中秦興龍金牌訓練營第一課《有效溝通》課后練習作業[復制]為更好的鞏固課堂所學知識，特設計本試卷，合計62道題，每題分值5分，題型為選擇題、判斷題以及問答題，請大家認真思考答題（可參考課件以及提示）。

選擇題，判斷題由系統判分，簡答題由人工判分，最終成績得分優秀者將獲得額外積分，未按時提交者為零分。您的集團：[單選題]*○地產集團○工業集團○商業集團○文旅板塊您的姓名：[填空題]*_________________________________第一部分《提示》思考題1.下列關于成年的學習方法表述正確的是:（）*A常識、知識、見識，一個不能少;(正確答案)B常識第一;(正確答案)C當你想不明白時，可從常識中找答案;(正確答案)D碎片化的知識，有時是有害的;(正確答案)E從“根”上學，系統地學、持續地學、反芻地學;(正確答案)F不要尋找“靈丹妙藥”。(正確答案)2.聽課的有效方法:（）*A記錄;(正確答案)B背誦;(正確答案)C思考;(正確答案)D運用;(正確答案)E評估后再思考;(正確答案)F入耳、入腦、入心，轉化成行動，變成習慣;(正確答案)G學習和思考想結合;(正確答案)H記在本子上不如記在腦子里。(正確答案)第二部分《第一章--溝通的原理》思考題3.成年人必備的兩套基本功是什么？[填空題]_________________________________4.學習溝通應按什么順序進行？先學技巧行不？[填空題]_________________________________5.如何理解溝通的含義及合格標準？[填空題]_________________________________6.溝通有哪三種結果？[填空題]_________________________________7.溝通有哪些分類？分類有哪兩個用途？[填空題]_________________________________8.如何理解非語言溝通的內容及作用？[填空題]_________________________________9.說話、念稿、寫材料和做PPT有哪些禁忌？[填空題]_________________________________10.口頭溝通和書面溝通應注意哪些問題？[填空題]_________________________________11.正式溝通和非正式溝通應注意哪些問題？[填空題]_________________________________12.通過上行溝通、下行溝通和平行溝通，能看出一個人的什么特點？[填空題]_________________________________13.溝通的目有哪6個？溝通目的對于進行有效溝通有哪些提醒？[填空題]_________________________________14.溝通，就是說話。[判斷題]*對錯(正確答案)15.人生，就是溝通的“串聯”;管理，也是溝通的串聯。[判斷題]*對(正確答案)錯16.一個人生活不快樂、事業難成功，很大程度上與不會有效溝通有關[判斷題]*對(正確答案)錯17.說不明白的人，原則上不能當大官。[判斷題]*對(正確答案)錯18.做人與做事、生活與工作，必須“想明白、說明白、做明白”。[判斷題]*對(正確答案)錯19.人生必備的四個本領:說話讓人喜歡、做事讓人放心、做官讓人尊敬、做人讓人想念。[判斷題]*對(正確答案)錯20.張總頒獎后，主持人說:請領導下臺。[判斷題]*對錯(正確答案)21.張總從羽毛球場地出來，員工李四恭恭敬敬地說:張總，您玩完了?[判斷題]*對錯(正確答案)22.我是中文專業本科畢業，用不著學溝通。[判斷題]*對錯(正確答案)23.學習溝通，要先學做人再學溝通原理，最后學溝通方法。[判斷題]*對(正確答案)錯24.溝通，95%是做人;5%是技巧。[判斷題]*對(正確答案)錯25.最好的說話之道，不是學習怎么說話而是學習怎么做人。[判斷題]*對(正確答案)錯26.不被對方理解的溝通，就是無用功。[判斷題]*對(正確答案)錯27.語言溝通包括口頭溝通和書面溝通。[判斷題]*對(正確答案)錯28.