溝通的方式和形式在溝通中常用的溝通方式有這些：.平等式溝通，隨機性強；.主輔式溝通，如領導安排工作或傳達上級精神、醫生問診；.傾訴式溝通，交談會帶有強烈的感情色彩。.平等式溝通這種交談方式類似于我們平時的聊天，它雖然有一定的目的性,但談話的話題可以是隨機的，時間可長可短，雙方互為發話者和聽話者，都可以表達自己的觀點、想法和感受。平等的溝通方式限制性較小，可以提供更多的信息。.主輔式溝通在這種溝通方式中，一方是主講人，其他方充當聽眾，如領導安排工作或傳達上級精神、醫生問診、老師和學生交談、記者采訪、勸說者勸說或說服等等。在這種談話中，雙方會明顯存在著說話和聽話的不均衡現象。.傾訴式溝通這類溝通方式中，這種交談方式是發話者一方將自己的喜、怒、哀、樂以及今后的打算和決定統統告訴聽話者，希望聽話者分享或渴望對方給予幫助。這種交談方式，發話者在交流中會帶有強烈的感情色彩。.商洽式交談這種溝通方式是多方對話者就某一問題經過討論、協商，最后統一意見，達成合作協議或形成決議。這種溝通方式，對話者不僅要明確表達自己的觀點、意見或想法,還要認真聽取其他各方的意見。在真正的談話活動中，談話者應根據不同的情況，適當地、靈活地選擇不同的談話方式，以達到事半功倍的效果。1正式溝通與非正式溝通.正式溝通是通過項目組織明文規定的渠道進行信息傳遞和交流的方式，如組織規定的匯報制度、例會制度、報告制度及組織與其他組織的公函來往。它的優點是溝通效果好，有較強的約束力；缺點是溝通速度慢。.非正式溝通指在正式溝通渠道之外進行的信息傳遞和交流，如員工之間的私下交談、小道消息、網絡交流等。這種溝通的優點是溝通方便，溝通速度快，且能提供一些正式溝通中難以獲得的信息；缺點是容易失真。2上行溝通、下行溝通與平行溝通.上行溝通。上行溝通是指下級的意見向上級反映，即自下而上的溝通。項目經理應鼓勵下級積極向上級反映情況，只有上行溝通渠道暢通，項目經理才能掌握全面情況，做出符合實際的決策。上行溝通有兩種形式:一是層層傳遞，即依據一定的組織原則和組織程序逐級向上反映;二是越級反映，指的是減少中間層次，讓項目最高決策者與一般員工直接溝通。.下行溝通。下行溝通是指領導者對員工進行的自上而下的信息溝通。例如，將項目目標、計劃方案等傳達給基層群眾，發布組織新聞消息，對組織面臨的一些具體問題提出處理意見等。這種溝通形式是領導者向被領導者發布命令和指示的過程。國外有關專家認為，這種溝通方式有5個目的：①員工明確組織的目標。②有關工作方面的指示。③提醒對于工作及其任務關系的了解。④對部屬提供關于程序和實務的資料。⑤對部屬反饋其本身工作的績效。.平行溝通。平行溝通是指組織中各平行部門之間的信息交流。在項目實施過程中，經常可以看到各部門之間發生矛盾和沖突，除其他因素外，部門之間互不通氣也是重要原因之一。保證平行部門之間溝通渠道暢通，是減少部門之間沖突的一項重要措施。03單向溝通與雙向溝通.單向溝通。單向溝通是指發送者和接收者兩者之間的地位不變（單向傳遞），一方只發送信息，另一方只接收信息。雙方無論是在情感上還是在語言上都不需要信息反饋，如做報告、發布指令、微博、微信公眾號等。這種方式信息傳遞速度快，但準確性較差，有時還容易使接收者產生抗拒心理。.雙向溝通。在雙向溝通中，發送者和接收者兩者之間的位置不斷交換，且發送者是以協商和討論的姿態面對接收者，信息發出以后還需及時聽取反饋意見，必要時雙方可進行多次重復商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協商、微信、QQ等。這種方式的優點是溝通信息準確性較高，接收者有反饋意見的機會，容易產生平等感和參與感，增加自信心和責任心，有助于建立雙方的感情。但是，對發送者來說，在溝通時隨時會受到接收者的質詢、批評和挑剔，因而心理壓力較大，同時信息傳遞速度也較慢。4書面（文字）溝通和口頭溝通.書面（文字）溝通是指用書面（文字）形式所進行的信息傳遞和交流，如通知、文件、報刊、備忘錄、網絡等。其優點是可以作為資料長期保存，反復查閱。.口頭溝通就是運用口頭表達進行信息交流活動，如談話、游說、演講等。其優點是比較靈話、速度快，雙方可以自由交換意見，且傳遞消息較為準確。05言語溝通和體語溝通.言語溝通是利用語言、文字、圖畫、表格等形式進行溝通。.體語溝通是利用動作、表情姿態等非語言方式（