本季度各項工作的整體思路是：按照全年經營目標任務完成“保良爭優”的總體思路，突出重點，夯實基礎，優化結構，確保全年各項業務指標的順利實現。

一、奮斗目標

1、各項存款凈增

萬元，其中：10月份增加

萬元，11月份增加

萬元，12月份增加

萬元；

2、貸款營銷

萬元，其中：小額貸款達到

萬元以上，新增農貸占比達到

以上；

3、不良貸款凈降

萬元，其中：雙呆凈降

萬元，被置換不良貸款下降

萬元，年末存貸占比控制在

以內

4、力爭實現財務收入

萬元，其中利息收入

萬元，營業費用額控制在

萬元以內，全年費用總額控制在

萬元以內，費用率不突破

%；

5、應付利息備付率達到

%，百元資產收息率達到

%；

6、盈余總額力爭達到

萬元。

二、工作措施

（一）再接再厲，優化服務，提高鞏固率，實現資金組織工作的可持續發展

旺季資組工作要在三季度資組取得的成績上再接再厲，通過不斷優化服務，鞏固現有存款，提高鞏固率，夯實基礎、求穩求進。一是各社部要及時總結前三個季度資組工作中的經驗教訓，分析得失，找準差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩定提高上下功夫，要將工作重心回歸到網點中心工作上來，回歸到零售業務上來，回歸到日常服務中來，真正使網點和柜臺成為實現存款持續增長的主陣地。對大的存款信息要繼續跟蹤攬存，對需要轉走的大額存款要及時彌補空缺。二是要進一步落實聯社資組工作推進會精神，不斷提高服務水平，在柜臺服務上要要開拓思維，敢于創新，將以客戶為中心的服務理念真正落實到服務中。為進一步提高一線柜臺服務水平，本季度聯社將制定下發《區聯社柜面服務規范化標準》，《標準》是評價我區聯社營業網點和柜面人員服務質量的依據，使我們的考核評價更有依據，各社部要組織認真學習，并在日常服務工作中認真貫徹落實，要從員工儀容儀表、服務禮儀、柜臺服務客戶滿意率，服務管理，營業環境及服務設施等方面進行全面規范。同時要注重形象建設，提高辦事效率，加大對臨柜人員的服務監督，重點解決“門難進、臉難看、話難聽、效率慢”的問題。今后有違反規定，被客戶投訴的，將嚴格依照《標準》中相關條款進行處理。三是整合網點資源，打造精品網點。網點建設是一項形象工程。本季度我們將結合網點標準化建設工作，準備對龍華、xi環路等四個分社進行升級改造，使網點檔次提升、硬件完善、設施一流，以適應競爭需求，達到上級部門標準化網點達標要求。四是加快創新步伐，推進存款增長方式的轉變。各信用社要圍繞服務手段、服務品種等方面加大創新，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯系，為黃金客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高黃金存款客戶的占比。同時，下半年聯社將積極創造條件，加快電子化網絡建設的步伐，選擇人員流動大、消費水平高的社、部在重要街道場所安裝ATM機，為客戶取款、結算等提供便利，樹立起農村信用社的品牌形象，吸引和留住廣大客戶。

五是要善于網羅信息資源，展開全方位公關，突出服務營銷。全體員工要牢固樹立服務營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標客戶展開公關，不斷地拓展營銷網絡，最終實現柜面服務和服務營銷的有機結合，構建起資組工作的長效工作機制。

（二）持續推進小額信貸營銷，提高投放質量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率

一是調整信貸營銷思路，進一步推進農戶小額信用貸款工作步伐。四季度，全轄信貸工作應該是嚴控大戶的、限制行業投放比例，注重流動性，做到優中選優，適度投放。按照省聯社提出的“四個面向”進行營銷，要圍繞農戶小額信用貸款推進工作，做足“農”字文章，支持社會主義新農村建設。在10月底前全面完成wuzhangyuan村等11個重點村（示范村）農戶小額信用貸款推進工作，建檔率、發證率必須達到預期目標，各相關信用社主任要高度重視，切實落實責任，確保此項工作順利完成。

二是嚴控投放比例，做到多中選優，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導思想，即：不可急于求成，求穩求實，理性投放。要嚴格履行信貸管理制度和規定，按章行事，規避操作風險，強化信貸約束，提高信貸工作質量。在信貸服務對象的選擇上，要把為入股社員服務作為重點，特別是在我區聯社股金擴充到位、票據兌付告一段落的情況下，要將對入股企業、社員承諾的利率優惠政策落實到位，取信于股民，風雨見真情，對在聯社擴股期間能夠與聯社榮辱與共、給聯社擴股工作大力支持的企業要大力扶持，在信貸投向上可以傾斜。