非語言溝通包括副語言溝通、身體語言溝通和行為語言溝通。[判斷題]*對(正確答案)錯29.聚餐時，領導西服革履、神情嚴肅，在飯桌上點評了每個人。[判斷題]*對錯(正確答案)30.開大會時，領導穿著大褲衩和拖鞋。[判斷題]*對錯(正確答案)31.在年度總結計劃會上，主持人說:各位親們。[判斷題]*對錯(正確答案)32.家長不應在吃飯時批評孩子。[判斷題]*對(正確答案)錯33.溝通的目的，是通過溝通想要得到的結果。[判斷題]*對(正確答案)錯34.節日發祝福微信是溝通，目的是增進感情和互信。[判斷題]*對(正確答案)錯35.“命令與指示”的思路:一是態度要平和;二是指示要唯一。[判斷題]*對(正確答案)錯36.“影響與說服”他人的思路是:管好自己、影響他人，少給他人洗腦。[判斷題]*對(正確答案)錯37.缺乏非正式溝通，一個單位會給人冰冷的感覺。[判斷題]*對(正確答案)錯38.溝通方案要圍繞“目的”設計。[判斷題]*對(正確答案)錯39.溝通的底線是“不讓對方厭惡”。[判斷題]*對(正確答案)錯40.說話要快，思維要慢。[判斷題]*對錯(正確答案)41.己所欲，可以100%地施于人。因為我是好心。[判斷題]*對錯(正確答案)42.一領導坐在老板臺后邊與員工談心。[判斷題]*對錯(正確答案)43.男生與女生握手，用力氣握了5分鐘。[判斷題]*對錯(正確答案)44.己所不欲勿施于人。否則，就是不道德的。[判斷題]*對(正確答案)錯45.人所欲，不可以100%地施于人。否則，就是不負責任的行為。[判斷題]*對(正確答案)錯46.年長者閱歷豐富，應該對年輕人進行指點。但年長者，應控制住自己批評年輕人的欲望，多建議少批評。[判斷題]*對(正確答案)錯47.在沒有互信的情況下，溝通要慎重。[判斷題]*對(正確答案)錯四、選擇題48.溝通的結果有:*A有效;(正確答案)B無效;(正確答案)C負效。(正確答案)49.屬于正式溝通的是:*A單位開大會;(正確答案)B單位下發表彰通報;(正確答案)C領導請員工吃飯;D領導與員工打球。50.屬于非正式溝通的是:*A單位開大會;B單位下發表彰通報;C領導請員工吃飯;(正確答案)D領導與員工打球。(正確答案)51.溝通的目的有:*A交流信息;(正確答案)B表達情感;(正確答案)C命令與指示;(正確答案)D影響與說服;(正確答案)E增進互信和集思廣益。(正確答案)52.口語中的副語言有:*A聲音大小;(正確答案)B語氣輕重;(正確答案)C節奏快慢;(正確答案)D口頭語;(正確答案)E停頓;(正確答案)F哭或笑等等。(正確答案)53.書面語中的副語言有:*A字體類型及大小;(正確答案)B標點;(正確答案)C各種符號等等。(正確答案)54.念稿應規避的禁忌:*A對方聽不懂;(正確答案)B急三火四的“快”;(正確答案)C有氣無力的“平”;(正確答案)D裝腔作勢的“嗲”;(正確答案)E過于“聲情并茂”;(正確答案)F像大官一樣的“頻頻抬頭”;(正確答案)G要掌聲;(正確答案)H超時。(正確答案)55.寫材料應規避的禁忌:*A自己沒整明白;(正確答案)B對方看不懂;(正確答案)C篇幅長;(正確答案)D段落長;(正確答案)E句子長;(正確答案)F字體、符號沒有變化的“素面朝天”;(正確答案)G字體、符號的“花枝招展”。(正確答案)56.做PPT應規避的禁忌:*A對方看不懂;(正確答案)B字太小;(正確答案)C字體、符號、顏色沒有變化的“素面朝天”;(正確答案)D字體、符號、顏色的“花枝招展”;(正確答案)E表和圖多而亂;(正確答案)F發言時需要從PPT中挑著念。(正確答案)57.身體語言溝通的形式有:*A含情脈脈;(正確答案)B怒目而視;(正確答案)C目光;(正確答案)D表情;(正確答案)E手勢語言;(正確答案)F身體姿勢;(正確答案)G衣著打扮;(正確答案)H握手或擁抱等。(正確答案)第三部分《第二章--有效溝通的原理》思考題58.有效溝通的含義及4個關鍵詞是什么？[填空題]_________________________________59.有效溝通的6個原則是什么？[填空題]_______________