化，跨行業的技術很難滿足客戶特定的需求。在此行業的應用軟件系統開發建設過程中，對客戶眾多細分領域并不能形成統一標準，因此所處行業企業與客戶的合作受到個性化需求的限制，導致現在技術應用模式基本多以定制化服務為主。③數字化發展為經濟提供發展動力的同時，經濟發展水平也是智慧城市建設的基礎。在我國當前城鎮化加速發展的關鍵時期，以政府為主導的智慧城市建設與當地的政府財政直接相關。我國各地區經濟發展水平存在較大差異，發展階段的不同使各城市發展戰略和發展重心有所不同，致使各城市在信息化建設方面存在差異。在北京、上海、廣州、深圳等經濟發展較快的城市中，智慧城市建設在相關企業間形成激烈的競爭格局，眾多企業通過區位優勢向周邊地區進行業務輻射。因此，由于地區經濟發展不平衡和技術水平差異，目前我國智慧城市行業的投資、發展、建設形成較大的區域差異。影響信息技術服務行業的有利因素（一）移動網絡通信技術升級推動信息技術服務行業發展隨著移動網絡通信技術逐步由4G升級至5G，移動網絡速度將進一步提升，信息媒介的內容生產方式、傳播方式、表達方式和接收方式將進一步發生變化。基于5G通信技術超大帶寬、低延時、高可靠的網絡特點，預計智能軟件將會與更多應用場景進行融合，在交通、醫療等領域催生更多的發展業態，拓寬智慧城市行業邊界的同時，促進智能軟件與其他產業發生更多的連接。因此，未來移動網絡通信技術的升級將直接促進智慧城市行業發展，軟件與信息技術服務行業亦將迎來新的發展機遇。（二）后疫情時代政府機構恢復信任與名譽，數字鏈接產生價值數字彈性是提高城市應對措施的關鍵舉措，在危機事件發生后，政府機構如何構筑與社會公眾快速溝通的平臺是關鍵。疫情爆發期間，中國政府對于網絡攻擊、網絡輿情、社會信息的甄別與管理已經投入了大量的建設。未來，中國將繼續加大對社會信息甄別與判別的管理能力，維護自身公信力。隨著開箱即用的數據集成工具的使用量增長，到2025年，20%的后臺數據將跨部門連接和利用，以改善地方政府項目管理。中國政府一直強調數據的共享、交換與開放，并取得了很大的進步。利用人工智能與RPA技術的結合，簡化復雜業務流程的同時，可以釋放更多的技術資源和人力資源來進一步挖掘數據背后的價值，以更好地實現以人為本的數字化服務。（三）國家持續推進公交都市建設示范城市，智能公共交通水平不斷提升城市公共交通智能化系統是公交都市建設的重要內容，伴隨5G、大數據、區塊鏈、物聯網等現代信息技術的成熟，《十四五規劃和2035年遠景目標綱要》提出數字交通、智能交通、綠色交通等發展主題，并在北京、上海、河北等部分省市開展積極試點。公共交通是城市發展的重要組成部分，隨著智慧城市建設的深入推進，我國城市公共交通系統信息化、智能化水平將不斷提升。（四）全面推進健康中國建設，實施智慧醫療積極應對人口老齡化國家戰略《十四五規劃和2035年遠景目標綱要》提出，全面推進健康中國建設，堅持預防為主的方針，完善國民健康促進政策，織牢國家公共衛生防護網，為人民提供全方位全生命周期健康服務。要構建強大公共衛生體系，改革疾病預防控制體系，強化監測預警、風險評估、流行病學調查、檢驗檢測、應急處置等職能。建立穩定的公共衛生事業投入機制，改善疾控基礎條件，強化基層公共衛生體系。落實醫療機構公共衛生責任，創新醫防協同機制。實施積極應對人口老齡化國家戰略。（五）信息技術服務行業數字孿生賦能綠色發展十四五時期，我國數字經濟發展面臨新形勢新任務。新一輪科技革命和產業變革加速發展，大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等數字技術向經濟社會各領域廣泛滲透，引發生產生活方式和產業生態的革命性變革。我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。發展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇、構筑我國參與國際合作和競爭新優勢的戰略選擇，也是加快構建新發展格局、推動高質量發展的必由之路。綠色發展的要求推進軟件賦能并建設智慧城市。信息技術服務行業未來發展趨勢（一）信息技術服務行業可應用場景持續增加隨著金融、旅游、交通、教育、安全等國民類產業的不斷發展推進，信息技術服務業進入加速迭代的爆發期，二者逐步呈現互相滲透融合的發展趨勢，這意味著將會為相關行業帶來更多的創業機會和創新角度，為市場帶來新的服務和產品，同時促進舊行業的轉型和升級。應用場景的多元化將引發居民消費、民生服務、社會治理等領域多維度、深層次的變革和