三是強化風險控制，確保新增貸款質量的提高。隨著貸款五級分類的推行，各信用社要加大對各類貸款風險的監控力度，保持信貸資產良好的流動性和盈利性。規范貸款管理程序，嚴格執行審貸分離和貸款損失追究制度，要優化新增貸款結構，從源頭上控制風險。把握好借款人的還款能力變化，優化投向。其次是充分發揮信貸管理系統風險防范和攔截作用，既要做好審查把關，又要落實貸后管理制度，切實改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強到期貸款的管理，嚴禁出現新增不良貸款。各社對當月到期貸款要做到心中有數，及時催要，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習慣。今后的信貸管理必須嚴格按照省聯社貸款操作流程要求，做好貸后檢查與管理工作，按照貸款風險預警信號及時做出風險預警，提出防范措施和處置方案，既實現對客戶服務的延伸，又實現對貸款安全收回的風險監控。在工作中必須加強經濟政策和產業發展形勢分析，合理規避宏觀經濟環境變化形成的政策性風險和產業結構性風險，要繼續控制國家限制行業貸款、產業調整行業貸款，對原有的企業要區別對待，做到扶優淘劣，逐步調整不合理的信貸結構，達到防范風險的目的。

（三）鎖定清非目標，創新思路，大造聲勢，打響清收不良攻堅戰

本季度各項工作的重中之重是不良清非。為此，要做到：一是繼續夯實基礎，加強信貸監測，正確調整貸款占用形態。按照票據置換要求，必須有預見性地實現對不良占比的可控性，認真落實不良貸款的清收責任，并有針對性地采取多種方式予以盤活清收。二是社部要對存量不良貸款按照先易后難的思路進行分類排隊，鎖定清非目標，摸清欠債戶可供變現資產的具體情況，區別性地拿出初步方案，在方案實施前要注意信息封閉，待聯社研究后穩妥實施。三是重點組建清非隊伍，借助司法力量打一場清非會戰。四季度，聯社要組建由聯社主任為組長，分管主任親自掛帥，借助司法力量的清非攻堅隊伍，重點是多年來所形成的屬于典型的有錢不還，信用缺失，道德敗壞，影響惡劣的賴債戶，要造出聲勢，形成震懾力，采取拘留、訴前保全、封存、變現資產、媒體曝光等方式進行清收，真正起到由點及面、起訴一戶震懾一片的作用。各社部也要充分調動一切積極因素，將主要的人力、精力投入到清非攻堅戰役中來，確保季度清非工作任務650萬元的順利實現。四是要充分利用多種手段，提高清非工作質量。各單位按照雙呆貸款清收獎勵辦法等規定，向清非人員傾斜激勵政策，調動參與者的積極性；可采取一攬子處置方案，通過打包、變現抵貸資產等方式，將損失降至最低。

（五）抓好利息清收主渠道，突出多收節支，實現預期的利潤目標

今年以來，聯社各項收入實現了新突破，預計到年底各項收入可望突破

萬元。正是這種大好形勢下更要講求節約，特別是多方控制非業務支出，務求成本管理，提高收益率。一是保證表內利息100%如期收回的前提下，重點要向9389萬元的表外掛息下功夫，對于欠息大戶可以采取打折收回等方式盡力清收，要充分利用年底分紅、村民分配等機遇，采取扣收、以物抵債等方式變現收回個人陳貸欠息。二是在開源的同時要努力減少成本開支，時時精打細算，突出精細化管理思路。要加強對水電費、電話費、業務招待費等費用的成本控制，落實自有房產的出租，實施對車輛油料、維修的科學管理、加大對辦公用品等低值易耗品的管理力度，將各項費用開支壓縮至最低。三是加強對會計帳務的規范管理工作。開展會計專項輔導，逐步取消手工帳務，減少重復打印。按規定完成對歷年會計檔案的銷毀清理工作，將會計達標標準化管理工作融入日常操作過程中，力爭會計工作早日創建成優秀單位。四是重視有效實施對會計工作的檢查。特別是要提高對關鍵崗位、重點人的檢查力度，確保帳務安全。嚴格規范信用員職責范圍，認真做好年終試算和決算工作。各社部要提前測算大帳，按照目標責任制考核項目逐一進行試算，突出弱項，提早動手，加大工作力度，確保各項目標任務的順利實現。

五、加大審計稽查力度，推進商業賄賂治理，確保安全無事故

本季度要將對查處問題落實檢查貫穿于審計稽查工作始終。工作重點首先要放在對歷次業務稽查中所暴露問題整改情況復查上。要進一步落實整改措施，有效杜絕違規操作，堅定走合法、守規經營的路子；二是突出專項稽核工作。要對今年以來各項制度的貫徹落實情況進行重點稽查，加強業績真實性和薪酬再分配工作的專項稽核，加大對關聯企業貸款、交叉貸款、超權限放款等不合規貸款的稽查力度，堅決扼殺超權限貸款、冒名貸款、轉移貸款用途、以貸收貸、以貸收息、為其它金融機構完成任務發放貸款等嚴重違規行為；三是持續推進案件專項治理和反商業賄賂工作。做好對重點崗位重點人的排查，有效開展崗位輪換和員工交流工作，逐步解決部分單位人員配備不合理的問題。加大反商業賄賂工作，高度關注和查處隱瞞不報案件，結合“抓作風、保廉潔、塑形象”教育活動，從源頭上杜絕案件的發生；五是狠抓安全管理責任的落實。四季度安全保衛工作要突出重